Квартира "Карлосон на Крыше" в центре Тулы

Россия, проспект Ленина, д. 52б, Тула

1.3 км. от центра

Поделиться
Отлично
62 оценки
8,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Квартира «Карлосон на Крыше» расположена в Туле. Квартира расположена в центре города, рядом расположен католический Костел Петра и Павла. В пешей доступности расположены Тульский Кремль, Казанская набережная, «Искра», пешеходная зона, центральный парк с новым экзотариумом и парком динозавров, драматический театр, стадион «Арсенал», остановка общественного транспорта. На автомобиле можно доехать до Ясной Поляны.

В квартире

Гостям предоставляются постельное бельё и полотенца, Wi-Fi, утюг, гладильная доска, кондиционер, ЖК телевизор, стиральная машина, микроволновая печь, плита, чайник, фен, коробка с мягкими игрушками для детей. В спальне установлена двуспальная кровать с ортопедическим матрасом средней жёсткости, туалетный столик с подсветкой, гардероб. В оборудованной кухне-гостиной: раскладной диван, кувшин-фильтр для воды, электрическая плита, тарелки, чашки, кастрюля, сковородка, столовые приборы, холодильник с морозильной камерой.

Ванная комната совмещённая, с глубокой ванной и мозаичным ярким потолком. Для гостей подготовлены: шампунь, мыло, гель для душа, ватные диски и палочки. Квартира подходит для проживания максимум 4 гостей.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Часовня
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 23:00.

Если в бронировании указано 2 человека, но при этом есть потребность спать на раздельных спальных местах, то дополнительный комплект постельного белья не входит в стоимость брони и оплачивается отдельно в размере 300.00 RUB.

Квартира находится на 7 этаже. Лифт в доме доезжает до 6 этажа. Чтобы попасть в квартиру, нужно пройти один лестничный пролёт пешком.

Предусмотрено круглосуточное бесконтактное заселение через электронный замок.

Депозит полностью возвращается после проведения уборки при соблюдении правил проживания: в апартаментах и на лестничной площадке в доме запрещено курение, имущество квартиры цело и без повреждений, соблюден режим тишины после 23:00. Запрещено проведение мероприятий и вечеринок.

Ранний заезд и поздний выезд возможны за дополнительную плату при предварительной договоренности при наличии возможности. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
62 оценки
8,5
  • Чистота9,5
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,4
  • Номер9,4

Фото гостей

18
Сортировка отзывов
3,8
Что было хорошо

15мин пешком до центра

Что было плохо

нет сервиса. отдали 50тр за 5 ночей. заселение в 14ч. тишина.в 13ч уже сама им звоню узнать как попасть в квартиру. вида из окон совершенно никакого нет. брелока от шлагбаума не оказалось. написала им в ответ тишина. телевизор показывает только 1 канал. написала им и снова игнор. и вишенка на торте-нет никакого самовара на столе как заявлено в названии объявления на квартиру.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное бесконтактное заселение, менеджеры всегда на связи. Квартира чистая, теплая, уютная.

Что было плохо

В целом все прошло довольно комфортно и удобно, единственный минус для меня - скорее субъективный даже, в постельном хотелось бы простыню на резинке, так как была обычная, которая все время хотела куда-то уползти. Но это не существенный минус, скорее пожелание по улучшению

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все прекрасно! Заселились быстро без проблем дистанционно. В квартире уютно, симпотичный ремонт. Есть все необходимое в нужном количестве на проживающих (фен, утюг, гладильная доска, все что нужно на кухне). Нам с мужем и детям понравилось. Проблем с парковкой не было. Оставили на улице, под шлагбаум не загонял (ключ от шлагбаума дают). Расположение шикарное, все рядом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было хорошо. Хорошее спальное место, интересный дизайн, ребенок вообще в восторге от мансарды))) Хозяйка заранее скинула информацию как заселиться, где поесть, куда сходить.

Что было плохо

С парковкой на самом деле беда, сложно припарковаться.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Для меня суперудобным было расположение. И в целом - центр города, все рядом, при этом тихий двор. Вид из окна приятный. В квартире всё необходимое. Удобно с удаленным доступом и электронным кодовым замком, без ключа. Чисто, уютно. Кондиционер, утюг, чайник, микроволновка, всё есть. Посуды достаточно. Чай, кофе утром смогли попить, всё было в квартире.

4,2
Что было хорошо

Неплохое расположение, квартира простая, но милая. Много спальных мест, удобная кровать, отопление зимой справляется.

Что было плохо

Очень тесный двор, парковки нет, шлагбаум скорее как минус... в день нашего заезда двор был ещё и перерыт и перекрыт: все заставлено было ремонтными огромными машинами. Когда мы наконец-то зашли в квартиру, бонусом там не было никакой воды, не повезло ((( Ни руки помыть, ни в туалет сходить. В квартире проблемы с уборкой, на кухне в шкафу стаканы и чашки со всякими остатками и пятнами, ложки и вилки недомытые. Приятного мало! Холодильник и обеденный стол тоже требуют дополнительной уборки. В комнате пыль на тумбочках. Постельное белье, которое предназначено для доп.спальных мест очень-очень старое.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение,светлая квартира,двор со шлагбаумом(есть свой ключ),кодовый замок.Удобные диваны и кровати.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Обслуживание на высоком уровне. По сравнению с альтернативой вообще высший класс. Слова написанные соответствуют тому что есть в натуре.

3,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Как Только выехала, понравилось что компания островок были заинтересованы с жалобе.

Что было плохо

Омерзителное пребывание с грубиянкой хозяйкой, небезопасная , ломающееся техника. Попыталась оставить более обширное описание, но система не позволяет. Если у вас есть крылышки взлететь с чемоданом на 'крышу' возможно вам понравится, а так придется звать соседей, посколку не указано, что лифт идет до 6 этажа , а вы на крыше. У квартиры есть свои плюсы, но в общем в Туле орендодатели стараются доставить комфорт, так что особенного ничего ( кроме электрического самовара - не очень полезного чайника) нет. Когда я приехала, меня поприветствовало сохнкщее белье после других жильцов и выкепевший, дымящийся чайник, который забыли выключить из разетки. (Факт , полностью проигнорированный хозяйкой квартиры). Приключения начались когда я решила постирать в допотопной немецкой стиральной машинке ( если хотите увидеть пример очень плохого немецкого дизайна- это сюда) . Машинка заблокировалась и вместо стирки просто закрыла мои вещи. Это было ночью в часов 9. В 9 следующего утра у меня была назначена бизнес встреча , а потом на обед встреча с друзьями. Все мои теплые вещи были закрыты в этой машинке. Я путишествовала на легке проездом в Москву, где меня ждала разгрузка квартиры. Марина - арендаторша не могла понять, что застрявшие вещи в машинке это срочно , и что зимой, для человека с инвалидностью выздоравливающего от астмы выходить на улицу в мороз опасно. Грубость и полная не компетентность. За сиим последовала блокировка электронного замка, и я уже не смогла попасть назад в квартиру. Во всех бедах естественно по мнению Марины была виновата я , то коврик под дверь попал, то якобы машинку не закрыла...работу уборщицы, (у которой тоже чудо замок не открывался не с первого ни с пятого раза) пришлось занять на видео для жалобы в Островок. Очень поганый опыт. Действительно испортили мне все планы в Туле, редкие хамы да еще и пришлось бегать искать соседей, чтобы выпустили нас, подняли шлагбаум. Хамское отношение. Грубость. Если проблема, обвиняют в этом гостя.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Чисто, уютно , гостеприимное пространство , продуманные мелочи для удобства гостей. удобная кровать, неплохое белье. В плане самих апартаментов - все на отличном уровне! Ровно так, как и должно быть 👍

Что было плохо

Большие проблемы с парковкой , а при наличии сумок это еще более неприятно. Вокруг дома шлагбаумы, и парковки все внутри огорожены цепями, а у хозяев квартиры персональной парковки нет. нужно приткнуться где-то в тесном дворе так, чтоб тебе за ночь фары не побили и зеркала не снесли. В моем случае еще снежные сугробы мешали Ну и самый, наиболее существенный недостаток - неналаженная коммуникация с клиентом на заселение/выселение. Еще не зайдя в квартиру у меня было желание развернуться и уехать. Однако, я всё-таки решилась и внутри уже все понравилось !

Фото гостя
Неплохо
6,6
Что было хорошо

Название квартиры , спальня и кровать удобные были , ванная хорошая , кухня была очень интересная сделана , совмещено с гостиной , без ключевой вход в квартиру, тепло было , 24/7 общение с администратором по вопросам квартиры, в целом остались довольны , приедем еще

Что было плохо

Коридор был не убран, имелся черный песок в коридоре по приезду , не работала стиральная машинка, белье от предыдущих гостей сушилось прям в кухне, что не комильфо, не хватило духового шкафа , грязноват был холодильник

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре. рядом магазины, рестораны. Католический собор буквально во дворе дома. От кремля 15 минут шагом. Три спальных места. Двуспальная кровать очень мягкая. На любителя. Но в шкафу есть дополнительные аксессуары, подушки, накладка на матрас, одеяла. Две комнаты. Полноценная спальня с двумя спальными местами и кухня-гостинстиная с раскладывающимся диваном. Чисто, есть все необходимое. От вилок, до полотенец и мыла. Уютно. Чисты и комфортно. Бесконтактной заселение. Все инструкции высылают я в вотсап после оплаты. Очень удобно. Не нужно мучиться с ключами.

Что было плохо

Три спальных места, но два комплекта белья. Один из них на сушилке. Белье немного жестковато, но это на любителя. Никаких существенный недостатков не обнаружено. Хорошее место, обязательно вернёмся ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистая и комфортная квартира!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение близко к центру. Рядом находится церковь, вкусное кафе и магазины. В кварте чисто, уютно. Нас было трое и всем хватило постельных мест. Также нам выслали инструкцию, где и что находится в квартире, рекомендации по посещению в кафе, были на связи. Остались только положительные впечатления.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение дома, рядом остановки общественного транспорта, достопримечательности в пешей доступности (красивый католический костёл находится во дворе). Квартира на мансарде, двухкомнатная: спальня и кухня/столовая/гостиная. Спальня закрывается на замок. Ванная и туалет совмещены. Красивый интерьер, наполнение кухни (наличие посуды, чайника, плиты, микроволновки, холодильника). Так же есть телевизоры, кондиционеры, стиральная машина, запасные подушки, комплекты постельного белья, полотенца. Сопровождение, подробные инструкции, корректное информирование о возвратном залоге (3000р), дистанционное заселение/выселение. Я осталась довольна проживанием, в следующей поездке попробую снова к вам.

Что было плохо

Квартира находится рядом с машинным отделением, периодически доносится шум лифта. Ванной комнате нужна более тщательная уборка. Положите пачку влажных салфеток, чтобы гость мог сам устранить недочёты. Сушилка с оставленным бельем от предыдущих гостей несколько спотыкает. Излишне мягкий матрас (это к вкусовщине). Не получилось пообщаться именно с хозяйкой, Анной.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

отличная квартира, чистота, хороший ремонт, весь необходимый набор посуды, постельное белье, полотенца, все в нужном количестве и хорошего качества, бесконтактное заселение, что очень удобно

Что было плохо

один минус, для нас существенный- это парковка. что б заехать на территорию, надо звонить в агентство, они открывают шлагбаум. ночью они спят и соответственно никто его вам не откроет. вокруг все дворы перекрыты, поставь машину негде. ставили на какой-то необорудованной площадке, где грязи по колено

Превосходно
9,8
Что было хорошо

очень хорошая квартирка, небольшая,но уютная))хозяка прислала ооочень подробную инструкцию по заселению и плюс самые интересные места в Туле) мы были с собачкой (джек рассел) и никаких проблем не было)до Кремля идти минут 20 пешком неспеша, но погода была отличная и нам было только в радость. Спасибо, вернёмся ещё раз)

Что было плохо

с парковкой беда...все места заняты местными,но мы все же нашли где встать,но не рядом с домом,а чуть подальше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, прямо во дворе прекрасный храм, рядом парк, до Кремля 10 - 12 мин под горку. В квартире очень чисто, есть всё необходимое. Рекомендуем и сами вернёмся ещё!

Что было плохо

Было бы здорово установить посудомоечную машину, кофемашину. Но это все просто пожелания, что можно улучшить.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное дистанционное заселение. В квартире есть всё необходимое. Заселились вечером, утром обрадовались, что есть чай на любой вкус, кофе, сахар, соль. Все основные достопримечательности в пешей доступности. Так как на улице было прохладно, окна на ночь закрывали и шума вообще не было слышно. Если приедем в Тулу ещё раз, то постараемся опять остановиться у Анны. Рядом много продуктовых магазинов, пекарен, магазинов готовой еды, столовых и кафе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты располагаются на центральном проспекте в 20 минутах ходьбы от Кремля. Отличное место для отдыха для туристов любого возраста. В комнатах все необходимое и можно ничего с собой не брать. Все чисто и по-домашнему уютно. Единственно для меня матрас немного мягковат, но всю ситуацию исправила ортопедическая подушка, о которой позаботилась хозяйка. Квартира чистая. Белье свежее. Хозяйка квартиры оставила много подсказок: чем и как пользоваться, где лучше покушать, где купить сувениры и т.д. Все понятно и удобно.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира расположена недалеко от центра. Заселились без проблем. Очень удобно, что всё дистанционно. В квартире чисто и комфортно. Отдыхали 4 человека, все разместились. Диван и кровать удобные. На кухне и в ванной есть все необходимое. Спасибо хозяйке Анне за рекомендации по посещению интересных мест.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

наверное, самая уютная квартира в Туле )) очень чисто и комфортно было находится ) не хотели уезжать , есть все необходимое, постельное белье чистое , очень хорошего качества , очень удобный кодовый замок вместо ключей . Спасибо Анне за такой домик на крыше ) надеемся ещё вернёмся туда )))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Выражаем Анне огромную благодарность за гостеприимство. В квартиру бесконтактный заезд в любое удобное время суток после 14:00 с помощью подробной инструкции, не оставляющей никаких вопросов. Небольшой залог, возвращающийся сразу после съезда. Нам понравилось всё, очень уютно и комфортабельно. Видно, что хозяйка - любящий человек. Процветания Вам!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все основные достопримечательности центра города в шаговой доступности (15-20 минут пешком или 2-3 остановки на транспорте) Просторная двухкомнатная квартира, одна комната совмещенная с кухонной зоной, вторая спальня. Везде кондиционеры, телевизоры, в спальне большой шкаф. Квартира чистая и ухоженная. Хозяйка прислала подробную инструкцию по бесконтактному заселению и эксплуатации квартиры, много полезной информации по транспорту, местам питания и отдыха

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты. В пешей доступности все основные достопримечательности: Кремль, оружейный музей, парк культуры и отдыха, экзотариум и многие другие. Хозяйка апартаментов очень отзывчива и приветлива, постоянно на связи. Инструкция к заселению очень и очень подробная, написано с умом и заботой о клиенте, прописаны все моменты размещения, отдыха, питания, экскурсионного обслуживания и всего остального. В номере чисто, есть постельное белье, подушки, все кухонные принадлежности, включая кофе, чай , сахар . В ванной также все есть, включая полотенца. Спасибо большое , Анна! Вердикт- номер очень рекомендую.

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилась и квартира и расположение.Хозяйка квартиры всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы.Сама квартира просторная и уютная.Все необходимое для комфортного проживания было в наличии.Обязательно остановился в следующий раз у Анны.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира, чисто, близко к достопримечательностям, есть все необходимое и даже больше. Хозяйка очень приятная и отзывчивая, дала много рекомендаций

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное, в центре города, и довольно близко ко всему основному: Центральный парк, Кремль, рядом остановки транспорта, кафе несколько штук вокруг и по ходу, на пр-те Ленина, например. Магазины тоже близко, в.ч. сетевые супермаркеты. Дворик уютный, в самом доме тоже тихо, спокойно:) Квартира очень чистая, светлая и уютная, укомплектована всем необходимым: на кухне - посуда для готовки и питания, чайник, м/в печка, большой холодильник с морозилкой, варочная поверхность с сенсорной панелью. Сами готовили полезную еду. Есть стиральная машина (не пользовались)) В ванной комнате гель для душа, шампунь, бумага, мыло, все есть необходимое. Также есть кондишн (не включали, открывали окна, имеются москитные сетки), телевизор в спальне и кажется на кухне тоже есть (тоже не пользовались, не смотрим)). Очень пригодились гладилка и утюг. Вообще обстановка очень милая, уютная. Очень чисто везде, никаких нареканий по чистоте. Комплект белья, полотенца, сантехника, кухня, все отлично! Клиентский сервис на высоте, в день заезда Анна с нами связалась, жаль мы не сразу ответили, т.к. были еще в Москве, в музее)) Так что обязательно будьте на связи) Нам была дана подробнейшая инструкция по доступу в квартиру и ключевым моментам ее использования, а также подсказки по городу. Просто супер полезная информация, не раз пригодилась. Вообще, со стороны хозяйки чувствовались забота и заинтересованность.

Что было плохо

такого не было:)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё.

Что было плохо

Нет халатов

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная вариант в самом центре, двор тихий и уютный, квартира чистая, удобная и комфортная, имеется все необходимое. Замечательный подход к условиям заселения. Осталась всем довольна.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающая квартира! И хозяйка!😍 Нет ни одного минуса! Хочется вернуться в Тулу, чтобы остановиться там ещё раз! Всё было чисто и аккуратно! Бесконтактное заселение. Очень удобно. Инструкция максимально подробная. Всё понятно, если читать внимательно))

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное: в парк Белоусова и в Кремль ходили пешком. Квартира просторная и чистая. Есть вся необходимая бытовая техника

Что было плохо

С 6-го этажа на 7-ой нужно подниматься по лестнице

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Проблемы с парковкой, но для тех кто без машины все супер и классно .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютная квартира в центре города. Для отдыха оптимально, все в пешей доступности. Квартира просторная и светлая, все необходимое в наличии. Отдельное удивление вызывает наличие Католического Храма внутри двора - такая изящная изюминка). Парк, Кремль в шаговой доступности. Хозяйка очень приветливая, предоставляет максимально исчерпывающую информацию. Огромное спасибо за гостепреимство)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чистая квартира, есть все необходимое для комфортного проживания. удобная кровать. два телевизора, два кондиционера. Полноценная кухня и ванная. Заселение дистанционно. Хозяйка любезна, подсказала , куда пойти. Все очень приятно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошие, чистые апартаменты. Анна отзывчива и всегда готова помочь. Удобный бесконтактный заезд / выезд.

Что было плохо

С парковкой для а/м в будни могут быть сложности, но это, скорее, специфика центрального расположения. В целом в пределах пары кварталов места есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, всё рядом. Всё как в описании, очень вежливая хозяйка Анна, однозначно рекомендую данные апарты!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение дома и вообще квартиры. Тихий двор. До центра около 17-20мин пешком. Квартира на 7м этаже. Достаточно просторная с большой прихожей. В квартире чисто. Заселение проходило дистанционно. Анна прислала в день заселения очень подробную инструкцию и разные полезные советы по Туле)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, недалеко от центра. Рядом много магазинов и кафе. Хорошая квартира, есть все необходимое. Все очень чисто. Анна очень отзывчивая хозяйка, всегда на связи и готова помочь с любыми проблемами

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Благодарим Анну за предоставленное жилье! Квартира на крыше в доме с отличным расположением (15-20 мин пешком до Кремля, во дворе - прекрасный католический храм, сразу при выходе из двора - чудесная кофейня, рядом полно магазинов, остановки общественного транспорта, совсем недалеко - отличный парк) была идеально подготовлена - всё чисто, всё необходимое для проживания есть, наличествует исправно работающий вайфай, также есть два телевизора и два кондиционера, хотя последними мы не пользовались, потому как по температурному режиму в доме было очень комфортно. Соседи и никакие другие посторонние звуки не мешали. Хозяйка заблаговременно предоставила подробную инструкцию по заселению и бонусом - маленькие подсказки, где что рядом и как куда лучше добраться. Всё время была на связи.

Что было плохо

Всё понравилось) Однозначно рекомендуем, по соотношению цена/качество это одно из лучших мест, где доводилось останавливаться на несколько дней.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная квартира. Под крышей, со скошенными потолками, как у Карлсона :) несмотря на жару и то, что это последний этаж, внутри жарко не было. Все очень чисто, есть необходимые в поездке вещи: утюг (аж 2), стиральная машина, плита, холодильник, микроволновка, фен, кондиционер. Перед заселением хозяйка прислала исчерпывающую инструкцию о том, как в квартиру попасть, что где находится, что делать в том или ином случае и даже куда пойти на завтрак или как пройти в сторону достопримечательностей — созваниваться не пришлось ни разу. Нам очень понравилось, спасибо. Ps: из необычного — во дворе дома находится католический готический храм

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Недалеко от центра, всё необходимое в пешей доступности есть. Просто замечательная квартира! Всё новенькое, чистенькое. Вся необходимая техника есть, и работала. Есть даже молотый кофе и чай для заварки (но и пакетики тоже есть). Бесконтактное заселение, что очень удобно, особенно когда едешь издалека и не знаешь, во сколько будешь. Чистота идеальная! Максимально подробная инструкция и по заселению, и очень полезные рекомендации, большинством из которых мы воспользовались, узнав о хороших местах именно от владельца.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Примерно в центре города - как раз можно в любом направлении найти что-то интересное, в шаговой доступности Кремль, парк, кофейни и прочие кафешки, магазины и аптеки Чистая ухоженная квартира, легко дышать, забота в мелочах - средства гигиены, детские игрушки, микроволновка, чайник, утюг.. Чистый номер, свежее белье, ортопедическая подушка, красота Бесконтактный заезд и выезд, подробнейшая инструкция о квартире и инфраструктуре вокруг, общение в телеграмм, предложили более ранний заезд если нужен

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В пешей доступности практически все интересующие туристов места. Очень милые апартаменты со всем необходимым для комфортного проживания (правда, многим мы не пользовались, тк останавливались всего на 2 ночи). Удобное бесконтактное заселение и выселение.

Что было плохо

Не очень чистая ванная комната - чернота между кафелем, в углах были пыль и волосы от других жильцов; странная (полусломанная?) крышка и ободок для унитаза.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты находятся в центре города. Очень удачное расположение: рядом Центральный парк Им. Белорусова, Кремль, музеи и т.д Квартира в идеальном состоянии, все чисто и уютно. Комнаты раздельны. Всё есть необходимое для проживания. Идеально Очень порадовал дистанционный доступ к квартире- это очень удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Домик Карлсона над центром Тулы. Нежный шелест дождя по ночной черепичной крыше, мягкая уютная постель, 15 минут до Кремля.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались на два дня у Анны на Крыше и это было просто великолепно! В квартире есть всё необходимое для комфортного и удобного проживания, очень чисто и уютно. Хозяйка позаботилась буквально обо всем, чтобы мы чувствовали себя как дома. Анна, спасибо огромное! Обязательно вернёмся к вам!!! Да, и еще) очень впечатлила подробнейшая инструкция от хозяйки для гостей со всякими нужными штуками и адресами! За это отдельное спасибо)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Квартира расположена в 15 минутах ходьбы от Кремля, музея самовара. В 5 мин. ходьбы магазин Вкусвилл., Ресторан суши и пиццерия. В квартире спальня и кухня гостиная с раскладным диваном. Все в наличии: кухонная утварь, полотенца, гель, шампунь. Чисто. Окна во двор. Последний этаж (по голове никто не скакал)) Есть самовар и можно устроить вечернее чаепитие с пряниками.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение аппартаментов, в 15 минутах от центра и Кремля, на центральном проспекте города, но при этом никакого шума не было, так как окна выходят во двор, и при этом открываются великолепные панорамы города! Во дворе расположена красивая католическая церковь, не везде встретишь такое)) Во дворе или соседних дворах можно найти парковочные места. Рядом есть несколько кафе и кофеен, куда можно сходить на завтрак и не только) Отличная, чистая, просторная и уютная квартира. Всё было отлично, на 5+! Всё чистенько) Есть всё необходимое, полотенца, бельё и другое. Удалённое заселение - это ваше всяких похвал. Очень удобно заселиться, если приехал в ночи или поздно вечером. Не везде такое встретишь в отелях и гостиницах. Хозяйка всегда на связи, всегда поможет-расскажет. Сразу при заселении направила информацию по ближайшим аптекам, магазинам, кафе по близости, где можно покушать, парковке и местным достопримечательностям. Для гостей есть буклеты с информацией о городе и интересных местах. Отличное отношение к гостям! На 1000% советую всем это место!

Что было плохо

Всё было на высоте! Недостатков нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение,просторный номер, удобно с детьми. Приемлемая цена,

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, четкое описание при заселении, приятное и доброжелательное общение с хозяйкой апартаментов. В апартаментах все есть, даже чай и кофе. Если случится побывать еще раз в Туле, то обязательно остановимся здесь!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность квартиры прекрасная, расположение удобное, вокруг есть все необходимое, много парковочных мест, пешком 10 минут до Кремля 👍🏻 Вокруг множество мест для завтрака - кафе поблизости, есть, из чего выбрать Сама квартира - просто красота!!! Очень просторно, уютно, чисто, удобно, прекраасно. Желание возвращаться и рекомендовать 👍🏻👍🏻 Всё чистое и в замечательном новом состоянии. Заселение дистанционное, очень удобно, хозяйка квартиры вежливо дала буквально исчерпывающую информацию 🔥

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение. в пешей доступности от Кремля. в 5 минутах ходьбы большое количество кафе / ресторанов Чистый уютный номер со всем необходимым.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место в самом центре города, аппартаменты спрятались в уютном дворике, шум от пропекта не беспокоит, рядом старинный костёл и куча магазинов и кафе, остановка транспорта одна минута от подъезда, до кремля всего 10 минут хотьбы по прямой. Сами апартаменты очень романтические, так как мансарда, и удобные, здесь все есть для того чтобы прожить хоть пару ночей, хоть неделю, чистота феноменальная, очень рекомендую. Особое удобство - безконтактное заселение Номер двухкомнатный, есть кухня - гостиная и просторная спальня, абсолютно новенькая ванная комната, кровать большая и удобная, есть диван. Но кухне также имеются всякие мелочи чайник, микроволновка Очень, просто очень чисто Безконтактное заселение самое удобное в мире, плюс хозяйка всегда на связи и все вопросы тут же решались

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не понравилось, что нужно давать залог в размере 3000 рублей на случай, если нанесешь ущерб имуществу. Информация об этом в описании отсутствовала.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, очень милая и симпатичная квартира, уютная. Для проживания все есть.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший в целом вариант остановиться в центре Тулы, квартира просторная, чистая, всё необходимое для комфортного проживания в наличии. Заселение без присутствия владельца, различные онлайн-варианты оплаты, залог 3000. В плане коммуникации всё оперативно и без нареканий. Рекомендую

Что было плохо

В качестве маленького недостатка чересчур много секций у батареи для отапливаемой площади. Возможно, конечно, это город не перешёл на нормальный режим для плюсовой температуры на улице, но было очень жарко. Проблема легко решилась открытием окна на проветривание, но в целом рекомендации от владельца по регулировке отопления были бы не лишними

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, практически центр города, до Кремля километр пешком, да практически все в шаговой доступности, припарковать автомобиль никаких проблем. Отличная квартира, мансарда, чисто, есть все необходимое, ну вход по электронному замку это просто песня, очень понравилось что все помещения изолированы,кондиционер имеется,дом новый Чисто и комфортно Хозяйка очень приятная в общении и всегда на связи

Что было плохо

Понравилось все, недостатков не обнаружили, единственное в ванной комнате сломан замок закрывания двери, очень маленький минус

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было прекрасно. Две комнаты, в обоих было чисто. По звонку отправили очень подробную инструкцию по заселению.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.