Отель Саяны

Россия, улица Дмитрия Ульянова, д.31, Тула

2.3 км. от центра

Поделиться
Отлично
77 оценок
8,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Разрешено с домашними животными
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Саяны»</em> находится в Туле. Этот отель расположен в пешей доступности от центра города и железнодорожного вокзала. В 100 м от отеля расположен Центральный парк города.

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Для гостей, путешествующих на автомобиле, предусмотрена парковка.

В номере

Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей8 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Терраса для загара

Парковка

  • Бесплатная парковка

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
77 оценок
8,2
  • Чистота8,2
  • Питание7,6
  • Обслуживание8,4
  • Средства гигиены7,6
  • Цена/качество8,3
  • Качество Wi‑Fi8,8
  • Расположение8,3
  • Номер7,7

Фото гостей

14
Сортировка отзывов
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение отеля удобное,сам отель понравился, особенно важно было собственная закрытая стоянка,путешествуем на мотоцикле.Очень понравилось отношение персонала,приехали чуть раньше,нас заселили сразу.Конечно комнатка на цокольном этаже была очень маленькая,двухспальная кровать и тумбочка,но зато свой санузел и в очень хорошем состоянии.Розеток в номере достаточно, телевизор с интернетом,много чего смотреть можно.На кухне в любое время чай или кофе растворимый.В общем всё понравилось,для переночевать и привести себя в порядок в дороге подходящее отель.

Что было плохо

ну очень маленький номер,6-й.Небольшой запах из санузла.

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

На территорию можно щаехать машиной, номер был примерно такой как и ожидалось.

Что было плохо

Попросила, чтобы было чисто в номере, так как была с детьми. В итоге: по углам была паутина, стаканы грязные. С порога на ресепшн сидит недовольная женщина, которая ничего не объяснила. С недовольным лицом отвечала на вопросы относительно вай-фай, завтрака, входа в номер(по карточкам) и отопления в номере, было холодно ночью. Я была там первый раз и ждала, что мне расскажут что и где находится(хотя бы хоть какую-то минимальную навигацию). Но пришлось всю информацию вытаскивать клещами и получать косые взгляды, будто я прошу у человека занять мне миллион.🤡 Гостеприимность на нуле. Завтрак - я вобще даже не буду расписывать - это ужас. Возвращаться желания нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Есть парковка на территории. Рядом огромный парк. Прям перед входом в отель остановка автобуса, который едет в центр. Номера чистые, есть кухня, где можно что-то приготовить себе. Персонал дружелюбный. Не верьте, что завтрак как небольшой перекус, он весьма вкусный и сытный, на обычного человека более чем достаточно. Рекомендую отель!

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный, отзывчивый персонал.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобное расположение и транспортная доступность

Что было плохо

расположение номера в цокольном этаже, повышенная влажность в коридоре, слегка прохладно

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хороший, просторный номер со свежим ремонтом. Отлично отдохнули в дальней дороге.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Чистота в номере, вежливый персонал.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Приезжала в Тулу как турист. Хорошее расположение отеля, если никуда не спешить, то за 20 минут можно спокойно дойти пешком с Московского вокзала. Администратор радушная девушка, вежливая, оформила быстро. Номер выдали в цоколе, пообещав, что хотя номер самый дальний, но самый тихий (не совсем тихим оказался, с утра хорошо было слышно, как гости сверху принимают душ), но шум дороги и прочее слышно не было. Кровать удобная, белье свежее, спалось отлично. По поводу полотенец - чистые, но уже потрёпанные. Душ с хорошим напором, вода не застаивается, но насадка на душ маленькая и из-за сильного напора образуется неплохой ветерок, из-за которого шторка улетает и толка от нее как будто нет))) На раковине лежал набор саше с шампунем и гелем для душа. Также в номере были одноразовые тапочки. В бронь входит завтрак: для каждого номера отдельный столик, на котором размещается еда на количество гостей. У нас был блинчик с мясом, йогурт, сливочное масло, джем, пирожное, отварное яйцо. Хлеб и чай/кофе без ограничений. Общее впечатление приятное, мои потребности как туриста полностью удовлетворил. Рекомендую👍

Что было плохо

Вытяжка в душевой очень громко гудит и плохо работает. После душа не только зеркало, но и стены покрываются влагой. Полагаю, давненько не очищали

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в номере на цокольном этаже на одну ночь.Удобный номер, чистое бельё, отличное расположение гостиницы, в 10-ти минутах от ж/д вокзала. Вежливый персонал. Остановка общественного транспорта напротив отеля. Хочется отметить наличие завтрака.

Что было плохо

Всё устроило, всё понравилось.

2,3
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

Расположение не удовлетворило. таких завтраков я не видела нигде, просто ужасно. парковка по факту (чтоб не мешать друг другу) на 3 машины. ворота парковки на ночь не закрываются, дверь входная на ночь не закрывается. охраны нет. препарковались- закрыли другую машину, спросили у девушки на ресепшен что делать если уйдем, а люди будут уезжать. предложила перепарковаться за углом на соседней улице. ужас. абсолютно не рекомендую

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Честно скажу, мы были проездом на одну ночь, и для этой цели отель показался просто отличным. Легко найти, рядом жд вокзал, есть своя небольшая парковка. И самое главное - есть номер на четверых (при желании там могут разместиться и 5 человек). Чисто, тепло, завтрак не Мишлен, но хорошо что он просто есть.

Что было плохо

Не понравилась одно - цена. 8500 руб за номер это все-таки много. Адекватной кажется цена в 5000 р. за ночь)

1,8
Что было хорошо

Плюсов не нашел. Аааааааа, принесли обогреватель, чтобы ребёнок не замерз - это плюс.

Что было плохо

Ооооооо, дааааа!!!! Полный отстой. Мы жили в подвале (номер без окон было указано в заказе). 1. Номер уставший: заляпаные стены, затоптаное напольное покрытие, розетка без крышки, в ванной отваливается плитка и грибок в углу, хотели включить кондиционер, который видел мамонтов, чтобы обогреть номер, но он не заработал (включается самостоятельно, период включения не выяснен и при включении скрипит, как старая телега, что спать невозможно). 2. Ужасно холодно, т.к. входная дверь с улицы находится рядом с лестницей в подвал и весь холод спускается вниз. Если номер мы нагрели, то в санузле с утра "морозильная камера", пока 10 мин не поработал горячий душ. Холодно и на втором этаже в холле, где завтракали. 3. Завтрак - расскажу, чтобы все знали. По телефону при подтверждении заказа спросил про завтрак, ответили, что, небольшой, но выбор есть: яйцо отварное и сосиска без выбора во все варианты, затем, либо блины с мясом, либо оладьи со сметаной или джемом, чай, кофе. Хлеб, масло, сыр. По факту, грузинское блюдо жричёдали - отварное яйцо 1 категории, бледные микрооладьи с джемом, кусок батона, одноразовое масло, листок странного сыра, искусственный йогурт Эрманн, один Чокопай. Из этого, ребенок съел две порции оладьев, оба Чокопая, яйцо и йогурт. Только тогда подкрепился. Обещаные черный чай и кофе, оказались чёрным чаем с какой-то цветочной петрушкой и русский кофе 3 в 1. Набор для завтрака в обычном магазине 100-110 рублей на 16.02.2025. Из этого, лично я не ем искусственный йогурт, Чокопай, парфюмерный чай и кофе 3 в 1. Пришлось наесться одним яйцом и одним бутербродом. Хорошо, что вода бутылированная есть на этажах (не кулеры, а ручные помпы).

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится не в самом центре, но рядышком. На такси у нас вышло 250 рублей примерно. Большой плюс-район похож на коттеджный поселок, застройка частными домами и создается впечатление, что вы на даче. Завтрак подается на общей кухне гостевого дома. Всё по-домашнему, свежий хлеб, есть растворимый кофе и чай, вода бутилированная. Нас кормили яичницей с сосиской, было масло и сыр. Номер немного уставший, но есть всё необходимое. Удобно, что номер на четверых с четырьмя полноценными кроватями, а не с добавленными раскладушками и т.д. Полулюкс просторный, из-за наличия общей кухни, можно расположиться и там. Кроватки удобные, есть шкаф и столик. Встретили радушно, заселили быстро и разрешили на следующий день оставить машину на их парковке после выезда из номера.

Что было плохо

Недостатков, в целом, я не нашла

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение отеля. Все в шаговой доступности. Завтрак вполне удовлетворил. Заказали на 9 часов и все было готово к этому времени. Номер хороший, все понравилось. Все было чисто и аккуратно. Приехали раньше, номер был готов и мы сразу заселились. Администратор- приветливая.

Что было плохо

Нам все понравилось.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в отличном месте.Недалеко от железнодорожного вокзала и центра.Рядом с отелем находится парк.Хорошая парковка под навесом.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Цена - дешевле только хостелы, расположение - на такси до центра минут 10, парковка, круглосуточный доступ

Что было плохо

Номер 4: Чистота в номере (в частности туалетная комната: пол, сантехника, к комнате с кроватью претензий нет, белье чистое), слышимость (номер напротив лестницы - всех кто поднимались и спускались - было слышно), отсутствие ложки для обуви, щеколдой с ванной невозможно пользоваться, короткая штора в душе. Номер в целом маленький. На одну ночь исключительно переночевать - вполне

3,0
Что было хорошо

В отеле есть кухня, где можно попить чай, разогреть еду в СВЧ, есть холодильник, посуда. Там же подают завтраки. Рядом с отелем остановка транспорта, невдалеке очень симпатичный парк.

Что было плохо

Очень странный отель. 1. При заезде не работал терминал гостиницы и мне пришлось платить наличными. Иначе не заселяли в отель. 2. После оплаченного завтрака постояльцы должны за собой помыть посуду. Жили мы в полуподвальном помещении. Окна выходят на стоянку отеля (на уровне земли) и не дай бог, чтобы при открытом окне кто-то из владельцев заводил свой автомобиль. Удушье гарантировано, т.к. кондиционера в номере нет. Очень плохая шумоизоляция. За 5 ночей, что мы жили, ни разу не проводилась уборка номера, ни ежедневная, ни генеральная (как заявлено 1 раз в 3 дня), не менялись полотенца и постельное белье (написано 1 раз в 3 дня). Просили добавить мыло,- проигнорировали. Полотенца серые. Очень маленький санузел. Корзина для мусора до конца не открывается,- мешает унитаз. Не работает полотенцесушитель. В номере у кровати проходят трубы из санузла.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Номер очень просторный,снимали четырехместный полулюкс.В номере чисто,есть общая кухня,можно попить чай ,вода в открытом доступе.С утра накрыли завтрак,очень даже сытный.В общем рекомендую.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, расположен рядом с парком, пешком можно дойти до Петра Петровича. На завтрак блины, йогурт, вареные яйца, хлеб с маслом, джем, кофе и чай. В принципе цена-качество соответствуют. Мы не привередливые клиенты, но если вернемся, то нижние номера точно не возьмем

Что было плохо

Администратор курит айкос прям на ресепшн, вонища стоит не возможная. Были в цокольном номере, про окошки форточки знали, но расстроила канализация, воняло ужасно, плюс при смыве шумит на весь номер, ночью если кто смоет, точно проснешься.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Как переночевать если проездом, то нормально. Главное, что чисто. у, нас был номер в цокольном этаже, эконом. Номер маленький но чистый, для одной ночёвки пойдёт. Завтрак устроил, как раз перекусить перед дорогой. В пешей доступности, магазины продовольственные. Парковка закрытая, Где-то на 5 машин. Сауна есть. Номер за 2500р. с завтраком, сауна оплата отдельно.переночевать на двоих нормально. главное, что чисто, без всяких " стасиков "

Что было плохо

Номер конечно, хоть и эконом, но для двоих очень маленький, вот для одноместного было бы терпимо. что удивило, так это то, что вана комната, больше, чем комната. Но для одной ночёвки, всё устроило, по такой цене.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Стены между номерами очень тонкие, шумоизоляции ни какой...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Не первый раз и не первый год останавливаемся в этом отеле проездом. Хорошее расположение, для тех, кто хочет остановиться на несколько дней. В номере есть все необходимое. Очень хорошо, что есть там своя кухня, где можно все подогреть и приготовить. Отель небольшой, но с питанием-завтраком, что очень актуально для путешественников. Благодарим администратора Викторию за теплый прием.

Что было плохо

Нареканий нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останаливались в этом отеле второй раз. Путешествовали проездом. Нам все нравится. В номере есть все необходимое: фен, гель для душа, шампунь, тапочки. В отеле есть кухня, микроволновка, чайник, холодильник, кулер, чай, сахар, кофе. Все можно подогреть. Утром есть завтрак. Также есть своя парковка. Нас все устроило.

Что было плохо

Недостатков мы не нашли.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Всё очень достойно, парковка есть, номер просторный, чисто, кровати удобные, завтрак скромный, но хватает, в номере тапочки, полотенца, фен есть, мыльные принадлежности есть. хорошая душевая, просторная, большая. В общем и целом мы довольны. приезжали с подругой, брали два номера, немного душновато, но не критично, конечно. Рядом шикарный парк! Район тихий.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

идеальная чистота, все необходимое есть в номере (фен, телевизор, кондиционер и др.)

Что было плохо

нет шампуня

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер и ванная комната. Прекраснейший слив и напор горячей воды. Номер находился на цокольном этаже, поэтому окошко было только под потолком. В номере есть дополнительное одеяло и подушки. Завтрак скромный, но вполне достаточный, правда не хватало заварного кофе. В столовой комнате всегда можно попить чай и воспользоваться микроволновкой

Что было плохо

Очень хорошая слышымость даже спокойных разговоров соседей

Фото гостя
Неплохо
6,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Соотношение цены и качества. Приличные завтраки.

Что было плохо

Шумаизоляции нет от слова «совсем». Всё происходящее в соседнем номере слышно. Номер без окон, как бы подвальное помещение. Кондиционер спасает. Но летом влажность.Дышать не чем после использования душа.До центра пешком долго, только если такси.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютная, "домашняя" гостиница в центре города. В гостинице предусмотрен только завтрак, но в столовой можно приготовить самим. Уютный номер со всеми удобствами. Все чисто и опрятно. Вежливый, знающий своё дело персонал.

Что было плохо

Пробыл в гостинице не долго, недостатков не заметил.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное Все в порядке Все понравилось Номер чистый Персонал отличный

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное. В пешей доступности центр, основные достопримечательности Вкусный сытный завтрак В отеле и в номере было чисто, белье белоснежное Заселение прошло быстро. Персонал вежливый, готов оказать помощь и решить проблему в силу своих возможностей

Отлично
8,0
Что было хорошо

удобно расположен, услужливый персонал, хороший достаточный завтрак

Что было плохо

мебель в номере была ломаная, ручки на окнах тоже сломаны - мелочи, но обидно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хороший администратор. Удобный номер. Удобная кровать. В душеи хороший напор. Завтрак простой, но вкусный. Ездили с одной ночевкой. Остались довольны.э!

Что было плохо

Шумоизоляция, но в общем то это не редкая беда, к тому же это не мешало нам выспаться!

Отлично
8,7
Что было хорошо

Нормальная еда Очень вежливый и приветливый персонал

Что было плохо

В экономе цена-качество соответствуют.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 20 минутах ходьбы от ж/д.вокзала Тулы, рядом с Центральным парком им. Белоусова. На этой же стороне, где расположен отель "Саяны" имеется остановка общественного транспорта, откуда можно уехать к Тульскому Кремлю и музеям города. Персонал отеля вежливый, отзывчивый, приятный в общении. На любую нашу просьбу отвечали своевременно. Горничные и администратор квалифицированные. Отель тихий, домашний, уютный. Плюс в том, что в нём можно разместиться со своим питомцем. За все три ночи, мы ни разу не слышали, шум от них. Своя кухня на втором этаже, где имеется микроволновка, чайник, кулер с водой, поэтому и ужинали мы тоже в отели сами.

Что было плохо

Единственный минус, расположение возле дороги, поэтому шум от автотранспорта слышно, однако мы так уставали, что засыпали мгновенно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер, чистое белье и полотенца, хороший ортопедический матрас. Персонал вежливый и внимательный

Отлично
8,2
Что было хорошо

большая кровать

Что было плохо

для остановки на одну ночь - хорошо

Отлично
8,7
Что было хорошо

Всё отлично, и номер, и постельное бельё чистые Персонал очень милый и вежливый, с парковкой и заселением помогли Номер большой, спокойно смогут разместиться человек 8, прямо в номере есть сауна (оплачивается отдельно), бассейн и выход на террасу с принадлежностями для барбекю

Что было плохо

Кожаная кушетка для сна в отдельной комнате, нормально спать на этом невозможно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Вкусные завтраки, приветливый персонал.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

В отеле было чисто. Белье свежее. Удобное расположение. Рядом хороший парк. Есть машиноместа

Что было плохо

Завтрак включен в стоимость. Самые дешёвые сосиски. Йогурт как сопли. Яичница и есть яичница. Дети ели только хлеб.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал В номере все туалетные принадлежности, фен, посуда по запросу Хорошее расположение, близко от вокзала и центра

Что было плохо

Хотелось бы большего разнообразия на завтраке

Хорошо
7,0
Что было хорошо

В Туле был на майских с мотопробегом. Спохватился поздновато и бронировал уже "что было". В итоге взял "эконом" номер. Который оказался подвальным и ооооочень скромным. Как и завтрак- "в людской" :) Но- номер был чистым. И персонал очень любезный, что нивилировало мою жадность при бронировании. Очень приятный администратор. Несмотря на то, что мы были в саааамом бюджетном номере.

Что было плохо

От центра далековато. Если пешком- минут 40. На такси- юез проблем.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Мы были на машине, поэтому до достопримечательностей могли быстро доехать Вкусная домашняя еда, готовят к определенному времени. Очень удобно. Очень понравился матрас кровати и бесшумный нескрипящий пол.) В ванной было все необходимое, в номере тоже. Можно пользоваться чайником и посудой из кухни. Все было чисто. В номере огромный мягкий ковролин. Очень вежливая девушка все показала и рассказала. По нашей просьбе перенесли завтрак пораньше на полчаса. Очень понравилось. Рекомендую.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отличный отель на 1-3 ночи для транзитных автотуристов

Что было плохо

Не успел заметить

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Данный отель удобен по расположению к работе, был в командировке в Туле сутки

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цена / качество

Что было плохо

Не близко к центру

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер понравился. Удобные широкие кровати, муж ростом 192 см прекрасно помещался. В номере есть всё необходимое. В отеле чисто, в номере предполагалась ежедневная уборка, но мы отказались сами - останавливались всего на пару дней. В номере нет холодильника, но продукты можно положить в общий холодильник в обеденной зоне.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

В номере не было окна!

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

Обслуживание

Хорошо
7,8
Что было хорошо

На ночь пойдет. Рядом ЦПКиО. Был легкий завтрак.

Что было плохо

На общей кухне торчат провода в пакете, раковина не работает, плита не работает. Работает только микроволновка и чайник. Короче кухни нет по факту, только столы, чтобы поесть

3,5
Что было хорошо

В отеле Саяны ничего не понравилось

Что было плохо

Рядом Парк Белоусова и удобно из паба Петр Петрович возвращаться, не далеко Просто грязно, паутина, пыль, грязный ковролин. И, конечно, много зависит от администратора, завтрак готовили скорее всего они, и подавали с таким видом, как одолжение. И звукоизоляции нет от слова совсем.

2,8
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Завтрак очень скудный. Два оладушка, яйцо, ломоток плавленного сыра, масло в крошечной баночке, джем, чай. Кровать нормальная, постельное белье с дырками, пульт от телевизора не работал батарейки в нем уже грызли, кондиционер не работает нормально. Мебель дешевая, ручки болтаются. Перестал работать электронный замок на вход в номер. Ночью больше часа просидели в коридоре возле номера. В душевой кабине слив сделан неправильно, он выше чем пол. Поэтому стоит вода не уходит полностью. Отвратительно. Администратор Наталья ведет себя так будто мы пришли просить у нее в долг. Надменная, ничего не объясняет. Когда ночью не открылся номер, отключился электронный замок, обвинила меня в том что это по моей вине. Уходя из номера я вытащил карточку открывания замка из держателя на стене (это делается всегда во всех отелях). Утром когда опять не открылся замок и карточка стояла на месте не извинилась, оказалось что не я виноват.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вкусный завтрак. Сосиска, яичница и кофе/чай - достаточно для короткого путешествия. Есть холодильник и микроволновка, всегда можно разогреть что-то свое Номер был чистый и опрятный, большая ванная комната Администратор был вежлив

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Радушные администраторы. Завтрак чудесный: оладушки с джемом, вареное яйцо, бутерброды с маслом и сыром. Особая благодарность администратору, которая готовила нам завтрак в 4 утра.

Что было плохо

Не работали плита и раковина на общей кухне.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда на завтрак была вкусная, разнообразная (яйцо, йогурт, оладьи с джемом и бутерброд с маслом и сыром) В номере все было очень хорошо, чисто, удобные кровати, телевизор, тумбочки Очень вежливый и приветливый персонал

Что было плохо

Недостатков не выявлено

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в черте города, приветливый администратор, встретили радушно. Если еще когда нибудь будем в Туле, однозначно остановимся в данном отеле!

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Номер оказался не 20 кв.м., а гораздо меньше, в номере не оказалось окна... Мелкие дырки в изголовье кровати...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтрак включён в стоимость проживания.По вашему запросу , вам приготовят завтрак в удобное для вас время 🤗Всё свежее вкусное и горячее 👍 Номера чистые и комфортные .Есть всё необходимое для отдыха . Отличное обслуживание👍Вежливый администратор .На территории закрытая парковка.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Да все было из серии чистота и порядок. Да, все отлично.

Отлично
8,2
Что было хорошо

рядом находится лучший парк города (именно туда мне только и надо было, так как приехал на забег). До центра 5 минут на автомобиле.

Что было плохо

было бы хорошо добавить в туалет принудительную вытяжку. Нет ночника, и свет во всём номере (прихожая и основная часть включается только вместе.

Отлично
8,3
Что было хорошо

На завтрак яичница, сосиска натуральная, бутерброд с сыром, джем, чай и кофе 3 в 1. Номер современный, аккуратный, просторный, но без окна. Есть кондиционер, работает только на охлаждение. В ванной комнате вентиляция. Вежливый и внимательный персонал.

Что было плохо

Немного душно в номере.

Хорошо
7,5
Что было плохо

Не достоверность информации: При бронировании было указано двухместный номер Стандарт - по факту заезда оказалось, что номер трёхместный Кроме того, фотографии отеля показывают, что есть сауна, а по факту сауна только в номере люкс

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Устроило все: чисто, аккуратно, вежливо и доброжелательно. Будем рады воспользоваться ещё услугами отеля.

Что было плохо

Не огорчило, а скорее пожелание чтобы была стиральная машинка для посетителей.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Нормально все, с детьми отлично переночевали по пути из Питера в Краснодарский край, рядом очень уютный городской парк, закрытая парковка, с утра завтрак, за эти деньги замечательный вариант!

Что было плохо

В номере не было окна, но за одну ночь по солнечному свету соскучиться не пришлось.

Удовлетворительно
5,5
Что было плохо

Администратора отеля никогда не было на месте. Парковка маленькая,расчитана всего на 4 машины. На ней паркуются и гости отеля и гости сауны, которая открыта для всех желающих. Двери в отель всегда открыты. Охраны нет.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.