Отель Михеев

Россия, улица Щербакова, д. 158, Тюмень

5.3 км. от центра

Поделиться
Отлично
63 оценки
8,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Разрешено с домашними животными
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Михеев» расположен в Тюмени. Этот отель находится в 5 км от центра города, рядом с транспортной развязкой. В окрестностях отеля есть места для прогулок, такие как аквапарк «ЛетоЛето», лесопарк имени Ю. А. Гагарина, Александровский сад и Тюменская набережная.

В отеле

Оставаться на связи поможет бесплатный высокоростной Wi-Fi на территории отеля. Для тех, кто приезжает на автомобиле, предусмотрена парковка. Питомца не придётся оставлять дома, так как размещение с домашними животными разрешено. Также доступны дополнительные услуги: прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, а также гладильные услуги.

В номере

Бесплатный завтрак включён в каждую категорию номеров. В номере предусмотрены: телевизор со Smart TV, кабельное и спутниковое телевидение.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С722024016434
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей34 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 34 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Курение разрешено

В номерах

  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Общая кухня
  • Возможен полный пансион
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Питание в индивидуальной упаковке

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • half-board500 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

После совершения бронирования гостям необходимо связаться с отелем для уточнения деталей и времени заезда. В случае заезда после 23:00, гостям необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
63 оценки
8,3
  • Чистота8,5
  • Питание7,4
  • Обслуживание8,7
  • Средства гигиены8,9
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi8,4
  • Расположение8,0
  • Номер8,2

Фото гостей

15
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

У нас был 5-й этаж, лифта нет, очень тяжело было подниматься, мы пенсионеры, но на другой этаж ниже нас не переселили!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение от аквапарка Лето Лето

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобные кровати, чистое бельё. Хорошее питание.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена/качество - идеальное соотношение. Персонал решает возникающие вопросы. Номера конечно разные. Но в целом все нормально. Для командировок в самый раз. Удобное расположение, если едите группой на своем автобусе, не нужно собирать пробки по всему городу.

Что было плохо

Изначально все было идеально, но случились проблемы с сантехникой, но потом нас переселили в другой номер. Номер был прокуренный до нельзя, пришлось долго проветривать.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель с приветливым персоналом. Приехали с детьми немного раньше, нам предложили пообедать и заселили в 13:00. Номер приличный, с нормальной мебелью. У каждой кровати тумба, в номере телевизор, холодильник, шкаф для верхней одежды, стол с чайником и кружками. В санузле есть душевая. Имеется полный набор полотенец и гигиенических принадлежностей. На этаже кулер с водой. Еда в столовой комнате на первом этаже. Всегда есть выбор блюд, их привозят свежеприготовленными в пластиковых контейнерах в вакуумной упаковке. Выбирай в холодильнике, разогревай, ешь. Приезжали в Тюмень на два дня. Нам понравилось обслуживание. Немного далековато от центра. Но транспорт ходит хорошо, остановка рядом с отелем. Лифта в отеле нет, но нам было не в тягость подниматься на 5 этаж. Поэтому: соотношение цены и качества отличное!

Что было плохо

С интернетом в Тюмени совсем плохо. В отеле Wi-Fi работал, но медленно.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

уютный отель, очень вежливый и отзывчивый персонал, хорошая еда, очень хорошие номера, есть все что нужно для комфортного отдыха, а для любителей книг, большая библиотека

Что было плохо

не помешал бы лифт

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хорошее расположение для отдыхающих на машине. Много парковочных мест.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Понравилось: 1- удобное расположение остановки относительно отеля; 2- прекрасная цена за чистый номер, в стоимость которого входит обед, ужин по приезду и на утро ужин. Все свежее и хорошее разнообразие выбора; 3- номер чистый, все необходимое есть! Если будет необходимость,то мы разместимся в этом отеле и посоветуем друзьям!

Что было плохо

Шумоизоляция: 1- дети бегали по коридорам и стучали в двери; 2- всю ночь слышно как моют машины керхером в автомойке; 3- и просто какой-то гул, одним словом это мешало спать мне,а муж спал прекрасно))), после пого как дети перестали бегать в 23:20

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приветливый персонал, хорошая еда

Что было плохо

Слишком высокие подушки, хотелось бы кондиционер в номер и телевизор

1,3
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

отель на трассе,вокруг грязь и промзона. лифтов нет, в номере воняет канализацией

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все и обслуживание без проблем продлили номер. Все чисто убрано.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница отличная номера чистые огромное спасибо доброму персоналу ещё раз огромное спасибо 😊!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это место просто находка! Уютная атмосфера, чистота и порядок во всем. Расположение в центре города удобно для прогулок

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые номера, вежливый и доброжелательный персонал. Останавливаться здесь очень комфортно, всем рекомендую! 👍👍👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная сеть отелей, рекомендую, цена/качество топ, понравилось, как организовали питание- все упаковано в индивидуальные контейнеры, микроволновка и приборы в номерах. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Проживали в отеле 9-10 и 23-24 сентября 2024 г. Исключительно порядочные, доброжелательные дежурные на reception. Вот так должен работать персонал отелей в РФ!

Хорошо
7,0
Что было плохо

Питание не очень. Далековато от центра. Без машины не удобно добираться.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Номер хороший, нам понравился !

Что было плохо

Был запах канализации в номере 😅но так как мы приехали гулять было не совсем критично если открыть и проветривать номер.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель рядом с остановкой. В центр города можно добраться на автобусе. В номере было все необходимое. Отличное обслуживание. Отель чистенький, хороший. В номере уборка проводилась каждый день. Заселение было ночью. Все прошло без проблем.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Если вы на машине,то проблем нет.Питание-бомба!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень неплохой отель. Особенно соотношение цена/качество. Расположение, конечно, далековато от центра, но не критично.

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из плюсов: недорого за большой номер на 4 человека, включая питание, удобное расположение, внимательный администратор, который выдал сушилку для белья и фен, кулер с водой на этаже и наверно все

Что было плохо

Самое ужасное это слышимость, до 12 часов ночи с детьми не могли уснуть из-за соседей и стука дверей, с 7 утра уже начались громкие разговоры в коридоре. Также из минусов это питание, которое представляет из себя 2 холодильника с разнообразной готовой едой в пластиковых контейнерах. Мы застали ужин и каково же было наше удивление, когда на завтрак была та же самая еда в холодильниках, добавились только блины со сгущенкой. Также из минусов чистота в номере, вроде на первый взгляд, когда заходишь чисто, но убрав покрывало с кровати, увидели, что весь мусор заметен туда.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Несколько раз останавливались в отеле и остались очень довольны. Номер чистый, комфортный. Тихо, спокойно. В номере кондиционер. Персонал вежливый, отзывчивый. Приехали последний раз раньше часа заселения. Нас радушно приняли, оформили регистрацию, предложили пообедать (завтрак, обед и ужин входит в стоимость проживания), пока готовится номер. Время ожидания быстро пролетело. В холле массажное кресло, которым мы и воспользовались, кофе автомат, большая библиотека, очень необычное явление для отелей, но оказалась кстати. Все для комфорта. Поставила 10 баллов по всем пунктам.

Что было плохо

Не нашла к чему придраться 😄👍

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный отель. Если придраться, не очень удобное расположение, но остановки рядом и уехать в центр города не сложно. Уборка в номере отличная, весь коллектив приветлив и с радостью помогают и отвечают на вопросы. Голодными вы не будете, есть готовая продукция в холодильнике, всегда свежая. Из минусов, лично для меня, что в номере нет одеял, но когда попросили - их дали) спасибо!

Фото гостя
Отлично
8,4
Что было хорошо

в целом, не придираясь к мелочам, все, кроме питания отлично, и то, изучив отзывы, думаю не повезло только тем кто был в тех же датах что и я ±7 дней, опишу это в минусах. А так - в общем понравилось, остановлюсь еще раз обязательно

Что было плохо

Еда. по вкусу она нормальная, НО когда в туалет ты начинаешь ходить по 4+ раза в день, возникают вопросы, а что не так с едой. Питались исключительно тем, что предоставляет отель и очень не повезло попасть на пропавшую(свежую по срокам, 25-27.06 изготовления, но по факту испорченную) еду. Не стал снижать за это оценку, т.к. еда от какого-то поставщика, и надеюсь больше такого ни с кем не случится И еще - очень не хватает крючка под полотенце у умывальника. Ну куда мне повесить полотенце, чтобы вытереть руки?

Превосходно
9,5
Что было хорошо

персонал замечательный. в номере все так как мы и видели на фото, постель чистая . выбрали этот отель, т.к. можно с животными. спасибо за гостеприимство.

Что было плохо

единственный минус, запах в ванной. надеемся в следующий раз этот минус устранят .

3,8
Что было хорошо

Единственный плюс данной гостиницы это чистое белоснежное постельное белье, на этом плюсы закончились

Что было плохо

Всегда выбираю гостиницу ориентируясь на отзывы, замечу, я человек не притязательный, но откуда у такой гостиницы такой рейтинг? Гостиница эпохи СССР, номерной фонд требует ремонта. Кто пишет, что питание хорошее, покажите мне этих людей. Я много путешествую и останавливаюсь в гостиницах разного уровня, такое питание я встретила первый раз. Мой завтрак: бутерброд с чаем и яйцо. За завтрак 500 рублей, как то очень скромно. Не ориентируйтесь на отзывы, что питание хорошее. Не рекомендую гостиницу

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Приехали с семьёй и собаками (шпицамм). Бронировали заранее, но забыли указать, что будем с собаками, по итогу с заселением никаких проблем не возникло. Номер был именно тот, что смотрели при выборе по фотографиям. В номере было все необходимое, кондиционер, телевизор, чайник, чай, конфеты, полотенца, мыльные принадлежности, тапочки одноразовые, в общем все как указано. В принципе и выбрали этот отель из-за того, что можно с питомцами. Для автопутешественников отличный вариант, на парковке места всем хватит. Персонал приветлив, в наше отсутствие прибрали номер, заменили полотенца, добавили конфет. Очень круто, что завтрак, обед и ужин включены в проживание. Еда запаяна в вакуумных тарелках, из-за постоянного оборота нет просрочки, как-бы дорожные варианты. На выбор салаты, супы, вторые блюда, выпечка. Что самое интересное никто в еде не ограничивал, сколько надо бери, но ни разу не видел, чтоб кто очень много набирал. Буду ли рекомендовать этот отель знакомым, скорее да, чем нет, но в следующий раз когда поедем, снова остановимся тут.

Что было плохо

Чтож, минусы тоже есть, возможно не существенный, может, как рекомендация, НО очень нехватало полотенце сушителя в душевой. Ведь если нет возможности на водяной, то бывают и электрические, и чтоб просто энергию не наматали, гости сами бы включали при необходимости

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хочу написать отзыв об этом прекрасном отеле Михеев. Я очень редко пишу отзыв. Чтоб мне его написать меня должно сильно зацепить. Выбирала я отель с фильтрами. За три ночи цена д.б. до 15 тыс. При этом с завтраками и не далеко от центра. Выпало несколько. Почитав, посмотрев, выбор пал на Михеев, который расположен на ул. Щербакова. При этом написано всё включено. А значит завтрак, обед и ужин, и цена оказалась ниже, чем я фильтровала. Сразу бронирую. Настало время поездки. Я придирчивый путешественник, который отдыхает в таких сетевых отелях, как Рэдисон, Марриот. Понимаю, что еду совсем в кардинально другой отель. И при подъезде к отелю Михеев. Уже располагает к себе вид отеля. Захожу на ресепшен, очень уютно. Девушка за стойкой очень приятно и комуникабельно разговаривает. Открывая комнату, ждала что-то такого совдеповско-посредственное. И какое у меня было удивление, когда я увидела уютный, чистый, красивый номер с набором всего необходимого. Даже в ванной комнате был предоставлен минимальный набор мыльных принадлежностей, в т.ч. и зубной набор. Решающим фактором для меня было написать отзыв - это проверить пыль на шкафу. И что вы думаете её там нет! Горничные выполняют свою работу на 5+. Еда, предоставляемая отелем, простенькая, но вкусная. Есть выбор и в любое время можно поесть. Вернусь ли я ещё в этот отель. Однозначно да! Спасибо, Михеев, за приятную неожиданность и гостеприимство! Не все отели, даже с именем и дороже по цене могут соревноваться с вами.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель оставил очень приятное впечатление! Специально выбирали отель в этой части города, т.к. удобно было добираться до нужного места, но напротив отеля есть автобусные остановки и транспорт просто "летает"!! Очень быстро можно добраться в любую часть города, ближайший ТРЦ Па-на-ма и т.д. Сам номер чистейший, всё убрано, ТВ работает, презент в виде конфеток от отеля в номере! Мы с дочкой остались в полном восторге! Питание: три раза и я была более чем довольна, на завтрак блинчики-вкусно,булочки; обед/ ужин салат на выбор,рис с котлетой/ гречка,сами взяли из холодильника,разогрели,тут же поели,чай попили!!! Всё что нужно!!! Еда была вкусная!! Огромное спасибо! Из нашего окна ещё был вид на пальмы 🌴🌴🌴

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер, как и вся гостиница свежий Уборка с заменой полотенец каждый день

Что было плохо

На завтрак на выбор достаточно странный набор блюд, утром ничего из предложенного съесть не захотелось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень отличное место для отдыха, завтрак включен. Администраторы доброжелательные, вежливые и приятные люди. В номере чисто, аккуратно. Стоянка рядом с отелем, до любого места в центр города доехать быстро на машине, пробки меньше чем в Екатеринбурге. Если еще приеду в Тюмень, то остановлюсь в этом отеле. Вкусно, самое то для завтрака.

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

На ресепшене обслужила приятная девушка. Мы приехали рано и нам предложили заселился раньше часа заселения. В номере было чисто. Постельное бельё и полотенца чистые, но на вид застиранные.Не везде были лампочки. Не удобно включать телевизор в розетку, т. к. она находится прямо за телевизором. Завтрак не плохой, но маленькие порции. Мой сын 9 лет съел 2 порции завтрака. В итоге я осталась голодная. В целом рекомендую этот отель.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Приехали в полночь. Дежурный администратор заселил очень быстро, напомнил про завтрак. В номере чисто, всё белье, полотенца свежие. Прямо перед отелем достаточно места припарковаться.

Что было плохо

Завтрак очень простенький. Например, одно из пяти блюд на выбор: каша, блинчики, греча с сосисками и т.п. Молочная каша была вкусная, блинчики не очень (покупные, просто разогретые).

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Номер нам предложили выбрать из 2х номеров (это конечно несомненный плюс) один был на первом этаже, с уставшей мебелью, второй на пятом, но со свежим ремонтом и мебелью. Выбрали на пятом №506, первые впечатления (номер чистый, мебель дешёвая, но новая). полотенца, туалетные принадлежности, зубные щётки, чайник, холодильник, посуда в номере присутствуют . Когда заселялись номер был без посторонних запахов, за то когда пришли после прогулки по городу в номере стоял запах канализации. В общем с горем пополам и открытыми окнами переночевали, позавтракали (завтрак включен в стоимость номера) и уехали. В номере есть кондиционер, но он не работает ( не охлаждает воздух), пульт от телевизора тоже не работает (нет батареек)

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к аквапарке лето лето Вкусный завтрак. Не очень большой но вкусный. Большой выбор. Встретили хорошо.

Что было плохо

Пахло в туалете канализацией. Номер был на 5 этаже без лифта. Отсутствие фена в номере.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В целом, все отлично. Но очень грязные подоконники в номере, как будто их регулярно забывают протирать. Запах туалета/канализации очень сильный в номере, но если открыто окно, то все ок

3,9
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Вежливый администратор

Что было плохо

В еде были волосы

4,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Мгновенное бронирование бе предоплаты. Тишина.Телевизор,холодильник в номере.

Что было плохо

Очень душно и жарко в номере.Постоянный запах из канализации.Постельное бельё чистое,но старое,выцвело.Завтраки (очень много сахара в кашах,мало воды в кулере на кухне для чайника,нет соли и салфеток на столах).за весь период нахождения(4дня) номер никто не убрал,мусор не выносили.Нет лифта(в здании 5этажей).Мало парковочных мест.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось, уютный номер, чистенько, и завтрак в том числе.

4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Администраторы очень отзывчивые

Что было плохо

В номере стойкий запах канализвции. В душевой нет вытяжки. А трубах застаивается вода и источает неприятный запах. Под кроватью нашли пустую бутылку от предыдущих жильцов. Шторка в ванной в черной плесени

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень прилично в номере. Удобные кровати. Тепло. Чисто. Чайник.

Что было плохо

Завтрак,конечно, не очень. И самому мыть чашку как-то необычно. Но за такую цену придираться не следует. И в отеле надо быть с машиной.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится на удалении от центра города, но т.к наша поездка заключалась в походе в аквапарк, то расположение отеля нам понравилось, 5 минут на такси и мы на месте. На завтрак был выбор из двух каш и выпечки на выбор, чай входит в стоимость завтрака, кофе покупаете отдельно в автомате. Кровати удобные, постельное белье хорошее, в номере не было фена, но это было решаемо, спустились на ресепшен и нам дали фен. В отеле чисто, номер был убран хорошо. Приехали поздно, около 23.00 нас приветливо встретила администратор, оформила документы и мы пошли заселяться.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

По чистоте вопросов нет Через "Островок" было быстро и удобно

Что было плохо

Скрипели и не закрывались дверцы шкафа

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Завтрак не шведский стол, но вполне неплохо. На выбор разные каши, сэндвичи и выпечка В номере есть все необходимое , иногда пахло канализацией В номере было чисто, как и во всем отеле. Уборка не проводится

Что было плохо

Останавливались там дважды, в первый раз заселили на 5 этаж, лифта нет. Остальное в полном порядке

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливались на ночь. Были приятно удивлены. Чистый, ухоженный, просторный номер. Есть все необходимое, парковка. Учитывают пожелания посетителей при заселении. Завтрак включен. Спасибо администратору! Думаю будем останавливаться еще

Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение удобное очень, есть паровка. Номер чистый, белье белое. Возможно проживание с домашними животными, были с котом. В общем, скорее понравилось.

Что было плохо

Слышимость, запах канализации в санузле.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Бронировала заранее,в номере чисто, полотенца есть,из туалетных принадлежностей только мыло.Стол и чайник, кружки.Чай,сахар можно взять на первом этаже в столовой, разогреть еду в микроволновке.В общем к качеству притензий нет, только запах канализации.Многие пишут ,что это с канализацией что-то,нет,это вроде бы от воды такой запах.Но,я была первый раз в Тюмени сравнивать мне не с чем,как в других гостиницах не знаю.Была с детьми 2ночи,5000т.руб.Возможно,приедем ещё.

Что было плохо

Качество воды,поставте хоть в номере пару бутылок,а то ходить за водой в столовую не радость.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Утром отключили свет и до самого выселения его не было

3,5
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Самый ужасный отель за последние 3 года. Завтрак был включен в стоимость, но по факту заезда сказали что нет, при этом стоимость уменьшилась на 400 руб за 2 суток. Администратор: «завтраки как раз по 200 руб, какая разница?» Кто останавливается по работе, поймет в чем беда. Завтраки привозят с 09 до 10, ключевое слово: привозят! По стандарту 3 звезд должен быть ранний завтрак с 07 утра. Про обед и ужин, только кафе рядом. В номере дикий запах из канализации, водичку включаешь, перестает вонять) Уборки номера за 2 суток не было, хотя так же по стандарту должна быть каждый день. Воды в номере не было, опять же стандарт 3 звезд. Москитных сеток на окнах нет, тьма комаров. Бра включается поворотом лампочки😂 Более менее чисто не считая стульев и столика у входа. На дверях простые замки с ключом и все бы ничего, но уже в первом часу ночи по ошибке администратора ко мне зашли. Как оказалось, ключик не тот дали новым гостям.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

В номере чисто, есть одноразовые гели и шампуни

Что было плохо

Еда в контейнерах (каша и сэндвичи) Посуду нужно мыть самим В номере не было фена и пульта от кондиционера. Администратор решил вопрос только по фену (выдал после просьбы), с кондиционером так и не был решен вопрос, спали в духоте с комарами

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Яма на парковке

Отлично
8,0
Что было хорошо

Размеры номера, тишина

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.