Отель ДУК (дом ученых-консультантов)

Россия, Красноармейский бульвар, д.13А, Углич

1.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
168 оценок
8,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Конференц-зал
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Путешествовать экономно — легко: отель «Отель ДУК (дом ученых-консультантов)» находится в Угличе. Этот отель располагается 2 км от центра города.

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Для путешественников на машине организована парковка. Среди развлечений на территории — площадка для барбекю.

Для участников деловых встреч предусмотрен конференц-зал. Здесь рады животным. Допускается размещение с питомцами за дополнительную плату. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Дополнительно: прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

Персонал отеля говорит на русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор и мини-бар. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С762024004483
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей16 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 16 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Сувенирный магазин
  • Телевизор в лобби
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Музыкальный центр
  • Мини-бар

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Бильярд
  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Музей
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Бадминтон
  • Плавание на лодках

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 12:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
168 оценок
8,7
  • Чистота8,6
  • Питание8,6
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество8,9
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение8,9
  • Номер8,1

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень атмосферный,уютный отель. Высокие потолки,паркетный пол, выход в сад и на Волгу. Ароматные липы за окном и крики чаек. Номер удобный, есть все необходимое, если чего- то нет- можно попросить у администратора. Холодильник, телевизор, интернет хороший ( при заселении надо подключиться через администратора). Завтраки вкусные, сытные,по хорошей цене. Есть общая кухня. На первом этаже кофемашина и бильярд. На территории много цветов и коты)) Замечательные сотрудники,всегда помогут и все подскажут. Соседей через стены не слышно, только из коридора иногда, вообще здание очень комфортное. Своя большая парковка, рядом пятёрочка. Замечательно отдохнули, отель рекомендую, спасибо за чудесный отдых!!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень доброжелательное отношение персонала. Есть парковка для гостей. Соответствует цена-качество

Что было плохо

Интерьер напоминает пионерский лагерь 80-х годов. Все требует ремонта.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличное расположение на берегу реки, закрывающаяся парковка. Есть кухня для приготовления завтрака.

Отлично
8,6
Что было хорошо

всё было здорово, окунулись в гостиницу советского прошлого, персонал радушный, гостеприимный. Отдохнули хорошо, к месту был завтрак в дорогу. В номере чисто, сантехника как и везде в подобных гостиницах оставляет желать лучшего, но цена за номер это компенсирует. мы остались довольны

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хорошая гостиница в Угличе. Расположена в тихом месте недалеко от исторического центра города и всех основных достопримечательностей. Совсем рядом расположена река и набережная. Утром просыпаешься под пение птиц. Тишина, покой. Номера в гостинице напомнили времена СССР, в частности, старый паркетный пол. В заказанном номере были две односпальные кровати, шкаф для посуды с чашками, чайником, тарелками и даже рюмками. Большая прихожая с холодильником. Каких то особых нареканий у номеру нет, да, все не самое новое, но чисто и достаточно уютно. Огромный плюс это вежливые девушки на ресепшене и недорогие, вполне себе неплохие завтраки. Хорошее место для остановки в путешествиях.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

отдельная парковка, прогулочная набережнаяв 1минуте, тишина, очень доброжелательный приветливый персонал. магазин 5ка в 1 минуте.

Что было плохо

отель привет из 90х, напомнило конечно былую молодость, но положительных эмоций ровно на 3 мин. Жить в этом совсем не хочется.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

второй раз остановились в этой гостинице и были разочарованы по сравнению с предыдущим проживанием - номер попался грязный и не уютный.персонал по прежнему вежливый

Что было плохо

грязно, туалет с неприятным запахом, сломанные дверки душа

Превосходно
9,2
Что было хорошо

очень понравилось расположение. Администратор Оксана все рассказала подробно о достопримечательностях города, как туда лучше добраться. В номере все необходимое было, кровати удобные, постельное чистое. Рекомендую..

Что было плохо

Отель не новый, здание само по себе старое, но это на наш отдых не повлияло.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший вариант для бюджетного отдыха немного вдали от центра. Главное, что понравилось - это персонал, очень доброжелательный и отзывчивый. Еще выход на набережную сразу на гостевым домом.

Что было плохо

В целом ремонт в номере очень устаревший, но ничего критичного, а вот душевая кабина очень просит замены.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Скромно, чистенько, уютно. Напомнило мне советский дом отдыха в 70-х годах ХХ века

Что было плохо

Описание услуг в номере на "Островке", через который я бронировала, не соответствовало действительности.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Переночевать ночку пойдет. Большой номер с высокими потолками, балкон большой - общий на 2 номера. Есть закрытая парковка.

Что было плохо

Номера уставшие, матрасы и подушки старые продавленные, белье постельное застиранное. Плесень в душевой кабине.

Превосходно
9,0
Что было плохо

Кровати(матрасы) и подушки можно бы обновить

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель уставший.Давно не было ремонта. Но,для нас это не главное,вообще никакой роли.Мы приезжали отдыхать. Персонал самый приветливый из всех.Мы видели много приветливого персонала,но тут не просто 10 из 10,а 20 из 10. Номер брали для троих Шикарный. Но,повторюсь,отель уставший.По-моему бывший санаторий. Находится практически на набережной.Рядом магазин. Все очень хорошо и волшебно. Рекомендую.

Что было плохо

Все класс

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень доброжелательный персонал , девочки на ресепшн очень отзывчивые , моментально реагируют на все , номер очень достойный по своим параметрам цена / качество , завтраки всего 170 р , но очень вкусно ) однозначно рекомендую и сами приедем еще раз )

Что было плохо

Не хватало одноразовых тапочек, но это не критично )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, фойе очень красивое, живые ухоженные цветы нас встречали! Персонал очень доброжелательный, Оксана подсказала куда пойти, где поесть, помогла с выбором сувениров, порадовала цена и выбор. Номер большой, чистый и светлый с высокими потолками, красивая и уютная обстановка, порадовало два пододеяльника. Завтрак вкусный, ровно в назначенное время был накрыт стол, за 170₽ даже не ожидали такого завтрака. Ухоженная территория и конечно порадовал рыжий котик-красавчик! Всем рекомендуем этот отель, если будем в Вашем городе, то остановимся только у Вас. Спасибо Вам!

Что было плохо

Не было такого

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

все хорошо,тихо,а это самое главное

Фото гостя
Отлично
8,6
Что было хорошо

расположение: рядом набережная. очень приятный и вежливый персонал.

Что было плохо

номера слегка бы освежить)

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Персонал приветливый и отзывчивый.

Что было плохо

Нет ни геля, ни шампуня, ни тапочек

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный матрас, есть кухня, аппарат с кофе, рядом магазин, набережная

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное соотношение цена качество, приветливый персонал. Есть бильярд) красивые закаты!) фото вид со двора. Есть закрытая парковка

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Цена соответствует. Персонал вежливый. Тихо, спокойно. Есть все, что надо, если цель - переночевать

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Гостиница расположена в тихом месте у набережной Волги, и это несомненно будет плюсом летом. Зимой же, к сожалению, оказался на ремонте мост, соединяющий эту часть набережной с центром, поэтому для всей логистики приходилось пользоваться такси, которое оказалось непросто вызвать на большую компанию, нас было 10 человек. Советский стиль, обычные чистые номера, большие окна, тепло, чайник-холодильник были в номере, чисто, по соотношению цена-качество окей. Администраторы очень дружелюбные, заботливые, готовые помочь, наша им благодарность. Также удобно, что есть просторный холл с автоматической кофемашиной и полноценная кухня. До Пятёрочки три минуты пешком. Дополнительно за небольшую плату можно заказать простой завтрак.

Что было плохо

Пора заменить матрасы, они продавлены даже в номере якобы повышенной комфортности, и неудобно, что в номере с двуспальной кроватью одеяла оказались отдельными. Люди бронируют двуспальную кровать, чтобы спать вместе, а если на одного, то чтобы спать звездой. Уже не было сил вечером идти просить поменять.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Вежливый персонал, хорошее расположение, большой номер

Что было плохо

В номере было дырявое полотенце; чтобы пошла горячая вода, нужно было ждать минут 10.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, до центра пешком 15 мин. Рядом 5-ка. Номер большой и теплый. Спали с открытым окном😃 Очень приветливый и вежливый персона. Нам понравилось все!🫶🏻

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположен в самом начале пешеходной набережной, по которой очень приятно прогуляться до центра. Номер просторный, очень чисто. Огромная благодарность администратору Елене за тёплый приём, отзывчивость и доброту

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель приличный

Что было плохо

Очень удален от исторического центра

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, доброжелательный персонал, спасибо за завтрак! Уютный номер , тепло, чисто. С интернетом проблем не возникало. В следующий раз , если Отель, то обязательно ДУК 👍

Что было плохо

Понравилось Все!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все сотрудницы, очень милый)))

Превосходно
9,0
Что было плохо

далековато от центра,но выход на набережную очень близко

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Хороший номер, просторный. Есть кухня, доброжелательный персонал. Тихо. Не очень близко в центре, но от гостиницы до центра идет отличный променад вдоль Волги, приятно пройтись.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

понравилось расположение, отзывчивость персонала. совковый стиль даже добавляет шарма. матрас в номере тоже был хороший

Что было плохо

не очень удобный душ. отсутствие шумоизоляции

3,2
Что было хорошо

Волга в двух минутах ходьбы.

Что было плохо

Рваное постельное белье. Уставшая мебель. Некачественная уборка. Проблемы с бронированием вроде «к сожалению, мы случайно сдали номер другим гостям на ваши даты», которые всплывают во время заселения.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистота, вежливость всё аккуратно и приятно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Гостиница расположена буквально в трёх минутах ходьбы от набережной Волги. из окон номера открывается симпатичный вид. Гуляя неспешным шагом, за 15-30 минут можно дойти до исторического центра Углича. Место очень тихое, территория облагорожена. Есть охраняемая стоянка для автомобиля, которая закрывается с 23 часов. Номер уютный, чистый, кровати и диван удобные. в номере маленький холодильник. На первом этаже есть кухня со всем необходимым, большой холодильник. Мы заказали завтрак, все было свежее, вкусное, красиво сервировано в банкетном зале. Очень приятные девушки на ресепшн. В двух шагах "Пятёрочка".

Что было плохо

"Подубитая" душевая кабина (толком не закрывались створки)

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее место на берегу, в окружении готичных особняков. Кто любит старые отели тот оценит.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Видимо чей то бывший советский ведомственный пансионат или дом отдыха. Чисто, предлагают завтрак. Доступность немного напрягает, на окраине города, а так все прошло хорошо.

Отлично
8,8
Что было хорошо

хорошая ванная комната и цена номера

Отлично
8,2
Что было хорошо

Наличие балкона

Что было плохо

Матрас требует обновления, продавлен

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё обычно. На одну две ночи нормально. Завтрак за 170 рублей отличный яйца ватрушка венская йогурт чай. Можно купить кофе.

Что было плохо

Отель и номер уставший и мебель и бельё и ванная комната. Но нам было не принципиально.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Дружелюбный портье, качественная и быстрая уборка номера.

Что было плохо

Москитная сетка есть, но комары ночью беспокоят. Цена выросла, но один кусочек мыла на двоих - мало!

1,8
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

грязно, ужасно, мы зашли и вышли, не стали деньги возвращать, может хоть на эти деньги уберутся в номере

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Хоть номера и требуют ремонта, но все необходимое есть. Нравится расположение и сама атмосфера гостиницы. Очень приятный и отзывчивый персонал. Всегда останавливаемся здесь, когда бываем в Угличе.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё замечательно. На одну ночь просто идеально. В номере чисто, для одного человека на одну ночь отличный вариант. Вкусный завтрак.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За эти деньги понравилось обсолютно Все.

Что было плохо

Чуть долековато от центра города. 30 мин по набережной, это и + и - или 160 руб на такси

Неплохо
6,0
Что было плохо

запах в душе...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

тихо,чисто, уютно

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля, в 2х минутах от замечательной набережной Волги. Тихое место. Удобная парковка. Высокие потолки в номерах. Приветливые администраторы. Цена хорошая.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень бюджетный одноместный номер

Что было плохо

В комнате нет душа, только туалет

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Прекрасные сотрудники на ресепшене, дружелюбные, искренне гостеприимные. Номер как в обычном санатории без сюрпризов. Тихое место расположения, спали мы спокойно и крепко с открытым окном. До достопримечательностей 20 минут спокойным шагом.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Приятный отель в красивом месте - через дом Волга и набережная, охраняемая стоянка, красивый холл, есть кухня, но с приборами проблема. Сотрудницы вежливые.

Что было плохо

В номерах нет шкафа, только 2 крючка и 2 вешалки. ТВ включить не получилось, инструкции нет, смс для подключения вай-фая не приходят, муж с трудом подключился через ресепшн, сама сотрудница тоже не особо в курсе. За собаку потребовали доплатить 500₽/сутки, хотя по телефону ранее об этом ни слова не было ( звонила специально уточнить о возможности заселения с крупной собакой), это стало неприятным моментом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение , персонал , цена ! Есть парковка , набережная 2 минуту от входа , магазин рядом . Конечно номера старенькие , мебель тоже , но извините и цена ниже не бывает . Если сделать ремонт - то с таким расположением и персоналом получится мега крутой отель 5 звезд !

Превосходно
9,6
Что было хорошо

отличный отель,тихо,спокойно выход к Волге Кровать отличного качества

Отлично
8,5
Что было хорошо

Весьма дружелюбный персонал. Прекрасное расположение отеля. Магазин Пятерочка рядом. Охраняемая стоянка. Цветы и сад. Пластиковые окна с противомоскитными сетками. Мини холодильник в номере.

Что было плохо

Плохой подъезд к отелю. Один кусочек мыла на две персоны.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее

Что было плохо

Уставшие номера, просевшие матрасы, грязное постельное белье

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Номер был очень тёплый. Вид на Волгу из окна. Рядом магазин. Приветливый персонал.

Что было плохо

Недостаток туалетных принадлежностей. Кроме мыла и начатое рулона туалетной бумаги ничего не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь в отеле. Очень удобное расположение. Отель рядом с набережной, магазин рядом и недалеко до центра города. Все понравилось. Чистый номер, приветливый персонал. Хочется вернуться туда снова.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

отель находиться рядом с набережной. Рядом магазин. цена.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Тихое место в начале набережной.

Что было плохо

В ванной нет фена. Мыло для двух постояльцев выдано одно.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Неплохое расположение. От гостиницы начинается благоустроенная набережная. Хороший быстрый интернет, но подключать надо через ресепшн.

Что было плохо

В одноместном номере нет душа. Удобства в виде унитаза и раковины есть, а вот душа нет. Очень неприятный сюрприз.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все понравилось, просторный номер, чисто

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель, неплохой. соответствует стоимости. все чистенько, аккуратно. очень благожелательный персонал. ну прям очень. Причем видно, что это искренне и тебе действительно хотят помочь во всем. Администратор Елена, лучше всех ))

Что было плохо

Если придираться, то конечно можно найти какие-то недостатки. У меня такой задачи не было, я всем доволен.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Тихое, уединенное месторасположение. Волга в двух минутах ходьбы.

Что было плохо

Уставшее постельное белье, было похоже на насмешку. Сантехника в печальном виде, дверца в душевой не закрывалась, слетала с петель. На 2 человек было 4 небольших полотенца, 2 из которых для ног. Попросили большое полотенце, администратор ответила, что они предоставляются только в номерах люкс, но дала еще одно небольшое.

Фото гостя
Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение близко к центру,переночевать одну ночь нормально

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Администрация сменила деревянные рамы окон на пластик!

Что было плохо

Во время замены оконных рам напустили в номер много комаров или москитов.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, отзывчивый персонал, хорошее местоположение

Что было плохо

Санузел был в плесени, некачественная уборка

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Персонал 10 из 10. Администратор лучшая сотрудницы, которые я встречал за последние 8 лет. Очень дружелюбная, всегда помогала. Цена/качество. Претензий к номеру, отелю, уборке нет. В пешей доступности (2 мин идти до неё) открывается обустроенная тропа вдоль реки Волги. Рядом Пятерочка, ей не пользовался, но если что, можно иметь ввиду. Достался номер с балконом. Парковка, которая закрывается на ночь - неожидал, но воспользовался.

Что было плохо

Паркет выглядел не очень, но это мелочи.

3,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Это назвать отелем никак нельзя

Что было плохо

Номер отвратительный, вон с кухни постоянно присутствовала в номере, телевизор не работал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный мини-отель, кухня для самостоятельного приготовления, но можно заказать завтрак на месте (в приложении нет возможности), удобная парковка, "скрытное" расположение (внутри дворов) - сад вокруг, тишина, рядом Пятёрочка.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Мебель

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень милый отель, приветливый персонал. Заселили быстро, без каких либо проблем. В фойе стоит бильярдный стол. Хорошая и чистая кухня. Везде стоят цветы, хорошо ухаживают за территорией. Большая зона парковки. Отель находится прямо у Волги, прогулка по набережной до центра неспешным шагом заняла минут 30

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Этот чудо отель расположен в самом начале набережной! Прекрасный, красивый вход на территорию и выход с другой стороны. Есть парковка. Коты!! Отель окружен деревьями - под окнами была сосна. Рядом магазин - Пятёрочка. Номер просторный, чистый, с высокими потолками! Есть все необходимое. Огромные окна и подоконник. Прекрасные люди работают в этом отеле. Отзывчивые, вежливые и веселые. Есть кухня со всем необходимым, чтобы приготовить и поесть. Также можно заказать завтрак по супер адекватным ценам! Коты - отдельный шарм придают. Адекватные цены при таком комфорте - удивили. Очень колоритная Гостиница

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

У отеля большое преимущество - он расположен в прекрасном месте, в двух шагах от набережной Волги. Если не рассветвми, то закатами можно любоваться бесконечно. И панорама Углича с этой точки тоже прекрасна. А сам центр в 20 минутах ходьбы от отеля по той же набережной. Персонал отеля очень гостеприимный и доброжелательный, даже душевный. Все девушки-администраторы хороши, но особенно нам помогла Наталья, которая заселяла в отель. Тёплое отношение у персонала к животным, и это очень приятно. Мы были с собакой. Спасибо вам большое, уважаемый персонал отеля! Всех ввм благ!

Что было плохо

Очень бы хотелось, чтобы в отеле обновили кровати, матрасы, постельное бельё. Ковры в общих коридорах. Очень всё это уставшее, видавшее виды. Но и ремонт бы не помешал, но тут я боюсь что цены взметнутся до небес, чего бы не хотелось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тихое место на берегу Волги, удобно прогуляться, рядом магазин Для меня было всё необходимое: вода, холодильник, не жарко, т.к. высокие потолки. Доброжелательное отношение к животным Чисто Доброжелательные, вежливые, приятные хозяева!

Что было плохо

Мой интернет Билайн подтормаживал, но это не сильно еспокоило

Превосходно
10,0
Что было хорошо

на берегу волги рядом магазины всё отлично

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В итоге я ночевал в двухместном номере, поэтому отзыв про отель в целом. Отличный отель, за свои деньги просто шикарно. Красиво, чисто, гостеприимные работники. На первом этаже бильярд и красивый кот.

Что было плохо

Я бронировал стандартный одноместный номер, было указано что в нём собственная ванная комната. По факту оказалось, что в таком номере не только нет ванной, но и общей ванной комнаты тоже нет. Не знаю кого устроит такой вариант, но к счастью администратор за те же деньги поселила меня в двухместный номер 10 с собственным душем. Одно из окон с трещиной, но самое главное что нет маскитной сетки. Я слегка приоткрыл окно, и то имел дело с одним комаром, активно проветривать летом не советую. Матрас был продавлен, но на одну ночь нормально.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Располодение в самом начале Набережной, на старте туристического маршрута длиной 3 км. Тихо, уютно, чисто, очень приветливый администратор.

Что было плохо

Комарищи на волжских просторах! На кухне гостиницы нет посуды, кружек, ложек.. или нам не хватило.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спокойное место, рядом Волга. Прогуляться в тишине приятно. Рядом магазины. Летом в отеле прохладно. Всё было на высшем уровне! Мне понравилось! Очень приветливый, заботливый персонал!!! Отдельное спасибо за доброжелательность к питомцам! Поистине дог-френдли место)!

Отлично
8,8
Что было хорошо

месторасположение, из-за него и выбрала

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Наличие парковки. Вежлевый и приятный персонал. Наличие магазина в пешей доступности. Чистота в номере и наличие ложки для обуви.

Что было плохо

Один минус. Двери в душевой кабине были сломаны.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Есть парковка. Номер чистый, высокие потолки, большие окна. Переночевали и в путь.

Что было плохо

Один стул в номере маловато.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень грустно, номера печаль, бывший санаторий . Особых изменений со времен Союза не произошло . Персонал приветливый

Что было плохо

Белье старое, диван просят, матрасы и подушки 🥲, в душевой кабине плесень. Чайника в номере нет.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень скромно. Были дважды, но в следующий раз уже навряд ли остановимся. Не могу сказать , что плохо, но будто в санатории времен советского союза. Если не важен уют, а главное переночевать, то вполне сносно.

Что было плохо

Матрасы очень сильно уставшие, белье застиранное как и полотенца, чистые но уже видно, что старые. Душевая кабина плохо вымыта, на дверках плесень ((. Были две ночи, причем бронировали каждые сутки отдельно. При отъезде сказали , не факт , что вернемся. То есть, само собой разумеется, что если вернемся , по логике вещей должны заселиться заново в чистый убранный , перестеленный номер. Но нет деньги взяли , а отчего уехали к тому и приехали((

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вежливый персонал

Что было плохо

Старый телевизор в номерах

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель мне понравился, чисто, тепло, уютно. Приветливый персонал. Утром есть завтраки. Большая огороженная парковка. Просторный номер, теплый, чистый. Хороший матрас. Чисто

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Тихо, уютно, номер с балконом, высокие потолки. Парковка под окнами. Можно заказать лёгкий завтрак. До центра 15 минут пешком по набережной.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение – на высокой и красивой, частично оборудованной (сравнительно недавно) волжской набережной (вторая линия домов), с которой открывается прекрасный вид на весь прибрежный Углич, 15-20 минут средним шагом до пристани и углического «кремля». Номер полулюкс (скорее, нынешней категории «комфорт», и по цене тоже) просторный и удобный, с большими окнами во всю стену (вдоль которой проходят батареи, так что в нём очень тепло). Вид из окна в направлении Волги. Мебель и всё оборудование в позднем «советском» стиле, но поддерживаются в хорошем состоянии, кровати удобные, с матрасами умеренной жесткости, бельё чистое. Телевизор ещё не панельный, но большой, и с приставкой хорошо транслирует все 20 основных каналов. Всё оборудование работает. На общем положительном фоне неизбежные недостатки смотрятся мелкими придирками и не заслуживают даже упоминания. Всё в отеле и номере было зеленым (из-за тонов интерьера и зелёных растений), чистым, нас устраивало. Здесь легко дышалось и располагало к отдыху (ставим 9 из 10 только потому, чтобы было к чему стремиться) Отношение персонала, начиная с директора гостиницы (инициативной и радеющей за качество сервиса и удобства постояльцев) – выше всех похвал: все доброжелательные, любезные, готовые во всём помочь. В гостинице какая-то особенно человечная, почти семейная атмосфера (аура), с большим рыжим котом как символом её качества. Здесь хорошо относятся к людям и животным, можно проживать с четырёхлапыми, многие туристы с детьми приезжают сюда в том числе из-за них.

Что было плохо

ПОНРАВИЛОСЬ ПРАКТИЧЕСКИ ВСЁ. На наш взгляд, ЛУЧШАЯ ГОСТИНИЦА УГЛИЧА эконом-класса по соотношению цена/качество (и, возможно, не только).

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Самое деловое проливание в г Углич и очень достойное за свои деньги. Однозначно этот вариант подходит для тех , кто хочет сьэкономить на стоимости проживания. Идеальное соотношение цена -качество.

Что было плохо

От центра не близко, но нам было приятно прогуляться по набережной.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Своя парковка, соотношение цена/качество.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель живописно оформлен. Есть клумбы с цветами, на территории небольшой парк, через него к Волге каскадом спускается лестница. Прогулка по набережной в сторону центра очень радует. Набережная недавно отделана: новая тротуарная плитка, новая ограда, новые лавочки в большом количестве, новые мачты освещения и даже качели!

Что было плохо

Все понравилось. В номере появились плоский телевизор и холодильник.

4,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нет!!!

Что было плохо

Убого все… и из бумажника моего 5 тыс исчезло…. Опрометчиво оставил на видном месте вышел в магазин в это время заходила сотрудница занесла одеяло… деньги исчезли!!! Не пойман не вор конечно…

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Весь город очень небольшой, поэтому до центра - недалеко. Для нас самым существенным фактом оказалось согласие на проживание с собакой.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Место удобное. Есть своя парковка. Прямой выход на набережную. Недорого.

Что было плохо

Минус-плохая дорога в Угличе, дорога на Красноармейском бульваре совсем разбита, но это укор в отношении властей города, а не к отелю.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Немного на расстоянии от центра, но недалеко. Пешком можно дойти прямо по набережной. Рядом магазин Пятёрочка, еду можно покупать там. В гостинице есть общая кухня. Завтраки не покупал. Номер довольно простой - две кровати, стол, телевизор, ванная, графин, два стакана и вешалки. Было убрано. Из минусов: пол паркетный, ковров нет, одноразовые тапочки очень не помешали бы (берите свои). Плюс старое громоздкое окно на защелке, которое нельзя поставить на проветривание - либо закрытое, либо открытое полностью. В целом за эти деньги номер пристойный, не очень требовательному туристу провести здесь ночь-две проблем не составит

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель на берегу Волги, всё достопримечательности в шаговой доступности гуляя по набережной Завтрак обычный

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом река . И магазин пятерочка (в округе мало магазинов, это большой плюс)

Что было плохо

Номер скромный, уставший. На в санузле недавно был ремонт.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Внимательный, приветливый персонал. Близость Волги и тишина.

Что было плохо

Пастельное белье и полотенца очень давно не обновлялось- застирано многократно. В ванной был один маленький кусочек мыла. Нет шампуня, геля для душа, фена. А главное в номере очень холодно, 11 июня на улице ночью было +3, днем теплее, но номер не прогревался т.к. окна выходили на затененную сторону. В таких нетипичных ситуациях должны быть обогреватели. В результате я домой приехала с диагнозом острый гайморит. И после такого двухдневного отдыха теперь нахожусь на больничным.

4,0
Что было хорошо

Персонал на ресепшн.

Что было плохо

Жутко холодно в номере, ни кондиционера, ни обогревателя нет. Фена нет. Чайника нет. Совдеп. Постельное белье чистое, полотенца чистые.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо, ухоженная территория, Есть кухня. Чисто, полотенца меняли каждый день.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всем доброго дня! Хочу написать о хорошем отеле! Я находилась в командировке и поселилась в отеле, поближе к месту учебы! Ходила каждый день пешком, буквально 5-7 минут, по набережной! Мне, привыкшей всегда находиться за рулем, было очень полезно! Место, где находится отель, очень тихое, никаких трасс и выхлопных газов! Что касается еды и приготовления, я ходила в кафе на обед, оно тоже очень близко. Завтракала я в номере( я люблю на завтрак кофе и бутерброд) В шаговой доступности магазин пятерочка! Там всегда свежая выпечка и отличный ассортимент разнообразных продуктов! Так, что с голоду никто не умрет! В отделе есть мини кухня, можно самим приготовить несложные блюда! В номере есть холодильник! Санузел совмещенный с душевой! Все очень чистенько и достойно! Влажная уборка и уборка мусора ежедневная! В отеле отличный вайфай! А самое главное- это люди, которые там работают! Отзывчивые, доброжелательные и просто умнички! Ставлю высокую оценку! Я готовила сама Все указала в общем отчете Было чисто и приятно На высшем уровне

Превосходно
9,4
Что было хорошо

От отеля до Кремля можно дойти по набережной . Вежливый и отзывчивый персонал. На территории отеля есть кухня. Закрытая большая парковка. Рядом магазин пятерочка с кофемашиной.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на берегу реки, есть собственный очень уютный дворик, все достопримечательности и кафе в пешей доступности Мне все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, высоченные потолки, вид на Волгу, можно с собаккми

Хорошо
7,2
Что было плохо

душа не оказалось в номере

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер довольно просторный, в целом чисто, для непритязательных гостей. Есть отдельная кухня с посудой, можно готовит. Расположение хорошее, почти на берегу Волги, но из окна реку не видно - закрывает дом. Рядом есть Пятерочка

Что было плохо

В ванной комнате на душевой стойке была сломана емкость для мыла. Не помешал бы освежитель воздуха

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чуть ближе к Волге и было бы 10 баллов.

Фото гостя
Хорошо
7,4
Что было хорошо

Постельное белье чистое.Каждый день уборка. Смена полотенец. Очень доброе, хорошее отношение администраторов. Во всем помогут, разъяснят,подскажут.

Что было плохо

Матрасы, подушки нужно заменить на новые. В окна дует при ветре и морозе. Нужно менять на стеклопакеты. Мыло, гель для душа, шампунь, фен, чайник по требованию.Иногда пропадает тв сигнал, нет изображения.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение рядом с набережной. Рядом магазин Пятёрочка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаюсь на несколько дней в этой гостинице не первый раз, все хорошо, тихий уголок, можно пройти к набережной. Удобная охраняемая парковка. В этот раз было принято решение , что завтраки самостоятельно делаю. Все необходимое куплено (яйцо, масло, молоко, хлеб) в ближайших магазинах "пятерочка" и "продукты из Углича". Одноместный стандартный номер , туалетная комната чистая , без душа , но это как-то не напрягало. В комнате тепло , батареи горячие , комфортно. Уборка в номере каждый день , полотенце менялось ежедневно. Отель приятный и уютный , без напыщенности . Персонал очень вежливый , терпеливый и всегда помогают при обращении к ним с любым вопросом ,подскажут и дорогу до интересующего объекта , и просто помогут с бытовыми мелкими вопросами .

Что было плохо

Все понравилось.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле 3 вида завтрака от 170 до 270₽. Отзывчивый, вежливый, добродушный персонал.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид на реку. Цена. Парковка

Что было плохо

Отсутствие тапочек, не возможно приобрести не ресепшене. Отсутсвие коврового покрытия в номере

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель понравился, рядом набережная и речка Волга. До центра с достопримечательностями около 20 минут прогулочным шагом. Первый отель, где я не слышала соседей и топота слонят из коридора. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Один минус при заселении в ванной комнате было сильно накурено. Спасибо предыдущим жильцам. Дай Бог им крепкого здоровья и лёгких!!!Проветривание на несколько часов с открытым на распашку окном при температуре на улице ноль/минус градусов, в течение моего отсутствия не очень помогло избавится от запаха курения в ванной комнате. Зато ночью очень хорошо спалось в прохладе и в тёплых вещах))) Из открывающейся створки окна тянуло прохладой при закрытом окне. Есть возможность заказать завтрак. Про вай фай лучше сразу спрашивайте на ресепшен, ваш тел номер внесут в базу, чтобы подключить и только через несколько часов появится доступ. Есть кухня и закрытая парковка. В городе дорог я бы сказала, что нет, одни ямы... Дорога из Москвы до Углича, через Сергиев Посад, начиная примерно с указателя на Нерль (примерно около 80-90 км) и до финиша, как доска для стирки белья в старину. Имейте это ввиду, если поедете на машине, лучше ехать на старенькой Волге или в танке((. Ранее думала, что во Владимирской области дороги хреновые, но нет, там уже лучше стало, ремонтируют. В Мышкине дороги получше, вроде где-то ремонтируют. Яичница вкусная. Есть кухня.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень понравилась тишина, местоположение, чистота и приветственном персонала. Комфортно, чисто. Чисто. Вежливо.

Что было плохо

Маловато мыла на двоих на двое суток.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение: под окнами нет улицы. Ночью тишина и покой. До центра города получается прогулка по набережной. Мало номеров с двуспальными кроватями, но нам достался именно такой. Да ещё и с балконом! Номер отличный: настоящий паркет и высокие потолки. Чисто, претензий нет. Для любителей готовить самостоятельно в гостинице имеется общая кухня с плитой и холодильником.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Далековато, но на машине с навигатором нашли без проблем. Отель нам понравился ухоженной территорией, озеленением. Есть своя автомобильная стоянка. Нам все понравилось. Никаких нареканий и претензий нет Чистый номер, всё аккуратно. Приветливый персонал, ответили на все вопросы. По питанию - можно заказать завтрак, но возможно воспользоваться общей кухней, где есть свч печь, плита. С голоду не умрешь😊

Что было плохо

Недостатков не заметили

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Тихое местечко! До достопримечательностей 10 минут пешком по набережной. Удобные кровати, хорошее постельное бельё. Слегка староватые покрывала. В номере всё в рабочем состоянии. В ванной было всё необходимое. Шампунь и гель для душа докладывали каждый день! Чисто было и в номере, и на кухне, и в отеле в целом. Ухоженная территория. Охраняемая парковка. Очень вежливый персонал!!! Приедем ещё!

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все было хорошо учитывая стоимость проживания и бельё и душ работал было чисто встретили показали где кухня

Отлично
8,8
Что было хорошо

Администраторы на ресепшен отзывчивые. С удовольствием рассказали, какие пляжи есть в городе и как до них добраться, т.к. погода была очень жаркая. В последний день отдыха разрешили оставить продукты в холодильнике и после посещения экскурсий забрать. Отдых прошел на Ура! За два дня отдыха успели и покупаться в Волге и порыбачить и посетить местные достопримечательности.

Что было плохо

Чистота, наличие общей кухни, близость к реке

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отличное, можно прям из отеля начать свой туристический тур по Угличу, вдоль Волги. Есть выбор блюд на завтрак. Все стандартно, кроватки и все дела. Все на самое новое, но все отлично. Идеально чисто. Идеально встретили.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было удобно и своевременно. Чистота образцовая. Персонал профессиональный и приветливый. Пару раз реально помогли с маршрутами осмотра достопримечательностей.

Что было плохо

Такого не было

Фото гостя
Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Достаточно старый номерной фонд, щели медку косяком и дверью приличные, потрёпанный одеяла и подушки. Из окон дует

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в конце набережной. До Кремля прогулочным шагом с шикарными видами минут 20. У отеля своя бесплатная парковка. Есть общая кухня с плитой, микроволновкой, холодильником и чайником. Также можно воспользоваться посудой. Предлагают на выбор три вида завтраков. Пробовала, не советую. Рядом магазин Пятерочка, в котором есть все нужное для туриста, включая кофемашину с большим ассортиментом кофе, выпечку, салатики и т.д.

Что было плохо

В номере довольно прохладно. Спали под двумя одеялами. Матрасы продавленные, пора менять.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Большая площадь номеров, высокие потолки.

Что было плохо

Гостиница требует косметического ремонта.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Каждое утро гостям предлагается вкусные завтраки. Очень удобный и чистый номер В отеле очень чисто и гостеприимно.чувствуешь себя как дома Замечательно встретили

Что было плохо

Мне все очень понравилось.останавливаюсь уже второй раз.всё супер! буду рекомендовать знакомым и друзьям)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный персонал, чисто в номере, удобное расположение, рекомендую. Вкусно Всё удобно Чисто Вежливый персонал

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Рядом набережная Волги, с нее открывается вид на исторические достопримечательности Углича. Кровать достаточно удобная. В номере чисто. Вежливый, приветливый персонал.

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.