Отель Арт-Ульяновск Правый берег

Уборка номеров с 7 утра шум стоит! Меняли только полотенце для ног и то из-за душа, который льет исключительно на пол 🤦🏽‍♂️! Дальше душевой даже не проходили! Молчу про не заправленную кровать и тп! Вайфай ни разу не подключился! И связь только на первом этаже!

отсутствие или плохое качество интернета, отсутствие холодильника

Отсутствие стабильного интернета, нужно было раньше выехать по работе, завтрак не смогли предоставить раньше на полчаса, даже кофе/чай/перекус, хоть он и идет уже в стоимость.

В номере нет бальзама для волос , ушных палочек. Такая мелочь, но очень нужная. Завтрак небольшой выбор, хорошо бы расширить ассортимент.

Негативное впечатление при заселении оставила женщина администратор, которая долго разговаривала по телефону по своим каким-то нерабочим вопросам, долго стояли ждали на ресепшене пока наговорится. В целом отсутствовала какая-либо вежливость и клиентоориентированность у администратора, общение происходило не как с гостями, а как с какими-то проходимцами, которые «барыню» от её дел отвлекают. Касательно номера – шумоизоляция никакая, было очень слышно других гостей. При бронировании была заявлена двуспальная кровать, на деле же были просто 2 односпальные кровати сдвинуты между собой. Постельное белье было чистым, подушки/одеяла/матрасы удобные. Кондиционер в номере был. Самый большой минус номера – душ. В душе было грязно, обильно лежали чьи-то волосы, отсутствовали шторки или какие-либо дверки, по итогу даже при небольшом напоре из душа вода летела на пол и образовывала лужу. Расположение гостиницы в целом удобное, находится на выезде из города, не нужно заезжать далеко в город. Рядом с гостиницей производился ремонт дороги у трамвайных путей, переезд через эти пути был ещё тем аттракционом. В бронь был включен завтрак по типу «шведский стол», перекусить с утра можно, но еда показалась не прям вкусной. В целом хочется отметить, что качество обслуживания и сам номер в гостинице не соответствует своей цене абсолютно, лучше подыскать вариант получше.

1) Местоположение отеля - далеко от центра, что то типа промзоны, рядом нет ни магазинов, ни кафе, негде прогуляться - только на машине удобно, либо такси. 2) Уборка номера - странная: только забирали мусор ежедневно, и складывали в ванной полотенца. 3) Wi-fi очень слабый, каждый час нужно переподключаться

В номере обогревателя нет. Отопление есть батарея но не работает! Если идут дожди, то из номера лучше не выходить! Если промокните, то это проблема клиента и отелю всеравно что высохнуть и посушить вещи негде. Типа вы промокли, ваши проблемы со слов администратора на ресепшене! Если интернет слетает, это тоже не проблема отеля. Сами решайте свои вопросы. Уборка номеров. В первый день только заменили полотенца, на второй даже не зашли. Пакет с мусором как лежал с первого дня так и лежит на третий

Интернет не работал, транспортная развязка ужасная.

Неоправданно дорого завтрак, нет кофе машины. Очень медленное обслуживание в ресторане при минимальной посадке

Не было горячей воды, но это форс-мажор

проблемы с wi fi

расположен далеко от центра

Шумоизоляция плохая, но нам повезло с соседями. Хотелось бы ужин не в ресторане, а в этом же кафе)

кто-то из соседей курил в туалете - дым, естественно, попадал к нам в номер через вентиляцию обслуживание в ресторане при отеле отвратительное: очень долго ждали официантов, еду, счёт. Ну серьёзно - карбонара не должна готовиться полтора часа

отключили воду не предупреждая, обещали вернуть стоимость проживания за сутки, в итоге не вернули.

Приехали с мужем по делам из другого города, к слову, Ульяновск-мой родной город и мне стыдно, что в моём родном городе есть такой отвратительный отель с полным отсутствием сервиса. Начнем с того, что заселение происходило поздно ночью, а именно в 00:10. Мы были с тяжелой и долгой дороги, поэтому оплатили двое суток, не взяв во внимание то, что уже ночь и можно оплатить ранний заезд, а не полные сутки. Конечно же, администратор на ресепшен решила этого не озвучивать. Уже поднявшись в номер который, кстати, как в СССР закрывается обычным ключом, а не магнитным, как в нормальных отелях, стало понятно, что в номере нет питьевой воды СОВСЕМ, нет ни чайника, ни зубного набора,не работает wifi и матрас на кровати не двуспальный, а сдвинутые между собой односпальные матрасы. Готовьтесь к тому, что в номере СТАНДАРТ(не эконом) Вы будете спать на разъезжающихся в разные стороны матрасах, а в душе с Вами будут чистить зубы муравьи, тусующиеся на раковине. Кстати, зубную щетку и пасту прихватите с собой. Телефона в номере так же не оказалось, пришлось на дохлом вайфае искать в интернете телефон ресепшен, чтоб уточнить, почему не работает интернет, где зубные наборы и какого черта в номере нет питьевой воды. Админ невнятно что-то промямлила, но в час ночи разбираться не было ни сил, ни желания. На следующий день, мы спустились, чтобы уточнить, с чего вдруг нас намахали с оплатой полных суток, на что уже другая админ прямым текстом нам сказала: «ну вы не сказали при заселении, мы и заселили вас по полной стоимости». На вопрос, как мы должны были догадаться, когда эта информация указана только в номере, она ответила, что на ресепшен стоит регламент, надо было пролистать и прочитать. Так что, если вы селитесь в этот клоповник, сначала прочтите 800 листов регламента)) питьевую водичку вы можете приобрести в баре, главное резко не захотеть пить ночью, потому что бар закрыт😏 ну, и вишенка на торте- завтраки. Вам придется доказать,что вы еще не завтракали иначе вас не накормят))

всё было хорошо

Была довольно сильная слышимость - соседи смотрели что-то очень веселое по тв ночью, сложно было заснуть. Но если нет проблем с засыпанием, то думаю все будет нормально

Проблемы с интернетом, работает с перебоями. Удаленность отеля от центра. Не очень чисто в номерах, много волос в ванной и на полу.

Продукты питания средней ценовой категории. Звукоизоляции между номерами нет от слова совсем, если кто то будет придаваться плотским утехам, вы обязательно об этом узнаете, даже если ребята будут пытаться вести себя потише, звуковой эффект присутствия - гарантирован.

Все понравилось

Душ странный, наполовину отделен панелью, а вторая половина совсем открытая. Занавеску хотя бы соорудили, было бы дешево и сердито.

Чайника в номере нет.

Про wi-fi. Минимум две сети, но очень слабая раздача сигнала, я бы посоветовал увеличить количество точек доступа. Это, в принципе, уже несколько лет наблюдаю в разных номерах и крыльях отеля, приходится даже ноут через мобилку подключать для работы.

Шумоизоляция 0-вая.Как буд то рядом посторонний человек находится,не за стенкой а рядом.А в общемн 4-ре5-ка многовато

Еды в ресторане по меню нет. Завтрак не супер,но есть можно У нас не натоптали батареи, сутра что то чинили,но не додели,вечером пришли в номер,холодно как на улице. На просьбу посмотреть батареи ответили: «инженер уже ушел(время было 6 вечера),приходите завтра. То есть я должна была спать в холодном номере. Предложили включить кондиционер на тепло,от которого даже пульта не было Администраторы по хамски общаются. И не делают во время свою работу. Ждала страшного администратора для решения вопроса 1 час,но так и не дождалась

Бронировала номер только с завтраком - либо я пришла, когда уже всё съели (8 утра), либо там на самом деле такой скудный выбор: хлеб, сосиски, колбаса, сыр, вареные яйца и чай/кофе/сок. Еще была какая-то запеканка - не рискнула её взять. Не было зубного набора в ванной, на ресепшене тоже не было в продаже, якобы закончились.

Вот единственное ну хотя бы в номер поставьте чайник и стакан, ну чтоб человек мог в номере ,когда захотел попить чай или кофе.А так всё было просто супер, и персонал хороший, и Отель чистый и номера уютные,чистые

Мало выбора, очень просто, как в столовой

Расположение. Находится на территории пром зоны. Нет шумоизоляции, слышно, как приходит сообщение соседям, храп. Очень хорошая слышимость из ванной, когда кто-то из соседей использует воду

Сделать бесперебойный wi-fi, без регистрации, с возможностью просто набрать пароль, так как с ноутбуком невозможно работать

В душе нет дверцы и вода льется на пол санузла, но, очевидно, это штатная задумка ибо на полу предусмотрена смывная решетка.

Не работают холодильнике в ресторане с холодной водой в воскресенье. Без кондера в номере нечем дышать

Сложно найти место где перекусить поздним вечером. Приехали после 23.00, нашли где поесть на татнефть

в номере не было холодильника, телефона, чайника в коридоре было очень душно не убрались по просьбе на 2-ые сутки

Нет холодильника в номере.

Рядом нет никаких достопримечательностей, промзона. Заехали в субботу. В отзывах было указано, что в ресторане можно поужинать... Но, нет. Поужинать можно, но только при условии, что в ресторане нет никах мероприятий. Если есть, то увы. Ресторан закрыт рядом, в пешей доступности нет ничего, кроме заправки и магазина автозапчастей. В номере нет ни стаканов, ни воды, ни холодильника ничего. Сантехника грязная. Номера прокуренные. Честно, не фонтан (учитывая, что я условиями не избалована). Может быть скромно, но чисто. Отель не ориентирован на клиента. Учитывайте это. В общем отель да... Уровень не очень. Не рекомендую. Хотя потенциал у отеля огромной... Но увы.

ПАДУШКИ!!

Грязный номер, отсутствие питьевой воды в номере и стаканов. Посредственный завтрак

При трёхместном размещении двоих взрослых и ребёнка 3х лет в номере не было отдельного спального места для ребёнка, но и даже на общей двухспальной кровати не было третьей подушки и одеяла, набора полотенец для ребёнка.

При заселении попалась грубая барышня Отличная слышимость в номере, в ванной слышен телевизор соседей слева, в комнате - бурные разговоры соседей справа , а также шум от дороги Было очень холодно в номере, спала под двумя одеялами, кондиционер на теплый режим не настраивался

Нет интернета, в первый день wi fi работал, дальше нет, на ресепшн просто сказали чтт работать не будет, в номере связь не ловит ( билайн ), номера очень шумные ( слышимость колосальная )

Местоположение на выезде из города, почти промзона . Завтрак скудный из продуктов пятёрочки , маленький выбор , каша манная , блины с начинкой которую надо искать, творог кислый, яйца жаренные лежат уже засохшие .

Шумоизоляция. Ее нет. Слышно как за стенкой разговаривают по телефону, а по ночью мешает храп.

Попросил чайник в номер, сказали что платный. 200р. За 15 лет постоянных путешествий, такое увидел впервые. Еще и за кружкой пришлось самому идти в кафе.

Отель расположен в промзоне. Рядом полное отсутствие магазинов. От лифта очень длинный коридор, номера в самом конце (у нас 3 детей!!!). Нет вентиляции в ванной комнате. Ванна с очень высокими бортами. Шланг душа отсутствует. Неправильно включается вода, сначала верхний душ, потом кнопка переключения для крана. Первый раз все рискуют быть облитыми сверху. Номер очень жаркий (непонятно зачем включать на полную регулятор батареи?). В номере за время пребывания выбрасывали только мусор из корзин и заменили полотенца, которые лежали на полу. Кровать не убирали. Неудобные ключи и включение света в номере. Только от карточки с ключом. Сделали бы хоть дежурный свет. На ресепшене ничего про номер и особенности, в частности про душ, не объясняли. С питанием также была неразбериха вначале и ничего про питание не рассказали. Все приходилось выспрашивать.

Оасположение по сути в промзоне. Достаточно далеко от исторического центра,

Завтраки холодные, продолжаются с 7.00 до 10.00. Хотели попить кофе, сказали что оно закончилось, людей много. Также в день приезда, зашли в ресторан в отеле с дороги покушать, тоже отказали. В общем питание и уровень обслуживание низкие. Приехали с ребёнком. Снимали номер 204, сам номер чистый, с новым ремонтом, но ближе к вечеру выяснилось протекает унитаз, образуется лужа на полу. Сказали на ресепшене, они сказали что сантехников в данное время нет (было 21.00), свободных номеров тоже нет, хотя в отеле около 200 номеров всего. При нас пришел мужчина и спокойно снял номер на сутки. Потом спустились еще раз и попросили, чтобы принесли тряпку, ответили попозже, в итоге так и не принесли. Итог. Ремонт в номере хороший, но все остальное очень плохо. Приехали в 15.00, номер был не готов, хотя заезд в 14.00, плюс к этому дополнительно еще при заказе номера указывали. Сказали ждать 10 минут. Сам персонал приветливый, все расскажут и объяснят если что-то не понятно.

Шумоизоляция. Ремонтные работы с самого утра

В эконом номерах нет зубных принадлежностей и тапочек, но их можно докупить на ресепшене за 60р. В номере большой, но дешевый телевизор.

Промышленная часть города, не куда даже выйти прогуляться, в номере низкая шумоизоляция.

В душе запах канализации. Душ течет во все стороны кроме нужной, мыться не особо удобно, выходить из душа тоже не особо удобно, т.к. весь пол залит водой и достаточно скользко. С рестораном тоже не повезло-был закрыт на спец.обслуживание спортсменов. Меню для гостей отсутствовало. Холодильника в номере нет, что создало определенные проблемы.

Чайника в номере нет. Можно чайник взять в аренду за 100 руб. в сутки. В номере нет холодильника. В шаговой доступности нет продуктовых магазинов. До ближайшего магазина 15-20 мин. ходьбы.

запах от горячей воды