Гостевой Дом Кот и Кошка

Россия, улица Победы, д.40А, Валдай

0.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
83 оценки
9,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Спа-услуги
Кондиционер
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Гостевой дом «Кот и Кошка»</em> расположен в городе Валдае, в шаговой доступности от центра города и Валдайского озера. Гостевой дом находится в 390 км от Москвы и в 310 км от Санкт-Петербурга. Рядом с гостевым домом — городской пляж, кафе-бар «Бавария», ресторан «Урарту», кафе «Услада», «Лукоморье», сетевые магазины «Пятерочка», «Магнит», «Дикси», городской сельскохозяйственный мини-рынок.

В гостевом доме

Гостевой дом подойдет для отдыха семьям с детьми, парам, компании друзей, охотников и рыбаков. Гостевой дом подхoдит для проживaния восьми гостей.

К услугам гостей бесплатный Wi-Fi. Для гостей, путешествующих на автомобиле, предусмотрена парковка на 3–4 машины. Предоставляется трансфер по запросу. Разрешается проживание с животными.

В распоряжении гостей есть лужайка с шезлонгами, детские качели, всесезонная беседка, барбекю, уличный мангал. Возможно размещение с домашними животными. Гостям доступны и другие услуги, например, прокат лодок, велосипедов, организация экскурсий по запросу.

Гостям предлагаются домашние куриные яйца из собственного курятника, полуфабрикаты собственного производства.

В номере

Первый гостевой номер 42 кв.м на четырёх человек — 2 укомплектованные спальни: двуспальная кровать, 2 прикроватные тумбочки, ночные светильники, тумбочка для белья, стулья, телевизор, кухня-гостиная, шкаф-купе, кухонный гарнитур, электрическая плита, вытяжная система, холодильник, микроволновая печь, телевизор, электрический чайник, набор посуды для приготовления пищи и еды, столовые приборы, чай, сахар. Санузел: душевая кабина, унитаз, биде, туалетный столик с зеркалом, фен, набор полотенец, туалетная бумага.

Второй гостевой номер 25 кв.м студийного типа на двух человек — шкаф-купе, двуспальная кровать, 2 прикроватные тумбочки, банкетка, ночные светильники, тумбочка под телевизор, телевизор, стулья, обеденный стол, кухонный гарнитур, электрическая плита, вытяжная система, холодильник, микроволновая печь, электрический чайник, набор посуды для приготовления пищи и еды, столовые приборы, чай, сахар. Санузел: душевая кабина, унитаз, биде, туалетный столик с зеркалом, фен, набор полотенец, туалетная бумага.

Кроватка малышу предоставляется бесплатно, по запросу возможна установка дополнительной кровати в номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей2 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Бесплатный трансфер

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Удобства для барбекю
  • Пеший туризм
  • Площадка для пикника
  • Рыбалка
  • Площадка для барбекю
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Бесплатная парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Спорт

  • Катание на велосипеде
  • Плавание на лодках

Красота и здоровье

  • Баня
  • Паровая баня
  • Сауна

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж

Животные

  • Бесплатное размещение с домашними животными

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Бесплатно

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает до 23:00.

Гостевой дом находится рядом со зданием по адресу улица Крупской, д.34. Заезд со стороны улицы Крупской.Оплата производится за наличный расчет или путем перечисления на расчетный счет.В случае заезда после 22:00, либо при раннем заезде, необходимо заранее предупредить отель по телефону и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
83 оценки
9,8
  • Чистота10,0
  • Питание10,0
  • Обслуживание10,0
  • Средства гигиены9,3
  • Цена/качество9,8
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,7
  • Номер10,0

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное уютное место, близко к озеру и центру, парковка, на территории беседка, баня, шезлонги, куры и даже качели)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Современный, стильный и в тоже время очень уютный гостевой дом. Красивый зелёный двор с зоной отдыха для гостей. Для нас было важно, что здесь мы могли отдохнуть вместе с нашим лабрадором-путешественником. Рекомендуем всем, кто любит чистоту, уют и комфорт.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Всё понравилось: номер, территория, отношение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютно

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё. Очаровательные хозяева. В доме чистота, уют, всё сделано со вкусом и любовью. Всё необходимое есть до мелочей, как дома. Закрытая, ухоженная территория с парковкой. Однозначно рекомендую.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливые хозяева. Атмосферный уютный дом. Поддерживается стилистика кошек в доме. У хозяев красивые коты. И милая доброжелательная собака Спасибо.

Что было плохо

такого нет

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Останавливалась на транзитную ночевку по дороге СПб- Москва. Очень уютный и чистый номер. Приветливые и доброжелательные хозяева. Приехала 8 марта- подарили тюльпаны с праздником. Можно купить домашние яйца, консервацию и домашние пельмени. Весь дом оформлен со вкусом и любовью. Рекомендую для остановки и отдыха. Есть рекомендации куда сходить и что посмотреть. Когда в следующий раз буду на Валдае остановлюсь обязательно в Коте и Кошке.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Юрий и Елена очень гостеприимные люди. В номере куча мелочей с котиками. Мне кажется, нашел их всех) Жаль не встретил котика в живую. К номеру претензий нет, все очень хорошо. Питание в стоимость не входило. Заказывали отдельно блинчики. Вкусно, да и дешевле чем в кафешках, в которых мы были.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в Валдае в ноябре 2025 года в гостевом доме "Кот и кошка" - очень понравилось! Во-первых, дом находится в достаточно удачном месте - достаточно близко ко всем основным достопримечательностям города! Во-вторых, сам дом и придомовая территория хорошо организованы: есть всё необходимое - даже мангал и баня (правда, мы так ими и не воспользовались, было мало времени); парковка чистится; подъезд к дому удобный; на выходе есть зонты для забывак. В-третьих, в самом доме и в номере, в частности, чисто, тепло, уютно, есть всё необходимое и всё в хорошем состоянии, очень понравился стиль, в котором оформлен интерьер!🔥 Отдельно отметим, что напор и температура воды отличные-что редко встретишь в гостевых домах.. И вода очень мягкая, кожу не стягивает, было очень приятно принимать душ! Ну и всё это, разумеется, благодаря приветливым, аккуратным хозяевам, которые не только всё это создали, но и поддерживают в отличном состоянии, всегда на связи и очень отзывчивые! Елена, спасибо Вам! Теперь мы точно знаем, где на Валдае стОит останавливаться!👍🏼

Что было плохо

Нам всё понравилось. С удовольствием приедем ещё раз.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Проживание, обслуживание..бытовые условия, все на высоте. Порекомендую своим знакомым.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь, проездом. Очень уютное место, атмосферное, настоящий кошкин дом. Все продумано до мелочей, видно, что сделано с душой. Везде кошки - на стенах, на посуде, на текстиле, просто статуэтки - и это очень мило. Я сама собираю кошек, поэтому какие-то идеи взяла для себя. Оказывается, можно было купить у хозяев домашние яйца или пельмени и приготовить утром, мы не сообразили сразу , о чем пожалели. Так что пробуйте! Нам все понравилось.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

СПАСИБО большое хозяевам гостевого дома. Все сделано непросто хорошо и красиво, но и с любовью. Все удобно. Хороший санузел. Прекрасный кухонный уголок. Мы попали в зимнюю сказку на Валдае. Как приятно было гулять по снежным улицам, кататься на лыжах. Успехов вам и процветания!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный большой номер. Большая гостинная-кухня и две спальни с большими кроватями. Обстановка отличная, везде чисто и уютно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали семьей с ребенком на осенних каникулах. Наша Ласточка из Петербурга приезжала раньше часа заселения. Юрий заранее написал и любезно предложил нас встретить на вокзале. Он показал нам город, мы оставили вещи в гостинице и нас отвезли пообедать в отличное место. Пока поели, номер был готов и мы спокойно заселились. По двору иногда пробегают куры. Ребенок был в восторге! Обстановка в отеле очень домашняя, уютная. Милейшие коты и кошки повсюду, можно рассматривать бесконечно. В номере все есть. Вечерами мы решили не ходить ужинать в рестораны или покупать продукты в магазине. Мы брали у хозяев самолепные пельмешки, несколько видов блинчиков и яйца на завтрак. Все было потрясающе вкусным! Спасибо вам за гостеприимство, доброту и заботу. Нам очень у вас понравилось! Будем рекомендовать ваш отель всем отправляющимся на Валдай!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё было на высшем уровне. в номере всё есть , вся техника, все принадлежности, уютно, тихо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В доме чисто, уютно, есть всё необходимое. Всё в хорошем состоянии. Отличные кровати, на которых действительно отдыхаешь! Для нас это было одним из основных требований при выборе места. Удобное расположение, закрытая территория. Тихо, спокойно, безопасно! Огромное спасибо Юрию и Елене за их гостеприимство, за их внимательное, чуткое отношение к гостям. Нам всё понравилось!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

красивое место,дом супер,тихо,уютно,тема котиков очень милая,спасибо огромное)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё! Впервые за много поездок останавливались в таком стильном месте. Мебель, интерьер, бельё, сантехника, посуда - всё отличного качества и оформлено в едином стиле. Хозяйка всё показала, рассказала, что можно посмотреть в Валдае, где поесть. Расположение отличное, до озера и площади идти 10 минут неспешно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хотим выразить огромную благодарность и восхищение хозяевам гостевого дома и принимающей нас Ирине. Все на высшем уровне. Отдохнули и получили заряд самых положительных впечатлений. Непременно вернёмся сюда и рекомендуем всем! Отдельное спасибо Елене Викторовне за ягоду!!

Что было плохо

Здесь нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От вокзала решили пройтись пешком и неспешно, но начал моросить дождь. Пришлось поспешить и пришли раньше оговоренного времени заселения. Трудностей это не вызвало. Встретили нас с зонтом. Пока прощались с предыдущими туристами, убирались и готовили номер к нашему заселению, хозяин пригласил нас в теплую уютную беседку. Пообщались, узнали много нового о Валдае, и его достопримечательностях, оказалось, там еще и эко-тропы есть. Номер очень понравился. В номере есть кухня с полноценной плитой, чайником, холодильником и кастрюльками в шкафчиках. Это подкупает с порога. Ванна ровно та, что была указана на фото - за стеклом с теплой водой сразу. Кровать большая - за день находились и буквально выключились вечером. И, конечно, коты! Это не номинальное и не поверхностное увлечение. Это действительно про котов. Картины, статуэтки, вешалки, полотенца, лампы. Не навязчиво, но периодически обнаруживаешь, что вооон ту парочку котов еще не видела, и радуешься как ребенок, когда полотенце на кухне тоже с котами. Мы совершили две ошибки. У хозяев есть куры и надо было с вечера купить свежих яиц, потому что пришлось утром идти за ними мужу. Он ворчал. Еще взяли замороженных блинов до кучи, они вкусные. И вторая ошибка - в номере есть тостер и кухня, но мы не взяли хлеба и бекона с вечера( Утром у нас могли бы быть тосты и яичница с беконом. Совет: если едете посмотреть Валдай, музеи лучше планировать на один день, чтобы сэкономить на общем билете во все три сразу, а в самом городе много обновленных парков, скамеек и скверов. Спасибо хозяевам за гостеприимство. Нам очень понравилось. Планируем наведаться еще.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистая и благоустроенная квартира рядом с центром. Есть парковка. Быстрое заселение/выселение. Отзывчивые хозяева.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный и уютный номер, гостеприимные хозяева. Очень ухоженная территория, есть красивая беседка, зона для шашлыка, баня. Если поедем на Валдай то конечно остановимся только здесь

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный гостевой дом. приехали поздно, хотя не сказали об этом. хозяйка встретила и заселила без вопросов. местность чистая и ухоженная. достойный вариант.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первый раз были на Валдае. Очень понравилось гостиница. Уютно, чисто, тихо. Удобное расположение. Отличные владельцы, все показали и рассказали как куда добраться. Когда соберемся в следующий раз на Валдай, то только в Кот и кошка.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, приветливые хозяева. Номер чистый, все необходимое есть. Однозначно рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютное место, заботливые хозяева. Удобные кровати. Чистая просторная кухня. Прекрасно оформленная территория с зоной отдыха. Дизайн в стиле котолюбов🐈‍⬛🐱🐈. И нашей собаке тоже были рады🐕❣️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепное место! Чисто, уютно. Прекрасные хозяева! Найти недостатки не возможно.

Что было плохо

Это не касается гостевого дома. на Валдае проблемы с интернетом. навигатор не работает.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Редкий случай, когда понравилось всё! Прекрасный, уютный гостевой дом. Получилось по номерам идеально: мы заняли двухместный номер, а наши друзья со взрослым ребёнком соседний ( две спальни и столовую с кухней). Больше номеров не было, поэтому получилось всё по-семейному. На территории прекрасная беседка, качели, шикарная белая кошка и собачка Герда. Ещё куры. Можно приобрести домашних яиц. Остались очень довольны чистотой, обслуживанием. Был в культурном шоке от выдержанной тематики "кошки". Они везде: полотенца, туалетная бумага, фигурки, даже губка для посуды..

Что было плохо

Это вообще не хозяевам. Просто предупреждение, кто не был на Валдае. Отвратительная геолокация. По навигатору найти что-либо проблематично. Местным жителям большое спасибо

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Если Вы любите уют, чистоту и внимательно отношение, Вам отдыхать в этом месте. Спасибо за каждую продуманную мелочь. Обязательно приедем в Кота и Кошка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютно. Близко к центру. Доброжелательные хозяева. Парковка в закрытом дворе. Очень доброжелательная хозяйская собака.

Что было плохо

Кровати небольшие (140 см.). Для двоих узковато.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все понравилось. Чувствуется рука заботливых хозяев.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Брали двухкомнатный номер. Просторно. Чисто. Есть все необходимое для отдыха и проживания. Есть беседка для шашлыков, там также есть все необходимое. Дом очень мило оформлен, много разных котиков в разных местах и в разных вариациях. Но без перебора,все со вкусом сделано, с душой. Замечательное место для хорошего отдыха!

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый уютный и милый отель, в котором мы когда-либо были! Очень не хотелось уезжать. Огромное спасибо за прекрасные вечер, ночь и утро, проведенные здесь! Спасибо хозяйке за гостеприимство и радушную встречу нас! В номере всё предусмотрено до мелочей. Все очень чисто и аккуратно. Своя парковка на территории. Добавить больше нечего. Очень рады, что здесь побывали! Вернуться однозначно хочется.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уют, тишина, замечательнве хозяева. Есть домашние животные, очень красивые и забавные. Хозяева предлагают вкусные домашние продукты из собственного хозяйства. Обязательно приеду снова.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось ВСЁ! Шикарный отель, гостеприимные хозяева! Баня супер 👍🏻! Процветания Вам и огромное спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный гостевой дом. Дети были в восторге от многочисленных мелочей с кошачьей темой. А блинчики с вишней ел даже тот, кто обычно блины не ест.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальная чистота, уют, приветливые хозяева, ухоженная территория. Всё идеально, а когда идеально, то добавить нечего. От души рекомендую♥

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостевой дом очень понравился! В доме есть все необходимое для отдыха и проживание, а главное очень уютно! Спасибо хозяевам за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный просторный чистый номер. Приветливые хозяева.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все понравилось! И номер большой, чистый, уютный. И территория красивая и ухоженная, приятно было там побывать, обязательно еще приедем! Дети в восторге от кошек и собаки))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательное отношение хозяев! Радушный прием! Рекомендуем!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично, удобно, комфортно, чисто, приятно. Большое спасибо хозяиаам за хороший отдых.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы уже три раза останавливались в Коте и Кошке и не можем не отметить гостеприимство и теплое отношение хозяев. До мелочей продуманный номер с большой ванной комнатой и полностью упакованной кухней, где вас ждут чай , кофе и вода в бутылках и не только, и спальня с удобной кроватью. Особенно хотелось бы отметить дизайн этого теплого дома. Он соответствует названию Кот и Кошка, и многочисленные элементы интерьера можно рассматривать очень долго - картины, скульптуры, безделушки, кружки и даже вышивка на наволочках! Дом расположен практически в самом центре, до озера 10 минут пешком, но при этом тихо и очень спокойно. На территории гостевого дома есть красивая зона отдыха на лужайке с креслами, сейчас она декорирована тыквами, где можно почитать книгу или просто помечтать. Хозяева отеля Лена и Юра очень приятные теплые люди, они ведут свое дело с большой любовью. Спасибо!!!

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

очень чисто, есть все необходимое включая бутылки с водой, чай и набор для ванной. отдельно хочется отметить удобнейший матрас. рекомендую к бронированию

Что было плохо

нет балкона, а вечером посидеть кроме номера негде, только маленький столик у входа в дом. рядом стоят автомобили постояльцев.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Рядом озеро, минут 7 ходьбы Кровать удобная, постельное чисто, шампунь, мыло есть. Чай, тостер, комплимент в виде воды, бутылочка 0,5. Номер чистый, просторный. Можно оставить вещи до отъезда.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Арендовали апартаменты с двумя комнатами в период с 14.07 по 16.07. Всё очень понравилось: душевные хозяева, ухоженная территория, чистый тихий номер, есть всё необходимое, уделено большое внимание деталям (по названию отеля). Однозначно рекомендую!

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Огромное спасибо чудесной семейной паре Елене и Юрию. Великолепное обслуживание, идеальная чистота в номере, шикарная беседка и мангальная зона, качели, зона для отдыха на свежем воздухе. И необыкновенный кайф в мелочах. Спасибо огромное, останавливались на одну ночь в июне. Всем рекомендую с превеликим удовольствием!

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень уютное место. Мотоцикл ночевал в гараже, что было очень кстати в дождь. Прекрасная банька без ограничения по времени. Есть возможность приобрести домашние продукты. Я не пользовался)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Этот Гостевой дом - одно из самых лучших мест, где мне когда-либо доводилось останавливаться!! Просто отдохновение для души!! Останавливалась там с 14 по 16 мая, во время путешествия по городам Вышний Волочек - Торжок - Валдай. Номер - студия с санузлом и кухней, на 2 эт, очень удобный, красивый, чистый и современный, кровать удобная, спалось отлично. С любовью и юмором все продумано и стилизовано под тему котиков🐈. Вечером - засыпала под пение соловьев. На этаже два номера, но хорошая звукоизоляция и соседей было практически не слышно, а соседями была семья с детьми. Очень удобный санузел, в душе - щелевой трап, слив отличный, есть даже биде. Отдельная благодарность за прекрасную баню с берёзовым веником, которую растопили даже для меня одной, и за беседку, где можно отдохнуть вечером на диване под пледом. На территории есть зона барбекю, так что можно и шашлыки сделать. Также на территории можно и машину поставить. Очень приятная хозяйка Елена во всем советовала и помогала: как куда пройти, кафе, такси и даже срезала мне цветов - чтоб были у меня в номере!! Я воспользовалась советами - все оказалось на высшем уровне и получилась прекрасная поездка!! С радостью вернусь сюда опять!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались уже 2й раз. Все понравилось. Очень чисто, все удобно и красиво, есть абсолютно все необходимое для комфортного проживания. На территории стол со стульями, качели и обалденная беседка, в которой можно поужинать (там есть все необходимое) и рядом мангал. Чувс твуется, что сделано с душой.

Что было плохо

Такого не было

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный гостевой дом рядом с центром. Очень радушные хозяева. Все чисто, красиво, уютно. Мы жили в двухкомнатной квартире. Просторная кухня-гостиная оборудована кухонной утварью до мелочей. В спальне удобные кровати. Тихо. У хозяев свои куры. Соответственно, свои свежайшие яйца. Мы их купили, жарили потрясающую яичницу и взяли 3 десятка с собой. А еще у них купили 2 баночки соленых помидор. Машину можно поставить прямо во дворе. Если еще раз приедем в Валдай, остановимся только здесь. Удобная кровать, прекрасное белье.

Что было плохо

Все понравилось!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, комфортно, удобно. В номере есть все необходимые принадлежности. На кухне есть вся необходимая посуда и приборы, выбор чая. Очень вежливые и отзывчивые хозяева. По дороге в Питер буду останавливаться только здесь.

Что было плохо

Такого не было.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

выгодное месторасположение гостевого дома создает комфортные условия для туристов - достопримечательности и озеро находятся в пешей доступности Красивый и стильный дизайн номера очаровал, уютный интерьер и отличная атмосфера, классная сантехника в ванной комнате, чистейшее белье, удобная кровать, в кухонной зоне есть все необходимое для приготовления и приема пищи очень чисто и аккуратно и в самом доме и в номере Приветливые и внимательные хозяева дома, готовые помочь в любой момент

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Расположение недалеко от центра. Закрытый двор. Чистый номер, есть электрическая плита, микроволновка и набор посуды. Отдельное спасибо хозяйке Елене, мы были 8 матра, на столе ждал букет тюльпанов. Номер чистый Елена приветливая и отзывчивая хозяйка

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чувствуется любовь хозяев в каждой детале, очень чистый и уютный номер. Были в новогодние праздники, наряжена елочка, украшения на стенах, в минус 30 было тепло и очень комфортно, посуда на все случаи, всё необходимое для проживания имеется. Останавливались на ночь с питомцем-никаких проблем, территория большая и ухоженная. Огромное спасибо за радушный приём! Все понравилось в этом гостеприимном доме! Спасибо! Очень гостеприимно

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Спасибо огромное за тёплый и радужный приём, за шикарные условия для отдыха! Кровать удобная, белье свежее, условия щикарные! Спасибо большое! Чистота в номере идеальная! Спасибо Юрию,встретил,посетил в номер, все супер!

Что было плохо

Нам все понравилось, спасибо огромное Юрию и Елене! Приедем к вам ещё и не раз...

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение. Рядом есть все необходимые магазины. До набережной 5 минут пешком. Очень чистый номер. Все продумано до мелочей. Кровать очень удобная. Есть кухонная зона, вся необходимая посуда и моющие средства. Все было максимально чисто и аккуратно. Очень приветливая хозяйка. Подробно рассказала что и где находится поблизости.

Что было плохо

Нет такого. Все было великолепно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен. Недалеко от всех достопримечательностей, но при этом на тихой улице. Номер ооочень уютный, стильный, удобный, чистенький и красивый! Территория гостевого дома тоже чудесная! Собака Герда-сама доброта, встретила нас и проводила! 😊 В отеле чувствуется внимание к гостям, все продумано до мелочей! Благодарим хозяев за гостеприимство и душевную щедрость! Нас одарили вкуснейшими яблоками!😊 Место, куда хочется вернуться! Спасибо, Елена и Юрий!

Что было плохо

Не было такого!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До озера 5-10 минут. Рядом есть всё, и музеи и магазины. В этом номере прекрасно ВСЁ! Домик строился как для себя. Вся сантехника новая, фирменная. Душевая просторная. Номер чистый и оформлен во вкусом. 3 окна и кондиционер. Батареи регулируются. Есть чистые новые полотенца, ванные принадлежности, доп одеяло и подушка. Имеется плита и микроволновка, стильный чайник. ПОЛНЫЙ набор посуды под любые желания. Всего и не перечислить, но мы не нуждались ни в чем. Идеально чисто как в номере, так и вся территория очень ухоженная. Можно босиком ходить. В номере есть всё что нужно, но по звонку хозяйке можно получить всё что потребуется ещё. Имеется доп услуги в виде домашней кухни (пельмени, хинкали, куриные домашние яйца и др.). Хозяева настолько гостеприимные, что как будто приехал к родне) Спасибо огромное за прекрасно проведенное время!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположен на тихой улице, от автовокзала 5 минут, удобная кровать, чай, кофе, посуда все для комфорта проживающих) радушные хозяева, готовые поделиться информацией о городе..все понравилось, рекомендую)

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень классный гостевой дом на тихой улочке. Внутри своя парковка и очень ухоженная территория, видно что хозяева любят свое дело. Внутри и снаружи вас будут окружать сотни, если не тысячи кошек в разнообразных видах - от ключницы и статуэтки до губки для мытья посуды. В номере есть все необходимое: холодильник, кондиционер, микроволновка и собственная кухня с полным набором посуды и кухонной утвари. Кровать удобная, матрас оказался комфортной для меня жесткости, выспался замечательно. В туалетно-ванной зоне все чисто и опрятно. Вообще могу с 200% уверенностью рекомендовать отель к проживанию

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нашли отель без проблем. Он расположен на тихой улице, без оживлённого дорожного движения. Номер удивил своей чистотой, заботой о комфорте отдыхающих даже в мелочах. Кровать была очень удобной, бельё, полотенца - всё очень высокого качества, приятного телу. И тишина! То, чего хочется больше всего после долгого дорожного путешествия. Мы отлично выспались и отдохнули, чтобы продолжить свой путь. И отель в целом, и наш номер были очень чистыми! Хозяева отеля очень приветливые, гостеприимные люди. Встретили, заселили, рассказали о своём городе: куда можно сходить, что посмотреть. Очень приятное впечатление осталось от этой семейной пары.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостевой дом расположен на тихой улице, что позволяет прекрасно выспаться! Номер очень симпатичный, антуражный- много милых атрибутов котов и кошек, что соответсвует названию! Даже постельное белье))) Кровати удобные, противомоскитная сетка на всех окнах, кухня , есть все, чтобы приготовить еду, чай, кофе. Кондиционер. Прекрасный современный санузел ( есть даже биде). Очень чисто и уютно. Гостеприимные хозяева. На территории есть круглая закрытая беседка с камином и удобными креслами- посидеть , помедитировать в компании друзей вечерком с шашлыком и чашечкой чая. Рекомендуем для небольшой компании из 6-7 человек ( 2 номера на 4 и 3 человека), либо семьей. Детям - курочки, петушки и котики. Хозяева - большие молодцы! Спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель, в шаговой доступности все главные достопримечательности и Валдайское озеро. Дизайнерский отель Кот и кошка - вас ожидает тысячи кошек по всему отелю, они будут ожидать вас в самых необычных местах: на постельном белье, на кухне, на чашках, полотенце, картины с изображением кошек, кошки на двери, на блокноте, на посуде , и даже губка для мытья тарелок - повсюду с любовью привезённые со всех уголков земного шара Кошки. Великолепный отель, оформленный с любовью и заботой. Вы очутитесь в сказочном мире Кошек, где каждая деталь интерьера продумана и посвящена кошкам. Отель блестит чистотой и новым дизайнерским оформлением! В номере имеется кухня, оснащённая по последнему писку, включены даже тостер, свч- печь, посуда и кофеварка. Если вы хотите погрузиться в сказку - то вам в отель Кот и Кошка! Идеальная чистота! Встретила Надежда, горничная, очень вежливая женщина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место для отдыха, приезжаешь, будто к себе домой, так там уютно и с любовью продуман каждый элемент. Радушные хозяева, в шаговой доступности все достопримечательности, если не хотите идти в ресторан, можно приготовить всё на кухне в своём номере, где имеется всё необходимое. Спасибо большое за тёплый приём, при случае теперь только к вам!!! Королевская кровать, наборы полотенец и подача как в отелях 5* . Очень чисто, всё сверкает. Санузел просторный, имеется душевая и биде. Всё продумано до мелочей. Кристальная чистота, ни соринки, ни волоска, ни пылинки. В холле даже всё сверкает. Всё было прекрасно, встретили, разместили, помогли с вещами, рассказали всё что было нужно. Прекрасные люди. Спасибо.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Только что были в данном гостевом доме: все было превосходно! Спасибо за номер, безупречно чистый, за гостеприимство Очень красивая и уютная территория) В номере: полотенца, мыло, шампунь, фен, чай, вода, холодильник И много -много чего) Советую 100%. Спасибо огромное!!!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все интересное в шаговой доступности, особенно многочисленные магазины Пятерочка:)) Номер очень уютный и симпатичный, есть все как в хороших отелях! Все новое, чистое. Квохтанье курочек под окнами очень милое! Хозяева живут в соседнем доме рядом, это никак не докучает гостям. Все показали, объяснили. Большой двор с качелями, мангалом, курами, собакой и кошечкой. Ребенок был в восторге.

Что было плохо

Не то чтобы не понравилось, но удивило. Цена высокая, хотя без питания, для такого маленького городка. Но сейчас и везде дорого. Смотрели другую гостиницу вообще за 16 тыс в сутки! Зато в самом номере все новейшейшее, чисто, много мелочей для уюта. О потраченном вообще не жалеем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ко всем оценкам хочу добавить: - машину парковали на территории гостевого дома, за закрытыми воротами. - проживали с собакой без дополнительной оплаты - заселились раньше 14:00, так как доехали из СПб достаточно быстро - в гостевом доме есть отличная баня!!! За разумную плату, время не ограничено. Итог: проживание очень понравилось! По возможности приедем сюда еще раз зимой)

Что было плохо

Такого нет)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение дома. Все в пешей доступности!!! Хозяйка гостевого дома угостила нас зеленью со своего огорода! Есть мангальная зона и шикарная летняя кухня со всем необходимым. Гостевой дом"Кот и кошка"-это супер!!! Весь дом украшен в одном стиле кошечками. В номере посуда, постельное белье, книги, статуэтки, даже губка для посуды с котиками!! Кровать очень удобная, имеется детская кроватка. Вся техника была исправная! Посуды достаточно. Кругом идеальная чистота!!!!! Хозяка очень приветливая и любезная!!! Всегда готова придти на помощь!!!! Рекомендую всем!!! Хочется вернуться и не один раз!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Находится в центре города, можно пешком дойти до озера и основных достопримечательностей! В отеле можно приобрести вкуснейшие замороженные фаршированные блинчики или долину и разогреть в микроволновке. Это очень удобно. Мне понравилось Уют выше всяких похвал, все продумано чисто, красиво, все устроено с заботой и любовью. При следующих поездках в Валдай будем останавливаться только тут. Вежливые и приятные хозяева. На территории живут собака и кошка. Очень добрые. Они покорили сердце моего сына. Он теперь влюблён в этот отель!

Что было плохо

Все понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дружелюбные гостеприимные хозяева, хороший ремонт, очень просторный номер, есть любая посуда и абсолютно все необходимое. Получил больше, чем ожидал.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.