Апартаменты Радуга

Россия, Колмовская Hабережная, д.71, Великий Новгород

4.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
126 оценок
9,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Апартаменты «Радуга» находятся в Великом Новгороде на берегу реки Волхов. Во дворе — детская площадка, парковка, в 200 м — бизнес-центр с магазинами, в 300 м — прогулочный парк Луговой с тренажёрами, круглосуточные магазины. Апартаменты располагаются в 4 км от центра города. Рядом — Антониевский монастырь, церковь Спаса на Нередице, парк 30 Лет Октября.

В апартаментах

Апартаменты оборудованы необходимой техникой, включая кондиционер. В распоряжении двe раздельные комнаты, зал совмещён с кухней, есть отдельная спальня, застеклённая витражная лоджия. Есть бесплатный Wi-Fi. В номере гостям предоставляется телевизор с кабельным ТВ на 200 каналов. Размещение предполагает максимум четырёх человек. Припарковаться можно на парковке рядом. В подъезде спецподъёмник, грузовой лифт. Сотрудники апартаментов поддерживают беседу на английском и русском языках.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Сушилка

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Курение запрещено.

Размещение с домашними животными не допускаются.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
126 оценок
9,7
  • Чистота9,8
  • Питание9,7
  • Обслуживание9,9
  • Средства гигиены9,3
  • Цена/качество9,8
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение9,5
  • Номер9,8

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный вид из окна. Чистые красивые апартаменты. Есть все необходимое. 12 минут до центра на машине

Что было плохо

Матрас и подушки уже требуют замены. Болела спина. Было некомфортно.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый вид из окна, удаленность от центра небольшая. Тем, кто на машине - удобно, 15 минут и ты возле Кремля. Есть магазин рядом с домом.

Что было плохо

Цена, на мой взгляд, немного завышена.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный вид на город. Квартира всем обустроена! Хозяева просто супер! И кофемашина с кофе,отдельное спасибо.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты, чисто, ухожено, доброжелательный хозяин, потрясающий вид открывается с балкона, заселили быстро и без проблем! До центра совсем рядом!

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная квартира с прекрасным видом и всем необходимым для комфортного проживания.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вид из окна восхитителен!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все понравилось, очень удобная кухня, все что нужно есть, кровать удобная, вид красивый с лоджии)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательная квартира. Вид с балкона выше всех похвал. В квартире чисто, есть все необходимое как для длительного, так и для короткого пребывания: посуда, полотенца, необходимая техника. По расположению далекова-то от центра и основных достопримечательностей, но для нас это не проблема, поэтому не хочу снижать оценку за это. Вежливый, тактичный арендодатель. Большое спасибо за гостеприимство, будем рекомендовать квартиру друзьям!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все было хорошо. Матрас кровати немного мягковат - но это на вкус и цвет. Все чисто, ремонт новый сантехника и мебель новая - вид из окна хорошо - однозначно рекомендую. Немного слабоват WiFi - но он есть и уже хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютные и комфортные аппартаменты с великолепным видом на город и реку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Апартаменты класса комфорт+. Просторная уютная квартира для семейного отдыха или двумя парами друзей, расположенная в современном жилом комплексе в тихом чистом пригородном квартале. Парковка свободная. Магазин рядом. Зелёная пребрежная зона, прогулка вдоль Волхова. Хозяева вежливые и заботливые, готовые встретить и принять вас в любое удобное время. Никаких залогов, только подтвердить бронирование. Ремонт в квартире сделан с такой душой, как для себя, всё качественно свежее и без поломок, продумано до мелочей. Мебель добротная и удобная. Кровать и большой диван для комфортного отдыха. Воздух свежий, никаких посторонних запахов. В кофемашине нас ожидал вкуснейший кофе, только нажать кнопку. Приятный отдых в уютных креслах на панарамной лоджии подарил нам покой и умиротворение после нелёгкой двухдневной деловой поездки из Питера в Москву. Огромная благодарность хозяевам за подаренный нам чудесный отдых!)) Будем рады приехать ещё не раз. Рекомендуем всем!))

Что было плохо

разве что можно добавить пару крючком в ванной комнате

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Прекрасный вид из окна. Чистота, пунктуальность хозяев. Кофемашина!!!

Что было плохо

Очень мягкий матрас😔

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень отзывчивые хозяева. Все показали. Даже для дополнительных гостей предусмотрен диван, постельное белье и полотенца. Все очень чисто и аккуратно.

Что было плохо

Для такого дома маловато лифтов предусмотрено. Плюс периодически ломаются. Но это не относится к предоставленному сервису. Сервис превосходный. Рекомендую

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная, уютная квартира, есть все необходимое, прекрасный вид с балкона на реку. Отдельное спасибо за вкусный кофе! Дети оценили детскую площадку рядом. Рекомендую от души!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная чистая уютная современная квартира. Все точно как на фото. Вид из окна шикарный, панорамный балкон. Отличный персонал, встретили, проводили, все четко и удобно.

Что было плохо

Ну разве что душновато в подъезде и лифте.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

современный дом. Парковка рядом с домом без проблем. В квартире чисто, есть все необходимое. Супер балкон с отличным видом из окна. Наверное лучшая квартира, где приходилось бывать.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали семьей, 4 человека. Все было хорошо, квартира теплая, полностью оборудована, интернет хороший. Даже заправлена кофемашина вкусным кофе. Вид с лоджии шикарен. Встретила очень приятная женщина, все пояснила. Спасибо, отдых удался!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

-Живописный вид из окна на Волхов - Кофе из кофемашины - Клиентоориентированные хозяева

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравились апартаменты. Вся отделка квартиры и оформление интерьера сделаны с отличным вкусом. Замечательные, приятные в общении владельцы. Всегда на связи. Мы были на машине, поэтому расположение нас вполне устроило. Про вид из окна уже много писали. И он выше всяческих похвал!

Что было плохо

Нам не хватало темных штор. Были в самый пик белых ночей. Современные, красивые жалюзи хорошо закрывают от солнечных лучей, но, к сожалению, пропускают утренний рассвет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Клиентоориентированность хозяев 😊

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все,приветливые хозяева,чистота,комфорт и обалденный вид с балкона

Что было плохо

Такого нет

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятные апартаменты. Для четверых на одну ночь - отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепная квартира! Всё сделано с душой, уютно, чисто. Есть всё необходимое и даже больше. Я придирчива к чужому белью и полотенцам, обычно вожу всё своё для комфорта, но здесь даже доставать не пришлось. Балкон в вечернее время-просто нет слов, одни эмоции ! Очень заряжает! Хозяева приятные в общении люди. Большое спасибо за гостеприимство 🌷

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно всё новое оболденный вид из окна! Парковка у дом из окна всё видно. Рядом магазины. Всё просто супер !!!!!

Что было плохо

Понравилось всё!!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий вид с балкона -это первое что привлекло внимание. Понравилось всё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё прошло отлично! мы однозначно ещё приедем и будем эти апартаменты рекламировать знакомым и друзьям Спасибо большое за гостеприимство.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось! Мы были на машине, поэтому в плане транспортной доступности к достопримечательностям проблем не возникло. Отличные апартаменты, чисто и уютно 👍 Есть всё необходимое и даже больше. Фотографии совпадают с действительностью на 100%. Шикарный вид на Волхов. На парковке всегда есть свободные места. Владелец и его помощница приятные люди. Спасибо и успехов Вам!

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасная светлая квартира, отличный видовой балкон, тихий район, рядом парк, магазины. до центра 10 минут на машине.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер. Прекрасный вид из окна. Очень уютное расположение .

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень советую. Чисто, уютно, комфортно, есть все необходимое, а вид из балкона😍 очаровывает. Хозяева отзывчивые. Все четко, быстро. Вернемся еще.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты)) все соответствует описанию, но превзошло наши ожидания🥰 Видно, что хозяева вкладывают душу в уют, чистота и уборка, как для себя🥰

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый вид из окна, рядом большая парковка и магазин. Есть одна кровать и диван раскладной. Все чисто и аккуратно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты. Есть всё необходимое для комфортного проживания (техника, посуда, постельное принадлежности). Тепло, чисто, уютно и красиво. Парковка свободная. Ну и шикарный вид из окон!!! Приятные люди в общении. Заселение/выселение без проблем.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый вид с балкона. Чистая и уютная квартира. Кофемашина с кофе. От достопримечательностей далековато, но с машиной это не является проблемой. Рекомендуем!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Аппартаменты расположены недалеко от главных достопримечательностей города и от реки Волхов. Аппартаменты чистые, современные и уютные. В них есть все необходимое, вплоть до мелочей. Очень современная кухня, есть стиральная машина, есть кофемашина, телевизор в каждой комнате, балкон с панорамными окнами и красивым видом из окна. Очень чистые аппартаменты Нас встретил хозяин аппартаментов, все рассказал и показал по ним. Хочется вернуться сюда вновь!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый вид на реку ,все как в описании.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень просторные апартаменты. Кровать и диван удобные. Все необходимые в наличии (бельё, полотенца, посуда, фен). И даже больше: кофемашина. Спасибо огромное за такой бонус. Очень чисто и уютно. Очень оперативное заселение.

Что было плохо

Такого не было. Мы были на машине, до центра добираться было удобно. Без тра6 далековато. Вид с балкона на реку Волхов это моя мечта. После длительного путешествия идеальное место для релакса. Спасибо огромное. И бонус воздушные шары в небе и не забывай закат.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательные апартаменты с потрясающим видом на Волхов. Чисто, уютно. Есть все необходимое. Спасибо хозяевам за хороший отдых.

Что было плохо

Не нашли недостатков

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Очень чистая, красивая квартира с панорамным видом. Мест на парковке около дома более чем достаточно. Нам очень понравилось.

Что было плохо

Не было такого

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты за свою цену. Прекрасный вид на город. Новый дом, свежий ремонт, техника и мебель, зерновая кофемашина. Есть всё необходимое. Рядом "Магнит". Останавливались на сутки семьёй из 4-чел. Всё понравилось! Рекомендую!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Если говорить про недостатки. Слишком мягкий матрас в спальне. Не всем может быть удобно. Неработающий замок ванной/туалета. Если собираетесь готовить на кухне - для этого маловато посуды. В целом всё чисто Не было проблем с хозяином апартаментов

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чудесный вид с 13 этажа на реку, можно часами любоваться , сидя на панорамном балконе. все остальное как на фото-чисто и аккуратно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большое спасибо! Отличные чистые апартаменты с шикарным видом и вкусным кофе! Рядом магазин, даже два — круглосуточный и магнит. Я была за рулем, до центра города 15 минут — очень удобно! Единственное - не очень плотные шторы, видно на фото, но мне это не помешало выспаться. Очень удобная кровать, хорошая ванна, все отлично)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютная квартира со всем необходимым для комфортного проживания как вдвоём, так и с детьми, вид с балкона просто шикарный, совсем рядом есть продуктовый магазин и детская площадка!!! В квартире есть кофемашина, что стало дополнительным бонусом. Сюда хочется вернуться! Спасибо Вам!!!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Апартаменты расположены достаточно далеко от центра, но дом новый, с прекрасным видом на реку Волхов. Апартаменты представляют собой евродвушку, с большой кухней совмещённой с гостиной, а также спальней (всего здесь может разместиться до 4-х человек). Всё очень чисто, бельё свежее, в самом номере сделан качественный ремонт. Связь с владельцем поддерживал по телефону, быстро договорились по времени приезда, в апартаментах нас уже встретили.

Что было плохо

Всё было замечательно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приезжаем уже не первый раз, всё супер 🔥🔥🔥

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Стоило бы убрать шкурки с пола, грязные и затоптанные. В остальном все отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый вид реку! Кофемашина большой плюс! Спасибо, лучшие апартаменты города!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хочу выразить огромную благодарность хозяевам за эту прекрасную квартиру. Всё идеально. Красиво невероятно, вид завораживающий с балкона, панорамное остекление. Каждый день любовались природой) Чистота в квартире, не придраться. Всякие даже мелочи предусмотрены. Чувствуется ,что люди не просто зарабатывают, а вкладывают в своё дело душу. Забота с первого звонка и до уезда. В морозильнике даже лежали вареники (удивительно). Однозначно рекомендую) Хозяевам больших успехов и развития) Вы точно идёте верной дорогой) ❤

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира хорошо распланирована. Из обеих комнат открывается прекрасный вид. В номере для комфортного проживания есть всё, вплоть до тапочек. И шампунь, и гель для душа, и зубная паста, полотенца, в т.ч. для сухих ног. Кофемашина с зернами и водой, только нажми на кнопку и будет вкусный напиток, с которым обязательно отправляешься на балкон с изумительным видом на Волхов. От этого "зрелища" невозможно оторваться! Идеально, нигде ни пылинки, вся посуда (на открытых полках) сверкает! Замечательное общение с хозяевами, всегда на связи, для передачи ключей приезжают чуть раньше по времени, чтобы мы не ждали. Рассказали много дополнительной и интересной информации про город, про отдых в нём, развлечения.

Что было плохо

Не срабатывает замок в ванную комнату, но нам это совсем не важно

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающие апартаменты с современным ремонтом. Прекрасный вид с балкона, парковка прямо у дома. магазин тоже рядом. Все удобства, учитивые и внимательные хозяева. Всегда готовые помочь и проконсультировать. Хочется сюда вернуться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо огромное. Квартира, как на фото. Все имеется.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый вид, парковка

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Чисто, уютно, шикарный вид из окна, дети были в восторге! Отдельное спасибо за вкусный кофе! Отличный вариант для небольшой компании!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

приятная квартира, необходимые средства для выживания есть, парковка рядом огромная, машину видно из окна, чисто, хозяева всё рассказали и даже посоветовали куда можно сходить. родители, не избалованные дорогими отелями, вообще в восторге были.

Что было плохо

ну... ночью из окна вид уже не такой красивый, ибо темно. Вроде всё))))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, уютно, красиво, вид шикарный с балкона, не к чему придраться. Приятно иметь дело с порядочными людьми. Алексей вовремя встретил, все показал👍 Спасибо.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современные апартаменты с роскошным видом на реку. Есть все необходимое для комфортного пребывания. Все новое, чистое . На балконе вечером просто захватывающий вид на Волхов и центр города. Современный ЖК. Хозяева на связи. Но для путешественников без машины будет не сильно удобно, тк квартира находится в 10-15 мин езды от центра. Проблем с парковкой во дворе нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

вид и качество квартиры; кофемашина :)

Что было плохо

замок в туалет/ванную не закрывался :(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чудесный вид из окна. Очень уютно и чисто, есть все необходимое для комфортного проживания. Очень понравилось, спасибо за гостеприимство

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающая квартира, чистота, уют, вид из окна, парковка свободная с кучей мест. Жаль, что довелось в ней только переночевать, все же мы город приехали смотреть, а не квартиру 🤣🤣🤣 Нам было удобно, что как раз по дороге из Питера. Без машины наверное не очень удобная локация. Хозяин был на месте в договоренное время, все показал Будем всем советовать

Что было плохо

Ну даже и не знаю к чему придраться. Джакузи шумит 🤣🤣🤣Чайных пакетиков бы…а то кофе есть, сахар есть, а чай забыли мы свой 🤭🤭🤭🤭

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично. Вид из окна очень красивый.

Что было плохо

не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты, все чисто, аккуратно, прекрасный вид из окна на реку Волхов! Прекрасные хозяева, все очень понравилось! Спасибо большое! Однозначно рекомендуем! 🌷

Что было плохо

Все понравилось!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепная квартира с очень красивым ремонтом. Глаза просто радуются- так эстетично все оформлено. Замечательный хозяин: заранее позвонил и уточнил время приезда, встретил и четко приехал ко времени выезда. Очень чисто. Вид из окон обалденный. Отдельное спасибо за кофе из кофемашины!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень чисто, все аккуратно , по домашнему. хозяин Алексей все рассказал, показал, все дали на 4-х , полотенца, посуда, кофемашина все в достаточности. все работает. сантехника, ванна чистенько. очень все понравилось. дети выспались в удовольствие. спасибо большое все очень понравилось, если будет в Великом Новгороде, то только в эту квартиру. вид из окна это отдельная пушка, кофе утром с панорамным видом на более, супер. спасибо огромное за гостеприимство и приятные воспоминания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На машине очень удобно, нашли быстро, парковка большая, прямо у дома, мест много. Удобное расположение немного в стороне, но недалеко от трассы М-10, от центра Новгорода Великого и Кремля, прямо на берегу реки Волхов. Дом новый, лифты работают великолепно и быстро, высокий этаж с потрясающим видом на реку и вдалеке даже видны купола Кремля. В квартире отличный ремонт, прекрасно подобраны обои, мебель: двухспальная кровать удобная, с прикроватными тумбочками и светильниками, раскладной двуспальный диван в кухне-студии, и помимо четырёх стульев за столом ещё кресла и столик на видовом балконе, в спальне два окна с жалюзи, сетки есть. Посуда чистейшая и новая, соль, сахар, кастрюльки две, ножи острые, кухонная техника в достатке. В ванной всё работает, есть шампунь. Стиральная машина есть, но в планах не было ею пользоваться. Одеяла и подушки удобные, бельё чистое. Чисто, уютно, очень тихо! Заселили раньше времени на полтора часа, через 15 минут после звонка. Очень приветливые хозяева. Посоветовали экскурсии и рассказали о магазинах и кафе.

Что было плохо

Нет сковородки. И розетку вторую на кухне за диваном не сразу нашла, для телефона))

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Достопримечательностей рядом нет. Новый район, добираться на машине без проблем. На транспорте не пробовали. Всё отлично. Удобно, комфортно. Джакузи работает. Кофемашина, плита, вся техника исправны и работают. Для командировочных предоставляют отчетные документы. Чисто и опрятно. Но кое-где сверху и на кромках была пыль. Но на основных поверхностях всё чисто. Встретили, рассказали, показали, подсказали. Всё отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто сказка!!номер с потрясающим видом,чистота на высшем уровне!Арендодатель был на связи,заселил в назначенное время,всё объяснил,рассказал-всё очень хорошо)Кофемашина и кофе это шикарный бонус)

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютная квартира, прекрасный вид. Останавливались на одну ночь с детьми. Приветливые хозяева. Будем рекомендовать друзьям

Что было плохо

Матрас на кровати ооочень мягкий, на любителя. И одеяла было три на четверых. Но это скорее пожелания на будущее.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид с балкона

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобная локация (10 мин от кремля), отличный дизайнерский ремонт, джакузи, кофемашина и из окна прекрасный панорамный вид

Что было плохо

утром по району отключили свет из-за аварии, спускались с вещами с 13 этажа пешком

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Красивый вид с балкона Наличие парковки

Что было плохо

Грязная посуда, столовые приборы, мягкие сидушки на стульях все в пятнах (уберите их вообще, грязными они уюта не добавляют, а делают только хуже), пыльные подоконники и прикроватные тумбы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично, вид, рядом много магазинов, парк с прудом, очень вкусные шашлыки в шашлычной рядом с домом. Квартира чистая, джакузи работает, всё понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было отлично, вежливый хозяин, очень чисто. Есть все необходимое для проживания.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень красивый вид с балкона. В квартире чисто и уютно. Особенно порадовала ванна с джакузи😝 Хозяева общительные и доброжелательные люди. В целом практически все понравилось.

Что было плохо

Жаль, что кондиционер только в кухне-гостиной. Поэтому в спальне было душно. Даже при условии открытых окон в комнате. Ну и, конечно, с открытыми окнами было шумно спать. Город гуляет ночью. Матрас на кровати очень мягкий. Для людей с проблемными спинами будет тяжко.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира с отличным видом, чистая. Все на 5 баллов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира! Один вид на реку Волхов чего стоит! Панорамное остекление позволяет наслаждаться видом как на балконе, так и в кухне-гостиной. В квартире свежий ремонт, и не просто дизайнерский, а очень все стильно, со вкусом, при этом практично и функционально. Все красиво, хорошего качества и в рабочем состоянии. Есть хорошая кофемашина, разнообразная посуда (как под еду, так и под напитки), в квартире кондиционер. Про доступность общественного транспорта сказать не могу- были на машине. Для путешествия на машине все супер: удобный подъезд к дому, много парковочных мест во дворе. Квеста по забиранию и оставлению ключей нет- хозяйка квартиры оперативно встречает и провожает. При встрече рассказывает про интересные места для посещений (помимо избитых туристических). Благодаря рекомендациям очень вкусно поели в нескольких заведениях. Желаю этой чудесной квартире и ее хозяевам много новых гостей!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы были с автомобилем, посетили много достопримечательностей за городом, проблем с доступностью не было. Около дома, где расположены апартаменты, большая и свободная парковка. Апартаменты прекрасные, вид на реку Волхов фантастический. Всё замечательно! Встретили, пояснили всё по оборудованию апартаментов, посоветовали в части достопримечательностей и эксклюзивных местных кафе и магазинов.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На машине до центра минут 10, очень удобно. Есть все необходимое, чисто, уютно, все работает. Шикарный вид с балкона. Удобное и быстрое заселение.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности магазины. Красивый вид из окна на р.Волхов. В апартаменте всё необходимое есть. Чистое постельное белье,полотенца. Джакузи супер,после длительных прогулок очень раслабляло. Спасибо за кофемашину,нам как кофеманам очень было приятно. Кофе засыпан,сахар есть и чай тоже. Квартира чистая,уютная,посуда необходимая есть. Хозяин молодец,сдал быстро,рассказал,что посмотреть.

Что было плохо

Для нас была не очень удобная кровать,мягкий матрас. Но это не критично.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты для тех кто на авто Очень оперативно заселили

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в 15 минутах езды от центра, спокойный район, с очень красивым видом на реку Волхов Все необходимое в номере имеется, очень хороший ремонт, два тв, подключенный к wi-fi, кофемашина, джакузи На момент заезда всё было чисто, такую же чистоту оставили после себя Встретили, всё показали, контакты оставили, не беспокоили до выезда

Что было плохо

Нет недостатков

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены на берегу реки Волхов в новостройке с шикарным видом. Всё очень чистенько и уютно, есть всё что надо. Кофемашина с зёрнами, попили кофе. Телевизор с YouTube, очень удобно, посмотрели ролики. Всё что надо есть, посуда, микроволновка, плита. Просто всё замечательно. Всё чисто и прибрано, никаких проблем абсолютно. Чистота на высоте. Вежливый и приятный хозяин. Я не представляю можно ли найти что-то лучше.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель недалеко от трассы Мск-Спб, удобно. Парковочных мест много.

Что было плохо

Все хорошо, только при входе порожек - пару раз спотыкались.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично! Очень понравилось. Уютно и удобно. Очень красивая панорама из окон. Рекомендуем!

Что было плохо

Огорчений небыло.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Превосходный вид с балкона! Чисто, уютно, техника в отличном состоянии!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в доступности. Если на авто, то вообще без проблем Великолепно. Чисто, светло, уютно! Все новое. Супер! Встретили, разместили, все показали. В следующий раз только сюда 👍👍👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира в многоэтажке с великолепным видом на реку Все в наличии, чисто,уютно

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый дом с парковкой. Шикарный вид из окна/балкона. Просторна и чистая квартира, если все необходимое для жизни)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Колмовская набережная, с балкона - шикарный вид на р. Волхов! Душа поёт и радуется от такой красоты! В шаговой доступности зона отдыха с прудом, где плавают уточки, которых можно покормить, сидя на скамеечке. Рядом магазины , кафе "Семейное". Если кому требуется посетить консультативную областную поликлинику, НОКБ, а вы из района дальнего, Апартаменты "Радуга" - это то, что вам нужно, есть, где в комфортных условиях провести ночь, а утром, всего 17 минут и вы, на консультации доктора, к которому были записаны. Очень понравилось нам - чисто, красиво, комфортно, рекомендуем, очень доброжелательные хозяева! Свободная, в зоне видимости парковка для автомобиля, что немаловажно)). Холодильник, микроволновка, плита, эл.чайник, кофемашина, посудомоечная машина - готовьте, что хотите, самообслуживание)) Кровать двухспальная, удобная, бельё прекрасное, всё новое, чистое. Телевизор в спальне и гостиной, каждый гость смотрит, что хочет)). В ванной комнате идеально чисто, полотенца большие, маленькие, для ног, шампунь, мыло, зубная паста, фен. ВСЁ ИДЕАЛЬНО ЧИСТО и КРАСИВО! Очень чистый, как в реанимации!))) Встретили прекрасно, всё показали и рассказали. Отдали ключи и пожелали хорошего отдыха!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Путешествовали с семьей на машине, принципиально было расположение в тихом спальном районе. Дом стоит на берегу реки, из окон потрясающий вид на город. Дети завтракали и ужинали на балконе, так понравился вид. Во дворе отличная детская площадка, выход на реку. У дома большая парковка, машину видели из окна. Недалеко от дома остановка общественного транспорта, который едет в центр. Рядом в 5 минутах ходьбы пятерочка, магнит, дикси. В гостинной диван, в спальне двуспальная кровать. Подушек и одеял хватает. Постельного белья и полотенец достаточно. Полотенце для ног есть. Два телевизора, быстрый, стабильный интернет. Есть стиральная машинка, сушилка для белья, утюг. Посуды достаточно: есть в чем приготовить и чем красиво сервировать стол. В аппартаментах очень чисто и уютно, приятно было возвращаться. Владелец всегда на связи, но ватсап и почта не просматриваются, если нужно связаться - звоните.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира уютная, красивая, чистая, удобная. Все что нужно для жизни имеется. А вид из окна потрясающий, вид на реку Волхов. Очень чистый Хозяева доброжелательные, вежливые.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впечатления только положительные! Очень чистая квартира, что для меня является основным критерием. Нет претензий ни к чему: чистое и новое белье, посуда, пол, мебель, санузел. Матрас в меру мягкий, мебель вся новая. Вид из окна потрясающий. Квартира с очень приятным дизайном, подъезд современный, лифты просторные. Огромная парковка. Идеальная чистота. Хозяева были на связи, встретили, разместили и не тревожили. При выезде приехали через 10 минут принять ключи. Все очень комфортно и позитивно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самая лучшая квартира в которой нам довелось жить. Прекраснейший вид из окна, в 5 минутах есть магазины и прекрасный пруд с утками. С балкона открывается шикарный вид на реку. Готовили мы сами, при этом вся посуда была предоставлена. Всё чистое и приятно было в ней готовить и есть из неё. Хозяева любезно купили нам зерновой кофе, из которого мы готовили себе напитки в кофемашине, которая тоже там была. Отличная, плита, духовка и микроволновка. Большой холодильник. Всё, что только может понадобится в квартире есть. Шикарная кровать и отличный диван. Очень приятное постельное белье. Шикарные панорамные окна. В ванной джакузи, подсветка зеркала и огромная стиральная машина. Безупречная чистота в квартире. Встретили, были на связи, порекомендовали куда можно съездить на экскурсию. Мы были на машине, поэтому до центра добраться проблем не было. Своим ходом будет далековато. Но вы и не захотите покидать квартиру с кондиционером и той, красотой, что внутри и снаружи с балкона, на котором прекрасно коротать время.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные аппартаменты, в которых есть абсолютно всё необходимое для отдыха. Останавливались проездом на одну ночь, отдохнули супер! Вид из окна бомбический. В квартире очень чисто и уютно, сделано всё с любовью. Кровати удобные. В гостиной есть кондиционер. Хозяин квартиры всегда был на связи, встретил, всё объяснил. Джакузи идёт плюсом, приятно снять напряжение перед сном. Если нет машины, не очень удобно добираться в центр. Но вид на реку Волхов компенсирует это. Чисто. Встретили, всё рассказали.

Что было плохо

Удалённость от центра, если без авто. Нам было отлично!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторная и уютная квартира, красивый и интересный дизайн. Прекрасный вид из окна на реку и на город. В квартире есть всё необходимое для проживания. На кухне есть все необходимое, чтобы приготовить еду: варочная поверхность, посуда, холодильник. Продуктовые магазины расположены недалеко. Все спальные места очень удобные, чистое постельное белье и полотенца Квартира чистая Хозяин нас встретил в то время когда было удобно нам

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира с шикарным видом из окна на реку Волхов. Есть абсолютно все, что необходимо для проживания. С парковкой проблем не было, парковались рядом с домом. Фото соответствуют действительности)

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты, укомплектованные всем, чем нужно, и даже больше. Чисто, прекрасное постельное бельё, хорошая посуда. Великолепный вид с балкона.

Что было плохо

Не закрывалась на защёлку дверь в ванной комнате. Но мы путешествовали семьёй, поэтому нам это было не важно

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная новая Квартира с хорошим ремонтом в новостройке рядом с рекой. Всё самое необходимое в квартире есть. Вид на реку просто завораживает! Оч рекомендую! Отдыхали с детьми. Спасибо хозяевам! :)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира в спальном районе города. До центра 10-15 минут на машине, другим транспортом далековато. Вид из окна обалденный! До ближайшего магазина 10 минут пешком, магазины на любой вкус. Здесь же пруд с утками, детская площадка, места отдыха. При заселении всё рассказали и показали. В целом, для семьи с детьми прекрасный вариант, есть отдельная комната, два телевизора. Показалось маловато мест для хранения - в прихожей шкаф и в спальне комод. Часть вещей так и лежала в чемодане на полу. Что касается кухни, то вроде бы всё есть - чайник, микроволновка, посуда. Мы особо не готовили, только завтрак в мультиварке. Но для чего-то более глобального кухонных принадлежностей маловато. В общем, рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты очень чистые и уютные, есть все необходимое для проживания. Хозяева всегда на связи, отвечают на все возникшие вопросы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Путешествовали с детьми, расположение понравилось. Рядом парк луговой с детской и спортивной площадкой, прокатом инвентаря и батуты, симпатичное озеро с уточками. На машине всё было относительно недалеко Питание не предусмотрено, но есть всё необходимое для приготовления, а так же кофемашина Кровать и диван удобные, для четверых постельных принадлежностей было достаточно. Так же есть мыльные принадлежности и полотенца, фен. Очень красивый вид из окна на реку Волхов

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира. Доброжелательные хозяева. Общались со Снежаной, она нас встретила, все рассказала по квартире, узнали много полезной информации о городе. Квартира расположена в новом доме. Рядом бесплатная парковка, можно поставить машину так, чтобы она была видна с балкона. В квартире дизайнерский ремонт, все продумано до мелочей. Фактически 2 комнаты. Панорамное остекление. Фантастический вид с балкона. На балконе удобные стулья, приятно посидеть. На кухне есть вся посуда, плита, холодильник. Кофемашина с отличным кофе. Кровать в спальне и раскладной диван удобные для сна. Даже для человека с чувствительной спиной. Подушки мягкие, нам понравились. Белье чистое, новое. В ванне есть всё необходимое: мыло, зубная паста, шампунь, гель для душа. Есть фен. Установлена стиральная машина. Рядом парк. Остановка общественного транспорта в 5 минутах ходьбы. До центра ехать минут 10. Нам очень понравилась квартира. Всем рекомендуем. Идеальная чистота.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы были на машине, все удобно, большая парковка до Кремля 5-7 минут на машине Все было отлично, апартаменты оснащены полностью, посуда, белье и пр все на 5+. Рекомендуем!

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сногсшибательный вид из окна на реку. Много зелени,парковка. Недалеко от центра. Тихо,уютно. Номер-обалденный!!! Очень уютно,чисто,красиво!!!! Есть все необходимое. Очень быстро заселили,очень приветливые,приятные люди.

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.