Береста Парк Отель Великий Новгород

Отсутствие шампуня и бальзама для волос в номере, скачки температуры воды в ванной комнате

Цель поездки-посещение спа вечером и с утра перед завтраком. Длительность пребывания - 1ночь (воскресенье - понедельник) . Было заявлено на сайте отеля - посещение хамама, бассейна, русской парной входит в стоимость проживания. В итоге : на ресепшене дали вкладыш, по которому посещение спа с выше указанным процедурами входит в стоимость по выходным - с 8-12, а в понедельник - с 14-16. Я считаю, это обман, с учётом того, что многие едут в отель в выходные ради спа.

Цена немного завышена…

Окно номера выходило на длинную крышу, вида никакого не было. Немного уставшая мебель. Не было чайника. Вода в кулере закончилась- кипятка не налить. Не было шампуня и кондиционера для волос. Бассейн небольшой, для большинства номеров с 8-12, поэтому было тесно. И тут же резвятся дети с брызгами и криками)

Ковралин в номере был в пятнах и немного уставшая мебель, но это некритично. Самая большая пробема это количество электрических розеток, если больше 2-х телефонов, практически некуда подключать, надо с собой иметь или мощную портативку или зарядную станцию. К вайфаю подключиться не смогла, тк на телефоне стоит касперский, он не пропускал подключение, первый раз с таким столкнулась

Такого нет, заезжаем сюда уже четвертый или пятый раз - это о чем-то говорит

Советская гостиница, со всеми внутренностями с тех времен. Настроение изначально испортил персонал при заселении и ожидание доп кровати с утра до самой ночи , пока ребенок почти на руках не уснул . Слышимость просто кошмар, каждый чих слышно

Орущие по утрам горничные и соотношение цены/качества спа зоны.

В ванной комнате нет разметки для фена.

Отель далек от четырех звезд.

Желательно, чтобы в стоимость проживания включено посещение спа и бассейна в вечернее время, а не только по утрам (с 8.00 до 12.00)

Питание - маленький выбор Цена высокая.

Есть нюансы в виде супермаленьких тонких подушечек, отсутствия чайника и слышимости))) Но лично я сплю в берушах и на одну ночь моя шея выдержала эту подушку) В следующий раз привезу свою.

Далеко от всего, уставшая гостиница

Всё ок.

Были вопросы по платной парковке. Каждый раз при смене охраны были вопросы ; а вы оплатили. И так каждый раз. Привет заезде на парковку, нужно каждый раз звонить охране. Хотя можно сделать магнитный пропуск.

Отремонтируйте пожалуйста кнопку звонка на платной парковке.

На ресепшене персонал не владеет всей информацией о наличии оборудования в номерах (кондиционер, вентилятор, не открываются окна для проветривания)

Старая мебель, ужасные подушки, пятна на ковре, запах в номере, и многое другое. Нужна полная реновации и ремонт!

Общее впечатление неплохое, но! В номере нет чайника, хотя отель 4 звезды! Номер требует ремонта, наверное лет 10 назад был идеален. В целом номер чистый, но на прикроватных бра была пыль, все время хотелось чихать. Ванная комната - чистая!!! Если кто-то любит посмотреть телевизор, то нужно учитывать, что не всегда получится. Мебель, судя по всему самодельная и требует замены, хочу еще раз напомнить, что отель 4 звезды! Персонал молодой, очень старательные и усердно работают!

В описании отеля было сказано, что отель недавно прошел реновацию, но это не так. Была там в 2002 году, не изменилось приблизительно ничего. Появилась только зона SPA и переделали рестораны. Номерной фонд остался без изменений и выглядит очень очень уставшим. Кондиционеры только в люксах и полу люксах (правда в стандартном номере был вентилятор), подушки больше похожи на «блинчик», а аккуратно заштопанная простыня в отеле 4 звезды просто повергла а шок. Не было шампуня и геля для душа, только жидкое мыло и лосьон для тела. Но «вишенка на торте» это отсутствие пробки в ванной. На мой вопрос ,»где пробка?» на ресепшен был получен ответ, что пробки только в номерах категории люкс и полулюкс🤦‍♀️ . Откровенно говоря , это был шок. Сложилось впечатление, что гостей отеля , проживающих в номерах категории Стандарт, мягко говоря не ценят🙈.

падающий вентилятор (не было кондишна), немного бедноватый завтрак, учитывая его стоимость

номер старый, слив в раковине работал, только если нажимаешь слив в унитазе. кондиционеров в номерах нет. за такую цену....

Отсутствие кондиционера. Окно не открывалось и в жару спать было невозможно, вентилятор не спасает. Не ожидали такого от отеля 4 звёзды. Напольное покрытие в пятнах, раковина разбита.

Отель напомнил санаторий в Туапсе) Всё старинное добротное,но точно нужны перемены.

Практически всё! На 4* точно не тянет. Номерной фонд очень старый, все обшарпанное, обои отклеиваются и все в каких то пятнах, ковролин весь в застарелых пятнах. Окно не смогли открыть, пришлось вызывать мастера, плюс - он очень быстро пришел. Холодильник - одно название, в нем была вода.... он еле холодил.... Подушки - можно сжать в кулак)) Приветливый персонал только на ресепшене был, в коридоре встретив персонал сделал нам замечание, что из номера в халатах нельзя выходить! На уточнения огрызался.... В общем впечатление отвратительное.

не работает кондиционер.

Замечаний нет

Пора давно делать капитальный ремонт. Номера устали явно. Надо менять мебель. В номере Люкс стоит прожженный диван. Сантехника рабочая и удобная , но из 90-х годов. Для 4-х звезд стал скудный завтрак. Цена/качество давно не соответствует, хотя услуги в отеле и работа персонала в норме.

Раньше был любимый отель в Великом Новгороде. Но в этот приезд стало ясно, что отель нуждается в ремонте, который, видимо, не проводится много лет. Номерной фонд откровенно старый. Ковролин грязный настолько, что как ни мой, уже не отмыть. В бассейны было очень много людей, вода грязная. В целом показалось, что времена Park Inn прошли, а в «новой жизни» такого же подхода уже не оказалось. Ночь стоила 12 тысяч, что явно не самая низкая цена в регионе. Но ожидания не оправдались. Очень жаль, но решили искать другие варианты для будущих поездок.

В номере Стандарт нет сейфа и кондиционера

Отель на очень большое количество номеров и очень маленькая парковка. Вероятно можно забронировать место на платной парковке у отеля, но мы не поинтересовались этим заранее. Припарковались на свободное место на бесплатной парковке. Но, приехавшие после нас уже не смогли найти место. Хотя, при желании, можно припарковать машину в соседних дворах, бесплатно, как вариант

мебель требует замены местами и нет розеток в прикроватной зоне.

Очень маленький бассейн и много народа. Нужно сделать либо платным в любое время либо бесплатным совсем. Завтрак шведский стол больше 1 тысячи на человека, ну это перебор.

Все понравилось!!!

Такого не было

Недостатков не заметила.

Уставший отель. Стандартно вода ни в ванной, ни в раковина не уходит. Удивило, что в номере не предусмотрены сейфы индивидуальные. Завтрак на троечку. Омлет несли 15 минут. Выбор блюд стандартный. Персонал молодцы. Стараются. Вежливые.

Обновить ремонт в номерах , слишком все ретро , и запах лака от мебели

Кровати мягкие, на любителя. Подушки тонкие. Не было кружек для чая, только стаканы.

Бронировал номер типа "бизнес") Смешно, но по факту дали номер, похоже, что хуже любого "эконом" в этом отлеле))) Отстутствовали дозаторы жидкого мыла (причем они были, но их вырвали по неизвестной причине))) сам номер - слегка "обшарпанный")...

полы требуют косметического ремонта. Потертая мебель. Старые матрасы. Нужна значительно более большая парковка.

перегоревшие лампочки в ночниках. отсутсвие розеток у кровати.

Обслуживание ужас! Какой дадут номер-такому и радуйтесь и не надейтесь, что пропадете в тот, который бронировали. Спа платный стал) одним словом - береста… очень жаль, что мы не можем поддерживать уровень Рэдиссона. Три года назад здесь отдыхали и все было по-другому.

Нужно срочно делать реновацию номеров и лифтов

Вместо кондиционеров в номерах вентиляторы. Спасибо конечно. но ... Лично моё мнение, что интерьер уже довольно уставший и нужен уже не косметический ремонт

Номеру нужен косметический ремонт

В ресторане не были. Оценить не могу. Нет кондиционера. Если подразумевается центральное, то в номере регулировок нет. В жару будет не комфортно. Даже сейчас спали с выключенной батареей и открытым окном

Старый хостел! Назвать апартаментами, хостел с картонным стенами, это перебор. Все старое, грязный ковер, при открытие окна, начинается жуткий сквозняк, который сопровождается очень громким завыванием ветра. Общий туалет и ванна, при заказе даже не подумала об этом. Разве в апартаментах может быть общая ванна и туалет?! Стоит учитывать, на 7 или 8 комнат, которые они называют апартаментами, одна ванная комната с туалетом, совместная. Утром ждешь очередь, вечером аналогично. Слышимость жуткая! Кровать, вернее постельное белье-китайская синтетика, которая кажется даже скрипела. Двухспальная кровать, состояла из двух односпальных, с одеялом решили не заморачиваться и положили односпальное. Как так то?! Вероятно странный плед, выполнял функцию второго одеяла. Благо у нас была одна ночь. Не рекомендую, если на хочется испортить отдых! Рекомендация владельцем, называйте вещи своими именами! Это не апартаменты, это ХОСТЕЛ, с отдельными комнатками.

Сотрудники отеля не предупредили что спа зона для проживающих в отеле будет закрыта…11.03.2024. В итоге вечером не стали плавать платно за 2200 за человека … надеялись что сможем это сделать утро с 08:00 до 12:00 на вопрос почему не предупредили ? Ответ был такой: не моя смена была я не знаю🤦🏽🤦🏽🤦🏽

Удивил персонал, не одной улыбки, все какие то трагические😅 это бросилось в глаза и удивило. Не было света в туалете и дополнительного места, правда быстро всё исправили. Номер был недешёвый, просторный, но неуютный какой то, неудобный, душный.

Простенький номер Устаревший

Были в праздничные дни, мест на парковке очень мало, на массаж надо было записываться аж за 2 недели, подушки неудобные ,тонкие, в номере пора делать ремонт.

Обслуживание не очень.. не пылесосили, просто вытирали пыль, не добавляли воду, чай и кофе, приходилось звонить и напоминать. С субботы на воскресенье, шум в номере, от посиделок в ресторане до 2 часов утра.. спа зона не рассчитана на кол-во номеров в отеле. Плаваешь в бассейне как селедка в банке

номер заявлен как люкс, в сутки стоит 16 с лишним на троих, но доп. место для третьего человека отвратительное, спать невозможно, да и номер немного покоцанный

Что-то шумело и тарахтело ночью во дворе со стороны реки. Не было каши на воде.

С кухней всё очень отвратно, при заселении на ресепшене дали лист бумаги для выбора продуктов, шведский стол отсутствует, еда не вкусная. Но самое неприятное то, что не предупредили при заселении о неработающей зоне СПА! Узнал об этом утром, когда спустился в халате и тапках (рука лицо). Этот отель я выбирал исключительно по двум параметрам: включенный завтрак и СПА, увы - ни того, ни другого не получил. Персонал проигнорировал мои просьбы о возврате части средств, либо компенсацией бонусами в программе бронирования отелей.

слабая шумоизоляция со стороны коридора через входную дверь.

Мы забыли тапочки для бассейна. Их не взять на прокат и не купить в отеле. Пришлось ходить в мокрых, которые из номера. Возможно, мы не заметили и их все таки продают, но когда мы спросили, нам в СПА предложили опять только одноразовые промокающие.

Можно обновить номера. Видно, что ремонт был давно.

В новогодние праздники народу много: стоило это продумать и поставить дополнительные столы во время завтрака. Трудно было найти место. Гости в халате неуместны в ресторане - даже утром. Персоналу отеля стоило бы напоминать об этом постояльцам или вообще не пускать их в ресторан. Вечером облуживание в ресторане вялое, медленное - тоже не подготовились к наплыву гостей. Но в целом впечатление неплохое.

1. Сервис: такое впечатление, что отель, ресторан и спа имеют разных собственников, которые не общаются друг с другом. Ничего нельзя решить по телефону. Они просто не поднимают трубку «из-за загрузки». Поэтому если вы хотите ужин в номер вам нужно спуститься в ресторан, сделать заказ и оплатить 120 руб за «доставку». Меню, кстати, в номере нет. Впервые такое вижу. Такое впечатление, что в комплексе работают только некомпетентные школьники. Из взрослых видела только две уборщицы. 2. Ресторан. Еда на неплохая, но в первый же вечер нас заставили ждать ужин 2 ч, так как они про него забыли. Вспомнили только тогда, когда я сама пошла его искать. В самом ресторане холодно. 3. Номер. «Стандартный номер» очень устал. Обшарпанная мебель. Неудобный наматрасник как будто спишь на клеенке. В номере нет чайника, чая и чашек, ложек и тд. Об утюге и мечтать не приходится. 4. СПА. Вход бесплатный до 12:00. В остальное время - 2000 руб за человека. Бассейн, русская баня и хаммам. Скромненько. 5. ТВ. Нет кабельного ТВ. Постоянные помехи и «нет сигнала». Телевизор маленький. 6. Интернет работает с перебоями.

добавить нечего

В номере грязно, чем-то залитый пол, изрисованный столик... номер хочет обновления Персонал - молодые девушки, которые все делают с таким видом, будто они работают в лучшем 5-звездочном отеле Европы! А по факту - замученные девчонки - школьницы, не успевают убирать столики в кафе, на ресепшн постоянно очередь, на завтрак даже была очередь 🤷‍♀️

СПА - маловато места. Бесплатно только утром, а если доплачивать да другое время - то дорого на наш взгляд.

Первый раз увидел отель сети Park Inn, который не соответствует стандартам сети. Воды нет, кулера нет.

розетки в номере всего три, и те далеко от всего (две у стола и одна в коридоре), пришлось просить на ресепшне удлиннитель

Отель не соответствует 4*. Отношение персонала отвратительное. Номера требуют ремонта. Больше не остановлюсь никогда.

Администраторы малокомпетентны. Сначала в 00:45 18 сентября не могли заселить,ссылаясь на пересменок. Пришлось в течении 20 минут сидеть в холле,в ожидании заселения.и это притом,что оплачены были целые сутки,с 17 сентября.затем администратор пыталась взять двойную оплату,пои условии,что был забронирован 1 двухместный номер. Для подтверждения нашей правоты пришлось открывать сайт бронирования,и подтверждать информацию оттуда. При выезде заранее запросили закрывающие документы,которые сначала долготе могли понять,как выдавать,и в конечном итоге,все равно выдали не верно. Не советую данный отель

Возникла путаница при бронировании, в описании на сайте был указан номер с двумя кроватями, но бронь была на два номера с двойными кроватями. Так даже лучше, но все равно лучше без таких моментов

Забитая парковка,мест не было,специально выбрали этот отель из-за парковки своей и завтраком и удобного местоположения,номера убитые все,после Москвы и Питера Редисона небо и земля!Хочется написать сделайте ремонт пожалуйста 🙏🏻 и ковры поменяйте в коридорах!

Путешествие на 30-40 лет назад. Цена абсолютно не соответствует наполнению. В номерах душно, как будто на улице жара (было около +18) кондиционера в номере почти за 7к нет, только дребезжащий вентилятор, который, впрочем не спасает. Предложили полулюкс за 14к за ночь, там вроде как есть кондиционер. Обои местами отклеиваются. Завтрак посредственный и точно не соответствует стоимости номера. 3* с большой натяжкой.

Администрация намеренно выключала кондиционер и вентиляцию ночью и включала только днем, вероятно с целью экономии. В жару пришлось спать с открытыми окнами, но с улицы было слышно громыхание музыки из гостинцы. Ближе к 12 музыку приглушили , но не выключили. Никакие не 4 звезды. Девушка на ресепшене затруднились ответить, почему ночью не работает вентиляция и кондиционер. Ресторан в субботу вечером был закрыт на спецобслуживание, а в лобби баре , в одном Холле с ресепшеном и лифтами хорошо выпивали шумные компании, с детьми было не по себе мимо них проходить. Общее впечатление плохое

Мало места на парковке. Много народу в бассейне, просто не протолкнуться, а мы специально с бассейном брали отель. Я так поняла, что туда ходят не только клиенты отеля, но и просто окрестные жители по абонементу. И так как была жара, то все они и решили посетить бассейн. Номер без кондиционера - все пишут, меня это тоже поразило. Вентилятор попыталась включить, так и не поняла, как это сделать, либо он сломался. Возле кровати нет розетки, она одна на весь номер, у стола. Телефоны заряжали по очереди. Фен не подходит к розетке в ванной, волосы сушила там же, над столом.

Второй раз приезжаю с 2 детьми. Бронирую полулюкс, чтобы посещение бассейна было включено и утром и вечером. В полулюкс, который предлагается на 3 диван не раскладывается. Идиотизм полный - полно мебели, а 3 спального места нет.

Общественным транспортом не очень удобно добираться, но это мелочи

Мы забронировали номер на 3-х. Для туристов без машины тяжело: заезд в 15 часов, а поезд приходит из Москвы в 6-30. Гуляли по городу обессиленные. Во-вторых, мы заказали номер на 3-х и предварительно оплатили его. Один человек заболел, деньги не вернулись, а нас поселили в 2-х местный номер. Почему? На 3 этаже кулер стоял без воды 2 дня. В кафе ждали обед 1 час, было всего 8 - 10 посетителей. Первое принесли правильно. Но по ошибке принесли только одно второе блюдо. Просили ещё подождать, мы отказались и больше обедать не ходили в это кафе.

Цена очень завышена. Сантехника старая, да и номер в целом видавший виды.

Был в данном отеле несколько раз. Первый раз был в 1996 году. Шикарный был отель. Сейчас уже на стенах обои отходят . Бывший лоск слезает как старая кожа после загара. Отель сдает ресторан под свадьбы и посетить ресторан невозможно, ночью публика шумит и никто не наводит порядок и тишину . К сожалению в Новгороде это уже не самый лучший отель . Не рекомендую .

Отсутствует сейф в номере. Парковка у отеля была вся заполнена, машину пришлось ставить во дворах. Цена за номер считаю завышена.

Немного прохладная вода в основном бассейне 🥶

вид из номера- крыша, именно крыша и больше ничего. уборка- это вообще что-то. На секундочку- 4 звезды отель то, а уборка заключалась в раскладывании симметрично вещей на столе и полотенец. Всё. постелей даже не касались

Отсутствует возможность докупить завтраки. Либо бронируй номер с завтраками, если он есть в наличии или питайся в лобби баре. Или иди есть в город. Ресторан работает только с 12.00. Альтернативы нет.

в номере за 7000 р отсутствует кондиционер. В зоне бассейна очень скользкие полы. Очень много людей.

Ужасный старый отель совдеповского типа: 1. Платная парковка за шлагбаумом, но что бы вам его открыли надо ждать охранника и бибикать несколько раз, звонить на его сотовый 2. Номера пахнут старостью, мебель вся обшарпанная, подушки невозможные 3. В НОМЕРЕ НЕТ КОНЛИЦИОНЕРА!!! И это в 4* отеле. Нету от слова совсем!!! 4. Полотенца застиранные порванные 5. Шведский стол ужасный! Есть нечего совсем. Скрэмбл сделан из двух яиц и мешка муки, блинчики и сырники из замороженных полуфабрикатов! На второе утро еле выпросили что бы приготовили яичницу-глазунью 6. Завтрак с 8 до 10 утра - сесть нормально некуда, мест не хватает! 7. Ценник на спа и ресторан - дикий! Не рекомендую данный отель в Новгороде! Выкидывание денег и полное разочарование! Такое чувство что пытаются сьэкономить абсолютно на всем.

Ужасный ремонт

Были с маленьким ребенком, заселили в номер, где окно выходило на летнюю веранду. Было очень шумно. Плюс номерам бы не помешал косметический ремонт.

ничего, всë было хорошо

Всю ночь шум веселых компаний поблизости от отеля. Спать не получилось.

1. Мало мест на парковке, платную нельзя оплатить на месте, нужна была предварительная бронь 2. Старая мебель в номере

Туалет подтекал. В номере слышно музыку из ресторана

В номере пятна на ковролине, отклеенные обои, неприятное постельное белье, не работал телефон для связи с ресепш

Был в этом отеле в 2008, 2012 и 2015 году. Все было отлично. Следующий раз приехал в отель зимой 2023 года. На вопрос про баллы Radisson Rewards, ответили что у них временно не работает система. 13.06.2023 я снова остановился в этом отеле. Мне опять отказали во всех преимуществах Radisson Rewards, хотя везде написано что это Radisson. Почему вы допускаете такое отношение к клиентам? Это еще не всё. Завтрак стал намного хуже, чем ранее (в 2015). В номере категории бизнес ужасно грязно (на фото омерзительное пятно на ковролине). Что случилось с отелем? Если это уже не ParkInn, почему везде плакаты и логотипы Radisson? Полный провал для ParkInn (если отель не выкупили и обманывают гостей). Так же хочу отметить отсутствие нормальной системы управление климатом (зимой батарея, летом вентилятор), косметические трещины на раковине и ванной, отсутствие розеток у прикроватных тумбочек. Явно с открытия никогда не делали ремонт. На лицо бизнес 90-ых - один раз вложиться и выкачивать из отеля по полной, ни копейки не вкладывая.

их нет

номера чуть "уставшие")

Все понравилось, рекомендую

Дороговато

Всё: от красных занавесок, зелёного ковролина (хотя цвет уже почти не различим), радио в тумбочке, ретро мебели, отсутствие розеток, пролежни на матрасе, отсутствие кондиционера, треснутого умывальника, завышенной цены и категории отеля (4 звезды 😆) до работы персонала, которые даже не здороваются при обращении гостя. Завтрак за 900₽ не пробовали, но судя по отзывам он тоже из 80-х. Забуду этот визит, как страшный сон и никогда не вернусь, и вам не советую

Отделка в номерах очень старая. Обои отваливаются. Почему-то нет общего света. Нет розеток возле кровати и в душе.

Очень старая мебель, раковина с трещиной, стоимость завтрака дорого, поэтому отказались

Являюсь клиентом этого отеля более 15 лет. С 29 на 30 апреля, во время проживания, столкнулись с беспрецедентным хамством и неадекватными действиями со стороны охраны отеля (конкретного сотрудника, который даже не счёл необходимым представиться). В результате вынуждены были обратиться в полицию и составить заявление на вышесказанного сотрудника. Отметку в жалобной книге отеля оставили, стр. 34 и 35. Все как обычно. Кровать хорошая, но по ву причинам попользоваться ей смог 2 часа вместо полноценного отдыха Все указал ранее

розеток нет у кроватей

Написано, что находится в центре, но по факту это немного дальше чем окраина центра. То есть до Кремля идти минут 20-30, что довольно много в рамках Новгорода. Спа-центр для номеров стандарт и бизнес включен только утром с 8 до 12. В остальное время - 2000р с человека, которых он не стоит, делать больше 30-60 минут там нечего (Есть маленький бассейн, хамам и баня)

Местоположение, с парковкой в праздники было трудно по вечерам

У отеля скользко было из-за льда. Можно и упасть(((

Когда мы ехали в В.Новгород выбирали отель опираясь именно на наличие бассейна и спа,когда мы приехали ,они оказались на реставрации.Это должно быть указано на сайте обязательно,но мне сказали ,что и на сайте у них неполадки поэтому нигде об этом не сказано. Уютная атмосфера в ресторане,однако овощи гриль подали недожаренными и не вкусными.Завтрак при въезде стоил 1400 со слов персонала при въезде ,а на утро мы за завтрак заплатили почему-то 1800.

Номерной фонд очень старый, что непозволительно для гостиницы в 4 звезды.