Отель H2O

Россия, Красивый проезд, д.18, Витязево

0.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
62 оценки
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Место для отдыха после погони за впечатлениями! Отель «Отель H2O» находится в Витязево. Этот отель расположен неподалёку от центра города. Рядом с отелем — Набережная Паралия, Пляж санатория Аквамарин и Центральный пляж Витязево.

В отеле

Для гостей работает бар. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. Для путешественников на машине организована парковка.

Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн, крытый бассейн и открытый бассейн. Дети будут рады! Работает детская игровая комната. Для простоты передвижения возможна организация трансфера. Доступная среда: работает лифт.

Дополнительно: гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024001757
Год постройки2017 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей114 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 114 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах
  • Бар оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Возможен полный пансион
  • Снэк-бар
  • Бар у бассейна

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Бесплатный трансфер
  • Трансфер от аэропорта
  • Бесплатный трансфер от/до жд вокзала

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Крытый бассейн
  • Открытый бассейн
  • Сезонный открытый бассейн
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом
  • Открытый бассейн с подогревом

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Детский бассейн
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детский клуб

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
62 оценки
9,1
  • Чистота9,3
  • Питание9,1
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество8,9
  • Качество Wi‑Fi8,8
  • Расположение8,6
  • Номер9,1

Фото гостей

21
Сортировка отзывов
Превосходно
9,7
Что было хорошо

ничего особенного, но в любом случае всё хорошо как в хороших отелях (обслуживание и комнаты). анимация отличная. жаль очень устали с дороги не смогли пойти на пенную вечеринку.питание отличное. разнообразие и вкус на высоте. молодцы. кофе машины ив завтрак и в обед и в ужин работают. кофе вкусный. есть бар возле бассейна за отдельную плату. на второй завтрак у кого полный пансион питье и бутеры в кафе возле бассейна. хотелось бы, чтоб сайт считал если останавливаешься один питание на одного человека, а не на 2 места в комнате. Отелю процветания. обязательно приедем еще

Что было плохо

при наличии пустых номеров не заселили раньше. при вопросе о раннем заезде (в бронировании на сайте этой функции небыло) предложили доплатить. но так как это было уже через несколько часов уже не воспользовались. в коридорах совершенно нет кондиционирования соответственно жара до умопомрачения. не работал телевизор. включить не смогли. ну необходимости небыло, поэтому не смогли, да и ладно. огорчило, что пюре в обед было из сухого картофеля. и нигде это не написано. если бы написали в карточке претензий бы небыло. а так неприятненько. особенно если оно на вкус было как трава. выбор есть. поэтому особых неудобств не принесло.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Супер, чисто , еда самы лучший в витязево

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хорошее расположение,чистый бассейн,разнообразная и,главное,вкусная еда

Что было плохо

нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель! Каждый день развлечения для детей, детская площадка для маленьких деток находится в тени. Чистый бассейн, есть отдельно зона для маленьких деток, чистые лежаки. Питание супер, огромный выбор и все очень вкусно. После завтрака в 11:00 организовывают перекус у бассейна со снеками, соком и водой. Весь персонал приветлив. Везде очень чисто!!! Рядом с отелем магазин . Парковка организована.

Что было плохо

Нет такого!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отсутствие сауны

2,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Не хотелось ничего писать, но чтобы предостеречь людей, которые будут приезжать в этот отель на поезде, скажу! Выселение у нас было в 12 дня, я решила продлить время пребывания в данном отеле на 4 часа. Сутки пребывания в отеле стоили у нас 9650 рублей. За 4 часа с меня взяли 7000 рублей!!!! 7000!!!!!!! Если бы не ребенок, то, конечно, бы уехали. Все впечатление было испорчено. Ни в одном отеле в России, где я была, так не наживались на своих посетителях!!!

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель,отдохнули замечательно . Питание шикарное,персонал касающийся столовой доброжелательный и вежливый,единственное иногда приходилось ждать столик(но это не так долго) . Каждый день были вкусные перекусы( бургеры,ход доги) Номера светлые и не зачуханые,уборка в номере качественная,каждый день меняли полотенца и оочень доброжелательный персонал касающийся уборки номеров. Развлекательная программа отличная,каждый день мероприятия и для детей и для взрослых,очень весело проходили вечера . Бассейн большой и тёплый,и что очень приятно чистый . Шумоизоляция в номерах на уровне,соседей не слышно. Единственный минус был для нас,это персонал у бара в лице сотрудницы Яны(я все понимаю,поток людей огромный ,работники устают,но не стоит забывать ,что это ваша работа) и администрация( вежливый и приятный был только молодой человек на ресепшене Артем) весь остальной персонал в ужасном настроении и вечно недовольный,это портило впечатление. И еще что не понравилось,у нас номер для некурящих ,в соседнем номере жили курящие люди(я оставила окна открытые ,по приходу весь номер был как кабак)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место! Не пожалела, что выбрала это место - чистота и порядок, вежливый и внимательный персонал, вкусная, разнообразная еда, до моря 10 минут. Однозначно вернусь сюда снова и буду рекомендовать этот отель друзьям❤️.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Еда была очень вкусной и разнообразной. Приготовлена из свежих продуктов и с любовью. Очень чистый номер. Вежливый персонал. Номер убирали каждый день.

Что было плохо

Спасибо большое. Мне понравилось все.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель очень хороший: номера, бассейн и зона ресторан-бара очень компактные, не приходилось преодолевать большие расстояния Еда очень вкусная, особенно вторые блюда и блины на завтрак Номера чистые, свежие. Все очень хорошо Все было чисто, каждый день уборка Все было отлично , персонал вежливый

Что было плохо

Все понравилось

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Большой выбор блюд. Приветливый персонал. Хороший бассейн.

Что было плохо

Не понравилось расположение отеля и атмосфера. На небольшой территории очень много людей. Очередь в столовой на вход.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый уютные номера, хороший шведский стол, большой бассейн. Хорошее место для отдыха семьёй.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в центре Витязево, все магазины в шаговой доступности Большой выбор еды(шведский стол). Все было вкусно Номер убирался по требованию, каждые три дня смена белья/полотенец. Бассейн с подогревом, до моря минут 10. В баре доступные цены

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель в целом не плохой , плюсов больше. Плюсы: Вежливый персонал Вкусная разнообразная еда. Большой бассейн с подсветкой всегда много лежаков. Рядом Паралия, для прогулок. Ежедневная уборка номера. Смена полотенец , средства гигиены так же выдают ежедневно. Полотенце для пляжа и бассейна ежедневно выдают на ресепшене. Халаты ,тапочки Своя большая бесплатная парковка возле отеля . Минусы : Кровать пора заменить ,пружины торчат Не выдают пододеяльник, есть плед и простынь под него.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасно расположен. В 5 минутах парк аттракционов, в котором есть зоопарк. Также в 5 минутах океанариум. В. 10 минутах спокойным шагом море и пляж. Идти можно двумя путями, по второму не ходили. Ходили через центральную Улицу. Все здорово. Все понравилось. Были с ребенком 1,5 лет. Пусть центральной улице, по пути к морю 2 фонтана и куча декоративных животных, ребенку было увлекательно. Еда очень вкусная, ребенок и мы были довольны. Очень разнообразно, также присутствует стол с диетическим питанием, куча фруктов, овощей и десертов, помимо основных блюд. Номер замечательный, просторный. Просторны балкон В отеле очень чисто. Уборка каждый день. Уборка номера каждый день, также по запросу можно удобное время выбрать. Обслуживающий персонал прекрасно справляется с работой, а также очень приветлив и дружелюбен. Встретили замечательно. Мы приехали рано, номер наш не был готов еще. Нам все рассказали, вещи в камеру хранения сдали, там можно было переодеться и забирать нужные вещи.

Что было плохо

Всем остались довольны. Только колясок, конечно, супер хороших пару штук. Но, пока были на отдыхе, видели, что родители сажают в прогулочные коляски и детей 5+, что для них просто не предназначено, что и влияет на больший износ коляски. Но с другой стороны, коляску брать с собой не надо, и, довезти ребенка до моря и обратно (если он не захочет сам бежать, или июне захочет к тебе на руки) более чем прилично.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер соответствовал ожиданиям, даже приятно удивил, сервис хороший. Очень качественная уборка, услуги по первому требованию. Без каких-либо претензий. Отлично!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень разнообразная, вкусная еда. Претензий к номеру нет вообще. И в отеле и в номере было чисто. Персонал отеля вежлив и приветлив, если что-нибудь нужно всегда приходят на помощь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, для семейного отдыха рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение у отеля замечательное! До пляжа минут 15 спокойным шагом, рядом также находятся рынки, супермаркеты, аптеки, а также, аквапарк, парк аттракционов Питание очень хорошее, без изысков, по-домашнему вкусно. Сыт и взрослый, и ребёнок. Придраться не к чему Номер замечательный, чистый, свежий ремонт, все работает. Нам попался с видом на море и горы, на 6 этаже. Очень порадовало. Горничные прекрасные, хорошо все убирали, постельное менялось раз в 3 дня. Уборка ежедневно и смена полотенец. Все было чисто , своевременная уборка. Горничные очень приветливые Встретили в отеле хорошо, персонал вежливый, отзывчивый, приятные девушки на ресепшн. Хороший, чистый бассейн, лежаков всем хватает. Ещё своя парковка, это огромный плюс, тк с местами везде беда и дороги для проезда, очень узкие.

Что было плохо

Хотелось бы завтрак с 7 утра, так как те, кто с детьми, обычно встают рано и ребёнку тяжело ждать , а так, никаких замечаний, все прекрасно, вернёмся к Вам в следующем году!!))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень комфортный и красивый отель! Советую для отдыха с семьей и маленькими детьми! Есть все, что душе хочется: бассейн, бар, вкусная еда, площадка для детей и анимация, парковка для а/м! Очень радушный персонал: начиная от администраторов и заканчивая горничными! Спасибо за комфортный отдых! Вкусная домашняя еда, адаптированная под детей: каши, омлеты, запеканки, хлопья с молоком или йогуртом, паровые котлетки из мяса и рыбы, диететическое питание, фрукты и выпечка. На обед всегла свежие первые блюда, разнообразие вторых блюд, салаты и закуски…. И многое другое, что привычно русским людям. Чисто, комфортно, кондиционер в каждом номере. Замена полотенец ежедневно. Для бассейнов и на море выдают отдельные чистые полотенца ежедневно. В номере чайник, стаканы и чайник , холодильник. Халаты и тапочки. Уборка ежедневная в номере. В холле, столовой, детской площадке- постоянно убираются! Весь персонал- замечательные, улыбчивые! Официанты, молодые ребята, убирают своевременно чистую посуду. Весь персонал создал тёплую атмосферу тепла и отдыха!

Что было плохо

Здесь все супер и на высоте! 3 звёзды- мало для этого отеля! Нужно обязательно их добавить!!

Фото гостя
Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и тёплый бассейн Отличный бар

Что было плохо

Ужасные шторы в номере Неудобные матрасы в кроватях Очень жёсткие полотенца Поношенные рваные халаты в количестве 2 штук на 4 человека Не работал сейф Очереди в столовую Отсутствие кондиционера в коридоре на этаже

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Недалеко от моря, пешком минут 10 Питание шведский стол. Разнообразно, вкусно, по-домашнему У нас был двухместный номер. Просторный, есть всё необходимое: телефон, кондиционер, сейф, холодильник. Кровать большая удобная Уборка ежедневно. Белье и полотенца меняли раз в два дня Убирают добросовестно. Персонал в основном молодёжь. Вежливые внимательные, приятные ребята. Ответят на все вопросы, решают все проблемы

Что было плохо

Мне всё понравилось.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ, ТУТ ВСЕ ОЧЕНЬ ГУД) Находится в 2х минутах от главной тусовочной улицы Вся еда вкусная. Но изысков не ждите Чисто, опрятно. Приятно находиться в отеле и на всей его территории. Бассейн работает до 23:00 - круто.

Что было плохо

Кто захочет, тот всегда найдет.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Разнообразная еда по системе шведский стол. Всегда были и овощи и фрукты, и пирожное, диетический стол тоже был разнообразным. Единственным минусом оказалось картофельном пюре, которое было не натуральное, а заваренное из пакета, но на фоне всего остального это ерунда, потому что было очень много выбора. Салаты практически каждый раз одинаковые. Из напитков утром был растворимый кофе, чай, молоко, апельсиновый и яблочный сок, йогурт. На завтрак яичница, омлет, запеканка, вареники с творогом и блины с разной начинкой. Всегда были каши, а на обед и ужин супы, муж кушал и ему понравилось. Номер чистый. Убирали каждый раз, когда висела табличка о необходимости. Полотенца и постельное бельё чистое. Матрас мягкий, удобный. Правда двуспальная кровать это 2 односпальные, которые просто сдвинули между собой 😀 Ну в целом не критично Персонал вежливый, просила у них зубные щётки и пасты, каждый раз без проблем давали. Всегда были приветливые и улыбчивые

Что было плохо

О недостатках я указала выше, так как считаю их незначительными на фоне всего остального.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Семейны отдых все хорошо. Швецкий стол очень вкусный Номер чисты и уютный .отдельное спасибо уборщица они молодцы Все хорошо Отлично

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, рядом с пешеходной зоной, где есть все что нужно: сувениры, экскурсии, аптеки, магазины, кафе, фаст-фуд. Собственный большой бассейн с лежаками, комфортные номера, большие балконы, питание - шведский стол (блюда разнообразные, порадовало наличие диетического стола и фруктов, так же мясное, гарниры, салаты, супы, каши и пр), между приёмами пищи - снэк-бар. В баре неплохие коктейли и кофе👍🏼 Для детей и взрослых есть развлечения, анимация. В номерах чисто, уборка каждый день, замена белья раз в 3 дня. Персонал вежливый, приветливый. Расположение немного далековато, но можно и пройтись чуть. Отель очень порадовал👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 ⭐️ 👏🏻 Все отлично👌🏻

Что было плохо

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в шаговой доступности. Море, развлечения, парк аттракционов, прогулочная улица, рестораны, магазины. Питание включено в стоимость по системе шведского стола. Все очень вкусно и разнообразно В номере было все, что нужно. Кровать очень удобная Все очень чисто. Регулярно убирается Ресепшн очень приветливый. Спасибо девушкам. Помогали , отвечали нам все вопросы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом, прекрасный отель, очень порадовал, рекомендуем! Отдыхали с мужем и ребёнком, номер чистый и свежий, мебель современная, балкон с мебелью что очень удобно! Сотрудники отеля очень внимательные и вежливые, спасибо вам большое! Хотим вернуться вновь! А ещё есть парковка бошьшая и бесплатная, столовая очень вкусная, бассейн с подогревом, огонь 👍💃всегда были лежаки свободные. Бар тоже отличный, коктейли и вкусный кофе по утрам мммм 😉 Очередь вкусная еда и разнообразия Все очень удобно Очень чисто Все помогали, очень вежливые сотрудники

Что было плохо

Их нет))

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Еда вкусная, свежая! Постельное бельё чистое,уборка регулярно. Матрас не очень удобный. Чисто!

Что было плохо

Тяжело добраться на машине до отеля,на парковке мало мест и сразу машину не поставили туда. На ресепшене хотелось бы поприветливее персонал.

4,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В холле отель идеально чистый, в номерах более менее чисто с мелкими недочётами. Из плюсов в еде: вкусные отдельно нарезанные свежие овощи, на раздаче есть арбуз. Из плюсов в номере: пружинный жесткий матрас, можно курить на балконе; частая уборка, но странно, что заходят даже когда на двери висит табличка «не беспокоить». Хочется сказать спасибо парню, работающему на баре, очень отзывчивый, дал открывашку в номер, сдачу дал больше, чем положено - попросил занести остаток. А девушка на баре готовит вкусный кофе.

Что было плохо

Отель расположен в самом конце улицы по адресу Красивый проезд, что говорит само о себе. Очень очень узкая улица с бесконечным потоком машин и вечными пробками. При заселении хамоватый охранник не хотел нас пускать на парковку по причине отсутствия мест, потом пустил, но нормального места нам не досталось, встали поперек всех машин по его рекомендации, а сам охранник запускал на парковку «своих», ставил на их хорошие места большие бутылки, чтобы их не заняли другие. Заявленный «шведский стол» полностью не оправдывает себя. Маленькая столовая, где вечером люди должны ждать своей очереди, чтобы сесть за стол. Из еды всё однообразно: картошка, гречка, макароны - слизни. Настоящего мяса (говядины, например) нет - только в подливках курица или свинина, рыбные котлеты пахнут морской тиной. Салаты майонезные. Нет кофемашины - нужно за отдельные деньги покупать кофе в баре. Уставший номер: нет одеял, вместо них плохо пахнущие пледы; в ванной шторка, хотя на фото отеля ее нет; шум в ванной комнате из стены; старая сантехника, течет унитаз; прожжённая пепельница; надорванные пакетики с гелем для душа и шампунем; грязные одноразовые тапочки; одежду нужно сушить на прищепках на балконе, в номере нет батареи. А теперь об оплате. При нашем заселении вдруг перестал работать интернет и, соответственно, оплата картой. На что нам предложили оплатить наличными или сделать перевод, почему то я согласилась и перевела деньги на карту какому то Павлу. На ресепшене очень удивились, когда я попросила ЧЕК об оказании услуг, конечно, его мне не дали. А при раннем (раньше на один день) выезде - деньги за оставшиеся сутки мне, конечно же, не вернули! В отеле очень много «блогеров» которые, видимо, отдыхают по бартеру, постоянно снимают отель, выставляя хвалебные отзывы о том, как они «наелись в столовой», «какой шикарный номер», «восторг от пляжа». Кстати, о пляже. Пляж общий, центральный, народу ОЧЕНЬ МНОГО, можно купить лежак 400р/сутки. В целом чистый, есть мед.пункт, бары, туалеты.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен возле Паралии, до моря около километра, но пройтись приятно мимо торговых палаток с сувенирами и различными вкусностями Очень вкусно готовят, с душой, и очень разнообразно Кровать очень удобная, белоснежная постель, в туалетной комнате есть все необходимое Номер чистый, регулярно проводится уборка и замена постельного белья Персонал очень вежливый

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля хорошее, недалеко парк аттракционов, до моря минут 7, до остановки маршруток минуты 2-3, по дороге к морю рынок, совсем рядом аквапарк Олимпия. Еда очень вкусная и разнообразная. Поварам огромное спасибо! Спасибо и официантам- вовремя и оперативно убирают со столов! Особенно вежлив и улыбчив был парень-официант блондин! :) Номер чистый и светлый! Постельное белье - белоснежное. Отдыхали втроём: я муж и ребёнок 3 года. Выдали три банных полотенца и три для рук. )) Замена белья раз в 3 дня. Каждый день спрашивали нужна ли уборка. Убираются очень хорошо и тогда, когда куда то уходили. Выдают пробнички шампуня и геля для душа, всегда пополняли туалетную бумагу и мыло )) Заказывали трансфер от вокзала до отеля - никаких проблем не возникло. Встретила нас приятная и милая девушка администратор с ресепшена, всё объяснила. Также ещё был парень администратор, всегда вежлив и улыбчив. Порадовала детская анимация) и зарядку с детьми делают, и анимационная программа с мультяшными персонажами была) ну и вишенка на торте - это пенная дискотека))) дети были счастливы)) да и взрослые не меньше))) ещё хотелось бы отметить , в начале недели пенная дискотека была запланирована на чт, но по прогнозу в этот день намечался дождик. Я стала переживать, что вообще отменят и мы так и не побываем на ней. Но как же была рада увидеть в расписании пенную дискотеку на день раньше!)) как раз и погода в этот день благоволила)) поэтому огромное спасибо за клиентоориентированность!)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом центральная улица Паралия, не далеко до моря, аквапарка Олимпия. Еда вкусная! Еды много! Номер чистый, в номере есть всё что нужно. Убираются каждый день, каждый день меняют полотенца. Даже в общем туалете чисто. Персонал вежлив, идут на встречу во всех ситуациях.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер!советую всем побывать в этом месте!персонал👍номер👍еда👍

Что было плохо

Что не знали об отеле раньше, отель шикарный

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель достаточно удобно расположен, Паралия в 3 минутах ходьбы. От пляжа далековато, но не критично Еда- пушка! Разнообразно, диетический стол присутствовал. Много овощей. Мясо на любой вкус. В общем, все , что душе угодно. Сытые,объетые , пару кг точно прибавили:) Номер чистый, уборка каждый день на 5+. Раз в три дня смена белья. Персонал душки-лапочки)

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусная,разнообраная еда Просторный номер с высокими потолками, очень чисто Уборка ежедневная, на этаже куллер с горячей и холодной водой Горничные приятные женщины

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота , вежливость персонала , стиль отеля ! Рекомендую на 10000% Вернусь обязательно !

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший большой бассейн, неплохая кухня,есть диет питание, анимация для детей и взрослых. Номера уставшие,но достаточно чистые. Матрас выше всяких похвал,отдельное спасибо за это. Постальное-белоснежное.

Что было плохо

Далековато до моря. Через рынок километра полтора .

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Питание хорошее. Всегда был выбор, голодным не останешься. Просил некоторые ингредиенты, без проблем давали. Номера новые, все для проживания есть. Белоснежное постельное белье, полотенца, халаты. Матрас немного подкачал, но в целом все отлично. Очень чисто как и внутри отеля так и в кафе, на баре и около бассейна. Вежливый персонал. На ресепшн, в баре да и весь обслуживающий персонал. Здоровались всегда, улыбались, помогали в личных просьбах и вопросах.

Что было плохо

В целом все понравилось, есть небольшие недоработки, но на качество отдыха этот никак не влияет.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было вкусно, но десерты на любителя

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в 10 минутах ходьбы от моря. Рядом рынок и парк аттракционов. Расположение отличное Номера все чистые и современные Персонал вежливый и очень приветливый

Что было плохо

Всё очень понравилось. Всем рекомендую

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн, кафе-бар.

Что было плохо

Вентиляции в ванной нет совсем

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший чистый номер, удобная кровать, номер не тесный)

Что было плохо

Хотелось бы персонал поприветливее и поулыбчивее на ресепшне🙈 в остальном супер🔥

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично. Прекрасный отель, отзывчивый персонал, отличная еда. Очень чисто

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошо расположен. До моря 10-минут пешком по центральной улице «Паралии», что с греческого обозначает набережная . Эти 10 минут пройдут увлекательно туда и обратно , по пути разнообразные кафешки , торговые точки и всяческие развлечения . Очень вкусно готовят , с любовью это точно ! Супруга даже взяла рецепт сырников ! Это просто чудо , а не сырнички) Номера в отеле очень хорошие чистые светлые , есть даже с видом на море . Не успел в первый день заехать , как через 15-минут ровно ! Уже предложили сделать влажную уборку . Мы посмеялись ) и сказали что только заехали что даже чемоданы не успели разгрузить . Каждый день уборок в тот момент когда вас нет в номере . Горничные на 5+ , мы даже ценные вещи в сейф не прятали , никто ничего не тронул . Уххх, вам надо побывать ! От меня лично твёрдая 5-ка для наших курортов .

Что было плохо

Честно , как и любому отдыхающему всегда в глаза бросаются любые мелочи или нюансы . Здесь, вы не поверите , это был управляющий и его прихвостни. Постоянно находится в столовой или у бара , их то двое то 4-ро, постоянно создают своим присутствием тяжелую атмосферу , энергетика очень тяжелая , томная , вяло текущая 😂. И не мы одни это заметили . Как по мне управляющий должен быть приветливым, приятным, улыбчивым человеком . Который подойдёт и спросит :как вам у нас ? Все от вам нравиться ?

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель весьма удобно расположен, до набережной идти минут 5 Комплексное трёхразовое питание по системе шведский стол, разнообразный выбор блюд, очень вкусно Номер просторный, с балконом, уборка каждый день. На всей территории отеля было очень чисто Крайне вежливый и милый персонал, в особенности администраторы Все очень понравилось)

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.