Private House Частный дом

Россия, улица Маркова, д.37, Владикавказ

1.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
83 оценки
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Активный или пассивный отдых — выбор за вами. Коттедж «Private House Частный дом» находится во Владикавказе. Этот коттедж расположен в пешей доступности от центра города. Рядом с коттеджем можно прогуляться. Неподалёку: Лютеранская кирха, Театр имени Евгения Вахтангова и Национальный музей Северной Осетии.

В коттедже

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована парковка. Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги. Сотрудники коттеджа поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Стиральная машина
  • Сушилка

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка рядом с отелем

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В доме нет приспособлений для людей с ограниченной мобильностью.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
83 оценки
9,5
  • Чистота9,8
  • Питание9,3
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены7,6
  • Цена/качество9,8
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение9,7
  • Номер9,7

Фото гостей

18
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дом расположен практически в самом центре города. Магазины, кафе, рынок-все в шаговой доступности. В квартире чисто и аккуратно. Есть все необходимое для проживания. Бесконтактное заселение, что тоже очень удобно. Хозяева дома очень отзывчивые и внимательные. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, очень чистый дом, есть все необходимое для проживания. Останавливалась на одну ночь, цена одна из самых низких, которые мне попадались на островке. 👍

Что было плохо

За такую цену, вообще никаких недостатков. Главное не ходите в обуви по коврам, об этом мне несколько раз сказали. Правда я и так не собиралась этого делать🙂

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливалась в данном доме с 13 на 14 мая. Бесконтактное заселение очень удобно, так как приехала я почти ночью. Дом прекрасный. Просторный. Я проживала одна, поэтому для меня он даже показался огромный😅 отдельная благодать-это кровать😍 и таких 4)) после долгого перелета, легла как на перину, очень мягкая и удобная. Также есть диван. У дома своя небольшая внутренняя территория, очень большой плюс. В доме есть все необходимое. Горячая вода без перебоев. Самрат ответит на любой ваш вопрос. Подсказал где есть круглосуточный магазин. До центра пешком минут 15. За такую цену вы точно дом, с хорошим сервисом, не найдете. Спасибо большое, вернусь еще и всем буду советовать Вас.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный дом, останавливался второй раз. Развернутый отзыв можно почитать ниже

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение лучше не придумаешь. От Ж/д вокзала 2 минуты. Заселение по коду, ни кого ждать не надо. Квартира с двумя комнатами. Зона отдыха с мягким уютным диванчиком и телевизором. Для приготовления пищи есть все необходимое. Большой холодильник, микроволновка, чайник, плита, посуда и всякие мелочи. Ковры на полу и приятное освещение создают атмосферу уюта и комфорта. Вайфай шустрый. Чувствуется хозяйская забота о своих гостях. В санузле все исправно и тепло, горячая вода, стиральная машина. Кровать удобная. Ночью тишина. Для любителей "вида из окна" это не для вас. Видов нет, но это большой плюс - шума нет, а воздух есть... Впечатление более чем хорошее, можно сказать СУПЕР хорошее! При выселении все также просто. Захлопнул дверь и ушел, полное доверие. Для будущих путешественников пожелание - относитесь к этому дому, как к своему. Бережное отношение позволит возвращаться сюда вновь. Большая благодарность Самрату за столь заботливое отношение к гостям. Теперь точно знаю, где во Владикавказе мне будут рады...

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливался в данном доме 4 мая. Удобный удаленный доступ, но просьба к владельцу настроить замок на входной двери. После ввода кода требуется определенное физическое усилие, чтобы попасть в дом. Удобное расположение, рядом с ж/д вокзалом. В доме чисто и комфортно. На кухне есть все необходимое для приготовления пищи. Из того, что не понравилось, это присутствие мелких муравьев, в ванной комнате. В целом от места сложилось приятное впечатление.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный большой дом прям напротив вокзала, вход через дворик, так что не шумно и уютно. Бесконтактное заселение по коду, удобно, не надо ни с кем встречаться, заселяешься в любое время. места много, 2 отдельные спальни, большая кухня-гостиная с диваном. Огромная душевая. Всё необходимое есть. P.S. Учитывайте, что цена в сутки зависит от количества проживающих.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все хорошо, бесконтактное заселение. Приветливые хозяева, все фото соответствуют действительности. На расстоянии 15 мин пешим шагом, где есть как по пути, так и на проспекте музеи,достопримечательности и различные кафе. спасибо!

Что было плохо

мы были на машине, и не было возможности поставить авто на территории.пришлось ставить машину вдоль дороги рядом с домом. Хоть хозяин и сказал, что никаких проблем не будет, и, реально, все было хорошо, но лёгкое чувство беспокойства все равно было)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее место, как по цене так и по качеству. Владелец оперативно выходил на связь, консультировал по бытовым вопросам. Сам домик комфортный, уютный, всё чисто и аккуратно, для проживания самое то. Рекомендую, для семьи особенно, лучше место не найдёте. Гостиница, квартира это всё не то. Здесь вы вышли вечер или рано утром, сели и спокойно можно посидеть, попивая чашечку кофе. Поэтому кто любит свободу от соседей, прохожих, да и просто отдохнуть от жизненной суеты на воздухе , вам сюда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Заселение бесконтактное, по телефону все объяснили очень просто и понятно. Хозяин очень доброжелательный, видно, что любит свое дело и своих гостей. 2. Домик просторный, чистый, аккуратный, все условия и техника для комфортного проживания имеются: стиральная машинка, микроволновая печь, холодильник, плита, посуда, утюг с гладильной доской, фен, телевизор. 3. Горячая/холодная вода, автономное отопление, которое позволяет регулировать температуру в доме. 4. Вай-фай роутер: интернет работал довольно шустро 5. Удобное расположение: всё необходимое в пешей доступности По соотношению цена\качество- просто золотой вариант, выбирайте это жилье, не пожалеете! Люблю, когда люди ответственно относятся к тому, что делают, а здесь именно такой случай, когда твой комфорт в приоритете)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

С 12 по 15 марта 2026 г. останавливалась в данном доме и осталась очень довольна своим выбором. Расположение дома идеальное: всего две минуты пешком от железнодорожного вокзала. От дома можно быстро добраться до всех основных достопримечательностей Владикавказа. Сам дом впечатляет своими размерами и уровнем комфорта. Здесь есть абсолютно всё необходимое для приятного отдыха: просторные комнаты, удобная мебель, посуда, чистота и уют. Очень удобно дистанционное заселение, которое доступно круглосуточно. Хозяин Самрат доброжелателен, всегда находится на связи. Рекомендую размещение в этом доме всем, кто ценит комфорт, удобства и хорошее месторасположение. Обязательно вернусь сюда снова!

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё, расположение, состояние апартаментов, отзывчивый добрый хозяин. В распоряжении кухня, огромная душевая, стиральная машинка. Очень удобно приезжать компанией.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты ,в которых я остановилась перед поездкой по Кавказу. Идеальная тишина,несмотря на то, что дом расположен почти в центре,рядом остановка трамвая. Хозяева не обременяют гостей своим присутствием-заселение бесконтактное, это тоже плюс. Огромная ванная комната-хоть в футбол играй)). Все очень чисто.

Что было плохо

купите пожалуйста турку для кофе

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный дом. Есть все что нужно, чтобы остановиться тут хоть на день, хоть на неделю. Понравилось на много больше, чем жить в отелях.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный дом: расположение, чистота. Мне очень понравилось, что это частная территория никаких соседей, очень чисто, уютно, все заявленное в объявлении было. Доброжелательный и отзывчивый хозяин Самрат, всегда был на связи. Единственное, что мне хотелось бы, чтобы была одна большая двуспальная кровать) но это по мне. Спасибо большое хозяину, обязательно вернусь еще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто прекрасно! Дом шикарный — просторный, чистый, светлый и невероятно уютный. Чувствуешь себя как дома с первой минуты. Есть абсолютно всё, что может понадобиться для комфортного отдыха — от кухонных принадлежностей до мелких бытовых удобств. Отдельная огромная благодарность хозяину за отзывчивость, гостеприимство и внимание к каждому запросу. Очень приятно, когда о гостях действительно заботятся! Удачное расположение, тихое и приятное место, рядом магазины и всё необходимое. Обязательно вернусь ещё и с радостью порекомендую всем! 🌟

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тихий дворик при входе, сама квартирка уютная и есть практически всё для отдыха и приведения себя в порядок после долгой дороги. Чистота и порядок, как-будто это квартира, где живут хозяева, а не обьект коммерческого назначения. Сочетание подушка-матрац - топ! Самое то, что нужно моему капризному телу. Очень комфортная температура воздуха, напомню- ночные температуры - 4-6 градусов со знаком+. В общем, всё рабочее, всё функционирует. Соотношение цены-комфорта-функционала - 15 баллов из 10!

Что было плохо

Мобильный интернет немного тупит(у меня Мегафон), но есть ВайФай, довольно шустрый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Путешествуя по Северному Кавказу, выбрали этот дом, чтобы переночевать, отдохнуть и поехать дальше. Дом очень красивый, все чисто, есть все необходимое для комфортного проживания от посуды до вай фая. Очень благодарны хозяину дома за гостеприимный приём.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположен близко к центру. Рядом есть все необходимое. В самом доме очень уютно и чисто. Свежий ремонт, необходимая техника и посуда. В главное есть кондиционер! По сути на меня одну вышел целый домик, мне никто не мешал и было очень комфортно Сам Самрат очень вежливый. Идет на встречу. Разрешил оставить вещи, пока я ждала транспорт обратно. Однозначно рекомендую!

Что было плохо

Все было хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От всей души могу порекомендовать, это идеальное место для семьи, я была одна и мне место было очень много) В доме идеальная чистота и есть абсолютно все необходимое. Очень тихо и спокойно, центр города в шаговой доступности. В живую гораздо лучше, чем на фото. Очень бюджетная цена и бронируйте не думая, мне есть с чем сравнить во Владикавказе. Изначально боялась, но хозяин успокоил и спасибо ему за терпение и скидку дополнительную 🙏

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обалденная огромная квартира с самой большой в моей жизни ванной комнатой)) Я ещё и жила в количестве одна штука вместо четырех. Многие пишут, что вживую лучше, чем на фотографиях, - это действительно так. Хорошая техника. Расположение: прямо в центре, очень близко к вокзалу. Простое заселение. Выезд - хозяин разрешил оставить вещи до поезда. Буду во Владикавказе - обязательно остановлюсь здесь снова, спасибо

Что было плохо

Турочку бы для кофе 🙏

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравилось, что приехав на место ночью, могла позвонить хозяину и меня сориентировали "на местности". Я чуть было не потерялась в ночи) Дом чистый, уютный. Просторная кухня, чистое белье, работающая сантехника в ванной. Не мелочи) Была недолго, но впечатления самых хорошие. Благодарю за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все супер,чистота, евроремонт.Хозяин дома Самрат все по ватцапу рассказал,как открыть,как заселится.Сам приехал через 10 минут.Все показал.Спасибо за гостеприимство.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный просторный дом, спокойно вмещает 4 человека, но я была одна. С кухней, есть все необходимое для готовки. В доме приятная температура даже в жару летом, очень чисто. Заселение проходит дистанционно, хозяин сразу ответил на звонок - прислал все необходимые инструкции. А ещё радует местоположение: буквально 5 мин до ЖД вокзала, в доступности магазины, банкоматы, рынок и даже обменник валюты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

полноценная квартира с двумя спальнями, прекрасно оборудованной кухней и огромным санузлом. стиральная машина, моющие средства, сушилка для белья, утюг и гладильная доска. Кухня не полностью отделена от гостиной зоны. Здесь можно полноценно жить продолжительное время. Видов из окон нет, но полная тишина ночью. И это при том, что дом в трех минутах от вокзала, а по улице Маркова ходит трамвай. Сантехника и кухонное оборудование в идеальном состоянии. хорошая посуда. Кровати удобные. Большой диван в гостиной. Простая процедура заселения и выселения (ждать хозяина не надо, инструкция понятная). До проспекта Мира можно дойти пешком или доехать на трамвае. Чистота идеальная. Квартира лучше, чем на фото.

Что было плохо

Добавьте пожалуйста лодку обувную)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остались в полном восторге от этих апартаментов! Идеальное расположение для туриста — всего 2 минуты пешком до вокзала, что очень удобно, особенно с багажом. Внутри есть всё необходимое для комфортного проживания: чисто, уютно, хороший кондиционер, ощущение, будто ты дома. Отдельное спасибо Сармату за гостеприимство! Он не только встретил нас и заселил раньше времени, но и пошел навстречу, разрешив оставить вещи после выселения, так как наш поезд был поздно. Это избавило от необходимости таскать рюкзаки по городу. Очень приятный, отзывчивый человек! Рекомендую эти апартаменты всем, кто ценит удобство, чистоту и душевное отношение! Обязательно вернёмся снова. 😊

Что было плохо

А нам все понравилось 😊

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположение очень удачное, напротив ж.д. вокзал, что очень удобно. Мы останавливались на одну ночь, с поздним заездом, так как ехали из Грузии, нас ждал чистый подготовленный дом, в котором все продумано: кухня, посуда, чистые полотенца, чистая ванная и туалет, кондиционер. Хозяин дома всегда на связи, помог нам, разрешил оставить вещи после выезда до поезда. За небольшие деньги, получаешь большой дом, где никто тебе не мешает, никаких соседей, шумов. Спасибо!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохое расположение. Рядом ж/д вокзал, на трамвае до центра 10-15 мин. Просторная квартира, всем необходимым оборудована. Есть чайник, посуда, холодильник, кондеционер, фен, утюг. Две изолированных комнаты в которых по две кровати и диван в гостиной. Хороший телевизор. Отзывчивый хозяин.

Что было плохо

Отсутствие мелочей: крючка для полотенца в ванной, обувной ложки, салфеток.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, особенно расположение , чистенько и уютно, приезжала одна с целью отдыха, места было полно 🙈🙏 хозяин был всегда на связи 👍 благодарю

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень удачное расположение, внутри чисто и уютно. Классная, просторная ванная комната и кухня. Аппаратура работает исправно 👍🏼

Что было плохо

Нам не повезло с предыдущими жильцами, которые сломали замок на двери и потому закрыть номер не получалось. Хорошо, что есть внешняя дверь на кодовом замке. Ну и полотенца повесить весьма трудно, тк пластиковые крючки для них все обломаны (уж не знаю, что с ними делали предыдущие жильцы...) В остальном всё хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Лучше апартаментов во Владикавказе не найти. Встретил радушный и добрый хозяин, все рассказал про город, был всегда на связи, можно было написать в любой момент. Дом расположен идеально, пять минут до железнодорожного вокзала, около 10 минут неспешно до главных достопримечательностей города, рядом находится Центральный рынок и множество кафе и магазинов. Так же рядом находится автобусная и трамвайная остановки, можно уехать в любую точку города. В доме чисто, убрано, хорошая атмосфера, видно что ждали не просто постояльцев, а именно гостей. Рядом тихо, нет никаких шумных и громких соседей и мест, жили как у себя дома. В доме есть все что нужно, большая кухня-гостинная, есть электрический чайник, плита, холодильник, духовка, можно всегда приготовить. Большая ванная комната, всегда есть горячая вода. Есть две жилых комнаты, в доме есть wi-fi, есть кондиционер, очень спасал в жаркую погоду. Очень рекомендую при выборе жилья во Владикавказе выбирать именно этого хозяина и этот дом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уже второй раз останавливаюсь у данных арендодателей. В апреле жила на Маркова 67, где мне очень понравилось. Данный вариант не уступает предыдущему. Действительность превосходит фотографии. В доме отличный свежий ремонт, мебель и техника новые и исправные. В наличии: холодильник, микроволновка, эл.чайник, кондиционер, стиральная машина, большой телевизор, утюг. Имеется сушилка для белья и гладильная доска. Качество полотенец и постельного белья отличное. Кровати удобные. В доме большое количество розеток в удобных местах. Большой совмещенный санузел с подогреваемым полом. Двор закрытый, всего один сосед во дворе. Месторасположение для меня очень удобное. Через дорогу жд вокзал и магазин продуктов. На этой же улице, в пределах 5 минут ходьбы, есть несколько кафе, с приятными ценами. До проспекта можно прогуляться за 10 минут. Также рядом с домом остановка автобусов, маршруток и трамвая. Владелец, очень приятный человек, всегда на связи, идет навстречу и старается, чтобы его гости чувствовали себя комфортно. Меня абсолютно бесплатно заселили раньше времени заезда (предварительно включив котёл, чтобы в доме было тепло) и, поскольку обратный поезд у меня вечером, Самрат предложил мне после выселения остаться до вечера в доме 67, что абсолютно ему невыгодно. Спасибо огромное ему за это! Во Владикавказ я обязательно вернусь ещё и очень надеюсь, что смогу снова остановиться в данном варианте размещения.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение - в двух минутах от жд вокзала. Рядом с самым центром города. Все в шаговой доступности Я являюсь очень частым путешественником и могу сказать, что здесь соотношение цена-качество просто идеальное. Путешествовала одна. За действительно скромные деньги получила огромную 3х комнатную квартиру. Все очень чисто, аккуратно, все работает. Все, что необходимо для проживания - имеется. Кровати очень удобные, интернет быстрый, абсолютно никаких нареканий. По поводу хозяина хочу написать отдельно. Во-первых, я ехала из Грузии и не знала точного времени заезда. Хозяин еще накануне сообщил, что в случае, если предыдущие жильцы съедут ранее - сможет и меня заселить пораньше. Так и случилось - в 11 утра я уже бесконтактно заселилась в номер, причем без дополнительной платы. Хозяин был очень дружелюбен, дал все необходимые инструкции. После выселения также разрешил оставить чемодан в прихожей до поезда, что также нечасто возможно при проживании в квартире, а не в отеле. Я очень рада, что выбрала именно это место и настоятельно рекомендую его другим путешественникам - не пожалеете.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хозяин - внимательный, быстро отвечает, идëт навстречу. Дом - прекрасный, чистый, просторный. Местоположение очень удобное. Вмещает до 6 гостей. Удобные кровати, постельное бельё и полотенца в хорошем состоянии. Достаточно посуды для готовки и сервировки. Спасибо хозяину и предыдущим гостям, что посуда - как новая. Быстрый Wi-Fi. Много шкафов для одежды. Удобное освещение (разные варианты - от ярких до приглушенных). Кондиционер очень пригодился, когда на улице похолодало, но отопление ещё не включили. Стиральная машина (чистая), напольная сушка для белья. Отдельный вход с улицы - полная приватность. Короче, комфортный вариант для жилья в центре города. Для нас не было недостатком, но вдруг кому-то важно: окна выходят на соседский забор. Но при этом, света и воздуха пропускают достаточно. Для такого просторного и удобного дома это незначительно, я считаю. В общем, этот вариант рекомендую.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель рядом с жд вокзалом, что мне крайне удобно. Номер чистый, просторный, удобный, на 2х человек. Все чисто. комфортно. Заселение и выезд удобны.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение удобное. Вход в квартиру огражден двором, что повышает безопасность. В самой квартире хороший ремонт, новая хорошая мебель, очень удобные матрасы, кому важно спать в комфорте. Квартира очень чистая, свежее чистое белье. Хорошая (и важно!) чистая сантехника.Из дополнительных опций, в квартире своя кухня с холодильником, телевизор с интернетом. Комфортно, удобно, чисто, недорого! Хозяин комнаты очень приятный, отзывчивой и доброжелательный, всегда в зоне доступа. Рекомендую, Благодарю!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший мини-отель. С удобным расположением, рядом железнодорожный вокзал, трамвайная остановка. Чисто, уютно. В отеле есть всё необходимое : чайник, посуда, микроволновка, холодильник, утюг с гладильной доской. Я бы порекомендовала обновить часть полотенец.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

О месте нашего проживания во Владикавказе могу сказать ТОЛЬКО положительно!!! Нашли очень быстро. Квартира чистая, уютная. Хозяин квартиры заселил нас дистанционно. Всё подробно рассказал по аудио- сообщению на WhatsApp. Конец сентября и отопление включено не было (это и не надо было), но чтобы нам при заселении было более комфортно, он нам включил кондиционер на тепло (спасибо ему за заботу). Кондиционер мы, конечно, выключили, но было очень приятно. Ходили по квартире босиком. В квартире есть всё необходимое: кондиционер, плита, фен, утюг, гладильная доска, свч-печь, большой телевизор. В квартире 2 комнаты и кухня-столовая, кровати с удобными матрацами и хорошей постелью. Большой, чистый, светлый санузел. Машина стояла на улице рядом с домом. Хозяин нам сообщил, что есть платная стоянка, но мы решили, что обойдёмся без неё. Уйдя в первый день на экскурсию, по рассеянности оставили её открытой и ничего не случилось. Ну в общем мы влюбились в Осетию, мы влюбились во Владикавказ!!! Приезжайте в этот замечательный город и селитесь на Маркова, дом № 37. Не пожалеете. Мы нисколько не пожалели. Уезжали с сожалением, как будто из дома. Большое спасибо!!!

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хотя дом находится на шумной и оживлённой улице, окна отеля выходят во двор. Поэтому в номере тихо и спокойно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное уютное место ) Как дома . Все чистенькое , целое , все , что нужно для комфортного проживания есть . Хозяин очень вежливый и приятный . Рядом с вокзалом , недалеко от центра - это тоже очень удобно Все было удобно , чисто , и в полном комплекте ) Чистота полная Все вежливо и понятно

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города, 2 мин от жд вокзала! Приехала ночью, хозяин очень отзывчивый свозил в магазин, чтобы купила себе и ужин, и завтрак... Это важно, особенно, когда ты в городе первый раз, да ещё и проездом) В номерах все чисто, аккуратно. Жаль не было окна, чтобы полюбоваться красотами, но обычно в дороге этого и не надо. Надо чтобы было тепло, комфортно. Постель мягкая и удобная 👍, выспалась отлично! Пешком можно прогуляться хоть куда. Радушие очень впечатлило 🌞рекомендую Кровать 15 из 10)все есть на кухне Все было очень приветливо! И с заботой

Что было плохо

Все достойно

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешком дошли до всех достопримечательностей. Хозяин звонил, консультировал, помог найти. Дом чистый, после ремонта.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хозяин всегда на связи, попросил сменить дом на #63 т.к. ранее мной забронированый на долгий срок хотели снять, я согласилась, мне предоставили отличную замену, чисто, все аккуратно и совсем необходимым, подробно объяснил как попасть внутрь, мягкая постель, свой дворик под замком, однозначно рекомендую.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный дом со всем необходимым , уютно , чисто и просторно , все в пешей доступности . Приветливый хозяин!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Бронировал один данный дом/квартиру на 2е суток, по приезду из Грузии. Абсолютно все устроило, идеальное соотношение цена/качество!👍 За такие деньги не найти в городе места с набором ищеющихся необходимых аспектов. ... Все в наличии, кондиционер, ТВ смарт, микроволновка, чайник и все для приема пищи дома, вкл. все мелочи! Большой дом по площади, до 4х человек, 2 спальни, большая гостиная/кухня/студия, качественный ремонт, от центральной улицы Мира 10 минут пешком, рядом вся инфраструктура! Дом в тихом месте, окна во двор, шума никакого, заселение дистанционное, в доме чисто, уютно, никаких "косяков", даже по мелочи! ... Отдельное спасибо хозяину Самрату, добрый и отзывчивый человек, всю информацию сообщил, всегда на связи. ... Одним словом 100 процентов рекомендую по всем параметрам, хоть на сутки, хоть на неделю, не пожалеете за такую цену.

Что было плохо

Нет реально никаких минусов, все в полном соответствии с описанием!

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Спасибо, что заселили раньше и встретили, после долгой дороги было очень приятно. Отличный чистый дом, где есть все для комфортного проживания. Чистая ванна/туалет, что важно. Все соответствует фото, удобное расположение (уезжали с ЖД и нужно было, чтобы рядом был и вокзал, и места покушать). Отзывчивый хозяин, который готов придти всегда на помощь. Ну и конечно же, стоимость - за такую цену ничего больше не нашла во Владике. Рекомендую 🙂‍↕️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный дом, хозяин заселил раньше на несколько часов, так как очень рано приехала и хотела отдохнуть. Все чисто, замки хорошо работают. Напишу пару слов на тему прошлых отзывов в защиту хозяина по поводу того, что в квартире никто не оставляет порошок, чай, сахар и пр. Это не всегда оставляют и в отелях. Нужно адекватно оценивать, что вы снимаете и покупать свои хотелки самим. Также рядом есть много ресторанов - проспект Мира (центр города) в пешей доступности. Там есть любая кухня. В общем, все прекрасно☺️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом находится кафе, магазины, цветочные. Отель в центре , также рядом жд вокзал Номер очень чистый с хорошим ремонтом , большая ванная , кухня всем оснащена в плоть до вилочки) хороший тв смарт с большим и комфортным диваном , можно приятно провести вечер. Удобные две комнаты в каждой по две кровати, с большими матрасами и свежим бельём. Только приятные впечатления Очень чистый номер Лучший хозяин, очень быстро нас заселилил без личной встречи , провел по телефону. А это очень большой плюс , заботливый . 5+

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное расположение, близко к центральным достопримечательностям, совсем рядом с жд вокзалом. Очень уютный дом, 2 спальни по 2 места, кровати очень удобные. Чистота на высшем уровне, своя кухня с плитой, микроволновкой и посудой, большая гостинная, вай фай в доме.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дом полностью соответствует описанию. Есть все необходимое для комфортного проживания. В доме чисто, белье и полотенца свежие, хороший ремонт. Прекрасное месторасположение: вокруг много магазинов, кафе и недалеко центральный рынок. Очень отзывчивый и внимательный хозяин дома, всегда на связи.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом с жд вокзалом, буквально в двух шагах, через дорогу В целом было чисто Хозяин отеля пошёл на встречу и заселил меня раньше,чем планировалось, т.к. приехали поздно ночью

Что было плохо

Вход в дом общий (замок на общей двери - старенький кодовый с затертыми кнопками,по которым легко определить цифры),в прихожей есть дверь в рабочий кабинет хозяина,который в любое время могут посетить клиенты и сам хозяин,по его словам, и дверь в сам номер, причем дверь в номер обычная межкомнатная со стеклом и "хлюпеньким" замком на один оборот)) Выходя из ванной,которая находится как раз напротив входной двери, Вас могут легко увидеть посетители рабочего кабинета. Да и находясь в данном номере с такими дверями и замками было некомфортно) Совет хозяину - сменить замок на общей входной двери и поставить хорошую,полноценную входную дверь с замком в сам номер)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

За эти деньги вариант просто отличный, ничего лучше за сходную цену не взять. Номер просторный, все есть, так что по соотношению цена-качество вариант топовый.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная недорогая квартира, хозяин был очень заботлив, все объяснил рассказал, разрешил оставить чемоданы после выселения. По соотношению цена-качество, супер вариант!

Что было плохо

Оказалось что рядом совсем нет магазинов и ресторанов, есть хинкальная, которая работает до 22:00. Не было предметов личной гигиены, шампуня, геля для душа, порошка, конечно в таком случае цена была бы выше, так что нам было нормально.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Что понравилось, удобное расположение.ЖД вокзал 5 мин.,до аэропорта 30 мин,прогуляться до центра 10 мин,все рядом,окна во двор ,тихо.Великолепные апартаменты,большая гостиная,2 спальни,огромная ванная комната,горячая вода есть(бойлер) удобно что есть стиральная машина, много розеток,всегда есть возможность зарядить гаджеты,кухня большая все есть,чисто,,хозяин контактный и приятный.Очень рекомендую для компаний и семей с детьми.

Что было плохо

недостатков нет

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, очень приветливый владелец

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота в квартире В первой раз заселяла женщина. Все по делу, быстро и четко.

Что было плохо

Квартира сдается с кухней, но нет ни сахара ни чая. В ванной обмылок мыла. В спальне разбитое окно упирается в забор. Владелец постоянно шлет голосовые, а на просьбу выехать попозже сразу запросил денег. Хотя сам спрашивал не уедем ли мы пораньше. Складывается впечатление, что хотят чтобы побыстрее свалили и побольше заплатили.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Понравилось расположение, лёгкое заселение, качество ремонта в номере, наличие всего необходимого для жизни. Хозяйка внимательная, тактичная и гостеприимная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Фото соответствует действительности. Любезная хозяйка, которая всегда на связи. Дом чудесный, внутри две комнаты с кроватями односпальными (4 кровати), есть диван в гостиной. На кухне есть все необходимое (кастрюли, сковородки и пр.). Большая ванная комната со стиральной машинкой. Единственное что мне не хватило, это коврика небольшого перед душем. Место для машины нашли рядом с домом, на дороге.

Что было плохо

Все было замечательно

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы отдыхали с мужем Нам понравилось все В первые, что описание и фото на сайте не соответствуют действительности В действительности ВСЕ НАМНОГО намного ЛУЧШЕ!!!!!!!!!! Благодарю Диану за встречу и прием ))) Пошла нам на встречу, так как был ранний приезд: оставила вещи Провела небольшую экскурсию по Владикавказу В доме есть ВСЕ самое необходимое Очень уютно и комфортно Благодарю за гостеприимство

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место. Чистота, расположение, всё необходимое, цена...всё прекрасно. Доброжелательная хозяйка)

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все. Само жилье чистое, ухоженное, все необходимое есть. Расположение, лично для меня было оптимальным, все необходимое в шаговой доступности. Для тех, кто путешествует на транспорте через дорогу есть платная парковка (если кто-то не захочет оставить транспорт на проезжей части). Кровати достаточные для переночевать, постельное белье свежее. В ванной комнате был приятно удивлен наличием гигиенического душа. Все необходимое для меня в номере работало (стиралка, утюг и телевизор). С хозяйкой встретился при отъезде из номера, оставила приятные впечатления, очень приветливая и доброжелательная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира, можно сказать, что дом, так как в этом доме всего две квартиры, находится в 5 минутах хотьбы от жд вокзала. Расположение очень удобное. В квартире три комнаты , прихлжая и большая ванная комната. В каждой спальне по две одноместные кровати. Кухня соединена с залом. Вся необходимая техника и посуда были в наличии. Всё работало. Постельное бельё было чистое, посуда хорошая. Было чисто, всё убрано. Хозяйка квартиры Диана встретила нас приветливо, ответила на все наши вопросы, посоветовала, где пообедать.

Что было плохо

Единственное, что кого-то может не устроить-это виз из окон. Его просто нет. Но для нас это было неважно. Главное нас устроило, что очень близко от жд вокзала, соответственно от центра. Много места и тихо.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все понравилось. Дом большой, чистый, просторный, четыре спальных места, кухня, смарт ТВ, есть стиральная машинка. Когда были во Владикавказе, наступила довольно прохладная погода в результате чего дом остыл, связались с хозяйкой, она подсказала как включить котёл, никаких проблем не возникло, пол тоже тёплый. Из рекомендаций владельцам: добавить моющие средства - шампунь и гель для душа, ложку для обуви, мелочи а было бы приятно, если бы были)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Есть всё необходимое, чисто.

Что было плохо

Окна выходят на забор нет естественного света и никакого вида, как в подвальном помещении.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Просторное чистое жилье, просторная ванная, свежий ремонт, приятные хозяева. На кухне полный комплект посуды, есть стриальная машина, утюг, фен, и все другое для комфортного пребывания. Расположен дом на тихой улице, никакого шума - выспались отлично. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Хозяевам большое спасибо!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Комфортный гостевой дом со всеми удобствами. Очень отзывчивая и приятная хозяйка :) В доме были все необходимые удобства.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности до центра города, 20 минут приятной прогулки по зелёным улицам Владикавказа и вы на проспекте Мира- прекрасной пешеходной улице! На самой улице Маркова достаточно мест, где можно поесть и с парковкой машины проблем не было. Целый дом в вашем распоряжении, удобство и комфорт во всем; идеальная чистота и порядок; В доме есть все для комфортного пребывания, максимум надо позаботиться о собственной зубной щетке и любимом шампуне 😉😉😉; Две изолированные спальни и общий зал, переходящий в просторную кухню; Однозначно, я рекомендую этот отель! 💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯 При заселении не возникло никаких проблем, владельцы отеля всегда были на связи!!!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удачное, рядом железнодорожный вокзал, центральный рынок. Частный дом имеет удобные кровати, хорошее постельное белье и все необходимое в ванной комнате. Все в доме отлично работало, а если возникали какие-то вопросы - хозяйка всегда на связи и помогала. Чистота была идеальная! Хозяйка была очень приветлива и всегда помогала решить вопросы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дом очень хороший , люди приветливые!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

впервые снимала частный дом, немного переживала, но оказалось зря, прекрасный дом, условия, расположение 2-3 минуты от вокзала, хоть и оживленный район, но в доме тихо, в пешей доступности от центра города. было очень тепло, дом полностью соответствует фотографиям.

Что было плохо

все прекрасно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное, рядом ж.д.вокзал. На этой же улице много кафе и минимаркетов. Постельное бельё и полотенца всё свежее. Ванная комната большая, пол с подогревом. В доме всё чисто Добродушные хозяева

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное соотношение цены/качества. Удобное расположение почти напротив вокзала, недалеко от центра. Квартира с двумя спальнями и кухней-гостиной. По сути 6 спальных мест. Очень чисто. Дистанционное заселение и выезд в любое время. Рекомендую и буду останавливаться сам 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательные аппаратаменты, очень чисто, тепло, есть всё необходимое, хозяева дружелюбные. Фото соответствуют на 100%. До центра пешком 15 минут, либо остановка транспорта в 5 минутах от дома

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер место все рядом рекомендую 👌🏼🤝🏼 Жил один все понравилось от центра вообще не далеко хозяева очень добродушные люди 😊

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко проспект Мира (главное туристическое место) и разные кафе. Это частный дом, переоборудованный под постояльцев. Соотношение цена/качество супер: внутри хороший ремонт, помещение очень большое (две комнаты, зал, кухня, прихожая, очень большая ванная комната), есть микроволновка, плита, холодильник. Со стороны дом можем показаться не очень фешенебельным, но это впечатление обманчиво: внтури он совсем другой. Я привык жить в комфорте и остался доволен. Единственный минус — зимой может быть прохладно (я останавливался в январе). Но внутри есть газовый котел, который можно регулировать по своему усмотрению (об этом хозяин дома упомянул отдельно), так что всё можно настроить под себя. Полный порядок, всё чисто Хозяева заболтивые и добрые. P.S. Им лучше писать в вотсапп или звонить - имейл могут прочеть с опозданием.

Что было плохо

Минусов не нашёл

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом неплохо. Дом в хорошем состоянии для съемной квартиры. Видно, что хозяева не ставили перед собой цель купить все самое дешевое и это очень приятно. Бывает , когда въезжаешь в съемную квартиру, а там мебель уставшая, потертое постельное белье, чайник самый дешевый, из которого воду невозможно пить, потому что вода отдает пластиком, кастрюли все со сколами и т. д. Здесь такого нет и это создает уют. Были, конечно, проблемы, но они решались. В день заезда я не смогла нормально помыться в душе, поскольку слив был засорен, и вода почти не уходила. Но на следующий день я позвонила к хозяевам, они пришли и прочистили его. Хозяева доброжелательные, не заставляют себя долго ждать, если нужна какая-либо помощь в доме или нужно принести недостающие предметы. Они всегда приходят в оговоренное время. Я к ним неоднократно обращалась: просила принести друшлак, разделочный нож для мяса и другие недостающие вещи. В доме все работает единственное мне не удалось воспользоваться духовкой. Она была новая и, когда я спросила про духовку, было видно по реакции хозяина, что он не хочет ее подключать, но, а мне не захотелось настаивать. Хотелось бы, конечно, чтобы духовка работала, потому что многие блюда лучше готовить в духовке. Надеюсь, что со временем хозяин ее подключит, и другим повезет больше, чем мне.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

уютная домашняя чистая атмосфера, спасибо, понравилось все, рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение рядом с ж/д вокзалом и остановкой общественного транспорта. До центра города пешком 10-15 минут. Быстрая и комфортная процедура заселения, хозяйка всегда на связи. Квартира просторная, чистая, уютная, в ней есть всё необходимое для проживания. Однозначно, рекомендую. Спасибо за гостеприимство))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

номера в гостинице чистые номер большой идеальное расположение рядом находится продуктовый магазины и рынок, Рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень гостеприимные хозяева. Чистый и ухоженный дом со всем необходимым и даже больше.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень просторные апартаменты, светлые, чистые, полностью оснащены всем необходимым. Быстрое и простое заселение. Приветливая хозяйка)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хозяева добрые

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.