Отель Русская Деревня

Затхлый запах в номере.

У нас в номере, где жили дети, случилось замыкание и сильное задымление. Если бы в эту ночь в номер к детям не пошёл папа, они бы вообще могли задохнуться. Я до сих пор пребываю в ужасе.

Слышимость в номере

Почему мне ВСЕГДА дают номер для инвалидов? Ну неудобны высокие унитазы, низкие кровати и раковины… Хоть бы раз пожить в номере не для инвалидов. Аж обидно

Только то, что не было горячей воды

Локация не совсем удачная, рядом трасса. Завтраки скудные за такие деньги, но самое страшное - тараканы, которые бегали по столам с едой. На второй день не пошли есть изза этого.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ Приехав выясняется что моей брони нет Хочу заострить ваше внимание на то , что при бронировании цена была выше , но зайдя на сайт через час цена была ниже на 3500. Как это понимать ? Номер над трактором Околица с балконом и с завтраком.Приехала с маленькой собачкой, это допускается , на сайте за собаку написано 1500 за ночь , на ресепшен говорят 2500 . Над трактиром Околица меня не поселяют. Предложили номер на первом этаже с видом на парковку и мусорку вместо вида на пруд. В 7.00 вас разбудит мусорная машина.Кондиционер не работает , окно на проветривание не открывается. На ресепшен предложили на втором этаже . Пришлось собирать все вещи и переносить в другой номер . То еще удовольствие после 4 часов за рулем .Настроение испорчено. Кстати ресторан работает только в выходные. Работает только трактир. Что интересно ,официант не знает ингредиенты блюд ,несколько раз бегала узнавать что входит в то или иное блюдо. Можно же в меню прописать . Лимонады заявлено собственное производство- итог разведенный сироп тархун. Официант сказала Скоблянка с говядиной, оказалось свинина. Как так ? Не все едят свинину . Территория хорошая это все плюсы НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Таракан в ванной. Надеюсь, это была случайность.

Слышимость. Дверь номера постоянно стучала при открывании входной двери в хол этажа видимо из-за сквозняка. Находиться в номере было практически невозможно из-за постоянного стука двери.

Фото территории немного не соответствовало, не было воды в пруду. Вечером есть комары, нужно запасаться средствами, либо спросить на стойке регистрации. Но вопрос решаем.

1. Парковка по факту не охраняемая - нет ни ворот, ни шлагбаума 2. Еда в ресторане ужасная (ягненка распилить не удалось, картофель по-деревенски высушен, цезарь щедро сдобрен майонезом, в сырной тарелке попалось несколько откровенно засохших кусочков сыра) 3. Комплекс находится в отдалении от супермаркетов, чайного набора в номере нет, на ресепшен кроме кофейного аппарата тоже ничего. Видимо, если вечером захочется попить чай, нужно идти в ресторан, чайные пакетики даже не купить нигде (огромное спасибо туристам, которые поделились чаем!) 4. Сантехника в плачевном состоянии (если не меняете ее вовремя, то хотя бы обрабатывайте душевые лейки калгоном: половина отверстий забита, душ еле сочится), бачок от унитаза угрожающе стучал об стену при каждом использовании - вообще не закреплен, замок на двери в ванную есть, но только формально: не работал. Полочка в душевой ржавая, штора узкая (приходится выбирать - вода будет литься либо на вешалку с полотенцами, либо на унитаз, неужели нельзя повесить одну широкую или вообще две шторы?) В общем, «красная цена» этому безобразию - 4000 рублей, а берут как за приличный отель. Полнейшее разочарование, точно больше никогда там не остановимся

Только розетки, их которых вываливаются зарядные устройства, все остальное отлично

Дискотека в Околице, от которой трясся пол и окна даже в 23 часа. В номере было так громко, что не слышно друг друга и всё гудело. Очень шумный кондиционер. Обедали в Околице перед заселением, суп лапша нормально, грузди похоже были плохи - расстроился желудок. Блюда на завтраке "тяжёлые", много всего стоит, а выбор небольшой.

завтрак в 8 часов, ужин в 19 часов - это неудобно

дверь балкона не закрывалась, мусор на полу, слышен каждый шорох в гостинице, шумоизоляция 0, в ванной протекает вода на пол, вытяжки нет нигде вообще.

Звукоизоляция просто ужасная. До 2 часов ночи слушали вопли и ругань соседей, каждое слово. Впечатление полностью испорчено.

Завтрак входил в тариф, но нам не понравилось, на второй день даже не пошли. Кофе очень кислый по вкусу, прям сильно невкусно. Выбор еды плюс/минус такой же как в других гостиницах такого уровня - блины, запеканка, сосиски, яйца, несколько видов каш, брокколи и цветная капуста, картошка, овощи (было написано салат, но по факту почти одни огурцы лежали, остальное, видимо, уже выбрали), фрукты (я нашла только апельсин. У нас ребенок 8,5 мес, хотели ей фруктов хотя бы дать, но их просто не оказалось. Цитрус с утра ей не зашел). Самое неприятное впечатление оставила не сама еда, а грязь на столах. Это просто отвратительно. Вот как накануне вечером там проходят пьяные застолья, так с утра, такое ощущение, просто ничего не убрано. Мы прошли по всему залу, но не нашли ни одного чистого стола. Везде лежат тряпичные скатерти - все в пятнах, крошках… В общем ощущение от ресторана - 1 из 5. Для сильно неискушенных, не брезгливых. Сам номер изначально, наверное, был очень стильным, но сейчас уже все выглядит подуставшим. При заселении в ванной на полу лежало полотенце, которое, видимо, забыли убрать после предыдущих гостей. Слышимость очень сильная между номерами (да и ресторан слышно вечером, наш номер был с краю на первом этаже, музыку в ресторане слышно даже при закрытом окне). Первую ночь у нас было тихо, а на вторую за стеной отчетливо было слышно телевизор и голоса, видимо, люди заселились. В номере есть qr-код на меню трактира (на территории ресторан и трактир), хотели заказать доставку в 19-30 вечера. При звонке выяснилось, что в номер не принесут (идти 2 минуты, но официантов, нас сказали, нет свободных), только самим приходить забирать. Ожидание заказа более часа. Через 15 минут после первого звонка вообще не могли им дозвониться. Кофе, чая в меню нет. В общем трактир не смогли оценить особо.

Номер очень грязный. Ковролин не почищен, весь в пятнах. Очень неприятно. Вода в ванной практически не регулируется, либо холодная, либо кипяток.

Нельзя подъехать на автомобиле к дальним от ресепшен корпусам. Даже при очень ограниченном количестве гостей. Некоторые работники "смотритель паркинга (?)" грубовато общаются при объяснимой необходимости и попытке подъехать к нужному корпусу. Неприятненько... 🤔

Грязный номер (песок на полу, крошки на пастели, неприятный запах постельного белья). В ванной комнате окно, но нет шторки! Постоянно хлопала дверь, номер был на 1 этаже, и раз в полчаса ужасный стук, как будто к тебе в номер. В ванной комнате ни столика, ни полочки - даже щетку с кремом некуда поставить. Завтрак вообще ни о чем, такого скудного шведского стола я нигде не видела.

Один раз за три ночи не убрали в номере.

расположение рядом с трассой, чувствуется уже усталость отеля и территории.

всё хорошо

При бронировании указал, что кровать двухспальная, заселили в номер с тремя отдельными кроватями, пришлось идти менять. Номер старый, все скрипит, грязно, по стенам тараканы ползают (фото прилагаю). В номере за 6000 вид из окна на оцинкованную крышу. В кафе пельмени за 400 рублей предлагают, проще в Ленту сходить купить еду. К сожалению нельзя загрузить больше трех фото. Номер не чистый, в ванной тараканы.

при заселении обнаружили, что санузел грязный. плюс не удалось принять душ т. к.был слабый напор воды или вообще вода не шла. сообщили на ресепшн о данной проблеме, сказала что в вечернее время есть перебои воды из за того что все посетители моются. плюс сама вода имеет ужасный запах ржавчины.

Не предупреждают о том, что под окнами вашего номера запланировано мероприятие. Снимала флигель. На территории гостиницы проходил юбилей и свадьба. Свадьба проходила прямо под нашими окнами. Закрытые окна не помогали вовсе, до 12 ночи гремела музыка, потом почти до утра гремела посуда и столы.

Убираться в номер не приходили, плохая изоляция шума

Хамство неприкрытое во время завтрака! Ресторан без предупреждения закрыли на полчаса раньше! На вопрос, в чем дело, мы, якобы, всех предупреждали! Только после слов и фраз, про книгу отзывов и звонка руководству, что-то зашевелилось! Но, ключевое, ни извинений, ни слов, что вышло недопонимание

завтрак оценили на 8 из 10.

Во-первых хочу отметить ужасную работу ресепшена приехав в 14:30 нас попросили подождать ещё полчаса номер хотя заселения там с 14:00. В номере было очень грязно. При заселении мы обнаружили старые бутылки пыль грязь и плохо помытый санузел

-завтрак вроде бы что то есть но есть не хочется из-за вида блюд:(( Отель колоритный, но: -шумоизоляции между номерами нет, -на 3 этаже не было напора воды утром

все хорошо

Рестораны на территории работают до 00:00, но кухни закрываются в 23. Хотели покушать в 23:15, везде отказали( Никаких автоматов с едой там не было

1. Шумоизоляция, где ты? без преувеличения - слышно как храпит в соседнем номере сосед, как говорят люди в коридоре, звуки из туалета соседнего номера!!! романтик был испорчен 2. Завтраки. С одной стороны разнообразие есть, но вопрос к свежести. Ржаную булочку не смогла распилить ножом, за то она очень звонко скучала по тарелке. Овощи в салате уставшие, явно не к завтраку нарезанные, а в лучшем случае накануне - остатки с барского стола. Кофе не вкусный, к кофемашине очередь длинющая. Второй день не стали тратить время, позавтракала в таверне на территории. 3. Цены на сайте не соответствуют ценам в отеле. цена на сайте за баню 2 500 руб. - по факту счёт выставили 3 000 руб. В бане сотрудницы между собой общаются с использованием ненормативной лексики при гостях. Для меня это шок. 4. Уборка оставляет желать лучшего. Смесителя не казалась губка с чистящим средством - в извести и налете. На полочках в душевой следы предыдущих гостей - мусор от использования разовых шампуней и гелей. как такое вообще возможно ???

Гостиница находится не то чтобы близко к центру города, скорее на отдалении. Поблизости крупные моллы и заправки, так что атмосфера на подъезде к отелю не понравилась. В отношении персонала: если честно, ресепшен в отеле и в ресторане, где мы брали завтраки, были не особо приветливы. Завтраки, кстати, тоже на 3+: к 9 утра сырников и блинчиков уже не осталось, всё было холодное, да и сам выбор не особо богатый. Пожалели, что оплатили завтраки заранее.

Единственным минус это отвратительный запах водопроводной воды. Конечно это проблема скорее всего города, но будьте готовы чистить зубы смывая питьевой водой из бутылочки

Кровать удобная, матрасы не примыкаю вплотную к изголовью и поэтому подушки проваливаются в щель между матрасом и изголовьем. Бельё свежее. Номер чистый, уютный. Простой дизайн в русском стиле. На три бала, как и три звезды самой гостиницы. С водой беда. Принимать душ и умываться такой водой не приятно. Вода с запахом, рыжего цвета. На раковине умывальника следы от предыдущего гостя номера. В общем санузлу не уделяют должного внимание, что я считаю, является не уважением к гостю. Про завтраки. Шведский стол хорош, качественная еда и большой выбор. Но почему блюда, которые должны быть горячими, стоят холодные? Не понятно.

Все было отлично

Наш номер не убирали (и перед нами, и во время проживания). Супермягкие матрасы - тяжело спать. Довольно шумно, если открыть окно. Если не открывать - душно. Слышно дорогу и заезд мусорной машины рано утром.

частичная неисправность сантехники (сильное подтекание крана, сломан экран под ванной)

Вполне уютное место.

отличное место для отдыха. на самом деле недалеко от центра города. сама территория комплекса облагорожена и смотрится в стиле Русской деревни. советую, не прогадаете

Отвратительная работа ресторана. Отель заявлен как ресторанно-гостиничный комплекс, но поужинать в ресторане нам не удалось. Забронировать столики пытались с самого утра по телефону, то никто не отвечал, то, со слов администратора, кухня уже перестала принимать заказы( это в 16.00😳) В итоге лично зашла в ресторан ( около 18.00), он был пуст. Официант на входе не смог сказать работают они или нет, администратор сначала пыталась прятаться, потом всё-таки вышла и сказала, что ресторан закрыт на спецобслуживание. Это основной ресторан. Трактир в этот день совсем не работал🤷🏻‍♀️

Таракан в номере.Отсутствие досуга для детей.шумоизоляция.Плохо почищенна территория от наледи.

В номере на полу везде плитка - без тапочек очень холодно. Но для короткой остановки на ночь можно пережить.

По мелочи: 1. Отсутствие указателя на ресепш, может мы его не заметили, интуитивно поняли, что это здание в центре, но пришлось покататься и позвонить, уточнить. 2. Сложности с парковкой у корпуса проживания, но мы припарковались вдоль дорожки на территории, благо их расчищают. 3. Отсутствие режима микропроветривания окна в нашем номере, только полное открытие, хоть и с гребенкой.

слышимость соседн. номеров, свет в номере очень тусклый, отсутствие чайника в номере

Завтрак вкусный, но освещение в зале отвратительное . Ничего не видно . Останавливались с ребёнком на одну ночь . Впечатления ужасные. Шумоизоляция отвратительная ...всё слышно . Нам попались " весёлые соседди" , постоянно что-то двигали , разговоры все были слышны в нашем номере. Особое внимание хочу написать о воде ....вода отвратительная , пахнет канализацией...Умыться и почистить зубы невозможно , как сказали работники гостиницы ЭТО ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ ..ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ С ВОДОЙ!!! НЕ СОВЕТУЮ ГОСТИНИЦУ , внешний вид очень обманчив!!!! Было чисто , запах ..канализация

Вода из под крана с мерзким запахом, жили в втором корпусе номер 121, я рекомендую девушке с ресепшене Александре сначала там переночевать ночь, а потом уже селить туда людей!!! Номер у входа, каждыйкто заходит обивает обувь от снега именно перед твоим номером!!!!!! И это за 7тр в сутки! Не отель, а просто мечта

Плохая шумоизоляция-соседей слышно как у себя . Размещались в двоем- а бутылочка воды одна!? В душевой- грязная шторка( пора поменять) Холодильник не морозит нисколько

Сильная слышимость. Уборка в 8:30, к нам не стучались, но шум не дал поспать. В остальном все ок.

Просили тихий номер, в итоге поселили в корпус, куда заехали дети, видимо на какие-то соревнования. За детьми, я так понимаю никто не смотрел, шум, хлопанье дверями. Понимаю, что дети, но заранее в бронировании стояла просьба -тихий корпус, тихи номер, а таких корпусов у них два. Просьба осталась проигнорированной. В связи с этим, считаю что относится к гостям стали хуже. Когда я была здесь в 2016 году, сервис был лучше

Номер в белом каменном корпусе, первый этаж. Подушки в номере ужасные, спать невозможно. Они тонкие. Плесень в ванной на кафеле и стене, хорошо, что мы не мылись там. Холодные полы, без тапочек ходить очень холодно. Полотенце -сушитель не работал. Территория очень скромная и маленькая, но есть детская площадка. В трактире Околица в целом неплохо, не считая того, что в меню нет части блюд, которые предлагают (греческий салат, к примеру…)

К сожалению, наш номер был на втором этаже флигеля, на первом ресторан и кафе. Очень сильно пахло едой, и была очень громкая музыка ( но тут мы попали на выпускной).

Слабо был убран номер, но в целом ничего критичного

Место у дороги . Такой отель и где нибудь в дали от суеты !

Звукоизоляция в номерах (над трактиром), возможно в других зданиях лучше 🤷‍♂️

На завтраке за 500 рублей был таракан в сметане.

Звукоизоляция отсутствует полностью...

Чистота номера Обслуживание

Еда была среднего кач ва, но я и не ожидала что то необыкновенное но самое главное на завтрак шведский стол я видела около еды 2х тараканов, официанты никак не отреагировали. На след день слышала от других людей что тоже видели. Вообще сложилось впечатление что администрации наплевать на все, были с подругой, заранее бронировали номер с двуми отдельными кроватями, дали ключ от номера с одной кроватью, потом поменяли но самим пришлось бегать, при оплате за номер сдачи нет и стоят с каменным лицами, типа проблема гостя наверное. Были в выходные на территории была свадьба очень шумно и всю ночь бегали дети орали и хлопали дверьми.

На территории отеля есть два ресторана. В основном ресторане проходит завтрак. Завтрак вкусный. А если вы захотите пообедать или поужинать, лучше воспользоваться трактиром Околица. В основном ресторане еда очень не вкусная(((

Слышимость в отеле просто потрясающая! Если вы хотите отдохнуть после дороги, то вам не удастся, т.к. сначала вы будете слушать как хлопают двери номеров по соседству, а потом как храпит кто-то в другом номере. И соответственно утром вы проснëтесь вместе со всеми, кто встал раньше вас и узнаете как у них дела, т.к. дверь совсем не мешает звукам из коридора проникать в номер

Пожалуй, только слышимость утром в номере, когда соседи отправились на завтрак. Нам, как экскурсионным туристам это совсем не мешало.

Заказал бокс завтрак с собой, после того как открыл его БЫЛ УДИВЛЕН содержимому! Собак кормят лучше! Положили какие отходы со стола! Стоимость завтрака 500 р К сожалению фото не сделал

Отдыхали в выходные и было некомфортно ужинать в ресторане, так как там проходили аж 3 дня рождения. Во втором ресторане была свадьба.

Очень шумный кондиционер, который ещё висит практически над кроватью, очень шумный холодильник- гудит без конца! Жесткие подушки. В ванной кран умывальника отваливается( жили в 34 номере).

Размещение кота 1000 р. - дороговато

Их просто нет!

Номер стоил 2,8 т. В ванну дверь не закрывалась, ванна протекала (между ванной и стеной, дальний правый угол), между раковиной и стеной плесень, в главной комнате в светильнике горели 2 лампы из 3. А хуже всего звукоизоляция: слышали соседей, когда они разговаривали, когда люди проходили мимо номера, это ощущалось прям с кровати и, конечно, слышалось. Ребят, за 2,8 т в сутки можно было бы внимательнее следить за номером.

Завтрак очень скудный. Начинается поздно. Нет чайника в номере, рано утром или вечером не выпить чай/кофе. Альтернатива- идти в другой корпус на ресепшн

Завтрак должен быть готов к приходу посетителей и не заставлять их ждать за столом когда его приготовит а про хлеб наверное вообще забыли

Очень непрофессиональный сервис на ресепшен, как будто все работают там первый день. Долгое оформление, просили оплатить, хотя была оплата онлайн. В брони была указана одна большая кровать, заселили в номер с двумя маленькими. Вернулись на ресепшен, там ответили сдвиньте, чего вы от нас хотите, хотя номер с одной кроватью стоил дороже чем с двумя. На просьбу разъяснить ситуацию было молчание и игнор. В конце концов сказали, что пришлют горничную сдвинуть, раз сами мы не можем, но естественно никто не пришёл. Номер простенький, убран средненько, например на тумбах валялись зубочистки.

Большие высокие подушки, пришлось изобрести подушку подходящей высоты из второго одеяла

Не с первого раза нашли рецепшен. Оказался в глубине территории, указатели незаметны.

Шумоизоляция отсутствует как класс. Полы очень холодные, а одноразовые тапочки не предусмотрены.

В ресторане невкусные колдуны. Мясо непонятной консистенции.

Телевидение и телевизор очень плохого качества. WiFi не работает.

Слабый wifi Отсутствие москитных сеток на окнах, все же отель в лесу.

В корпусах пора делать косметический ремонт.

В корпусах пора делать косметический ремонт.

Шум горьковского шоссе, скрипящая старая кровать, душный номер без москитных сеток

На обратном пути в этом отеле свободных таких же номеров не было. Только дорогие.

Номер нам достался не самый новый, но мы бронировали в последний момент на майские праздники, и выбирать особо не приходилось. Не очень понравился завтрак. Рядом есть торговые центры - вполне можно позавтракать там. По расположению - гостиница расположена при въезде в город, не в центре. Но если вы на машине - очень удобно, там три парковки.

Плохая шумоизоляция, слышно абсолютно всё: и что происходит в коридоре, и в соседних номерах, нет фена в номере.

Все было хорошо, только в номерах жарко, а отопление не нашел, где регулируется.

Стоимость номера достаточно велика, поэтому могли бы в эту стоимость включить завтрак. Приходится за завтрак доплачивать 350 рублей с человека, поэтому общая стоимость проживания получается очень высокой. И ещё, еда в таверне очень пресная и невкусная. За такой ценник могли бы и постараться.

Номер немного тесноватый, тусклое освещение. Расположение: комплекс находится на въезде в город, что может быть не всем удобно.

Мелочи, вроде сломанного замка в ванную комнату

Бронировали номера в старом корпусе, звукоизоляция нет совсем. Если соседи беспокойные можно услышать все разговоры и хождения. Так что в следующий раз будем бронировать номера в новом корпусе. Затраки шведский стол только если в это утро в отеле есть большая группа иностранцев, в остальные дни завтрак континентальный, не самый лучший. Но это мелочи по сравнению с самим отелем

Полное отсутствие шумоизоляции в коттедже

Ремонт в номерах, сантехника

Холодно в номерах. Уровень сервиса не соответствует цене. Сразу по приезду хотели забронировать баню, но это оказалось невозможным.

Шум от дороги

Ничего не огорчило.

ковровое покрытие в номере само по себе не может быть гигиеническим решением