Отель KamInn

Россия, Cеменовская улица, д. 22, Владивосток

0.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
127 оценок
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель KamInn располагается во Владивостоке. Этот отель находится в самом центре города. Неподалёку: Центральная площадь, кинотеатр и Спортивная набережная.

В отеле

В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Для гостей, путешествующих на автомобиле, предусмотрена парковка. Количество парковочных мест ограничено, для подтверждения места необходимо связаться напрямую с администратором.

Возможна организация трансфера. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Номер обставлен и оснащён необходимым. Есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С252024001144
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей22 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 22 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка (по запросу)

Бизнес

  • Ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Возможно круглосуточное заселение.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
127 оценок
9,3
  • Чистота9,6
  • Питание9,2
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены8,3
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,8
  • Номер8,9

Фото гостей

20
Сортировка отзывов
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Было бы удобно, если бы в номере был шкаф для одежды

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Все чисто, аккуратно. Вкусные завтраки и приятный персонал. Рекомендую 10 из 10. Если буду возвращаться, то непременно буду бронировать номер тут.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень вежливый и услужливый персонал. Отличное расположение отеля. Вкусный завтрак. Чистота в номере.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная чистая постель, спокойная и уютная обстановка,хорошее расположение. Спасибо за отдых, отлично выспались после длинного перелета.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение. Чисто в номере и в отеле. Каждый день бутилированная вода. Очень приятный персонал, подскажут куда сходить, как доехать и где купить гостинцы. Хорошие завтраки. Чай, кофе, вода в холле 24/7

Что было плохо

Маленький номер и если окна выходят на бар, то с открытым окном шумно до утра

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель оставил о себе прекрасное впечатление: отличные завтраки, хороший и доброжелательный персонал. Расположение превосходное. Если поедем в следующий раз, останавливаться будем только здесь.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все удобно

Что было плохо

Хотелось бы чуть увеличить площадь номера

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

тихий, спокойный район, вежливый персонал, уютный номер, в номере есть утюг. рекомендую

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Администраторы были всегда на месте, всегда были готовы ответить на вопросы, очень приветливые. Сам номер крохотный, но в нём всё было: и чайник, и телевизор, и холодильник, и фен, и даже обогреватель. Уборка и замена полотенец каждый день. Также каждый день ставили бутылки с водой. В ванной с сантехникой всё в порядке. Кровать удобная, завтраки, конечно, не вау, но всё вполне съедобно, голодной не оставалась, кушала с удовольствием. Расположение мне понравилось: по сути, в черте Миллионки, в двух шагах от пешеходной улицы.

Что было плохо

Крохотность номера, шумный холодильник. Я даже среди ночи как-то просыпалась от его активности.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютный небольшой отель в самом сердце города. Очень удобное расположение, чисто, тепло. Хорошие завтраки. Кофе, чай бесплатно круглосуточное. Отзывчивый и вежливый персонал. Спасибо большое всем за гостеприимство и доброжелательность.

Что было плохо

Все было хорошо. Но можно подсветить мелочи, которые помогут стать еще лучше - на фото номера есть холодильник - по факту его не было. В описании номера это не указано, цена одинаковая, что с холодильником, что без. То же с халатами. Если не во всех номерах халаты и холодильники, то было бы неплохо, чтобы описание содержало информацию, где они есть, а где не предусмотрены. Подушки для меня жесткие и высокие. Не очень удобно. Но замечательные девочки помогли решить все вопросы, спасибо за все.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, персонал тоже

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первый раз была в этом отеле, хочу отдельно отметить качество обслуживания-весь персонал, с которым я сталкивалась был максимально приветлив и нацелен на решения пожеланий от меня, все очень быстро и деликатно, ресепшен, в зоне завтраков - спасибо большое за клиентоориентированность и заботу. Чистота и уют отеля и номеров тоже порадовали, замечаний никаких.

Что было плохо

Размер номера, хоть мы и брали размер побольше, почитав отзывы, номера прям капсульные, но так как мы приходили только поспать, то нам это не повлияло на общее прекрасное впечатление, место расположение скрасило этот недочет.

Отлично
8,7
Что было хорошо

местоположение отличное, вокруг много отличных ресторанов и кафе. уютный отель, обслуживание хорошее.

Что было плохо

по непонятной причине утром горячая вода быстро заканчивалась. один раз пришлось заканчивать душ под холодной водой, это очень не приятно. вовремя завтрака вам может не хватить места, придется ожидать других гостей, пока они позавтракают.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Уютно, отзывчивый персонал. Чисто. Хорошо расположение. Свежий хороший ремонт. Неплохие завтраки.

Что было плохо

В номере с чемоданом тесновато.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Благодарю за раннее заселение🌷Завтрак был очень вкусный😋 В номере очень чисто.

Что было плохо

Единственное, номер маленький оказался, который выбрали, если с чемоданами, пришлось потесниться. В любом случае, в следующий раз просто при выборе комнаты буду смотреть квадратуру) никаких претензий

Превосходно
10,0
Что было хорошо

благодарим за гостеприимство. уютно, чисто, комфортно, вкусные завтраки, душевный персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отзывчивый персонал. Все решает на раз. Привет Любови дневная смена рецепшин.

Что было плохо

Небольшие проблемы с водой, когда большой разбор.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень чистый номер! Хороший матрас. Вкусный завтрак. Вежливый персонал.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Милый отель в центре. Тихо, чисто, уютно, номер оформлен со вкусом.

Что было плохо

Очень мягкий матрас! Я любитель спать на умеренно жёстком, у меня проблемная спина. Но здесь я выспаться к сожалению не смогла🤷🏻‍♀️ Ну это чисто моя особенность, поэтому к отелю никаких претензий нет. Администратор сообщила,что во всех номерах такие матрасы.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное. Нам повезло и нас заселили утром как мы приехали, не дожидаясь 2 часов. Чисто. Парковка есть, не большая но нам всегда место было. Персонал приветливый. Особенно хочу отметить администратора Любовь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостиница в самом центре города с парковочными местами, вкусными завтраками, уютно, чисто, полотенца меняли каждый день, белье через день, приветливый персонал, останавливались в номере супериор, семье с маленьким ребенком комфортно

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, по сути - исторический центр. Рядом улица Адмирала Фокина с множеством кафе, магазинов. Очень красиво и ведет к морю))) Чисто, аккуратно, постельное белье хорошее Персонал вежлив и доброжелателен, тут не поспоришь. Готовы пойти навстречу

Что было плохо

Кровать хорошая... и все. Номер размером с носовой платок, можно либо лежать на кровати, либо стоять. Это не шутка. Стула нет, есть малюсенький журнальный столик и табуреточка. Шкафа нет, есть толькко вешалочка без плечиков, чемодан положить, чтоб распаковаться, можно только на кровать. Работать в номере с компом невозможно. Нормальный ноут на журнальном столике помещается впритык, руки ваши будут на весу. (теоретически, можно поработать в зоне ресепшн, где зона завтраков). Есть холодильничек, и даже чайничек, только вот пользоваться в крайне ограниченном пространстве неудобно. То есть, для работы совсем все не продходит. Переночевать пару раз - более или менее.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, интерьер выполнен профессионально, это бросается в глаза, всё продумано до сантиметра. Шведский стол великолепен. Кофе и чай в течении дня входит в стоимость - это что-то новое. Персонал очень дружелюбный.

Что было плохо

Для людей с большим объёмом чемоданов и вещей стандартный номер скорее всего не подойдёт, тесноват. Тропический душ у нас в номере работал как то не стабильно со слабым напором воды. В здании находиться ночной бар, люди выходящие на улицу покурить и поболтать создают невероятный шум часов до 4х. К сожалению работники отеля на владельца заведения не могут повлиять. В остальном всё понравилось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Редко такое бывает но вообще никаких проблем не возникло. Очень хорошая сеть гостиниц.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось, отличный номер. Да маленький, но мы брали на одну ночь всего. Завтрак хороший, выбор достаточный, чтоб поесть. Плюс в любое время суток чай/кофе можно сделать, что тоже большой плюс. Администратор Любовь - очень приятная в общении. Привет ей от туристов, которые потом в Северную Корею ехали) съездили отлично) Если будем еще раз во Владивостоке, то остановимся в этом отеле с удовольствием)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный, чистый, светлый и уютный отель, с дизайнерским интерьером, заботливым и внимательным персоналом. Круглосуточным обслуживанием. Приятными домашними завтраками. Осталась очень довольна сделанным выбором!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Нам очень понравилось!!!! Очень уютно. Расположение прям в центре около ресторана Ханс и других ресторанов и кафе. Номер конечно маленький но очень уютный и в принципе в нем было все самое необходимое- набор зубной, мыло, кондиционер и лосьон для тела. Шампунь и гель для душа не маленькими пакетиками а флаконы с дозатором. В номере люстра шикарная. Холодильник и фен. Приятно была удивлена когда администратор подарила подарочек на мой день рождения🤩 это были эклеры из Вспышки. Очень вкусные. Такое внимание от отеля впервые у меня. Завтраки включены в стоимость и очень разнообразные. Кофе и чай круглосуточно можно выпить. Есть парковка на 3 машины. бронирование заранее лучше чтобы места хватило. Обязательно ещё остановимся в данном отеле. Вы супер!!!! Оставайтесь такими же !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась уже 2 раза, все отлично, чисто, вкусно пахнет, вкусная еда, хорошее обслуживание, красиво, расположение хорошее! Большое спасибо!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный интернет, вкусные завтраки, удобная постель. В номере есть все что может понадобится!

Что было плохо

Номер немного тесноват, но терпимо)

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в центре, номер чистый, приятный, но маловат (на фото было непонятно). Хороший завтрак, приветливый персонал. Приедем еще раз.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель в центре города.

Что было плохо

Маленькая парковка и капало мансардное окно на кровать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Прекрасное обслуживание, доброжелательный персонал. Брали улучшенный номер, достаточно просторный, чистый, супер удобный матрас. Обязательно остановимся еще раз!

Что было плохо

Минусов нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, прекрасное расположение для туриста. Персонал просто верх вежливости и внимательности. Очень приятно провели время. При следующем посещении Владивостока остановимся здесь же.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень радушный и отзывчивый персонал,отель находится в центре города, все в шаговой доступности. Уютно и душевно. Рекомендую.

Что было плохо

недостатков нет .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный завтрак Чистота идеальная Персонал очень мил и внимателен

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение у отеля отличное. Т.к. я очень хорошо знаю город и искала отель в центре, этот лучшее соотношение цена-качество-расположение. Все рядом, Набережная, Арбат, Центральная площадь, ТЦ, вокзал, хорошие рестораны. Все необходимое было на завтраке. Яичница Сырники Блины Каша. Плюс в течении для в свободном доступе кофе, чай, сушки, конфеты Номер чистый. Есть тапочки, мыло, зубной набор, чайник, вода Девочки на ресепшине лучшие.

Что было плохо

Все было отлично. Единственное, что лучше брать не самый дешевый номер, а улучшенный, т.к. там больше места, в номере есть стол и холодильник. В самом дешевом номере только кровать, и очень тесно.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший, останавливаюсь не в первый раз

Что было плохо

В это ты раз проживала в люксе, но даже в этой категории номера в ванной нет полочки для размещения косметических средств в районе раковины. Очень не хватает

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, очень приятный персонал, встретили как родную 😊 На кровати выспалась, вкусные завтраки, кофе когда хочешь. И очень порадовало, покормили на раннем выезде. В номере есть все что нужно: 2 бутылки воды, чайник, холодильник, чай кофе две кружки, тапочки одноразовые, полотенца маленькое и большое, для ног, халат. Зубная щетка, паста, мыло, шампунь и гель для душа, кондиционер для волос и лосьон для тела. Все рассчитано на двоих человек. В холодильнике есть мини бар с прайсом, увидела только при выезде ))) не хватило наверное капой нибудь небольшой шкафа ниши доя чемодана и вещей. Место советую 👍🏻

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре Владивостока. В пешей доступности магазины, кафе, рестораны. Завтрак в отеле прекрасный, вкусный кофе или чай доступен в любое время. Выезд из отеля был ранний, накормили в 3:30 утра) Шикарная кровать в номере, очень удобный матрас. В номере все работало. В ванной комнате все необходимое и даже больше) Отель по домашнему уютный и чистый. Белоснежное белье и полотенца в номере. Персонал отеля приветливые, вежливые, помогали во всех вопросах)

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Исторический центр города, тихое место расположения Стандартный номер, хорошая и удобная кровать, качественное постельное белье И отель в целом, и номер в отдельности были тщательно убраны Вежливый и приветливый персонал

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный, уютный отель. Номера небольшие, но чистые. Очень дружелюбный персонал

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

влюбилась в этот отель. ощущение как будто ты дома. очень приветливый персонал, завтраки вкусные. отдельный плюс это возможность в любое время суток сделать себе свеже свареный кофе или чай...

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер достаточно просторный, небольшой уютный отель. Очень хорошая кровать и подушки, выспалась !! Хорошие завтраки, круглосуточно кофе и чай с конфетками.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный, уютный отель в самом центре города!! В номерах очень чисто и комфортно, завтраки сытные и вкусные! Девочки на ресепшене очень приятные! Отдохнули очень душевно 👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошо, только самые лучше воспоминания. Шикарный сервис, отличное расположение, теплота и уют. Рекомендуем!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение- в центре города. Чисто, уютно, постель свежая, вода горячая, завтрак шикарный! Кофе, чай, вода бесплатно круглосуточно. Номер маленький, но уютный и комфортный. Администратор Луиза приятная девушка.

Что было плохо

Всё понравилось!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Старый центр города. Пешком можно дойти до двух набережных. Отличные базовые завтраки в формате «шведский стол». Круглосуточная стойка регистрации, очень приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр: рядом кафе, рестораны, автобусная остановка, жд вокзал. Номер стандарт небольшой, нам попался на 1 этаже, окна выходили на дорогу, но спать ночью было комфортно-шума с улицы не было, как же как и от соседей. Убираются хорошо,чистота в каждом углу! Постельное бельё чистое! А какие матрасы, спали как убитые!В номере есть всё:шампунь, гель, мыло, зубная щётка с пастой, лосьон. Есть бесплатные бутылочки с водичкой) Больше всего понравилась люстра над кроватью, очень красивая! Персонал очень милый, ни одна из просьб не была проигнорирована. Женщина по кухне Анжела-очень хорошая, с трепетом готовит завтраки, всё помогает!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, центр, до любого интересного места пешком от 5 до 20 минут Завтраки за такую цену просто идеальные. Каша, сырная и мясная нарезка, вкуснейшая красная рыба, йогурты, чай можете заваривать в чайниках по выбору, кофе-машина, сырники, блинчики, топинги, мед, сосиски, яичница, огромная ваза с конфетами Номера чистые, матрицы удобные, постельное Белье отличное, фен работает, есть гель для душа, зубные щетки, мыло. Из недостатков - номер крошечный, кондиционер был расположен на стене в изножье кровати, дул прям в лицо Персонал очень приветлив, готов решить любую проблему Уборка идеальная Персонал рад гостям искренне, очень было приятно общаться

Что было плохо

Отель очень приятный, возможно остановилась бы там еще раз.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В первую очередь персонал!🤩👍 Отзывчивые, внимательные, приветливые! Взяла двухместный стандартный, но оказался комфортен только для одного человека, тесноват. Чистый номер, убирали каждый день, завтраки вкусные 4/5 (выбор маловат). Месторасположение отличное! Рекомендую! Сама еще вернулась бы)

Что было плохо

Комары! На 3 день попросила у девочек в ресепшене фумигатор, надо было сразу попросить)

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре Владивостока. В отеле предусмотрен завтрак. Я считаю, что для такого маленького отеля завтрак был очень хороший. Мы наедались. Можно было взять сырники, чикены, сосиски, яичницу, спагетти/гречневую кашу, хлопья, йогурты, сырная/колбасная нарезка, красная рыбка, мед, варенье, сгущенка, мини-пирожные. Чай - кофе доступен круглосуточно. В один из дней мы рано уезжали на экскурсию, так нам поджарили яйца и разрешили есть все то, что уже было готово. Мы брали два номера - стандарт и улучшенный. Стандарт, конечно, маленький для двух человек. Улучшенный номер более удобный. В номере свежий ремонт - стильный, аккуратный, со вкусом. Кровать удобная. Белье и полотенца меняли часто. Сняла один балл за отсутствие плательного шкафа :(( Задумано, что вещи можно вешать на плечики, которые висят на вешалке при входе. В отеле и номере было чисто. Персонал в отеле классный. Девушки очень приветливые и отзывчивые. Всегда помогали с решением проблем - дали дополнительные "плечики", фумигатор, зонтик.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре города. Есть парковка на три автомобиля. Метрах в двухстах центральная автобусная остановка, от которой легко добраться до любой части города Еда вкусная. Детям каша, сырники. Соки. Чай, кофе. Овощи, оливки, сосиски, яйца, яичница, паштет, сыры, хлопья, рыба, хлеб. Все классно. Все работало. Теплый пол, кондиционер, телевизор, кофе-машина Все чисто Прекрасный персонал. Душевные люди. Готовы ответить на все вопросы, подсказать все по Владивостоку и окрестностям. Восхищен сотрудниками отеля!

Что было плохо

Не нашлось такого)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение в центре исторической части Владивостока. Основные достопримечательности в шаговой доступности, такси практически не пользовались. При этом нет шума улиц и транспорта, этакий уголок тишины и покоя. Стандартный номер тесноват для двоих, но при условии только ночевки в номере вполне достаточен для размещения двоих постояльцев. Удобная кровать, чистое постельное белье, все необходимое для гостиничных номеров присутствует: фен, полотенца, тапочки, чайник, чайные пары, чай, умывальные наборы, кондиционер, телевизор. Прекрасное обслуживание, гостеприимные сотрудники

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цены и качества, за такую цену +вкусные завтраки, как они покрывают расходы не понятно

Что было плохо

Номера очень маленькие

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в очень удобном месте, в центре города. Рядом несколько остановок автобусов, откуда можно уехать в разные районы города. До набережной 10 мин пешком. Большое количество ресторанов, прогулочных зон. Для меня это идеальное месторасположение. На завтраки (шведский стол) предлагали- каши, сырники, яичницу, омлет, блины, сосиски, курицу, нарезка сыр, колбаса, ветчина, огурцы, помидоры, пирожные и т.д.. большой выбор. Из особого для себя могу отметить свободный доступ в течении всего дня к чаю (заварной)- кофе (кофемашина) и конфеткам- баранкам. Это очень заботливо по отношению к клиентам)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный персонал, отличный завтрак

Что было плохо

Тесновато

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Морской и железнодорожный вокзал недалеко, а также знаменитая Миллионка. Рядом много кафе и магазинов. Отель не большой, но очень чистый и уютный! Персонал доброжелательный

Что было плохо

Парковку для автомобиля нужно заранее бронировать, иначе места может не быть! Всего 4 парковочных места. Или ставить автомобиль на платную парковку рядом.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко берег, набережная, центральный фонтан, музеи, все рядом!

Что было плохо

Вход в отель внутри двора, не сразу нашел)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень близко к набережной, ко всем ключевым и интересным местам центра Владивостока. До всех можно дойти пешком. Завтраки разнообразные. Каши, рис, гречка, сырники омлеты, яичница, нагетсы, сосиски, ветчина, мяско, сыр. Сыр хохланд и масло. Разные добавки типа мёда, сметаны сгущёнки для сырников, соки, яблоки, йогурты. Всегда были ингредиенты для греческого салата. В неограниченном количестве кофе из машины, чай, разнообразные конфеты вкусные. На завтрак сложно было остаться голодным при таком разнообразии. Номер 5 был 12м, для крупных персон наверно будет тесновато. 14 м (N 7) был попросторнее в прошлый заезд там были. В номере были гигиенические принадлежности, одноразовые тапочки. Халаты не входили. Очень чисто и в номере и местах общего пользования, полотенца меняли каждый день. Администраторы все очень внимательные и вежливые. Уже не в первый раз в этом отеле останавливаемся. Была необходимость распечатать пару документов, оперативно помогли, пошли на встречу.

Что было плохо

В душевой кабине я бы ещё для лейки со шлангом сделала одно крепление на высоте, чтобы не держать в руках. Но это так мелочь))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре, все в пешей доступности Завтрак по системе шведский стол, разнообразная еда, напитки Отличный номер, чисто, ежедневная уборка, хороший матрас, подушки и постельное белье, в ванной комнате средства гигиены (зубная щетка, паста, гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон). В комнате есть холодильник, чайник, вода, чай, кофе. Также гладильная доска, утюг Чисто как в номере, так и в отеле Очень доброжелательный персонал, уборка в удобное Вам время, обращалась с просьбой стирки, без проблем, без дополнительной оплаты. Парковку тоже предоставили, только нужно уточнять сразу, что потребуется парковочное место

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Набережная с ресторанами Чистый отель и ухоженный уютный номер Персонал очень внимателен и доброжелателен к гостям отеля

Что было плохо

Номер очень маленький, нет стола и стульев что бы поработать

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Единственное пожелание - хотелось бы противомоскитные сетки на окнах

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в самом центре города, абсолютно всё в пешей доступности Завтрак-шведский стол,довольно разнобразно 👍вкусно 😋 Номера чистые, белоснежное постельное белье и полотенца, ежедневная уборка номеров. Администраторы просто чудо!Спросили, есть ли услуга прачечной, сказали ,что без проблем постирают, так ещё и оказалось, что это без доп оплаты 👍

Что было плохо

На мой взгляд есть небольшие недочёты, это размер номера (немного тесновато) и ледяной пол в туалетной комнате. В остальном всё супер!Обязательно вернёмся ❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оперативный и отзывчивый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все, останавливались второй раз в отеле КамИн . Главный плюс - расположение отеля: в шаговой доступности набережная, рестораны, магазины, автобусная остановка, ж/в вокзал. Второй плюс - персонал, встречают как родного, всегда с улыбкой и на позитиве. В этот раз приобрели машину во второй день пребывания, парковку не бронировали, но для нас нашли местечко на все ночи. Третий момент-чистота номера, все стерильно, вот 10 из 10 ставлю, номер был Стандарт, без окна, но это никак не напрягает, даже наоборот, тишина и покой, сон отличный, матрац шикарный, по 4 подушки на кровати, полотенца и постельное белье идеально белое. Сантехника в ванной комнате хорошего качества. Все мыльные принадлежности были. Четвёртый момент: кухня, завтраки сытные, кофе с кофемашины вкусный, персонал весь доброжелательный. Однозначно, рекомендую отель к проживанию, не пожалеете. Да, номера маленькие, но во Владивостоке столько интересных мест, днём в номере не находишься, а переночевать отличный вариант по доступной стоимости.

Что было плохо

Только ложечку для обуви добавить в номер, больше ничего не придумала)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, администратор большая молодец, на таких все и держится. Неравнодушна к своей работе и это чувствуется.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель, небольшой и уютный. Расположение просто супер.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение отеля очень удобное, в шаговой доступности почти всё, что нужно. Внутри отеля прекрасная атмосфера, везде чисто и уютно. С утра завтрак (шведский стол) - очень вкусно. В номере тоже чисто и уютно. Убирают каждый день.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз останавливаюсь. Все продуманно для комфорта . Хорошее приятное обслуживание за приемлемые деньги. Чисто . В номерах довольно уютно. Всегда приято пахнет. Нет неприятных запахов. Персоналу отдельный комплимент. Персональное автопарковочное место в уютном дворике отеля. Только Kaminn!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение,чистота,завтрак,все понравилось. Персонал вежливый.

Что было плохо

Номер слегка маловат.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Очень чисто. Только номерочееь маленький для одного человека. Персонал вежливый. Встретили и проводили.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично, уютно, вкусный завтрак

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливые сотрудники, свежий ремонт и приятный интерьер. Вкусный завтрак и мягкая кровать. Что еще нужно для идеальной остановки во Владивостоке?)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель с удобным расположением. В номере чистота! спать было комфортно и тепло очень. персонал вежливый и приветливый!Всегда подскажут и помогут. включён завтрак , есть много всего на разные вкусы, от молока с хлопьями до каши и сырников(очень вкусных). если ещё приедем во Владивосток, знаем где остановиться!👍🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, очень вкусные завтраки, особенно каша. Номер очень чистый, приятный интерьер (есть в нем все самое необходимое). Есть возможность забронировать парковку. В общем все на высшем уровне! 10 из 10

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были не первый раз, очень нравится этот отель. Когда бываем во Владивостоке, уже не возникает вопроса, где остановиться. Находится в самом центре, все в пешей доступности. Современный, очень уютный интерьер, удобные кровати, еще и с подсветкой. Очень чисто в номере и вообще в гостинице. Есть лаунж-зона, где всегда можно попить зерновой кофе и вкусный чай. Завтраки вкусные, очень приличный выбор. Вежливый и заботливый персонал, готовый всегда придти на помощь.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный. Расположение лучше не придумаешь, все чисто. Очень понравился номер, у нас был супериор. Для двоих отлично. Завтрак вкусный, разнообразный. Нам всего хватало. Персонал дружный, заботливый. Ребята, так держать! Приедем еще.

Что было плохо

Хотел придраться, но не нашел к чему)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак огонь. За такие деньги шведский стол-приятный сюрприз Номер стандарт маловат, но нам было комфортно. Всё чисто, аккуратно, наполнение номера на 5+.Белье чистое, отглаженное. Персонал отличный, обслуживание супер, очень все учтивые и готовые помочь, подсказать.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля в самом центре , все в полном доступе . Один из любимых отелей !!! Очень вкусно , всего очень много ) Номер не большой , но максимально комфортный Все очень чисто и уютно Персонал на высоте .

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Расположение и завтрак

Что было плохо

Очень маленькие комнаты прям очень очень. И еще там было очень холодно благо девушка одолжила обогреватель и то не спасало

Фото гостя
Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Близко к центру города.

Что было плохо

Номер микроскопический. При бронировании писали что 12 метров. Я посчитал с коридором, санузлом получилось 10,5. Сама комната маленькая настолько, что открыть чемодан и положить на пол невозможно, упрётся в кровать. Из санузла воняет кошачим ссаньём. Персонал говорит, потому-что канализация старая.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель маленький, но очень комфортабельный. Всё хорошо, замечаний нет Вкусные завтраки Уютно и чисто На хорошем уровне Очень хорошо

Что было плохо

Нет полотенцесушителя в ванной комнате, остальное всё ок

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение. Завтрак. В любое время можно попить чай или кофе.

Что было плохо

Очень маленький номер

Отлично
8,3
Что было хорошо

В самом центре, все в шаговой доступности Номер чистый и достаточно комфортный, все новое и в рабочем состоянии. Уборка проводилась каждый день Персонал готов помочь во всем, очень радушно встретили.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение: два квартала до моря, два квартала до центра. Завтрак, пусть меню и не меняется день от дня, вкусный. Есть натуральный кофе. К чистоте вопросов нет. Персонал - большие молодцы. Встретили рано утром, заселили сразу по прибытии. При раннем выезде накормили завтраком.

Что было плохо

Габариты номера. Ну о-о-очень тесно. Для одного еще ничего, но вдвоем - очень тесно. Нет, к сожалению, никакого шкафа, чтобы убрать вещи.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение недалеко от центральных улиц. Приветливый персонал, всегда готовы помочь. Вкусный завтрак.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, уютный и чистенький отель! Главный плюс - это центр города! Завтраки приятные! У меня был очень маленький номер, но особо не напрягало, поскольку мне надо было только переночевать, во Владивостоке есть что посмотреть!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр. Расположение мне понравилось. Вкусно. Шведский стол. Один раз была промашка - подмороженные продукты. Больше претензий не было. Чисто. Опрятно. Молодцы - приятные девушки.

Что было плохо

Номер для одного без окон! Такое все-же нежелательно - тяжеловато в нем находиться. Прекрасная слышимость - можно узнать темы бесед соседей без собственного желания.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от центра (Площадь Героев революции) и от набережной. Рядом много магазинов, как продовольственных, так и промышленных. Завтраки разнообразные, на любой вкус. Единственное, что раздражало, при небольшом помещении для приема пищи, некоторые сидели там более часа, пытаясь съесть все (издержки воспитания постояльцев, но не минусы отеля). Чисто, все абсолютно приемлемо. Вежливость персонала выше всяких похвал, начиная от размещения, решения проблем по хранению крупной партии ягоды в холодильнике на сутки, до прощания в дверях отеля. Идут навстречу и решают все возникающие вопросы молниеносно.

Что было плохо

Минусы отсутствовали.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Расположен в самом центре. Если вы на машине и забыли забронировать место парковки в отеле заранее (а их всего 3), то можно без проблем припарковаться вдоль улицы Семеновская. Если окна выходят на улицу, то вообще отлично.

Что было плохо

Очень маленький номер, буквально крошечный. Если вам необходимо просто переночевать в гостинице, а все остальное время вы будете за ее пределами, то это еще как то можно пережить. Но если вы планируете задержаться в отеле, то придется постоянно биться об углы (стен, кровати, столиков). Звукоизоляции с туалетом в номере абсолютно никакой, вы всегда присутствуете там вдвоем с соседом по номеру (для кого-то важно чувство уединения). Кровать также небольшая для двоих (1,4 м), хотя другая в этот номер и не влезет. Возможно есть номера больше по размеру и с большими кроватями, но ценник на такие номера явно завышен. Завтрак посредственный, но лучше, чем в гостиницах, где его приносят в номер на подносе или в пакетах (есть и такие гостиницы за аналогичную стоимость). В целом, для того чтобы переночевать сойдет, но стоимость высоковата, можно найти аналогичные варианты по более дешевой цене

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Легко найти, находится в центре, рядом много магазинов, баров, кафе В номере чисто, уютно, есть ТВ, чайник, холодильник, чай, кофе, кружки, вода питьевая, кондиционер. Приветливый и вежливый персонал. Чай/кофе, лимонад доступны в любое время для проживающих в зоне отдыха.

Что было плохо

Ничего

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное местоположение Неплохой завтрак Классный номер, хорошая кровать, удобный матрас Отличный сервис и приветливый персонал

Что было плохо

Душ в номере 1 подтекал. Требует незначительного ремонта

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отель расположен в самом эпицентре культурной жизни Владивостока. В шаговой доступности основные достопримечательности. Отель окружен уютными кафе.

Что было плохо

Такого не обнаружено

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный небольшой отель в центре города. Все чисто, завтрак скромный, но сытный.

Что было плохо

Парковочное место надо заказывать заранее.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.