Апартаменты Пархоменко New Apart

Россия, улица Пархоменко, д.8А, Волгоград

0.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
137 оценок
9,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, которые хотят везде чувствовать себя как дома — апартаменты «Апартаменты Пархоменко New Apart» находятся в Волгограде. Эти апартаменты расположены неподалёку от центра города. Рядом с апартаментами — Детский городской парк, Площадь Павших Борцов и Цирк.

В апартаментах

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт.

Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги. Персонал апартаментов говорит на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Сушилка

В номерах

  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 07:00 - 22:00.

Заселение возможно только до 22:00. После этого времени заселение невозможно до 08:00. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
137 оценок
9,6
  • Чистота9,8
  • Питание9,2
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,8
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,8
  • Номер9,8

Фото гостей

24
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличное расположение, парковка, чистая и аккуратная квартира. Все понравилось, спасибо.

Что было плохо

Неудобно, что нет сейфа для ключей, около квартиры, нужно забирать у консьержа и ему же отдавать. Заказали доставку, переживала, что нужно будет спускаться вниз, так как нет домофона для курьера, прошли как-то. И хотелось бы заранее получать информацию в мессенджер, какой код от кейбокса, как пройти, куда оплатить и тд.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было супер, уютная квартира, красивый интерьер, вежливая хозяйка, только положительные эмоции

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира очень красивая, чистая, ухоженная. Есть все необходимое, все работает, вода горячая отлично идёт (что редкость много где) девушка все подробно объяснила, расположение так же отличное. Очень советуем 👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, очень отзывчивый администратор (у нас был ранней заезд). Огромное спасибо за заботу!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятные апартаменты, чисто, свежий ремонт, в квартире приятный аромат 😍 хорошее расположение, есть парковка за шлагбаумом. Отдельное спасибо хозяйке, всегда была на связи!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в начале апреля семьей (3 человека) Собрались спонтанно, ехали из Москвы. Не могли заранее рассчитать будет ли остановка, так как трасса для нас незнакомая. В итоге забронировали в 16:30, когда поняли, что доедем одним днем (за 4 часа до заезда). Нас без проблем заселили, квартира была полностью подготовлена. Юлия всегда была на связи, очень приятная и девушка. Сняли на 2 суток, жаль не удалось продлить, чувствовалт себя как дома. Ну это ожидаемо, квартира имеет очень удачную локацию и соответственно востребована, что кстати совершенно не сказывается на износе. Никаких косяков, ни намека на усталость. Особенно отмечу матрас, так как моя спина очень капризная. Мягкость/жесткость идеальная. Ребёнок спал на раскладном диванчике, тоже сказал удобный. Ну и немаловажная информация для путешественников на авто, это наличие парковки во дворе. Хотялия предупреждала, что места может не быть, но мы с этим ниразу не столкнулись. Даже когда гуляли вечерами просто пешком, возвращаясь видели, что есть несколько мест.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное расположение, в квартире чисто. хороший современный ремонт, белье и полотенца белые и чистые, в ванной тоже все чисто. знакомые снимали в это же время в соседнем доме и в нашем, но выше, разница колоссальная, ваши апартаменты выигрывают в миллионы раз!!!!! доброжелательная хозяйка, позвонила при заселении и при выезде. рекомендовала места, которые можно посетить.

Что было плохо

не было такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с железнодорожным вокзалом.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

рекомендую, хорошее место,чтобы отдохнуть с дороги

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, адекватная хозяйка.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в центре у вокзала. Есть кухонная утварь даже терка.

Что было плохо

Белые постель и полотенца видимо давно уже превратились в серый цвет. В ванной, плесень в душе, грязь между стиральной машиной. Порошка стирального нет. Волосы по всей квартире, даже в постеле 30 см волос, противно. Хоть бы стряхивали белье после стирки. Диван убитый, завалился.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, симпатичный дизайн. Там хочется отдыхать.

Что было плохо

Одну подушку лучше заменить. А так все было прекрасно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая квартира студия , чисто есть всё для проживания . Расположение хорошее , транспортная доступность удобная . Хозяйка внимательная , большая молодец .

Что было плохо

Я бы положил коврик внутри квартиры или тряпочку

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый персонал, номер более чем достаточно для двоих, возле вокзала и центра.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение , апартаменты полностью соответствуют фото , чисто , приветливая хозяйка! Советую , особенно удобно если вы приехали поездом !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень уютная и современная студия, прямо в центре рядом с вокзалом, есть всё необходимое для проживания ) рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чисто, удобно, красиво Рекомендую

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение , по пути до набережной очень красивый сквер. удобная парковка, охраняемая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все очень понравилось! Хозяйка квартиры доброжелательная девушка, очень вежливая. Сама квартира хорошая, светлая, чистая, уютная. Расположение удобное, до набережной с маленьким ребенком дошли за 15 минут. Шум от вокзала не слышали. Рядом с домом продуктовый магазин, кафе тоже поблизости есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, студия новая, чистая, есть всё необходимое. Остались довольны.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Удобно что до центра можно прогуляться, нужно всего лишь перейти через подземный переход у ж/д.

Что было плохо

Не очень тихо из-за соседства с ж/д и храмом.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторная студия , всё удобно , с учетом эргономики , всё есть для комфортного отдыха , кухня укомплектована посудой. Всё чисто , стильно . Всё как на фото выше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все. Чистота. Удобства. На высшем уровне.

Что было плохо

Не выявил.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Идеальное (!) месторасположение квартиры. Расположена в самом центре! Многое находится в пешей доступности. В жару ездили на такси (оно дешевое в Волгограде). До пляжа 15 мин на такси. С жд вокзала -5 минут пешком (близость вокзала совсем не мешала отдыхать, особо не слышно поездов), но очень удобно, что не надо тратить лишнее время на дорогу. Квартира чистая. Ремонт свежий. Есть все необходимое в квартире (фен, стиралка, посуда, кастрюльки/сковородки), микроволновка, нагревать воды. Рядом с домом продуктовый Магнит. Рекомендую!

Что было плохо

для меня слишком мягкий матрас на кровати и не хватило какой-то тумбочки, стеллажа или полочки, чтоб выложить часть вещей из чемодана (есть только встроенный шкаф с вешалками) но за это не буду снимать баллы. Это мелочи.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

атмосфера

Что было плохо

WiFi не работал на ноутбуке

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная чистая студия, хорошее расположение. До Мамаева Кургана 5 минут на такси. Вокзал через дорогу

Что было плохо

Шумновато из-за вокзала рядом, но это больше не минус, так как бронируя данную студию, я об этом знала

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличная чистая квартира/студия. Центр города. Есть кондишка. Вся инфраструктура рядом. Мамаев курган 3,5 км, рядом. Набережная 10 мин пешком. Все супер. Недостатков нет.

Что было плохо

Нет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень все понравилось. чисто. тихо. близко. полотенца, мыло, все было в наличии. бокалы, кружки, тарелки глубокие и десертные. кастрюля, сковорода. нам очень понравилось! отдых был с двумя детьми, спокойно спали на диване. приехали раньше, и нам повезло, заселили утром! хозяйка все расскажет, покажет. рекомендосьен!

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Апартаменты очень уютные и чистые! Замечательно оказаться после долгой дороги в таком комфорте, одни приятные впечатления! Рекомендую - одним слом🫶🏻!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, уютный номер.

Отлично
8,8
Что было хорошо

чистый номер, хороший матрас. Машину поставили на парковке за шлагбаумом

Что было плохо

требуют залог по сбп 1000 рублей непонятно на каком основании, но потом вернули

Превосходно
10,0
Что было хорошо

это наш первый опят проживания в апартаментах👍 спасибо большое Юлии за гостеприимство, расположение очень удачное. В квартире чисто, уютно. ещё раз спасибо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ездили в Волгоград с туристической целью, очень понравился город! Расположение квартиры отличное,с общего балкона открывается прекрасный вид на вокзал. Квартира чистая, с современным ремонтом, отдельное спасибо за чистые полотенца и постельное бельё! Как в лучших отелях. Есть посуда и вся техника для приготовления еды в домашних условиях. Ванная комната чистая, что очень приятно. Территориально очень удобное расположение, рядом центр и основные достопримечательности. Мы спокойно ходили пешком. В такую квартиру хочется возвращаться, огромное спасибо гостеприимство! ❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было отлично. Приятная,уютная и чистая квартира. Очень мягкий матрас. Для меня это плюс,мне такой нравится .Мы были проездом,удалось выспаться за пару часов. Местоположение супер,рядом с вокзалом,но при этом тихо,окна выходят во двор. Рекомендуем.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место, есть всё необходимое для проживания. Чисто, красиво , аккуратно👍 будем останавливаться еще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение очень хорошее, все необходимое рядом,квартира чистая, уютная, выше всех похвал. Любезная хозяйка🤗всем рекомендую 👍

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Соответствует описанию. Квартира очень уютная, все необходимое есть, быстрое заселение. Центр города.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все соответствует описанию, быстрое заселение!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, недалеко до набережной. Апартаменты очень красивые, все чисто, уютно, вся необходимая посуда имеется.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательные апартаменты. Все новое, свежее, современное - бельё, мебель, техника. Все что нужно в номере есть, хозяева обо всем позаботились. Расположение просто шикарно, центр города, в пешей доступности многие достопримечательности. Парковка есть, проблем с местом для машины не было. Благодарим. Будем в Волгограде в следующий раз, постараемся снова попасть в эти апартаменты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобно, чисто. Все в шаговой доступности. Мы очень довольны отдыхом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В квартире есть все необходимое, хорошее постельное белье, очень доброжелательная хозяйка! Очень рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В аппартаментах чисто,уютно,всё всё всё понравилось

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение. Прекрасное состояние квартиры. При заселении и выезде с квартиры никаких неудобств - всë максимально клиент ориентированно. Однозначно рекомендую.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошие, стильные, удобные апартаменты. Хозяйка очень приветливая. Всё супер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось, очень стильный ремонт, чисто, удобное расположение, парковка закрытая, есть рядом много магазинов, однозначно рекомендую

Превосходно
9,8
Что было хорошо

очень понравилось все чисто место расположения тоже очень хорошее все близко рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

комфорт, тишина, чистота. в квартире все исправно и очень уютно. хозяйка очень приветливая, всегда на связи.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, чистая и комфортная квартира, отличная хозяйка ( всегда на связи, приветливая, ответила на все вопросы, все подробно объяснила).

Что было плохо

Недостатков не обнаружено

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень удобно расположено👍🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира в отличном месте, соответствует фото, гостеприимные хозяева встретили и показали все. Квартира была чистой и уютной, что добавило комфорта к приятному опыту пребывания.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё супер, встретили и проводили в договоренное время. Чистота в квартире, пешая доступность многих достопримечательностей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все прошло хорошо, удобное расположение - рекомендую к заселению.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Всё необходимое в шаговой доступности. Чисто, уютно, современно, хороший матрац, удобный диванчик.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре, 5 минут от вокзала 👍🏻 Очень чисто, тепло и уютно. Все супер чисто Ну это апартаменты, нас встретили, выдали ключи, рассказали о городе, потом забрали ключи

Что было плохо

Нам понравилось все

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, комфортно, быстрое заселение, приятное общение и приятная цена 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, отличная чистая квартира с современным ремонтом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с железнодорожным вокзалом, нужно только пройти через подземный переход. Это было наше основное пожелание, учитывая, что в Волгограде были проездом и останавливались на одну ночь. Успели и погулять вечером по набережной, прокатиться на речном трамвайчике, утром искупались в Волге и побывали в двух музеях, художественном и взятия в плен генерала Паулюса. Хозяйка доброжелательная, аппартаменты уютные. Рядом супермаркет. Кровать удобная, белье отличное.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная хозяйка, уютная чистая квартира. Отличное местоположение. Все вопросы оперативно решались. Вернусь обязательно ♥️🙏🏼

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр города, отличная доступность, парковочные места. Красивые, уютные апартаменты, свежий ремонт, есть все необходимое для проживания. Фото 100% соответствуют, отель рекомендую. Очень чисто

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Сильный сквозняк, пришлось закрыть все окна

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень понравилось проживать в этой квартире. дом новый, ремонт свежий, очень гармонично, просто, но со вкусом, видно, что все сделано в квартире с душой. утюг, фен понадобились, были. Очень приятная в общении хозяйка. спасибо, удачи Вам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистая,аккуратная квартира. Рекомендую! Есть всё необходимое. Встретила хозяйка,всё рассказала,показала. Очень приятная женщина.

Что было плохо

Маленькая сковорода 😂. Можно поставить прикроватные тумбочки,положить телефон,очки😉.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Оооочень чисто, чувствовали себя как дома! Ходили босиком, ни одной крошечки и мусоринки на полу. Постель идеально белая, полотенца тоже. Все расходники есть, бумага, мыло, шампунь. Хозяйка очень приветливая и доброжелательная. Новый современный ремонт в стиле минимализм, то что нужно! Всем рекомендуем!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно, в дали от центральных дорог. Рядом вокзал, кафе, рестораны, магазины, в шаговой доступности центр с достопримечательностями. Отличная, современная квартира в новом доме, удобная парковка. Ну очень чисто. Вежливый, профессиональный персонал.

Что было плохо

Их нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная студия! Чисто, приятно, рядом с ж/д вокзалом.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты заслуживают самой высокой оценки. Хорошее расположение, центр в пешей доступности. Стильный интерьев, свежий современный ремонт. Есть все условия для проживания и отдыха, посуда, мебель. Все работает, чисто и уютно. Хозяйка очень ответственная, заранее созванивается, уточняет время заселения, встечает гостей. Удобная кровать, есть маленький диван. Постельное белье свежее, в достаточном количестве Все на высшем уровне. Рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось место. Центр города, до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Апартаменты чистые, ремонт стильный! Рекомендую!

Что было плохо

Все было отлично!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, стильно, удобно и красиво! Хозяйка встретила, всё рассказала и показала. Вся техника работает, посуда в комплекте, чистота идеальная. Расположение отличное: до Александро-Невского собора минут 10, до набережной недалеко. Одно наслаждение ночевать в такой квартире)) Всем рекомендуем!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый ремонт, чистое белье, достаточный ассортимент посуды, легкое заселение и выселение

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты очень понравились, локация удобная,практически в самом центре города. Квартира очень стильная, уютная, полностью соответствует описанию в приложении. В квартире есть все самое необходим для того, чтобы комфортно остановится на 1 -2 для или на длительный срок:посуда, гладильная доска, утюг, чайник, микроволновая печь). Удобная, большая кровать, чистые полотенца. Благодарю Юлию и жнн Ермак процветания их делу! От души рекомендую эти апартаменты.

Что было плохо

Такого не было )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Долго выбирали жилье,когда планировали поездку в Волгоград. Остановилась на этих апартаментах. Ни разу не пожалела. Всей семье очень понравилась квартира. Дом новый, находится в самом центре, набережная, аллея героев в шаговой доступности. Когда зашли в квартире пахло свежим ремонтом, все очень и очень чисто, все работает:техника, сантехника, вода, освещение. В квартире максимально уютно, ремонт и дизайн подобран со вкусом. Есть необходимая посуда: кружки, стаканы, тарелки, кастрюлю, сковородка, ковшик. Мы были с двумя детьми, раскладного дивана им вполне хватило. Хозяйка очень лояльна, все подсказала, показала, всегда на связи. В общем, мы очень довольны, однозначно рекомендуем для остановки в Волгограде.

Что было плохо

Не то чтобы не понравилось, больше как пожелания- еще один шкафчик или комод, куда можно выложить вещи (только один в основном для верхней одежды), тумбочки или навесные полочки около кровати, телефон чтобы ночью положить на зарядку. Столовые приборы на троих (нас было четверо, кому-то приходилось есть ложкой и чай пить из стакана), но это так как нас было 4 человека, если двоем им втроем, то всего достаточно. Все равно 100% рекомендация для остановки в этом месте

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вариант для проживания! Стильная квартира, ооочень чистая! Ни одного минуса не нашла, все просто отлично! Действительно, когда даже придраться не к чему. Очень приветливая, приятная хозяйка)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение до жд вокзала 3 минуты пешком . Фотографии объекта соответствуют действительности. В квартире есть все для комфортного проживания. Новый ремонт, поддерживается чистота и порядок, чистое свежее белье и полотенца. Выбором места для проживания остался очень доволен! Хорошая кровать с удобным матрасом. Очень чисто!

Что было плохо

К апартаментам замечаний нет.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не плохая квартира, чисто, уютно, вроде всё необходимое есть..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, все в шаговой доступности. Есть все необходимое для того, чтобы самому приготовить завтрак или обед на плите или в микроволновке. Посуда и приборы в идеальном состоянии. Питьевая вода была неожиданностью. Выше всяких похвал матрас. Удавалось отлично выспаться для долгих прогулок. Продумано все до мелочей, все удобно как дома. Есть где и чем стирать и сушить белье. Постельное белье как в 5-ти звездочном отеле) Сантехника, холодильник и кондиционер работают безупречно. Уютное освещение каждого из помещений на любой вкус. Идеальная чистота, все блестит и благоухает. Хозяева нереально доброжелательные, без навязчивости. Мало того, что заселили в 1 час ночи, так еще и разрешили остаться после расчетного часа на 12 часов до самого вылета, без дополнительной платы. Впечатление о городе во многом зависит от людей, которые встречают путешественника. У нас остались незабываемые воспоминания о Волгограде. Рекомендую безусловно.

Что было плохо

Только то, что выходные очень быстро закончились)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты очень понравились, внутри все уютно и просторно, расположение удобное. Семья была в восторге. Обязательно остановимся здесь снова когда приедем в Волгоград

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были проездом через Волгоград, быстро добрались до места, удобное расположение апартаментов. Всё было отлично, замечаний никаких. Идеальная чистота Нас встретили, показали место парковки, где лучше припарковаться, в номере всё показали, где что лежит. Замечательные апартаменты, не стыдно посоветовать друзьям и знакомым.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальная чистота! Матрац на кровате очень мягкий, выспаться за короткое время получится! Оценок не хватит поставить , приеду еще раз и вам советую !! Квартира из пинтереста ❤️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная чистая уютная квартира, есть все необходимые для комфортного проживания. Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5 мин вокзал 5 мин магазины 10 мин центр Идеально! Номер чистый, красивый, опрятный, уютный! Полотенце, постели, всё чистое. Всё, что нужно для жизни - есть!))) Единственно для меня матрас не очень комфортный. И подушки. Чисто, да. Очень вежливая и дружелюбная хозяйка. И заботливая.

Что было плохо

Это больше не к апартаментам, а к соседям, пару раз очень пахло кальяном( и углями. А в апартаментах вспомнила ещё, кроме матраса, было бы здорово более плотные шторы, опять таки это лично для меня, не могу спать при свете, поэтому надевала маску на глаза)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное: напротив находится ж/д вокзал, рядом есть продуктовый магазин Магнит, Площадь Павших Борцов в пешей доступности. Дом новый с очень удачным и приятным расположением. В квартире безупречная чистота. Хозяйка очень следит за порядком. Есть всё для комфортного проживания. Посуда вся в наборах, что тоже приятно. Полотенца, гель для душа, шампунь, туалетная бумага, утюг, гладильная доска, стиральная машина, сушка, посуда для приготовления еды - в общем, всё основное есть. Хозяйка очень пунктуальная, контактная, приятная молодая женщина. Вопросы решались быстро и чётко. По непридвиденным обстоятельствам пришлось после выселения остаться ещё на ночь- без вопросов вошла в положение, быстро заново подготовила квартиру и снова нас заселила в такую же безупречно чистую квартиру. (Юлия, ещё раз от всей души благодарим Вас за это!)

Что было плохо

Понравилось всё. Могу только добавить как просьбу к хозяйке: было бы прекрасно, если бы ко всей имеющейся посуде прилагалась маленькая кастрюлька для приготовления каши. А также для семей с маленькими детьми накладка на стульчак унитаза. Но мы и без этого всего отлично и с комфортом провели время.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом жд вокзал Центр города Недалеко набережная, парк Очень чисто, удобно, комфортно Вежливая и приятная в общении хозяйка

Что было плохо

Нареканий нет. От слова "совсем"

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное место расположение, чисто

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отдыхали в Волгограде с 21 по 26 августа этого года. Почитали положительные отзывы об этих апартаментах и выбрали их. В квартире очень чисто, светло, в жаркую погоду спасались кондиционером. Если кого интересует наличие кухонных принадлежностей, то есть вместительная кастрюля, маленький ковшик, сковорода, глубокие и мелкие тарелки, а также чашки, подходящие для микроволновки, столовые приборы. Постиранные вещи сушили на сушилке в квартире либо на балконе, и тогда все было сухое через 2-3 часа! До вокзала идти 5 минут (по подземному переходу, что очень удобно). Доставка еды в апартаменты - не проблема! Часто в жару оставались в номере и заказывали обеды. Очень доброжелательные хозяева! Когда в квартире отключили горячую воду, хозяйка позвонила нам и предложила подключить бойлер. В тот же вечер хозяин пришел и подключил упомянутый выше бойлер,чтобы мы снова могли принимать душ и мыть посуду теплой водой. В день отъезда хозяйка разрешила нам до 15 часов оставаться в апартаментах, хотя время выезда - 12 часов! Очень порядочные люди! Рекомендуем всем отдыхать в апартаментах на ул.Пархоменко, 8А.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре города! Рядом с вокзалом, из окна вид на собор, в пешей доступности улица, по которой ходит трамвай - метро. Удобно добраться до Мамаева Кургана. Кровать удобная,мягкая, постельное белье свежее, в ванной было все необходимое (полотенца, шампунь, мыло). Единственное, мы останавливались с двумя детьми, и им было маловато одного пододеяльнике на двоих: пока не заснули, было постоянное перетягивание этого пододеяльника. В идеале, хорошо бы ещё второй пододеяльник для тех, кто так же останавливается семейством, а не парой. Очень чисто. Даже слишком =)) квартира новая, ремонт свежий и видно, что хозяева очень следят за чистотой Хозяйка встретила сама, все показала, рассказала, приятная девушка. Рассказала, куда можно съездить и что посмотреть.

Что было плохо

Присоединюсь к одному из предыдущих отзывов: если прям ооочень придираться, то не хватило тумбы около кровати, ещё одного пододеяльника для детей и ещё двух стульев (хотя бы складных, которые можно держать в кладовке). Но это потому что нас было четверо. Двоим всего хватает с лихвой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр- вокзал «Волгоград-1» через дорогу, набережная чуть больше километра пешком, метротрам тоже по пути: несколько остановок и ты на Мамаевом кургане. Кровать удобная, ванная комната тоже, много полотенец, белье свежее. Кондей работал ) маленький и удобный кухонный уголок со всем необходимым Просто чисто! Встретили несмотря на поздний заезд, ранний вызов тоже проблем не вызвал. Рядом гостиница Космос, там можно позавтракать, но честно - мне там не понравилось: типа шведский стол с холодными сосисками за 2000 руб за двоих взрослых- перебор

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты очень удобно расположены, ехать с аэропорта до них не более 20 минут. Очень близко жд вокзал, идти до которого не более 5 минут. Само здание вокзала очень красивое, сталинская архитектура, вечером красиво подсвечивается. Рядом отель Космос, в ресторане которого можно вкусно пообедать или поужинать. В пешей доступности набережная, площадь Павших Борцов и другие достопримечательности. Удобная двухспальная кровать красивого изумрудного цвета с мягким ортопедическим матрасом. Постельное белье белоснежное и чистое. Также в апартаментах имеется раскладной диванчик. Все бытовые приборы в рабочем состоянии. В апартаментах идеально чисто. Хозяйка апартаментов очень радушно встретила, рассказала как добраться до основных достопримечательностей.

Что было плохо

Нет недостатков

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в самом центре города, напротив жд вокзала, через дом магазин магнит, гостиница космос с рестораном. Новая, уютная, светлая квартира со всеми удобствами: утюг, стиральная машина, сушилка, микроволновая печь, порошок, губки, средство для мытья посуды, сама посуда, фен, шампунь, гель, кондиционер и тд. Даже босиком можно ходить

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с жд вокзалом и в шаговой доступности с метротрамом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно расположен рядом с ЖД вокзалом. Достопримечательности в шаговой доступности. Чистая квартира с новым ремонтом. Есть утюг, фен. На кухне плита, микроволновка, чайник.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение замечательное, центр города, красивый вид из окна, рядом есть продуктовый магазин, кафе, прекрасный, чистый двор, приятно прогуляться поблизости. Чисто, красиво, очень грамотный интерьер приятно удивил! Чистая посуда,кухня, сан.узел, всё абсолютно новое. В четвером прекрасно разместились. Очень милый балкон и замечательный вид!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города, в 15-20 минутах речной порт с отличными ресторанами, минутах в 15 остановка скоростного трамвая на котором около 4 остановок до Мамаева кургана. Все отлично, очень красивый и самый свежий ремонт за все наше путешествие на 4к километров по РФ. Все новое, свежее, чистое и уютное. Супер!!! Хозяйка Юлия нас встретила перед домом, все быстро показала, рассказала и оформила, так что мы сразу побежали смотреть город. Рекомендуем для комфортабельного и качественного пребывания в Волгограде.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы приехали на машине, на территории стоянка, в шаговой доступности набережная, Аллея славы. Чуть дальше музей-панорамы Сталинградской битвы. Можно на трамвае доехать до Мамаева кургана Квартира очень уютная, есть всё необходимое для проживания. Широкая кровать, небольшой диван. Для нас четверых было достаточно. Стиральная машина, утюг, фен. Приятным бонусом две большие бутылки воды. Новые подушки, одеяла, постельное бельё Несмотря на то, что мы прилично опоздали и приехали почти в два часа ночи, нас встретили, всё показали, рассказали, за что отдельное спасибо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались с двумя детьми в июне на пару дней. Полное соответствие с фото. МЕГА чисто! Небольшие уютные апартаменты, есть все необходимое. Парковка около дома, места есть, рядом сетевой магазин, тихий дворик. Хозяйка нас встретила, все показала, подписали договор, оплатили четко сумму указанную при бронировании + залог (возврат при выселении). Хорошее постельное белье, полотенца вкусно пахнут, кровать с нормальным матрасом, комфортные подушки и одеяла, раскладной диванчик новенький, удобный. Хороший напор воды, без перебоев. Кондиционер, микро балкончик, как раз поставить сушилку. Машинка стиральная, сушилка, утюг, гладильная доска. Вся необходимая посуда для несложной готовки и сервировки. Большой холодильник с морозилкой (лед к просекко ждал нас;))). Хорошо отдохнули, выспались с комфортом. В шаговой доступности от жд вокзала, кафе/ресторанов, транспорта. Однозначно рекомендую! Будем проездом, обязательно еще остановимся.

Что было плохо

Ну, если прям совсем придираться, то не хватило тумбочки у кровати - телефон, очки положить;)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5 минут пешком от вокзала и далее исторического центра города, красивейших Площади Павших Борцов, Вечного огня и Аллеи Героев, спускающейся к набережной Волги... Просторная, дизайнерски оформленная, уютная студия со свежим ремонтом и всем необходим для жизни путешествующих по всей стране с детьми😊: кондиционер, стиральная машина,мини - кухня, микроволновка,большущая комфортная кровать, двухместный раскладной диван Новый дом, закрытая чистая территория, идеальная чистота в самой студии Огромное спасибо хозяйке за доброжелательное отношение и готовность помочь во всех вопросах, в т. ч. с учётом нестандартных сроков заезда и выезда!!!

Что было плохо

Жаль, что приехали всего на 3 дня, не хотелось уезжать))) Остались самые тёплые воспоминания о самом городе и об отеле, хочется вернуться!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательностей много: жд вокзал, пожарная каланча, городская набережная, новый экспериментальный театр, Александро-Невский собор, нулевой километр и др. Кровать и диван были удобные, белье - белоснежное, в наличии шампуни, мыло, полотенца и даже капсула для стирки белья. Посуда на кухне новая и чистая Все и везде чисто!

Что было плохо

Недостатков нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! Квартира очень хорошая, есть все необходимое.

Что было плохо

Все понравилось👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом с вокзалом. Рядом со всеми основными достопримечательностями. Мы были на машине. Нам не составило никакого труда найти дом. Удобный выезд, если вы едете дальше. Отличное место для путешественников на машине. Кухня оборудована всем необходимым. Очень чисто. Все прекрасно функционирует. Стильный интерьер. Рекомендую однозначно. Это первый опыт бронирования на Островок.ру. Все прошло прекрасно. Юлия, спасибо большое за гостеприимство.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные аппартаменты, добрые и отзывчивые хозяева. Квартира в новом доме с хорошим ремонтом. Все число и исправно работает. Уютно. Проживали с детьми. Все комфортно разместились. Удобное расположение у ЖД вокзала, при этом соседство ни капельки не напрягает. Можно за 5 минут дойти до парков и за 20 минут спокойно дойти до набережной. Вокруг есть магазины чтобы купить еду и кафе чтобы перекусить. У дома есть большая парковка для авто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно и пешком, и на машине. Рядом переход под жд путями. Есть магнит, двор для детей, рядом гостиница Космос с рестораном. Отличный ремонт, все чистое, новое, есть фен, утюг, все необходимое. Чисто и красиво.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты просто супер. Место расположение отличное. Все в шаговой доступности. Чистота идеальная. В апартаментах есть ВСЕ необходимое Хозяйка просто молодец,отзывчивая, доброжелательная. Парковка во дворе. Фотографии полностью соответствуют реальности. Рекомендую Кравать, матрас, диван очень удобные. Мебель вся новая. Белье идиаль белого цвета, приятно пахнет.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены рядом с гостиницей Космос, где можно вкусно покушать, ресторан на 1 этаже. Удобное расположение, паркинг для машины 5+. В шаговой доступности парки. Чистые новые апартаменты, постельное белье, полотенца, фен, телевизор, интернет - всё на высоком уровне. Останавливались с детьми. Дополнительно раскладывается диван. Чистота на отлично Встретила приятная и отзывчивая деву

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В квартире все новое, чистое. Удобное расположение апартаментов: рядом магазины, кафе, парк, набережная, остановки транспорта. Нам все понравилось. Действительно уютная студия в центре.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира, как на фотографиях, все совпадает. Рядом с жд вокзалом, продуктовый магазин в соседнем доме. В квартире есть всё необходимое. Доброжелательная хозяйка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистая и уютная квартира студия, все есть для долгого проживания. Отзывчивая хозяйка Юля! Огромный ей привет! Есть парковка во дворе дома.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты новые, чистые, стильные. Белоснежное белье, полотенца.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты находятся в центре Волгограда, рядом ж/д вокзал, гостиница Космос. Очень мягкий матрас, после нескольких часов за рулём было идеально на него прилечь и проснутся на следующее утро! В апартаментах есть все необходимое для жизни. Чистые поверхности, пол, и все предметы в апартментах Хозяйка вежливая и очень приятная. Подъехала к нашему приезду и впустила нас, хотя мы приехали уже ночью. Выезд так же прошёл комфортно.

Что было плохо

Было слышно соседей, но нам с мужем с этим ок :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё рядом. Кровать новая, всё белое чистое. Всё чисто и красиво. Хозяйка квартиры очень воспитанная девушка. И очень доброжелательная.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё в шаговой доступности, отличное место. Чисто, уютно, цена хорошая!!!спасибо!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер удобная доступность. Новый дом. Приятный запах.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с отелем парк, где можно погулять с детьми, есть детские площадки. В пешей доступности магазины Всё современное, чистое, для комфортного пребывания есть все, что нужно! Всё отлично, придраться не к чему Проблем не возникло, встретили, всё показали, рассказали, все отлично!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Центр города. Весь транспорт под рукой, включая самокаты. До метротрамвая 10 минут пешком. Условия для самостоятельного приготовления пищи отличные. Посуда и столовые приборы в наличии. Все чисто и аккуратно. Стильно, уютно. Постельное белье, полотенца, гель для душа, шампунь, зубные щетки, фен, стиральная машина и даже капсулы для стирки - все это есть. Сама студия очень чистая. Все очень чисто. Приятный запах. Все супер. Хозяйка встретила лично. Любезно позаботилась о наличии бутилированной воды, кофе , чая. Гостеприимство на высшем уровне. Рекомендуем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В центре города, все рядом :достопримечательности, жд вокзал,магазины. Хорошая парковка во дворе , шлагбаум. Фотографии соответствуют. Кровать и диван удобные, постельное белье хорошее, кухонные принадлежности все новые, в ванной сантехника новая, стиральная машина, фен. Квартира новая с хорошим ремонтом . Все чисто . Хозяйка встретила и на следующий день проводила в нужное для нас время (заезжал поздно выезжали рано) , приветливая , все рассказала.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.