Апартаменты Мини студия с видом на парк

Россия, Коммунистическая улица, д.5А, Волгоград

0.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
77 оценок
9,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

В поисках домашнего уюта: апартаменты «Апартаменты Мини студия с видом на парк» расположены в Волгограде. Эти апартаменты находятся в пешей доступности от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Детский городской парк, Площадь Павших Борцов и Цирк.

В апартаментах

Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Доступная среда: работает лифт. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Дизайн-отель
  • Домофон
  • Только для взрослых

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Бесплатная парковка

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
77 оценок
9,9
  • Чистота9,9
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,7
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,9
  • Номер9,7

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаюсь здесь неоднократно. Прекрасно , как всегда). И тепло, несмотря на мороз за окном.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз останавливаемся в этих апартаментах , и все всегда на высоте , чисто, удобное расположение , парковка .

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная современная оснащенная студия! Очень удобное расположение и приятный владелец, который быстро разрешил нашу проблему с водой один день.

Что было плохо

Единственное что можно было бы улучшить - заменить жалюзи-шторы, которые закроют окно полностью и, желательно, что-то потемнее, так как в белой квартирке летом слишком рано наступает утро 😅

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отличное месторасположение рядом с парком, ж/д вокзал в 10 минутах ходьбы. Номер чистый и уютный с современным ремонтом.

Что было плохо

У номера плохая звукоизоляция - было слышно абсолютно всё, что творилось у соседей. А кондиционер трещал так, что ночью подскакивали... Очень маленькая раковина в ванной комнате.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилась инфраструктура и расположение отеля, большая парковка и удобное заселение, внутри кондиционер и прохладно, после +37 на улице самое то, окна выходят на парк, у нас был вечерний концерт рок группы которая исполняла песни КиШ, но уже в 11 все закончилось и все было замечательно.

Что было плохо

Есть только пожелания, это сменные одноразовые гостевые тапочки для проживающих и доски для нарезки овощей и т д, очень не хватает. Все остальное отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чисто и рядом с вокзалом.все хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютно,чисто,местоположение-супер,очень вежливое общение,в апартах всё есть,особенно порадовал отпариватель.Чай,кофе,крупы.В целом,отличный вариант для комфортного отдыха

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты! все хорошо- расположением отеля, закрытая парковка, все необходимое в номере. Владелец Василий всегда идет на встречу, если это необходимо! благодарю и рекомендую!❤

Что было плохо

немного завышенная цена. )

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, уютная студия с панорамным окном. Не такая большая, но это не мешает восприятию. Чисто, все необходимое на кухне в наличии, очень внимательное отношение к процессу заселения

Что было плохо

Довольно большая слышимость с соседними комнатами, вплоть до разговора и кашля, сильно шумящий кондиционер, которые необходимо почистить от большого слоя пыли

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаюсь не первый раз. Одно из тех мест, куда хочется возвращаться. Приоритет однозначно.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Стильные и уютные апартаменты. Здесь комфортно останавливаться, очень красивый вид из окон, которые кстати в пол (а я останавливалась летом) Что здесь есть: двухспальная кровать с удобными подушками, столик, кондиционер, плита, микроволновка, чайник, фильтр для питьевой воды, необходимая посуда, отпариватель, фен, комплимент от хозяина в виде круп для завтрака и чая. ☺️ Также представляется комплект полотенец, есть мыло для рук, гель для душа, шампунь и кондиционер. Отпариватель, кстати, очень выручил - ездила на озера, с собой только рюкзак и городская одежда конечно вся помялась.

Что было плохо

Мелочи: Вода плохо уходит в душевой, капают сифоны. Мини-сейф оказался моим личным криптонитом, я так и не смогла его победить 😂👌

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Апарт компактный, но продуманный до мелочей! Шампунь, бальзам, кондей, молочко для тела... заварной кофе в индивидуальной упаковке.Дистанционное заселение. Охраняемая территория с паркингом. Рядом парк для прогулки. Есть много с чем сравнить - здесь прям ощущается, что всё сделано с заботой о гостях. Для двоих в самый раз! Успехов!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасная студия! Во-первых, расположение просто идеальное: 5 минут пешком от вокзала, рядом с новеньким парком, где можно прогуляться. Во-вторых, в самой студии есть абсолютно все необходимое. Приятным бонусом стал даже отпариватель! И, конечно же, нельзя не отметить уютное кафе «Амбар» внизу, где можно насладиться вкуснейшими завтраками до 11 утра. Большое спасибо хозяину студии за гостеприимство и за оперативную связь! Обязательно вернемся еще раз.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень стильный номер, всё подобрано со вкусом, в единой цветовой гамме. Номер не очень большой, но перемещение по нему свободное. Есть телевизор, кондиционер, фен, отпариватель. Посуда, всё для приготовления еды, холодильник. Заселение бесконтактное. Расположение очень удобное, близко от центра города, практически в детском парке с тенистыми аллеями, но шума не слышно. Апартаменты лучшие из подобного типа в моей практике.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Внешне - все ок.

Что было плохо

Пахло газом в квартире, единственной ночью, что там была, спала плохо(

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень удачное расположение гостиницы для прогулки по набережной Волгограда, что и было нашей целью. Сама гостиница красивая, современная и стильная, окнами в парк. Номера в стиле минимализма в чёрно-белых тонах. Современный санузел оснащён всем необходимым: не разовые пакетики, а полноценные стильные бутылочки с мылом, шампунем, бальзамом для волос и кремом для рук, диффузер с аромаплочками. Очень любезный собственник (администратор?): дал нам приличную скидку за отсутствие горячей воды в день выезда, подарил буклет-путеводитель по Вологоградской области, был предельно вежлив. Спасибо.

Что было плохо

Штор нет. Рулонные шторы на окнах по функционалу ниже тюли, не догадываюсь вообще для чего они. Подушек можно тоже сказать что их нет - настолько малы, что пришлось подкладывать под них свёрнутые банные полотенца, чтоб хоть как-то поспать. Нас было двое, но второе одеяло не дали - не положено. Раковина в санузле настолько мала, что невозможно даже помыть руки, чтоб не наплескать воды. Полочек над раковиной тоже нет. Пришлось умываться на кухне, что тоже не удобно. В общем: всё красиво, но не удобно для сна и отдыха.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение, все необходимое в наличии

Что было плохо

маленькая раковина, отсутствие блэкоут штор

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апарты просто суперские. Я была в восторге от них! Очень вежливое и гостеприимное обслуживание. Очень продуманный номер. Есть все что нужно: гель для душа, шампунь, лосьон для тела, жидкость для мытья посуды, отпариватель, чайник, микроволновка, холодильник, плита, посуда, вай фай. Упаковка чая, крупы, так что получилось что еще и завтрак вошел. Расположение в центре города, возле парка и жд вокзала. Находятся в отреставрированном советском здании и что очень круто с сохраненной стилистикой. Мне это особенно понравилось. И сами апарты очень стильные и уютные, с панорамным окном. Мне очень понравилось пребывание в них. Дочь захотела остаться там жить.

Что было плохо

Все замечательно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальная чистота в номере- на любой поверхности. Белоснежное белье. Отсутствие лишнего при наличии необходимого и при этом высокий эстетический уровень- это философия данных апартаментов. Контакт с хозяином удаленный, общение характеризуется заботой о постояльцах. Кровать с ППУ матрасом-мне было удобно. Подушки плоские- несомненно, польза для шеи. Кухонный уголок оснащен всем необходимым. Ванная комната эстетична и функциональна. Стильный набор гигиенических средств, ароматизация. Техника полностью рабочая, TV на сбер- приставке. Микроволновка также имеется ( не увидела ее в информационных фото). Панорамное окно- стена закрывается полупрозрачными жалюзи. Температура в помещении комфортна, несмотря на минус за окном. По расположению - зимой место тихое, 9 мин прогулочным шагом от вокзала, наличие шлагбаума и калитки не вызывает проблем, так как имеются брелки. Зона фойе, коридоры полностью с законченным ремонтом, на входе консьерж. Лифт имеется. Стоимость проживания порадовала. Благодарна хозяину за прекрасные условия, а также за возможность безвозмездного позднего выезда.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень довольна, что остановилась в этих апартаментах.Все красивое, новое и главное БЕЛОЕ!!! В се, что нужно для проживания есть. Люди, относитесь бережно к этой красоте! Все отлично!! Все новое и красивое, БЕЛОЕ!!!! Все для комфортного пребывания есть и даже больше!!! Люди, акккуратно относитесь к номеру, как к своему. Все чисто! Все на уровне!

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Недалеко от жд вокзала, в пешей доступности кафе, остановки транспорта Матрас удобный. Правда, что-то в нем тихонько пищало, когда переворачиваешься, но не мешает. Белье постельное свежее, белое, новое. Цвет стен в ванной очень эффектный. Не хватило там полочки, косметику поставить. Очень чисто Совершенно бесконтактная система поселения и оплаты номера. Удобно. Новая стильная сантехника. Полностью оборудованная кухонная зона.

Что было плохо

Не критично, но только половинка душевой кабинки закрыта стеклянной стенкой, поэтому намокает коврик. Некуда повесить платья. Есть плечики у входа, но они больше для коротких вещей. Опять же, не критично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. Рядом ж/д вокзал,два парка,театр,много кафе Номер небольшой,на двоих. Вид на парк Хорошая кровать, столик с двумя стульями у панорамного окна,кухонная зона с микроволновкой и холодильником. В ванной есть гель, шампунь, бальзам,крем, бумага. Чистота на все 5 !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в пяти минутах ходьбы от жд вокзала. Многие достопримечательности находятся в шаговой доступности. Сам отель находиться в прекрасном парке. Закрытая территория. Мини студия со всем необходимым. Кондиционер, телевизор, плита, микроволновка, мини- холодильник, электрочайник. Бесплатный Wi-Fi. Минимализм, скандинавский стиль и огромное окно! В номере есть душ, шампунь, гель, кондиционер, полотенца. Приятным бонусом был чай и кофе. Номер в идеальном состоянии. Чистое белье, посуда. При желании, за дополнительную плату можно заказать уборку номера или смену белья. Обслуживание на высшем уровне, очень доброжелательное и вежливое отношение.

Что было плохо

Если вас не раздражает шум железной дороги и детвора в парке, то отель вам подойдет. При желании можно закрыть окна, так как есть кондиционер. А так же в отеле очень хорошая слышимость. Но мне повезло, соседи попались не очень шумные.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены очень удачно, в шаговой доступности от достопримечательностей, практически в парке, рядом куча кафе Это квартира-студия, небольшая, с двуспальной кроватью, чистая и удобная. Заселение происходит без хозяина, все инструкции и шифр от сейфа с ключами высылаются смс, по любому вопросу можно связаться с хозяином по телефону.

Что было плохо

Хорошо бы под кондиционером поставить небольшой комод или шкафчик для хранения одежды, несколько плечиков при входе и коробки под кроватью, это не очень удобно

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, даже не предполагала, что оно есть в Волгограде, хотя мимо проезжала 1000 раз. Неожиданно уютное место. Были и белочки, и синички. и парковка, и консьерж. Вечерний парк - прекрасен. Расположение к Лофту (Ледник) 10 из 10. Да - маленькие апарты, Но - для двоих на ночь - отлично! Хотелось уюта больше на столике и кровать всё ж не очень комфортная, но это для моей чувствительной спины. Но даже с учётом этого всего - я бы ещё раз выбрала это место. Цена адекватная. Кровать не очень удобная, но это для моей чувствительной спины....около столика не хватало уюта для утреннего кофе. Но остальное - вполне соответствовало ожиданиям. Со сливом всё было отлично. Хороший выбор для гигиенических принадлежностей. Комфортно для двоих особенно на 1 ночь. Есть кофе, чай. Спасибо. С учётом всего сказанного, я бы всё равно ещё раз у вас остановилась - очень место понравилось и цена адекватная. По чистоте без нареканий. Бесконтактное заселение, всегда на связи, заехали поздно, уехали - рано, без проблем!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасная квартира! Все очень удобно, уютно, чисто, продумано до мелочей. Есть фен, отпариватель для одежды, полотенца, шампунь, бальзам, даже крем для рук. Кондиционер спасает от летней жары, тв приставка делает вечер интереснее. Спасибо вам большое. Будем в Волгограде с удовольствием снова остановимся у вас )

Что было плохо

Квартира небольшая, но очень уютная, нет стиральной машины, если кому то это важно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, закрытая территория, с выходом в парк. Рядом красивая набережная, рестораны и кафе, магазины и главные достопримечательности. Нас разместил Василий, очень вежливый и отзывчивый! Очень понравилось☺️ Удобная кровать, кухня с холодильником, чистая ванная комната и красивое место для перекусов с видом на парк. Отличный новый аппарат-отель Озвучил выше, Василий на высоте!

Что было плохо

Был засорен слив в душевой, но это мелочи)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в апартаментах с 17 по 22 июля,спасибо огромное Василию за тёплый приём,за то что вошёл в наше положение,и заехали раньше и уезжали позже обозначенного времени. Номер чистый,есть все необходимое,переживала по поводу утюга,но отпариватель просто бомба!кофе просто шикарное!белоснежная постель,кондиционер. Уютный столик,панорамные окна,где можно наблюдать белок.полный релакс!самый центр Волгограда,все в шаговой доступности в прямом смысле слова.Если сильно устал после экскурсий,вышел из здания и ты уже в парке,где можешь посмотреть фильм под звёздным небом или послушать музыкантов. Сказка,да и только!с моими больными ногами обошла все что можно,потому что и идти далеко не надо. Василий,Ваши аппартаменты, это просто жемчужинка в самом сердце Волгограда. Обязательно приедем ещё!спасибо Кровать очень удобная,белоснежное белье,полностью вся расходка(туалетная бумага,мешочки под мусор,средства для посуды,в ванной полный комплект,белоснежные полотенца) Встретили замечательно,на ресепшен очень контактный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все замечательно, очень приятный хозяин, заселили без проблем.

Что было плохо

Хотелось бы еще раз приехать, но свободных дат нет😔

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новые апартаменты, свежий современный ремонт. Закрытая парковка, вход на территорию по магнитному ключу, консьерж. Расположены в самом центре города, в пешей доступности абсолютно всё что пожелаешь. В номере есть все для удобства, даже стартовый набор продуктов для завтрака, фильтрованная вода, средства для душа. Рекомендую к заселению!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютная студия, стильно и ничего лишнего! Всё необходимое имеется. Место в городе самый центр, рядом парк и другие достопримечательности)) Жд дорогу практически не слышно, соседей тоже) Нам все понравилось, Василий контк.лицо - очень вежливый парень! Рекомендую!

Что было плохо

Слив в душе, убрать этот момент, и всё будет идеально!)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с каланчой. До центра рукой подать. Номер небольшой, но свежее и чистое. Для ночёвки самое то. Всё хорошо

Что было плохо

Маленькая раковина в ванной, проще помыть руки/умыться в кухонной раковине. Кровать чуть скрипит.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Чистота, порядок, из еды как и заявлено хлопья овсяные, чай, сахар, кофе - дрип-пакеты (спасибо!), есть оливковое и растительное масло, соль - минимум для готовки. Всё бытовые средства от мыла до геля для душа. Есть все для комфортного проживания!

Что было плохо

Подушки очень тонкие, но мягкие. Нам было комфортно, но кому-то могут показаться неудобными.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Месторасположение супер, 7 минут пешком с багажом в руках от ж/д вокзала, сами аппарты находятся в парке, территория огорожена, консьерж на первом этаже, а в парке - белочки)) Ремонт новый и современный, есть все необходимое!!! А еще, панорамные окна - просто любовь!!!

Что было плохо

Такого нет)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в Центральном районе города. В пешей доступности основные парки, набережная, вокзал, остановки. Выход сразу в парк. Отлично. В номере удобная двухспальная кровать, место для приготовления пищи, все как заявлено на сайте, в ванной все средства есть для гигиены. Не хватает мини стиральной машины. Номер при заезде был чистый, отдельно за плату можно поменять постельное белье, заказать уборку

Что было плохо

Без питания Встретили, все рассказали, дальше самообслуживание. Но если что-то не так можно звонить отельеру.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Проживали в майские праздники. Апартаменты очень понравились, видно, что продумано все для удобства гостей. Чисто и достойно. Расположение супер, прям в центре рядом жд вокзал и многие достопримечательности.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное местоположение. Рядом небольшой парк, 20 минут пешком до речного порта. Удобно добираться на машине. Есть большая парковка со шлакбаумом! Очень уютная маленькая студия. Есть все необходимое. Небольшая кухня. Удобная кровать, стол, телевизор..кондиционер. большие ранарамные окна с видом на парк. Очень чисто!

Что было плохо

Все очень понравилось!

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично)квартира уютная и в самом центре)заселение прошло без проблем и задержек)все очень понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочется сказать отдельные слова благодарности Василию(владельцу данных апартаментов). Очень вежливый и культурный молодой человек! Апартаменты просто шикарные! Чисто и уютно! Все необходимое для комфортного проживания есть! Идеальное месторасположение в самом центре города!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удачное с точки зрения транспортной доступности - рядом ж/д вокзал, откуда отправляется электричка в аэропорт, тут же в пяти минутах ходьбы крупная автобусная остановка с автобусами и маршрутками в любую точку города. Справедливости ради стоит отметить, что близость железной дороги в ночные и утренние часы с открытыми окнами всё-таки ощущается, но компенсируется прекрасным видом на зеленый парк, в котором, собственно и расположен комплекс апартаментов Каланча. Отдельное спасибо за оснащение номера и дизайн. Это настоящий рай для перфекциониста! Просто идеальный баланс стиля и функциональности. Всё в номере продумано до мелочей - от набора оборудования номера до расположения элементов интерьера. Всё в номере подобрано с глубоким пониманием потребностей гостя города. Чистота практически идеальная. В номере чисто. Свежее белье, удобный матрас, сияющая посуда, вымытые окна. Всё было бы просто идеально, если бы не плохо уходящая вода в душе. Видимо, к моему приезду засорился слив. Но за это на общем положительном фоне даже не хочется снижать оценку. Сопровождение заселения и выезда происходит на очень высоком уровне. Информация об оборудовании номера, инструкции по удаленному выезду, готовность быть на связи в любое время - признак высокого профессионализма. Специально отмечу лояльное отношение Василия к гостям. У меня был ранний заезд и поздний выезд. В обоих случаях мне пошли на встречу без дополнительной оплаты и это позволило сделать мою деловую поездку ещё эффективнее. С уверенностью могу сказать, что за последние несколько лет путешествий по стране и за рубежом (а путешествую я немало), это был едва ли не лучший опыт контакта с владельцами апартаментов. Спасибо за гостеприимство!

Что было плохо

Слив в душе требует устранения засора. Плохо уходит вода.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты: новые, стильные, в центре города, напротив замечательный зеленый парк, поют птицы, прыгают белки. Этакий оазис посреди центра города. Прекрасный вариант для остановки в Волгограде, рядом много магазинов, кофейни, рестораны. Все здорово! Однозначно рекомендую

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в самом центре, рядом с вокзалом. В пешей доступности центральная набережная, торговые центры, масса заведений на любой вкус. Рядом с территорией отеля парк, который выходит к театру. Территория отеля охраняемая, ограждена забором. В номере было все необходимое, свежее постельное белье, полотенца. Чай, кофе, крупы, средства гигиены. Есть услуги клининга по запросу, смена постельного белья по необходимости. В номере установлен кондиционер. Есть холодильник, микроволновка, фен, отпариватель. В отеле ежедневная уборка, также на территории. Номер сдается чистым, с чистой посудой, кухней, ванной комнатой. Уборка в номере по запросу, есть возможность вызвать клининг. Встречал приятный молодой человек Василий, который проводил до номера, все показал. Был отзывчив в решении вопросов, быстро реагировал и был доброжелателен.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оперативное заселение, чистая студия, всё необходимое для проживание. Отличный вариант для остановки в городе на несколько дней

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр. Рядом все достопримечательности, гулять одно удовольствие. Вид из окна даже поздней осенью хорош, белки скачут по парковке, как у себя дома. Апартаменты небольшие, но вошли в топ моего выбора по городам России. Идеально все - место, двор, внутреннее убранство квартиры, белье, принадлежности. Рекомендую однозначно! Кровать очень удобная, есть посуда, приборы, паровой утюжок. Идеально чисто!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это просто потрясающее место , в центре города , в шаговой доступности все, свежий воздух , и самое главное тишина , закрытая территория, парковка, сами апартаменты выше всяких похвал , такого грамотного планирования пространства , очень редко встретишь , оформление светлое , все детали учтены , есть чай, каши , очень приятные благовония , сам хозяин просто супер парень , все грамотно и четко объясняет , в общем кто смотрит эти апартаменты для проживания , смело берите и не пожалеете

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Тихо, красиво. Кофе вкусный, всё необходимое для приготовления завтрака есть.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Свежий ремонт, чисто в студии. Есть отпариватель. Хорошее месторасположение для путешествий.

Что было плохо

Кроме этого номера (и еще пары где то выше) в здании ничего нет, просто стены без покрытия, без дверей, поделенные для будущей продажи, без чистовой отделки, т.е. Вы живете на стройке, не сданное сдание в эксплуатавию точно так же выглядит. Раньше в здании была гостица, в 90е все развалили, теперь решили продавать как студии. Все ок, но почему нигде об этом нет не слова? Вида на парк по факту нет. В душе плохо уходит вода, после 15 минут вода стояла больше двух часов. Нет шкафа, есть вешалки при входе. Студия очень малькая, для одного человека, не больше. Нет ресепшена, вещи до и после заселения не оставить.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень удобное расположение, центр города, есть парковка. Приятное место. Новые апартаменты, есть кухонный уголок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре, перемещаться можно пешком, можно на такси, цены очень лояльные, можно на общественном транспорте Номер маленький, но это указано в названии, но очень уютный и стильный. Есть всё, что может понадобится: кухонные предметы (тарелки, кружки, бокалы, ложки, вилки, штопор), чайник, микроволновка, холодильник, варочная панель, сковородки и посуда для готовки. В ванной есть шампуни, кондиционеры, гели для душа, несколько видов мыла, полотенца, как в гостиницах по количеству, бумага обычная и влажная, для девушек немаловажно, есть фен. Так же есть отпариватель. Все очень чисто и аккуратно Хозяин очень вежливый, показал, что и где, как заходить по кнопкам, пульты от шлагбаума и прочее, плюс если какие-то вопросы можно ему писать, все подскажет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютно, в центре города, в шаговой доступности набережная, вокзал и общественный транспорт и, при этом, расположение в парке. Отличное сочетание цены и качества и очень вежливые, отзывчивые и приветливые хозяева!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, дизайн, чистота! Спасибо большое за возможность заселиться пораньше!

Что было плохо

Всё прекрасно!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение в центре. Все основные достопримечательности в пешей доступности. Если ехать далеко, то остановки все достаточно близко. Закрытая территория. Выход с калитки сразу в парк. Апартаменты отличные. В номере есть все: плита, питьевая вода, микроволновка, холодильник, кондиционер, телевизор, посуда, отпариватель, фен, полотенца. Да даже мыло, шампунь, кондиционер и гель для посуды. Кровать удобная. Единственное!!! Но это скорее к собственнику обращение, кровать скрипучая, ночью переворачиваешься и от скрипа просыпаешься, очень маленький умывальник в С/У(но из за размеров памещения я понимаю что больше не сделать), и что то надо сделать с душем(может дверку или что то наподобие(когда принимаешь душ, потом лужа за пределами душевной кабины и коврик в луже). Но это я наверно придираюсь. И обратить внимание к клинингу(не выкинули мусор из ведра от предыдущих жильцов). А так полотенца чистые, белье постельное чистое и на стёклах и зеркалах даже разводов нет. Номер чистый и ухоженный. Даже приятно находиться, ощущаешь себя как дома. Хозяин встретил, все рассказал, показал, объяснил и был очень вежлив. За что ему спасибо)

Что было плохо

В таком номере нет того что может не понравиться))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. 7 минут пешком до вокзала Волгоград-1. Очень учтивый хозяин, который действительно беспокоится о вашем комфорте. Новый дом, внутри все соответствует фотографиям. Уютно и аккуратно. Есть необходимая посуда, банные принадлежности, распариваетель для одежды, небольшая кухня, кондиционер. Идеально для 1-2 человек.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная, чистая студия, хорошее постельное белье и полотенца, стильный современный ремонт, отличный вид из окна и расположение дома)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение лучше не придумаешь! Лучшие апартаменты, в которых я была. Очень вежливый хозяин, все сделано с любовью, очень красивая студия, чистая, слов нет-одни эмоции Все было в лучшем виде, рекомендую! Аппарты находятся в бывшей гостинице Октябрьская, там ещё идёт ремонт, много квартир не сдано

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, весь транспорт близко, до станции скоростного трамвая 15 минут в прогулочном темпе. Дом огорожен, есть стоянка на территории. Можно выйти как на автомобильную улицу, так и через калитку в парк. Хороший ремонт, кондиционер работает хорошо. В самом номере есть маленькая кухня (варочная панель, раковина, микроволновка, вытяжка). Также есть набор посуды для готовки и тарелки на двух человек. Встретили оперативно. При заселении рассказали кратко всю информацию об апартаментах и окружении. При необходимости, можно задать вопросы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали 11-13 июля 2022г.. Всё понравилось! Студия светлая , чистая.. комфортно , уютно и стильно! Всё в шаговой доступности .. удобное расположение. Если будем ещё в Волгограде , то остановимся только тут! Остались очень довольны! Василий, спасибо Вам огромное ! Питались в основном в ресторане Река и Чайка (днем там очень вкусные и не дорогие бизнес-ланчи), хотя в номере можно готовить, для этого все есть .. Чистота идеальная !!!

Что было плохо

——-

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, все новое, есть все необходимое как для приготовления и трапезы (сковородка, кастрюли, посуда и т.д), так и для гигиены (гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло, фен, полотенца и т.д), стоит отметить удобные подушки и кровать. Также радует наличие кондиционера, дополняют приятное впечатление панорамные окна и современный интерьер.

Что было плохо

Пятна на полотенце. Засорен слив.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Месторасположение апартаментов очень удобное, рядом 3 парка. Отличный современный ремонт, соответствует фотографиям. Гостеприимный хозяин. Кровать удобная с чистым постельным бельем. В ванной комнате есть все необходимое, в том числе фен. Техника вся новая, отлично работала.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательные апартаменты! Приветливые хозяева, которые пошли навстречу и разрешили заселиться чуть раньше и чуть позже выехать) Центр города, в пешей доступности основные достопримечательности. Апартаменты новые, сделаны со вкусом, все необходимое в номере есть вплоть до отпаривается для одежды, так же порадовали шампуни/гели/крема, все очень качественное (отдельное спасибо Юлии). Территория закрытая, единственный минус то, что дом сдан недавно, еще малозаселён, и кругом идёт ремонт, не получилось с дороги отдохнуть днём, зато плюс, что парковка свободная)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место, в котором хочется остановиться в следующий раз. Очень чисто, вкусно пахнет, все свежее. Прекрасное расположение, прям в центре, рядом очень красивый парк (Александровский сад).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное, все рядом, самый центр! Все суперчисто, все новое, мы в полном восторге! Есть все необходимое: кондиционер, шампунь, крем для рук и тд, шикарный вид из окна и очень удобная кровать! Чистота 100% Самый радушный хозяин, встретил, проводил, все рассказал, всегда был на связи! Теперь всегда будем оставаться только здесь! Супер 👏🏻

Что было плохо

Абсолютно никаких недостатков! Вспоминаем с тёплом наш замечательный отпуск ☺️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты отличные! Все новое, как на фото,были приятно удивлены.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Транспорт От аэропорта экономично на автобусе №6 (около часа, стоимость проезда 26 руб. по карте и 30 налом) от кольца до кольца у центрального вокзала. Далее 10 минут ходьбы. (как ориентир - каланча) Или такси, а можно даже на электричке, но это уже так, на любителя. 2. Студия находится в центре, поэтому проблем с посещением достопримечательностей нет. Почти всё в шаговой доступности, единственно, на Мамаев курган я ездил на скоростном трамвае - рекомендую, быстро и удобно. Всё остальное: музеи, набережная Волги - это пешечком. Красиво и полезно. Всё просто - или вы готовите сами, или нет, но вокруг много мест, где можно перекусить. Для нормального проживания есть всё необходимое: холодильник, микроволновка, варочная плита с вытяжкой, встроенный фильтр для воды с отдельным краником, сковородочка, кастрюльки, тарелки, чашки, вилки, ножи и протчая и протчая... Кровать удобная, двуспальная, бельё свежайшее. Над кроватью два ночничка, удобно почитать книжечку на сон грядущий. В ванной полный комплект полотенцев, шампунь, кондиционер, естественно мыло, увлажняющий крем для рук и тела, фен и электросушилка для полотенцев. Так же имеется столик. Пара стульев. Телевизор и кондиционер (оба с пультами управления). Пол - ламинат, в ванной кафель и постелен коврик. Исключительная чистота. Всё вокруг беленькое и чистое! Никаких проблем! Позвонил по телефону, хозяин очень быстро подошел, вручил ключи, брелок от домофона, объяснил, что тут и как, показал чем пользоваться. Всё понятно, быстро и доходчиво. Я очень ему благодарен. А дальше - сам, всё сам. Это студия. Как потопал, так и полопал. Впрочем, для самостоятельных людей это и к лучшему. )))

Что было плохо

Немного подкачала погода, первые дни постоянно шел дождик, но я понимаю, что это проблемы Гидрометцентра, а не владельца этой замечательной министудии с видом на парк (я даже белку видел!).

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.