Гостевой дом Территория Комфорта

Россия, улица Продольная, д. 118, Волгоград

3.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
73 оценки
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Фитнес
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Место, куда приятно возвращаться после долгих прогулок. Гостевой дом «Гостевой дом Территория Комфорта» находится в Волгограде. Этот гостевой дом расположен в 3 км от центра города. Рядом с гостевым домом — Детский городской парк, Парк Победы и Волгоградский государственный музей-панорама.

В гостевом доме

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Для путешественников на машине организована парковка. Также для гостей в гостевом доме: сауна. Спортивные гости оценят тренажёрный зал.

Среди развлечений на территории — развлекательные мероприятия, площадка для пикника и площадка для барбекю. Любители водных процедур оценят бассейн. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро гостевого дома. Берите питомца с собой. В гостевом доме возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату.

Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Дополнительно: прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать DVD-плеер и телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей7 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Патио
  • Мебель на улице

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Музыкальный центр
  • DVD-плеер
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Возможен полный пансион
  • Кухня
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта
  • Бесплатный трансфер от/до жд вокзала

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Бильярд
  • Пеший туризм
  • Площадка для пикника
  • Развлекательные мероприятия
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Площадка для барбекю
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом

Спорт

  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Сауна

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 13:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 00:00.

Администрация отеля свяжется с гостями напрямую и предоставит инструкции относительно внесения предоплаты за бронирование. Предоплату необходимо внести в течение 5 дней после бронирования. Если залог не был внесён, администрация отеля оставляет за собой право аннулировать бронирование.

Дети до 8 лет могут размещаться вместе с родителями на кровати, либо на отдельной кровати.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
73 оценки
9,4
  • Чистота9,6
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены8,7
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,0
  • Номер9,4

Фото гостей

15
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Спасибо хозяйке гостевого дома за оперативное и экстренное заселение в поздний час. Респект.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место. Хозяйка умничка, в номерах чисто, с заселением вопросовом не было, даже кошка домашняя была бесплатной как допуслуга😆. Огромное спасибо.

Что было плохо

🤔 . Все супер

Превосходно
9,2
Что было хорошо

1. цена-качество отлично останавливались переночевать и ехать дальше. со своей целью справляется 2. администратор молодец, заранее обеспечила возможность заселения поздно ночью 3. pet friendly, вопросов с собачкой вообще не возникло. 4. есть своя небольшая территория посидеть. на ночь - идеально

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливая хозяйка, отдельный большой семейный номер, своя кухня, тихий район.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Соотношение цены и качества. Очень приветливая хозяйка. Чисто.

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень красивый необычный чистый семейный номер! Обслуживание вежливое, приветливое.

Что было плохо

Далековато от центра, зато удобно заезжать и выезжать без пробок

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Понравилось всё. Хозяйка отзывчивая и доброжелательная. Номер чистый, аккуратный. Всё необходимое в номере есть.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливались на 1 ночь. Забронировали большой номер, с 2 спальнями, кухней. Все чисто, аккуратно. Приятные, гостеприимные хозяева. Спасибо!

Что было плохо

Можно обновить одноместные кровати, или подкрутить :). Переворачиваться на них сложновато, можно всех перебудить 😉

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Останавливались с семьей проездом на одну ночь. Замечательные апартаменты: чисто, уютно, комфортно. Есть всё необходимое. Очень гостеприимная и приветливая хозяйка!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение, 30 минут до аэропорта и до центра недалеко, в пяти-семи минутах пятёрочка, можно купить необходимое. Закрытый дворик со стульями, можно посидеть на свежем воздухе. В номере чисто. Хорошо смывает унитаз (казалось бы, ан нет).

Что было плохо

Есть минорные замечания к технике (больше - микроволновке). Немного не хватает WiFi если нужно поработать с удалёнными серверами. В общем же: буду ещё останавливаться по возможности.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Очень приветливая хозяйка, разместились без проблем. Чистый дворик, чистые номера. Останавливались на одну ночь проездом. В целом, все понравилось - чисто, уютно, гостеприимно.

Что было плохо

Немного завышена цена.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрое заселение, что огромнейший плюс если вы с дальней дороги, в номере чисто уютно, есть фен, микроволновка, холодильник, чайник, набор посуды, обеденная зона. Хозяйка все объяснила. Очень доброжелательная. Возможно бесконтактное заселение

Что было плохо

Минусов не найдено

Превосходно
10,0
Что было хорошо

приветливая хозяйка, которая все объяснила, показала, была всегда на связи, чистота в номере и тишина, есть посуда, холодильник, плитка, микроволновка, полотенца, чай и чайник, фен в номере. Все продумано до мелочей. За сауну с бассейном отдельная благодарность. Если будет необходимость остаться в городе с ночевкой, обязательно сюда вернемся. Спасибо, хозяйке успехов.

Что было плохо

все хорошо

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель отличный. Расположение не критично, если поездка на автомобиле

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень приветливая хозяйка. Трижды останавливался в этом доме. В номерах всегда чисто, а в прошлом году был ремонт и стало ещё лучше. В Волгограде будем останавливаться только здесь.

Что было плохо

С парковкой проблемы - мало мест.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

уютно, светло, чистенько, тепло хозяин заранее позвонил, узнал во сколько нас ждать, очень приветливо встретил и все объяснил. в номере было абсолютно все для удобства: и холодильник, и микроволновка, и чайник, и плита, и посуда, и полотенца, и теплые одеяла

Что было плохо

у нас был трехместный номер, одна двуспальная кровать и одна односпальная. вот к двуспальной вообще претензий нет, а на односпальной не порадовал скрипучий матрас с жесткими пружинами, которые впивались в тело и на телевизоре работало всего 5 непопулярных и неинтересных каналов, ну медленный вайфай, но нам это не особо мешало в остальном номер очень понравился

Отлично
8,6
Что было хорошо

Чисто, отдельный вход.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Стандартный номер - отдельный домик на территории, очень чисто, уютно. Встречает хозяйка, очаровательная женщина, к делу относится с душой, к людям - очень доброжелательно. От центра не близко, но для людей с машиной это не проблема, зато вечером тишина и сверчки. Парковка напротив гостиницы - мест хватает, рядом продуктовые в изобилии. В номере всё, что необходимо для комфорта - даже не хотелось уходить смотреть город. 😁 Двуспальная кровать большая и удобная. Останавливались с собакой - никаких проблем, приняли радушно, как своего. 🥰 Спасибо.

Отлично
8,6
Что было хорошо

В номере чисто, есть кондиционер, туалетные принадлежности: мыло, гель для душа шампунь.

Что было плохо

Цену за такой номер - 5 тысяч в сутки считаю завышенной.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень чисто, в номере есть абсолютно всё необходимое.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё очень хорошо, достаточно удобно, переночевать вполне нормально!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

второй раз останавливаемся в этот прекрасном месте.Отзывчивая хозяйка,всегда поможет,лично вас встретит и рпзместит.Чистота в номере и на территории,отдельное спасибо за размещение с животными.Т.к. Волгоград всегда лежит на пути нашего следования,приедем ещё и будем останавливаться в этом отеле❤️

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Удобная кровать.

Что было плохо

Обычный дачный домик. Не рекомендую!!! Во первых было очень холодно! Спали в теплой одежде. Во вторых заплатили 3000 тыс, я оцениваю это место на момент нашего проживания( апрель) на 1000 руб мах. За 3000 мы снимали апартаменты в Дербенте около моря днем ранее!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировали большой компанией этаж в доме на трое суток. Приложение немного коряво разместило нас, но в итоге нам предложили условия даже лучше. Мы приехали почти ночью. Адекватная, приятная в общении, ненавязчивая и милая хозяйка Наталья нас встретила. Очень приличный дом. Чисто. Уютно. Отличный современный ремонт, чистое глаженное белье. Порадовало наличие растительного масла, соли и каши))) Хоть последним мы не воспользовались) мелочь, а приятно) Рядом с домом было место разместить грузовую машину с прицепом (не фура, конечно))) Тихое место, отличное расположение в городе, недалеко от магазинов и остановок. 6-8 мин до остановки, 5-6 мин до продуктового магазина. Там же (7 мин) можно купить готовые пироги или зайти в пятерочку. Мусор выносили каждый день. Была забота и понимание во всех вопросах, и нам шли навстречу. Была возможность заказать баню и позаниматься в зале. Обязательно сохраним это место для последующего размещения. 10 звезд из 10!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в частном секторе, вокруг довольно тихо. Легко ищется по карте, вокруг - асфальт Отличное зонирование: при небольшой фактической площади, он кажется значительно больше. 3 полноценных спальных места, при чем большая кровать расположена в выделенной спальне: отличный вариант для размещения с детьми. Есть небольшая кухонька, со всеми необходимыми (чайник, микроволновка, плитка). Номер очень теплый. Все чисто Хозяйка встретила, все показала и объяснила. Все супер

Хорошо
7,2
Что было хорошо

К отелю претензий нет, а вот к руководству - остался осадочек

Что было плохо

Мы ехали семьей, в дороге были 5е сутки. Дети очень устали. Муж за рулем тоже. Встретмли нас радушно. До того, как приехать мы сообщили, что планируем остаться еще на сутки, но так как в дороге интернет не работал, просили хозяйку забронировать нам комнату, а по приезду мы оформим все на сайте. Приехали к вечеру, часам к 19.00. Выгрузили все вещи, заселились. И хозяйка говорит, что мы должны съехать завтра к 12. Повторюсь, мы 5е сутки в пути. На мой вопрос, а как же наша договоренность, она ответила, что ей предложили более выгодное заселение завтра, там будет несколько семей, а вы найдете себе чего-нибудь другое. Такого мы никак не ожидали. Искать чего-то другого на ночь глядя мы не стали и остались только потому, что все очень устали. Утром уехали. Лчень неприятно и некрасиво поступила хозяйка. Только поэтому никому не рекомендую. Получается, что вас могут кинуть.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось. Уютный одноместный номер. Всё удобства и мелочи присутствуют. Отзывчивый персонал (хозяйка Наталья). Особая благодарность за очень удобную кровать и подушку. Не слишком мягкие, а самое оно чтобы выспаться. Ну вот реально редкое удобство в отелях. И дополнительно - матрац на несколько сантиметров выше спинки кровати, что для почти двухметрового постояльца позволяет нормально выспаться не упираясь ногами и головой. Есть несколько парковок.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Был в командировке, местоположение удобное для того чтобы добираться в любом направлении.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютно, чисто и красиво. Все прошло отлично.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось, что можно с животными остановится, у меня собака. Снимала номер с отдельным входом, очень удобно, в номере мини-кухня со всей утварью(микроволновка, плита, чайник, холодильник). Удобный, уютный номер с большой кроватью. Цена понравилась за номер. Парковка для автомобиля возле входа. Если ещё поеду в Волгоград, выберу это место.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

расположен в частном секторе, Но👆 напротив жилой большой район- магазины, фаст-фуд, кофейни, пивные /винные магазины.. есть паркинг на 3 машины, если что через дорогу стоянка бесплатная.встретила хозяйка, всё рассказала, показала 🥰. по городу вечером/ночью я перемещалась на такси, так быстрее, дешевле и безопаснее- Волгоград это, ну очень запутанное движение 🧐. До Мамаева кургана на такси 🚕275 рублей..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, очень уютно и очень чисто. Интересный интерьер, атмосферное местечко 👌 Идеальная чистота Прекрасная хозяйка.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Я путешествую уже лет 25. Довольно сложно удивить. Этот отель был просто транзитным по дороге домой. Каково же было наше изумление, когда мы зашли в номер. ЧИСТОТА. Ни соринки, ни ворсинки, даже на подоконниках! Ни царапин на стенах, ни сколов на плитке. Ничего не скрипит. Отличный матрас и хорошее постельное белье. Качественный шампунь и гель в душевой. Честно, в частном отеле впервые сталкиваюсь с такой чистотой и порядком. Спасибо большое! В номере плитка, холодильник, кажется, микроволновка, посуда. Можно быстро сделать завтрак и поехать дальше. Очень чисто Максимально приветлив и доброжелателен

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты, прекрасная хозяйка и человек Наталья. Нам все очень понравилось: чистота, хорошая кровать, для двоих эти апартаменты идеальны. Не удалось воспользоваться зоной отдыха на территории - были проездом, останавливались только на одну ночь. Наталья, большое спасибо ещё раз!

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Это самое чистое место, в котором нам когда-то приходилось останавливаться! Белье, полотенца, пол, сан узел все в идеальном порядке! Приехали, как к любимой маме! Душевная хозяйка Наталья, милая, приветливая, очень внимательная! Ночевали ночь и ехали дальше! Хотелось бы, чтоб все так относились к своему делу и к людям! Огромная благодарность 🙏 Вернёмся ещё

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Останавливались с семьёй. Все понравилось. Большой семейный номер с кухней, есть все необходимое. Заезжали поздно ночью, никаких проблем не возникло. Отличное место для остановки с детьми.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место остановиться в Волгограде с семьей! Очень заботливая и внимательная хозяйка Наталья постарается сделать ваш отдых комфортным! В апартаментах большая кровать, удобная кухня, все мелочи учтены. Своя парковка перед домом. Рекомендуем к бронированию

Что было плохо

Забыл футболку в шкафу, так что придется вернуться через год 😁😁😁

Хорошо
7,0
Что было хорошо

В прошлом году останавливались в этом отеле, но в другом номере и я писала восторженный отзыв. Неплохой душ. Достаточно чисто.

Что было плохо

Эконом вариант, никак не супериор. Дверь в туалет не закрывается. В номере влажность, неприятный запах. Ремонт требует обновления.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красиво ,чисто, уютно , комфортные кровати. После долгой дороги с семьей решили остановиться здесь и не пожалели, детям очень понравилось , не хотели даже уезжать ) в следующий раз если будем проездом обязательно остановимся здесь !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично,в номере чисто,хозяйка очень приветливая,нам все понравилось,рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся здесь уже не в первый раз. Очень удивлена оценке на Островке. На букинге это было 9,5. Нам очень здесь нравится! Красивый интерьер, очень чисто, уютно, удобная кровать, прекрасное постельное белье, есть кухня, замечательная хозяйка! Искренне рекомендуем!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом районе,км 4-5 от Кургана Памяти. Кровать удобная,постель чистая,никаких посторонних запахов.Нам повезло нам разрешили остаться в номере люкс без доплат.Были с ребенком,3 спальных комфортных места Чисто,стильно украшен гостевой дом Хозяйка внимательная,с чувством юмора,приятная в общении,профессиональная

Что было плохо

Все ок

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличный номер! Везде чисто,есть вся необходимая мебель и бытовая техника,удобная кровать,есть парковочное место. После бронирования быстро перезвонили,уточнили время приезда и свой адрес(на Островке не точной отображается,лучше на Яндекс картах смотреть). Встретили,показали номер,заселили🙂.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Прекрасный отель, очень достойный и продуманный ремонт номера, напомнило отели в Европе, все на правильной высоте, правильных размеров, в едином стиле. Номер делали люди понимающие в гостиничном деле. Комфортно, номер большой, тихо, спокойно, удобная кровать, чисто и без посторонних запахов. Есть небольшая зона готовки еды со всем необходимым.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень уютный, чистый. Здесь просторно и комфортно. Останавливались на ночь семьёй 6 человек. В нашем распоряжении был весь второй этаж - три спальни, тренажерный зал, 2 санузла, кухня и холл. Хозяйка встретила, всё рассказала, показала, дала рекомендации по магазинам и доставке. Очень всё понравилось, спасибо! Если будет возможность, остановимся здесь ещё!

Что было плохо

Возможно, к недостаткам можно было бы отнести локацию по отношению к центру. Но нам это было не критично, да и это не вина хозяев.

4,6
Что было хорошо

Все бы понравилось, если бы было в три раза дешевле. Тогда можно было бы понять это вот ВСЁ

Что было плохо

Стоимость за такое проживание должна быть в три раза дешевле. Адрес указан не верный. В итоге блуждали полчаса пока нашли, даже с верным адресом - его нет в навигаторе. Унитаз потек. Не отель, а какой то ангарчик, ночлег.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хороший мини отель для командировки. Тепло, свежо, чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, был поздний заезд, хозяйка все объяснила по телефону и оставила ключи. До Мамаева Кургана добраться не составила труда, недалеко есть автобусная остановка. Рядом магазины. В номере чисто, красиво

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, все на высшем уровне, как дома. Очень чисто и уютно

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До основных достопримечательностей 10-20 минут на машине. Продуктовые магазины в шаговой доступности. Чистый комфортный номер, оборудованный всем необходимым: чайник, холодильник, микроволновка, посуда. На окне сетка, есть кондиционер. Очень вежливая, гостеприимная хозяйка. Встретила, посоветовала, что посмотреть в городе. Парковка рядом. Небольшой закрытый дворик.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный миниотель по приемлемой цене, в номере есть все, что нужно, чистое постельное и полотенца. В номере чисто, вся техника и сантехника в исправном состоянии, есть даже кондиционер. Расположен недалеко от центра, до набережной несколько остановок на трамвае, до мамаева кургана на автобусе 15 мин. Хозяйка очень приветливая и доброжелательная женщина.

Что было плохо

Недостатков не обнаружила.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место для пребывания с семьей. 25.07.2022 проезжая через Волгоград остановились в этом отеле. Сняли номер семейный. Фактически это двухкомнатная квартира с двумя просторными спальнями, кухней, ванной и прихожей , с отдельным выходом во двор. Идеальная чистота и порядок. На кухне есть все необходимое. Удобные кровати и тишина. Возле отеля место для стоянки автомобиля. Хозяйка милейшая дама, очень приятная в общении. Если будем вновь в Волгограде обязательно заедим снова.

Что было плохо

Недостатков не обнаружили

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное место для путешествия с семьей! Вы попадаете в пространство, пропитанное темой путешествий! Идеально чисто! Деталей столько, что их хочется рассматривать постоянно! Кровати очень удобные. Нет никакого шума! Отдых душой и телом

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чистый номер ,свежее белье Менеджер Наталья добрый и отзывчивый человек .Всегда на связи по любым вопросам

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится не далеко от центра. Все нужные магазины рядом. Удобная парковка прямо у отеля. Брали семейный номер. Все чистенько, мебель достаточно новая, постельное белье чистое. Самый главный плюс-своя кухня. Душевая кабина, удобные матрасы, кондиционеры в каждой комнате. Номер был чистый.полотенца и постельное белье свежее. Хозяйка гостевого дома просто чудо. Заселила нас намного раньше, так как мы были с двумя маленькими детьми и с дороги очень уставшие. Все помогла и подсказала.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто и уютно

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Чистый и приятный номер! Фото сделано во время отъезда) Кровать удобная, белье чистое, всё работало 👌 Чисто

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение для нас ( были на машине). До центра минут 5 на машине или такси. Жили в улучшенном семейном номере. Белье и полотенца чистые и отглаженные. Кровать удобная ( есть запасное одеяло, доп. подушки ( мы не пользовались, вполне хватало основных) Чистый аккуратный номер Отель держат муж с женой. Хозяйка милейшая, решила все наши вопросы за 5 минут. Заселение мгновенное, что не могло не порадовать после дороги. Буду рекомендовать друзьям этот отель. В номере и на кухне есть все необходимое.

Что было плохо

Нареканий нет

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Чудесный отель, особенно для компании. Очень чисто, приветливо, всё есть. Особо хотелось бы отметить оформление: со вкусом, интересно, необычно. Очень по-европейски наполнен: кухня с посудой, чистые санузлы, небольшой спортзал, дополнительное место для ребёнка или взрослого. Нас было 2 семьи - 5 человек - отдельные спальни для каждой семьи, ребёнка можно в отдельной комнате положить, и есть место для совместного вечернего ужина. Расположен не в центре, но легко добраться общественным транспортом или на такси.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.