Отель Marton Palace Волгоград

Очень старый и грязный номер. Белье рваное, с дырами. Заменили на белье с пятнами и дырами. Ужас!!!

У нас было положено только 3 полотенца (2 банных и 1 для рук) ещё одного не хватало.

Простынь грязная, с пятнами. Салат «Цезарь» вызвал аллергию. Позвонила. Вместо того, чтобы узнать какая вам нужна помощь, и рецепшн, и повар утверждали что все хорошо, ни у кого не было. Я к тому времени уже приняла 2 антигистаминных. Зуд рук, стоп, лица, отек лица. Начался отек Квинке. Сама врач, при себе был дексаметозон. Не могла долго найти и разбить ампулу. До сих пор утро никто не поинтересовался жива ли я. А это - жизнеугрожаемое состояние. Абсолютно никакого вопроса вчера про самочувствие. Только салат был свежий и все за день ели. Камон! У вас вполне мог быть умерший человек. Я использовала 2 таблетки антигистаминного, ингалятор и дексаметозон. Но я знала что делать. А если бы не помогло? Сервис не нол намного ниже. Людское безразличие это красный шар.

1. Не знаю случайность это или нет. Бронировала номер я тут с приложения, оформляться пошел муж. За чуть ранее заселение с нас запросили доплату. Хотя обычно в других отелях не просили ни разу. Мы выезжаем на много раньше установленного времени, можно было бы и пойти на встречу. Ну и дай бог с ним. В итоге они запросили сумму больше, чем указана в бронировании + за ранее заселение. Когда муж мне сказал, я ему сразу обозначила, что в их арифметике 1+1=3. При чем оплата исключительно наличкой. Но так как налички у нас сразу не было, муж позже снял, и решил уточнить все таки точно расписать, что за что, так после этого сумма чудесным образов стала такой какой и должна была быть. Совпадение? Не думаю 2. Ножка у кресла была сломана, что крайне не комфортно учитывая, что это кресло для стола на котором сидят, чтобы кушать, и на нем сидел ребенок, и мог упасть. 3. Вид. Отвратительное зрелище на какую-то подворотню. 4. Вода…после 22.00 чудесным образом перестала литься горячая вода. Просто ледяная. 5.За эту цену не Включен завтрак . Хотя обычно, Такого ценового сегмента гостиницы включают завтрак

я в этом отеле останавливаюсь второй раз, но ка и в первый мне сейчас не хватило светильника над столом. И вода в кранах была перепутана то есть из холодного шла горячая вода, а из горячего - холодная. В одну из ночей была разбужена шумной компанией под окном

В ванной запах канализации

Прием оплаты за отель либо наличными, либо переводом. Хотелось бы заранее знать, особенно когда едешь издалека, что в отеле нет возможности оплаты картой, хотя на островке эта возможность указана.

Теперь о минусах. ! Оплата только наличными - об этом я узнал после 8-ми часовой поездки, и мне было сказано сотрудником на Ресепшене - Можете заселиться и пешком сходить до банкомата. Конечно это как раз то что я планировал после долгой дороги идти гулять в поисках банкомата. ! Отсутвие мыла ! Отсутствие тапочек ! Постельное белье с желтыми пятнами ! Половина полотенец в желтых пятнах ! Грязный чайник «весь в налёте» ! Душевая кабинка мечтает что бы ее заменили либо хотя бы очень качественно почистили ! Спинка кровати вся в пыли ! Прикроватные столики - все в пыли ! Отсутствие питьевой воды «молчу про чай и сахар, которые обычно базовые в заботе о клиенте» ! Дверь в туалетную комнату скрипит так что слышно в коридоре. ! Нужно самому одевать одеяло в пододеяльник «да это тоже классное занятие после 8-ми часовой поездки. ! Шумо изоляция минимальная - машины словно около вашей кровати проезжают. ! По всему номеру волосы - как в душевой так и в комнате на полу на кровати. ! Сломанный прикроватный светильник ! Прайс на мини-бар Есть а сам мини-бар Пуст.

Был сломан душ, не было зубной пасты , Геля для душа, шампуня , тапочек

Все было хорошо 👍

Оплата только наличными средствами. Не были настроены каналы на ТВ. Настраивать было некому, техника не было. Средства личной гигиены по требованию , причем при заселении этого не сказали, пришлось опять спускаться на стойку. В ванной комнате искрит лампочка в номере 503. Нет возможности включить отопление или хотя бы полотенцесушитель. Нет телефона для связи с ресепшен. Нет чайника в номере. Нет кулера с водой на этаже. Не было тапочек . Кафе внизу написано часы работы 24 часа, в итоге открываются они в 07:00. Очень всё неудобно. Максимально неудобно для гостей!

Номер чистый, но отдельные элементы хорошо бы обновить.

Я, конечно, понимаю, что когда номер стоит 2500 ₽ за ночь, не стоит ожидать высокого сервиса, но, ребята… 1. В ванной не было элементарных наборов для умывания: одноразовые щётки, зубная паста, гель для душа, шампунь — всё отсутствовало. 2. Дверной замок не закрывался изнутри. 3. На раковине висел клочок волос.

не была предоставлена скидка, заявленная при бронировании.

Продавленный матрац, постельное белье вызывало вопросы,но самое главное,отсутствие уборки в ванной комнате,в душевой кабине были волосы,её по просту не убирали. Это жутку противно.

Перед бронированием мы спросили на стойке регистрации, в каких номерах есть круглые кровати с 3 и 7 фотографий отеля. Ответили, что таких номеров теперь в отеле нет. В двухместном люксе был один пододеяльник на двоих, это не для всех удобно. Плохая звукоизоляция, встали рано утром из-за гудящих машин под окнами. Шторы не занавешиваются до конца. При заселении нам сказали, что кафе на первом этаже работает круглосуточно. Утром в 9:40 выяснилось, что завтраков уже нет, а обеды начнут продавать с 10:15. Пришлось уезжать голодными.

В номере очень темно, кафе на первом этаже с неоправданными ценами, персонал не сильно приветлив, рядом с отелем никакой инфраструктуры, "балкон" - чисто выйти подышать воздухом))

Сервис. Сложилось впечатление что либо собственник уходит от налогов либо сотрудники мимо классы работают

Душ тек со всех сторон. Отсутствие кулера на этаже. В номере отсутствовал балкон,хотя было заявлено в предложении.

В душевой кабине вода не хочет уходить. Минут через 10 начинает переливаться через край на пол. Матрац на кровати с торчащими пружинами, уже надо заменить. Хотя видели, как привозили новые, может как раз по плану была замена.

Не очень чистый стаканчик для зубных щёток. Отсутствие шкафа для одехды и холодильника в номере(давно такого не встречали). Чтобы открыть мансардное окно, приходилось вставать на стул. И не заказывайте кофе Американо в местном кафе.

Нужна химчистка ковра

Матрас был с пятном, после кофе или еще чего-то..

не обнаружилось

При выборе отеля фотографии и описание на сайте были прекрасными. Но по факту заселения реальность была другой. Общий интерьер номера потрёпанный, а именно: шторы на окне прожжённые сигаретой прямо на лицевой стороне, под матрасом на кровати грязно, душевая кабина в ванной комнате дышит наладом, вся нижняя часть в следах коррозии и коричнево-чёрных пятен. Уборка в номер(вынос мусора) был только в первый день пребывания, после за уборку забыли вообще. Расположение отеля находится в шумном районе, рядом оживленный автомобильный перекресток и ж/д пути, до центра добираться весьма сложно)))

Были пятна на постельном белье

душ сломан. на полу толи таракан либо мокрица 🤷. в душевой кабине сломана дверь при закрывании вылетала приходилось ставить на место. хорошо еще не упала и не разбилась.🤦

Ну во первых заселили нас с 3 раза,все не могли подобрать номер, благо в доп.местом определились.хотя бронировали заранее! во-вторых в душевой кабинке плохой слив воды. Недалеко располагается железная дорога, шум грузовых вагонов частый. в номере был чайник,но не было чая,сахара! на троих человек- 2 кружки,1 ложка. блюдец ,тарелок нет . Завтраки вроде по 290,но мы не заказывали.

Плохой слив в душе и раковине. Одеяло дали двухспальное, а пододеяльник - два односпальных + они естественно были не заправлены. Заявленный минибар отсутствовал.

Замечаний нет

Впечатление от проживания портит следующее: грязные шторы, еле держащиеся на крючках; некачественная уборка номера (за пять дней проживания номер ни разу не убрали, только поменяли постельное бельё и вынесли мусор); скудный набор туалетно-косметических принадлежностей (жидкое мыло и туалетная бумага) и посуды (две кружки); тапочки не предоставили. Полотенца серые, одно из них - дырявое. Душевая кабина со следами ржавчины по краям, поддон трещит, лейка капает, вода в слив уходит с трудом. Молдинг потолочный отвалился прямо во время принятия душа - душа в пятки. Судя по предыдущим отзывам ситуация не меняется уже несколько лет. Решайте сами - стоит ли данный отель трёх звёзд или нет.

дверь на балкон закрыта саморезами!, очень не чисто!

Бронировали номер полулюкс - если честно, от полулюкса там не было ничего Вместо двуспальной кровати были совмещенные односпальные с матрасом, как на фото Не было ни туалетных принадлежностей, ни тапочек, ни машинки, ни гладильных принадлежностей Шторы не блэкаут, душ, в котором плохо уходит вода У окна болталась какая-то палка, видимо, часть каркаса здания В общем, не берите полулюкс, нет смысла переплачивать

В номере комфорт вместо двуспальной кровать 2 односпальные сдвинуты вместе,между ними сверху хлипкий матрасик.При заселении постелили 1.5 спальную простынь на всё это сооружение.Пришлось идти к администратору за нормальной простынью,иначе спать на грязном матрасе было крайне некомфортно.Новую простынь выдали,но неохотно.Конечно,никто ее не пришел стелить,заправляли сами.Во втором номере так же была постелена маленькая простынь,там жил один человек,заморачиваться заменой не стали.В этом номере комфорт не было чайника,после просьбы к администратору,принесли.Кроме чайника ,есть 2 стакана,на 2 номера одна чайная ложечка. Вроде мелочи,но возникают проблемы.В ванной нет ни мыла,ни шампуни,туалетную бумагу никто не собирался пополнять.Диспенсер есть,для мыла,но пустой.За 2 дня проживания ни разу не убрались в номере,тем более полотенца не меняли.Полотенца серого цвета,сначала даже возникли сомнения,чистые ли они.Только запах порошка стирального успокоил. В шкафу 2 штуки плечиков,на 2 дня обошлись .

за 1800 очень даже всё понравилось

Номер был очень плохо пропылесошен - крошки и грязь на полу. Пока не позвонишь - мусор не выносят,номер не убирают. Звукоизоляция очень слабая - берите беруши. В душе очень плохо уходит вода,в сливе волосы

Такого нет!

Нареканий нет.

сломан ограничитель/блокиратор для детей на панорамном окне

Время быстро идет, хочется его остановить и подбить еще по больше

Чистота в номере оставляет желать лучшего, помимо пятен на белье (вероятно биологического происхождения), еще обнаружен пучок волос. Белье, конечно, заменили по первому требованию, но осадок остался, к сожалению… Честно сказать, за такой ценник не этого ожидали. Еще и тапочки с туалетным набором выпрашивать пришлось. А если хотите погладить вещи, то будьте добры спуститься вниз на ресепшен (гладильная доска видимо стоит как крыло Боинга..)

В номере отсутствует чайник, приходилось спускаться с пятого этажа на первый за кипятком. За три ночи ни разу не выкинули мусор. В номере нет шкафа для одежды. Нормального окна в номере фактически не было, чтобы посмотреть в окно, приходилось вставать на носочки.

Почему-то полотенца были серыми, не приятно было! Хотелось бы что бы обратили на это внимание ! Полотенца которые должны быть белоснежными оказались в пятнах и серые!

Нет средств гигиены. Номер не такой , как на фото. В целом не понравилось

В номере не был убран мусор после прошлых жильцов, убрали только после звонка на ресепшен, за это спасибо администраторам, быстро среагировали. Было неприятно, конечно. Жучки ползают по комнате, но не тараканы. Плесень в душевой. Наматрасник порван и приходилось поправлять.

Слив в душе плохо работал

не очень чисто

заезд был в 15:00. люкс для новобрачных.номер не подготовили. не было полотенец и гигиенических наборов. свет в душе 1 из 2-х светильников. свет желтый и при том, что в зале окно в потолке на 5 этаже, его не хватало и было пасмурно. тумба прожжена, мусор в углах за креслами, жалюзи оторвыны в спальне. цена номера 4700

Может для кого-то и минус, но нас не смутило, что наш авто был припаркован с торца здания.

была сломана дверца душа

Очень грязная раковина (даже не было убрано перед нашим заездом) Очень грязные одеяла, все в пятнах непонятного происхождения Постельное белье стираное, но тоже все в пятнах

Очень плохая звукоизоляция, всю ночь слушали громкие разборки других гостей

Холл не как не разделен с зоной приема пищи.

Номер немного изношенный, не был убран мусор и не положены одноразовые принадлежности, одеяло было без пододеяльника , пришлось за ним идти и после 8 часов в дороге самой его заправлять. Завтрак платный, без выбора блюд, каша и яйца,сосиска. Остались не очень приятные впечатления.

При входе в номер вас встречает жудкий запах , постельное белье в пятнах ( почему не купить новые не понимаю , отель не дешёвый) про полотенце я молчу , они застиранные до дыр и лохмотьев ( конечно же они не белые и с присутствием пятен ) С таким подходом люди перестанут тут останавливаться и превратиться отель в мотель . Хотя месторасположение хорошее и есть порковочные места .

кафе, еда отстой, официантка хамка

Парковка была занята, пришлось ставить машину на проезжей части. Завтрак платный - 300 рублей, разогрели в микроволновой печи омлет, три кусочка тонких огурца, кусочек колбасы тонкий, хлеб и чай в пакетике. Стыдно за такое просить деньги. Номер грязный. Очень пахло куревом. Матрас многое повидал, весь в буграх. А душевая это отдельная история - вода из поддона не уходит и приходилось мыться ОЧЕНЬ быстро. А Потом в течении 30-40 минут вода уходила. И можно снова мыться. Плесень на углах. Запах. Сырость.

Платеж переводом. Обслуживания за три дня не было - два раза ходили просили гель для душа. Когда въехали , не было даже простыни

В целом хорошая недорогая гостиница аля советское прошлое. Заказывал номер с одной большой кроватью, было две сдвинутых. Матрасы и наматрасник в пятнах, очень уставшие... Простынка маленькая, размер не соответствует, постоянно сползала. Кровати расползались и постоянно проваливался между кроватями:) Одеяла два, а должно быть одно большое. Мыла на было, просил долить. Ведь это такие мелочи, которые можно исправить, но это никому не нужно. Очевидно что команда отеля работает халатно, непрофессионально, возможно они никогда не были в сетевых отелях подороже и не знают как может быть хорошо. Стоимость за первые сутки была минимальна по городу, это большой плюс. Но. Ошибки корыте указал можно исправить при желании и не дорого. В целом цена соответствует качеству.

Подошел на ресепшен, реакции ноль. Девушка болтала по сотовому телефону и не обращала внимания, пока не обратился к ней. Сервис на нуле. Будто я к ней лично домой пришел. Сделали карточку в номер на один день почему-то, хотя бронь на два дня, и на второй день дверь не открывалась, пришлось спускаться на ресепшен, чтобы продлили. В номере одна лампочка и та светит еле еле, практически мрак . Не позорьтесь и сделайте хорошее освещение!! Не рекомендую данный отель !!!

Боже, какой грязный номер! Да помойте вы уже душевую со средством и губкой! Даже смотреть противно, не то что мыться. Мой муж не захотел ночевать в этом номере. В номере на душе висело использованное полотенце, налет прости господи годовалый. Этот отельчик был нашим излюбленным местом - небольшой, уютный, хоть и потертый, но чистый. Раньше всегда здесь останавливались. Но увы, будем останавливаться в другом месте.

душевая кабинка желает смениться

Номер у входной двери, где место для курения, все время под окном кто-то курил

Не приятный осадок от гостиницы. Много замечаний к работе персонала: мусор не выносили,жидкое мыло было разведено с водой.Приходилось подходить по каждому вопросу на ресепшен: чтобы добавили мыло,поставили новую туалетную бумагу,поменяли полотенце,убрались. В общем, и так на протяжении всего времени нахождения там с 11 по 18 сентября. ПИТАНИЕ ОДНООБРАЗНОЕ Грязный пол,не убираются. Вежлив

Грязный пол

Сервис никакой - в номере не было свежих полотенец, туалетной бумаги, все пришлось просить на ресепшене Постельное белье и полотенца застиранные до дыр (все серое с пятнами), а простынь в номере даже не по размеру матраса 🤦🏻‍♀️ Останавливались проездом на ночь - очень пожалели, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

В стоимость входил завтрак, очень скудный, кофе растворимый. В номере не было туалетной бумаги и одеяло. Полотенца вручили на ресепшене.

вообщем буду краток,лучше снять квартиру чем эти номера,не убираются вообще пылище ,кондиционер в 503 номере это ужас 😰 не работает,мыла нет ,а если есть то 10 раз разбавлен я про жидкое,тапочек нет,вообщем честно сказать не советую!!!чайника нет ,воды в кулере не было ,перед отъездом администратору сказал в следующий раз если приеду в ваш город подарю чайник электрический с гравировкой с любовью из Казани! даже за 700р чайник не могут купить ,позорище!у меня все!!😁

Не понравилась пыль, не сказать что я придераюсь, понятно что персонал не двигает тумбочки и кровати я этому уже не удивляюсь, но когда навидных не малый слой это не приятно

Пульт управления от кондиционера не находился в номере. Выставленная температура +18 выстудила номер. Ночью, в августе, реально мёрзли! Пульт принесли только утром! Простудились

во первых кровать ужасная🥴 продавленный матрас, спать пришлось в другом направлении, запах канализации утром в ванне просто отвратительный. завтрак кусочек хлеба, половинка колбасы, и кружочек огурца это к кусочку омлета. печенье молоко, каша. утром не оказалось горячей воды. ждали ждали так никто и не потрудился ответить в чем причина. были тапочки разовые и наборы зубные и всё .

Фактически на дороге стоит.

Нас все устроило!

Санузел мог бы быть по-приличнее. Завтраки так себе, но в целом нормально. Мы были вчетвером, спальных мест в номере только двуспальная кровать и диван. Дополнительную раскладушку, что бы дети спали отдельно, дать отказались.

Приехали сюда в качестве перевалочного пункта, но все же: Не советую никому останавливаться в данном заведении, он и одной звезды не стоит. В ванной разбавленный шампунь, грязные застиранные постели. Брали номер с завтраком - так вот, завтраком это назвать невозможно, один смех - дали какой-то непонятный омлет, и кусок колбасы на заветренном хлебе. Никому не советую данное заведение даже в качестве перевалочного пункта.

Грязно, белье я пятнах, душ в плесени. Дом.место больше похоже на гамак, чем на раскладушку.

Белье было не свежее, пододеяльник дали только по требованию, сначала сказали, что укрываться надо одеялом без пододеяльника, одна подушка валялась на полу, в туалете был мусор, пахло мочой, вторую пару тапочек дали только по требованию, никаких заявленных на сайте средств гигиены не было, в душе сразу собиралось воды по щиколотку, поэтому, заплатив за люкс, мы с мужем купаться не стали. Вначале дружелюбно встретили, но ключ дали размагниченный, и по мере решения наших проблем стали раздражаться, общее впечатление об отеле неприятное. Больше туда не вернёмся.

В душе плесень. Бачок унитаза заедает. Номер был на первом этаже и под окнам курят. Второй раз не остановились бы.

Вместо одной двуспальной кровати, две односпальные. На вопрос будут ли туалетные принадлежности, администратор ответила, что все в номере. По факту в душевой был один тюбик средства 10 в 1 сомнительного происхождения, к тому же разбавлен водой. Не было тапочек. Шумки никакой. 3500 дороговато для такого номера. Очень не понравилось, что отель практикует сдачу номеров с почасовой оплатой, сами думайте зачем

На улице было жарко ,а в номере кондиционер работал как вентилятор видимо закончился фрион мы попросили другой номер даже с доплатой на что получили отказ хотя в гостинице народа было не много без всяких извинений кулера на этаже нет за два дня никто даже мусор не выбросил из номера не говоря о том чтобы поменять хотя-бы полотенце

Завтраки континентальные - каша или омлет и бутерброд с колбасой Каждый день одно и то же, только каша меняется. Пришлось завтракать в другом месте, потому что муж не ест молочку. Плохо, когда нет из чего выбрать

В номере не было холодильника

Ужаснейший завтрак, который испортил впечатление обо всем отеле. Во-первых, одной порция завтрака не то чтобы взрослому не хватит, даже годовалому ребенку. Никакого выбора, колбаса кусок, притом несъедобная, огурец - кусок. Кофемашина есть, кофе на завтрак нет - плати деньги. Путешествуем третью неделю , останавливаемся в разных отелях, такой позор встретился впервые. Ни в одной гостинице три звезды не было такого безобразия. Ужасно и еще раз ужасно! Готова подбирать синонимы к этому слову и одаривать ими бесконечно!

Блюдце каши, кусок омлета и бутерброд с маленьким куском варёной колбасы + растворимый кофе или чай. Хоть номер и был недорогим, но он был прям на входе у ресепшна. Отдохнуть там не глухому человеку практически невозможно.

скромный завтрак

В номере не очень чисто. Покрытие на полу плохо пропылесосено. Нет мыла около раковины. Сказали, что в данный момент нет. В душе жидкое мыло было в дозаторе. В первый день завтрак был нормальный, во второй день полностью несъедобный, в третий день так себе. Наверное зависит от повара.

Постельное было как будто не свежее, не глаженное. Не было шампуня, Геля для душа.

Завтраки хуже, чем в дешевой столовой. На выбор была либо тарелка каши, либо кусок омлета с бутербродом. на этом всё

Были в городе проездом, устали, нужно было остановиться на ночь. Брали номер полулюкс. На островке дешевле почти в 2 раза, чем брать номер в самом отеле по факту! Завтрак конечно ужас! И смех и грех🤣 Обычный растворимый кофе, молоко, чай, сахар, как ни странно, вкусные кусочки запеканки(пирога) в неограниченном количестве. Очень грязно в отеле. Не свежее белье. На стенах пятна странного происхождения! Под окном дохлые мухи и грязь! В конце июня укрываться пришлось 1 на двоих тяжелым треплющим пуховым одеялом! Больше вариантов не было! Тапочек одноразовых тоже не было! Мини бара тоже нет! Чайника нет. В кулере на этаже вода только холодная, но горячая есть с утра на барке. Напольное покрытие грязное. В общем впечатление от этого отеля, что в нем работают ленивые, нечистоплотные люди! Заехали в 12 ночи, уехали в 9 утра с большой радостью!

Вместо заявленных трех раздельных кроватей дали номер с одной двуспальной кроватью и раскладушкой. Это попортило настроение.

Завтрак совершенно никакой Администратор отеля была недоброжелательна, крайне долго и нехотя решали вопросы

Завтрак совсем маленький,каша геркулес плохо сваренная, хлеб с кусочком огурца и кусочек несьедобной колбасы,чай или какао с дешевым печеньем.Не понравилось совсем.В отеле стоит запах канализации, в заезд не было воды никакой с вечера до 10 утра, правда выдали воду в бутылках.С телевизором были проблемы периодически не работал.

Цена качество норм, завтраки не очень, прям вообще не очень.

Полотенце когда-то было белое, края все рваные. Бачок в с/у не работал. Одеялом кто-то до нас пользовался, пододеяльник мятый и грязный.

Огорчил серый цвет постельного белья и полотенец.

Из маленьких минусов: в номере люкс не было чая, кофе, халатов и полотенца были серые и всего 2 полотенца. Рядом проходит жд пути, но спать это не мешало.

Язык не поворачивается назвать это отелем. Это просто шарага за немыслимые деньги. Проживали там с 07.05 по 10.05 стоимость проживания полулюкс 17.500 руб. Выбрали от безисходности, поскольку все отели уже были заняты на наши даты. Понимали, что едем не в 4 и 5 звезд и от отеля многое ждать не приходится, но от этого "отеля" мы испытали реальный шок. Итак по пунктам: 1. Грязное и мятое постельное белье, с пятнами похожими на кровь и волосами, не замененное после прежних гостей (фото прилагается). Попросили заменить, на что ушло 1,5 часа времени и наших нервов, клиентоориентированность на нуле. Отсутствие плечиков, на просьбу предоставить выделили 2 шт., одна из которых была сломана. 2.Полотенца настолько старые и застиранные, даже в руки брать брезгливо, жалкие остатки разбавленных водой гелей в дозаторах. 3. Отутствие уборки в номерах, пыль на мебели вековая. За три дня горничная появилась один раз в номере, выбросила мусор и подняла с пола использованное полотенце и повесила его обратно. Это натуральная антисанитария. 4. За 3 дня 2 раза размагничивался ключ, приходилось бегать на ресепшн. 5. "Завтрак" вообще песня, это како- то позор. Владелец настолько не уважает себя и своих гостей, что лучше бы не позорился и полностью исключил бы его из услуг. Кусок заветренного хлеба на котором лежит прозрачный ломтик огурца и холодный омлет с бумажной сосиской (фото прилагается). Естественно такое есть нельзя и мы на завтрак больше не ходили. Вообщем полное отсутствие сервиса, грязь и антисанитария. Пол России обьездили - это худший отель, который видели за 17.500 руб.за 3 ночи, абсурдная цена для такой ночлежки. Из плюсов- парковка, относительно свежая мебель. Ну и конечно же прекрасный город Волгоград! P.S. Островок с решением проблем не помог.

Завтрак маловат (

Ужасный отель. При заселении было грязное белье и пустые дозаторы с мылом . Завтрак просто одно слово от завтрака. Лучше бы его не было…. С 8 мая по 10 мая отдали 12600₽ - это просто дно . Мы останавливались за меньшие деньги в Красноярске, Новосибирске, Омске , Тюмени, Екатеринбурге, Уфе, Самара. Просто ужас самый !!!

Грязный номер, шатается спинка у кровати, из завтрака что нам дали:нарезаный 1 кусок батона, пол колбаски, кусочек огурца , маленький квадратик омлета , и грамм 100 кашки.

Постельное было не заменено с прежних гостей (испачкано помадой, волосы на простыни). Другое постельное ( останавливались троем) было не глажено, мятое. Несколько полотенец пришлось заменить , так как они были в разводах. Тумбочки в пыли, когда разложили диван для третьего человека были крошки. Горничную для замены постельного белья ждали около 30 минут.

Завтрак на любителя не завтракать - Бутерброд и кусочек омлета. Чай в пакетиках, либо растворимый кофе, неизвестного производства. Полотенца- старье, застиранные. Подушка- выкинуть не жалко - скомканная и сбитая, матрасы проваливаются, доп. Место на взрослого ребенка- складывающаяся пополам раскладушка. Но ладно, это можно перетерпеть, т.к. цена соответствует кач-ву. НО !!!! местный администратор на ресепшене 25.04 пытались развести (я это могу так назвать) на доплату за день. Бронь у нас была с 24 по 26, чеки и подтверждение бронирования слава богу распечатала, благо и на почте есть доказательства!! Короче, 25 числа сказали выселяться, еще и штраф платить, т.к. якобы была корректировка брони с 23 по 25. Кем и когда она была проведена, не сказали. Говорят, типа сами звоните в Островок и выясняйте. Пока муж не поднял скандал, не отстали. Отдых испортили, никому не советую ехать в этот отель.

Отсутствие холодильника в номере. Завтрак не порадовал. Растворимый кофе насыпан в открытую мисочку. На небольшом блюдце жаренное яйцо, кусочек сыра 1,5 см на 4 см, бутербродик с прозрачным слайсом колбасы и огурца. В малюсенькой пиалке пара ложек каши, булка из магазина или печенье. Выбор: съесть всё и устроить свалку в желудке или уйти голодным. В кафе чисто, но на завтрак больше не ходила. Один постоялец пошутил, что его дети так хомячку накидывают всего по чуть-чуть, только у хомячка лоток для еды больше. Завтрак в другом отеле мне понравился больше. Там на выбор яичница из двух яиц или каша, блинчики с мясом или сгущенкой. Нормальные порции в нормальных тарелках и пиалах. И кофе с ароматом кофе. Возможно, отелю нравится, что завтрак не посещают. Без завтрака номеров в Островке нет.

В душе вода плохо уходила.

1. Постельное белье: простынь на кровати одинакового размера с матрасом, не подгибается, стоит перевернуться на кровати и вся простынь собирается под тобой. 2. Плохая шумоизоляция: рядом расположена ж/д ветка, 24/7 поезда ходят в разные стороны, ночью очень мешает. 3. уборка: за 3 дня в номере никто не убирался, не выносили мусор, не проверяли наличие туалетных принадлежностей. В кулере на этаже закончилась вода- бутыль не меняли 2 дня.

Отель понравился. Останавливаемся не первый раз. Удобно, что есть КРУГЛОСУТОЧНОЕ КАФЕ. Всегда можно сделать заказ по меню либо в кафе, либо с доставкой в номер. Завтраки с 6.30, входят в стоимость номера. Если нужно уехать раньше, то завтрак по меню за отдельную плату приготовят к нужному времени.

В номере было холодно, даже обогрев кондиционера не помог. За чистотой постельного белья и полотенец не уследили, некоторые пятна остались после стирки.

Плесень в душе, кто.то курил, запах был в лобби, в лифте, на этаже и даже в номере. Спали с открытым окном, хорошо хоть не морощ на улице

Брали люкс, очень уж смешной дизайн в спальне показался, дорого, но без вкуса, в мелочах сделано по-провинциальному, торчит часть розетки за кроватью, нет бесплатной воды в номере, шумный мини холодильник.

Нет холодильника