Отель О'Хара

Россия, улица Хользунова, д. 121 Г, Воронеж

6.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
133 оценки
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отдых должен быть комфортным! Отель «Отель О'Хара» расположен в Воронеже. Этот отель находится в 6 км от центра города. Рядом с отелем — Ботанический сад, Петровский сквер и Воронежский центральный парк культуры и отдыха.

В отеле

Для гостей работает бар. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Попробуйте кофе в кафе — вдруг именно он станет лучшим в городе? Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион.

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована парковка. Среди развлечений на территории — библиотека. Если планируете экскурсии, обратите внимание на экскурсионное бюро отеля.

Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Доступная среда: работает лифт. Дополнительно: прачечная, гладильные услуги и пресса.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С362025004486
Год постройки2012 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей22 номеров, 5 этажа
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 17 ном.
  • Люкс — 2 ном.
  • Джуниор сюит — 3 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Охрана
  • Пресса
  • Продажа билетов
  • Сувенирный магазин
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Огнетушитель

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфер от аэропорта

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Библиотека
  • Бильярд

Парковка

  • Парковка

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Дартс

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

С 16 до 18 августа 2024 будет отключено горячее водоснабжение.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • American Express
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
133 оценки
9,1
  • Чистота9,3
  • Питание9,3
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены8,9
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi9,0
  • Расположение8,7
  • Номер9,2

Фото гостей

36
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Красивый номер, всё достаточно чисто. Хорошая ванная с красивой плотно закрывающейся душевой. Хороший вид из окна, в номере тихо. Отель стоит на окраине, в спальном районе, легко найти если едешь по трассе, в город даже не надо заезжать. Парковка большая. Очень приветливый ресепшен.

Что было плохо

Завтрак можно выбрать два блюда, или заказать один комбо: ирландский завтрак. Будите готовы: ирландский завтрак это очень всё жирно и масляное( два вида жареных колбасок, яичница, консервирования фасоль, жареные грибы и один маленький несчастненький ломтик хлеба с маслом). Нам было норм. Если вы голодны - норм, очень сытно. Но если вы не любите жареное в масле или с вами дети - они такое есть не будут. Если хотите что то более нейтральное закажите овсяную кашу - вкусная, украшена клубникой, сырники тоже вкусные. Цена 1100 за завтрак. В номере на одном покрывале было какое то красное пятнышко

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Любим останавливаться в этом отеле. Отличное расположение, всегда приветливые девушки на ресепшене, отличные номера, очень удобные матрасы то, что необходимо в дороге. Вкусная еда в баре и хорошее пиво.😊 Но последнее время страдает обслуживание, стали хуже убирать в номерах ( в ведре в санузле оставлен мусор, который очень сильно пахнет), не аккуратно сложены халаты и полотенца, что придает санузлу неряшливый вид.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

очень симпатичный отель, заселяют быстро, номер чистый, кровать удобная. Есть чайный уголок на 5-м этаже: несколько видов чая, печенье. Завтраки отличные обычно(мы много раз останавливались здесь по дороге на юг). Но в этот раз всё было холодное. И ресторан немного разочаровал, долго ждали заказ, многих блюд не было в меню. Может, просто совпало с какими-то трудностями ресторана. Впрчем, к отелю это не относится.

Что было плохо

холодный завтрак. кондиционер не работал

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Симпатичная атмосфера .

Что было плохо

Разбудил грохот шумных низкочастотных ударов в перекрытия . Надела наушники и ту Бах! Я аж подскочила . Уборщицы громыхали безалаберно. Позвонила админу . На беседу с админом уборщицы «о ты боже мой !» в высмеивающем тоне продолжали громко говорить между собой на весь коридор как на базаре, занимая пространство своим маргинальным говором. Потом перешли на шепот у моего номера но захлопнули дверью соседнего номера так, как будто она металлическая. Персонал ведет себя пассивно агрессивно устраивая саботаж, обесценивание и высмеивание приватность другого человека, повзволяя себе и дальше метить звуками тишину или может так задумано , чтобы не спали до обеда!? Продлевать расхотелось .

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Любим ваш отель удобное расположение, атмосферно, чисто, удобные матрасы, что важно когда находишься в пути и очень вкусная кухня в баре, отличное пиво.

Что было плохо

Последнее время возникают проблемы с парковкой. Если в баре проходит концерт, то машину припарковать сложно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Живём недалеко, иногда, вдвоем, для разнообразия, заселяемся чтоб из паба домой не ехать. Были во многих номерах разной категории, лет десять это практикуем, номера устают, но, как только я об этом подумаю, нас заселяют в номер со свежим ремонтом и я снова восхищаюсь. Парковка есть всегда. Атмосфера паба - моя любовь со дня открытия!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Наш любимый отель в Воронеже и этим всё сказано!

Что было плохо

В последнее время стали не вкусные завтраки и мы теперь их не заказываем. Вечно отсутствующая администратор, которого приходится искать не первый уже наш приезд, а также вальяжный охранник, который лежит на диване.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Дизайн, стиль. Расположение, бесплатная парковка. Халат, туалетные принадлежности и бутылка воды. Скидка 10% в пабе на еду.

Что было плохо

Может быть мне не повезло, но я жил в номере, где был ужасный запах, котрый не выветривается при проветривании. Пахло старой мебелью, которую обработали то-ли морилкой, то ли краской, но запах был противнейший и жуткий. Это сразу испортило все впечатление. Второе, что прям совсем окончательно испортило все впечатление - это шум. Причём шум от проезжающих машин (номер 302 выходит на дорогу). Выспаться толком не удалось. Также шум был с соседних номеров - слышно как через картонную перегородку. Помимо номеров шум был из какой-то подсобки, соседствовашей с номером. Абсолютно не выспавшись, отложил ранний отъезд и решил доспать утром, но не тут-то было - шторы отнюдь не блекаут (хоть и симпатичные со стилем), и через них было много света. В ванной нет крючков для одежды и даже для полотенец, что не совсем удобно. Что касается паба. Поужинал там, но был немного удивлён размером порции при такой стоимости. В общем цены завышены, в том числе и завтрак, от которого я решил отказаться. В общем, моё пожелание к владельцам, думать не только о стиле, но и о практичности и главной целе отеля - хорошо отдохнуть и выспаться

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение рядом с московской трассой м4

Что было плохо

Завтраки на 4

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень нравится отель, постоянно останавливаемся по дороге в Москву. Очень атмосферно, замечательные номера, удобная кровать, что в дороге имеет огромное значение. И супер бар!!! Всегда отличное пиво, очень вкусные блюда и замечательный завтрак.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, чисто, уютно! На первом этаже отличный ирландский паб! Останавливаемся не первый раз, рекомендую!

Отлично
8,3
Что было хорошо

Интересное решение создать отель при Пабе , или Паб при отеле . Очень здорово подобран интерьер в тему - ковровое покрытие ,обои ,мебель и т.д.

Что было плохо

Кухня слабовата на мой взгляд- при достаточно немалом прайсе закуски оказались далеко не на высоте.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Всё

Что было плохо

мягкий матрас

4,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Было очень пыльно. Уборка как будто делается только выборочно. Под кроватью не мыли с основания отеля

Отлично
8,2
Что было хорошо

кухня бара)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель «О’Хара» в Воронеже это без преувеличения лучшее ирландское гостеприимство в регионе. А для нашей семьи он стал и вовсе лучшим отелем в принципе. Мы возвращаемся сюда снова и снова, и каждый раз нас покоряет безупречное сочетание стильной атмосферы, высочайшего качества обслуживания и неповторимого уюта. Но главное сокровище «О’Хара» это его персонал. Очень внимательный, искренне заботливый и предупредительный, он создает по настоящему домашнюю обстановку, где каждая мелочь учтена. Здесь не просто останавливаешься, здесь отдыхаешь душой и чувствуешь, что тебе искренне рады. Безусловно рекомендую всем!

Что было плохо

Читайте лучше то, что понравилось

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница с ирландским пабом на первых двух этажах. Интерьер гостиницы и номеров выполнен в ирландском стиле. Номера тематические. Гостиница не новая, и мебель в номерах, соответственно, тоже. В номерах есть всё необходимое, включая махровый халат и тапочки. Очень люблю эту гостиницу, в Воронеже останавливаюсь только здесь.

Что было плохо

Отсутствие прихожей с крючками для верхней одежды в номерах.

Фото гостя
Отлично
8,7
Что было хорошо

Любим этот отель за хороший сервис, чистоту в номере и прекрасную кухню.

Что было плохо

Однако, в этот раз не можем поставить 10 баллов, в связи с тем, что ночью кто-то из жильцов стучал, громыхал дверью и было очень слышно, не выспались. А на утро были блюда на завтрак, как будто от другого повара, не вкусные блины, ужасный пирог. Жаль, у вас так вкусно готовили... Завтраки то далеко не дешёвые.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, просторный номер и санузел, чисто, на первом этаже есть паб, где можно позавтракать. Останавливались по пути на юг.

Что было плохо

Если без машины, то находится относительно далеко от центра, но для нас не критично.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Красиво и уютно в отеле

Что было плохо

Очень далеко от центра города, рядом нет приличных ресторанчиков и кафе

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень уютный, за дизайн ставлю отлично, что касается остального есть нюансы, цена на номера явно завышена , персонал очень приветливый.

Что было плохо

Никакого комплимента не было (как было указано при бронировании номера) , вода в кулере есть только на 5 этаже и всё,ни каких обещанных скидок (10%)в кафе нет , завтрак пришлось ждать 40 минут.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Считаю, что цена за ночь завышена. Останавливались два раза на одну ночь. По дороге на юг и с юга. Путешествовали с мужем. Машину поставить есть где, правда стоянка не охраняемая, открытая и все встают как хотят на полтора места. Номера чистые, есть наборы для гигиены, полотенца и халаты. Два рулона туалетной бумаги, две маленькие бутылки с водой. Канадов по ТВ очень мало, WI-FI работал только в туалете и то очень слабо, но здесь надо сделать скидку на текущую ситуацию. Ресепшен не круглосуточный, оба раза выезжали в 6 утра и оба раза на ресепшен никого, а охранник спит где-то за стенкой, по которой надо постучать что бы закрыли дверь за вами, как нам сказала девушка на ресепшен. Правда, во второй раз мы вышли и дверь за нами не закрыли, то есть вход/выход открыт заходи кто хочешь. Интерьер какой-то стремный, никакой стилизацией тут и не пахнет, спасает чистота. Найти отель легко, внизу есть бар, в котором можно поужинать.

Что было плохо

Завышена цена, мало каналов по ТВ, плохо работает интернет.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Как всегда чистота и безупречное обслуживание. Спасибо!

Что было плохо

Не работает навигация.Найти отель практически невозможно.После 5 раза съезда на платную дорогу ,созвонилась с таксистом,который практически,как Иван Сусанин вывел к отелю .Управляющему отеля очень рекомендую создать схему проезда до отеля ,с основных трасс.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всегда останавливаемся в этом отеле по дороге с моря, нравится абсолютно всё-чистота, шумоизоляция номера, удобства, парковка, завтраки.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель на въезде в город, но шумновато от дороги

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение отеля, парковка, уютные, чистые номера и вообще помещение отеля. Везде чистые ковровые покрытия (даже в лифте) и постоянно поддерживаются в чистоте. Приятно, что в номере помимо туалетных принадлежностей есто ещё бутилированная вода, чай, которые добавляются каждый день.Есть чайник, чашки. В общем-то всё для комфортного проживания на небольшой срок

Что было плохо

Холодильничек-бар ну, очень маленький. В туалетной комнате добавьте крючки для халатов. И, конечно, очень желательно гигиенический душ, которого, к сожалению, тоже нет. Но в целом всё очень хорошо. Буду останавливаться здесь ещё.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось всё. чистый номер, вежливый персонал, есть парковка рядом( кстати говоря, места свободные всегда есть) . рядом есть магнит. буду продолжать здесь останавливаться

Что было плохо

минусов нет

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился персонал отеля: все приветливо, оперативно. Отель атмосферный такой. Пивной паб при отеле просто супер. Ужин, выбор пива идеальны. А завтрак!!!! Спасибо ребятам, было очень вкусно, быстро👍🏻и красиво

Что было плохо

Ну что касается номера, то они прямо устали: сантехника дышит на ладан, полотенца грустные. На край матраса сели и упали на пол))) Он очень мягкий, и под весом мужчины под 90 килограммов просто сминается. Но это все мелочи. Самый главный минус- Звукоизоляция. Слышно любого, кто возвращается к себе в номер: грохот двери, щелчок замка. И нам ещё «повезло» с соседями из номера напротив: до начала первого ночи они решали свои семейные вопросы открыв дверь номера в общий коридор. На просьбу делать это потише реакция была нулевая.К часу ночи кто-то вероятно перепутал номера и ломился к нам. Шум от дороги слышно даже при закрытых окнах. Короче, не выспались абсолютно. Но если прихватить с собой беруши, то в принципе нормально. Видно, что персонал старается, но ремонт уже прямо просится.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

Мы несколько раз останавливались в этом отеле по пути из Москвы и обратно в Москву с собакой (золотистый ретривер). Но в недавней поездке нас поставили перед фактом, что больше в отель с крупными собаками нельзя. Можно только с собакой до 10 кг. Вот если честно, то такая политика отелей вызывает недоумение: крупные собаки всегда воспитаннее и комфортнее для окружающих, чем мелкие. Тем более, что в поездки и путешествия едут владельцы со своими питомцами именно воспитанными. Очень жаль, что на обратном пути нам срочно приходится искать другой отель, лояльный к крупным воспитанным собакам. Ранее нас всё в этом отеле устраивало, даже «уставшие» номера со старыми обоями, и шумными окнами, но сейчас стало обидно за нашу внезапную дискриминацию

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая кровать Стильный большой номер Отличный ресторан в этом же здании

Что было плохо

Без нареканий

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все. Останавливаюсь в этом отеле второй раз. Номера чистые, постель уютная, персонал доброжелательный. Рекомендую.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Просторный номер. Кровать огромная. В номере тепло, в принципе довольно тихо было, не смотря на ресторан внизу. Для работы дали бесплатно столик для ноута. Интернет не то чтобы бодрый, но пойдет. Завтраки прекрасные, да и в целом кухня в ресторане. Для проживающ0их скидка на меню 10%. В целом, очень приятные впечатления от отеля. Спасибо!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Уютный отель, приветливый и грамотный персонал, чистый, аккуратный номер с уютным интерьером. Наличие паба на первом этаже в плюс, можно вечером после возвращения в отель вкусно поужинать.

Что было плохо

В номере при входе отсутствует вешалка для верхней одежды. Завтрак в пабе на первом этаже вкусный, но цена явно завышена, 600 рублей за три сырника, кофе и стакан сока - это перебор.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

все прекрасно. чисто, тихо, уютно.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель находится рядом с западным обходом города. Рядом есть все, что может заинтересовать приезжих гостей. В отеле не в первый раз. Номер был подготовлен к приезду. Всё как всегда - отлично! Одно замечание - устали крепления рамы в окне. Из окна был сквозняк и шум проезжающих автомобилей. Поэтому пришлось самому прикрыть окно правильно. Хозяину отеля необходимо подумать о сервисном обслуживании окон в номерах. Всё как всегда. Чисто. Ухожено. Всё как всегда - отличный персонал.

Что было плохо

Стоимость блюд в ресторане - не оправданно очень дорого. Поэтому очень мало посетителей.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер оформлен, словно кукольный домик: очень ретро, очень по-девичьи. Но фотографии из "Унесенных ветром" всё объясняют. Комната - словно мечта зачитавшейся романом женщины. Когда это на несколько дней - классно, мило. Дольше выдержат не только лишь все:) Всё работает, всё прочное и не убитое. Кровати очень удобные. Всё везде аккуратно и чисто. Персонал любезный и на ресепшн, и в ресторане.

Что было плохо

Всё отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ресторан в низу, это хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

добрая Милая девушка на ресепшен встретила нас ночью 22.30 и так же улыбалась в 7 утра, когда уезжали. Оформила нам завтрак.

Что было плохо

все было отлично

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отель в целом ок Гигиенический набор, халат, отдельно спасибо. Номер чистый приятный.

Что было плохо

В ванной комнате нет крючков куда можно повестись халат или полотенце. За бар ставлю минус. Подошла одна официантка, ушла, пропала.. Подошел другой, третий..счет принесли совершенно с другого столика.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное место с четко выдержанной стилистикой. А присутствие ирландского паба на первом этаже не оставило конкурентам и шанса. Большое спасибо за великолепный сервис, чистоту, вкусную кухню! Останавливался в номере Guinness. Чисто, уютно, матрас отличный, подушки удобные, в номере есть все, включая уютный халат и тапочки. Все чисто Персонал супер

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

Неудобные въезды/выезды на автомобиле. Номера требуют ремонта и химчистки мебели(очень грязно, всё в пятнах).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Интерьер. Не шумно. Приятные мелочи в виде халатов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютно чисто и паб на первом этаже

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Обслуживание ,завтраки ,номер ,короче все отлично

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё понравилось. Отличный отель. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Стоянка на территории отеля.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все замечательно, продумано, интересный интерьер, чисто, комфортно. Кроме кондиционирования (возможно и надеюсь, что это только в нашем номере так было). Если будем в Воронеже, только к вам! спасибо!

Что было плохо

расположение сплит системы, дует прямо на кровать. Нет пульта, приходится все время идти ко входу в номер, чтобы настраивать режим кондиционирования. Ночью не набегаешься.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, красивые номера, чистота, вежливые сотрудники. Великолепные завтраки

Что было плохо

нет такого

Отлично
8,6
Что было хорошо

В номере было все необходимое, тихо, отличная кровать, свежее белье и полотенца, мыльные принадлежности и зубные щетки, тапочки. Смешные маленькие халаты. Хороший номер, если брать вцелом.

Что было плохо

Тяжелый запах в номере, мебель уставшая. Вроде убрано, но не тчательно: в углах, в тумбочках грязно. Мебель может изнашиваться, но проветрить и убрать номер, обязанность персонала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Для путешественников с юга на север прям самое то.....:)))) Отличный дабл рум с двуспальной кроватью. Все есть, все на месте....что еще сказать? Да чудесно все было.....особенно после 10 часов дороги за рулем восхитительной была пинта Гиннесса!!!!

Что было плохо

Не было такого.....

Превосходно
10,0
Что было хорошо

супер отель.в баре вкусно. завтраки бомбические.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель понравился, все чисто, аккуратно, в номере рабочий кондиционер, так что жарко не было. Порадовала тишина ночью, очень переживали, что не выспимся.

Что было плохо

В целом понравился отель

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилась очень приветливая девушка которая нас заселила , чистота в отеле , кондиционер в номере который отлично работает .

Что было плохо

Очень не понравилась еда , так как отель находится на окраине города , воспользовались пабом которые находится при отеле , вечером ужинали , блюда не вкусные , безумно долгое ожидание , утром ели оплаченный завтрак , один был за 900 р ( большой ) это просто тарелка с холестерином в чистом виде , второй за 500 скрембл - это хотя бы было съедобно , из кофе толко американо и сливки , ни латте ни капучино нет , сок дали только после того , как мы его попросили , пирожное картошка которое идет к любому завтраку так и не принесли

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Заказывала одноместный номер,там случилась проблема с горячей водой,предложили номер повышенной категории.Кровать просто космодром,приятное постельное белье,просто огромное количество полотенец.Завтрак предложили на выбор.Благодарю!Буду возвращаться,впрочем,это моя вторая поездка и остановка в этом отеле❤️‍🔥

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Цена качество

Что было плохо

В номере забился слив душа, но это незначительный недостаток, других не нашли

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Для транзитных гостей Воронежа очень удобное расположение приличного отеля. Останавливаюсь не первый раз и планирую в дальнейшем продолжить.

Что было плохо

Завтрак нужно заказывать с вечера, если хочешь позавтракать с 7 утра. А если с вечера не очень понимаешь - будешь рано завтракать или проснешься с утра и решишь - в этом случае завтрак у тебя будет с 9 утра. Не очень удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, удобно расположен, все понравилось!!! Удобная кровать и очень уютно в номере Чисто Встретили хорошо

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень вкусная еда в пабе на первом этаже.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, интерьер номеров

Что было плохо

Холодно в ванной

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер превзошел все ожидания. Уютно. Чисто. Свежо. Большая парковка. Хороший, вкусный , теплый завтрак. Расположение хорошее, рядом куча продуктовых магазинов. Останавливалась с собакой. Никаких проблем не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оформление номера в ирландском стиле.

Что было плохо

К самому отелю не имеет отношения. Заказанная еда в ресторане была не вкусная и жирная (все плавало в масле).

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель идеален. Парковка, ирландский паб, в номерах есть все что есть у пятерок, чисто, подушки одеяла матрасы - на высоте, ванная комната в полном порядке, шумоизоляция есть. Сам не мог подумать что так может быть. Спасибо что вы есть)

Фото гостя
Неплохо
6,2
Что было плохо

Когда то владелец очевидно вложил душу и деньги ..но сейчас , без должного надзора и ухода отель ветшает.. в коридорах и номерах сильный запах концертной гримерки, дорогущая деревянная мебель поцарапана и скрипит.. грусть и только

Отлично
8,2
Что было хорошо

Стильные номера

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Сочетание цены и качества. Удобный выезд на трассу м4. Дизайн номера выполнен со вкусом. Есть все необходимое.

Что было плохо

К сожалению не работал ресторан. Утром не удалось позавтракать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Коллектив вкладывает душу в создание образа ирландского отеля

Неплохо
6,0
Что было плохо

Приехали вечером , уставшие. Разместили в отеле быстро на 4 этаже , хороший номер. Легли отдыхать и сразу в номере стала громко звучать музыка бассы.На 1 этаже отеля расположен бар , где было музыкальное выступление о котором нас при заселении не предупредили, спать было невозможно. Сразу мы выселились из отеля. В отеле плохая шумоизоляция.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Тихое место, собственная стоянка, удобный выезд на трассу, магазины, автозаправка, мойка рядом (мы путешествовали на машине) Очень интересно оформлены номера, в номере все необходимое (туалетные принадлежности, фен, халаты, тапочки, утюг по запросу), всего достаточно! Очень чистый отель, уборка номеров прекрасная Вежливый персонал, все вопросфы готов обсудить. Но в номерах нет листовки (навигации по телефонам, перечень услуг, пароль вайфай), т.е. все на словах

Что было плохо

Не очень понравилась система выбора завтраков: предзаказ на следующий день по весьма ограниченному меню. Завтраки готовят заранее и подогревают, заменить или отказаться в пользу другого блюда нельзя, т.к. все уже приготовлено. Возможно, просто так совпало, но руководству нужно подумать над этим.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вкусная еда из ресторана . Парковка . В отеле 5 звёзд в этом же городе . По приезду в 7 вечера, сказали мест нет . Хотя искал отель с парковкой, а не с имитацией парковки

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень удобное расположение если вы проездом и вам нужна Московская трасса Очень вкусно! Нереальный завтрак! Ужин безупречный Удобная кровать. Чайник и чай в номере. Идеально чистый номер. Ночевали две ночи и обе ночи была тишина в номере. Видимо шумоизоляция очень хорошая. Идеально чисто От рецепшн до ресторана, обслуживание на высоте

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,1
Что было хорошо

Близко к автомагистрали, не пришлось искать по городу. Заезд удобный, были на микроавтобусе с прицепом, никаких проблем не возникало. Еда вкусная, на завтрак пригласили по телефону. Готовят к удобному для вас времени. Очень удобные кровати, спать приятно. Номер чистый, все необходимые вещи есть. Номер чистый, комфортно. Встретили тепло и гостеприимно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Быстрое заселение. Своя парковка. Приветливый персонал. Чистый номер, вкусный завтрак!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки шикарные

Хорошо
7,2
Что было хорошо

В целом на 1 ночь переночевать сойдёт, номер чистый, 2х комнатный, в каждой комнате телевизор. Но в следующий раз при прочих равных выберу другой отель.

Что было плохо

Такое ощущение, что не очень дорожат клиентами. В ресторане при отеле утром не было бармена, и даже кофе не смогли налить. Вечером кухня ресторана закрылась в 23.30, хотя везде написано (включая отельный карман для карт-ключей), что отель работает до 01.00 ночи. Мы приехали в новогодние праздничные выходные и пришлось лечь спать голодными. Смогли только выпить пиво, взяв его с собой в номер (несли сами, рум сервиса нет). Кровать с жестковатым матрасом, не очень удобная. И в номере очень шумно от дороги. Выспались не очень.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель супер, с доброжелательным персоналом, необычным оформлением номеров (респект владельцу отеля ), но в нашем номере был очень неудобный матрас или мы очень избалованные люди🙂. Очень порадовал выбор пива, вкусная еда в ресторане при отеле, располагающий к общению персонал. Кроме гастрономических удовольствий в баре можно получить эстетические, изучая утварь, антураж со смыслом, которым наполнен бар. 👍👍👍👍👍

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер, новый ремонт, всё чисто, душевая кабинка, только вот водонагреватель с горячей водой небольшой ёмкости, на двоих для принятия душа горячей воды не хватало. Приходилось ждать пока нагреется, а это время. Внизу отличнейший паб со множеством сортов крафтового пива, большим меня и быстрой подачей. еда вся вкусная, а пробовали мы много блюд из перечня меню. Классный отель всем советую, цена-качество на высшем уровне!!!

Что было плохо

маленький объём воды в водонагревателе.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Свободный подьезд. Тихо. Рядом пятерочка, азс, автомойка. Ирландский завтрак Уютные номера. Мягкие матрасы. Тихо. Чисто Отлично

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Отвратительное питание! Не вкусно! Можно просто сварить яйца , приготовить яичницу и было бы вкуснее, чем придумывать этот ваш ужасный завтрак. Выбрать не из чего!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный завтрак. Оформление, вкус, все превосходно. Нечего добавить, надо самому пробовать)) Отлично! Все просто супер. Никаких претензий!

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота Вежливый и обходительный персонал Отель свежий и стильный

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель на окраине, но нам нужен был именно в этом месте. Интерьеры номеров очень красивые, чисто, простыни и полотенца белоснежные, хрустящие. В номере делюкс гостиная и спальня, 2 телевизора. Номер Романтик в стиле интерьеров мадам Помпидур). Единственный минус - шум за окном. Если вам нужна абсолютная тишина, чтобы выспаться - этот отель не для вас. Завтраки (выбрать 2 блюда из 8-ми) выше всяких похвал. Ооочень вкусно и сытно. Очень вкусные сытные завтраки с соком и кофе.

Фото гостя
Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтрак был хороший, проблемы с кофемашиной, работает через раз

Что было плохо

Ощущение, что в номере стоит запах перегара, внизу находится пивбар и такое впечатление , что стены отеля пропитаны запахом пива и сигарет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный недорогой отель. Великолепный ПАБ при нём!!! Очень вкусный Ирландский завтрак! Кровать и матрас удобные, в ванной все принадлежности есть, чисто и хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий ирландский паб, вкусная еда и пиво Душевно и атмосферно

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы обедали в Ирландском пабе, на 1-м этаже при гостинице, готовят вкусно, большие порции, нам сделали скидку, как гостям гостиницы, это было очень приятно.

Что было плохо

Интерьер номеров интересный, но на любителя

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный паб внизу в здании

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель удобно расположен, недалеко от центра города, есть стоянка Можно заказать завтрак в номер, всё очень вкусно, по доступным ценам Отель 4 звезды, номера выполнены в ирландском стиле, очень чисто, комфортно, кровать удобная, предоставляют халаты, негазированную воду, есть телевизор, кондиционеркондиционно, уборка происходит каждый день Чистый и комфортный номер, каждый день уборка Очень хороший и вежливый персонал, претензий нет

Отлично
8,8
Что было хорошо

Завтрак обильный (по меню) и очень вкусный. Полноценгое ресторанное блюдо Все работало, номер интересный, есть все необходимое в ванной, халат, чайник. Белье качественное, постель удобная. Все чисто, номер был хорошо убран, никаких нареканий Все очень вежливы и любезны

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доступность нас не интересовала, по пути с моря , на машине Ирландский паб порадовал после дороги, все отлично. В целом не к чему придраться, даже не ожидали такого от отеля в Воронеже)) Чисто, уютно, столик для кофе /чая, кресла нормальные ,мебель добротная, двери. Все отлично

Что было плохо

Не было такого

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Интересный дизайн здания и интерьеров отеля и паба, расположенного в самом отеле. Персонал дружелюбный и профессиональный. Парковка удобная. Локация отеля понятная.

Что было плохо

Шумный кондиционер прямо над кроватью - меня продуло. Цены в ресторане высокие. Плохой интернет.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Останавливались по дороге с моря на ночь, отель понравился, неплохой номер, туалетные принадлежности, хорошая ванная комната с душевой кабиной. Дозаторы с гелем для душа и шампунем, очень удобно. Большая кровать, пожалуй слишком мягкий матрац, но мы так устали, что нам было все равно. В отеле есть ресторан Ирландский паб, это именно ресторан с соответствующими ценами, кухня нам понравилась, приятно удивила скидка 15% на меню для посетителей отеля. Возле отеля парковка для машин. Впечатление от отеля положительное

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Однозначно 10 баллов ставлю. Отличный номер. Красивый интерьер. В номере всё есть. Чистота. Своя парковка. На первом этаже хороший ирландский паб.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак на выбор, каша, оладьи, сырники и ещё что то. Все очень вкусное и свежее. И классный интерьер бара:)) очень поднимает настроение Отличный номер. Все продумано до мелочей, даже usb розетки по обе стороны широченной кровати:)) Очень милая, доброжелательная и терпеливая девушка на ресепшн. Благодарны ей за помощь. Очаровательный официант в ирландском стиле. Молодой, позитивный, энергичный персонал. Всем спасибо

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный завтрак на выбор. Номер с уникальным дизайном. У меня был в стиле U2 =) Очень чисто и стильно. Удобная кровать и приятное постельное белье. Чисто, почти стирально =) Персонал вежливый и расторопный.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чисто, вежливый персонал, аккуратный номер.

Что было плохо

Все норм.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все) удобно заехали в 2 ночи, уехали в 7.40 удобно, администратор не спит❤️👍

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Оформление бара шикарное. 2. Номера маленькие, но уютные. 3. Есть халаты, тапки, щетка одежная. 4. Холодильник и чайник в номере, плюс две бутылочки воды.

Что было плохо

1. Бронировали два номера на две семьи. Номера оказались на разных этажах. Бегали с этажа на этаж к друг другу. Бронировали за неделю. 2. В одном двухместном номере, оказалось всего одно кресло. Второй человек сидел на полу. 3. С позднего вечера и до утра (до отъезда) не было никакой воды. Типа авария в городе. Попросили какую-то компенсацию в виде скидки или завтрака или пары бутылок пива. Получили отказ, со словами: "Это был форс-мажор и компенсация не предусмотрена". Дали коробку конфет и пару бутылок воды.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Подъезд к отелю вполне норм. Стоянка есть. Прекрасный завтрак, оладьи из кабачков и сырнички - очень вкусно. Хороший кофе. Спасибо, молодцы)) С номером был курьез. При открывании шкафа дверь просто вывалилась на меня...Проблему быстро решили, дали другой номер, предоставили скидку. Очень оперативно. В номере все было абсолютно без нареканий, очень чисто, Полотенец достаточно, умывальные принадлежности, включая зубной набор,тапки, халаты - все отлично. Если вдруг снова окажемся в Воронеже - только в этот отель. Никаких претензий по чистоте. Все прекрасно. Когда возникла проблема - решили все оперативно. Спасибо.

Что было плохо

Не было такого.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Были с мужем проездом, оставались на ночь. Отлично. Чисто, уютно, комфортно. Все присутствует и в рабочем состоянии. Внизу хороший бар, можно вкусно поесть. В номере чисто, отель в целом хороший и уютный. Пробы конечно не снимала но визуально очень чисто Персонал вежливый, оплата наличными и по карте но к сожалению Мир не понимали

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Рядом, 2,5 км есть памятник котенку с улицы Лизюкова. Очень хороший и красивый номер, сам отель в ирландском стиле. Очень стильный паб на первом этаже. Хормят вкусно, завтрак отличный

Отлично
8,8
Что было хорошо

Все понравилось, только холодно было. Ну май месяц, батареи не работают, на улице холодно. Своя парковка. Номер чистый. Горячая вода была)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень хорошая кухня на мой вкус

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отлинчное место, чисто, аккуратно, совсем рядом продуктовый магазин а также внутри отеля отличный бар. очень понравилось. Плюс парковка на территории отеля.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

не в центре. дорога хорошая, доступно и с парковкой. очень большие и очень удобные кровати все отлично

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.