Отель City House

Россия, 150000, Ярославская Область, г.о. город Ярославль, г Ярославль, ул Некрасова, д. 1/2, помещ. 1, Ярославль

0.7 км. от центра

Поделиться
Отлично
383 оценки
8,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «City House»</em> находится в историческом центре Ярославля, на территории, включённой в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

В отеле

В этом мини-отеле есть кухня. В распоряжении гостей: микроволновка, электроплита, посуда, холодильник, телевизор и кондиционер. На территории работает Wi-Fi. Можно заказать завтраки, экскурсии, бесплатно можно получить карту города и сувенир. Для автомобилистов есть парковка у входа.

Описание номеров

На трёх этажах отеля расположились 14 номеров различных категорий. Вид из окон 2-го этажа — на Красную площадь и пожарную каланчу.<br />

Кроме стандартного набора мебели в каждом номере есть LED-телевизор, кондиционер, телефон и Wi-Fi.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С762024001170
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей2 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 2 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак450 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Для подтверждения бронирования обязательно необходимо связаться с отелем после завершения бронирования. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
383 оценки
8,3
  • Чистота8,6
  • Питание7,5
  • Обслуживание8,9
  • Средства гигиены6,1
  • Цена/качество8,4
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение9,4
  • Номер7,9

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель расположен в центре города,что является большим плюсом.Брала номер для того,чтобы переночевать.Персонал вежливый,заселили раньше времени.Меня всё устроило.

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Администратор начала звонить еще за 2 недели, уточнять приеду я или нет (почему нет, если номер забронирован?), затем за 2 дня, за день, а в день въезда звонили трижды!! Нужно было сообщить время приезда, а информация о том, что въеду не раньше времени заселения не устраивала, со слов персонала нужно «морально подготовиться к заселению гостей»🙄 Вайфай дышит на ладан, а мобильный интернет в городе не работает. Детальная слышимость всего, что за стенами номера. И несмотря на требование пользоваться услугами кухни с 07 утра до 23 вечера, соблюдение правила никто не контролирует. Нам не повезло: вечером за стеной на кухне женское трио распивало вино под разговорчики, а в 6 утра следующего дня какая-то милая женщина готовила завтра и кормила детей. Люди не кричали и не шумели специально, но слышно все так, словно они находятся с тобой в одной комнате. Очень неудобные подушки, кому важно! На двоих нам дали 1 односпальное одеяло, еще одно лежало убранное без пододеяльника. На просьбу дать одеяло соответствующее по размеру двуспальной кровати, оказалось, что таких нет. Спасибо хоть второе в пододеяльнике всё-таки дали. Две ночи - 17 000! Крайне не советую, проще доплатить несколько тысяч и жить в комфортных условиях. Выбрала отель лишь потому, что на момент брони (за 2 месяца), не было четкого понимания состоится ли поездка, и нужен был отель без предоплаты. Да, кстати, оплату картой там не принимают. На кухне нет даже чая и сахара, только соль.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом без нареканий! Эмоции положительные.

Что было плохо

До набережной идти минут 20-25. Хотелось чуть ближе.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Ступень в 30 см в душ из номера. Лейка душевая бьёт как пушка, неудобно.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Есть возможность оставить багаж на хранение до заселения и после выселения. Доброжелательные администраторы. Особая Благодарность Оксане за внимательное и приветливое отношение. Достаточно тихо. Есть все необходимое.

Что было плохо

В номере не хватает зеркала.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

близко к центру

Что было плохо

цена, дороговато

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение,приветливый персонал, удобная кухня со всем необходимым.

Что было плохо

Ну совсем тесненькие номера и стены тонкие. Но и цена небольшая.

1,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Много где были и часто путешествуем по России. Это самый отвратительная гостиница. На фото всё замечательно, поэтому и забронировала. А в итоге полный обман. Ужасный отель, номер грязный по полу неприятно ходить. В ванной комнате отвратительно пахнет, сантехника старая и грязная. Туалетная бумага не рулон положили, а половину. Когда нагулявшись по Ярославлю, вечером пришли в номер отдыхать. Перед сном конечно хочется принять душ. Но воды горячей не было. Пошла узнавать на ресепшен в чем дело. Мне ответили не приветливо и грубо. Администратор начала повышать голос. Не допустимо с их стороны так вести себя с клиентами. Постельное бельё в дырках и пахнет не свежестью. Мы всей семьёй были в шоке от этого места. Не советую оставаться в этом отеле.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отель сам по себе вроде неплохой, чисто, довольно любезный персонал, близко к центру. На этом плюсы заканчиваются. Дальше одни минусы

Что было плохо

Очень дорогой и оооочень маленький номер. 11 тыс. р. в сутки за номер где кроме небольшой двуспальной кровати, прямо рядом с ней одной двухярусной кровати для детей и маленького стола впритык к кроватям ничего не помещается. Сесть за стол нельзя (тогда будет не пройти). Даже чемоданы толком не разложишь. Душ в виде облицованной плиткой ниши в полу (тоже крохотный), в душевой ничего нет (даже больших полотенец нет, только небольшие).... В итоге соотношение цены/качества ниже плинтуса. Такой номер уровня хостела должен стоить раза в два три дешевле. Парковки, кстати, тоже нет - у отеля только платная (и довольно дорогая, 150 р. в час)... Бесплатная очень далеко. Хотя отель сам по себе вроде неплохой, но в праздники сюда ехать не надо. И с семьей, видимо, тоже не надо. Одному, наверно, и неплохо.... Лифта нет, лестницы очень крутые и неудобные. В номере ни чайника, ни воды, ничего....

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Безумно приятный отель. Заселили раньше времени. Номер уютный, тихий, теплый и светлый. Жили почти неделю, никаких нареканий - только приятные эмоции. Однозначно вернемся)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличные аппартаменты в самом центре Ярославля, за очень небольшие деньги, для такого месторасположения. Очень вежливый и благодушный персонал. Огромное спасибо за радужный приём. Обязательно вернусь к вам.

Что было плохо

За такую цену минусов нет.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный номер с телевизором, удобное расположение, красивый вид на пожарную каланчу, карта города в подарок.

Что было плохо

В 10 утра администратор пыталась открыть мой номер, тогда как я находилась там. Это было неловко. Очень маленькая душевая. Довольно тонкие стены, разговоры соседей слышны

Фото гостя
Отлично
8,4
Что было хорошо

отель расположен в центре - шаговая доступность до основных знаковых мест, рядом множество ресторанов и кафе, разных магазинов, набережная рядом. Персонал очень доброжелательный, при этом ненавязчивый. В целом, сервис очень хороший . Сам отель уютный, в старинном доме.

Что было плохо

Очень, очень шумно! Шум с дороги, крайне плохая шумоизоляция в отеле - слышно всё из всех комнат! Ночами я просыпалась по несколько раз от разговоров в соседних комнатах. Мы прогадали, взяли номер с отсутствием санузла - отсюда и дешевая цена. Очень спартански, но это не испортило общего впечатления. Отдельно хочу сказать по парковке. Рядом с отелем парковка платная! 150 руб в час! Этим грешат многие отели Ярославля - в поиске выдаётся наличие парковки, а по факту она платная!!! Информация об этом должна быть в профиле, мне каждый раз приходится звонить в отель и выяснять это! Это недопустимо, это не клиентоориентированность! Если у отеля своя бесплатная парковка для гостей - отель вправе написать о наличии парковки. Если парковка городская платная - зачем вы пишите, что она есть? Ее фактически нет. Да, персонал очень хороший, они подсказали, где можно поставить машину, но оттуда надо идти минут 10, это неудобно с сумками, это неудобно, если какие-то вещи остаются в машине.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, удобное расположение, есть все нужное. Вежливый персонал! Чисто и комфортно.Вернулась бы снова!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Уютный маленький номер на 2ом этаже(1го этажа -нет, имейте ввиду) , в самом центре Ярославля. Очень чисто, тепло. Удобства были не в номере, но персональные, немного пройтись по коридору. Уютная и чистая кухня на этаже. Много чашек, столовых принадлежностей. За небольшие деньги мы отлично устроились.

Что было плохо

В описании гостиницы на сайте не сказано, что она начинается со 2го этажа+ 3ий, которого на фото не видно, лестницы не удобные для пожилых людей (особенно на 3й этаж... даже не пытайтесь), не стандартные ВЫСОКИЕ ступеньки. Парковка рядом со входом платная( об этом тоже на сайте не сказано), но персонал объяснит, где можно парковаться...

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чистота, тишина, в самом центре города

Что было плохо

слишком маленькая раковина в ванной, не развернуться с теми, кто идёт в туалет, т.к. ванная комната общая.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля, в историческом центре города. Все интересное рядом, в тч. набережная, музеи.

Что было плохо

Кухня в холле. На одну ночь был заезд большого количества подростков. Вели они себя, конечно достаточно тихо. Но просмотр кино в холле всей ватагой, а утром старшие будили своих воспитанников криком "Пора вставать!", оставили неприятные впечатления.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Душевный персонал

Что было плохо

некомфортные очень маленькие номера

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отель близко расположен от основных достопримечательностей. Вежливый персонал, который всегда готов помочь и подсказать.

Что было плохо

Ожидалось, что это отель, однако на вывеске указаны апартаменты. Комнаты маленькие. Слышимость просто ну очень хорошая (особенно шаги в коридоре). Из уборки, только вынос мусора каждый день.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

на одну ночь остановиться можно. Парковка у отеля платная. В номере за немалую цену малюсенькие тумбочки, крошечный телевизор на стене, в ванной комнате-только мыло. Но до набережной пешком минут 7 и это большой плюс.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место в центре города. Для проживания есть ме необходимое, персонал очень дружелюбный. Цена-качество идеально. Единственное- крутая лестница.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всегда останавливаясь в данном отеле. всё понятно, приятно, без каких-либо сложностей. дополнительные вешалки, полотенца и фен по запросу. есть кухня, холодильник, микроволновка и чайник. единственное сразу, когда бронируете уточняйте этаж, чуть взросленьким будут сложны подъёмы. в остальном все прекрасно! тепло, уютно, хорошо.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

чисто, самый центр, дружелюбный персонал! рекомендую на ночь , пару ночей

Что было плохо

для полных людей не подходит, т.к. все очень маленькое и узкое.очень крутая лестница, ходить нужно очень аккуратно

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Останавливались в холодные дни. В номере было тепло. Для «переночевать недорого в центре города»- отличный выбор.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все вопросы и возникшие проблемы решают быстро. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение. Очень внимательный персонал. Соотношение цена/качество

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Нормальное расположение

Что было плохо

Ночью в соседний номер зашла пара: проститутка с клиентом. Долго мешали спать. Полночи на улице, рядом с отелем парковались машины, орали, громко включали музыку. Номер грязноватый, планировка очень неудобная. Но недорого сравнительно с другими отелями.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, есть общая кухня со всем необходимым, стиральная машина. Номер подготовленный, теплый.

Что было плохо

Плохая звукоизоляция, слышно как ходят в коридоре, возят чемоданы. Номера находятся на верхнем этаже здания, а на пути к ним крутая лестница, пьяным спускаться по ней не рекомендую))

Отлично
8,8
Что было хорошо

Общее впечатление очень хорошее, свой туалет и душ для номера отлично . Расположение в историческом центре , пешком удобно.

2,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Это не аппартаменты, это ужас. Некомфортно, грязно, сервиса 0. По пунктам: 1. Нам достался номер с ТРЕЩИНОЙ в стене. 2. Отдельной похвалы заслуживает потолок с ТРЕЩИНАМИ, кривыми лампами и подтёками. 3. Картонная дверь. Прилегает настолько неплотно, что остается приличная щель сверху и снизу, через которую виден свет и слышны шаги, будто в номере. Спать невозможно. 4. Полотенца выдали по требованию. Судя по остальным отзывам это политика партии. 5. Грязные стены, грязная полка в санузле. Душ сделали чёрным явно не просто так. 6. Постельное белье с дырками 7. В «номере» нет даже чайника 8. Нет даже самых простых средств гигиены: гель для душа и шампунь. Совершенно точно, что это не может называться апартаментами. Хостел, в котором понаставили непонятных стен с трещинами. Из трёх забронированных ночей мы остались на одну, только потому, что не смогли найти альтернативу. Следующим утром мы переехали в сетевой отель с отличным номером за те же деньги. Данные «апартаменты» вернули деньги только за последнюю ночь, ссылаясь на свой договор. То, что они оказывают услуги ненадлежащего качества и вводят в заблуждение фотками на сайте их не смущает. Считаю, что 10 тысяч за ночь (а в нашем случае получилось 20 тысяч) это абсолютно не приемлемо для «номеров»такого качества! За эти же деньги можно снять очень приличный и приятный номер, а не жить в хостеле с трещинами и грязью. Никому не рекомендую

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

- Превосходное расположение в центре города. - Из номера открывался потрясающий вид на пожарную каланчу. - Очень доброжелательный администратор. - Есть кухня, где можно приготовить еду и чай, воспользоваться холодильником. - В номере очень тепло.

Что было плохо

- Немного "уставшие" фонды. Кое-что было сломано, грязно и т. п. Но ничего критичного не обнаружил.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Только географическое место расположения.

Что было плохо

Это хостел, который в праздники продали по цене отеля. Парковки собственной нет, хотя это было требованием при покупке. Сообщили об этом менее чем за сутки до заезда, хотя знали об этом заранее. Предложили компенсацию в 300 руб. От общей стоимости парковки в 700. В итоге мы сами нашли неподалеку платную парковку в разы дешевле. Номер маленький. Только переночевать. Звукоизоляция ужасная. Номер на 3 этаже, куда нужно подниматься по очень крутой лестнице с чемоданами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все замечательно: и кровать мягкая, и расположение, и убирались чисто, и на общей кухне можно с пола есть, и вода там бесплатная!

Что было плохо

Лестницы очень крутые. С чемоданом было очень тяжело подниматься. Это единственный минус.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом старая пожарная часть, нашла очень быстро😄В этот раз была без детей, а номер попался мне с двухъярусной кроватью, прям чтобы я не забывала)) Рядом кафе Кабачок, но по мне поздние завтраки я так и не зашла туда. Номер бюджетный, как вариант переночевать оптимально, было очень тепло. Летом обязательно вернусь с семьей и знаю уже, где можно остановится))

Что было плохо

Не было тапочек, шампуня(

Фото гостя
Отлично
8,4
Что было хорошо

Все прилично, главное местоположение.

Что было плохо

Тесновато.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

нормально переночевать

Что было плохо

очень крутая лестница на входе

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположен в историческом центре.

Что было плохо

Маленький номер, низкие потолки, крутые лестницы, отсутствие нормального мыла и освежителя в ванной комнате.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобное расположение и супер вежливый персонал

Что было плохо

Плохо ловил wi fi в номере. Маленькая стоянка возле отеля, долго ждал пока освободиться место.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился. Расположение очень удачное. Центр, но всегда были места для парковки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Есть все необходимое для короткого промежутка времени: постель, душ, wifi, и кухня! Все чисто. Персонал отзывчивый и приятный в общении. Главное в центре и все достопримечательности в шаговой доступности. Есть парковка

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень чисто. Хорошее расположение. Персонал

Что было плохо

Очень крутая лестница. С чемоданом сложновато подниматься. Плохой вайфай. Найти свободное парковочное место сложно.

2,8
Что было хорошо

Очень убедительная администратор с предложением пойти на встречу отелю и переехать в другой с "номером не чуть не хуже". На фото ожидание:

Что было плохо

Будьте готовы к тому, что вам предложат в день приезда заехать не в забронированный и оплаченный Вами номер, а в "такой же, но в другой гостинице сети". Не в коем случае не соглашайтесь. Отель дважды интересовался нашими планами на прибытие причем первый раз весьма заранее, а второй раз за день до приезда. Как потом оказалось-это была не только забота о гостях. В день приезда (по сути уже в то время, когда номер был оплачен и по факту был наш около 14-00) мне позвонила администратор и предложила пойти на встречу отелю и переехать в другой "ничем не хуже", т. к. в Сити Хаус заезжает группа туристов и только наш номер не выкуплен ими. Сразу же был не в восторге от такого предложения, но согласился, поскольку номер "такой же", а группа с детьми (раз руководитель группы не подумал сразу о бронировании всей гостиницы, можно пойти на встречу детям). Что же мы бронировали: большой номер с мансардным окном в центре Ярославля Что получили: Номер в отеле Скандик Хаус. Маленький номер на 2-их во дворах с видом: с одной стороны на внутренний двор окна в окна с другим зданием, со второй стороны на гаражи. Хотя в Скандик Хаус, оказывается был номер, чем-то напоминающий заказанный нами, администрация похоже решила, что и этого хватит. Номер бесспорно чистый и светлый. При заказе люди платят не за койко-место, а в том числе за комфорт и простор. Была предложена компенсация (подачка) в 500 руб за 2 - ое суток размещения. Судя по сравнению цен на начало декабря в этих отелях, даже на этом было решено сэкономить. Поскольку время в городе было плотно расписано, пришлось остаться в Скандик Хаус, чтобы не тратить время на переезды и дальнейшие переговоры. Не заказывайте, чтобы потом не тратить время и нервы на переговоры и переезды или просто получить отказ в день заезда. На фото реальность:

Фото гостя
Неплохо
6,2
Что было хорошо

Расположен очень удачно.

Что было плохо

Дешевый. И это не о цене. Не соответствует описанию. Например, в описании номера в списке был кондиционер, которого не было. Номер ну очень маленький (тут сам виноват). Протиснуться между стеной и кроватью - еле-еле. Ни фена, ни... банка жидкого мыла с не самым приятным запахом. Одеяло - полуторка. На двоих. Одно. Вобщем, конечно, третий сорт не брак. И на одну-две ночи, наверное, сойдет. Но возвращаться не хочется.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютное место, тихое, чистое. Персонал дружелюбный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение, чистый номер, удобная кровать, отзывчивый персонал!

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Понравились администраторы, очень хорошие. В сообщениях о заезде четко помимо информации о заселении прослеживалась забота о постояльцах ( как доехать, заехать поздно, не потревожив других). Прекрасное место положение в шаговой доступности. Из минусов только духота- компенсировали открытием окна

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, есть все необходимое, тишина, тепло, чисто. Милейшая и добрейшая девушка оформляет, все объясняет и помогает. Идеально для отдыха с детьми.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать и подушка - удобные. Матрац отличный. Бельё хорошего качества, прямо приятное. В номере - всё удобно! Розеток - по 4 штуки! Дежурный администратор Наталья - просто как заботливая старшая сестра! Помогала нам по любому вопросу! Сразу нашла нам обогреватель! Спасибо ей огромное)) огромное! А ещё рядом, в двух шагах прекрасное кафе "Кабачок"!

Что было плохо

"Минусы" можно найти в любом отеле!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля прекрасное, удобно добираться до всех достопримечательностей, прекрасный и отзывчивый персонал, на любую просьбу откликались мгновенно,сразу посоветовали где поесть (говорю сразу БАЗАР, воспользуйтесь советом).

Что было плохо

Что я бы поменяла: сетки на окнах старые и плохо держаться, только открыли окна -полезли комары.На кухне (кухня это плюс) надо поменять чайник, ну очень страшный, и картридж в фильтре(судя по накипи в палец).

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Администраторы идут на встречу, заранее обзванивают по бронированию, для подтверждения бронирования! Пустили раньше заявленного времени, так же предупредили приехать сразу с вокзала и оставить вещи. Номера стандартные. Нареканий нет. У меня был семейный номер, мне было комфортно.

Что было плохо

Мне не понравилось что нет шампуни. Ну за 4900₽ можно было бы поставить пробник шампуни. Но его нужно купить, аж за 50₽. Так не честно!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Шикарное расположение в самом центре, чистота в номере

Что было плохо

Теснота, слишком хорошая слышимость, номер на 1м этаже возле входа, ступенька на входе в ванную

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень уютный отельчик, расположенный в историческом здании. Место расположения отличное! Прямо напротив пожарная часть с достопримечательностью - каланча, да и до набережной рукой подать. Комнатка небольшая, но очень уютная, чистая, светлая. Удобства были заявлены на этаже, НО душевая и туалет были индивидуальными, под ключ нашей комнаты - такое встречаю впервые, тоже все чисто и удобно!. Кухня со всем необходимым, также все очень чисто. Интерьер интересный и необычный. Приятный , вежливый и отзывчивый персонал. Есть камера хранения, можно оставить свои вещи после выселения и погулять еще по городу налегке. Большое спасибо! Останавливались на одну ночь 09,09,25. Так держать и удачи!

Что было плохо

Здесь мне написать нечего.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля великолепное - центре некуда))) очень приветливый персонал! Номера небольшие, но все, что нужно присутствует. Нам нужно было только переночевать, валяться не собирались, цели такой не было))) Звукоизоляция отличная, не понятно есть люди в гостинице или нет) соседей не слышно! Есть кухня с холодильником, плитой, микроволновкой! Нам все понравилось! Отдыхали в компании 6 человек, брали 3 номера! Спасибо!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение конечно отличное! Вышел и рядом у тебя отличные кафешки и рестики. Набережная недалеко. Да всё что тебе нужно в Ярославле по сути в пешой доступности. Я пару раз такси только пользовался. Радушный и отзывчивый персонал.

Что было плохо

Лестница на третий этаж. Это не лестница, а спортивный тренажёр. Если у кого проблемы с опорно-двигательным аппаратом, то лучше поискать себе другое место проживания. Отсутствие фена в номере. Я уже так привык к тому что они всегда есть, что забыл на ресепшене про это спросить. А с мокрой головой на ресепшн я уже не пошёл. Мелочь конечно, но лучше об этом предупредить заранее вроде: "Если понадобится фен, то обращайтесь". А лучше конечно же чтобы они были в каждом номере. Не такая уж и дорогая вещь. Никто не ждёт топового фена. Нужно банально чтоб дуло теплом ) А то я из-за этого гонял по Ярику с прической сумасшедшего профессора ))

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное самый центр и до набережной 5 минут

Что было плохо

Нигде ни при описании отеля ни при заселении не говориться об очень крутой лестнице в номера для кого-то это может стать проблемой В номере очень мало места чемодан разложить уже проблема , только жидкое мыло и мини полотенца Фен по запросу Чайник и холодильник на общей кухне

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер для одной ночи неплохой, кровать удобная

Что было плохо

Не понравилось, что не было шкафа для одежды, не предоставлялись разовые тапочки,не было средств гигиены в номере (гель, шампунь), они почему то продавались у администратора по 100 рублей.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наверное самый большой плюс расположение. В номере чисто.

Что было плохо

Еще раз бы не стала останавливаться здесь. В самом отеле очень крутые лестницы. Номер 16 находился на первом этаже, но ресепшен и кухня на 2 и 3м. Номер Г-образной формы. Т.е. по сути на площади одной большой комнаты по середине сделали еще один номер 15й, а в этом Г образном коридоре выступом сделан санузел - этот коридор вокруг 15го номера и есть 16й номер. Одна кровать втиснута между окном и санузлом, вторая - между санузлом и прихожей. В номере холодно и сыро, не смотря на хорошую летнюю погоду. Шкафа для одежды нет. В ванной висят все инструкции, в том числе призыв написать хороший отзыв и получить бесплатно сувенир. Звукоизоляция плохая. За 4300 за ночь хотелось бы что-то приятнее.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Остановились в Сити Хаус на пару ночей и остались довольны. Отель расположен очень удобно — в пешей доступности от основных достопримечательностей, набережной и кафе. Что понравилось: ✔ Чистота — номера уютные, постельное белье свежее, уборка ежедневная. ✔ Доброжелательный персонал — администраторы приветливые, помогли с заселением и дали полезные советы по городу. ✔ Общая кухня — есть все необходимое: плита, микроволновка, чайник, посуда. Удобно для тех, кто хочет сэкономить на питании. ✔ Тишина — несмотря на центр, ночью было спокойно.

Что было плохо

Небольшие минусы: ➖ Удобства в некоторых номерах находятся в коридоре (лучше уточнять при бронировании). ➖ Лестницы крутые — с большим багажом может быть неудобно. Итог: отличное соотношение цены и качества, рекомендую для поездки в Ярославль!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, историческая часть города, рядом набережная.

Что было плохо

Некоторые проблемы с парковкой, если сам на машине.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Место расположения супер. Если планируете только спать, то хорошо. Сам отель небольшой, поэтому внутри дел мало найдется. Но как место жизни в центре города-супер

Что было плохо

Здание старое, промозгло и сыровато

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение, в номере был кондиционер, который очень нас выручил в жару.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Расположение, приветливый персонал

Что было плохо

Полное несоответствие цены качеству. Это хостел. И даже для хостела поражает экономия владельца при весьма не низкой цене за номер (я много где была по России и есть с чем сравнить). В номере нет ничего для комфортного проживания. Только жидкое (очень) мыло. При входе в ванную комнату порожек 20 см, я оступилась на выходе и повредила ногу. Вид из окна ужасный. Ступеньки очень высокие и неудобные.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Расположение шикарное. Есть общая кухня со всем необходимым.Есть стиральная машина. В номере чисто. Персонал приветливый. Не подойдёт пожилым,с маленькими детьми,с ограниченным здоровьем-очень крутая лестница.Если гостиница нужна для поспать-самое то.

Что было плохо

Нет мыльно-рыльных принадлежностей за исключением жидкого мыла. Нет фена в номере. Ценник на гостиницы в Ярославле завышен,по этому цена на данную гостиницу кажется нормальной а так в других городах в эти деньги жилье не много другого уровня.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

все было неплохо особенно понравился персонал подсказывают рассказывают очень внимательные

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Для своей цены в эконом номере нормально, если вы там ненадолго, и просто переночевать.

Что было плохо

В эконом нет санузла и душа , есть общий. Но если на одну ночь то не принципиально.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

отличное расположение, чистота в номере, круглосуточная рецепция

Что было плохо

Давайте будем честными - это не отель. Это, скорее хостел, в котором есть номера со своим санузлом. При этом отмечу ещё раз - в номере чисто, бельё белое, без пятен, в санузле чисто.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось расположение, телевизор, Wi-Fi в номере имеется

Что было плохо

Это конечно далеко не отель, а ближе к хостелу. За 6200 за сутки, думаю, можно было добавить гиг. Принадлежности и тапочки. Всё за отдельную стоимость, фена нет, в ванной очень пахнет сыростью, ужасно просто. Маломбильным людям и детям попасть на второй этаж будет проблемой, ступеньки очень пологие и сами по себе высокие, имейте ввиду. Кондиционер есть, но пульт от него нужно брать на ресепшене.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остались очень довольны пребыванием в этих апартаментах. Заселение прошло оперативно, что, безусловно, порадовало. Расположение - просто идеальное, прямо в историческом центре, что позволило нам насладиться прогулками по городу. Персонал был очень приветливым и внимательным, всегда готовым помочь. Номер оказался просторным и чистым, всё работало исправно, что создавало ощущение комфорта. С удовольствием рекомендуем эти апартаменты для комфортного проживания в центре города!

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В номере было чисто, персонал дружелюбный и вежливый

Что было плохо

Это НЕ отель. И НЕ апартаменты, как написано на вывеске. Это хостел с возможностью снять индивидуальный номер и общей кухней на этаже (кстати, чайник надо чистить). 1)Розетки расположены очень высоко - шнур не дотягивается до них. 2)Полотенца дают только маленькие. 3)Никаких шампуней/гелей для душа. 4)Все обклеено наклейками с инструкциями и указаниями не курить и т д. Создается ощущение, что ты в общественном туалете, а не в уютном номере. 5)очень крутая лестница на этаж с комнатами, который раньше, видимо, был техническим помещением, и его не сильно пытались переделать. 6) сильная слышимость - вернее, закрытая дверь не играет никакой роли. 7) простынь просто закрывает поверхность матраса и сползает при любом движении 8) на двойной кровати сдвинутые матрасы - все время проваливаешься в щель между ними 9) за такие же деньги в других городах моего путешествия я останавливалась в реальных гостиницах с хорошим обслуживанием. 10) все мои претензии скорее связаны с тем, что это хостел, а не отель , как я ожидала. И я не планировала останавливаться в хостеле - поэтому есть ощущение, что меня обманули +цена не соответствует качеству. Для хостела норм - но не более и дорого. 11) никакого обслуживания нет.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удачное, рядом драмтеатр, кремль в шаговой доступности. Номер по типу хостела, что отражено в стоимости: она более чем адекватна. Отдельно про персонал: администратор-Наталья-красавица, умница, комсомолка, спортсменка.) Если серьёзно-очень радушный, без фальши, и прфессиональный приём. Резюме: если у вас требования не на уровне требований арабских шейхов или премьеров равивающихся страно, то номер вам подойдёт на одну-две ночи. Останавливаться на больший срок я б предпочёл в номерах выше классом.

Что было плохо

Душ и туалет недалеко, но отдельно от номера.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, чистые номера, приветливый персонал. На общей кухне есть всё необходимое. Переночевать пару ночей очень даже подойдет.

Что было плохо

Очень крутая лестница, поэтому не всем подойдет размещение на 3 этаже. Полотенца размером примерно 30х70, нужно брать своё.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1) отличное расположение и приятная архитектура вокруг, окна выходили прямо н пожарную часть, очень красиво. До центра можно дойти за 5-10 минут. 2) Кругом полно кафешек, магазинов и просто приятных мест, чтобы погулять. 3) Очень приветливый персонал, милые женщины, уют начался прямо с ресепшена. 4) Очень чисто, аккуратно, удобные кровати, матрасы, ванная комната, есть все необходимое, хотя номерочки маленькие, но уютные. Есть несколько полотенец, пледы, стеллаж, вешалки, ложка для обуви. 5) Очень понравилось оформление, в коридоре стильно, много кактусов, цветов, книги. Старые деревянные ставни, окна с арками, есть лестница во внутренний двор, там небольшая свалка, но очень красивый виноградник оплетает стену. 6) Особенно понравилась кухня, достаточно просторная, есть столы, чтобы покушать, холодильник, плита, раковина, вся посуда, отлично позавтракали и поужинали там с прекрасным видом на улицу, в полном одиночестве, один раз люди прошли, хотя в выходные был аншлаг. 7) На ресепшене можно купить немного сувениров, кофе, чай есть на кухне.

Что было плохо

Жаль, что не было сеток на окнах, очень не любим комаров, один раз всё же укусили ночью. На улице было шумновато до 2 ночи, но это не проблема. Номер с удобствами рядом с душевыми, нашелся какой-то дебил, который ночью пошел мыться и не выключил бойлер, довольно шумный, утром только сообразили, что можно выключить. Но в целом очень тихо, персонал следит, чтобы гости ночью не шумели, так как номера небольшие, двери пропускают шем хорошо.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Очень приветливый персонал. Простенькая, но вполне удобная кровать, в номере чисто

Что было плохо

Жил на первом этаже с выходом на улицу. При этом шторы немного просвечивают, что несколько дискомфотно. В номере нет шампуня, нужно это иметь ввиду. Отсутствует кондиционер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель!!!!! Чисто, уютно, спокойно!!!!! Все достопримечательности и исторический центр в шаговой доступности! Очень приятные работники, и предложили оставить чемоданы, и раньше заселили! Всем от души советую! А персоналу 10 баллов за радушный приём

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день, останавливалась в данном отеле на 2 ночи , номер 2 , номер большой , уютный, администратор был всегда на связи , своими советами помогала мне с ж/д вокзала добраться до них , пошаговая инструкция как дойти до речного вокзала , как найти те или иные достопримечательности Ярославля , кухня в которой есть все для приготовления и принятия пищи , отель очень тихий и уютный , обязательно еще вернусь !!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, очень душевная женщина на ресепшене. Номер хоть и небольной, но уютный.. Чистота на высоте, шумоизоляция тоже, парковка на улице у гостиницы. Наличие мини-кухни прекрасно.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Прекрасное расположение! Вежливый персонал; чистота не только в номере, но и на кухне и ванной комнате.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в самом историческом центре города, все в пешей доступности! Все понравилось, номера чистые и светлые. Рекомендую

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение, удобно добраться в любую точку города. Очень приветливый, приятный персонал. На этаже есть уютная кухня. Номер без изысков, но чистый, опрятный, кровати удобные.

Что было плохо

Если едете с большим багажом, готовьтесь к спортнагрузке – таскать его по высоким лестницам 🙏🏻 это пожалуй единственный минус

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

в номере не было отопления, в санузле все самое дешевое, вода долго нагревается, номер предоставили не тот который был забронирован.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Единственные плюсы - женщина-Администратор, Елена, если корректно запомнила и расположение в центре напротив достопримечательности - пожарной каланчи. Рядом кофейни, рестораны. Чистота в номере -норм. Девочки-персонал стараются.

Что было плохо

Просто кошмар. Ничего кроме мыла и пары маленьких полотенец. Звукоизоляции нет, контингент-жесть. Жалею, что не читала внимательно отзывы. Тупо переночевать, не более. Кислотные стены, в двухместном номере помимо кровати стоит, простите, двухэтажная шконка. Телевизор над входом в номер, а не напротив кровати(которая вообще в другую сторону), в туалете воняет сыростью безбожно. Лейка в душе будто одноразовая, освежителя воздуха нет, спасибо, что хоть туалетная бумага была. По карте не расплатиться, только переводом на телефон, либо наличка.

3,2
Что было хорошо

Единственный плюс это расположение

Что было плохо

Изначально при бронировании ни где не указано что оплата на месте только наличными или как мне предложила администратор идти в какой то другой отель и оплачивать там через терминал. Зона ответственности администратора ни на что не распространяется, как я поняла с ее слов. Постельное белье было изрисовано ручкой. Нету элементарно одноразовых тапочек, полотенца только маленькие, про шампунь и гель вообще молчу, спасибо что хоть мыло для рук было. Фен тоже не предусмотрен в номере, ах да на стойке администратора выдают еле живущий фен. Телевизор в номере был, но не рабочий.С часов 8-9 уборщица начинает намывать соседние номера, шумоизоляция в номере отсутствует, так что утро было ужасным, так как дверь по мимо того что хлипкая, так снизу еще зазор не хилый из которого и слышны все телодвижения в коридоре. Если позиционируете себя как отель, по крайней мере так указано здесь, то надо бы соответствовать, либо пишите правду! Не советую!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, приветливый персонал, чистота.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Хорошее расположение. Не смотря на открытое окно всю ночь, с улицы особого шума не было. Достопримечательности под рукой, через дорогу вкусный ресторан Мамука

Что было плохо

Отсутствие тапочек, средств гигиены. Можно приобрести на ресепшен, но за такую цену крошечного номера мне казалось, что все это будет, ну или хотя бы тапочки… Отсутствие банных полотенец. Висело одно полотенце для рук в душевой (хотя нас двое) и было два маленьких полотенца для лица. Бронировали номер с двуспальной кроватью, оказались две одинарные сдвинутые вместе, пол ночи спишь просто в дырке между ними. Одеяло было односпальное!!! В стеллаже было так же еще одно односпальное одеяло, но пододеяльника не было. Почему нельзя было заправить и его, так же постелить? Само постельное белье было в волосах. Ложка для обуви смех. 10 сантиметров и пластиковая. Мы не смогли ею воспользоваться, пришлось в ход пускать пальцы. Из-за того, что тапочек в номерах нет, на кухню другие жильцы ходят в уличной обуви. Так, в пол 8 утра девушка на каблуках туда-сюда, туда-сюда..) В 8 с копейками утра заселяли дам в возрасте, у которых отсутствует эмпатия и хоть чуть уважения к другим постояльцам. Разговаривать в полный голос в 8 утра, мелодично петь песенки. При заселении этих самых милых дам, администратор у нашей двери два раза объясняла им что мол постояльцы уедут и мы вас заселим сюда… видимо хотели нас быстрее разбудить и чтобы мы быстрее съехали…. Иначе я не пойму такого поведения в 8 утра у двери нашего номера.. Это надо обсуждать на ресепшене🥶 Сколько где не была, в каких городах и разной стоимости номера. Такую картину в целом вижу впервые

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен практически в центре, это прям огромный плюс Номер хороший, цена=качество, все удобства в номере были, всё чисто, постельное белье тоже чистое, были с ребенком которому 10 месяцев, ползал, остался весь чистый) Всё было чисто Вежливый персонал, всё рассказали, так как выезд в 12, разрешили оставить вещи у них в комнате хранения, и забрать перед отъездом, так мы пошли гулять, а потом просто пришли за вещами и забрали

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Если вы нацелены прогуляться по Ярославлю то это место 10 из 10. Все локации в пешей доступности. Заселили быстро, в номере чисто, удобная кровать и подушка. У нас был свой душ, вопросов нет- отлично. Общая кухня. Но на нее мы не заходили. В округе куча заведений с оооочень вкусной кухней. На ресепшене, пока нас оформляли, попутно рассказали куда сходить, что посмотреть, где поесть и как с пользой провести время. Мы остались довольны👌🏻 успехов вам и лояльных клиентов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города, но на тихой улочке. В пешей доступности главные достопримечательности. Номер трехместный. У каждого отдельная кровать и тумбочка. Есть шкафчик для вещей. Очень чисто! Очень доброжелательные администраторы. Много интересного о городе узнала именно от этих милых девушек. Спасибо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение

Что было плохо

Не хватало придворного коврика в номере ))

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень бюджетный, чистый и комфортный номер, за такую стоимость просто идеально, приветливый и добродушный администратор

Что было плохо

Пикало что-то в коридоре, очень хорошая слышимость из других номеров

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в центре, недалеко от Красной площади и Драматического театра. Удобная кровать, чистое белоснежное белье. Есть кухня со всем необходимым оборудованием и посуда.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно, в пешей доступности от основных достопримечательностей, в исторической части города. Рядом остановка городского транспорта-удобно:) Обслуживание в отеле-вежливое и корректное. Сотрудники оперативно реагировали на все просьбы.

Что было плохо

Из недостатков отеля: недостаточная шумоизоляция (рано утром семья с детьми шумно пользовалась кухней) и очень крутая лестница на верхний этаж(((

4,0
Что было хорошо

Вежливый персонал. Рядом исторический центр

Что было плохо

Ужасный запах канализации в номере. Жесткий матрац. Грязная постель. Большие дырки в двери, рядом трасса - постоянный трафик машин, отсутствие шумоизоляции. «Усталая мебель»…

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это центр. Все рядом. Самое лучшее расположение. Всегда приветливый персонал.

Что было плохо

Хотелось бы чтобы номер в сутки был чуть подешевле, либо был бесплатный завтрак, понятно что у них нет места, но так хотя бы в ближайшем заведении.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Они прекрасно относятся к своим клиентам, очень вежливы . Готовят быстро и очень хорошо договор найма апартамента

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Нравится: -идут на встречу (переселили в более улучшенный номер!) -заселение раньше 14:00, при условии свободных номеров -центр, набережная, все знаковые места в непосредственной близости -магазины, аптеки, кафе, бары, рестораны в почти шаговой доступности -местами очень приятный персонал)) -можно после того, как выехал оставить вещи - несомненный плюс +выпить чаю на кухне -холодильник, микроволновка, чай, сахар и прочее в наличии -дают фен, вешалки, полотенца дополнительно не очень понравилось: -номер в который заселили нас изначально не очень комфортный, но это для меня) пс вернусь!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре, доступность, вежливый персонал.

Что было плохо

Номер маловат для 4 человек, тесновато.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливые работницы на ресепшене. Мы приехали в Ярославль утром. Нам пошли на встречу и заселили пораньше. Также можно было оставить сумки в отеле и погулять по городу, пока номер подготавливали для заселения.

Что было плохо

Шампунь, гель и тапочки не выдают, но их можно купить на ресепшене.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Работницы на ресепшн очень приветливые, но всё остальное не очень.

Что было плохо

Номер усталый. Стены очень тонкие, в результате соседи мешали спать. Кухня общая, и посуда часто оказывается вся грязная. Т.е. приходится либо ежедневно мыть ее за несознательными соседями, либо не пользоваться. Убирали в номере только корзину, при этом самим убираться нечем. В общем, это скорее дешёвый хостел, но цена заметно выше.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел в центре - пешая доступность до всех важных достопримечательностей. Номер чистый, все прибрано. Из персонала видел только девушку на ресепшене. Дала мне зарядку для телефона, за что я бесконечно благодарен (иначе остался бы без связи и интернета)

Что было плохо

Из минусов - крохотная ванная (обувь надо снаружи оставлять, иначе вода из душа до нее доберется моментально).

Превосходно
9,2
Что было хорошо

в самом центре Все было чистым Администратор супер

Что было плохо

за такую цену все отлично

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Доброжелательные сотрудники, всё объяснили, показали. Есть кухня со всеми нужными вещами. В номере стол, стул, тумбочки, зеркало и кровать.

Что было плохо

Душевая и туалет находятся дальше по коридору, что доставляет некоторые неудобства. Полотенца в номере только маленькие, тапочек, геля для душа или шампуня нет. В душевой очень мало места для вещей, приходится все размещать на двери.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятные девушки на ресепш. Недалеко набережная и недалеко до центра. Были с детьми. Все прошло хорошо.

Что было плохо

Далековато от жд вокзала.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На мой взгляд, очень хорошее местоположение, нетрудно дойти до многих достопримечательностей пешком. Рядом есть кофейни/кафе, где можно перекусить. Остановка тоже недалеко. До вокзала примерно 10 минут на такси и 20 на автобусе/троллейбусе. Приехали поздно и очень уставшие, поэтому кровать показалась просто шикарной :) Спали без задних ног. В целом, номер хороший, светлый, немного странной формы - вытянутый, но нас это не смущало. Вид был неплохо - на пожарную каланчу. В номере чисто. В номере и на кухне чисто, в душевой и туалете, в целом, тоже. Невероятно милая администратор, всё время уточняла, нужно ли нам еще что-то. Рассказала, куда можно сходить позавтракать. Очень приятная женщина!

Что было плохо

Полотенце выдают только маленькое. В душевой очень душно и, что смутило больше всего, вся комнатка душевой по сути и есть душ. То есть зона душа огорожена шторкой, но на полу никаких порожков нет. То есть вода разливается по всему полу, тапки мокрые, не очень понятно, как потом идти до номера.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Местоположение отличное- тихий центр.

Что было плохо

Общий маленький туалет и микроскопический душ. Не развернуться.Постельное бельё - жуть! Так нельзя!

Отлично
8,4
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Несколько минут до речного порта,и автобусные остановки до любых достопримечательностей, в том числе вне города (актуально). Тихо, уютно. На кухне есть все необходимое.

Что было плохо

Маленькие полотенца в ванной,нет шампуней,

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Удобное расположение

Что было плохо

Запах в номере, не удобная кровать, волосы на постельном белье

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель для ночевки. Все чистое, персонал приветливый, удобное расположение.

Что было плохо

Не нашли такого)

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Отель расположен в центре, напротив Красной площади, до стрелки, музеев, речного вокзала и иных достопримечательностей близко. Достаточно внимательный персонал, при наличии вопросов дают необходимую информацию (но на мой взгляд это нормально, так и должно быть). По сути расположение отеля и персонал это его единственные плюсы

Что было плохо

Несуразный номер в номере сделано все так, что максимально неудобно (особенно если вы там вдвоем), кровати расставлены в разные углы, с кровати от окна не виден телевизор, другая кровать впихнута между стеной и выступом так, что между ней и стеной образуется зазор в который все падает. Какие-то фальшь шкафы...перекладины, ни эстетического удовольствия, ни удобства. В номере нет ничего, кроме телевизора. в отеле есть кухня, с чайником, холодильников..она находится фактически на 2 этаже вверх по крутой лестнице, для проживающих на 1 этаже это неудобно. Больше всего поразило отсутствие расходников (они за отдельную плату реализуются на ресепшн). То есть кроме туалетной бумаги и разбавленного 1/10 мыла (мерзко когда из флакона выливается чуть мыльная вода) больше ничего нет... при цене 3325 за ночь это жлобство какое-то Уборка не производится, каждый день выносят мусор

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь. Расположение удобное. Номер небольшой, удобные кровати. Из минусов: очень хорошая слышимость, двери фанерные) и важный нюанс, лестницы в отеле очень крутые, если есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом, точно не рекомендую!! Муж после перелома, еле забрался и спустился) Парковка городская, с местами сложно.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

слышимость, номер не уютный

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось

Что было плохо

В номерах нет тапочек

4,6
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

В ванной пол весь буграми, плитка разбита, нет элементарного мыла, фена, полотенца только для рук… слышно как ходят люди, как через стенку разговаривают соседи, и как в столовой мешают чай ложкой, ну и самое замечательное-это какие-то жуки в номере. Ну и нужно называть все своими именами -это хостел по цене нормального отеля.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хороший чистый отель, в красивом архитектурном здании. До центра близко, при этом было довольно тихо, удалось выспаться. Отдельное спасибо заботливому персоналу, который скрасил наше пребывание и оставил хорошее впечатление о данном месте❤

Что было плохо

На одного человека всего одно личное полотенце. Как девушке, мне не хватило. В ванной не было геля для душа, было только было. И самый большой минус это окно, из-за того что здание не новое, окна в нем красивые, но очень большие и очень продувают, при плюсой температуре на улице было прохладно, но возможно только мне, так как я спала как раз у окна. Не смотря на это впечатление очень хорошее осталось.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

- звезду докинула только за приятную женщину администратора блондинку)

Что было плохо

- нет душевых полотенец! На просьбу выжать нормальное полотенце, а не для лица сказали что у них нет - на кухне нет столовых приборов! Видимо владелец экономит нормально так на своем бизнесе, ну пусть получает соответствующие оценки, а не те которые они выпрашивают за магнитик) - самый треш что они заселяют людей с маленькими детьми, с учетом их картонных стен и дикой слышимости; не спала всю ночь! Такой бред я первый раз вижу

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

В центре, всё в шаговой доступности

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уже здесь останавливалась, очень люблю этот отель как раз за удобное расположение - до Волги два шага, центр в пешей доступности. А поскольку в этот раз ездила на концерт Арии, дополнительным плюсом стало то, что клуб вообще рядом с отелем. Номер маленький, но много ли надо на одну ночь.

Что было плохо

Не то чтобы не понравилось, но пишу для других путешественников - лестницы в отеле не крутые, а ОЧЕНЬ крутые, осторожно. Небольшой минус расположения в центре - рядом большая площадь, слышно трафик, в принципе звукоизоляция здесь не сильная сторона.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливый и душевный персонал. Тихий хостел в самом центре города.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Местоположение, цена, персонал. спать комфортно, особенно когда в номере свой душ и туалет.

Что было плохо

Так как приезжали на сутки всего лишь, то особых запросов не было, но не думали, что живя на мансарде будет очень много пыли(возможно тянуло с улицы). Номер менять не стали, но для аллергиков лучше там не селиться, стараться просить номер внизу. Подниматься тоже не очень удобно, лестницы крутые, тем кому тяжело и проблемы с коленями, тоже не советуем.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение в центре, большой просторный номер с телевизором и хорошей кроватью!

Что было плохо

Чего-то не хватает до идеального номера, я думаю большая лестница при входе, очень неудобно подниматься!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, и расположение и номера, не первый раз там бываю.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

В самом центре. Быстро вселили, потом так же быстро выселили. Приветливый персонал.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом театр им Волкова , симпатичная кофейня Лялькины булки ( там же есть комплексные обеды) , ресторан Сайера . Отель чистый , удобная общая кухня - там есть плита , холодильник , вся посуда , микроволновка , чайник. Номера маленькие.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Основные достопримечательности в пределах шаговой доступности . Очень удобный номер . Чисто. Великолепное обслуживание , отличные работники .

Что было плохо

На мой взгляд , недостатки отсутствуют

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Цель поездки была не осмотр достопримечательностей, но отель расположен в центре города поэтому я думаю проблем куда-либо уехать что-то посмотреть возникнуть не должно. Кровать удобная, белье чистое и белое, в комнате чисто, удобства в коридоре, туалет и душевая закрываются, ключи отдельные, это типо общежития Все чисто Встретили отлично, персонал супер, добрый души человек.

Что было плохо

Все отлично

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Месторасположение идеальное,в номере достаточно чисто.

Что было плохо

на этом плюсы по цене этого отеля заканчиваются.У нас в номере вместо двуспальной кровати сдвинуты 2 односпальные и лежит 1 полутороспальное одеяло,жались друг другу в дырочке между двумя кроватями(((думаю можно и 2 одеяла положить !Лестница конечно треш какая крутая.Ну на этом и всё думаю вряд ли мы вернёмся сюда снова.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Сотрудники отеля выходят на связь, что не мало важно. Расположение в самом центре! Чистота в номере. Очень приятный персонал отеля. За свои деньги просто супер.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отрежь расположен в очень интересном месте, красивый вид из окна на историческую пожарную каланчу, номер очень чистый и уютный

Что было плохо

Из минусов только очень Крутая лестница на последний этаж, для нас это не вызывало никаких проблем, даже наоборот интересно, но пожилым может быть тяжело

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

номер крошечный

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хорошее расположение

Что было плохо

Было холодно в номере

Превосходно
9,8
Что было плохо

очень холодно в ванной

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен практически в самом центре города, до Волги два шага, вокруг куча ресторанов, недалеко до исторического центра. Номер на третьем этаже, куда ведет очень крутая лестница. Площадь небольшая, ну да много ли надо. Администрация очень мила, по случаю праздников разыгрывает среди заселяющихся предсказания. Активно включились в решение проблемы с замерзшими трубами по мере своих возможностей.

Что было плохо

Матрасы чересчур мягкие, нет достаточной поддержки. По случаю зимы батареи жарили, как в аду, при -25 надо было открывать окно. Водонагреватель с характером, при сильном напоре вода мгновенно превращается в кипяток. На вторую ночь трубы замерзли, но тут уже вопросы не к отелю, а к погоде - перешло за -30.

Неплохо
6,5
Что было плохо

Тонкие стены, слышно все со всех сторон. Очень мало места в номере

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В моем номере собственная ванная комната . Состояние душевой оставляет желать лучшего , а точнее требуется регулярная тщательная уборка , а не протирание . Я останавливалась в другой гостинице такого типа в Ярославле , там оставляют одноразовые тапочки и ИДЕАЛЬНАЯ ЧИСТОТА повсюду . Желаю Вам стать лучше !

Отлично
8,6
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

удобства на этаже, очень тесно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. Нет проблем добраться до достопримечательностей как пешком, так и транспорте (на выбор-общественный или такси). Номер с замечательными мансардными окнами, много света. Номер полностью соответствует картинкам, все чисто и удобно На кухне все очень чисто в любое время суток. С персоналом проблем не было абсолютно. Спасибо им огромное.

Что было плохо

Недостатков никаких не выявили

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился администратор. Очень приветливая и отзывчивая. Номер чистый, аккуратный.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города,рядом красивая набережная реки Волги, театр имени Волкова. Встетили прекрасно.Накануне на телефон прислали голосовое сообщение, что нас ждут, подробно рассказали, как добраться до отеля.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, огромное спасибо за обогреватель который дали

Что было плохо

Очень высокая слышимость, отдыхала семья с детьми, с утра топот и хлопанье на кухне шкафами сильно мешали. И вечером эта же компания очень хромал вели себя. Выспаться и отдохнуть не получилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Красная площадь, речной вокзал,Волковский театр. Очень доброжелательный персонал

Что было плохо

Всё понрвилось.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее расположение отеля, оперативное заселение, чистый номер. Спасибо администратору Никите за помощь с чемоданами. Приятный и отзывчивый парень.

Что было плохо

Очень крутые лестницы, с чемоданами жутко не удобно! И в номере очень высокий порожек при выходе из санузла. Можно ноги переломать легко.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Первое, с чем мы столкнулись - это отсутствие парковки, хотя в описании на островке она почему-то есть. Парковка на дорожной полосе, мест соотвественно нет, нам повезло, ближе к вечеру освободилось место и мы быстренько переставили тачку. В 14:00 заехать не удалось, т.к. прошлые гости якобы поздно выехали и чуть больше часа мы бродили вокруг гостиницы. Номер оказался на первом этаже, за стеной от входной двери в отель. Каждый раз когда кто-то заходил мы слышали хлопки дверью и звук домофона. Когда прохожие либо гости курили у входа, весь запах шел в номер. Номер небольшой, уютный с интересным расположением. А именно, когда заходишь в отель, то с порога начинается крутая лестница на второй этаж где расположены основные зоны (ресепшен, номера и общая зона кухни и т.д.), а вход в наш номер был через дверцу у начала этой самой лестницы. Открываешь дверь, а там небольшой коридор с кладовой и 2-мя номерами. Т.е. чисто и уютно, но прямая ассоциация с чуланом под лестницей. Когда кто-то спускается по лестнице, тоже слышно. В номере были полотенца, гель и мыло для душа. Хорошо работал Wi-Fi. Много TV каналов. Двуспальная кровать небольшая, не больше 140. В целом, на пару ночей нормально (но цена завышена).

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Крутые лестницы в номер на 3 этаж. Отель в старинном доме. Пожилым и больным людям будет некомфортно. Постельное белье дырявое давно в отелях не встречала. Даже удивилась, золотое кольцо России и такое упущение руководства и администрации. В номере всё просто- проще некуда. Слышны сирены ночью - напротив пожарная часть. И ещё один минус - оплата по карте не принимается. Только перевод. Ну это прям странно для такого города.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города, театр, набережная, музеи - в шаговой доступности Номер чистый, кровать удобная Радушный общительный персонал. Ответили на все интересующие нас вопросы

Что было плохо

Очень крутая лестница на второй и третий этажи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отдичное Номер небольшой, но уютный Чисто и в номере и отеле Персонал вежлив и внимателен

Что было плохо

Небольшие по размеру банные полотенца. Отсутствие в номере полотенцесушителя.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятное место, все скромно, но чистенько. Приятный персонал. Удобное расположение. Кровать удобная, подушка норм, белье чистое Чисто было Очень приятный персонал

Что было плохо

Все было хорошо, цена/качество

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение.Уютный номер.Хорошая звукоизоляция.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с отелем театр, недалеко идти до Стрелки, в 3-х минутах речной вокзал. Удобные кровати, чистое белье. Чистота в туалетной комнате, есть телевизор, стеллаж для вещей. Мусор убирали каждый день. В отеле нас ждали, звонили в день приезда, уточняли как добираемся. Предупредили, что завтра будет фестиваль на Стрелке. Рассказали как добраться. Разрешили после выселения оставить багаж на 4 часа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное местоположение, рядом с театром им Волкова , чистый отельчик , очень милый . Мы жили на 2 этаже в 12 номере , 2 отдельные кровати ( я была с подругой) , санузел в номере, телевизор , есть кухня на каждом этаже. Тихо, уютно. Неподалеку отличное кафе ( ближе к театру ) - Лялькины булки , там и обеды отличные и кофе и пирожные по очень демократичным ценам . Отель рекомендую. Удобная кровать , хороший матрас. Все чистенько и аккуратно. Прекрасные улыбчивые администраторы.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение отличное. Отель находится в исторической части города. Если вы любите гулять, осматривать достопримечательности, знакомиться с местом пребывания, рекомендую этот отель. Вежливый персонал, очень приятно. Рассказали и подсказали, и ненавязчиво. Чистота и красота, приятное современное оформление.

Что было плохо

Узкая комната, на двуспальную кровать надо было заползать с торца.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хорошая гостиница за свои деньги. Уютный номер. В центре города. Парковка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города. Рядом театр, набережная, дом-арка и т.д. Все в пешей доступности. Завтракать удобно в кафе «Органика». Очень вкусно. Находится рядом с отелем. Можно готовить в отеле. На кухне для этого все есть. Номер чистый. Персонал приветливый. Нас все устроило. Большое спасибо!

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хорошо организованное пространство, в том числе кухня, есть все необходимое, на каждом этаже свой холодильник, кроме первого этажа (тут всего два номера).

Что было плохо

В номерах на первом (цокольном) этаже плохо ловит Интернет, все время вылетает. Деформированные матрасы и подушки, постельное белье невозможно заправить, все время слезает и елозит по матрасу. Табачный дым с улицы идет в номер (при открытых окнах летом это очень проблематично). Гостей много, постоянно кто-то ходит, и каждый раз в номере слышен звук домофона.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

прямо в центре, 15 минут до кремля

Что было плохо

отсутствие лифта, слышимость соседей

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Сотрудники отеля были внимательны к нам, разрешили оставить чемоданы в отеле раньше положенного времени заезда.

Что было плохо

Номер оказался на первом этаже, окна выходили на улицу, в результате в номере ночью было очень шумно. Кроме этого номер оказался уж слишком тесным.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, чистота, обслуживающий персонал на высоте 👍

Что было плохо

Не очень удобная лестница на второй этаж

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре, все рядом, в пешей доступности. Номера чистые, есть кухня со всем необходимым, большой холодильник. Администраторы решают любой вопрос, подскажут, расскажут. Хочется сказать спасибо огромное за гостеприимство!!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре города Чисто, удобно, тихо

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Полотенца очень маленькие, не удобный номер, грязно на кухне.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

От отеля, буквально, рукой подать до набережной и пожарной части. В номере чисто. Администратор при заезде всё рассказала и показала, дала карту. Душ и туалет под ключ. Кухня хорошая, плита, чайник, посуда и чай в неограниченном количестве.

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Отель в центре города. Больше плюсов не нашла.

Что было плохо

Бронировала номер на двоих с большой кроватью, в итоге дали какой-то узкий пенал, а не номер с двумя раздельными кроватями.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Да.. Все в шаговой доступности. Двухместный номер. Чисто, аккуратно. Для пары на ночь. Отличный вариант. Достойно, вежливо, спокойно. Компетентный молодой человек на респшене.

Что было плохо

Все отлично. Цена и качество, соответсвует ожиданию.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были с двумя детьми. Очень понравилось. Персонал вежливый и отзывчивый. Мы приехали раньше времени заселения, а уезжали поздно вечером, нам разрешили воспользоваться кухней и оставить сумки в отеле. Спасибо)

Что было плохо

Крутая лестница на второй и третий этаж. Но для нас это не проблема.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Приятный отель, в красивом старом здании. Пешком до центра 1.5 км. Номер чистый, есть кухня, работает кондиционер, окна открываются, персонал вежливый.

Что было плохо

То, что туалет был не в номере, не очевидно, хотя сказали, что это написано в описании. Номера с удобствами в номере стоят столько же или на 200 рублей дороже. Номер не дешевый, без удобств в номере, это неудобно, приходится все время одеваться и ходить через общественный коридор в душ и в туалет. Не рекомендую такой номер, а отель в целом хороший.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель в целом и номер чистые. На общей кухне чистота и порядок. Персонал приветливый и отзывчивый.

Что было плохо

wi-fi не работал, возможно это было связано с перебоями с электроэнергией во время нашего пребывания. Но проблема еще и в том, что ни у одного из нас троих не работал и мобильный интернет, поэтому пришлось работать сидя в машине.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер небольшой, не хватает тумбочки у кровати. Санузел достаточно просторный. Мебель и белье - все новое, чистое и аккуратное. Чистая удобная кухня.

Что было плохо

За пульт от кондиционера - залог 1т.р. Плохая звукоизоляция номера. В будни может не быть парковочных мест.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

расположение отличное. центр, все достопримечательности в пешей доступности очень вежливые и отзывчивые работники.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

почти в центре, доступность отличная, найти легко. Внутри - крутые лестницы, очень впечатляет. кровать прекрасная, не душно, чистое белье, нормальная туалетная комната. для хостела отлично. прекрасно встретили, но учтите, что бронировать надо заранее, свободных мест часто нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Останавливаюсь второй раз. Цена/качество. Для комфортного проживания всё есть. Спасибо за гостеприимство!

Отлично
8,6
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Лестница на второй этаж.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в историческом центре. Все достопримечательности в шаговой доступности. Комната замечательная, тепло. Кровать удобная. В номере, как и во всем отеле очень чисто. Персонал вежливый, но при этом не навязчивый.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города. Основные достопримечательности в шаговой доступности. Персонал вежливый и доброжелательный. При заезде все рассказали, показали. Соорентировали по местам, где недалеко можно поесть, подсказали, где магазины.

Что было плохо

Очень крутая лестница на третий этаж и плохая звукоизоляция. Очень слышно, что происходит в коридоре и соседнем номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место расположены отеля. Не далеко от центра, передвигались пешком. Все отлично Рекомендуем! Отличный номер на четверых с удобствами в номере. Все чисто Понравилось

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В центре, удобно, быстро нашли. Заселение без проблем, очень любезный, приветливый персонал. Вопросы решались быстро. Общая кухня, где есть все необходимое (посуда, чайник, чай, холодильник, микроволновка, диванчики, ТВ)

Что было плохо

Ступени на лестницах неудобные и опасные. Угол скоса стен на мансарде неудачный, наклонялись все время)) Чистота на троечку. Кулеров нет. В ванной запах, есть только жидкое мыло, нет шампуня, геля.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение. Центр города.

Что было плохо

Номер достался на первом этаже, все бы не плохо, но окно выходит прямо на крыльцо входа. Если кто то выйдет покурить, то запах будет прямо в номер идти.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, откликаются на просьбы, но раннего заселения не получилось. Интерьер приятный, в номере довольно уютно

Что было плохо

Номера на 1 этаже, окна выходят на дорогу, люди идут прямо у окон, где в номере стоит кровать. Нет кондиционера, если на улице жарко - можно задохнуться, так как москитные сетки тоже отсутствуют

4,0
Что было хорошо

Расположение близкое к центру

Что было плохо

Узкая комната-пенал, кровати стоят друг за другом, из-за низкого качества конструкции не возможно опереться на спинку кровати, крошечная ванная комната, с малюсенькой раковиной, в окнах нет стеклопакетов, поэтому весь шум городского транспорта слышен отлично, тонкие межстенные перегородки, которые сотрясаются от малейшего воздействия соседей, из-за соседства номера с общей душевой слышен шум воды и работа вентилятора в ней, не плотное прилегание дверей из-за чего слышен весь шум в коридоре, нет банных полотенец, разбавленное жидкое мыло, нет фена, нет шкафа, для того чтобы получить пульт от кондиционера нужно оставить 1000 рублей в залог администратору.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный отель. Проживали в комнате с душем. Всё необходимое есть. Бельё постельное кипельно-белое. Подушки новенькие, пухлые). В еомер выдали фумигатор от комаров, сушку складную для белья. Телевизор есть в наличии, но мы им не пользовались. В общей кухне есть все необходимое по минимуму. Можно постирать одежду, но оплата 200 руб/стирка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В центре, есть все необходимое: стиральная машина, холодильник, утюг, кулер, посуда, чисто, шумоизоляция хорошая, интересный интерьер

Что было плохо

Все было хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютно, приветливый персонал, чисто

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Единственный плюс это хорошее расположение

Что было плохо

Написано что это отель, а по факту самый простой хостел. Оплату по карте не принимают, только переводом или наличкой. Ужасный номер. В номере двухспальная кровать, которая по факту состоит из двух односпальных. Вдвоем на ней спать невозможно. Очень плохая звукоизоляция, слышно всех соседей! В душе из моющих средств только мыло. Мы конечно все свое брали с собой, но складывается впечатление что хозяева очень экономят на всем. Из полотенец два малюсеньких😡 это просто ужасно!!! Посуда на общей кухне очень уставшая, как и сама кухня! Аппетита точно не вызывает, да мы там и не ели. Парковка общественная около здания, еще нужно постараться найти местечко. Мы дали три круга по району, прежде чем припарковались. Очень не рекомендуем этот «отель»

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к центру города, близко до набережной и музеев Небольшой, но уютный номер. Было тихо. В номере было чисто Очень вежливые администраторы, полностью доволен их работой

Что было плохо

Лестницы крутые между этажами если идти до кухни, можно ноги переломать на ней, особенно если с кипятком идешь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Брали номер на семью с ребёнком, номер предоставили на 5 спальных мест: двуспальная кровать, двухэтажная и одна односпальная кровать, которая находится в отдельной комнате без двери. У каждой кровати есть светильники, можно почитать сказки на ночь. В гостинице две кухни, где можно приготовить еду и поесть там же. Детский уголок с игрушками, книги для взрослых и детей. И очень доброжелательный персонал.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Отель расположен в старой части города . удобно до набережной и достопримечательностей дойти пешим шагом .. погода подвела , было достаточно зябко *-в отеле спокойно выдали обогреватель . комната досталась маленькая (цена соответствовала )..но тут нет претензий к отелю- мы приезжали гулять а не в номере сидеть.. Твердая 4*.Советую

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен, в центре, рядом театр имени Волкова, музей, там вообще все рядом. Нам понравилось, в следующий раз приедем остановимся в этом же отеле. Все в номере работало, кровать удобная, белье чистое. Конечно желательно наличие тапочек и шампуня в ванной комнате. В отеле чисто, в номере чисто, что касается чистоты на 10 баллов Встретили приветливо, персонал вежлив и доброжелателен

Что было плохо

Плохого добавить нечего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в самом историческом сердце Ярославля, слева старинная пожарная часть, справа театр Волкова, прямо - речной вокзал. Номер очень чистый, красивый дизайн, на кроватях свежее белье и покрывала, особенно порадовало окно: большое арочное с деревянной рамой, так как номер выходит центральную улицу, а не убогое пластиковое, как любят делать. Очень чисто и в номере, и в туалетной комнате, и в коридоре. Нас встретили очень доброжелательно, сразу порекомендовали, где можно позавтракать и пообедать. А так как накануне у меня был день рождения, сделали небольшой презент. В день отъезда разрешили оставить вещи до вечера в кладовой.

Что было плохо

Все отлично.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось расположение - до всех достопримечательностей пешком недалеко. Приятная девушка на ресепшн. Очень аккуратный номер, чисто, все поверхности. Маленькая душевая, но полотенца чтстые, белые. Вообще номер крошечный, но всё работало и было исправно. На этаже в пяти метрах от номера - уютная общая кухня, с плитой и чайником, чай и сахар бесплатно. Обстановка по - домашнему, соседи здороваются и всё очень душевно. Однозначно рекомендую, тем, кто путешествует.

Что было плохо

На второй этаж высоко наверх подниматься, лестница крутая. но говорят, пожилым дают номера на первом этаже. Но это не недостаток, а особенность здания, и такие детали компенсируются небольшой ценой - ведь сам формат отеля эконом.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Приехали в Ярославль на 1 ночь. Небольшой уютный мини-отельчик в тихом месте. Отличное расположение в исторической части города. Номер совсем небольшой, но на 1 ночь достаточно.

Что было плохо

Стены тонкие - хорошая слышимость соседей. Не очень удобный матрас (будто паралоновый). Слишком крутая лестница на 2 этаж.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший персонал, приняли нас по-доброму, все подсказали. Изначально знали, что комната небольшая, реальный номер соответствует фото, поэтому для нас все было хорошо. Цена соответствует качеству.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель небольшой в старом жилом фонде. Мы жили на 2 этаже, туда вела очень крутая лесенка. Сам номер уютный, хотя и небольшой. Убран чисто. Постельное белье новое. Очень дружелюбный персонал. Все рассказали, посоветовали куда сходить поесть.

Что было плохо

Из минусов - в душевой плохо работает вытяжка. Пахло сыростью.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень внимательные и отзывчивые сотрудники, удобное расположение, чистота и тишина в отеле. На кухне необходимый набор посуды, чай, кофе, специи. Есть микроволновка, чайник и холодильник. Все чистое и аккуратное

Что было плохо

Небольшие проблемки с горячей водой (требовалось некоторое время для того, чтобы пошла нужной температуры). И, самое главное, наличие лестницы для подъема к стойке регистрации и ещё более крутая, ведущая на кухню. Но это лично моя проблема, т.к.болело колено и после таких подъёмов проблема усугублялась. Пишу для тех гостей, для кого может быть актуально

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом чисто. Не понравилась платная стиральная машина.

Что было плохо

Большая слышимость из соседних номеров и коридора. Все, что делают соседи слышно как рядом. В номере большая ступенька в санузел. если об этом забыть когда выходишь - падение гарантировано. Что и произошло. Большой синяк на память. Очень крутые и узкие лестницы. С чемоданом затруднительно заползать.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Из заявленных парковок- реально только общественная . Своей нет. Если вы прибудете в рабочий день парковка по системе «фортуна»

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с 17 по 19 июня 2023 ,отель достойный, цена-качество. Расположение очень удобное, в пешей доступности достопримечательности города. Внимательный персонал, на все просьбы реагировали моментально. Рекомендую к посещению

Что было плохо

Не нашлось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен в доступном месте города и найти вход не составило труда С друзьями брали 3-х местный номер с одной двуспальной кроватью и двумя односпальными. Номер чистый, уютный. Всё необходимое в номере есть: душ с туалетом совмещённые, телевизор, мебель Хорошо убранный номер Вежливый и отзывчивый персонал. Всё рассказали, показали и объяснили.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты! Всё в шаговой доступности: кафе, рестораны, достопримечательности. Номер был со всеми удобствами, никаких претензий, цена-качество. Для меня самое важное, это конечно расположение - тихий центр и рядом кофейни. В 10 минутах ходьбы начинается набережная. Вернусь обязательно)

Что было плохо

Без претензий

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень приветливые администраторы. Уютные номера, чисто. Есть общая кухня со всем необходимым.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, до набережной 10 минут, в центре города, рядом много заведений где можно покушать на любой выбор Чистый, уютный номер, кровать удобная, новый матрас. Не недостаток, а больше особенность, что туалет и душ находятся в отдельном помещении, но закреплены за каждым номером. Всё чисто и опрятно. Приятный и вежливый персонал, очень доброжелательные, отдельное спасибо за возможность размещения с собакой! Рекомендую!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель в центре старинного города. Номер был 13, постель чистая,отличный персонал. Если едете не надолго,то это отличный вариант

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Местоположение, персонал

Что было плохо

Перебои с wifi, очень высокий порог в туалетную комнату

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Запах в ванной комнате

4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Фото не соответствует реальности совсем. Как будто фото сделали в другом месте. Номера маленькие. Вы будете слышать все, что происходит в коридоре круглосуточно, включая разговоры администратора и звонок домофона. Ощущение, что номер не убирали после прошлых гостей-остался мусор. Из принадлежностей выдадут полотенце для младенцев, все. Шампуни, пасты и тд берите с собой, а лучше поищите другое место. Единственный плюс-расположение. Номер грязный, после прошлых гостей только белье похоже сменили. Даже мусор в с/у оставили.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятное место. Брали номер эконом заранее. Номер маленький две отдельные кровати. Но чистый и даже есть телевизор. Санузел отдельно, но это не страшно. Он всего на два номера. И мы не разу не столкнулись с соседями. Очень добрая администратор все рассказала. По сути мы только спали и все. Брали на одну ночь. В самом центре все близко 10 минут до всех мест. Кушать вкусно и не дорого можно в столовой базар. Их аж 2 шт в центре. На двоих чек 500 руб. Есть комплексные обеды и акции

Что было плохо

В коридоре пищала какая то сигнализация. Постеснялся будить админа . Но потом ее отключили

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В самом центре исторический части города В номере всё хорошо. Удобные кровати, свежее белье, чистый санузел. Чисто, уютно Приветливый персонал

Что было плохо

Недостатков нет. Всё отлично.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель для недолгого пребывания .

Что было плохо

Привычно , что душ и туалет в номере , но не в этом отеле

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Было очень холодно, особенно в санузла. Как будто на улице

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен отель недалеко от центра города, в месте где можно погулять, быстро дойти до исторического центра или набережной. Поблизости неплохие кафе и заведения, где можно вкусно поесть. В номерах чисто и светло. Очень уютно и комфортно. Ванная комната в идеальном состоянии.

Отлично
8,4
Что было хорошо

в остальном всё хорошо

Что было плохо

нет одноразовых шампуней

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший бюджетный отель с отличным расположением.

Что было плохо

Не было горячей воды, не уточнял почему.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Число, уютно, удобное расположение, рядом магазин, кафе. Доброжелательный персонал. Всё хорошо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр. 5мин. до набережной (речной вокзал). 5 мин. до Волковского театра У меня был номер на 1 этаже Небольшой. Уютный. Чистый. Свежий ремонт. Правда телевизор под потолком))) но он мне был не нужен Приветливый персонал. Сразу всё рассказали-показали. На карте(у них висит карта) показали где поесть, где магазины🙏 В отеле 2 кухни на 2 и 3 этаже- прекрасные!!! Микроволновка, холодильник,чайник, плита, несколько столов, телевизор, книги, детские игрушки,посуда, чай , сахар В следующий раз только сюда. Очень удобно с детьми. Много было гостей с детьми.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Жили в двухместном номере с отдельными кроватями. Небольшой по площади, простой без излишеств, но милый номер. В номере чисто, отдельный санузел с душем, телевизор. Возможно в летний период кому-то будет жарко, так как нет кондиционера. Питание не включено, но есть общая кухня со всеми удобствами: чайник, микроволновки, холодильник. Подойдет для тех, кто не привередлив и ищет жилье на короткий срок. В целом в отеле ухожено и чисто. Персонал в отеле очень вежливый и добродушный. За время проживания (3 дня/2 ночи) общались с тремя сотрудницами на ресепшене: никто не грубил, подробно рассказали про отель и обслуживание, отвечали на все интересующие вопросы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень уютный, очень чистый. Рядом хорошая транспортная развязка, персонал лучше экскурсоводов знает свой город, расскажут и покажут как и куда добраться. Рядом шикарная набережная и оооочень много достойных мест для интересного времяпровождения. Номер 12,очень уютный, очень чистый, просто стерильный. Номер был стерилен!!!! Очень грамотные и вежливые администраторы. Консультация по!!!! любому!!! вопросу в любое время суток

Что было плохо

Не понравилось то, что мы раньше его не могли посетить

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Отличное качество за такую цену

Что было плохо

Не хватало набора для ванны (гель и шампунь для волос)

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение. Быстрая регистрация. На пару ночей сойдёт. Не больше.

Что было плохо

Доплата за дополнительное место в номере в бронировании была указана 600 рублей. На месте превратилась в 850. Общая кухня не гигиенична: нет посудомоечной машины, в холодильнике не выделены полки для номеров, нет питьевой воды и маленький чайник. В номере нет питьевой воды и стаканов.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Очень приятный персонал, расположение хорошее, в номере чисто и все есть (кроме маленьких шампуней)

Что было плохо

К сожалению, нет шампуней по умолчанию, порцию можно докупить отдельно на ресепшен и страшно высокие ступеньки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города, у Красной площади, на тихой улице. Чистота, новые простыни и полотенца, мебель в хорошем состоянии. Чистота на высоте. Приветливые сотрудницы, круглосуточная стойка.

Что было плохо

Недостатков нет, замечательное место.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение апартаментов хорошее, до набережной 10 минут ходьбы, в принципе все основные достопримечательности в шаговой доступности.

Что было плохо

Не понравилось, то что в номерах нет холодильника, хотя в описании номера написано, что есть, так же написано что в номере есть сейф, также сейфа нет. Огромный минус для нас было наличие полотенец. На троих нам дали по одному полотенцу( при этом маленькое, как для умывания) и одно для ног и одно для рук. Такого я еще ни разу не встречала, даже в самых дешевых хостелах всегда дают минимум два полотенца на одного и одно из них большое! Также по вечерам есть запах гари(это конечно, не от отеля зависит, но также учитывайте при бронировании). Также учитывайте, что в номере нет тапочек и гелей/шампуней, тапочки можно приобрести у них, по-моему за 60 рублей. Попить тоже нужно покупать.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До отеля легко добраться на 99 автобусе с Ярославского вокзала. Рядом в пешей доступности все достопримечательности - Речной вокзал, Красная площадь, Кремль В номере все было чисто, как и в самом отеле. Полотенца только не меняли.

Что было плохо

Номера находятся совсем рядом друг к другу. С утра не давали спать шумные соседи, которые постоянно хлопали дверьми и гремели посудой на общей кухне. Большая двуспальная кровать на самом деле состоит из двух односпальных и между ними постоянно проваливаешься во сне. Очень душно ночью.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

все хорошо

Что было плохо

хотелось бы зеркало в номере

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре Ярославля, улица довольно тихая кровати хорошие, матрасы и подушки удобные, белье чистенькое, полотенец выдают достаточно и тоже чистые, дополнительно есть мелкие подушки и покрывалко. Номер чисто убран, все было аккуратно и сделано, сантехника в рабочем состоянии. Из средств гигиены - есть мыло. Остальное - можно купить на ресепшн. В целом, отель чистый. На общей территории (кухня) все хорошо убрано. Чудесные администраторы, приятнейшие люди, улыбчивые, открытые, все расскажут, помогут. Встретили идеально!

Что было плохо

претензий к отелю нет. С удовольствием остановилась бы в нем еще.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобно расположен - в центре, в пешей доступности от достопримечательностей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день. Отдыхала с детьми в отеле. Очень понравилось. Приятный персонал, удобное расположение к историческим музеям города. Чистота и порядок, тихо и все есть. В номере размещен санузел, есть телевизор, кондиционер, тумбы и очень удобные кровати. Белье белоснежное, чистое. В общем пользование есть кухня и гладильная доска. Район очень хороший, напротив МЧС. При выезде подарили магнитик. Цены соответствуют качеству. Спасибо. Ещё вернёмся.

Что было плохо

Высокие лестницы. Это пожалуй единственный минус.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность, для того что бы переночевать на выходных вариант хороший. Главное чистое белье!

Что было плохо

Нет кулера с водой! Хотя бы продавали бы в бутылочке.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Расположена в тихом закутке. Напротив находится пожарная часть. Обслуживание хороше вежливый персонал, чисто уютно. Перед отелем расположены камеры отеля на парковку.

Что было плохо

Оплаты картой нет, могут отправить в другой отель если вы будете настаивать. Парковка есть, но она городская если повезёт то вы можете занять место перед отелем но это будет вечером когда все поедут с работы. Если смогли припарковаться перед отелем то вам повезло.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре, остановка рядом, всё в пешей доступности, до набережной 5 мин ходьбы, Удобный матрас, в номере столик и табуретки, зеркало, телевизор, очень тёплый номер. Все чисто, аккуратно. Супер обслуживание, рекомендовали хорошее кафе, пока бродила по городу звонила на ресепшен, сориентировали меня. Спасибо. После 12 часов оставила чемодан, и гуляла по городу.

Что было плохо

Не было шампуня, надо было на ресепшене спросить.высокая лестница.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в историческом центре.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный, чистый, уютный отель в центре. Все понравилось Чистый номер с новой мебелью

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. У нас был семейный номер на двоих. Маленькая ванная в номере, в гостинице две кухни, можно готовить самим, все есть для этого. Проблемы могут быть с парковкой, так как парковаться нужно на Некрасовкой улице рядом с гостиницей, а там все занято машинами сотрудников МЧС, которое рядом. Но нам повезло. В целом, очень хорошее место в сочетании цена-качество. Советуем

Что было плохо

Проблема может возникнуть с парковой

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Номер отличный. Занимали семейный номер, под номером 2.Очень уютный и чистый.Кровати удобные, чистое белье. Очень понравился санузел. Просторный. У душа высокий бортик, так что вода на пол не попадала. Есть жидкое мыло и туалетная бумага. Нет запаха канализации. Может было мало народа, но звукоизоляция нормальная. Хотя номер находится рядом с входом на второй этаж. Очень приятный и вежливый персонал.

Что было плохо

Недостатков нет.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехала немного раньше заезда, заселили без проблем пораньше. Тихо, спокойно, никто не мешает. Номер светлый, чистый.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля удобное. Рядом есть кафе, парк, ресторан Мамука, остановка общественного транспорта Вежливый персонал. Подсказали куда сходить, как добраться

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, вежливый персонал, в центре

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отель понравился, персонал приветливый, в пешей доступности от достопримечательностей. Номер чистый, но только очень жарко, ночью душно, постель удобная, в душе напор воды отличный, есть жидкое мыло, шампуня нет. Завтраки (полуфабрикаты) привозные, после того как поели, нужно помыть посуду и убрать за собой. Бесплатная парковка рядом с отелем.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в центре города. Отзывчивый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

1)расположение 2)интерьер 3)чистота 4)приятный администратор

Что было плохо

1) на втором этаже номер 7 расположен рядом с кухней. В 23:30 там было очень шумно , гости из 8 номера несмотря на обьявление ( с 7:00- до 23:00 разрешается находится на кухне) громко разговаривали , включали телевизор и гремели посудой 😖.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер теплый, напротив здания парковка с камерой

Что было плохо

Нельзя оплатить по карте, только перевод

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в историческом центе Чисто и уютно По домашнему

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Располагается в самом центре, очень удобно, спокойно можно дойти до любой достопримечательности Снимали номер «семейный». Очень уютно, современно, чисто, без посторонних запахов и всё это за адекватную цену. Кровать очень большая и удобная, высыпались прекрасно. Сан узел чистый. Самый кайф- окна на потолке. В дополнение на 1 этаже есть кухня, которой можно пользоваться. Хоть и не выдают наборы с мыльными принадлежностями и тапочки, но все можно докупить на ресепшен.

Что было плохо

Слышимость очень сильная. Но нам попались соседи - семья с детьми

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Минут 5 до набережной и 10 до достопримечательностей Скромный номер со всем необходимым Все очень чистенько) Встретили прекрасно. Вежливые барышни). Мы приехали значительно раньше времени заселения, девочки предложили нам другой, уже свободный номер. Спасибо им большое). Рассказали, где можно нормально поесть

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Местоположение отеля вполне искупает некоторые его недостатки

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, рядом набережная, много кафе, торговый центр. Номер уютный, в номере был туалет и душевая. Все чисто Приветливый, отзывчивый администратор. Все рассказала и показала.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре города. Рядом всё самое интересное. Не было проблем с парковкой. Обычный номер эконом-класса. Для любителей путешествовать "поспал и пошёл гулять на весь день" подходит отлично. Минус - мне показалось достаточно жарко в номере. Хотя для многих это только плюс. Вежливый персонал. Дали немало полезных советов по городу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные сытные завтраки В номере было тепло, очень удобные матрасы, уютно, есть все необходимое, освещение у кроватей. Много розеток, хорошее постельное белье, белые полотенца. Чистые полы, кухня в порядке Приятные администраторы Наталья и Ирина! Все расскажут, где поесть, куда сходить прогуляться.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

очень крутой подъем на 3 этаж, с чемоданом тяжеловато

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города- рядом остановка, для нас, удобно было ездить по нашим делам. В номерах чисто. очень удобные кровати. Приятный администратор, на месте круглосуточно. За такую стоимость этот отель - удачный вариант в Ярославле!

Фото гостя
2,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Заказывали трёхместный номер, поселили в номере с одной полутороспальной кроватью, одной односпальной и одной двухэтажной. В номере ужасно тесно, кровати древние, матрасы продавленные. Нам застелили полутороспальную кровать, при этом дали одно маленькое одеяло на двоих. Душ работал в двух режимах: не льётся совсем и фигачит так, что сдирает кожу. В номере нет шкафов, крючки для одежды расположены на противоположной от входа стене, обувь невозможно поставить так, чтобы не загадить половину комнаты. Уборка комнаты в стоимость почему-то не входит. Полотенца были только маленькие, для рук, больших полотенец никто не предложил. Стены даже не картонные, слышен любой звук на первом этаже, хотя у нас был номер на третьем. Красная цена этому отелю - 500 рублей.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Персонал очень приветлив, девушка сразу рассказала куда пойти погулять, где что купить и где вкусно покушать. Расположение отеля очень удачное, рядом со всеми достопримечательностями в пешей доступности. Рядом с отелем находится грузинский ресторан Мамука, где нереально вкусно и недорого, персонал ходит в национальных костюмах, уютное место, советую всем к посещению

Что было плохо

Номер дико душный, по всему периметру номера идут 3 толстые батареи, дышать было нечем, а отрегулировать нельзя. Мы отдыхали на январские праздники и на улице ночью было -27, спали с открытым окном и все равно еле уснули от духоты. А еще в отделе безумно крутая лестница с мелкими ступеньками, на которую даже женская ножка с 36 размером не помещалась, безумно опасная лестница, с которой можно легко упасть и поломаться

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в очень хорошей локации и с пешей доступностью и с транспортом все ок Номер с удобствами был обычный все норм Очень приветливый, отзывчивый, доброжелательный персонал

Что было плохо

Эргономика самого здания очень страдает. Лестница на второй этаж на которой убиться можно. И в номере с удобством высота пола в туалет не совпадает с высотой пола в номере почти на высоту колена.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень близко от основных достопримечательностей. Рядом хорошее кафе. Номер со своим санузлом. Очень теплый. Большая двуспальная кровать и двухъярусная. Телевизор. Для путешественников очень подходит. Очень вежливые и приятные женщины в отеле. Все рассказали, показали, дали карту.

Что было плохо

Мне было жарковато, открыла окно. И хотелось бы два раздельных одеяла. Возможно, надо было попросить.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было хорошо, чистое постельное белье, хорошая кровать, уютный номер на цокольном этаже. Были с ребёнком, ножки в гипсе, заранее попросила номер на 1этаже, заселили раньше - пошли на встречу. Ключ спустил администратор сразу вниз, очень благодарна за заботу, вошли в положение. В комнате тепло, комфортная температура. К сожалению из-за снегопада не погуляли, летом обязательно остановимся здесь же. Большое спасибо отелю

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Чисто

Что было плохо

Бронировал номер с двуспальной кроватью, по факту оказалось 2 односпальных , номер с двуспальной был уже занят , альтернатив не нашли. Спать было очень неудобно , как так получилось , не объяснили. Просьба разобраться в данной ситуации.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хороший отель, чистенько, не евроремонт конечно но на 2 ночи вполне хорошо, чистое белье, полы не грязные, клопов и тараканов нет-это главное!! хочу ПРЕДУПРЕДИТЬ написано что есть "Туалетные принадлежности" но...НО это считается полотенце мыло жидкое и для счёток стаканчик!! это все...в отелях обычно одноразовые бутылочки шампуней, геля для душа, тут этого нет, так что собираясь в этот отель берите это с собой. из НЕЙТРАЛЬНОГО: для меня не - но для кого то - это очень жарко у них центральное отопление, мы открывали окна настеж и только так можно спать. в декабре, летом не знаю как там. вид из окна оставляет желать лучшего. +: от отеля парки, остановки для того, что бы добраться рядом без клопов и тараканов кофешки рядом.

Что было плохо

из - - брали с мужем 1спальную кровать и туалетом собственным как на фото, все соответствует фото кроме кровати они оказывается составлена из двух односпальных и по середине получился провал к утру мы вообще проваливались посередине, а так же одеяло не единое 2хспальное а каждому свое односпальное, может кому то все ровно но так как мы спим под одним для меня лично это - , - в туалете пахнет сырость, жесткой сыростью, благо есть вытяжка и она постоянно была включена, с ней более менее. - горячей воды с душа не было, включила только горячую и пришлось еще стоять и ожидать нагрева, через 3 минуты была теплая что бы помыться горячей так и не дождалась, при том, что повернуто было исключительно на горячей, горячая только в кране в раковине. - тонкие стены и слышно что творится на кухне! утром и перед сном, хочется утром поспать а слышно как что то кто то жарит в 9 утра и чайник электрический слышно, шорканье в тапках ногами, вечером хотели лечь в 21 пораньше легли в 23, так как на кухне сидели и смотрели телик и разговаривали. ужасно в общем тонкие стены. - Гладильные принадлежности в номере НЕТУ хотя написано есть а так же Фен, написано есть по факту нет, это есть на ресепшен , куда надо идти и просить! глажку и фен. - нету продуктовых магазинов рядом вообще, ближайший в 20 минутах ходьбы только кофе и алкогольный магазин. САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС нету сейфа. мы ушли на прогулку на 2 часа а в наш номер в это время спокойно зашли за мусором в туалете, даже не предупреждая об уборке, и в договоре не прописано этого что будут заходит и что то убирать с мусорных корзин, а если бы там были наши дорогие вещи, что то личное? , хорошо, что не было ценных вещей. так как на бумаге который они выдают написано "не несем ответственности за оставленные если вещи пропадут" было очень неприятно после прогулки прийти в туалет и понять, что туда заходили и мусорку обновили, хоть бы предупредили об этом. я в шоке конечно была.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вежливый персонал, попросили еще одно одеяло без проблем дали, рассказали куда можно сходить вкусно позавтракать. Спасибо

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер могу посоветовать всем,администратор вежливые👌👌👌

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Для переночевать сойдет

Что было плохо

Персонал ничего не знает

Хорошо
7,8
Что было плохо

Бронировали номер с ДВУСПАЛЬНОЙ КРОВАТЬЮ, а по факту заселили с двумя односпальными.....

2,5
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Самое интересно - завтрак. Когда мы заказали номер с завтраками, нам не уточнили, что посуду моют за собой . И мне на выходе, когда я стояла в куртке, меня попросили помыть посудуща собой. Почему меня заранее не предупредили о данном ? Ах да, потому что до выхода всем было все равно.Персонал плохой в этом заведении. Кроме своих личных проблем, а в частности, проблем сына уборщицы - больше ничего не интересует. Если вы хотите хороший отдых. Я вам не рекомендую данный отель. Это отдельная песня. Запах тухлятины в санузле. Комната - не проветриваясь и жесть, как жарко.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля

Что было плохо

Не понравилось то, что средства гигиены нужно покупать отдельно. Это можно было включить в стоимость отеля. По факту это апартаменты. Завтраки отель не делает, а закупает вво Вкус Вилле. Так вот в один из дней привезли просроченные сырники. Хотелось бы, чтобы отель обращал на это внимание. В целом все устроило.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города. До всех ключевых достопримечательностей можно пешком дойти. Номер небольшой, но очень уютный и хорошо скомпонованный. Встретили приветливо. Все рассказали и показали. Персонал очень милый, доброжелательный и отзывчивый.

Что было плохо

Лестница крутовата, но это не принципиально для меня. Может быть проблемой для пожилых людей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрое заселение. Договор. Выдают чеки. Мы жили на 1 этаже, душ и туалет в номере. На втором общая кухня, чайник, микроволновка, чай, каши, сахар, Столовая утварь, чашки, тарелки, приборы. Телевизор в номере. Рядом есть МАГНИТ. Набережная в 5 мин. пешком. Рестораны и бары, рекомендации с меню есть на стойке Ресепшен, все районе 10-15 мин пешком. Такси 91₽ по городу в субботу в 20:00

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен идеально. Все достопримечательности старогоинорода в шаговой доступности Чистый номер, белоснежное постельное белье, кровать удобная Персонал вежлив, приветлив.

Что было плохо

Хотелось бы, чтобы было хотя бы два полотенца: одно для тела побольше, второе для лица и рук

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Недалеко от центра и на границе старого города. Вокруг достаточно магазинов и рядом остановки транспорта. Расположение удачное для туристов. На ресепшене всегда есть женщина, вежливая и на любые вопросы отвечает. Вообще без проблем. Отель не самый комфортный, много мелочей не комфортных, но все компенсируется низкой, практически смешной, ценой - цена/качество очень хорошие. Это если вы без притязаний на 5 звезд за стоимость коробка спичек.

Что было плохо

Туалет и душ отдельно от номера в конце коридора. Не так страшно в принципе. Но они очень крошечные - как в авиалайнере туалет, вот прям те же ощущения тесноты.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, наличие кухни

Что было плохо

Крутая лестница

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, в самом центре, недалеко от всех достопримечательностей. Отличные сотрудники в отеле, вежливы, готовы помочь. Везде чисто, красивый интерьер. Очень чистый санузел в номере. Приятая кухня.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен рядом с центром исторического города, все достопримечательности в шаговой доступности (церкви, музеи, набережная). Рядом есть столовая Bazar, где можно вкусно и недорого поесть. Номер просторный и чистый, нас поселили на цокольном этаже. В целом в номере тихо, улицу не слышно, но с открытым окном слышно входную дверь и вечером слышали как соседи смотрели телевизор. Но нам это совсем не мешало, окно закрыли, соседи до 23.00 перестали шуметь. Персонал вежливый и приветливый, девушка на рецепшене дала карту и показала как пройти к основным достопримечательностями.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность, расположение, чистота, отсутствие запахов/насекомых! Вполне достойно остановиться на сутки! Для сна все есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательности все рядом. Рядом Речной порт и набережная р. Волга. Удобная кровать. Чистое постельное белье. Чистый туалет и душ. В отеле чисто и уютно. Вежливый персонал.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности достопримечательности. Номер большой, чистый, сантехника работала исправно. Белье чистое, кровать не скрипела, номер тихий, выше остальных, на площадке две комнаты. Есть зона для приготовления пищи (холодильник, плита, СВч плита, посуда)Заселили раньше положенного времени, за что огромное спасибо.

Что было плохо

Завтрак-это магазинный бутерброд в пластиковой коробке, блин из магазина и растворимый кофе из пакета. Лучше сходить на улицу, буквально рядом, за углом есть приличная кофейня с завтраками.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Все достопримечательности в шаговой доступности. Все красоты Ярославля посмотрели не пользуясь транспортом. Удобные кровати. Чистое постельное белье. Горячая вода есть. Встретили в отеле очень доброжелательно. Огромное спасибо администратору. Очень вежливый и позитивный человек. Приятно было общаться. Все показали, рассказали о проживании и правилах в отеле.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный номер ,вода горячая без перебоев,вай-Фай работает исправно,есть мини кухня,посуда,персонал вежливый

Что было плохо

Полотенца маленькие ,прикроватные тумбы хилые,зановеска тонковата ,нахватало шампуня и геля для душа

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, светлый и чистый номер, очень приятный администратор. Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре. Все под рукой. Есть кухня, где можно все приготовить. Все на уровне. Нареканий нет.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

В целом город не большой, поэтому от отеля добраться до основных достопримечательностей можно минут за 10 обычным шагом,такси за все время нахождения в городе ни разу не использовали. Сам номер не большой, но весьма уютный. (снимали стандарт двух местный). Видно сделан косметический ремонт, свежая мебель. Сам район показался так же тихим и спокойным, алкашей и бездомных не наблюдал. Само расположение и цена за номер делает мне кажется этот отель одним из лучших в не дорогом сегменте. Так же хочу отметить, что в отеле имеется полноценная кухня (общая) где можно приготовить завтрак или ужин, да и просто что-то перекусить.

Что было плохо

Нет своей парковки на территории отеля, напротив находится прокуратура и в будни машину поставить не всегда можно. Хочу отметить плохую шумоизоляцию дверей, т. К сидя в номере слышно каждый шаг и разговор в коридоре.Из окна номера открывался вид тоже не самый приятный, на какое-то не понятное здание, не совсем красивого вида. Так же хочу отметить очень крутой подъем на этаж с номерами и для людей имеющих проблемы с ногами подняться будет конечно же Так же водопроводная вода показалась с специфическим вкусом, поэтому покупали бутылированую воду для чистки зубов.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом с историческим центром. Номер хороший, чистый.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, самый центр, все рядом. Персонал очень вежливый, все рассказали и показали. Постельное белье свежее и чистое, кровать удобная. Есть общая кухня с холодильником, плитой и посудой. Слышно как ходят в коридоре, но после 22.00 все было тихо. Комфортный отель в центре города за такие деньги, это находка.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Цена=качество. Для того, чтобы переночеать- идеальный вариант. Без особых изысков. Чисто, достаточно уютно.

Что было плохо

Дверь в номер- это просто межкомнатная дверь с огромной щелью под ней и соответствующей звукоизоляцией. Вода... У нее ужасный привкус!!!! Не знаю, во всем ли городе так или только в этом отеле.

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре Ярославля. Все достопримечательности рядом. В номере чисто. Раковина, унитаз белоснежный. Кровать отличная, удобная. Постельное белье чистое, выглаженое. Встретили отлично. Персонал вежливый. На все интересующие вопросы ответили. Предложили карту города. Порекомендовали хорошие места для питания,отдыха и пр. Показали что, где находится в отеле,на кухне. Все общение с улыбкой и хорошим настроением.

Что было плохо

В душе не было мыла, шампуня, геля. Только жидкое мыло на дне бутылочки. Фен нужно брать на ресепшене. Вода немного с запахом. Возможно, это общая городская проблема.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

удобное месторасположение, шаговая доступность до достопримечательностей города

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

Администратор не шла на компромисс, заселили в номер на 3 этаже,хотя оговаривали ,что у одной из гостей больная нога,заселили поздно,не было фена в номере

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре! Очень удобно. Завтрак нас ждал утром в холодильнике. Хороший: сенгвичи и сырники+пакетик растворимого кофе. Чисто! Гостиница свежая и стильная. Персонал вежливый.

Что было плохо

Все было хорошо, кроме слышимости! Наш номер был около входной двери... как кто-то ходил( улица-гостиница-улица) все пиликало и хлопала дверь в номере...если вы чувствительны и рано ложитесь,то будет беспокоить. Соответственно слышимость с соседями и коридором.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Располагается в центре. Рядом остановки и набережная. Главные достопримечательности в шаговой доступности Персонал вежлив, внимателен. Отвечает на возникшие вопросы.

Что было плохо

В номере на полу были волосы, но не мои. Нет геля для душа или шампуня (платно). На 2 человек одно односпальное одеяло. Маленькие полотенца.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень удобно расположен для отдыха и прогулок, рядом набережная, музеи, храмы Всё очень чисто Очень вежливый и доброжелательный персонал. Всё объяснили, порекомендовали, куда можно сходить и что посмотреть. Очень приятное впечатление произвел персонал и сам отель

Что было плохо

Желательно поставить сетки на окна, комары залетают.

Отлично
8,8
Что было хорошо

отель находится в историческом центре

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно. В самом центре города.

Что было плохо

Звонок в дверь очень слышно. Особенно ночью.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель в самом центре, очень удобно Номер не большой, но чистый. Есть все необходимое, удобные кровати и чистое постельное бельё Везде чисто и на общей кухне тоже, все убирается во время Доброжелательный и отзывчивый персонал

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение- рядом набережная Волги и все достопримечательности. Кухня общая на этаже. Идеально чистая. Есть холодильник и стиральная машина. На этаже есть гладильная доска и утюг. Кровати удобные, постельное чистое. Туалет с душевой тоже очень приличные. Персонал вежливый и отзывчивый. Подсказали где можно недорого и вкусно поесть.

Что было плохо

Из туалетных принадлежностей была только туалетная бумага. Кондиционер висел прямо напротив кровати. Розетки работали не все.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый и гостеприимный персонал. Особое спасибо Наталье, которая всегда встречала нас улыбкой и готова была ответить на все вопросы.

Что было плохо

Это не вина отеля, а недоработка Островка. Мы не знали, что душ и туалет находятся не в номере, а в отдельном помещении, куда нужно было ходить с ключами.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре города в 50 метрах от старинной пожарной каланчи. В номере и санузле было чисто, однако, в санузле пахло сыростью. Наверное, сложно этого избежать на первом этаже здания конца 18 века. Приветливый персонал, всё рассказали и показали.

Что было плохо

Отель относится к категории аппарт-отелей. В данной категории нас всё устроило. В отеле очень крутые лестницы, возможно, для кого-то это дополнительная сложность. Есть кухни с набором посуды и принадлежностей. Гель для душа и шампунь за дополнительную плату.

Фото гостя
Неплохо
6,6
Что было хорошо

Находится в центре, можно пешком обойти все и вернуться обратно. Рядом кофейни и кафе/рестораны. только до продуктового магазина нужно пройти примерно квартал, но думаю так по всему городу, а не только около этого отеля. все ок, уточнили инфу о бронировании заранее, встретили, показали как и где припарковаться (своей парковки нет). приветливая девушка рассказала что, где, как.

Что было плохо

Не понравилось: запах сырости в туалете, из-за запаха не хотелось заходить, умываться и тем более мыться. очень высокая ступенька в ванную комнату. подниматься в номер на втором этаже очень проблематично по крутой лестнице, спускаться еще большая проблема (с детьми или пожилым стоит уточнить на каком этаже номер). в остальном все как на фото и чистенько.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты находятся в историческом центре. Все достопримечательности в шаговой доступности Администраторы вежливые, на все просьбы откликаются.

Что было плохо

В номере был неприятный запах. Решила этот вопрос самостоятельно, купив ароматизатор.

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре Ярославля, до набережной и основных достопримечательностей 10 мин пешком - это огромный плюс. встретили прекрасно, вход в отель по домофону, иногда, пару минут приходится ждать, но это не создает сложностей. Район тихий, спать хорошо, никто не шумит. Гости тоже все спокойные.

Что было плохо

В туалете подтекала труба, от этого был неприятный запах, который сильно испортил впечатление. Персонал отеля был в курсе, насколько я понимаю, т.к. были какие-то временные решения.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброго, времени суток! Останавливались в отеле на два дня. Остались всем довольны. Отель немного скромный, но и по деньгам очень бюджетный. Чисто, уютно, комфортно, кухня под рукой. Замечательный и приветливый персонал, вручили нам карту города, подсказали где можно поесть, куда сходить! Местоположение идеальное, особенно если Вы приехали в Ярославль, как турист. С одной стороны в пешей доступности Центр города, с другой стороны Речной вокзал и наикрасивейшая набережная Волги, откуда можно совершить небольшое путешествие на кораблике! Отлично отдохнули, отель советуем!

Что было плохо

Недостатков для себя не нашли.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Очень удобное. Замечательный отзывчивый персонал.

Что было плохо

Слабая звукоизоляция. Не удобное расположение унитаза и полочки над раковиной.

Удовлетворительно
5,3
Что было плохо

Больше похоже на хостел. Пульт от кондиционера дают в залог на 1000₽ очень странно, фен тоже надо брать на ресепшене и ещё либо это именно в этом доме либо во всем Ярославле очень сильно воняет вода

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы вкусно ели в ближайших кафе! Но в отеле имеется своя чистенькая кухня, где можно приготовить себе еду. В номере кровати с хорошими матраса и и белым плотным бельём. Розетки, телевизор рабочие. Имеется кондиционер. В ванной комнате туалетная бумага и мыло жидкое в наличии. Везде чисто. Мусор из номера убирали ежедневно. Встретили радушно! Дали карту, подсказывали при возникновении вопросов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в центре. Приветливый персонал. Уютный номер.

Что было плохо

Нам было нормально, но думаю для кого-то будет проблемой крутая лестница.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре города. До основных достопримечательностей идти 5-10 минут пешком В номере и отеле было чисто. Но оконная сетка в номере порой не справлялась с мелкими жучками. С обслуживанием все прекрасно, персонал вежливый.

Что было плохо

В номере и отеле было чисто. Но оконная сетка в номере порой не справлялась с мелкими жучками.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный администратор, большая просторная кухня, маленькие номера, но все удобно. На ресепшене выдали карту, жили почти в центре города, по карте удобно ходить. Но правильнее бы назвать это не отель а хостел. Вечером тихо, никто не шумит.

Что было плохо

Нет своей парковки.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный персонал, месторасположение

Что было плохо

Санузел персональный и тесный, но не в номере, а рядом и под ключ, необычно. Пульт от кондиционера даётся под залог.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Рядом с набережной, рестораном Мамука (очень вкусно и прикольный официант Юра Ж с голосом как у Гудкова из Вечернего Урганта)

Что было плохо

Нет маскитной сетки на окнах = море комаров, за собаку доплата 300 рублей, ну и оплата идёт не через терминал, а на карту - что не очень во всех отношениях

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Каланча бульвар Кровати все же раздельные, а не совместные))) Чисто, матрас приятный, есть тв, вид из окна Чисто Вежливый персонал

Что было плохо

Подушка - она не жесткая

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель в самом центре Ярославля, в пешей доступности большинство основных достопримечательностей и Волжская набережная, окна выходят на тенистую и не особо шумную улицу. Номер очень маленький, но уютный, одна кровать в нише под окном, другая в противоположном углу. На первом этаже прохладно даже без кондиционера, несмотря на жару на улице. Душевая простая, но с отличным напором воды.

Что было плохо

Завтраки чересчур однообразные - пара сэндвичей, сырники и блинчик, даже за четыре дня поднадоело. Лучше уж купить в ближайшем продуктовом чего-нибудь, благо есть большой общий холодильник.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в максимально удобном месте, все рядом : магазины, кафе, аптека, сквер, проблем со стоянкой вообще не было. Номером остались довольны, все чистенько, аккуратно. Есть дополнительные подушки и одеяло при необходимости Администратор наиприветливая женщина, все рассказала, показала, заселила нас даже пораньше. Есть кухня, на которой модно попить чай и утром даже заварить кашу ребёнку /себе( бесплатно) , что очень приятно удивило

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Фото полностью соответствуют действительности. Отличное расположение в самом центре. Легко дойти пешком до Волжской наб., вокруг масса ресторанов, магазинов, кофеен. Также рядом Волковский театр, все церкви, храмы, монастыри. Несколько ост. общ. транспорта поблизости. Уехать можно в любую сторону, например, мы съездили в Карабиху и Петропавловский парк. По отелю нет вопросов, даже при проживании в течение недели. Чисто, нормальная постель и белье, наличие кухни.

Что было плохо

Есть нюансы: 1) В экономе туалет и душ отдельно в конце коридора. Есть вариант, когда у вас ключи от личного с.узла, а есть общий на 2 номера, выбирать вам. 2) Стирка платная, стоит 200р., сдаете вещи, забираете сухими и чистыми. 3) Пульт от кондиционера за залог в 1000р., при выезде обмен. 4) Есть кухня, там минимальный набор для готовки и общий холодильник. У нас пропал из него пакет молока, хотя хранили всё в общем пакете. Есть можно на кухне за столами или у себя в номере, стол и 2 стула имеются. 5) В номере эконом не было шкафа со штангой или рейла для вещей на плечиках. Также металл.плечики мы всегда возим с собой, и не зря. Здесь их только 2шт. У нас с собой много рубашек, платьев, то, что не сложишь на полки, которых в номере в достатке. Зато вещи на плечиках нужно развешивать на ряд крючков при входе, расчитанный на верхнюю одежду, не более. И мы ездили летом. А зимой повесив там куртки, пальто или шубы, просто вещи типа брюк, рубашек и платьев, костюм, повесить будет вообще некуда. Даже не говоря о том, что снимать оттуда эти вещи и выбирать, что надеть, крайне неудобно. 6) Слышимость в отеле максимальная, двери и перегородки тонкие, разговоры и хождение слышно, ещё окна выходят на шумную улицу. Но учтем, что лето и ночью многие катаются на машине или мото с музыкой на 100%, ощущение как-будто рядом дискотека. Ходят запоздавшие гуляющие, студенты и школьники, всё слышно. 7) Мы жили на 2 эт., а попасть на 3й - это квест. Лестницы оооочень крутые, если для вас это важно, уточняйте.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение действительно прекрасное, весь исторический центр в шаговой доступности.

Что было плохо

Очень тесно. Мы бронировали семейный четырехместный номер, по сути он размером чуть больше чем купе в вагоне, не разойтись если чемодан открыт. Покрывала, бельё, подушки, не первой свежести. В целом пойдет на одну ночь поспать, но не более.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Номер отличный, просторный светлый с личной ванной комнатой и санузлом. Бельё чистое, матрасы отличные. Отдельное спасибо администратору Наталье! Более приятного и доброжелательного сотрудника я не встречала.

Что было плохо

Отсутствие разовых тапочек, геля для душа и шампуня.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть,гостиница расположена в центре города,все достопримечательности в шаговой доступности. Хорошо

Что было плохо

Понравилось

Хорошо
7,5
Что было хорошо

В целом все аккуратно и прибрано На все вопросы отвечают, вежливые. Удобное расположение, до речного вокзала 10мин пешком, а оттуда и все достопримечательности

Что было плохо

Не хватает предметов для питания: вилок всего 3шт на весь отель. Не удобно, что нет оплаты картой, только переводом. Очень крутые лестницы:)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто,тихо,спокойно.все в шаговой доступности.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чистый номер, свежее постельное белье, номер небольшой, но все продумано для комфортного проживания.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В шаговой доступности центр (минут 10-15), речной вокзал (до него минут 5), под окнами - пожарная часть с очень красивой каланчой. Район тихий. Кровать хорошая, удобная, постельное бельё по размеру, отдельный санузел в номере. В нём было только жидкое мыло. Небольшой минус - банные полотенца были очень маленькие. Фен и утюг/доску можно взять на ресепшене. На кухне всё необходимое, посуда, стиралка, электрический чайник, фильтр для воды... Номер чистый, без посторонних запахов. Персонал отличный, всё рассказали, показали. Дружелюбные сотрудники)))

Что было плохо

Жили на 3 этаже в мансарде (комнаты подороже и с собственным санузлом) . Если молод, здоров, трезв, без грудных детей и багаж маленький - то никаких проблем))). А так - по узкой железной крутой леснице не каждый взберется...

Превосходно
9,6
Что было хорошо

К отелю претензий нет, всё чисто и для тех, кому указанные моменты не принципиальны - его точно можно посоветовать. Но если бы знали заранее, то точно выбрали бы другой номер или отель.

Что было плохо

Номер не соответствует фото и описанию на сайте Островок. Фактически кровати стоят вдоль стены, одна за другой, и сдвинуть их вместе невозможно. "Собственная ванная комната" по факту оказалась душем и туалетом на две комнаты в конце коридора. Администратор отеля за несколько дней позвонила и предупредила, что описание на сайте Островок не соответствует действительности, но учитывая, что на праздники был большой спрос не в данном отеле, ни в других подходящих номеров уже наличии не было.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Переночевать - не более.

Что было плохо

Очень высокие, крутые ступеньки на третий этаж, завтрак просто выкинули, одеяло маленькое.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все понравилось. Приехали в 11 вечера , нас заселили , никаких доплат за поздний заезд не просили. Ванная была рядом с комнатой , но все закрывалось на замок Есть кухня , это огромный +, можно подогреть еду, попить чай) Парковка пол окнами , расположен в центре) Кровать кайф ) уснула как младенец ) номер 2х местный , кровати были раздельные , но как я поняла их можно совместить по желанию Номер был чистый Очень вежливый персонал , прям няшечки

Что было плохо

Чай не сразу нашли на кухне 😅

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Нет одноразовых тапочек, всего одно полотенце. Заказывал номер с санузлом, по факту его не оказалось. Душ и место переодевания два в одном - тесно и неудобно.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Слишком крутая лестница

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отельчик в центре города! На двоих нам предоставили достаточно большой номер, с двуспальной кроватью. Так же в нем можно было разместиться ещё двум гостям, была дополнительная двухъярусная кровать. В номере есть все необходимое, так же телевизор и кондиционер. Мы останавливались всего на одну ночь, но нам очень понравилось! На ресепшн встречает приятная отзывчивая женщина, ответила на все наши вопросы. В проживание у нас был включён завтрак: были свежие блины с яйцом и по упаковке сендвичей каждому. Чай/кофе на выбор. Расположение у отеля супер, в центре, всё рядышком! Машину поставили на парковку прям под окнами отеля. Мы остались очень довольны! Большое спасибо!

4,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Никто не убирает номер ,только вынос мусору

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный хостел, для того чтоб переночевать и принять душ) Расположение отличное, самый центр, завтрак для отеля эконом класса хороший, сэндвич с индейкой, блинчик с сыром, пакетированный чай и кофе, звукоизоляция плохая, но мы были в будни, поэтому посторонних звуков не было, единственный минус, что для двоих одеяло размером было маловато, но на утро девушка на ресепшене сказала, что можно было попросить и нам бы выдали больше) в хостеле есть общая кухня, где можно приготовить еду, постирать и погладить вещи) в целом нам понравилось, если будем в Ярославле, то приедем к вам еще раз)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное местонахождение в центре города. Рядом со всеми основными местами. Вокзал, кафе, магазины , музей и тд - всё рядом. В номере был душ и туалет, номер чистый, есть телевизор, кондиционер, тумбочки для вещей. Кровать (-ти) удобные. Есть розетки и бра над кроватями, что является огромным плюсом Номер и отель чистые и опрятные Прекрасный и вежливый персонал

Что было плохо

Их возмозных минусов - это отсутствие домофонных ключей. Которые были бы кстати, чтобы лишний раз не дёргать администратора, чтобы он открыл общую входную дверь

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Рядом с центром. Есть парковка. Рядом ресторан и кафе. Номер 6 хороший. Но загружен лишними полками для ботинок. Если убрать было бы свободнее. Батарея тёплая. Окно во двор, тихо. Один минус разница по полу между ванной и комнатой, большая ступень. Было чисто Вежливый персонал.

Что было плохо

В отеле один недостаток. Это лестница, особенно на верхний этаж.В принципе если вы турист и с утра ушёл - вечером пришёл, то будет терпимо. Но если дети , коляски, трость, больные колени, то будет очень сложно. Лестница под прямым уклоном. Пить алкоголь не рекомендую .

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.