Бутик-отель Богоявленский

Россия, Которосльная набережная, 24, Ярославль

0.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
280 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Бар или ресторан
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Бутик-отель Богоявленский» расположен в Ярославле. Этот бутик-отель находится в пешей доступности от центра города. Рядом с бутик-отелем — Спасо-Преображенский собор, Преображенский монастырь и Театр им. Федора Волкова.

В бутик-отеле

Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Доступная среда: работает лифт. А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги.

Сотрудники бутик-отеля поддержат беседу на русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С762024017307
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей43 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 43 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Сувенирный магазин
  • Телевизор в лобби
  • Ускоренная регистрация выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Мебель на улице
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Ресторан
  • Ресторан («шведский стол»)

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    1000 RUB за номер в сутки

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
280 оценок
9,2
  • Чистота9,5
  • Питание8,9
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены7,5
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,8
  • Номер9,2

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Останавливалась в "Богоявленском" второй раз. Впечатления, как и два года назад, самые наилучшие. В этот раз был номер сингл, но с широкой кроватью. Небольшой по площади, но для одного - самое то. Кровать удобная, в номере множество мест хранения, включая большой шкаф-купе, одной отделение с полками, другое - с плечиками. Ванная - все сверкает. Отличная душевая кабина. Завтраки - выше всяких похвал. Все очень вкусно. К тому же нарезки красиво оформлены. Снова любовалась коллекцией старинных ламп в лобби. Отель рекомендую категорически.

Что было плохо

Нет такого. Интернет притормаживал, но это не вина отеля. Время сейчас такое, увы.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прямо в центре. Заселили сразу, хотя приехала в 9 утра. Хорошие завтраки. Даже, в день приезда стоит оплатить шведский стол и позавтракать в отеле. После выписки можно оставить сумку на ресепшене. Интересные коллекции и картины в холлах и на лестнице. Кровать удобная.

Что было плохо

Единственное, что немного удивило, что на 2ой день новую бутылку воды принесли, а чая нет. Хотя отель 3 звезды, но цена 7500р не маленькая на мой взгляд. Понятно, что халата и зуб.пасты не дают, но чая хотелось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это уже мой второй заезд в этот отель. Прекрасный отель. Завтраки бомба. Сотрудники все замечательные. Снова остановлюсь в этом отеле.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое место на набережной Которосли, до центра 3 минуты пешком, чисто уютно. Завтраки отличные, меню разнообразное. Рекомендую

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Фен отвратительный, не первый раз останавливаюсь и одна и та же проблема. Фен перегревается и просто отключается. Замените фены и не позорьтесь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное атмосферное место в самом центре Ярославля, рядом с основными достопримечательностями.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Понравилось почти все. Прекрасный персонал, чисто. Завтраки вкусные, кофе варят в машинке, но немного однотипные (придираюсь). За 1-2 дня не успеют надоесть. В номере современно, все новое, удобное.

Что было плохо

Жила на мансарде, не хватает освещения вечером.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось ВСЁ! Отель влюбил в себя. Очень уютный. Я бы даже сказала претенциозный. Оформление холла и лестничных площадок впечатлило, словно мини-музей, столько в нем арт-объектов, на которые просто залипаешь по дороге. Чистота всюду, персонал очень вежливый, дружелюбный и внимательный. Условия отличные. Номер небольшой, но уютный и оформлен со вкусом. В душевой, совмещенной с санузлом достаточно места и есть всё необходимое. Большая и очень удобная кровать. Хрустящее качественное постельное белье. Все ослепительно белое, выглядит новым. Выбирала этот отель по отзывам и он полностью оправдал мои ожидания. Хозяева невероятные эстеты. Хочется пожелать им процветания и клиентов, достойных этой красоты и условий! Непременно приеду туда ещё.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Удобное расположение рядом с центром города, просторный, комфортный номер. Завтраки вкусные

Что было плохо

Персонал вёл себя несколько надменно, действовали в рамках своей компетенции, но взаимодействовать было некомфортно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное расположение Очень уютный старый особняк с любовью обставлен. Красивый интерьер. Вкусные завтраки.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый интерьер; чисто, тихо, вежливый и отзывчивый персонал. Номер отличный. Завтраки хорошие, особенно великолепны молочные каши, творожная запеканка, кофе из кофемашины.

Что было плохо

Нет фруктов.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень милый отель: красивый, уютный, отличные номера, прекрасное расположение и дружелюбный персонал. Всё очень понравилось! Сам отель расположен в достаточно тихом месте и при этом в двух шагах от центра города

Что было плохо

Выбор на завтрак немного скудный, но в целом неплохо

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился номер, хорошее белье, нова мебель и сантехника, кухня на заказ, расположение отеля.

Что было плохо

Отсутствие стоянки для автомобиля, скудный завтрак.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасен - чисто и красиво. Внутри очень уютно и приятно. Это центр и в шаговой доступности есть прекрасные достопримечательности и необходимые магазины, вкусные кафе. Сам город теплый какой-то, несмотря на морозы в дни нашего посещения. В отеле теплые подоконники, что было мега приятно после прогулок на холоде.)

Что было плохо

Для информации - рядом находится клуб, бар, который работает до 3 или 4 утра. В общем, с 4 утра мы не спали 🙈пока не разошлись крикливые особы под окнами.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Останавливалась в отеле на одну ночь во время новогодних праздников. Локация отеля - замечательная. Отель рядом с центром, в пешей доступности ко всем достопримечательностям. Номер был комфорт с видом на реку Которосль. Очень живописный вид из окна: люблю смотреть на воду. Лобби отеля небольшое, но очень уютное. Отель совсем не выглядит на заявленные 3 звезды. Я бы поставила 4 звезды по ощущениям. Завтраки шведский стол вполне вкусные. В следующий свой визит в Ярославль обязательно заеду в этот отель и задержусь на подольше.

Что было плохо

Сантехника в дорогом номере была совсем бюджетная, на 3 звезды потянет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Увидев впервые на сайте бутик-отель, сразу поняла, что хочу в нем остановится и нисколько не жалею о выбранном! Доступность, уединение, окружающая эстетика-ключевые аспекты данного места. Отдельное место в сердце заняли завтраки, которые вновь напомнили о том, что чувство дома не покидало даже за 1000 км)

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отель очень хорошо расположен, обошли пешком все новогодние локации. Приятные старинные вещи в интерьере. Сам номер локаничный, спокойный, свежий, много зеркал, разных источников света. Очень вежливый и приятный персонал. У меня был потрясающий вид на светящийся ночью собор, на него можно было смотреть с широкого, наполовину тёплого подоконника.

Что было плохо

Фен в номере должен быть рабочий, а не просто быть и чуть чуть шуметь при включении, вместо привычных 7 минут сушила волосы минут 40, с учетом того, что при включении на 3ю мощность он за 20 секунд перегрелся и 10 минут не работал, пришлось лечь спать с влажными волосами и ноюшими руками от держания этого прикрученного к стене ванной коротким проводом в лучших совковых традициях фена. Холодильник на ночь отключайте – иначе он вас разбудит намного громче будильника. Грязь в номере – очень грязный тюль, клоки грязи на тумбочке, волосы в душе. Глобальная оптимизация самых дешёвых косметических расходников, игрушечная ложка для обуви из тонкого пластика. Кафе отеля работает только до 21:00, а завтрак отеля, на мой взгляд, очень средний, но в пешей доступности достаточно приятных мест, сходите лучше сьешьте что нибудь вкусненькое.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первое немаловажное это круглосуточная стойка регистрации с приветливыми сотрудниками. Очень тепло, ни намека на холода. Мансардный номер вообще супер! И отдельное спасибо персоналу кухни, завтраки бомба, сотрудники отзывчивые, приветливые, обслуживание на высшем уровне! Девушка на кухне Александра молоденькая, просто лицо Ярославля, максимально клиентоориентирована, золотой человек, прошу руководство обратить внимание и выписать премию!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень классный и красивый, мне он понравился сразу, так как впервые ездил в Ярославль, всем его рекомендую однозначно, при отеле хорошее кафе, очень вкусно кормят, завтрак шведский стол очень хороший)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный, небольшой, аккуратный и красивый внутри отель, декорированный с любовью и умением. Вкусный завтрак с выбором блюд. Вкусный кофе. Приятный радушный персонал. Я была всего 2 ночи, но выбрала бы отель и на более долгий срок. Спасибо, молодцы!

Что было плохо

Не было такого.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Благодарю за гостеприимство, отель прооосто супер, холл напоминает музей, ваш кожаный сундук и комод из массива порадовали мой глаз 🤩 Завтраки вкусные,очень много овощей на выбор, в номере чисто и тихо💆🏻‍♀️отдохнула от души. И конечно же местоположение ❤️

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировали в ноябре мансарду на 3 человек. Номера простые, но было очень тепло и уютно, кровати удобные, завтрак нас устроил (приятно, что он входит в стоимость), цены на проживание приемлемые. Удобное расположение: рядом набережная, рестораны, достопримечательности. Рекомендуем.

Что было плохо

Все было хорошо.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Вот просто отличный отель!!! Что нужно путешественнику? Ответ прост - чистота уют тепло горячая вода и удобная кровать - все это есть в отеле на высоком уровне. Удобное месторасположение - все рядом в пешей доступности. Просторная душевая, хорошая сантехника. Весьма вкусные и очень разнообразные завтраки. Молодцы, так держать. Конечно же, как только вернемся в Ярик, то будем жить в этом отеле.

Что было плохо

Не понравились проблемы с телевизором, там нет кабеля антенны и я так понял, что он работает на интернете или что то вроде того, в следствие чего постоянно через 30 минут просмотра выдавал ошибку загрузки, потом внезапно появлялась реклама которая не по телевизору, и так весь вечер, короче геморрой какой то, и не понятно - толи экономят на ТВ антенне то ли что то другое? Но это смазывает то прекрасное ощущение от отеля((((( поэтому не полноценные 10 баллов.....

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное - все рядом. Весь центр исходили пешком. В номерах чистота, персонал приветливый, очень отзывчивый. Интерьер современный, все стильно. Еда - вообще огонь. Не уровень столовой, а уровень прямо кафе-ресторана. Пишут в отзывах, что были очереди за кофе. Такого не было ни разу на нашей практике, просто его нужно заказывать сразу, когда называете номер своей комнаты. За ним даже не надо будет идти, его принесут к столу. Питание каждый день разное, было вкусно. Окна выходили во двор, никто не шумел. После 22 в отеле вообще тишина. Нам все понравилось, однозначно рекомендуем!

Что было плохо

Мы были в конце октября, батареи шпарят и нет к ним доступа регулировки. и когда приходишь вечером с прогулки, в номере очень душно, воздуха вообще нет. Но сразу открывали окно и нормально.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

обслуживание

Что было плохо

Окна номера на уровне земли, об этом не предупредили

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, обслуживание на высшем уровне, свежий ремонт в номерах, вкусный завтрак по системе шведский стол!

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший тихий небольшой отель. Все на уровне. Не далеко достопримечательности и транспорт.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я выезжала из отеля до начала завтрака , сотрудники мне собрали завтрак заранее 🥰 Спасибо большое 😊

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель выше всяких похвал. Обустроен с такой любовью и вниманием к деталям, что дух захватывает! Из холла невозможно уйти, пока не рассмотришь все мелочи: керосиновые лампы, отреставрированную антикварную мебель, картины и грамотно и чутко вписанные современные элементы. Отель расположен на набережной, рядом с Историческим центром города, Стрелкой, кремлём. Номера идеально чистые, уборка каждый день. Интернет летает. Завтраки в формате шведского стола достаточно разнообразные, сытные и очень вкусные. И отдельно хочется отметить персонал отеля: люди, которые так болеют душой за свой город и свою работу встречаются редко. И загорающиеся глаза при каждом комплименте городу или отелю у сотрудников дорого стоят. Нам рассказали про отель, про город в разные времена года, на любой свой вопрос мы получали развернутый и быстрый ответ. Мы с подругами в полном восторге и очень хотим вернуться ещё! Спасибо за гостеприимство!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё. Качество услуг на высоком уровне. Завтрак 100 из 10. Да,да, просто супер: каша, омлет, запеканка, блины, курица, сосиски, фрукты, салаты, печенье, хлопья, соки и компоты, картофель, йогурты и прочее-прочее. А главное, очень вкусно. Два раза обедала также у них. Спасибо за отдых)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель.Расположение,чистота,персонал.Все понравилось.Особая благодарность за раннее заселение.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер

Что было плохо

Ресторан работает до 9 вечера,доставки еды в номер нет.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прекрасно- и расположение, и номер. Завтраком удивили- такое разнообразие редко встретишь в подобной ценовой категории. Рецепшн работает круглосуточно; есть чудный внутренний двор тут для курящих. Рекомендую от всей души!

Что было плохо

Если уж совсем придираться- холодильные шумный в номере; пришлось его выключить на ночь. Но это все мелочи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбор пал на данный отель случайно, но я рада, что остановилась именно тут. Отель чистый, тихий, с прекрасным расположением, с выходом на набережную. Отличный завтрак. Персонал очень приветливый. Однозначно советую.

Что было плохо

В ванной не было набора зубной щетки и шапочки для душа, но это мелочи. Просто имейте ввиду, что надо брать с собой.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, номер комфортный, хотя мансарда это конечно не очень удобно, но на это нет смысла жаловаться. Очень приятные и готовые помочь девушки на ресепшене. Базовый шведский стол, как в других отелях.

Что было плохо

Из минусов - отсутствие кулера (где-либо) и неснимающиеся вешалки в шкафу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель, чистый, хорошие номера, просто очень хорошо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто. Уютно

Что было плохо

Немного тормозило цифровое телевидение. Нет в наличии номеров без услуги завтрака. Позавтракать не могла по причине соревнований.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, вкусные завтраки. Внимательный персонал.

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный отель. Практически в центре туристической части, но в тихом месте.

Что было плохо

ну третьем этаже крыша покатая, низковато.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, чистота, приветливые работники

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все хорошо, уютно, вкусно, расположение отличное

Что было плохо

Был один момент в чистоте. Если честно не поняла, что это было. В душевой высоко на стене что-то прилипло к плитке и это не увидели.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось все. Хороший завтрак. Чисто. Интересный интерьер. Приятный персонал. Удобное расположение.

Что было плохо

Матрас сильно жесткий.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный, красивый, элегантный отель. Внимательный, вежливый персонал.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютный отель, доброжелательный персонал, очень удобное расположение в центре на набережной.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель превосходный, в центре Ярославля. Высокий уровень сервиса, вкусный завтрак

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель,очень удачное расположение рядом с Кремлем,два шага до всех прогулочных улиц.Отличный,пусть небольшой,но современный ремонт,все функционально,отличная ванная комната.Завтрак отличный,все очень вкусно,выбор большой.Мы очень довольны,спасибо!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасный, комфортный отель в центре города. Красивое оформление отеля и номера. Чисто, уютно. Завтраки достойные, вкусные круассаны.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение отличное, кто приезжает посмотреть на достопримечательности, везде можно пешком дойти. В нашем номере было чисто, нареканий нет. Ценник демократичным нельзя назвать, а в остальном всё ОК!

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Итак, пишу отзыв в надежде, что собственникам бизнеса это поможет. Отель расположен очень удачно, в историческом центре. Оформление отеля, ремонт, дизайн, мебель все на высшем уровне. Видно, что собственник вложил немалые средства, но как обычно все портит человеческий фактор: 1. Надо что-то менять с кафе: решили не есть в городе, поесть в кафе отеля и очень разочаровались: меню большое, заявлены блюда ресторанные, а готовят их, как в столовой. Сделайте вы нормальное кафешное меню и повару будет легче и гости смогут нормально поесть, а не уходить в другие места за едой. Завтраки- кто успел, тот и съел. Начинаются поздно с 8 утра, иногда в это время уже надо выезжать, и соответственно завтрак пропускаешь. Если ты не успел что-то взять на завтрак и это блюдо закончилось, то его не докладывают, а убирают. Даже кипяток на завтраке не всегда кипяток, один раз пили холодный чай, так как не догадались сотрудники включить термоспот заранее. 2. Надо что-то менять с уборкой номеров, убирают не очень хорошо, паутина с пауком в номере все дни осталась не тронутой, хотя убирали каждый день, унитаз хотелось мне помыть самой доместосом, так как во время уборок его даже не протирали. 3. Поставьте сетки на окна, хочется впустить воздух в номер, а впускаешь мух и комаров и мучаешься потом ночью. 4. Сделайте что-нибудь уже с интернетом, не тянет цифровое телевидение никак, ни фильм посмотреть, ни музыкальный канал не включить. Или уже повесьте просто картину вместо телевизора, так как результат у них одинаковый. Отель хороший, но вот эти нюансы портят все впечатление, если бы цена была тысячи на 3 меньше, то я бы написала, что цена соответствует качеству, но тут вот чтобы это так сделать нужно побороться с такими недочетами. Я много езжу и видела много отелей.

Что было плохо

Все написала выше

Превосходно
9,1
Что было хорошо

Отличное месторасположение, доброжелательный персонал, в отеле современный ремонт, есть лифт, есть возможность оставить вещи до/после заезда, хороший разнообразный завтрак, очень тихо в номере. Впечатление самое приятное.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение, отель, номер, приветливый персонал, вкусные завтраки

Что было плохо

Понравилось все.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель небольшой, что приятно. Но самое главное нам очень понравилось его близкое расположение к центру. Может единственное, мы жили на 3-ем мансардном этаже. Окна были в потолке. Наблюдать можно было только небо (но мы приехали побродить по городу, а не любоваться на него из окна). И в углу комнаты потолок шел резко вниз, надо было беречь голову🙂

Что было плохо

Интернет был превосходный, завтрак может быть слово "Шведский стол" слишком громко, но выбор блюд был для нас достаточен.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель очень красивый, как музей: в коридорах картины, мебель, дизайн в целом - все на высоте. Ванная комната отличная и по дизайну и по качеству сантехники. Можно было бы и 4* сделать из него. Персонал доброжелательный и на ресепшн и в ресторане. Расположение топ, в самом центре, основные достопримечательности в шаговой доступности.

Что было плохо

не критично, но можно было бы улучшить: - ресторан: сейчас больше похож на столовую по расположению столов, зоне шведского стола - брали 2 номера, в одном из них не работал замок в ванной и доводчик на тумбочке для холодильника Но это мелочи, остановились бы здесь снова!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель, удобное расположение, в центре города, рядом волжская набережная, все в шаговой доступности. Отличное обслуживание, приехала рано, но засели , чем очень порадовали. Если приеду в Ярославль, останавливаться буду только здесь.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, чистота, приветливый персонал.

Что было плохо

К мансард.номеру сложно привыкнуть. К туал.принадл.хорошо бы добавить шапочку для душа.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Творожная запеканка на завтрак безумно вкусная! Только из-за нее сюда уже стоит заселяться!

Что было плохо

Шторы на окнах заявлены блэкаут, но свет они пропускают очень хорошо. В итоге плохо выспался.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель понравился! Удобное расположение, все рядом, в пешей доступности. Много кафешек. В самом номере поддерживали чистоту. В номере бутылочки с водой, чайные пакетики и кофе.

Что было плохо

Завтраки не разнообразные. Хотелось бы смены блюд!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный небольшой отель на набережной Которосли рядом с Ярославским кремлем производит очень приятное впечатление. Удачное расположение для прогулок, шаговая доступность от достопримечательностей, чистота в номерах, вкусные обильные завтраки, приветливый персонал. Атмосфера очень приятная. Интерьер отеля продуман до мелочей. Картины, антикварные предметы, как будто находишься в музее и вместе с тем современный комфорт и удобства. Абсолютно все понравилось.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Замечательное расположение отеля - самый центр Вкусный и разнообразный завтрак. Приветливый персонал. Чистые номера

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель новый, находится в центре, недалеко от всех достопримечательностей. Завтраки качественные, голодным не останешься. Номера с высокими потолками, просторные, все необходимое в номере есть. Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный. Могу рекомендовать данный отель для проживания

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Отличное расположение, атмосферная обстановка, удобная кровать, хорошие матрасы. Нормальные завтраки. Отличная звукоизоляция. Впечатление, что мы одни в отеле. Тишина!!! Санузел выше всяких похвал. Все чистое, удобное, просторно. Большая душевая кабина. Очень рекомендую. Если ещё задумаю ехать в Ярославль, то только в Богоявленский.

Что было плохо

Никаких отрицательных моментов.

Хорошо
7,1
Что было хорошо

Отличное расположение. До всех достопримечательностей подать рукой и в то же время улица тихая. Хороший выбор блюд на завтрак.

Что было плохо

Очень маленький номер 212. Достаточно грязно в номере. Грязная раковина, забрызганное зеркало. Лампочки бра около кровати в толстом слое пыли. Пол то же не очень чистый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

На самом деле, понравилось всё. В центре, возле реки, в 6 минутах ходьбы от Ярославского музея-заповедника (в народе -Кремля) и в принципе, в шаговой доступности от всех достопримечательностей исторического центра Ярославля. Отель красивый, не уставший, все кровати, сантехника - в порядке. Завтраки очень понравились, на любой вкус 🥐🥞🥣🥗🥓🧀🥚🍳🫖 Довольно часто езжу в командировки, точно могу сказать, что этот отель оставил только хорошие впечатления.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На ресепшен вежливые сотрудники, заселение раньше 14, за это отдельное спасибо! Приятный холл.

Что было плохо

Не разделяю восторженных отзывов по следующим причинам: 1. В уборку номера входит только вынос мусора и то, что застелили простынь. Даже не помыли унитаз, раковину, пол не был протерт. От предыдущих гостей даже не поменяли начатую открытую бутылку воды. 2. Завтраки очень скудные- яйцо, блины, каша. Овощей и фруктов Вы не увидите. 3. Слышимость жуткая, когда входят в соседний номер, кажется что вошли к тебе, не смотря на то, что жили в мансардном номере, казалось , что ходят по голове, возможно звук отдавал от стены.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

прекрасный отель. Всё новое, чистое. красиво оформлен

Что было плохо

вайфай не работает, телик не посмотреть

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очаровательный и компактный отель на берегу реки Которосль. Расположение, питание, уборка номеров, парковка, а главное атмосфера соответствует категории бутик-отеля. Спасибо.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель уютный , чистый, тихий. Персонал приветливый. Брали номер с завтраком, завтрак понравился. Расположен в исторической части города в самом почти центре. Основные достопримечательности в шаговой доступности. Отель рекомендуем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Очень стильный, чистый, удобный. Отдельно хочется поблагодарить весь персонал отеля за доброжелательное и внимательное отношение. Здесь действительно можно качественно отдохнуть.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный отель. Вежливый и внимательный персонал. Завтраки разнообразные, готовят вкусно. Больше спасибо!

Что было плохо

.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой просторный номер с шикарной ванной комнатой. Завтрак замечательный, большой выбор блюд, вежливый персонал.

Что было плохо

Гладильная доска далеко была расположена, на другом этаже, но это мелочи.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Встретили нас отвратительно. Давно уже не сталкивалась с таким хамством на ресепшн. Меня, как школьницу, отчитали за то, что я не могу предъявить оригинал паспорта. Действительно, я забыла паспорт дома, вспомнила об этом уже при подъезде к Ярославлю. Ситуация малоприятная, но каждый может оказаться в подобной ситуации и я считаю, что это не повод орать и отчитывать нас с мужем, как малолетних детей. У мужа, кстати паспорт был. Но что самое интересное, дама эта, увидев, что номер оплачен, сменила гнев на милость и выдала нам ключи. Почему нельзя было спокойно, по человечески решить эту проблему? Для нас так и осталось загадкой. В общем впечатление об отеле было испорчено с момента заезда. Хотелось бы, чтобы сотрудники этого отеля имели ли бы больше эмпатии по отношению к своим клиентам, ситуации могут случаться самые разные и это не даёт им право вести себя как на базаре, отчитывая и унижая. Такое поведение считаю недопустимым. В отель не вернусь и другим не посоветую.

Отлично
8,5
Что было плохо

Завтрак с 8.00. В ванной комнате нет гигиенического набора.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Были с мужем в отеле с 06.01.2025 по 08.01.2025 с целью прогулки в новогодние праздники, в г. Ярославль были впервые. В данный отель бы вернулась, в номере есть все необходимое, некоторые вещи можно было с собой не брать. В номере есть в том числе фен, шампунь и гель для душа, маленький холодильник, чайник, две кружки, чай и кофе, 2 бутылочки воды каждый день. В номере и отеле чисто мы жили на втором этаже, персонал приветливый. Машину можно припарковать прям около отеля вдоль дороги. Завтраки в отеле хорошие с 08 до 11 часов, но меню на ужин и обед никакое, поэтому там особо никто не обедает и не ужинает, меню маленькое и не очень вкусное. Но и кто выбирает круглую кровать, спать на ней вдвоем не очень удобно, или прижиматься друг к другу или ноги свисают) ну и отдельный вопрос это работа ТV, в наши дни он почти не работал, со слов персонала были проблемы с провайдером.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Тихая улица, рядом пляж, центр, река Питание - было почти все. Даже курица, сосиски, запеканки, омлет, каша и пр. Единственное что плохо - фрукты. Груша была жесткой и невкусной, виноград мягкий. Номер показался мрачноват. Большая ванная, Гель для душа и шампунь в больших флаконах, можно не экономить. В номере был чайник, кофе и чай в пакетиках.

Что было плохо

Служба горничных. Полотенца не меняли, хотя положено раз в три дня. Мыло кусочком пришлось просить у девушки на ресепшн. Туалетную бумагу считали по рулонам.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный отель,чистый,нормальные завтраки!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация потрясающая, центр, + в ночное время очень тихо, есть где поставить авто. Отличный отель, обязательно буду выбирать при поездках Хороший завтрак, отличный выбор Всё удобно Очень чисто, как работает, всё на отличном уровне Очень вежливый персонал

Что было плохо

Зубной щётки нет, хотя бы самой простой

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все замечательно! Главное тепло и сильная шумоизоляция. А еще нет застоя воды в душе ( часто такое бывает в отелях), уклон в нужную сторону

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Восхитительный отель.

Что было плохо

Входная дверь в номере «от сквозняка» стучала.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре Ярославля, до любых достопримечательностей, ресторанчиков и баров рукой подать. Сам отель новый, красиво оформлен холл. Номера удобные, чистые. Завтраки прекрасные)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение - до всего можно спокойно дойти пешком, 10-20 минут спокойным шагом. И даже пляж в шаговой доступности (кто летом захочет в р. Которосль искупаться). При этом улица тихая, автодвижение почти отсутствует, ночью с открытым окном можно выспаться. Завтраки изо дня в день повторяются, меняются только каши и горячее. Но выбор большой. Сырная нарезка - сыров 5 видов. Колбасная нарезка - тоже видов 5, при этом не дешевая копченая колбаса, а грудинка, карбонат, шейка.. Блины фаршированные, запеканка, омлет, много овощных закусок и салатов. Плюс фруктовая тарелка. Просто потрясена ванной комнатой. Во-первых, у раковины мыло во встроенном дозаторе. То есть нет вот этой история, когда мыло после распаковки киснет на краю раковины. Во-вторых, в душевой кабине есть полочка! куда можно поставить все свои шампуни-гели. Обычно в отелях об удобстве гостей с этой точки зрения не задумываются и приходится все на пол ставить когда душ принимаешь. Отдельный восторг от насадки "тропический душ" в кабине. А еще есть горячий полотенцесушитель, можно вещи высушить если под дождем промок. Почему-то отели их старательно убирают. В общем, об удобстве гостей подумали, спасибо. Номер чистый, постельное белье новое, аж хрустит. Есть чайная станция - каждый день пополняют запасы и бутылку воды 0,5. В отеле чисто, уютная обстановка. Персонал доброжелательный, во всем старается помочь.

Что было плохо

Отпуск быстро пролетел )))

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом все отлично - хороший дизайн интерьера, чисто, отличное расположение, приятный персонал.

Что было плохо

Нет нижнего света в номере, либо все освещение, либо никакого. Завтрак с 8:00 - не удобно для деловых поездок.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, пешая доступность исторических мест . Возможность припарковать автомобиль без проблем . Вежливый персонал , чистота в номере .

Что было плохо

На завтраке нет возможности выбора завтракали в 8:30 -9:00 . Просто берешь , что осталось … Можно посидеть 10 -15 минут в ожидании , что принесут , но увы пустые тарелки и мармиты.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень приятный номер, высокие потолки, внутренний дворик в цветах, оборудовано место для курения, холл отеля приятный

Что было плохо

Кровать можно сделать комфортней.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный выбор блюд на завтрак, несколько видов блинчиков, каши, запеканки, омлет, сыры и творог и многое другое. Фрукты и овощи, маслины и рулетики хороший кофе и выпечка. По номеру отлично, чисто, хорошая цветовая гамма в отделке. Хороший санузел, свежий ремонт, все в наличии и исправно работает. Матрас на 4ку, может быть и лучше, но это не 5*. Недоработка по подушкам, маленькие и не очень удобные. Все чисто, приятно находится и в холлах и в номере, мебель чистая и не уставшая. Все с улыбкой, без нареканий

Что было плохо

Плоховаты подушки, с этим нужно поработать.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель,в который хочется вернуться.Очень стильный,уютный,вне номера хочется рассматривать каждую картину,каждую деталь,как в музее) Прекрасное обслуживание,все очень вежливые. В номере чисто,просторная ванная комната Завтраки скромные,но выбор есть,довольно вкусно Идеальное расположение в пешей доступности от всех достопримечательностей.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре. До всех достопримечательностей рукой подать.

Что было плохо

Отсутствие парковки. Малая площадь номера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все очень понравилось, чистый номер, белье, санузел. прекрасное месторасположение, вкусная еда! вернемся еще раз!

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне прям всё-всё понравилось, кроме одно неприятного момента. Утром отодвинул тумбочку в номере, и под ней увидел кучу пыли. Так что порядок лучше проверять сразу при заезде, что бы не дышать ночью результатами некачественной уборки.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень удобное расположение, самый центр. Обслуживание и персонал отличное.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Все достопримечательности находятся в пешей доступности. Номер чистый, с прекрасной сантехникой. Персонал на высоте. Очень доброжелательный. Отличный кофе из кофе-машины на завтраке!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение Отличное. Самый центр города рядом много достопримечательностей. Всё в пешей доступности и Стрелка и и парк Даманский остров и пляж и Музеи. Завтрак вкусный. практически на любой вкус : каша,блинчики ,овощи в нарезке,творог,йогурты,ветчина, сыр,Кофе,чай . В номере было чисто .Уборка каждый день. Приветливый администратор.Все было хорошо.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом 'сердце' города Вкусный кофе Белоснежное хрустящее белье Персонал очень приветливый

Что было плохо

Нет такого

4,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чистый, приятный номер.

Что было плохо

В номере нет зубных наборов, халатов. Ценник завышен. При такой цене, отель не дотягивает совершенно. Кровати и матрацы не удобные, с ценой номера в 10 000 в сутки наш номер оказался обычным. За халат и зубные наборы пришлось доплачивать. (В Москве за такие деньги в сутки гораздо выше по качеству обслуживания отель. ) питание не вкусное, выбор вроде есть, но все холодное. Сок отвратительный- химия.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Хотелось бы улучшить только одно-шторы(рулонные или др.) должны быть блэкаут.все дни просыпалась в 4:30-5 утра

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Самый чистый отель из моего опыта поездок. Очень хорошие завтраки- большой выбр, вкусный кофе. В номере чайник, тапочки. Сантехника в отличном состоянии, прекрасный напор воды. Для меня матрас и подушки оказались идеальные. Прекрасное расположение.

Что было плохо

Первый отель, когда я ни к чему не могу придраться)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивые отель, вкусная еда, чистый номер. Нам понравилось!

Что было плохо

В отделе с такими не маленькими ценами очень хотелось бы гель для душа, шампунь и кондиционер видеть отдельными одноразовыми бутылочками.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Рядом с отелем находятся знаковые достопримечательности. Очень удобно, что в шаговой доступности 2 набережных Хороший номер, новый ремонт, мебель, чисто, аккуратно. В день заезда комната не проветривалась, было крайне душно Номер и отель держатся в порядке Персонал вежлив

Что было плохо

Завтраки. Очень мал ассортимент блюд. В 8.00 вероятно всё жильцы направились в ресторан, поэтому было очень многолюдно

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом, все понравилось. Очень необычный дизайн, все чистое и свежее. Самые главные плюсы-отличное расположение отеля в пешей доступности от всех основных достопримечательностей, чистый номер, отличного качества постельное белье, полотенца тоже чистые, без пятен, сантехника исправная. Вообще, за все пребывание в отеле, в чистоте не было никаких сомнений. В номере вода, чай, кофе, чайник, фен, сейф, холодильник. Воду пополняли, уборку не делали. Мебель хорошая, все новое.Завтрак приличный, все вкусное и свежее, вкусный кофе, нам понравилось. Сам номер на мансарде, ну такое себе, в принципе, я понимала, что нас ждёт номер на чердаке)) Сотрудники вежливые и доброжелательные. Отель однозначно рекомендую!

Что было плохо

Честно, заселение привело меня в ярость, но дальнейшее пребывание сгладило острые углы и изменило впечатление. Я забронировала номер за четыре часа до приезда, отметила, что приедем около 19.00. Считаю, что у персонала было достаточно времени, чтобы подготовиться к нашему приезду. Получив ключи и зайдя в номер, мы обнаружили там отдыхающую горничную. Было сказано, что нас ошибочно заселили и нам полагается другой номер. Ничего страшного, заходим в этот другой номер, однако, как оказалось, дополнительной кровати в нем нет и возможности ее поставить также нет, а нас трое. В итоге нам было предложено подождать 40 минут пока будет подготовлен для нас номер, при этом нас попросили не садиться на кровати и прочее!!!! Простите, друзья, мы ехали к вам 12 часов из СПб, мы устали, мы хотим принять душ, а вы нас так встречаете! На ресепшене, кроме извинений мы ничего не услышали, никакой моральной компенсации и доп бонусов. Ребят, просто будьте повнимательнее, не портьте свою репутацию. Ошибки и косяки случаются, но надо уметь выходить из них с минимальными потерями для клиента.В остальном, без нареканий! Все сотрудники молодцы

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Месторасположение отличное, вкусные завтраки, отзывчивый персонал, рекомендуем данный отель

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал стойки регистрации отличный и очень ответственный

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, современный по интерьеру, чистый после ремонта! Находится в центре города, что очень удобно для осмотра достопримечательностей! Рекомендую👍👍👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, стильно оформлен внутри, удобно расположен. Можно поставить машину на улице у отеля или рядом на платной парковке. Приятно провели время в вашем городе. Спасибо.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности. Хорошее питание, на выходных ассортимент больше, чем в рабочие дни. Прекрасный номер, в которым есть все, что нужно, включая чайник и чай. Было чисто и в номере, и в отеле. Прекрасный персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля Интерьер и антикварные вещи Меню завтраков Дружелюбный персонал +++ Внутренний дворик

Что было плохо

В номере на первом этаже на второй день проживания была большая влажность. Это не критично, при условии, что турист бывает в номере крайне редко, но дискомфорт все же присутствовал. Возможно нужно наладить вентиляцию.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Музей- заповедник, набережная, стрелка Застраки на уровне, кофе, круассаны отличные Матрас, белье, подушки - без нареканий Чисто, уютно Персонал вежливый

Что было плохо

Тонкие перегородки между номерами, слышно, что идет по телевизору в соседнем номере, как- будто ты это смотришь. Если соседи храпят - тоже будете слушать этот храп ночью. Любой звук, стук все очень хорошо слышно

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель больше соответствует 4*. Шикарный дизайн, сочетание истории и настоящего. Очень понравился отель!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

замечательный отель удобное расположение

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приветливый персонал, хороший ресторан

Что было плохо

Плохая звукоизоляция.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Интерьер и дизайн

Что было плохо

Неудобная ложка для обуви. Шумоизоляция номера

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное в историческом центре. Все знаковые места в пешей доступности (в принципе люблю ходить пешком). Интерьер и действительно религиозного характера, но мне все понравилось. Очень чисто, приветливый персонал с искренним обращением. Все готовы были помочь и подсказать. Завтраки обильные, разнообразные с 8 до 11 часов. Была на неделе после праздников (26-28 февраля), поэтому в гостинице не было много гостей, но это было чудесно, тк у меня был отпуск))) с удовольствием приеду в этот отель еще раз.

Что было плохо

Не сразу, но увидела что в номере (номер 204) гардина слетела с петель. Говорила об этом на ресепшен, а потом горничной. Мне пояснили, что из-за шкафа, который примыкает к окну, надо сначала его разобрать, а потом гардину крепить. В общем, я так и прожила в номере с ней. При мне не исправили это

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Интерьер и детали (экспонаты) отеля. Питание. Расположение. Доброжелательность персонала.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До Кремля 5 минут пешком, в 10 минутах куча вкусных заведений Завтрак был небольшим, но вкусным. Отель небольшой, завтрак по-домашнему У нас был номер на самом верхнем этаже. Было замечательно, единственное – из-за 30-градусного мороза не работал кондиционер, приходилось открывать окна, на которых было много снега. Но все равно номер очень чистый, уютный и приятный

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности. До КВЗ Миллениум пешком минут 15-20 по набережной Которосли. Очень чисто, красивая, современная сантехника, очень удобная душевая кабина. Стильная мебель в светлых оттенках. Заселили раньше срока, что всегда очень приятно. В Холле отеля витрина с коллекцией старинных ламп, картины , все в едином стиле и со вкусом. Находиться в отеле приятно и впечатления самые лучшие.

Что было плохо

Недостаток- это отсутствие собственной парковки. Хотя недостаток это небольшой, на улице достаточно мест и припарковаться всегда можно.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на берегу реки, рядом с самыми знаковыми местами Ярославля. Завтраки выше всяких похвал. Также можно пообедать или поужинать если не хочется идти в соседние рестораны. Персонал замечательный. Все сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Вечером было прохладно в номере, так тут же нашли дополнительное одеяло и обещали выдать обогреватель если одеяло не справится)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом река и Ярославский кремль и Храм. Хорошее место рядом с достопримечательностями и при том чуть в стороне, поэтому нет постоянной толпы и зашумленности. В номере чисто и удобно. Чистое постельное белье, ванная тоже чистая. Вообще номер оставил очень приятное впечатление Приятный персонал. Заехала чуть позже, но встретили все равно приятно. На стойке регистрации всегда подсказывали, если были вопросы. Был завтрак. Выбор небольшой и места маловато (когда много гостей, то беда, не знаешь куда сесть...), но все было довольно вкусно. Спасибо за блинчики) Взяла на заметку этот отель. С удовольствием вернусь туда еще.

Фото гостя
2,5
Что было хорошо

Smart-tv

Что было плохо

В номере в минус 24 на улице отсутствовало отопление, а кондиционер работал только на холодный и влажный воздух. Сообщили о проблеме на ресепшн, предложили сделать посильнее батарею и предложили одеяла В итоге вместо двух одеял принесли одно со словами "у нас больше нет", а включенную батарею выключили ближе к ночи Спали в одежде и под тремя полуодеялами, на следующий день съехали Крайне не советую данный отель В зимний период так точно

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом в пешей доступности центр, 10 минут. Набережная реки. С продуктовыми магазинами засала, только мелкие. Идти минут15 до них Отличные завтраки. Без изменений в меню в течение трёх дней. Но очень вкусно . Кофемашина, соки, йогурт Активия, блины с тремя видами начинок, оладья, яйца варёные, сыр 4 вида, колбасы вида 4, маслины, салат с морской капустой , сельдь и по мелочи Отлично, не шумно, уборка по требованию. Есть шампунь, гель для душа, тапочки, фен, чайник, холодильник, ТВ. Кондиционер ( зима) не работал. Уборка по требованию. Чисто. Отлично ненавязчиво.

Что было плохо

Медленный интернет, поэтому плохо ТВ работает.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель удобно расположен, рядом центр и достопримечательности. А еще рядом пляж и набережная Волги

Что было плохо

Не могу вспомнить:))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались с коллегой у вас в отеле на несколько дней. От пребывания остались только приятные впечатления: приветливый вежливый персонал, эстетика интерьера, уютные и чистые номера сделали нашу поездку особенно комфортной. Отдельной высокой оценки заслуживает шведский стол: всё очень вкусное, свежее, меню разнообразное. Конечно, если просто заказывать блюдо в ресторане, то дороговато, но зато тоже очень вкусно! А ещё, конечно, приятно то, что отель находится в самом сердце исторической части города. Вообще Ярославль просто невероятный! Спасибо вам большое!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный и чистый отель в пяти пунктах ходьбы от Кремля

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

вид из окна - храм потрясающей красоты - он на фото, вокруг сплошные достопримечательности, персонал очень располагающий - фотографии, кстати, от администратора) кормят шикарно) вкусные супчики на обед еда на завтрак - шведский стол, выбор классный, на обед мне понравились солянки оде и мясная и рыбная и местных рыб кровать, постельное белье - всё чистое, хрустящее, прекрасное убрали в номере каждый день, добавляли бутылку воды, меняли мусор, мыли полы персонал прекрасный, на все вопросы сразу получала ответы и помощь, даже когда попросила сфотографировать меня в таком красивом новогоднем холле, сразу включили камин (он обычно включен, а это было утро) , сделали красивый фотографии - это я про администратора и еще какую-то приятную женщину, которая организовала включение камина, очень хорошее впечатление, кстати в том числе и от горничных

Что было плохо

там все нравится, отель можно рассматривать и рассматривать, очень красивый

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

До речного порта и всех основных достопримечательностей 5-20 мин. пешком(Кремль, парк Стрелка). От Ярославля-Главного ж/д вокзала своим ходом 25 минут до отеля. Завтрак-фуршет разнообразный - основное меню, напитки, диетическое меню. Удобная кровать, крепкое постельное белье, в номере всё работало, ванная комната со всеми расходниками. Мне лично не хватило пледа, чтобы согреться быстро в кровати. Кондиционер не хотела включать кондиционер, чтобы воздух не высушивать. Идеальная чистота в отеле и номере. Решил персонал все вопросы, возникшие во время проживания. Вежливый, отзывчивый персонал (ресепшн, кухня, охрана, уборщица служебных помещений).

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

В номер отсутствует элементарные средства личной гигиены, такие как зубные щетки

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

ослуживание чистота месторасположение

Что было плохо

Плохая шумоизоляция в номере

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение

Что было плохо

Все хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Радушный приём. Быстрое заселение. Идеальная чистота. Вкусный завтрак.

Отлично
8,0
Что было хорошо

вблизи туристических маршрутов, рядом река, красивейший храм

Что было плохо

кондиционер

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё достопримечательности в пешей доступности, есть где машину поставить и погулять вечером. Номера отличные, персонал вежливый и понимающий. Есть возможность оставить вещи если приехали до заселения. Спасибо за отличный отдых!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

10 мин ходьбы от центра исторического Вкусные как дома завтраки , еды много на любой вкус Персонал доброжелательный, вежливый

Что было плохо

Номер на мансарде не удобный , маленький угол наклона из-за этого пол номера ходишь наклонившись )))

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация! Самый центр, но тихо. На берегу реки. Рядом все достопримечательности, пешеходная улица, музеи и лавки. Завтрак замечательный. Невероятная каша. Выбор небольшой, но все что нужно утром - предлагается. По телевизору в зале все время демонстрируют передачи о достопримечательностях в городе и поблизости. Конфеты ручной работы замечательные! Номер небольшой. Звезду снимаю за маленькое окошко, из-за чего в комнате темно. Мебель необходимая есть, белье чистейшее. Сотрудники очень гостеприимные. Заселили в номер на 3 часа раньше.

Что было плохо

Все понравилось!

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Отличное расположение, практически в самом центре. До вокзала минут 10 на машине и до остановок транспорта идти минут пять до площади. Неплохие завтраки, отзывчивый персонал

Что было плохо

Из отрицательного - очень много пауков за окнами и из-за этого невозможно открыть окно, они залезают в номер. Ну и когда только заселилась, пара пауков все таки были в номере. И вопрос к уборке, за все время что я жила, паутину с внутренней стороны окна так и не убрали. Очень плохая звукоизоляция, слышно все, что происходит в соседнем номере

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень удобно расположен в Ярославле, все достопримечательности в шаговой доступности Отличные завтраки, на любой вкус Отель очень красивый, номера чистые, мебель новая, удобная, современная,номера большие Чисто и красиво Все отлично, персонал вежливый, отзывчивый

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательные завтраки, дизайн и стилистика отела очень привлекательная и уместная, уютные номера

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные завтраки!Замечательный, отзывчивый персонал!Чистота и комфорт! Рекомендую!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился! Все локации в пешей доступности. Заселение прошло быстро. Номер чистый. В номере халаты, полотенца, средства гигиены, фен, чайник, чайные принадлежности, холодильник. Завтрак вполне разнообразный и сытный. Уже добавлен в избранное! 👍😉

Что было плохо

Нет собственной парковки 🤷‍♀️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре, очень удобно относительно всех памятников Завтраки были оч вкусные, и разнообразные. Номер чистый,новый,комфортный

Отлично
8,8
Что было хорошо

Супер расположение, самый центр и пляж рядом. Чисто и модно

Что было плохо

Лучше бы завтрака не было вообще. Все очень холодное и невкусное. Мало принадлежностей в номере. один маленький гель для душа, один шампуньчик и одно полотенце. Да я жила одна, но мне хватило этого всего. нет зубной пасты и ватных дисков (

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На завтрак был выбор из нескольких блюд, несколько видов чая, кофе. Кормят вкусно. Персонал очень приятный и отзывчивый. При возникновении вопросов готовы прийти на помошь и всё подробно объяснить.

Что было плохо

Ресторан закрывается рано, ужинать, как правило, нужно в городе.

4,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение.

Что было плохо

Отвратительный сервис. Отель начинается со стойки регистрации, тут ни здравствуй ни до свидания. Если вам что-то нужно, то приходится бегать по отелю и искать самому. Например утюг - находится на третьем этаже за дверями пожарной лестницы. Администраторы в обслуживании абсолютный ноль. Далее номера - ладно маленькие, но можно элементарно поставить бокалы? Снова бегаем и ищем по отелю. Отсутствуют зубные щетки, шампунь и гель для душа. Я уже молчу про ватные палочки и диски… по всему отелю есть следы проживания (сколы, трещины и тд) хотя открыт год назад. Отвратительные завтраки - испортить омлет это надо уметь. Остальное не лучше. На второй день даже воды для чая не было. В помещении где подают завтраки так дуют кондиционеры что невозможно сидеть. Резюме: решили посторожить отель но сильно сэкономили на персонале. Это наш последний визит сюда. Абсолютно не стоит своих денег!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный интерьер. В отеле чисто, что очень важно.

Что было плохо

Нет зубных щеток и пасты. Завтрак не очень аппетитный. Даже не знаю откуда в начале августа помидоры прозрачные, как зимой..

Отлично
8,3
Что было плохо

Ужасная еда в кафе при отеле.Ужинала там.За большие деньги качество на нуле.Никому не советую.На завтрак шведский стол хороший.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель располагается на набережной Которослинедалеко от её впадения в Волгу - т.е. прямо в историческом центре Ярославля у Стрелки. До остановки обществ. транспорта "Богоявленская площадь" пара минут пешком. Завтрак с 8 до 11 часов "шведский стол" - лучшего желать не приходится. Предлагают всё, что только можно: кашу, творог (свежий и запеканку), фрукты, овощи, сыр, мясную нарезку, горячие блюда. Отличный кофе из машины (капучино, американо). Единственный неудачный нюанс - очень высокая стойка шведского стола: при среднем женском росте неудобно тянуться, да и рукав одежды (если он длинный) может попасть на блюдо. Удобный матрас, постельное бельё белоснежное и хрустит. В номере есть чайник с чайным набором (два пакетика чая, один - растворимого кофе, два пакетика сахара), огромный телевизор, компактный шкаф для одежды. Санузел - прекрасен. Душевая кабина - великолепна (я поначалу даже не заметила вторую огромную лейку). Кондиционер с электронным управлением на стене. Соседние номера не слышно (отличная звукоизоляция). Единственный недостаток номера - окно расположено очень низко, практически "в асфальт", но выходит оно во двор, где нет хождения и движения транспорта. Так что, этот нюанс сразу нивелируется прекрасным номером и комфортом в нём. В отеле интересный интерьер - роскошная эклектика стилей артнуво, артдеко и современного "итальянского". В фойе - тяжёлый дубовый комод "под антиквар", современные диваны под классику, и даже советская радиола 1960-х годов, преображённая в тумбу. На стенах - реалистические картины в жанрах натюрморта, пейзажа и пасторали, обрамлённые в дорогие "лепные" рамы с золотом. Много светильников, ваз, статуэток и медных предметов быта 19 века. В целом, шикарный уют. Персонал вежливый: приветливые администраторы мгновенно отзываются на просьбы; всегда здороваются, когда проходишь мимо. В общении с персоналом чувствуется забота и отзывчивость (такое встречается не во всех отелях).

Что было плохо

Всё понравилось

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасный одноместный номер, очень чистый, отличный санузел. Есть чайная станция, мини холодильник, шторы - блэкаут. Единственный для меня недостаток - очень мягкий матрас. Прекрасный персонал.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Отель находится в центре, напротив набережной 2. Стильный 3. Ресепшн старается решить все проблемы, возможно оставить вещи на ресепшене до/после заселения 4. Неплохой завтрак (шведский стол). Подали арбуз ко всему прочему. Кофе среднее

Что было плохо

1. Заселение произошло на час позже 2. В номере проживали 4 взрослых человека, но было три кружки/ложки, два одеяла 3. На окнах нет сеток, комаров было много, на ресепшене предоставили фумигатор 4. Отвалился дверной косяк, никого не убило, но испугались

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Все близко. Вкусные завтраки. На самое главное, это замечательные сотрудники в ресторане отеля. Спасибо им большое!

Что было плохо

Уборка - это только на словах, убирали не то, что ужасно, а ли ж бы для галочки. На 1-2 дн - отель идеален, если приезжать в Ярославль на длительный промежуток, повторно данный отель я не забронирую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, на момент поездки отель был новым

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный, очень приятный, внимательный, вежливый персонал. Чувствуется максимальная забота о гостях. За это отдельное большое спасибо. Отличное расположение отеля, красивый интерьер, все новое, чистое. Завтраки без изысков, но хорошие. Отель в который хочется возвращаться. Если еще буду в Ярославле, то снова выберу именно этот отель и надеюсь, что сохранится такое же отношение к гостям и качество сервиса.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

приветливый персонал. отличное расположение. очень понравился номер.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Брали завтраки. Еда вкусная, как домашняя. Можно было поесть кашу каждый день разную: овсянка, пшенная, рисовая, запеканку, омлет, вареные яйца, сосиски, блинчики с разными начинками, творог, со сметаной, хлопья с молоком, нарезка из ветчины, сыра, колбасы, рулетики с ветчиной и сыром, фаршированные яйца, яблоки, кукуруза, маринованные огурчики,чай, кофе, молоко, сок. Прекрасный завтрак. Удобная кровать, белоснежное постельное белье, чистейший сан узел, где было все очень удобно и эргономично расположено. Кондиционер. Все в номере в рабочем состоянии. В отеле и номерах очень чисто, мы остались довольны. Вежливые девушки на ресепшн. Наши просьбы на счёт изменения режима работы кондиционера и на счёт подтекающего унитаза решили очень быстро.

Что было плохо

Нам очень понравился отель. Рекомендуем.

Отлично
8,8
Что было хорошо

У отеля хорошее расположение. Но нет своей парковки, машину можно оставить на прилагающей улице вдоль набережной, если есть сводное место. Сам отель очень комфортный и уютны. Мы были в просторном семейном номере, нам еще поставили две дополнительные раскладушки, и всё ровно было просторно. Номера чистые, везде отличный ремонт, и оснащение кондиционерами. В отеле есть лифт!)) Поэтому если вы с коляской то без проблем подниметесь на верхние этажи. В ванной, есть всё необходимое, включая полотенца и фен. Всё очень чисто и аккуратно. В номере предусмотрено разное освещение, что тоже очень располагает. Что касается завтрака, у нас был включён, так называемый «шведский стол», достаточно всё скромно, но всё свежее и вполне можно найти что перекусить). В целом отелем довольны. Достопримечательности все в пешей доступности. Единственное что сам город очень запущен, не ухожен… Асфальт разбит, и дольше одного дня там оставаться не захотелось. Поэтому пробыли там всего одини сутки. Номе был чистым и уютным. Персонал вежливый, пошали в решении любым вопросов и ситуаций.

Что было плохо

Единственное что не понравилось это долгий процесс регистрации)) Но это лично для меня. Документы нужны были абсолютно всех кто проживал в номере. И это заняло какое то время.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Обслуживание номеров. Уборка начинается поздно, во 2-ой половине дня. Соответственно у гостя нет возможности после прогулки воспользоваться чистыми полотенцами, шампунем и чистым номером. В день предлагают один шампунь+один гель для гостя. Это все. Нет кулера с водой в отеле. Номера в отеле при одной ценовой категории очень разные по площади. Завтраки более чем скромные и однообразные. Из администрации только Карину можно отметить за отзывчивость и желание помочь гостю сделать его прибывания комфортным.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень понравился сам отель: все со вкусом, старинная мебель в интерьере, картины, иконы. Завтрак - очень разнообразный: каша, омлет, запеканка, несколько видов блинов, нарезки, овощи и фрукты, творог, мюсли, из горячего сосиски, жареная курица, овощи запечёные. Даже мужчина наестся точно.

Что было плохо

Уборка номера, мы останавливались на два дня, так вот полы не пылесосили и не мыли. Горничная пришла, поменяла одно полотенце, которое было на полу, поставила воду и все. А пол как был грязный, так и остался. Я подошла на ресепшн и попросила пропылесосить, обещали передать горничной. Но ничего так никто и не убрал. Но это вопрос скорее к горничной, чем к отелю.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, музей-заповедник в пешей доступности. На завтрак были сосиски, каша, творожная запеканка, чай, кофе, сыр/колбаса. В номере есть кондиционер, чайник, вода (по бутылке на гостя), белоснежное постельное белье, комплект полотенец на каждого гостя, тапочки, гель для душа, шампунь. Чисто и комфортно. Отзывчивые и доброжелательные.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен очень удачно - на Которосльной набережной. Центр города и достопримечательности в шаговой доступности. И в то же время рядом зона отдыха - пляж и парковая зона. Прямо от отеля пешеходная дорожка идёт к набережной Волги, Стрелке, Успенскому собору. Сам отель новый, вполне комфортный, хорошая двуспальная кровать, есть все необходимое. Хорошо работает кондиционер. Завтрак - шведский стол. На завтрак много всего - каши, блинчики, запеканки, омлеты и тд. Интерьер отеля украшен картинами и различными экспонатами. Есть внутренний дворик с зоной для курения. О парковке сказать не могу, так как была без машины. Но перед отелем стояли машины и рядом на набережной есть парковочная площадка. Ещё положительный момент, что не шумно, в отличие от отелей, расположенных на центральных улицах города. Персонал отеля внимательный, отзывчивый, сразу решает все вопросы, возникающие у постояльцев.

Что было плохо

Отель оставил только приятные впечатления.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Большинство главных достопримечательностей в пешей доступности. Завтрак был разнообразный: всегда была молочная каша, блинчики с разными начинками, запеканка творог, сметана, джем, нарезка: сыр+колбаса, ветчина, омлет, овощи и мясо на пару( или отварные), сосиски, всегда что-то сладкое: кекс, меренги, печенье. Чай( пакетики), кофе из кофемашины В номере всё необходимое, фен, холодильник, чайник+чашки, шампунь+бальзам. Были стулья и небольшой стол. Шкаф для одежды + тумбочки. Вся сантехника чистая, всё работала. На мой вкус кровати и подушки жестковаты, подруга же сказала, что ей было очень удобно спать. Из минусов было только то, что на мансардных окнах были только светлые жалюзи, которые не спасали от утреннего раннего солнца. Спала в повязке на глаза. Очень чистый отель, очень атмосферный, в лобби и на каждом этаже много атмосферных зон. Номер, лифт, этаж- всё очень чистое

Что было плохо

Возможно, более удобные подушки и затемнение на окнах

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение - рядом с Кремлем не особенно обширный, но вполне разнообразный завтрак - каша, яйца, сосиски, нарезки на бутеры, овощи, сладкое чистый, новый номер со всеми необходимыми принадлежностями. есть халаты и тапочки все очень чисто и аккуратно вежливый и дружелюбный персонал

Что было плохо

на завтраке очень громко играет музыка "на любителя" - российская попса. Утром хочется или тишины или негромкую, максимально нейтральную музыку. А когда ты прямо с утра попадаешь на дискотеку... увы(((

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Интерьер отеля, чистота номера

Что было плохо

Слегка холодное общение на ресепшене.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Дизайн, чистота, местоположение

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение, чистота, обслуживание

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень хороший, близко к центру. Отличные завтраки.

Что было плохо

Нет своей парковки. Бронировали двухместный номер, приехали с ребёнком 6 лет. Администратор сказала, что за ребёнка даже без предоставления доп.места с 1 года надо доплатить 1 тыс.рублей, хотя в номере лежит папка, в которой написано, что дети до 6-ти лет включительно без предоставления доп.места проживают бесплатно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

От ж/д вокзала 40 минут пешком по прямой, 10 минут на такси. У отеля удобное расположение, находится в шаговой доступности от исторической части города (музея-заповедника, набережной, стрелки и т.д). Сам отель чистый, с привлекательным интерьером, на первом этаже ресторан, где проходят завтраки, так же там можно пообедать и поужинать, средний чек 500-700 руб на одного. Номера аккуратные, выполнены в приятной цветовой гамме. Есть холодильник, телевизор, чайник, в ванной фен. Соседей мы не слышали, возможно хорошая шумоизоляция или соседи нам попались тихие. Завтраки проходят с 8 до 11. Шведский стол. Каша, омлет, блинчики, нарезка, чай-кофе. Все вкусное и свежее. Блинчики пекут прямо перед подачей. Рекомендую данный отель как адекватное соотношение цены и качества. Отелю желаю процветания и адекватных клиентов.

Что было плохо

такого не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удачная локация в самом центре города

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр города. Все достопримечательности в шаговой доступности. Прекрасный завтрак. Кровать удобная. чисто.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель новый, красивый. Отличные номера. Удобные матрасы.

Что было плохо

В номере не хватало мелочей, таких, как - шапочка для душа, халат, гигиенический набор с ватными палочками. Обслуживание очень ненавязчивое. На многое один ответ - у нас этого нет или не предусмотрено. Завтрак очень скромный и в тоже время невкусный. Выбрать было особо не из чего. Кофе ужасный. Есть над чем работать. Но в целом впечатление хорошее.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города. Чистый номер. Постельное белье добротное. Сантехника новая, работает отлично. Встретили. Все быстро оформили. Все очень доброжелательно. Отдельно хочется поблагодарить администрацию и сотрудников за возможность оставить вещи днем, чтобы вечером сесть на поезд и не переплачивать.

Что было плохо

Цена, конечно, за проживание существенно завышена. В Питере даже при аналогичных или даже лучших условиях не такие цены. Тут явно перегиб.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре - рядом с историческими достопримечательностями Чистые номера, очень приятный интерьер. Отзывчивые сотрудники, чувствуешь заботу и любовь к гостям. Очень достойный отель- рекомендую

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки, красивый интерьер

Что было плохо

Приехала в районе 15 ч, точно после 14. Заселили в номер который не был убран, сообщила администратору, послали горничную. Мне было не критично, потому что поехала на экскурсию сразу, а вот если бы хотела отдохнуть после дороги, тогда неприятно было бы, что пришлось ждать. В остальном все ок

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится на набережной Которосли в исьорической части города. Вкусный завтрак. Номер чистый. Всё необхожимое имеется. В отеле чисто и очень уютно. Вопрос о частичном снятии бронирования был решён.

Что было плохо

Всё понрпвилось.

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было плохо

При заселении сказали ,что 14 летний ребенок не считается у них ребенком( хотя специально бронировал два номера) .нет парковки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В центре города, в пешей доступности достопримечательности Отличный завтрак, есть все необходимое, вежливый персонал! Номер удобный, чистый, хороший ремонт

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, очень чисто, великолепный персонал. Завтраки замечательные. Однозначно рекомендую Еда вкусная, на любой вкус Номер был в мансарде, все великолепно, чисто Очень Приветливый персонал

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Чистота и расположение

Что было плохо

Небольшой выбор блюд на завтрак

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Интерьер и номер замечательный. Всё новое и интересное. Чайник и вода были в номере, это приятно удивило!

Что было плохо

Не продуман ресторан или заказы по кухне….приехала поздно, но перекусить не удалось, и доставка в городе не сильно развита.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

на самом берегу, почти рядом с центром очень вкусная еда все очень удобно, прекрасный номер, а , главное, есть лифт очень вежливый персонал

Что было плохо

всегда хочется чуть дешевле... :-)

Отлично
8,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вкусные каши,есть выбор закусок и кофе. Хорошая кровать,чистое белье ,есть расходники В отели и номере чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Все новое . Обстановка со своим стилем. Рекомендую Стандартный завтрак . Голодным не останетесь . Кофе хороший Удобно . Постели хорошего качества

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто в номере и отеле в целом Персонал вежливый и приятный Красивый дизайн

Что было плохо

Завтрак мог бы быть получше

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположен на набережной, до центра 3 минуты. Красивый вид из окна. Всё вкусно. Чисто, удобно. Оценка 5. Супер!

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Номер просторный, чистый. Кровати удобные. Но вот душевая кабина не закрывалась, водой заливало пол. И это в люксовом номере. Телевизор вклбчить это вообще целый квест, и нигде нет даже инструкции как включать спутниковое телевидение В номере было чисто На ресепшене обслуживание вежливое, приятное

Что было плохо

Завтрак ужасный! На завтрак предложили еду, приготовленную с вечера, который разогревают в микроволновке, даже не в духовке, не на сковородке, а в обычной микроволновке, после которой еда как резина. Как такое вообще может быть? отварные яйца из холодильника, ледяные. И это завтрак зимой, когда на улице -12.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальный отель. Во-первых, меня заселили раньше без проблем и вопросов. Понравилось оформление всей гостиницы: качественный, современный ремонт, без всякой безвкусицы. Классно, что в интерьере картины, мебель под старину, в холле - камин. Персонал на ресепшен и в кафе вежливый и приветливый. Номер уютный, мне не хотелось уезжать:) мягкая кровать, тепло, есть смарт-тв, чайник, тапочки. Единственное, чего мне не хватило: зубных наборов, шампуня и геля для душа в пузырьках, а не в саше. Тем более, мои длинные волосы не вымыть одним пакетиком… но сама ванная комната - супер. Все чисто, красиво:) завтрак понравился, для меня выбор был что надо. Спасибо всем сотрудникам отеля за теплый прием и хороший отдых. Типичный континентальный завтрак: кофе, чай, вода, сок, омлет, яйца вареные, каша, сосиски, овощи, блинчики, хлеб Все было чисто, когда я въезжала в номер:)

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютные номера, чисто, комфортно. Расположение очень удобное. Приятный отель, за адекватные деньги.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

очень жаркие батареи, а кондиционер "только на обогрев" был

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре возле набережной. Очень удобное расположение Завтрак вполне хороший, есть из чего выбрать, персонал очень доброжелательный Очень чистый новый номер. Большая ванная комната. Кровать очень удобная, вопросов никаких нет Все чистенько, свежо, выглажено Приветливый и доброжелательный персонал

Что было плохо

Нужно добавить в номера одноразовую зубную пасту, ее нехватало)

Отлично
8,7
Что было хорошо

Все хорошо. Была небольшая очередь при заселении.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Находится практически в центре Еда понравилась, для завтрака более чем достаточно, обслуживание хорошее Просила пораньше заселиться и выехать на час позже,... не разрешили.

Что было плохо

Находиться приятно, хол поднимает настроение...

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель, понравился

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере чисто. Имеется маленький чайник, по паре пакетиков чая, кофе, сахара, 2 бутылочки воды по 0,5л, холодильник.

Что было плохо

Номер 106. Утром из всех кранов шел кипяток. Пришлось сливать и ждать примерно минут 10. Неприятно.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень понравился отель. Всё новое, современное. Красивый интерьер. Вкусные завтраки. Рядом река. И все достопримечательности. Если ещё раз поеду в Ярославль, то обязательно ещё раз здесь останавлюсь. Спасибо большое за тёплый приём)

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр. Всё рядом.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобные, чистые, новые, комфортные номера. Отличный завтрак. Удобное расположение, приветливый персонал. Все очень понравилось, обязательно приедем еще.

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Кремль, в 2 минутах. Отель на берегу реки. Я кушал кашу, кофе и блины. Больше мне ничего не надо. Но другим людям важен выбор - он маловат. Но, ещё раз, базовый мой завтрак там есть - отлично. В ванной теплый пол - круто. Очень чистая сантехника и душевая кабина.

Что было плохо

Звукоизоляция. Многим покажется маловат выбор на завтрак, но это общая черта малых отелей.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр Ярославля,отличное расположение! Шикарный завтрак Чистый,уютный номер,потрясающе удобная кровать и замечательная звукоизоляция - не слышно ничего))) супер Вежливый и доброжелательный персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом весь исторический центр, Московский проспект, набережная, в то же время не шумно. Отличный интерьер холла и коридоров. Есть небольшой лифт. Вкусный завтрак. Омлет, сосиски, каша, шведский стол, чай-кофе. Один минус - номер был на третьем мансардном этаже, соответственно потолок плавно сходит на нет :)

Что было плохо

Один минус - в ванной в умывальнике горячая вода включается поворотом вправо, а в душе - влево - единственный заметный минус.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На тихой улице, в центре, рядом магазины есть. Все достопримечательности доступны. Шикарная и удобная ванная комната. Отель оформлен дизайнерски.

Что было плохо

Весь отель оформлен ярко, но в номере темно, неуютно. В ванной комнате скользкая плитка на полу. Завтраки - на 3. За добавками нужно ходить и просить. Сосиски среднего качества - невкусные. Крупа для каши тоже не отборная. Заварка в пакетиках неизвестной марки. Администратор на ресепшене позволила маленькое замечание в мой адрес, что некорректно. Синтетическое постельное белье. В номере было прохладно.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась в отеле с 4 по 6 ноября, отличный сервис, удобное расположение, достопримечательности в шаговой доступности, рекомендую Завтрак вкусный, выбор блюд большой Кровать удобная, всё очень хорошо Номер чистый, уютный, всё необходимое есть: чайник, сахар, чай Персонал вежливый, доброжелательный

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре города. Расположение очень удобное, недалеко от Кремля. Классический вкусный континентальный завтрак Красивый, удобный номер Отель в полной чистоте? Однако не понятно как часто убирают номер.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Что было хорошо

Рядом с Кремлём. Парковка на улице перед отелем вдоль дороги.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Всё очень понравилось. Обязательно вернусь.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Живописное место, очень близко от остановок общественного транспорта. Интересные места для пеших прогулок.

Что было плохо

Обстановка в душевой/туалете не тянет на 4 звезды по комплектации и удобству. При попытке воспользоваться феном его крепление банально выпало из гнезд и обнажило все провода и контакты. Это небезопасно в душевой! Упаковки с одноразовым шампунем и гелем для душа удалось вскрыть только ножницами/ножом, что не самое опять же безопасное занятие в душе.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение. Уютный номер.

Что было плохо

Блюда на завтрак были холодными. Завтрак довольно скудный, но я , наверное, этого бы не заметила, если бы персонал ресторана был чуть приветливее.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер и расположение и Отель

Что было плохо

Осталась только запустить ресторан и все !

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная гостиница расположена в историческом центре. Приветливый персонал

Что было плохо

В номере на полу был песок, в ванной комнате не оказалось мыла

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен идеально на одинаковом удалении от обоих жд вокзалов. Локация у реки - тоже чудесна (вид на реку из ряда номеров и ресторана), прекрасная локация для встречи нового дня. Вкусный разнообразный завтрак и прекрасное обслуживание. Каши, блины, омлет, йогурты, нарезки и выпечка. Я снимала одноместный - достаточно просторно, все очень свежее и чистое. Приятный номер, с тапочками, водичкой, чаем. Чисто и свежий ремонт. Приятный всегда готовый помочь персонал.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение - прямо в центре, но в тихом месте. Через улицу находится набережная с видом на реку. В номере (и во всем отеле) отличный свежий ремонт, отличная сантехника, большая ванная комната, есть блокирующие свет шторы, удобный большой стол, хорошее освещение. Идеальная чистота. Вежливый персонал, никаких замечаний.

Что было плохо

Из незначительных минусов - - Мелкое твердое мыло (поставьте нормальное жидкое мыло, - не думаю, что его утащат). - В принципе мало/вообще отсутствуют гигиенические принадлежности. - Кнопки слива у унитаза, встроенные в стену, были расшатаны и слетали с крепления. - Был не сильно забит слив душевой кабины. - Откровенно слабый завтрак, причем это не совсем шведский стол - основные блюда выдают по запросу.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

приехали на машине, не сразу попали в нужный поворот, но в итоге нашли) жаль, что нет парковки завтрак большой, своим ассортиментом напомнил мне мои завтраки в советском детском саду ... в хорошем смысле) все вкусное - запеканка, омлет, каша, сосиски, вареные яйца, сыр, колбаса. и только кофе из кофемашины напоминало о том, что мы в отеле новый отель, убрано, чисто, удобно все было чисто были один день, нареканий к обслуживанию нет

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все остальное

Что было плохо

Отсутствие wi-fi

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Центр города, новый, чистый отель, приятный и вежливый персонал.

Что было плохо

Только небольшое пожелание: кофе бы получше на завтрак.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Новый отель. Все чисто, стильный интерьер. Приветливый персонал. Хорошее расположение.

Что было плохо

Скудный завтрак. Приготовлено было хорошо, вкусно, особенно блинчики, омлет и запеканка. Заявленной на сайте отеля свежей выпечки не было совсем, к сожалению. А так все хорошо.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Рядом Спасо-Преображенский монастырь, памятник Ярославу Мудрому В отеле всё новое, явно недавно был ремонт.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда была вкусная, но без вау-эффекта. На завтрак было яйцо, каша, сосиска, нарезка, фрукты и овощи В номере чисто. Шикарный матрас. Ровный, правильной твердости. За матрас не 10 балов, а 30. Хорошее постельное белье. Понравились высокие потолки, оформление холлов и коридоров. Все новое и приятное.

Что было плохо

Очень маленький шкаф и в нем одежда вешалась не "в профиль", а "в анфас". При этом нет никакого крючка для верхней одежды при входе. То есть первым вешается в шкаф пальто и занимает все место, а потом ты неимоверными усилиями пытаешься втиснуть остальное.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в двух шагах от достопримечательностей Вкусно кормят, большой выбор Всё удобно, всё есть, идеально чисто. Вообще отель роскошный Очень доброжелательный персонал

Превосходно
9,1
Что было хорошо

Тихая улочка на набережной и Кремль через дорогу. Идеальная чистота и очень качественная отделка. Все просто великолепно. Божественные матрасы, подушки какие надо, не жесткие. Идеальная чистота в отеле и в номере. Персонал очень приветлив и сразу помогает во всем. В номере маленький чайник, чай, кофе, сахар. Высокие потолки.

Что было плохо

Гигиенический набор - 2 стандартных пакетика. Большие бутылки на стенах гораздо удобней (но это пожелание).

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.