Апартаменты Черничные Ночи в Столице Золотого Кольца

Россия, улица Республиканская, д.45, Ярославль

0.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
31 оценка
10,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Для гостей с ограниченными возможностями
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, которые хотят везде чувствовать себя как дома — апартаменты «Апартаменты Черничные Ночи в Столице Золотого Кольца» располагаются в Ярославле. Эти апартаменты находятся в пешей доступности от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Театр им. Федора Волкова, Стадион «Шинник» и Церковь Ильи Пророка.

В апартаментах

Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Гостям доступны и другие услуги. Например, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Компьютер
  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Музей

Парковка

  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
31 оценка
10,0
  • Чистота10,0
  • Обслуживание10,0
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение10,0
  • Номер10,0

Фото гостей

23
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удивило то, с каким радушием нас встретили, будто всегда ждали! Прекрасная квартира, очень удобно расположенная. Но самое приятное - отзывчивость и гостеприимство хозяина. Все вопросы решались очень быстро!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В апартаментах понравились абсолютно все: расположение, наполнение необходимым оборудованием и вещами (чайник и чай, кофемашина с капсулами, свч, утюг, гладилка, стиралка, проточный фильтр для воды, тапочки, халаты и т.п.). Владелец апартаментов очень приятный человек, заранее прислал необходимую информацию по заселению и проживанию, оперативно отвечал на сообщения. Отдельная благодарность ему за возможность раннего заселения. В завершение скажу, что апартаменты очень уютные и эстетичные, гармония цвета внутри просто завораживает. Я не ошиблась с выбором, обязательно вернусь ещё!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Крайне редко хочется поставить 10 из 10 по всем пунктам. Отличное расположение, отдельный вход, даже небольшая территория посидеть покурить ))) Расположение лучше не придумаешь - в самом центре, но в тихом месте. До всего пешком минут 10-15. Отдельный респект Олегу за список рекомендаций для посещения и ресторанов для завтраков/ужинов Ну а апартаменты выше всяких похвал - очень чисто, стильно, душевно. Ну и возможность поставить машину прямо у калитки, после Москвы, конечно, сильно радует ))) Олег, спасибо и удачи!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная, комфортабельная, очень удачно расположенная квартира с выдающимся индивидуальным дизайном. Продумано все до малейшей детали.

Что было плохо

Короткое пребывание в этой квартире.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты с уникальным дизайном, продуманными бытовыми мелочами, интуитивно понятными настройками. Исторические стены с современной начинкой. Даже запах гостеприимен) Хозяин всегда на связи. Бесконтактный вариант взаимодействия сохраняет автономию, но дает ощущение заботы. Гибкие временные рамки заезда и выезда оказались очень комфортными в путешествии с ребенком. Подсказки по маршруту прогулок помогли сориентироваться в городе.

Что было плохо

Все решаемо

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Остались очень довольны проживанием в этих апартаментах! Заботливый хозяин сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома: всегда на связи, внимателен к мелочам и готов помочь по любому вопросу. Номер уютный, а особенно порадовали удобные подушки и комфортный матрас — сон был просто отличным! Бдем рекомендовать друзьям!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

А мы прожили в этой чудесной квартире целую неделю! Как же нам не хотелось уезжать! Все отзывы соответствуют действительности, подпишусь под всеми. Благодарим Олега за гостеприимство, мечтаем вернуться!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарное расположение апартаментов! С одной стороны, в шаговой доступности от исторической части города и крупнейшего в Ярославле ТЦ Аура. В то же время, в очень тихом районе, где можно спокойно отдыхать после насыщенных прогулок. Отдельно хочу отметить исключительную интеллигентность, максимальную клиентоориентированность и заботу хозяина апартаментов Олега! Чье отношение к гостям просто не оставляет иного выбора, кроме как возвращаться в Черничные ночи снова и снова!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарная квартира с дизайнерским ремонтом, с отдельным входом. Удобное бесконтактное заселение. Все высочайшего качества. Хозяин всегда оперативно на связи, предоставил много полезной информации по городу.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хозяин квартиры 10 из 10 Скинул подробную инструкцию к заселению и всю нужную информацию о самой квартире Так же рекомендации к посещению мест в городе! В квартире очень красивый дизайн. Находится там приятно

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира находится в шаговой доступности до достопримечательностей Ярославля. Продуманный интерьер, приятно отдохнуть после прогулки по городу. Очень внимательный хозяин. Рекомендую остановиться в этих апартаментах. Когда приедем ещё раз, обязательно остановимся именно здесь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный интерьер, внимательный хозяин

Что было плохо

Все было отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

невероятный детальный подход собственника и к порядку заселения (заблаговременно я получила фото инструкции к заезду, к месту парковки а/м, к нахождению мусорных контейнеров, к использованию телевизора и приставки, к местоположению постельного белья, посуды); и к времяпрепровождению (личные рекомендации со ссылками на музеи/выставки/храмы, к ресторанам).Чистота 10 из 10, прекрасное постельное бельё, отличный матрас, теплые полы. однозначно ещё вернёмся, остались очень довольны!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Апартаменты идеально расположены, очень уютно, чисто и приятно проживать. Иногда хотелось просто посидеть и никуда не выходить, очень стильное помещение. Особенно хочется сказать огромное спасибо владельцу, которые был внимательным, рассказал об интересным местах, людях и заведениях, подсказал какие книги в его коллекции посмотреть!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Олег, Вам удалось сделать уютный и комфортный уголок со вкусом! Мы получили эстетическое удовольствие от квартиры) В ней есть ощущение заботы! В дополнение к этому Ваши рекомендации по посещению интересных мест, которыми мы воспользовались, сделали наши два дня насыщенными и продуктивными, ещё и вкусными))! Ярославль запомнится и в него хочется вернуться ещё! 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация. Интерьеры. Уют. Отдельный вход в апартаменты. Небольшой дворик. Вся необходимая инфраструктура, как внутри апартаментов, так и по близости. Отличный, внимательный к деталям владелец.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все очень понравилось, расположение удачное, отдельный вход, до театра им. Волкова 5 минут пешком. Квартира уютная, чистая, ремонт продуман до мелочей, есть все необходимое от посуды до кофе машины, постельное белье и полотенца чистейшие, белые. Хозяин предоставил всю необходимую информацию по заселению и г. Ярославлю. Получили огромное удовольствие от посещения города и квартиры, идеальные выходные получились!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота и уют. все соответствует заявленному, функционально и современно!! Особое спасибо за подсказки - что в первую очередь посмотреть и где вкусненько поесть) Остались очень довольны.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение! Всего 10-15 минут неспешной прогулки до центра города и множества уютных ресторанов и кафе. Квартира впечатляет продуманным и качественно реализованным дизайн-проектом. Особого внимания заслуживает стильная черная ванная комната с большим зеркалом и хорошей подсветкой. Горячая вода была всегда. Для комфортного проживания есть абсолютно всё: полы с подогревом, удобная кровать с отличным матрасом, дорогие подушки и плотное белоснежное постельное белье, как в лучших отелях. Оценят гости и мелочи: халаты, пушистые белые полотенца, фильтр для воды, набор чая и даже капсулы для кофе. Спали прекрасно благодаря возможности полностью затемнить спальню с помощью специальной шторы. Отдельно хочется отметить продуманную систему освещения, удобные решения для всех окон и систему кондиционирования с возможностью подачи воздуха в спальню. Приятным дополнением стал деликатный аромат в квартире — ненавязчивый диффузор удачно дополняет интерьер. Атмосферу создают и детали: зеленая входная дверь (= хвостик ягодки), котик-сторож, интересная подборка книг (от Толстого и Некрасова до истории города) и картины, написанные сыном хозяина. Заселение и выезд были организованы дистанционно, но нам посчастливилось лично познакомиться с Олегом Владимировичем. Это человек разносторонних талантов, который искренне любит свой город и делает всё, чтобы у нас была возможность насладиться Ярославлем.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Как театр начинается с вешалки,так путешествие начинается с локации апартаментов.И надо сказать,что они превосходны.После подробных,понятных пояснений о заселении от Олега Владимировича, вы оказываетесь в отдельном,без подъезда и корридоров ,художественном уголке истории.Широкие подоконники,обрамленные старинными арками,говорят о толщине стен и о звукоизоляции естественно,окна создающие загадочный,таинственный свет,оригинальные светильники и картины по стенам,сразу переносят вас в эпоху старины и спокойствия.Все это уживается со всеми предметами современной мебели,хозяйственного обеспечения,мягчайшей,кипельно белой кровати и продуманного интерьера захватывающего вас в свои объятья.Для удобств все на месте от кухни с посудой,кофеваркой и холодильником до душевой с феном,щетками, чистейшими полотенцами и тапочками.Вай Фай безупречен.Стоянка авто свободна,под камерами. Все достопримечательности в пешей доступности.Кафешки,рестораны,магазины вокруг вас на любой вкус.Отдых замечательный.Если в Ярославль,только сюда.Искреннее спасибо!Рекомендую.Жили две ночи.Восхищены!!!

Что было плохо

Понравилось все!Очень.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты выше всяких похвал!!!Хочется отметить не только отличный дизайн квартиры,но и душу которая в неё вложена!!!Олег Владимирович,вам отдельное огромное спасибо,за отдых,за гостеприимство,за маршруты которые вы нам подсказали!!!!Желаю вам процветания и хороших гостей!!!)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

рекомендую данные аппартаменты на 100%. очень уютное место со стильным ремонтом. фото и реальность полностью совпадают. вживую даже лучше выглядит:) внутри очень чисто, мебель, ванная и все вокруг в отличном состоянии. особенно приятно удивил отдельный вход в квартиру и уютный маленький закрытый дворик рядом. если была бы погода теплее, то с удовольствием проводили бы там вечера за чашечкой чая. отдельно хотелось бы выразить благодарность хозяину аппартаментов - Олегу. невероятно внимательный и доброжелательный человек. все ооочень подробно рассказал о квартире и даже порекомндовал места, которые можно посетить в городе.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Классная квартира, отличный дизайнерский ремонт, очень чисто))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты. Останавливались семьёй на одну ночь. В апартаментах есть всё нужное и даже больше. Прекрасный дизайнерский ремонт, всё очень продумано, одно удовольствие находиться там. Мы остались в полном восторге! Отдельное спасибо за заботу и все рекомендации. Если ещё раз поедем в Ярославль, то только сюда)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классные апартаменты! Красивый дизайн, удобная кровать, дети спали на диване - им тоже понравилось! Кондиционер в гостиной, но можно направить его в спальню! Собственный закрытый дворик. Есть все для комфортного проживания! Хозяин супер позитивный, всегда отвечает на вопросы, предоставил подробную инструкцию где что лежит и как этим пользоваться. Очень рекомендую! Спасибо!

Что было плохо

Нет посудомойки, из-за этого посуда моется руками, на ней остаются капли, и при первом использовании хочется ее перемыть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Полностью подтверждаю все положительные отзывы! Фото не передают, насколько это крутая и красивая квартира. Каждый сантиметр продуман и оформлен с любовью - невероятно уютно и стильно. Восторг! Обязательно вернёмся сюда снова и будем рекомендовать друзьям. Коммуникация с хозяином была отличной: он подробно объяснил, как попасть в дом, где можно оставить машину, и порекомендовал множество интересных мест в Ярославле! Мы с семьёй остались очень довольны!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Аппартаменты наивысшего класса, предусмотрено абсолютно всё, начиная от полов с подогревом до капсульной кофеварки. Хорошая библиотека, путеводители по городу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировали квартиру на одну ночь. Очень внимательный владелец. Заранее все скинул,показал, рассказал.в квартире есть все необходимое для проживания: кухонка, чайник, утюг,полотенца,фен и т.д. Расположение квартиры так же очень удобное, в пешей доступности есть рестораны/кафешки/магазины. До основных достопримечательностей минут 10 пешком👍🏽

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты просто невероятные ! Стильно , необычно , красочно 🥰 Создавалось ощущение , как будто я дома , в домике мечты . Сайт не передает всей красоты помещения , но поверьте , она шикарна . Вам не захочется её покидать . Отдельное спасибо владельцу за советы по проведению досуга ❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарная квартира с дизайнерским ремонтом. Все очень красивое, удобное продуманное. В квартире идеальная чистота, удобный матрас, подушки, так же есть всё что только может понадобиться. Местоположение отличное - 9 минут пешком до центра, всегда была возможность припарковать машину рядом с домом. Так же хотелось бы отметить внимательного хозяина.

Что было плохо

Все было отлично.

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.