Отель Два крыла

Россия, Улица Ломоносова, д. 31, Ярославль

4.4 км. от центра

Поделиться
Отлично
214 оценок
8,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Спа-услуги
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель Два крыла</em> расположен в 4 км от живописного центра города Ярославль.

В отеле

На территории отеля предоставляется доступ в интернет. Для тех, кто путешествует на собственном автомобиле, предусмотрена парковка. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации посоветуют вам близлежащие достопримечательности, а также при необходимости закажут для вас такси. Воспользуйтесь обслуживанием номеров, чтобы заказать блюда прямо в свой номер.

Не допускается курение на территории отеля.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С762024021250
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей23 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 16 ном.
  • third — 7 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Сувенирный магазин
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка

Спорт

  • Фитнес-центр

Красота и здоровье

  • Баня

Дети

  • Игровая комната
  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание для детей

  • Завтракребёнок с 0 до 0 лет
    200 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    750 RUB за номер в сутки

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Трансфер

  • Аэропорт500 RUB

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

На детей в возрасте до 5 лет, проживающих бесплатно без места, питание идет за дополнительную плату. За завтрак для ребенка доплата составляет 200.00 RUB в день.

В десятиместном номере Эконом-класса стоимость размещения 7 человек будет равна стоимости размещения шестерых. Каждое дополнительное место начиная с 8-го человека будет стоить от 650-800 рублей. Забронировать размещение на более чем 6 гостей можно обратившись в Островок либо оплатить дополнительные места в отеле. Просьба заранее оповестить сотрудников отеля о необходимости дополнительных мест.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
214 оценок
8,7
  • Чистота9,0
  • Питание8,3
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены8,1
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi8,3
  • Расположение8,0
  • Номер8,5

Фото гостей

18
Сортировка отзывов
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен не в центре, но удобно. От ж.д вокзала идет автобус, остановка автобуса рядом с отелем. Комната просторная, хорошая мебель, TV, широкая удобная кровать, чистое постельное белье, хороший санузел. Вай-фай работал хорошо. Нам досталась комната на 2 этаже, дверь от нее прямо в столовую.

Что было плохо

Нам досталась комната на 2 этаже, дверь от нее прямо в столовую. Это и плюс и большой минус. Если хочешь выспаться - проблема. Т.к. вечером люди ходят к кулеру и микроволновке. А утром в 7 часов начинается завтрак. Каждые пол-часа заходит новая группа.И громкие приветствия и шум от стука яиц и ложек. Особенно громко и радостно приветствовал посетителей кухонный персонал. На просьбу быть потише, реакции от них не было.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

были на связи. отзывчивые. завтрак включен, есть выбор что ты хочешь. и каждый день можно менять. кондей в номере комфортный и простой. кровать удобная, единственное в ванной не хватает коврика, из джакузи вылезаешь и на скользкий кафель, опасно.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отзывчивый персонал

Что было плохо

Ужасная шумоизолязия,в номере не работают некоторые светильники,матрас на кровати можно было бы и заменить.

4,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Обслуживающий персонал очень приятные девушки. Было тихо.

Что было плохо

Завтраки очень скромные. На выбор сосиска (одна) либо с кашами либо с яичницей. Номер старый, полотенца рваные. Одеяло все в желтых пятнах. И номер был на 4-м этаже, лифта нет, с чемоданами ползти такое себе удовольствие.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, быстро заселили. Выбрали 5-ти местный номер, на 6-м этаже. Все очень чисто, комфортно. Охраняемая парковка. Хоть мы были на своем транспорте, все же выбрали перемещаться на автобусе, остановка прям очень рядном с отелем, доехать до центра можно на автобусе и маршрутке, которые ходят каждые 10 минут. Очень быстро, недорого и удобно, не нужно думать где припарковаться в центре. Завтрак вкусный, на выбор яичница с сосисками, блины с творогом, каша. Помимо этого были сухие завтраки ( хлопья и шоколадные шарики) с молоком, чай, кофе. Хлеб, джем, йогурт/творожки, масло. Все очень вкусно. Советую данный отель, сами вернемся думаю не раз

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В номере есть терморегулятора на батареях от 0 до 5. Можно выставить температуру в номере в зависимости от собственных предпочтений. Большой рабочий стол. Администратор дополнительно выдала настольную лампа по просьбе. Около стойки рецепции есть холодильник с пивом и чипсами, можно воспользоваться за умеренную плату. Есть своя парковка. Непринужденный лай собак из частного сектора за окном создавал ощущение деревни. Летом, возможно, еще и петухи добавят колорита.

Что было плохо

Очень медленный wifi. На вопрос о том, где находится роутер, администратор ответила, что не разбирается. В номере в душе плохо уходила вода из-за засора. Как результат она выливается на пол. Номер эконом выходит дверью прямо на общую кухню, где проходят завтраки. Шумоизоляция этой двери очень плохая. Мешают спать даже не другие постояльцы, если они тихо завтракают, а не прекращающиеся разговоры кухарки и горничной. Если не на авто, то место достаточно глухое.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уставшие с дороги, заселились, приятно встретили, номер большой и чистый. Утром покормили, в дорогу самое то! Рекомендуем!

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Не понравились тонкие перегородки стенок. Не возможно было уснуть, так как слышно соседей которые спокойно разговаривают.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прекрасный отель , чистый, ухоженный! Вкусный завтрак с выбором блюд на кануне. Чай/кофе круглосуточно в буфете. Уличная парковка на закрытой территории. До центра 6 остановок на любом автобусе, остановка рядом с отелем. Нам очень понравилось!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Есть всё необходимое. По соотношению цены и качества нас всё устроило. Приехали за 3 часа раньше и нас сразу заселили. За это отдельное спасибо! Рекомендую.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Большой просторный номер, сытный завтрак, удобное было расположение сразу выехать на Москву.

Что было плохо

Старый ковролин, грязный, весь в пятнах. Нет лифта, подниматься с чемоданом на 4 й этаж пришлось. Очень сильная слышимость. Рядом останавливались подростки, всю ночь галдели.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Большая мягкая кровать. Большой вместительный номер. Хорошая кухня. Большая удобная парковка даже для машины с прицепом.

Что было плохо

Душевая кабина требовала ремонта.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хороший отель, очень нас выручил, т.к в ранее забронированном отключили воду. Забронировали за 30 мин до заселения, только переночевать (в 22.00). Отель хороший, уютный, спокойный. Что для нас было важно, это парковка внутри территории.

Отлично
8,8
Что было плохо

На двуспальной кровати два односпальных матраса.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель,чисто, уютно, стоянка есть, вкусные завтраки, вежливый персонал, расположение конечно, не центр, но для нас это было не главное, нам все понравилось

Что было плохо

Не было такого

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было плохо

В номере , заявленном как люкс, не было халата и одноразовой зубной щетки

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, есть парковка, отлично работает сантехника. Завтрак вкусный и сытный, все отлично.

Что было плохо

Гуляли по городу, вернулись поздно вечером, долго стучали, дверь была запрета. Но достучались же, в итоге все ок.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Просторный номер, кондиционер. На втором этаже - буфет (он же место принятия завтрака), в любое время можно выпить чай и воспользоваться микроволновкой.

Что было плохо

Далековато от центра. Вариант завтрака нужно выбирать заранее, при этом определиться со временем (интервал - полчаса). Сам завтрак достаточно скромный - каша/сосиска, каша/яйцо, яичница/сосиска.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отель хороший,уборка проводилась каждый день,меняли полотенца и докладывали гель и шампунь.Завтраки вкусные и сытные,но не шведский стол,нужно заранее выбирать из нескольких вариантов на следующий день.

Что было плохо

Не очень удобное расположение отеля,до центра далеко,только на машине или метро.Отсутствует чайник в номере,нужно брать кипяток в кулере в коридоре.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

чистота. обслуживание. еда. удобство в номере и вообще в доме. молодцы!! огромное спасибо отдельное Анне, которая помогла мне в розыске чая) очень милая и красивая девушка 🌹 вкусные завтраки

Что было плохо

все прекрасно, кроме того, что приходится пешком идти на 4й этаж))

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер чистый, удобный. Всегда обращаю внимание на напор воды и слив в душе - здесь проблем не возникло. Кровати и подушки удобные. Удобно расположенное большое зеркало

Что было плохо

Не удалось подключиться к wi-fi: подключение происходит по номеру телефона - должен поступить звонок и назвать код. Звонок поступал не сразу, а только через час-полтора, когда тебе уже и wi-fi не нужен и ты всё закрыл и код этот вводить просто некуда. Не то чтобы не понравилось, но отмечу: завтраки НЕ шведский стол, нужно с вечера выбирать еду к строго определённому времени. Кажется, что кому-то может быть трудно предположить во сколько он проснётся и захочет есть

Отлично
8,3
Что было хорошо

Просторный номер. Доброжелательный персонал.

Что было плохо

Грязный ковролин

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение удобное, большая стоянка на территории, вкусный завтрак

Что было плохо

В номере очень сильно пахло химией, видимо пролили когда убирались, так как проветривание комнаты за полдня ничего не изменило. Было очень тяжело спать с таким запахом.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Находится в тихом месте. Имеется собственная парковка. Можно останавливаться с животными. Заселились вечером, переночевали, утром уехали. Номер просторный. Много спальных мест. В ванной было 3 комплекта полотенец, на каждого гостя. Набор для душа. ТВ был в рабочем состоянии. Администратор приветливая. Цены демократичные.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, большой, уютный. Полотенца меняли каждый день. Есть стоянка для автомобилей. Прекрасный персонал.

Что было плохо

Слышимость. Если в соседнем номере рано утром кто-то принимает душ и одновременно общается с кем-то, такое впечатление, что мы находимся в одном помещении.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Цена порадовала. Были на машине поэтому расстояние до центра нас не беспокоило. Отличные чистые номера. Есть столовая где можно перекусить парковка на территории. Все отлично. Приедем еще)

4,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал на рецепшене ,приличный завтрак .

Что было плохо

Тараканы ,рваное постельное белье ,ломаный кафель в туалетной комнате ,грязь в углах номера .

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Номер очень неплохой. Отличный набор для душа. Чистенько. Очень приветливый персонал.

Что было плохо

Далековато от центра. Но это вполне можно увидеть на карте при бронировании.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Просторный санузел. Есть всё необходимое. Гладильная комната, фен. Удобная кровать. Каждый день менялись полотенца. На коридоре кулер с холодной и горячей водой. Можно пользоваться буфетной комнатой: чай, кофе, сахар, микроволновая печь, столовые приборы. Особенно хочу отметить отзывчивый и приветливый персонал. Гостиница удалена от центра, но рядом остановка общественного транспорта. На любом автобусе можно добраться до исторического центра, ходят часто. Есть рядом продуктовый магазин.

Что было плохо

Рядом оживлённая дорога, немного шумно.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Плюсы: 1. чистое белье 2. удобная постель 3. кулер на каждом этаже с стаканы под воду в номере 4. парковка на территории

Что было плохо

Минусы: 1. при очень позднем заезде выбрать кашу на завтрак было нельзя 2. не работал унитаз в номере, после прихода администратора и горничной в номер, оказалось, что "нужно тыкнуть эту штучку" (внутри бачка под крышкой). Такого "сервиса" еще ни в одном отеле не встречали. 3. пройдясь по ковровому покрытию в номере в носках подошва белых носков стала серой, под кроватью валялся мусор, его видно было с дивана (кусок фольгированной обертки) 4. углы в номере в коцках, будто что-то роняли или тащили с усилием, прижимая к ним 5. для меня очень жирный минус на завтрак отсутствие бесплатного зернового кофе. Резюме: второй раз даже для такой же ночёвки этот отель рассматривать не буду.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Цена- качество на высоте. Чичтый , уютный отель, очень доброжелательный персонал, заказные завтраки по меню, свежие и вполне сытные, закрытая парковка во внутреннем дворе. До центра на любом автобусе пять остановок, или такси, цены просто смешные.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Прекрасное чистое место, приятный администратор, ненавязчивое Обслуживаеие. В номере есть все необходимое, очень чисто и уютно. Есть чайная комната, можно перекусить самостоятельное. Завтраки на выбор, сытные. Взяли это место на заметку)

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Милейший ресепшен, комфортный номер

Что было плохо

Между сутками выносят мусор, меняют полотенца, но кровать не застилают, почему-то. Завтрак скромный но достаточный. Местоположение: глухомань

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Можно с собакой! Очень приятный номер, чистое постельное и полотенца. Хороший завтрак всего за 300р.

Что было плохо

Мелочи, на уровне придирок, о которых не хочется даже писать.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, номер чистый. Мы были втроем номер удобный. Есть закрытая парковка. Выезжали рано утром в 4:00, нам дали с собой завтраки. Рекомендую

Хорошо
7,8
Что было плохо

При позднем возвращение в гостиницу не довольный админ что так поздно возвращаемся с гулянья.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

По соотношению цена качество пожалуй один из лучших вариантов. Кто хочет чистоты и уюта то вам точно сюда.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Собственный паркинг, тишина. Уютный номер.

Что было плохо

Когда заселялись попросила показать номер, на что женщина на ресепшене ответила в грубой форме в смысле показать мы не показываем номер, либо сейчас заселяйтесь либо нет. В спокойной форме еле раз попросила вежливо показать номер на что она мне опять начала говорить номер вообще-то на 4 этаже. Ответила ничего страшного поднимемся. Хотелось бы что б на ресепшене не грубили гостям!! Когда заселись и отъехали около 21:00 и вернулись около 3 часов ночи, тоже столкнулись не пускали выясняли кто мы)) ну на конец то нас пустили 😊😁 в общем просто 🔥

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение хорошее Кровать в номере очень хорошая, бельë постельное чистое. В номере всё работает. Всё отлично! Везде чисто. Останавливаемся не первый раз. Встретили хорошо. Проблем не было. Персонал как всегда очень вежлив.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличное место, чистые номера, тихо. Завтрак на выбор, вкусно и сытно

Превосходно
10,0
Что было плохо

Замечаний нет. Только одно замечание. Администратор видела, что мы люди в возрасте, с чемоданом и дала нам номер на четвёртом этаже. Может быть наш вид подсказал ей, что справимся с этим восхождением? Не знаю.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

- пастель удобная, бельё чистое.

Что было плохо

-сильнейший запах канализации. Ковролин весь в пятнах.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Парковка закрытая, номер чистый, все есть, что нужно, завтрак плотный и помимо основного блюда дают всякие йогурты, джем, сыр, хлопья. За свои деньги прекрасное место:)

Отлично
8,2
Что было хорошо

Удобная, внятная парковка. Чисто. недорого. в городе плохо работает навигация, возьмите распечатку маршрута.

Что было плохо

без лифта,

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый, тихий, хороший отель в пригороде Ярославля. Все понравилось.

Что было плохо

Есть ньюанс по звукоизоляции.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень гостеприимный персонал! Номер чистый, завтраки вкусные и сытные (каждый день выбираешь основные позиции для завтрака). Отличный отель. Соотношение цена качество 🔥. спасибо 🌹

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неблизко от центра, но добираться удобно. Достаточное тихое место. Своя территория, где можно немного прогуляться. Большой 3х местный номер, даже для четверых много места. Единственный минус слишком мягкая кровать Номер читый

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель понравился,чисто,уютно .Чуть в стороне от центра города,на автобусе 10мин, остановка рядом,автобусы ходят часто и до поздна.Очень вкусные и сытные завтраки, можно выбрать на свой вкус.Полотенца меняют каждый день.Территория большая,есть места для отдыха,для детей песочница.

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было хорошо

Довольно приятный номер за свои деньги. Питание неплохое, парковка есть.

Что было плохо

Выключили горячую воду. Но я не знаю, может так во всём городе было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Третий раз останавливались в отеле. Всегда берём один и тот же номер. Вполне устраивают завтраки. В последний раз пользовались баней. Это отель для путешествующих на машине. Хотя рядом есть автобусная остановка. Для нас важна парковка, которая закрывается. На 2 этаже есть детский уголок. Рекомендую)

Что было плохо

Нас всё устраивает

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Полотенца меняют каждый день, есть детская игровая небольшая, закрытая территория

Что было плохо

Душевая грязная, в сливе волосы, сам по себе номер грязноват, хотя видно, что прибирались

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В номере все работало, было все необходимое, специально заказывали с ванной-джакузи, не разочаровались номер чистый, просторный, светлый, удобный вежливый персонал

Что было плохо

Wi-Fi очень слабый, практически его нет...разве что только на первом этаже

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер чистый, готовят вкусно, очень тихо, парковка на территории! Главное, заезжать с Суздальского шоссе!!

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Замечательное обслуживание, чистый номер, кондиционера нет , был вентилятор, в целом за эту цену адекватно.

Что было плохо

Еда не вкусная и у нас у всех болели животы. Сын кашу не захотел есть , поэтому у него все было нормально в животиком.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Уютно в номере. Чисто. Вежливый персонал. Можно оплатить и выбрать завтрак на месте. Завтрак вкусный. Можно проживать с домашними животными.

Что было плохо

Немного не удобный душ. В остальном цена-качество соответствует. Скромно. Чисто. Бюджетно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Закрытая парковка, Номер был на троих с джакузи, соседей не было слышно, при закрытых окнах тишина и есть кондей

Превосходно
9,4
Что было хорошо

За свои деньги отличный гостевой дом. Чисто, аккуратно. В номерах убираются каждый день.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отель расположен на тихой улице, никакого шума, что приятно. Завтрак отличный: на выбор блины, каша или яичница, плюс к этому йогурты, масло-джем, сыр. Голодным не уйти.

Что было плохо

В отеле 5 этажей и нет лифта - не всем такое подходит. Номер 21 на 5 этаже прокурен насквозь. Особенно санузел - не войти. Возможно, там проюлемы с вентиляцией. Я, как некурящеий человек, могла находиться в номере только при открытом окне.

Хорошо
7,5
Что было плохо

Не очень понравился палас в номере, были пятна. Палас требует замены. А в целом все очень хорошо

Отлично
8,2
Что было хорошо

всё понравилось

Что было плохо

далеко от центра, если есть машина , то без проблем слышимость в номерах

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность у отеля очень хорошая. Удобно добираться с трассы Москва - Ярославль В номере были две односпальные кровати,кресло и т.д. В номере всё понравилось, особенно регулировка тепла на батареях.Все работало. Вай фай,телевизор. В номере всегда было чисто. Ванных принадлежностей было достаточно. В отеле и номере всё понравилось . Чистота,уют. Персонал отличный, очень гостеприимный. Понадобилось такси в город доехать - вызвали. Отзывчивые уборщицы.

Что было плохо

Всё понравилось! Благодарю весь персонал.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Доброжелательный персонал, в номере чисто. Ежедневная смена полотенец. Завтрак достойный. Удобная закрытая парковка. Близко к трассе М8. В целом все понравилось.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

отличный номер люкс романтический,уборка ежедневная,полотенца всегда чистые,все работает,в номере тепло.Завтраки на выбор очень вкусные,с любым вопросом администраторы помогают.

Что было плохо

слишком тонкие стены,соседей слышно очень хорошо

Хорошо
7,8
Что было хорошо

уютный номер все что нужно для проживания туриста

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный чистый номер, удобная двухместная кровать, светлая большая ванна, совмещена с санузлом, хорошая звукоизоляция, нам никто не мешал, тихий спокойный район. Порадовало наличие большой стоянки для машин на территории отеля. Завтрак скромный, заказывается заранее, возможность выбрать из 3х вариантов, но довольно прилично

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

всё понравилось

Что было плохо

работа техники за окном

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не совсем центр, но нас это не напрягало. Прошлись пешком. Единственное все завалено снегом на дороге и пешеходные дорожки тоже. Небольшой, комната довольно большая. В целом хороший отель за свои деньги.

Что было плохо

В окнах щели, дуло так, что укрывалась с головой, хотя батарее очень сильно топили. Душевая это отдельный разговор, влезть- вылезти отдельный квест). Подушки хотелось поплотнее.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Персонал. Номер

Отлично
8,8
Что было хорошо

бесплатный чай ,кофе

Что было плохо

грунтовая дорога

Хорошо
7,9
Что было хорошо

все было ГУД - на уровне согласно стоимости

Что было плохо

не выявлено

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Добрый день. Остановились в отеле всего на одну ночь. Общее впечатление от отеля хорошее. Номер светлый уютный с удобным матрасом. Постельное белье кипельно белое, порадовали чистотой и белизной полотенца. Номер чистый и уютный. Отель расположен не в самом центре, но с удобным транспортным сообщением. В 15-20 минутах от центра города. В близости отеля мест общепита нет. Но в центре города проблем с питанием нет. очень много кафешек, ресторанов с разнообразной кухней. Цена / Качество, полностью соответствует. Спасибо персоналу за теплый прием.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение - 9 минут и вы в центре. своя закрытая парковка, чистая ухоженная территория. Любезный персонал. Приехали уставшие, а к заселению все готово, заполнен договор. Номер очень понравился, жили на 6 этаже. Огромный номер, шикарная ванная комната, два телевизора,холодильник, тапочки банные принадлежности. номер чистый. Очень понравилось. В следующий раз обязательно вернёмся!!! Благодарю владельцев за уют и теплоту!!!

Что было плохо

нет такого

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Просторный номер. Большая ванная комната. К обычному комплекту полотенец дополнительно положили еще полотенце для ног. В целом, номер был чистый. Наличие бесплатной парковки на закрытой территории. До центра отель расположен далеко, но если в Ярославле вы проездом, то норм.

Что было плохо

Немного устаревший вид номера. Как и во многих отелях отличная слышимость.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цена-качество.

Что было плохо

Такого не было.

Отлично
8,2
Что было хорошо

ночевали по дороге с юга, семьëй. чисто, уютно, свежее бельë и полотенца, ванная комната в номере, очень удобно. спасибо администрации отеля.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле дважды:по пути на море и возвращаясь домой, останавливались переночевать. Приезжали семьей:я, супруг и 2 ребёнка - 6 л и 3г. Оба раза заказывали полулюкс, отлично разместились. В первый раз номер был с ванной джакузи,во второй - в номере был душ. И так, и так нормально, зависит от предпочтений. В номере чисто, на этаже есть кулер, в номере только стаканы и графин, нет чая, сахара и т. д. В стоимость номера был включён завтрак, на ресепшене, при заезде, нужно выбрать время завтрака и собственно завтрак из предложенных вариантов. Завтрак вполне полноценный, никто голодным не ушёл. На территории отеля есть стоянка, что важно, если путешествуешь на машине. В целом все понравилось, будем ещё останавливаться.

Что было плохо

При позднем заезде младший ребёнок капризничал и громко плакал. Время ночь, его разбудили, дорога долгая.. Ну, тут все понятно. Самой неловко, что столько шума навели, но реакция администратора меня обескуражила. Она начала на нас шикать, как будто у ребёнка где-то есть кнопка выключения или регулировки громкости. Сказала, что мы сейчас всех гостей перебудим, и чтобы сначала успокоили ребёнка, а потом уже в гостиницу приходили. А заселили, на секунду, на последний этаж. Т. е. этого плачущего ребёнка и пришлось тащить через всю гостиницу. Администратор - женщина в возрасте, наверное, вырастив своих детей, уже забыла, что это так не работает. Кстати, отель предлагает по запросу в номер кроватку для младенцев. Что в таком случае предлагают делать с плачущим младенцем, который может и всю ночь плакать... ? В общем, осадочек остался неприятный от такого приёма гостей. Но это человеческий фактор, к гостинице никаких притензий.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отдыхали семье с ребенком с 21 авг по 23 авг, отель расположен недалеко от центра, мы передвигались на машине, занимало мин 10 до основных достопримечательностей. Территория у отеля очень понравилась, своя парковка , зона отдыха: гамак, качели, можно снять баньку, песочница для детей. Сам отель понравился, чисто, интерьер приятный, в общем уютно. Мы бронировали люкс с джакузи, в номере чисто, полотенца меняли каждый день. Мы брали номер с завтраками, завтраки вкусные, на выбор из 7 вариантов, накрывают к удобному вами времени с 7 до 10 утра.

Что было плохо

Огромный минус: слышимость 100%, впервые сталкиваемся , чтоб было слышно так. В джакузи набрать воды не удалось, затычка была сломана…

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сравнительно чисто и недорого

Что было плохо

Слив в душе забит. Достаточно далеко от центра. Минут 20 на автобусе.

3,3
Что было хорошо

Вежливый персонал.

Что было плохо

Персонал вежливый и отзывчивый. На этом все плюсы отеля заканчиваются. Расположение неудачное. До центра только на авто, в противном случае придется либо ехать в общественном транспорте минут 15-20, либо идти пешком вдоль оживленной магистрали. Здание выше 5-ти этажей, при этом лифта нет. Пожилым людям однозначно не рекомендую! Столовая находится на 2-м этаже. Небольшое помещение всего на несколько столов, поэтому время завтрака для каждого номера согласовывается отдельно. Номер на 3-х человек представляет собой обшарпанную комнату со стеклообоями времен НЭПа, двухспальной кроватью и диваном. В стене у кровати большая дыра (видимо от шурупа). На плинтусах ни одного уголка. Кондиционер установлен так, что дует прямо на кровать и на диван, ночью спастись от прямой холодной струи шансов нет - только отключать. При попытке открыть дверь на балкон, дверная ручка остается в руках, кое как удалось ее назад вставить. Дверь в ванную без замка вообще. Древнее джакуззи - отдельная история. При попытке запустить режим водного массажа, из недр насосов выходит совершенно нелечебная грязь с соответствующим запахом! Разумеется, никто данную систему не чистит и не обслуживает. Удалось помыться в душе, но, в связи с отсутствием шторки, брызги летят по всей ванной комнате. Белье чистое, но был комплект только на 2-х человек, пришлось звонить и просить принести третий комплект. Принесли мгновенно, несмотря на вечернее время. Однозначно, отель не рекомендую. Даже, если цена будет в 2 раза дешевле, лучше поискать другое место.

4,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прилично обставленные номера, джакузи

Что было плохо

Отель расположен крайне не удачно. В зоне сестрой застройки, добраться кроме как на собственной машине нереально. Вокруг - шиномонтаж, неприглядная застройка. Асфальтной дороги нет. От центра Ярославля далеко, 4,5 км. Хамоватый персонал. Ворота территории закрывают в 19, на территорию не попасть, калитка тоже закрыта. К домофону не подходят, к телефону тоже, приходится нервничать и ждать, когда пустят. САМОЕ ПЛОХОЕ: прямо на первом этаже пристройки гостинцы располагается баня, труба которой чадит в окна гостиницы. Находится в номерах просто невозможно, все помещения наполняются угарным газом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобная кровать, в ванной комнате все необходимое,в т.ч. фен. Белье чистое. Встретили доброжелательно, все просьбы были выполнены незамедлительно. Парковка надёжная.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличное местоположение, хороший персонал, чистый номер.

Что было плохо

Звукоизоляция отсутствует, слышно каждый шаг и действие соседей.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Вечером нам предложили сделать предзаказ на завтрак. Было 7 вариантов, в которых в разной комбинации каши, яичница, сосиски, вареные яйца и т.д. Плюс к этому без заказа утром нашли чай, кофе (растворимый), масло, хлопья, джемы. В обеденной зоне чисто, посуда и столовые приборы чистые и одинаковые. Номер "для молодоженов с двумя кроватями: одной двуспальной и одной односпальной, стоящей в стороне, у двери. Белоснежный балдахин над двуспальной кроватью придал номеру дополнительный шарм. В номере чисто, белье новое. В душе практически идеальная чистота. Просторное лобби, холодильник с прохладительными напитками и мороженым. Вежливо встречают, быстро оформляют документы.

Отлично
8,8
Что было хорошо

цена-качество

Что было плохо

забитый слив в душевой

Неплохо
6,4
Что было хорошо

удобно что есть парковка на территории отеля своя, вокруг отеля территория облагорожена, номер чистый, порадовал что хороший напор воды в душе

Что было плохо

звукоизоляции от слова совсем нет, слышно как в соседнем номере унитаз смывают, просыпалась с утра от того что горничные убирали и можно было послушать сплетни

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая кровать, чисто, мягкое чистое постельное бельё, просторно, в ванной все есть, чисто, душевая хорошая, полотенца белые, гель и шампунь клали каждый день. Хорошо. По просьбе дали разовые тапки и доп. одеяло. Вежливо все и оперативно. Отель хороший. Хоть и не в центре. Но на машине удобно

Что было плохо

Подходит путешественникам на автомобиле. Под диваном была крышечка от детского питания( . Остальное все отлично. Буду рекомендовать однозначно .

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобно, уютно. Все чисто. Полотенца меняют каждый день.

Что было плохо

Были без машины, был дождь и подход к дому от остановки вдоль дороги, без тротуара, и машины по лужам носятся как угорелые.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер хороший. Что было заявлено, то и получили в реальности. Разочарованы не были. Отель очень неплохой. Чисто, уютно, очень комфортно. Белье чистое, полотенца менялись каждый день, убирались каждый день. Далеко от центра города. Но для тех, кто путешествует на машине, это вообще не проблема. Хорошо бы немножко благоустроить территорию, а то первое впечатление от внешнего вида немножко настораживает. В целом, все хорошо. Рекомендую.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Кровать удобная, в ванной было все необходимое. Очень приятный интерьер

Отлично
8,0
Что было хорошо

Останавливались парой на 1 день по работе. От центра города далековато, но мы были на авто, поэтому для нас это проблемой не было. Номер просторный, чистый, с кондиционером, что важно летом. В номере была двуспальная кровать и диван, холодильник. Кулер с водой на этаже и в кухонной зоне, где сервируют завтрак. Своя закрытая территория с парковкой, есть столики под навесом, вечером можно посидеть с чаем на улице. Администратор оперативно заселила и ответила на все вопросы.

Что было плохо

Завтрак соответствует цене (250 р). Мы брали кашу с сосиской. Кроме того были хлопья, плавленый сыр и йогурт. Перекусить вполне достаточно, но для плотного завтрака перед дорогой - слабовато.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Территория около отеля, место для детей, чистота , завтраки

Что было плохо

Иногда было слышно соседей

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Уютные и чистые номера, с современной мебелью, вежливые сотрудники, вкусные завтраки.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Завтрак заказывается накануне из предложенных 7 вариантов. Всё вкусно и сытно. Номер просторный и уютный. Рассчитан на 3-4 человек, но стул оказался всего 1. В номере есть всё необходимое.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

хороший завтрак. чисто. хорошее белье. что просили - все дали.

Что было плохо

отсутствие полочки в душевой кабине в 8 номере. неудобно.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В номере проходила ежедневная уборка. Чисто, полотенца меняли каждый день так же. Принадлежности для душа всегда были в наличии. На все вопросы я получила ответы. Персонал вежлив и приветлив.

Что было плохо

Слышимость. очень слышно соседей.

Отлично
8,0
Что было хорошо

У нас была двухспальная кровать. Матрас неудобный, но спать можно. В наличии были одноразовые тапочки. Холодильник рабочий, телевизор работает. В ванной комнате было все необходимое (одноразовый гель, шампунь, полотенца) Так как отель был заселен полностью, с горячей водой были проблемы. Из крана лилась чуть теплая вода. После того, как основная часть гостей уехала, все стало нормально. Номер чистый, стаканы в наличии. Номер систый Отзывчивый персонал, все отлично

Что было плохо

Удаленность от центра. Остановка рядом, транспорт ходит часто, но тем не менее. Вечером по набережной не погуляешь, ехать от центра минут 20-30

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Завтрак был вкусный. Заказывали заранее из нескольких предложенных вариантов. Греча, сосиски, яйца, как основное блюдо. Также были предложены йогурт, хлопья, масло, плав.сыр к бутербродам, чай. Отличный номер. Располагался на 2 этаже, рядом с буфетной комнатой. Большая двуспальная кровать, с хорошим матрасом. С номере было чисто и аккуратно. В ванной комнате душевая кабинка, окно, комплект одноразовых средств гигиены (мыло, шампунь, гель для душа). В отеле было тихо, удалось выспаться. Номер был чистый, просторный. Очень вежливый и доброжелательный персонал. По нашей просьбе накрыли завтра раньше указанного времени. Благодарим работников отеля за оказанное гостеприимство!

Отлично
8,3
Что было хорошо

Брали семейный номер, в броне были указаны 3 взрослых и ребенок 4 лет. В номере большая кровать и полуторка. Еще была маленькая кровать в форме машинки, но не заправлена постельным бельем. В принципе номер просторный, чистый, комфортный. Разместились хорошо. Но полотенец для ребенка не было предусмотрено, что было неожиданностью, так как ранее в гостиницах было иначе. И по завтраку, тоже для ребенка не было предусмотрено. В санузле окно, но постоянно присутствует неприятный запах канализации. 4 этаж без лифта нам не напряжно, забрались) Мы приезжали на машине, поэтому расположение нас устроило. Парковка на территории гостиницы, что удобно. В номерах чисто, белье тоже чистое. Немного напрягал запах канализации в санузле, постоянно держали окно в санузле на проветривании)) Персонал, вроде, и не хамит, но как-то не приветлив на ресепшне. На кухне на завтраке предложили заполнить термос кипятком, обслуживали хорошо. Завтраки выбирали заранее. Завтраки хорошие, дополнительно стоит молоко, хлопья, чай, кофе, что скомпенсировало отсутствие завтрака на ребенка 4 лет.

Что было плохо

Слегка угловатый персонал, не очень любезны) Запах в санузле Отсутствие полотенец для ребенка 4 лет Отсутствие завтрака для ребенка 4 лет стало неожиданностью, оплачивали завтраки во время брони гостиницы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близкорасположенных достопримечательностей нет, но до любого объекта быстро и просто добраться на такси. Расположен отель в тихом районе, никаких посторонних шумов и неприятных встреч. На завтрак предоставлялся выбор из шести блюд, плюс хлеб, сливочное масло, джем. Доступ к кофе и чаю неограничен Кровать большая и удобная, номер удобный, комфортный В отеле и номере чисто, полотенца меняли каждый день Проблем никаких не возникло. Девушки на ресепшен были прекрасны, милы и общительны

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Цена , качество ! Приветливый персонал , хорошие завтраки , чистый номер ! На территории парковка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень вкусный завтрак! Кровать удобная, розеток достаточно, телевизор, холодильник, джакузи, все работает! В отеле чисто, в номере тоже. Вежливый персонал и на стойке, и в столовой.

Что было плохо

5й этаж без лифта оказался неожиданностью для нас. Дело в том, что у старшего была астма в обострении, ему тяжело было подниматься, а ещё с багажом. В следующий раз будем продумывать этот момент, просить номер этажом пониже либо уточнять про лифт.

3,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

От автовокзала минут 15 идти, это единственный плюс

Что было плохо

Заказывали люкс с джакузи. В итоге был номер в котором пахло дровами, т.к внизу баня , а окна находятся прямо над трубой. Джакузи не получилось воспользовались, тк оно вообще не чищенное . Одни волосы и какая-то грязь( завтрак - неплохой, но смешной. Кофе в солонке был. Номер был на 5 этаже , в здании нет лифта. Располагается в странном районе, рядом с которым нет ничего кроме дороги и частных домов. В номере система пожарной безопасности не работает, тк лампочки не мигают, или специально отключены.В номере ещё был график пустой и стаканы... кулер есть, но находится не на каждом этаже. Хотели отдохнуть и побольше времени провести в отеле. В итоге этого не удалось.прикладываю фото джакузи и вида с окна номера. На завтрак можно было выбрать еду. Каша нормальная, сосиска отварная, йогурт и хлеб с сыром поели Кровать удобная. Но самое неприятное это запах в номере. Пахло дровами и чем-то неприятным.. открыв окно не особо меняло ситуацию это.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отсутствие шумоизоляции, но ночью все гости спали, было тихо!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень понравился! Отдыхали двое взрослых и ребенок 8 лет , была кровать евро и еще кровать на 2 сп похожа, спали в комфорте )) кровати удобные, в туалете окно класс! Номер не большой , но учитывая две большие кровати нормально. Все новое , чисто . Завтрак супер , все вкусное , не дешевое. Чай и кофе бесплатно круглосуточно можно пить на кухне, очень мило . Девочки уборщицы просто молодцы, шуршат , суетятся , реагируют на все просьбы моментально . Первый раз я довольна на все 100 %, даже не ожидала

Что было плохо

Тонкие стены, слышимость

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель понравился. Номер чистый , уютный. Ванная комната достаточно большая. Утром входил завтрак. По предварительному меню. Еды достаточно. Общее впечатление приятное. Ещё раз посетили бы этот отель.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все в шаговой доступности

Что было плохо

все хорошо

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютные и просторные номера с хорошим ремонтом. Мягкие и удобные матрасы :) Сам отель находится в частном секторе, но т.к. такси в Ярославле недорогое, большой надобности селиться в центре не было.

Что было плохо

Перебои с горячей водой

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, белье чистое, сантехника новая, конциционер. Чисто везде. Соседей не слышно было. Персонал дружественный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший отель. хороший завтрак. все по времени,пришёл без толкотни и поел. отличная постель,белье. все чистенько. тепло. прекрасный администратор Марина.

Что было плохо

погода в ярике

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Если вы на машине, то эта гостиница остается одной из лучших по соотношению цена/качество. Доброжелательное отношение персонала. Собственные парковки (закрывающяся внутренняя и внешняя). Оригинальное оформление холлов. Довольно большие номера. На этажах есть кулеры, в обеденной комнате можно воспользоватья микроволновкой и столовыми приборами, заварить себе чай (есть чай в пакетиках, кружки и блюдца). (Раньше можно было взять "напрокат" и тарелки.)

Что было плохо

Этой зимой на парковках был каток - сплошной лед (основная парковка во дворе еще и с небольшим уклоном ...) Не первый раз в этом отеле сталкиваемся с запахом канализации в ванной комнате.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда очень вкусная и разнообразная! Все очень понравилось! В номере все было отлично и все работало! Кровать супер, белье чистое, новое! В ванной комнате было все , что нужно! Отель очень уютный и чистый! Встретили очень радушно, обслуживание отличное!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Еда вкусная. Каши, яйца, сосиски, йогурты, сыры, масло,джемы, хлопья, молоко. Кофе чай круглосуточно. Чисто Хорошо, вежливо, помогал.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Цена-качество

Что было плохо

За предложенную цену - всё ок

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Прекрасная гостиница, очень понравилось, в номере белоснежное белье и полотенца. Чистый комфортный номер, проживали там три дня. Каждый день проводилась уборка номера, за это отдельное огромное спасибо! Вежливый персонал.

Что было плохо

Есть один минус, до ближайшего магазина идти минут двадцать. Но есть рядом кафе и рестораны.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, парковка, приятный и отзывчивый персонал!

Что было плохо

Очень слышно соседей, комната была напротив столовой, тем , кто привык спать в тишине , не выспаться.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Недалеко окружная дорога, с стороны Иваново заезд вообще рядом, район тихий Всё хорошо, не первый раз тут останавливаемся

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был чистый. Возможно можно было лучше содержать душевую кабину, была застарелая грязь на полозьях в углах. Ковролин при входе в номер был с пятном.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было чисто, прибрано

Что было плохо

Забыл зарядку телефона, сразу с дороги позвонил администратору, сказал, где она лежит и что за ней заедут друзья. Они заехали через несколько дней, но, увы, ее не оказалось.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Домашняя обстановка. На этажах, в коридорах есть спортинвертарь, развлечения для детей. Большая парковка на территории.

Что было плохо

Снимали номер на крыше, пентхаус. Хотелось бы, чтобы крыша на которую был выход, содержала бы какое-то наполнение, интересное для гостей. А не только инженерные коммуникации. Придирка, но нет лифта. Тащить вещи на 6й этаж

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен не в центре, примерно 4-5 км от него. Тихое место, своя охраняемая парковка, баня на территории. Персонал приветливый и отзывчивый, все объяснили и показали. Ночью выезжал по делам в город, выпустили без проблем. Все очень чисто, про завтраки уже все написано, жить можно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасно 10 мин на машине до центра Всё отлично нам понравилось Идеально Персонал на высоте-отлично

Что было плохо

Такого не было

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

на окраине города, удобное расположение, недалеко от центра

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Это второе посещение данного отеля, нам все понравилось в первый раз и мы решили приехать снова . В 2019 году отель не взымал плату за домашнее животное , в 2022 стоимость 300 руб . Завтрак был отличный , в этот раз без завтрака , т.к. уехали раньше . Большой плюс это детская зона на улице и в самом отеле . Но есть и огромный минус , это грязь повсюду . В зоне буфета грязные пятна на микроволновой печи , пол был не убран . В номере грязный ковралин. Такие вещи как пульт , светильники , детский стульчик не вытираются совсем . Постельное белье и полотенца были чистыми , но в дырках и порваны . Требуется клининг по всему отелю и замена принадлежностей . К слову горничные мило беседуют у себя в комнате почти большую часть времени.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Все было чисто , в номере тоже. Тапочки одноразовые присутствовали. Девушка администратор отзывчивая. Все вопросы быстро решены были Территория большая, парковка есть. По поводу расположения до достопримечательностей не довелось узнать. Магазины рядом.

Что было плохо

Такого нет. Все понравилось

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле хорошие завтраки, голодными не останешься точно. Каши на выбор, сосиски или блинчики. Плюс йогурты, яйца и прочее. Кофе вот только не было никакого) утром оно очень нужно) Номер был двухместных, 2 раздельные кровати. Все просто идеально чисто, симпатично. Никаких нареканий. Санузел идеальной чистоты! Комары летом есть) идеальная чистота в номере! персонал на ресепшт замечательный, приветливый, спасибо!)

Что было плохо

никаких замечаний нет. единственное: тем кто приехал осматривать город без машины - возможно придется пользоваться такси, но автобусная остановка в принципе рядом. Дорога ведущая к отелю несколько разбита)

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Достаточно неплохо подкрепиться завтраком, чтобы дотянуть до обеда, можно))) Кровати удобные, в номере чисто и аккуратно, бельё свежее. Санузел нуждается в небольшом косметическом вмешательстве, но при этом всё чисто и всё работает. Предупредили администратора по телефону о том, что будем поздно-ответ был не очень вежливым, но по приезду извинилась и всё было хорошо.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уборка каждый день. К сожалению, в номере не было чайного набора (чайника, чашек, чая и сахара). Но на этаже есть кулер.

Что было плохо

В отеле нет лифта и нет сотрудника, который бы помог поднять вещи. На завтрак надо записываться накануне к определенному времени. Это бывший хостел, но сотрудники стараются. Достаточно далеко от центра, если не на машине, не советую.

4,6
Что было плохо

В номере нет кондиционера. В описании номера на сайте есть, на фотографиях есть а по факту нет. Менять номер мне отказались: «кондиционеры только в люксах, люксы все заняты». Значит отель недостоверную информацию предоставил на островок или обманывает гостей.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Мы брали завтраки. Отдыхали с двумя детьми (подросток и маленькая). Все были довольны от завтрака. Каши вкусные, завтрак плотный. Дополнительно дают йогурты и прочие вкусняшки. Честно говоря были удивлены. В номере было чисто, полотенца пеняли каждый день. Уборка также проводилась часто. Мы кстати продлили на один день время пребывания в этом номере. Кроватки удобные, душ хороший. Холодильничек небольшой, но хорошо морозит, не шумит. Комната немаленькая. Вчетвером с детьми легко умещались. В общем номер супер Да, уборка ежедневная. Все чисто и прилично Персонал приветливый, консультировали по любому вопросу. Всегда шли навстречу. Быстро нашли вариант продления брони. В общем нас понравилось. Дополнительно отмечу, что на территории есть бассейн и удобные лежаки, а также песочница с игрушками для ребёнка. На этажах есть уголок ребёнка, там детки спокойно играют, пока родители сидят рядом или в номере. Это очень удобно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не важно, где находится этот отель. Здесь все очень достойно. Своя территория с парковкой и зонами отдыха, уютный интерьер, отличные номера, в которых есть абсолютно все необходимое, вкусные, плотные завтраки на выбор и доброжелательный персонал. 10 из 10 Двум крыльям! Чистое постельное, полотенца для рук, тела, для ног, шампуни и гели, мыло, тапки. Минихолодос в номере, кондиционер работает, светильнички в изголовье кровати для чтения

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Доступность отеля от центра около 4 км, в принципе недалеко, мы были на машине. Своим ходом наверное тоже не страшно, общественный транспорт ходит хорошо, как мы успели заметить. Из магазинов недалеко Пятерочка и Магнит. Брали семейный номер на троих. В номере двуспальная кровать и поменьше, наверное полуторка. Кровати мягкие, супер. Душевая кабина, есть фен, что порадовало. Есть кондиционер. В общем уютный номер, соответствует фото. Чистый, уютный номер. Встретили, расселили, все прошло без проблем, хотя заранее и не звонили, не уточняли, все ли в силе в заказом номера.

Что было плохо

Единственный минус, что за полночь бегала по коридору и шумела молодежь, пришлось сделать замечание (и сами только уснули, и ребенок спит). Администратору советуем при заселении оповещать молодые компании, что есть определенные временные нормы тишины, чтобы не мешать другим постояльцам.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё понравилось,оснащение номера,кондиционер в такую жару,кровати удобные,постельное бельё чистое,белоснежное,наборы в ванной пополняют каждый день,как и полотенца,уборка,чай,кофе всегда в доступе,завтрак и возможность подогреть еду,кулер с горячей и холодной водой.Администратор доброжелательная нас встретила.Своя закрытая территория,с возможностью отдохнуть и на улице. Всё это за небольшую для Ярославля цену.Это ещё не всё рассказала. Сплошные плюсы.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Отель расположен в тихой части города. Большая парковка. Ухоженная, чистая территория.

Что было плохо

Очень тонкие стены. Слышно все. Как смывают в туалете, как моются в душе, как говорят по телефону. 2 дня просыпались под ор(плач) ребёнка в соседнем номере, в 5 утра. Причём точно также проснулись наши друзья в соседнем с нами номером. Номера требуют ремонта. В туалете ужасная сантехника. Никто не следит за состоянием номеров. Банально - никто не может поменять треснутый стульчак на унитазе.

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

К номеру претензий нет. Просторно, кровати удобные, бельё чистое. Разве что на троих было 2 пододеяльника, 2 стакана и, похоже, ни одного одеяла. Либо они надёжно спрятались. Но это вопрос не к номеру, а к сотрудникам отеля, которые явно не на своём месте. В целом всё чисто. Я не прилирчива и грязь не искала

Что было плохо

Ничего хорошего рядом с отелем не о наружено. Жилы дома, радолбанная улица Подьехав к отелю, мы сразу осознали, что нам не рады)) Не хочется описывать все моменты , их было много и они никому не интересны. Просто общее настроение и внешний вид сотрудников - как из гостиницы 80-х. Хотя отель достаточно прилично выглядит внутри. Я давно не сталкивалась с такой усталостью, полнейшим пофигизмом и холодом в общении. Питание на троечку. Пережареная яичница, химозные йогурты и сырки.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Просторный чистый номер, кондиционер, холодильник, ванная комната с принадлежностями, столик Вежливый персонал

Отлично
8,2
Что было хорошо

Завтраки очень неплохие. Меню выбираешь накануне. Из доступного - разные каши, сосиски, отварные яйца, яичница, блинчики с творогом или курицей. Плюсом к этому идёт хлеб, масло, джемы, плавленый сыр, йогурты. Есть хлопья и шоколадные шарики с молоком. Чай, кофе и возможность за отбельную плату заказать кофе из кофемашины. Нам все очень понравилось, сытно и вкусно. Завтрак с 7.00 до 10.00, но поскольку буфет совсем маленький, заранее необходимо выбрать временной промежуток (7.00, 7.30 и т.д). Номера чистые, небольшие, но довольно уютные. Конечно, мебель и сантехника не супер новые, но все вполне терпимо, учитывая, что это гостевой дом. Полотенца меняли каждый день, уборка тоже производилась. Персонал очень доброжелательный. На территории есть небольшой детский уголок, песочница, бассейн, лежаки и беседка.

Что было плохо

Расположен далековато от центра, но если есть машина, то это не проблема. Подъезд к отелю также оставляет желать лучшего, дороги там в принципе нет. Ну пару дней потерпеть можно.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Номер двухместный standard. Отель легко найти, есть своя территория для отдыха и парковка, с заселением не было никаких проблем. Номер был чистым, всё хорошо работало, горячая вода была, соседей не было слышно, также были чистые полотенца для каждого человека, кувшин и стаканы для воды, кулер находился на этаже и шампунь, мыло и гель для каждого человека. Вежливый и приветливый персонал. Однозначно советую.

Что было плохо

Ничего критичного не заметили

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле предусмотрены завтраки. Заказ делаешь на кануне. Все было вкусно: глазунья, блины с мясом/творогом, каши. Круглосуточно можно было выпить чая и налить воды из кулера К чистоте нет претензий. Ежедневно заменяли полотенца. Постельное белье было белоснежным.

Что было плохо

Отель 6этажный, отсутствует лифт. Все номер люкс и повышенной комфортности, находятся на высоких этажах. Пришлось самостоятельно поднимать все вещи, так как в отеле нет сотрудников, кто мог бы с этим помочь. Также было бы неплохо повесить более темные занавески, так как солнышко утром слепит в окно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Недалеко от центра города,находиться в честном секторе Небольшой выбор на завтрак,но с душой Остановились в семейном номере,номер чистый,светлый и уютный Не заметили недостатков Вежливый персонал

Отлично
8,0
Что было хорошо

Уютный, чистый номер 👍 Стоянка для автомобиля 👍 Вообщем все хорошо, никаких напрягов)

Отлично
8,3
Что было хорошо

Очень понравился отель, все необходимое в наличие, номер чистый, на этаже Кулер, имеется детский уголок, на территории бассейн, лежаки, гамак

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Фото на сайте и описание соответствуют реальным. В номере все необходимое есть, включая мини-холодильник, кондиционер, современный тв, графин со стаканами для воды. Горячая и холодная вода в кулере в буфете, там же и пакетики с чаем. К кроватям, сантехнике, душевой претензий нет. Все очень достойно. Завтраки по меню из нескольких вариантов, заказываются накануне. Персонал приветливый, оплата по картам есть. Есть парковка. Отель удобен для остановки на машине. Без машины, как мы, тоже можно. До ближайшего Магнита 500м. До Центрального Автовокзала 1,5км, на подходе к нему торгово-развлекательный центр, с большим супермаркетом "Адмирал". До остальных пунктов - Яндекс-такси. Ходит и общественный транспорт, но с ним надо разбираться. По цене - качеству самый выгодный вариант. К чистоте претензий нет, полтенце меняют каждый день. Персонал вежливый, претензий нет. Заселили сразу, как освободился номер.

Что было плохо

Все понравилось

4,5
Что было плохо

Интерьер, завтрак

Превосходно
9,6
Что было хорошо

В номере были полотенца, шампунь, гель для душа, кондиционер, холодильник, тапочки, срезов для обуви. Отличный отель за свои деньги Чистый номер, кулер с холодной и горячей водой на этаже Вежливый персонал, ответили на все вопросы, заселили раньше двух часов сразу после уборки комнаты после предыдущих гостей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали на авто. Своя огромная закрытая территория. Чисто: как поверхности, так и постельные принадлежности и бельё. Номер просторный. Кулер на этаже, есть детская зона. Мини-холодильник морозит👍

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень теплый. Ездили без машины. Остановка рядом , от города не далеко. Персонал приветливый. В буфете всегда можно было что то перекусить . Дворик чистый , уютный. Спасибо было комфортно.

Что было плохо

В четырех местном на окне не хватает жалюжей или штоки . ( С 4 часов утра солнце светит , спать мешает )

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам понравился район размещения - кругом зелень, достаточно спокойная улица. А все достопримечательности можно посетить на машине или на общественном транспорте В отеле и номере было опрятно и чисто Персонал приветливый, поселили быстро, на стойке регистрации всегда кто-то есть.

Что было плохо

Номер на 4 этаже без лифта. Для тех, кто часто выходит из отеля или приехал с багажом, не очень комфортно

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда простая, но вкусная. Есть выбор. Удобные кровати, отлично работает сантехника. Можно включить батарею на нужный режим. Идеальная чистота и в отеле, и в номере. Такого теплого и доброжелательного отношения я еще не встречала.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто уютно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Вкусный завтрак, бесплатная парковка на территории отеля, наличие временного бассейна на улице для детей.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Отель расположен в 5 мин от центра города, задумка владельца хороша, создан семейный отель комфорт класса, но есть недостатки (ниже)

Что было плохо

Первоначальный ремонт выполнен тяпляп, незаделанные швы в окнах, неправильно выделенные трубы для батарей отопления и тп. Отель видимо не новый, тк оборудование вешает и косметический ремонт будет явно не скоро. Смена полотенец только по запросу.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Чисто, удобно.

Что было плохо

Не разрешили смотреть телевизор в зоне столовой. Хоть все крыло было занято нами а это 3 номера сразу. Матрас был мягковат. Но после пешего дня спал как убитый.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение больше подходит для тех кто на автомобиле (+ есть парковка в своём дворе). Пешком от Московского вокзала 20 минут, от автовокзала 15 минут.. До центра 10-15 минут на автобусе. Есть сауна. Чисто, аккуратно, вода в душе уходит сразу (не в каждом дорогом отеле хороший слив). Чайника нет, но в столовой на 2м-м этаже кулер с холодной и горячей водой круглосуточно. Есть вкусные завтраки по приемлемой цене, заказывать надо при заселении.

Что было плохо

ДА ни чего

Отлично
8,0
Что было хорошо

довольно чисто и есть холодильник уборка каждый день

Что было плохо

очень плохая шумоизоляция слышно все что творится за дверью эхом разносится с 1 по 4 этаж и пора уже поменять матрасы постельное белье и полотенца

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Нам нравится все, мы не первый раз останавливаемся в этом отеле. Можно в любую минуту спустится и попить чай или кофе, чисто и очень уютно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень не плохое расположение в тихом районе, буквально 10 мин езды до центра. Чистые приятные номера, хороший буфет с бесплатным кофе/чаем на втором этаже. Есть детский уголок и даже спортивный зал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто и приветливый персонал

Что было плохо

Ничего

Отлично
8,5
Что было хорошо

Уютный,чистый отель, с хорошим интерьером.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось, ездили второй год подряд, очень круто! Спасибо!

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Бывший двухэтажный дом достроенный до трехэтажного с мансардой. Находится на краю города в частном секторе. Очень радушная дама на ресепшен. Нагрузила нас чаем, кофе с дороги и обещала накормить завтраком в любое удобное время, даже учитывая, что мы его не заказывали - остановились только переночевать.

Что было плохо

Это не гостиница - это баня для корпоративов. Ночевать не остались, хотя уже 11 часов были в пути. Побрезговали. Туалет не закрывается, кровати, как и расположение комнат намекают на цель заведения. Судя по отзывам, это помещение можно было снять за 1000 руб/час. Возможно в основном комплексе все иначе, но семью с 2-я детьми селить в притоне - это не хорошо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам очень понравился отель. Все гостеприимны и вежливы! Всё чисто и красиво. Мы ездили на машине, так что сказать об удобстве расположения не могу, так как до центра ездили на машине.

Что было плохо

Немного снижена шумоизоляция в номерах, но это терпимо. И немного огорчило, что с вечера не предложили и не сказали меню завтрака на следующий день. Я, например, запеканку вообще не ем и в итоге она была на завтрак и я осталась голодная. Хотя можно было бы администратору накануне сказать это и думаю, мне бы сделали что-то другое. Но это тоже не прям так критично.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение , чистый большой номер, отличное постельное белье, вкусный завтрак. Ванная комната Идеальная . Большая парковка

Отлично
8,5
Что было хорошо

Доступная стоимость. До центра ехать на автобусе 10-15 минут. Стоимость такси - 170 рублей.

Что было плохо

За сауну в праздничные дни заплатили 1000руб,в обычные дни стоит 800 руб за час. Огорчило то, что вода в бассейне была зелёного цвета, не все краны в душевой были в рабочем состоянии. Завтрак скудный, одно название. Невкусные (судя по всему дешёвые) сосиски (1 шт) и водянистая гречка. Можно было бы хотя бы гречку нормально сварить. Во всем ощущается желание сэкономить. Сама гостиница находится недалеко от центра, но район не живописный - дорога, стройка, частные дома.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хороший отель, за небольшие деньги

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хороший номер, вай-фай, парковка с видео наблюдением на тереторрии отеля.

Что было плохо

Место расположение, вид из окна

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Тихо и по семейному.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.