AZIMUT Отель Ярославль

Россия, Московский пр-т, д. 10/15, Ярославль

1.8 км. от центра

Поделиться
Хорошо
116 оценок
7,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Бассейн
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

AZIMUT Отель Ярославль находится в Ярославле, в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем — Парк 1000-летия Ярославля, Преображенский монастырь и Спасо-Преображенский собор.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане и кафе. В отеле есть бесплатный Wi-Fi.

Припарковаться можно будет на парковке рядом. Также для гостей в отеле работает массажный кабинет. Специально к услугам гостей, не упускающих возможность заняться спортом, оборудован тренажёрный зал. Любители водных процедур оценят бассейн.

Можно организовать деловую встречу, переговоры и даже собеседование. Для этого предусмотрены конференц-зал и оборудование для встреч и презентаций.

Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем.

Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, гладильные услуги, пресса и сейф. Персонал отеля говорит на английском и русском.

Особенности номера

В номере гостей ждут душ, телевизор, халат и тапочки. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С762024015289
Год постройки2010 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей116 номеров, 5 этажа
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 110 ном.
  • Люкс — 6 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Возможен полупансион
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Музей

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Бассейн с подогревом

Бизнес

  • Бизнес-центр
  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Фитнес-центр

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Салон красотыоплачивается отдельно

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    500 RUB с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Время заезда в отель при оплате на месте с 14:00 до 16:00, при более позднем заселении необходимо связаться с отелем.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Хорошо
116 оценок
7,3
  • Чистота6,9
  • Питание7,6
  • Обслуживание7,3
  • Средства гигиены6,9
  • Цена/качество6,4
  • Качество Wi‑Fi9,0
  • Расположение7,7
  • Номер6,4

Фото гостей

34
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Этого я не заметил

Что было плохо

Кондиционер не работал Телевизор всего пять каналов номер требуются ремонт

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Наличие бассейна, близость остановки общественного транспорта, интерьер

Что было плохо

слышимость - очень слышно соседей и горничных из соседнего номера

3,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Шведский стол хороший, много разнообразных блюд, все вовремя подносят и убирают. Единственный минус расстановка столов, их можно немного отодвинуть друг от друга, тк ходить не удобно. И время работы в выходной день с 8-00, это поздно, тк многие приезжают на экскурсионные программы и выезжать надо рано.

Что было плохо

Заселялись две семьи, выкупался номер улучшенной категории за месяц, в бронировании прописывалось, чтоб 2 номера были рядом, отвратительная работа ресепшен, все что обговаривали не было выполнено, заселяли очень!!! долго!!!! Сначала выдали ключи от одного номера, потом заменили на другой номер сославшись, что это не та категория, ждали еще когда вынесут доп место, ответ от ресепшен был только у нас плотная загрузка, на следующей день ключи от номера размагнитились. В номере, крючки в ванной комнате сломаны, сама ванна тоже в трещинах. Слышимость удачная, все что говорят в соседнем номере слышно. В Бассейн нужно записываться заранее, и вы будете там 30 минут одни купаться, при этом продлить можно если никто через пол часа не придет, но это не так, с нами еще куча народу в наше время купалась. В этом отеле отдыхали в 2019г все было намного лучше. На 4* никак не тянет данный отель.

2,0
Что было хорошо

Ничего не понравилось. Отель позиционирует себя как 4 звезды, что не соответствует действительности.

Что было плохо

1) приехали компанией, нас расселили на разных этажах (на 2, 4 и 5), хотя попросили всех рядышком поселить 2) номера стандарт ну очень маленькие, как в двухзвездочном отеле 3) нас поселили на 5 этаже. Это самые ужасные номера, окна очень маленькие, жарко от крыши, потек кондиционер, вид из окна на огромную стройку и дорогу. 4)Сантехника старая, наматрасник был в следах чего-то желтого и в чужих волосах 5) на 5 этаж лифт не идет, едете до 4, а дальше по лестнице тащите свои вещи 6) расположен неудобно, на дороге, пешком в центр не добраться, нужно ехать на автобусе 7) завтрак в выходные начинается позже, с 8 часов, какая в этом логика? Люди стояли с 7 утра и ждали завтрак 8) в отеле большая стеклянная крыша и бассейн, даже не в очень жаркий день были ощущения парника - влажно и душно Отрицательные отзывы пишу редко, но здесь полное разочарование. Не выбирайте этот отель!

Фото гостя
Неплохо
6,2
Что было хорошо

отель смотрится презентабельно, снаружи и внутри. Вежливый персонал

Что было плохо

Зайдя в номер мы были неприятно удивленны, ковёр весь в пятнах, стены в пятнах, всё очень неопрятное. Ванна жёлтая, вода воняет хлоркой. Хочу отметить , качество бытовой уборки хорошее, все недостатки описанные выше это результат времени. Уважаемая администрация отеля, хочу обратиться к вам, любые вещи со временем изнашиваются, сделайте косметический ремонт. Хорошее впечатление об отеле не должно заканчиваться в холле.

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак, обслуживание в ресторане.

Что было плохо

Отель расположен близко от оживленной трассы, если окна выходят на эту сторону, то в номере стоит непрерывный гул. В лобби отеля душно и не особо чисто, один лифт не работает, номера очень маленькие и сильно обшарпанные, розеток возле кровати нет, нет осветительных приборов на тумбочках, пол вздутый под ковром, требуется срочный ремонт, кондиционер сильно гудит, он просто очень старый. Отель позиционирует себя, как 4 звезды, но номера тянут только на 2. Персонал усталый, особо и не рад гостям. Если есть альтернатива, то лучше выбрать другой отель.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился отель, бассейн , завтраки на 10 из 10, доброжелательность 10 из 10.

Что было плохо

Единственное, не поняли почему в инфракрасную сауну , которая возле бассейна в мокрой зоне, нельзя входить в мокрых купальниках, от туда лишние споры и дискомфорт у постояльцев.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

во время выселения замок двери сломался, не могли попасть в номер. Такси уже ожидало, а мы не могли забрать в номере вещи. Побегали несколько раз на рецепшн, так себе удовольствие(

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Кровать удобная, посторонних запахов нет, можно пообедать и поужинать не выходя из гостиницы (достаточно недорого)

Что было плохо

Телевизор - очень маленький, качество картинки из 90-х

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень вкусные завтраки. Вежливый персонал. В номере чисто.

Что было плохо

Ремонт в номерах давно не делали. Wi-fi в номере не работает, надо выходить в холл.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

В целом отель неплохой. Но были нюансы,которые портили впечатление. Номер соответствовал описанию и фотографиям. В отеле прекрасный просторный холл с удобной мягкой мебелью. Расположен не в самом центре, рядом с историческими достопримечательностями, а на другом берегу напротив них. Можно прогуляться через мост ( не очень комфортно) или воспользоваться транспортом. Для тех, кто путешествует поездом. стоит иметь в виду, что в городе два вокзала. Один из них в районе отеля, а второй не противоположном берегу достаточно далеко. Но рядом с отелем есть остановка общественного транспорта, и такси тоже есть.

Что было плохо

Больше всего не понравился заявленный бассейн. После его посещения впечатление от отеля просто рухнуло. Грязно. неухожено, сломанные вешалки и замки... Давно такого не видели, и не ожидали такого ужаса от АЗИМУТА. Равнодушный персонал, если не сказать недоброжелательный. Вряд ли еще раз будем здесь останавливаться.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень хорошо

Что было плохо

 но очень старый номерной фонд или нам так повезло. Обои оторванные местами, на четвёртом этаже, где располагался наш номер , колонны все отбитые ковровое покрытие в ужасном состоянии ( грязное , разорванное ), полотенца жесткие . из гигиены был гель и шампунь , не зубной щетки не пасты в наборе не прилагается как было ранее. ну и вишенка на торте- запеканка с изюмом видимо был плохо промыт изюм - запеканка со вкусом плесени….

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший завтрак

Что было плохо

Холодно в номере, сами номера подуставшие.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки

Что было плохо

Номер на 5 этаже, куда нас заселили. На 4 этаж лифт везет, а на пятый пешком по лестнице. Это нам, пенсионеркам с чемоданами. Мы еле дошли. И никаких вариантов- вам помогут с багажом.

4,0
Что было хорошо

Единственное что тянет этот отель - это персонал.

Что было плохо

Мы съехали на следующий день из 4-х , которые планировали. Убитый отель. Холл красив, даже фонтан имеется, на этом всё. В наш заезд из двух лифтов работал один, ковры в коридорах давно пора сменить, собственно как и бассейн, который очень красиво снят на сайте отеля, а в реальности как заведение для утех с женщинами с низкой социальной ответственностью. Раздевалка перед бассейном 2 душа 3 шкафа, зоны отдыха нет, сауны нет. Сеанс 30 минут. Сначала удивилась, а потом поняла почему. Вода холодная и в принципе плавать было там брезгливо. В номере паутина по углам. А, жили мы на антресолях с видом на стройку. Лифт на 5-ый этаж не ездит, с чемоданами по лестнице по коридору бегаешь. Карта размагнитилась на этом моё терпение лопнуло. Душевая кабина была убита. Завтрак за 1000 рублей не стоит своих денег ( даже без игристого:))), ну а колбасу и овсянку за такую цену выдавать, помилуйте. Впервые в жизни я вынуждена была заменить отель в рамках поездки. Ну и расположение у дороги, не способствовало отдыху и сну. Кто присвоил им 4 *?! У меня много вопросов к этому «жюри».

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Выбирали отель по расположению (центр город ,стадион Арена 2000)., хороший номер, со всеми необходимыми принадлежностями: гигиена, халаты, вода и т.п

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный завтрак

Что было плохо

При заселении у кровати была сломана ножка. Обратился на ресепшен проблему не решили хоть и приходил слесарь ,который сказал так и должно быть.Пришлось подставить ножку и так спать с 22,08-28,082025г. В номере нет тумбочки возле кровати нет розеток и ночника ,освещение в номере как в пещере темно. В номере не было пополнение воды обратился на ресепшен обещали пополнить но вопрос не решили.На ресепшен веждиво обещают но ничего не делают.

3,0
Что было хорошо

Только холл гостиницы!

Что было плохо

Номер 209-ужасен!впечатление,что это это бывшее хоз помещение на скорую руку, тяп-ляп переделанные в номер! Ванная комната ужасная, душ кабина в плесени(её давно пора выбросить!) плитка на стенах в дырках! Ковролин на полу в пятнах, у одной из кроватей даже нет прикроватный тумбочки и лампы! И это не в 4-х звёздное отеле! Я в шоке, была до этого в Азимуте в Переяславль все было прекрасно, а тут ужасно!

Отлично
8,7
Что было хорошо

Красивый и необычный внутри.

Что было плохо

Слышимость! Как будто соседи находятся у тебя в комнате. Гул неизвестно чего круглосуточно

Отлично
8,7
Что было хорошо

трёхкомнатная номер с двумя спальнями, 2мя санузлами. чисто, ни пылинки. хорошая вентиляция. отличное постельное белье, полотенца, халаты, все принадлежности. уютно и комфортно.

Что было плохо

джакухи в номере сломано и не работает. правда, они его и не заявляли, но сам факт. отвратительно грязная спа зона и бассейн. зашли посмотрели и убежали, очень грязно. кабинки без ключей, душ с засаленной шторой. полотенец не дают. в общем нет там никакой спа-зоны и бассейн ну для совсем небрезгливых

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отель красивый современный.

Что было плохо

очень дорогой завтрак и ничего особенного не было. очень плохие подушки в номере. Отель на 4 звезды не тянет.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все,кроме спа -зоны

Что было плохо

Ужасная раздевалка в бассейне,тесная,не убирается в течении дня,под ногами вода,грязь и волосы. Могла бы быть и сауна,явно для нее есть помещение со стеклянной дверью,но там склад спортинвентаря. Это пример того,как можно испортить все замечательное,что предусмотрено проектом.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Грязный номер , в ванной грибок, завтраки скромные и невкусные , незакрытая парковка , постоянно пустой ресепшен

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие завтраки, довольно много людей, возможно, в связи с полной загрузкой отеля на первые майские праздники. Просторный номер на 5 этаже.

Что было плохо

Изначально дали номер на третьем этаже, однако, заселившись стало ясно что вентиляция сильно гудит, напротив двери в номер трещит какой-то насос ( видимо из бассейна напротив). Попросили поменять номер, переселились на 5 этаж, номер показался просторнее, однако душевая кабина протекала, в номере было холодно, на просьбу принести обогреватель просто выключили вентиляцию, но обогреватель так и не принесли.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

тишина

Что было плохо

такого нет

2,8
Что было плохо

Больше 6-ти часов беспрерывной восточной музыки в фойе, закончилось все это ближе к 23 часам. Планировали отдохнуть, не получилось. Слышимость в номере такая, что как бы от музыки не спасешься точно. Слышно все. Были с маленьким ребенком уложить, естественно, стало проблемой. Считаю, что об этом как минимум должны предупреждать заранее. Не рекомендую для семейного отдыха однозначно.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Дружелюбный персонал, хорошая уборка, вкусная еда

Что было плохо

Подтекает кран у пола в номере 409. Не предоставили сразу зубную щетку и пасту. Вай-фай не подключался при вводе комнаты, на ресепшн обращаться не стала, использовала мобильный

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер,завтрак,бассейн

Удовлетворительно
5,5
Что было плохо

Холодильник внутри наверно никогда не мыли. Соседей слышно,как будто не стена,а занавеска. Не берите 406 номер. Весь день с утра 8ч. до 21будет шуметь шахта вентиляции. Поменять номер на ресепшене отказались. Уже не первый раз в этом отеле. Огромный привет 😂 соседу с 405 номера,который ночевал с22 по23 февраля. Это наверно слышали соседние номера тоже

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все ,класс рекомендую.

Что было плохо

Бассейн слабое место ,грязно в раздевалке ,шкафчики не закрываются ,в самом бассейне отколота плитка ,заход в одном месте ,ступеньки не удобные

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все остальное на 4+

Что было плохо

в ванной комнате иногда пахло канализацией.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Будьте осторожны! До 31 идут корпоративы! С 17.30 до 23.00 в отеле находится нельзя! Это какой-то геноцид гостей! Музыка не просто громкая, её как будто в мозг сверлят!!!

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Внутренний интерьер гостиницы отправляет куда-то в лето.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливая, добродушная работа администраторов и горничных. Номер хорошего размера

Что было плохо

Не работал полотенцесушитель (несмотря на заявку), В первый вечер до 21 часа работала принудительная вытяжка, было шумно и холодно (по заявке или отключили, или изменили время работы), В ванной ни одного крючка, В бассейне вода очень холодная, дверь в мужскую раздевалку открыта, не закрывается, ящики в мужской раздевалке без ключиков и замков, Утром в день выезда лифты не работали , никакая аварий как не приехала, по крайней мере до 9_30. После дождя в ходе 1 эт стояло ведёрко, в которое капала вода. И это 4 звезды?

3,2
Что было плохо

Очень холодно, отопления нет. Бассейн холодный. Фен в номере не работает

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютные , чистые номера , удобные парковочные места , вкусный завтрак . Рядом с достопримечательностями , удобно дойти даже пешком

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Грязно. Очень грязно. Стены грязные, потолок грязный. Постоянно залетали огромные мухи. Максимум 2* этот отель, даже хуже.

Фото гостя
4,4
Что было хорошо

Наверное ничего Модно отметить неплохой холл в гостинице..

Что было плохо

Номерной фонд очень сильно устарел.. ковровое покрытие грязное (много старых пятен), много пыли в номере, сантехника давно не менялась, душевая кабина разваливается…. Номер был на 5 этаже, лифт едет до 4… Окна в номере, как в конуре…. Такое себе удовольствие за 7000р. Есть много более мелких и недорогих отелей с лучшим качеством номеров

Фото гостя
Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Из плюсов только бассейн, но в него почему-то надо записываться, хотя народу там почти нет.

Что было плохо

Не работала карта-ключ, меняли 3 раза и всё без толку. Отель старый, обшарпаный, цена совершенно не обоснованная. Расположение тоже не очень, чтобы добраться до центра, надо пересечь автомобильный мост, на котором не очень хороший тротуар и есть вероятность быть облитым с головой во время дождя и прочей слякоти. Еда не плохая, но отдельно не понравился куриный бульон. Когда я его попробовала, он был похож на воду из-под старой тряпки.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень старые номера. Гостинице необходим ремонт

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Очень пафосно. Внизу фонтан. В холле пахнет бассейном

Что было плохо

Не отремонтированная протечка на потолке ванной. Отсутствие нормального кондиционирования/вентиляции. В марте очень жарко. Окно открытого незащищенного балкона выходит на трассу. Защитная клеенка матраса на кровати. От этого все тело потеет. Одна тумбочка в двухместном номере. Одна розетка у кровати, которую занимает бра. Нечем зарядить телефон.

4,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобство расположения. Центральный проспект

Что было плохо

Номерной фонд старый. Мебель изношена. Сантехника изношена. Вода постоянно плохо уходит и в ванной и в раковине. Дверные ручки во многих номерах просто болтаются. Если останавливаетесь на несколько дней, будьте готовы что убираться не будут или будут но на свое усмотрение. Полотенца могут поменять, а могут и не поменять. Постель могут заправить, а могут и не заправить. И так во всем. В общем персонал живет своей жизнью и действует по желанию. Однажды при заселении в номер у меня просто на тумбочке оказался блистер (упаковка) от чего-то (просто предыдущий гость оставил и это даже не убрали). О волосах где угодно я вообще молчу. Не писал никогда отзывы по этому отелю: ну как бы цена в 3550₽ устраивала при таком расположении и мне было просто удобно, на многое закрывал глаза. Но когда они за неделю подняли цену с 3500 до 5500 за те же условия. Уважаемая администрация, чтобы заработать, нужно вкладываться. У вас большая федеральная сеть, а вот такими отелями вы себе репутацию опускаете ниже плинтуса. Через дорогу новый отель, стоимость на 30% ниже. Не реклама, информация к размышлению администрации.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

К персоналу отеля нет претензий, от слова совсем. Все пожелания выполняли вовремя. Принесли комплимент (медовик), после того когда я хотел вернуть деньги и съехать, НО ВСЕ ЖЕ РЕШИЛ ОСТАТЬСЯ.

Что было плохо

Я могу не обращать внимание на состояние ванны, мебели и других предметов в номере. Но шум в номере исходящий от вытяжки-вентиляции просто уничтожил. Включается автоматически в 07-00, а выключается в 22-00. Если в течении дня это терпимо, то утром, да еще и в выходной день. Это еще тот квест.

3,9
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Отель заявлен как 4*, на деле же, это очень уставшая 3-ка. В номере ковровое покрытие грязное, ванна в плохом состоянии, ржавчина, холодильник не работает. Внизу ресторан, он находится у ресепшена, ночью с субботы на воскресенье там веселье и это все очень сильно слышно в номере. В азимуте останавливались в других городах и всегда в целом были довольны отелем, здесь же столкнулись с разочарованием.

3,8
Что было хорошо

Персонал на ресепшен, просторный холл на первом этаже с фонтаном и близость к центру.

Что было плохо

Номер очень «уставший», кровать нормальная, ужасная шумоизоляция, соседей очень было слышно (никогда с таким не сталкивалась), ковролин весь сздувшийся, под ним чувствовался убитый пол, ванна тоже требует срочного ремонта. Завтраки нормальные, не вау. Не рекомендую и сама больше туда не вернусь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтрак и ужин Удобный матрас, чистое белье, чистота в номере

Отлично
8,0
Что было хорошо

Было так много всего, что трудно запомнить. Овощи - помидоры и огурцы, свежие и соленые, перец сладкий, кукуруза, горошек, салат , оливки .. Фрукты - мандарины, виноград, манго и персики консервированные. Творог, йогурт, молоко, сметана, сыр.. Сосиски, сардельки , колбасы, омлет, яйца, каши, хлопья, запеканка, блинчики, картофель, чай, кофе, сок, компот и т д. И ещё что-то, что я не прочитала, как называется или не запомнила ... Это шведский стол на завтрак. Ужин можно было заказать внизу в ресторане . Ещё внизу кафе и бар.

Что было плохо

Не очень опрятный душ. Везде известковый налет и грязь на стыках.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Хорошее расположение для гостей на автомобиле. Хорошее здание с атриумом и кафе. Новогоднее оформление. Комплимент от отеля. Внимательный и доброжелательный персонал на ресепшене.

Что было плохо

Бал отели с18 по 22 декабря 23г. Уборка номера пылесосом не проводилась вообще. Стул в номере отсутствовал, использовать письменный по назначению не возможно. Комплимент принесли 19.12 посуду не убирали до выезда. Принадлежности для душа принесли один раз. Парковка у отеля не убирается от снега.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности. Выбор хороший. Вкусовые качества нас удовлетворили. Все хорошо, но есть одно но: ванну замените в номере №315!!! Все было чисто и порядок поддерживался. Обслуживание на высоте на ресепшн,в баре и ресторане.

Что было плохо

Плохой подход к отелю от автобусной остановки.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

В отеле ощущаешь пространство, на тебя ничего не давит, максимально комфортный хол отеля, удобные лифты. Завтрак не вау, но и не плохой такая серединка. Персонал на ресепшен на 4+ по пятибальной шкале. Такси до самого центра приезжает за 3-4 мин и стоит 100-150 руб. - это огромный плюс. В теплое время года в центр можно ходить пешком мин 10-12 примерно. В целом город напоминает мини Питер по архитектуре. И люди даже ментально похожи на Питерских. Множество таких же креативных ресторанчиков с адекватными ценами на любой вкус.

Что было плохо

Не понравилось лишь то, что номера остались ещё от отеля Старый Георгий, т.е. в номерах давно не было ремонта, в ванной комнате плитка устарела морально, краны в душе работают, но уже не так качественно, как новые. Немножко нужно вложиться в номера.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

По расположению было не принципиально, потому что я была на машине, даже с другого почти конца города доехать не так долго. В номере чисто и аккуратно, все принадлежности есть, НО жуткая слышимость - хотелось спать , а соседи за стенкой около 12ч ночи сначала просто громко разговаривали, а потом пели громко(((( В отеле и в номере чисто и аккуратно Встретили и оформили номер хорошо

Что было плохо

Не понравилась только слышимость - соседей за стенкой было слышно, как будто они у меня в номере говорят и поют(((

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все,расположение отеля находится в доступности если у Вас есть машина! Бассейн,сауна и бильярд входит в стоимость и это обложенной.

Что было плохо

Пришли в кафе,заказали салат цезарь,подали салат а мясо на половину сырое,а так все понравилось.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

бассейн

Что было плохо

совок

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Большой сетевой отель. В целом все ок, но в номере спертый запах и грязный пульт. Хотя думаю, что данная проблема не только там.

2,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ни-че-го

Что было плохо

Завтрак оставляет желать лучшего. Очень маленький ресторан, мы пришли на завтра к в 9 утра, шведский стол был почти пустой. Колбасы нет, оладьи кончились, хлеб сухой, выпичка не вкусная, омлет вообще без вкуса, из овощей грустный огурец. Вышла официант, вынесла нарезанные помидоры несколько штук, которые сразу же почти кончились... оладьи тоже самое, принесли штук 20,положили на поддон, минута и их нет... Такого ужасного номера, в азимуте я ниразу не видела! Я жила в многих азимутах, т.к. по работе езжу в командировки много. Этот азимут, просто помойка... номер эконом на двоих, стоит 7 900р. Сутки. В номере стены все грязные и обшарпанные. Вода в раковине не сливается. Ванна вся стерта до чугуна. В номере грязь, волосы, пыль. На ресепшен встречают девушки с лицом как будто мы им должны. Оплатили номер. Нам даже не объяснили, что входит, куда можно сходить, что есть бассейн, что входит завтрак. Мы сами начали выпрашивать, что есть в отеле, чем можно воспользоваться. По девушке было видно что она хочет чтобы мы скорей ушли уже и не мучали её. Совершенно не продажники. До этого останавливались в другом отеле в Ярославле, там было в 2 раза дешевле, но отношение и номера были совершенно другие!

Фото гостя
4,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Нет не понравилось. В отеле шел ремонт, бассейн не работал.

Что было плохо

Три розетки на номер из которых две заняты (холодильник, чайник) явно маловато. В ванной один крючок для белья, ручка в ванную комнату сломана. Вытяжка ревела всю ночь. Мебель обшарпанная.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали раньше, чем время заселения в отеле. Сотрудник рецепции предложила заселиться раньше, но в другой номер и выше категории без доплат, тк стоимость номера была без изменений. Любезный персонал в баре и ресторане, хорошая кухня, можно поужинать и пообедать, если нет желания идти в город. Расположение удобное - пешком до центра 15 минут, можно доехать на транспорте - есть тралейбусы, автобусы.

Что было плохо

Все хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хорошая гостиница, вкусные завтрак

Что было плохо

ничего

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Что есть парковка плюс и пожалуй всё.

Что было плохо

Отель очень уставший. От слова в номере грязный пол с пятнами, ванная с огромной черной полосой!!! Просто без эмали, это вообще каааак? Номер 315, ребенка даже не смогла в такой купать! В номере разбита на стене в ванной комнате плитка, на балконе сломана защелка на проветривание. Был день, когда мы вернулись в номер в 4 вечера, а номер не убран, в итоге в этот день нам просто занесли воду и всё, никакой уборки. Запах хлорки стоял очень сильный, проводили какие-то работы в бассейне. Завтрак на 3, по запаху нарезка мясная/сырная с отдушкой. К кашам вопросов нет. При замене тарелок с нарезкой, девушка швырнула их так на стол, что они чуть не упали , выглядело это ужасно, как будто мы тут скот и ей противно работать. Точно никогда больше тут не остановлюсь.

Фото гостя
Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал на ресепшене - отличный. Помогут, подскажут и сделают все это с улыбкой.

Что было плохо

Очень уставший отель. Много мелких косяков по интерьеру - сбитые углы, болтающиеся ручки в ванных комнатах, плесень в ванной на стыках. Скудный завтрак.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится на транспортной артерии города, в любую точку города можно доехать без проблем

Что было плохо

Шум в номере от вентиляции, которую «нельзя» выключить. По моей настойчивой просьбе ее все-таки выключили, но на второй день все повторилось. Эмаль ванны была сточена до чугуна, такого безобразия даже в самых скромных отелях не видела.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Расположение, питание, общий сервис. Немного усталая мебель, но матрасы очень качественные.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом хороший отель. Завтраки хорошие. Кровати удобные. Большая парковка. Интернет работает быстро. Убирались каждый день.

Что было плохо

Есть отдельные недостатки: -недостаточное количество полотенец для 4-х звездного отеля. -в номере нет халатов. Хотя в отеле есть бассейн. (как ходить в бассейн без халата?) -в отделе нет банкомата. Хотя это не сильно актуально (как лет 15 назад), но снять наличные иногда надо.

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Завтрак вкусный и разнообразный.

Что было плохо

Стандарты отелей Азимут здесь явно не используются. Ладно бы уставшие номера, но подтекающая Сантехника и ветхие дырявые полотенца - это за гранью добра и зла.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой выбор блюд на шведском столе. Интересное оформление отеля. Только странно, конечно, приехав из Москвы в Ярославль, увидеть кругом фото Москвы)) Но это мелочи, конечно))

Что было плохо

Отсутствие светильников у кровати, не закрывающаяся дверь в санузел, а также сломанные дверцы в душе. Шумная вентиляция, которая, к счастью, отключается на ночь. Но в один из дней она заработала в 5 утра. Выспаться не удалось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось. Жаль, что бассейн на ремонте.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

забитый слив в ванной комнате, низкая шумоизоляция в комнате с выходом на проезжую часть

4,8
Что было хорошо

Доступность.

Что было плохо

Номер холодный,рамы заклеены скотчем,дует. Слышимость потока машин,как при открытом окне. В душевой тоже холод,змеевик для вида. Дверцы в душевой сломаны. Телевизор показывает плохо. Номер выглядит старый и требует ремонта

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен, в 5 -7 минутах от самого центра🤗 Для нас это важный критерий. Так же подъехать можно с разных сторон, что тоже очень удобно, для тех кто не знает города. У нас был включён завтрак, всё очень вкусно🤗 Вовремя, большой выбор на любой вкус, обслуживание в кафе отличное! Номер отличный, огромная кровать! Всё чисто, удобно. Бельё приятное , не скользкая синтетика. Принадлежности очень приличные, даже тапочки очень удобные 🤗 Всё работало, всё что должно было быть, присутствовало. Я восторге от номера и его содержания! В целом отель очень чистый, видно что за этим тщательно следят! Персонал хороший, нареканий особо нет. Была небольшая заминка на ресепшене, из за того что гости до нас не выехали к моменту нашего заселения. Администратор на ресепшен растерялась, и начало нарастать напряжение. Но в целом всё хорошо, договорились, пришлось помочь и расслабить персонал😁 что мы скандалить не собираемся)) и можем спокойно пока пойти по рабочим делам. Эта небольшая заминка, не смазала общее впечатление от отеля! Мы остались довольны!

Что было плохо

Слишком маленькая парковка. В целом нам хватило места, но боюсь что в дни большей загрузки, там сложности серьезные с тем где гостям оставить автомобиль.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень шумно вели себя соседи. 4 часа сплошного мата. Отель не предлагал ни переезда в другой номер,никто никак не решал вопрос. На ресепшен молодой человек никак не предлагал решение проблемы даже при моем личном обращении и приходе туда в 2 часа ночи.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтрак в отеле всегда вкусный и разнообразный

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все находится в шаговой доступности . Еда очень вкусная , шведский стол , все на любой вкус и цвет . Кровать Кинг сайз ,очень удобная . Ремонт на 5- . А так , 4 полотенца , чайник , чашки , стаканы . На ресепшене могут выдать безвозмездно чай и столовые приборы ,если в этом есть необходимость э. Номер в чистом состоянии. Уборку делают добросовестно . Персонал отличный ,решат любую проблему. P.s. есть бассейн в который можно записать через рецепшн , вода теплая .

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Расположение хорошее, все рядом

Что было плохо

Номер откровенно поживший, ремонт старый, на стенах пятна, кресло все в пятнах, что страшно садиться. Двери , замки, сантехника все в состоянии «почти всё». Из окон дует так, что ощущение как-будто спишь на улице.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусный, разнообразный завтрак.

Что было плохо

В номерах холодно, отопитель не работает, ужасная слышимость из коридора и соседних номеров. Через окно идет гул от улицы.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень гостеприимный персонал!!!Кухня!!!Внутри, как в каком нибудь египетском отеле!!!

Что было плохо

Окна сифонят,и стены тонкие,соседей слышно!!!

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стоит около дороги, есть парковка В номере была грязная стена и это создавало впечатление какого-то зачуханного номера. На рецепции девушки приветливые, но переселять в другой номер не стали, сказали, что во всех номерах также (был шум из-за вентиляции и окна не открывались, были заклеяны скотчем)

Что было плохо

В общем холле с потолка капала вода, т.к он стеклянный и кое-где треснул, вообще страшно.. что будет когда туда навалится гора снега.. на 5 этаж лифт идет только грузовой, обычные лифты идут до 4, а потом надо идти по лестнице, шум от вентиляции. И бассейн не работал

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный шведский стол Кровать неудобная Номера старые конечно, на одну ночь пойдет

3,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Не люблю писать отрицательные отзывы, потому что чаще всего все очень субъективно, и не нравятся какие-то мелочи. Но тут из кучи мелочей сложилась очень неприятное впечатление об отеле, да и о всей сети в целом

Что было плохо

Завтрак не очень понравился. Если вы не привередливы, то пойдет. Но выбор мне не понравился Продавленные матрасы, ванная комната в ужасном состоянии, пыль, плесень. В номере холодно Бронировали номер с одной большой кроватью, при заселении менеджер уточнил этот вопрос. А номер оказался ч двумя кроватями. Думали остаться в отеле еще на одну ночь, т.к. планы изменились, а переезжать не хотелось. На ресепшн сказали, что номеров нет, остаться не возможно. Но при поиске другого отеля оказалось, что в этом отеле есть другие свободные номера. Видимо, я просто почему-то не понравилась девушке на ресепшн.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, доступность, питание

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Для 4х звёзд и состояния отеля, цена завышена. Отель очень нуждается в ремонте. Также очень сильная слышимость в номерах. Расположение неплохое, путешествовали на машине, но также ездили на такси до центра, доезжали достаточно быстро

Что было плохо

Для 4х звёзд питание ужасное. Вроде есть выбор, но ничего глаз не цепляет, банально не было яичницы, йогурта или творога

4,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего не понравилось, отель отдал все деньги, чтобы сдалать фойе себе с фонтаном, зеркалами и рестораном. И абсолютно забыл сделать ремонт в номерах

Что было плохо

2 июля въехали в номер 209 отеля azimut ярославль(4 звезды и ценой 4500 за сутки). С регистрации начались проблемы. Оказалось, что при заказе с островка номера с двуместной кроватью у них забронировался номер с двумя одноместными кроватями. И даже демонстрирование на телефоне детали бронирования не было аргументом. После непонятного обсуждения кто прави, что делать и просьбы вызова администратора номер нашелся. При заезде оказалось, что вместо двуместной кровати получили две соединеные одноместные кровати где чувствовалось место стыка. Спали вдвоем с женой, жена постоянно скатывалась в это соединение, одеяла не хватало по ширине(явно от другой кровати, более узкой) и приходилось двигаться в центр, где было это соединение. Сходил вечером на ресепшн пожаловаться на эту конструкцию. Пообещали принести наматрасник и перестелить кровать. По факту так и не пришли и нечего не сделали. Ужасная слышимость! в соседнем номере была так же пара, слышали все их разговоры обычным не громким голосом и даже перекинулись парой фраз. При заезде отсутствовали большие полотенца, принесли их спустя 6 часов после заезда. На стене жирные отпечатки других постояльцев. В подголовнике кровати вставлена зубочистка. В номере стоит холодильник весь в сколах потертостях и царапинах. Ужасно сильно шумит, пришлось выключить на ночь. В ванной комнате на всех стенах сколы от плиток и другие отверстия(видимо меняли расположение и крайне неаккуратно заделали дырки лишние). Отвратительное освещение. Основная лампа почти не светит, основной свет был у лампы рядом с зеркалом, поэтому в душе находишься в полумраке. В душевой кабине отсутствуют полки, элементарно некуда поставить душевые принадлежности. Накладки на смесителе просто болтаются и отходят от стены. Халаты, зубная паста, зубные щетки так же отсутвовали(напоминаю это отель 4!!! звезды). Это все за доп деньги.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

В общем отель дотягиаает до 4ки*, но емть над чем работать, в плане сервиса.

Что было плохо

Бронировали без завтрака. При регистрации оплатили 2 завтрака. Решили поужинать в ресторане отеля, пожалали о решении - кухня просто ужасная!!!, овощи гриль - это на сковороде пожарены на огромном количестве дешевого раст масла, медальоны из говядины - жесткое мясо и не той категории вырезки! Сераиса никакого, десертов нет - закончились!Отказались от завтраков, завтракали в городе, благо достаточно кафешек в центре. Кстати, слышимость в номерах через стену ужасная, сэкономили пристроительстве на перегородках!

Удовлетворительно
5,6
Что было плохо

Старый ремонт, грязный ковёр, ужасная шумоизоляция, плохо убираются, валялся открытый презерватив около кровати Грязный ковёр, лежал открытый презерватив у кровати

Фото гостя
Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Администратор. Очень милая девушка, которая в состоянии говорить по двум телефонам одновременно, заодно отвечая на вопросы постояльцев, и работая при этом бессменно по трое суток (три дня были в гостинице - три дня работала :-))) ).

Что было плохо

Убирают плохо. Полотенца, правда, меняют, урны выносят, но больше ничего. Не то что кровати не заправляют, но даже и не пылесосят. По уборке - скорее хостел, чем четыре звезды.

3,0
Что было хорошо

Мне ничего не понравилось. Отель не соответствует 4 звёздам.

Что было плохо

Завтраки ужасные. Номер потрёпанный. Нет лифта на 5 этаж. В номере холодно и шумно. Бассейн как оказалось закрыт на ремонт.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Интерьер номера хороший.

Что было плохо

Шумоизоляция на минус первом уровне.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было отлично, включая обслуживание. Сам по себе отель довольно большой и просторный с большим рестораном. Честно говоря удивился, что такой хороший отель располагается в городе Ярославле. Комнаты чистые, просторные и приятные.

Что было плохо

В принципе ничего такого не нашел.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Красивые интерьеры, наличие бассейна, недалеко от центра

Что было плохо

Отвратительная звукоизоляция, слишком дорогие завтраки

Отлично
8,5
Что было хорошо

Дизайн отеля, хорошее питание, вечерние мероприятия, персонал доброжилательный

Что было плохо

Вроде не далеко от центра, но дорога через мост расстраивала При заезде на унитазе обнаружили ржавчину Одна карта от номера не работала

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Дорогой "Островок, сначала вы мне расскажите, почему из трех одинаковых номеров вы взяли за один из низ на 500 рублей дороже? Во-вторых, почему в отеле понятия не имеют о том, что счет за проживание оплачен аж за две недели?

Что было плохо

Ваша компания меня огорчила.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Стильный красивый отель, своя парковка, близко до центра, чисто.

Что было плохо

Высокая стоимость завтраков, при этом халаты предлагаются только тем, кто оплатил завтрак. В отеле 4* это недопустимо. В номере не работал кондиционер.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Недавно построенная гостиница, поэтому мебель, сантехника новые, современные. Белье чистое. Бассейн, ресторан, лифт - работают бесперебойно. В номерах тепло. Общее впечатление хорошее, даже несмотря на ряд недостатков

Что было плохо

Сервис чисто русский. Персонал с удовольствием приносит извинения, но без особого усердия обслуживает тебя. Вызвали техника в номер, обещали через 5 минут, пришел через 3 дня. Обещанный в рекламе кондиционер не работает во всем отеле. На обоях уже встречаются грязные пятнышки, потертости. Душ слегка подтекает. В номерах несколько душно, окна открывать проблематично из-за сильного шума на трассе, которая проходит рядом с отелем. В одном кулере питьевой воды не было, другой нам посоветовали трясти для того, чтобы добыть воду. Добыли... Расположена гостиница в 20 минутах ходьбы от центра, но идти надо вдоль трассы. Правда, общественный транспорт работает хорошо.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Понравилось, что отель достаточно новый и внутри удобно по нему перемещаться. Номера небольшие, но уютные - были зимой, ни выжигающего жара от батарей, ни сквозняков из окон не было. Курить в номерах, кажется можно, но не во всех, зато есть специальные зоны в лобби. Просторная парковка, да и такси легко заказать из номера.

Что было плохо

Два момента не очень понравились. Первое - это расположение. С одной стороны на самой Ярославке (не заплутаешь, если 1й раз в городе), но на стороне "В москву", а разворот ближайший очень легко пролететь по незнанию и тогда очень долго ехать по мосту и потом неочевидно, где разворачиваться. Да и пешком потом до центра гулять только в хорошую погоду - далеко и при ветре с реки сильно дискомфортно. Второе - это завтрак. Сам по себе зал ресторана не очень большой, и были проблемы с тем, чтобы сесть за стол и покушать с утра - приходилось ждать с тарелками в руках.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.