Квартира на Республиканской 6

Россия, улица Республиканская, д. 6, Ярославль

1.8 км. от центра

Поделиться
Отлично
57 оценок
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, которые хотят везде чувствовать себя как дома — апартаменты «Квартира на Республиканской 6» расположены в Ярославле. Эти апартаменты находятся в пешей доступности от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Музей Музыка и время, Театр им. Федора Волкова и Парк Юбилейный.

В апартаментах

Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих

В номерах

  • Телевизор

Питание

  • Кухня

Интернет

  • Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
57 оценок
8,9
  • Чистота9,0
  • Питание9,0
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены7,2
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,1
  • Номер8,6

Фото гостей

11
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная и уютная квартира

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Нам очень понравилось. Квартира чистая, расположена почти в центре. Хозяин очень заботливый.

Что было плохо

Нам все понравилось!

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Удобная и уютная квартира, душевно встретили на вокзале, привезли и заселили сразу. До исторического центра 2 остановки или минут 20 пешком. Удобно, достаточно чисто, есть кухня, можно готовить.

Что было плохо

Не всегда есть горячая вода, есть нагреватель в ванной, но на нём висит табличка, что он не работает- на самом деле похоже, что просто экономят так на отдыхающих. Нет чая, сахара.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Квартира уютная, чистая. В квартире есть все первой необходимости. Места парковки всегда найдется, в доме магазин, озон, WB.

Что было плохо

Окна у квартиры выходят на дорогу( магистраль) днем и ночью ездит транспорт, создается большой шум. Летом, когда жара с открытыми окнами спать невозможно из за шума, в квартире отсутствует кондиционер или хотя бы вентилятор. За день квартира нагревается, становится душно, поэтому кондиционера очень не хватает. Чайник можно приобрести электрический, а не греть на газу, также очень мало посуды, два ножа маленьких и тупых, три ложки и три вилки. До центра ехать на машине 10 минут.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из плюсов- отличное расположение, рядом есть магазины, кафе. Достаточно чисто. Квартира оформлена в ретро стиле- со вкусом, но это лишь мое мнение- так как предметы действительно старые, то чувствовался некий запах старости.

Что было плохо

Из минусов- абсолютно не клиентоориентированные на гостя хозяева. При выезде (check-out 12:00, check-in 14:00) запросили возможность выезда на 40 минут позже, так как поезд отправлялся в 14:00. Отказали, так как должны были заехать новые гости. И это ок, если бы.. Нам в ответ было предложено выехать в 11:30-45, так как новые гости уже в 11-12:00 были в городе. Правда в такой манере "могу Вас отвезти бесплатно до вокзала", если раньше выедете. Стоимость такси порядка 170р. до вокзала и нам в жару никак не хотелось сидеть лишние 20 минут на вокзале, да, и на улице находится было тяжело. Выехали в 11:58, когда выходили из подъезда, встретили хозяина, который с гостями стоял под дверьми и сказал, хотел Вам набирать уже.. Зачем, если мы договорились и не затягивали ни на минуту время выезда. В итоге нам даже не сказали до свидания, так как мы уже были не интересны в качестве гостей. В целом не такой уж минус- но как есть. Также, было предложено оплатить наличным способом (когда мы были в дороге), не переводом. Да, не проблема дойти до банкомата (но опять же лето/жаркая погода/хочется отдохнуть с дороги) и снять деньги, но в наше время оплата наличным способом предполагает по большей части оплату переводом.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Нет горячей воды

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ярославль- чудесный город, отдыхали не первый раз и конечно еще вернемся! И все-таки при сдачи жилья надо учитывать, что скорее всего туристу оно только для того, чтобы: 1. Комфортно выспаться. 2. Обязательно принять душ! К сожалению при заселении, сами не спросили про горячую воду, хозяин возможно забыл об этом предупредить… Все-таки предупреждать об этом нужно, даже если это возможно плановое отключение, хотя в ванной установлен бойлер(но на нем наклейка не исправен).

Что было плохо

Отсутствие горячей воды!!! На мой взгляд слишком много лишних приборов освещения (торшеров, ламп). Наверное все-таки нужно добавить кофе и сахар.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ооочень чистая и комфортная квартира в ретро стиле) (интерьер 90-х. Как буд-то к бабушке в гости съездили) Спасибо хозяевам за эти ощущения и воспоминания! Машину парковали у самого подъезда. Имеется вся посуда и техника, всё исправно.

Что было плохо

Единственное замечание- в комнате шторы очень сильно пропускают свет.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Близко к центру и набережной. Владелец быстро отвечает, постоянно на связи.

2,2
Что было хорошо

Отдыхали с 30.10-2.11.2024 перебои с горячей водой и отоплением начиная с лета( сказали соседи, звонили в УК, мэрию. Авария глобальная воду дают на несколько часов, в дневное время отключают. По нашей просьбе владелец подключил бойлер и принес обогреватель. Стиральная машина работает. 30.10 горячую воду дали в 16 часов, 31.10 горячей воды и отопления вообще не было.

Что было плохо

Оплата наличными, требуйте чек. Мы прошли все от « круглых глазок» владельца квартиры «какой чек? Зачем чек?».Чек обязательно с печатью ИП. Звонили в Островок, там сказали только с чеком. Это самая ужасная квартира где мы были. Расположена в промзоне, это никакой не центр, до центра 2,5 км. Квартира на 1 этаже, деверь подъезда открывается и через щели в окнах сифонит. Шумно от дороги, проходят все в подъезд мимо квартиры. Из окон дует. Нас заселили не было горячей воды, проверяйте сразу!!!!! Мебель давно просится на помойку, продавлены диваны. Концепция владельца не вкладывать ни копейки денег, вилки 2 шт, чашка для чая нормального размера одна. Коврам пылесборникам лет по 60, диваны никогда не чистили, они грязные. На мягкую мебель сесть нельзя, . Чайника электрического как на фото квартиры нет, есть недоразумение с пробкой ( смотрите фото) . Все что нужно выбросить на помойку, владелец тащит в эту квартиру и выжимает деньги по полной. Постельное белье сшито из кусочков.( фото) Вчера 2.11 .2024 выехали из этого райского места , сегодня 3.11 вижу отзыв по 10 баллов от некой Ольги, отдых в ноябре!!!

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

отличное расположение дома, цена порадовала. В целом, квартира хорошая, посуда и приборы есть, бытовая техника тоже. Для отдыха на выходные, рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира шикарная, обстановка такая, что я попала в детство. Очень уютно. Очень поразила чистота, ни пылинки, посуда ОЧЕНЬ чистая. Понравилось все, рекомендую всем. Спасибо огромное

Что было плохо

Недостатков нет

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Небольшая квартира с любопытным, необычным интерьером на первом этаже многоквартирного дома с балконом. Все что нужно для двух, трех человек на короткий срок есть. Хорошее постельное бельё. Машину поставить можно рядом с домом. В доме и рядом есть магазины, до центра пешком минут 30-40 неспешным шагом по живописному маршруту, на машине примерно 10 минут. Вполне приемлемый вариант.

Что было плохо

Немного удивил недовольный и нравоучительный тон хозяина в одном из первых разговоров по телефону. Потом, при следующих разговорах, вроде бы, общение вернулось к нормальному, деловому. Сперва было как-то не по себе, странно и непонятно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все устроило. Спасибо. Соответствует описанию. Рекомендуем.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Хозяин данной квартиры очень аккуратный и ответственный!

Что было плохо

Первый этаж и окна выходят на дорогу по этому слышен шум проезжей части.Но это моё субъективное мнение.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень аутентично. Кто то писал про планировку что то. Мне очень понравилось, прям как будто в сталинку попал, в квартиру советской интеллигенции) Уже тошнит от пластиковых белых икеевских интерьеров) Тут прям своя атмосфера)

Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение хорошее.

Что было плохо

В квартире ОЧЕНЬ холодно. От окон сильно дует.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира большая

Что было плохо

Одна комната закрыта из 3

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Интересный интерьер, чистота, порядок, приветливый хозяин

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Постельное белье очень чистое и красивое. Были удевлены.

Что было плохо

Место расположения. Дом новый но рядом сплошные трущебы и много нетрезвых людей.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение,есть всё необходимое,цена приемлемая.

Что было плохо

Диван на кухне староват,пружины чувствуются,спать неудобно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом набережная, по которой удобно пешком дойти до исторического центра с достопримечательностями Внимательный и пунктуальный персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира в целом хорошая, немного шумно от окон, рядом дорога, пешком до центра неспеша минут за 30, рядом столовая (мы не ходили). Все устроило.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отличное местоположение.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение от центра достаточно близкое. Ходили к набережной и до собора и монастыря пешком. До речного вокзала минут 15. До «Кремля» - минут 30. Парковка во дворе под окном - без проблем. Дом относительно новый, но с обстановкой из 70-х и обоями из 80-х. Планировка квартиры просто ужасная. Но от хозяев это ни как не зависит. Хозяевам о времени лучше сообщать заранее (за день) и стараться не опаздывать к назначенному вами же времени - очень ответственные, будут ждать перед дверью. Находится на высоком первом этаже. Окна сильно не откроешь - рядом шумит оживленная улица. Есть вентилятор, но когда мы были, жары не было, поэтому проветривались утром и достаточно. Через двор в соседнем доме столовые. Приемлемые по ценам и «советские» по качеству - не отравишься, но не разносолы. «Магнит» в 5 минутах и «Пятерочка» там же. Посуда чистая, но минимум. Кастрюли, плита, микроволновка, холодильник есть. Санузел большой, стиралка есть, но порошка нет. Не пользовались. Постельное чистое «бабушкино». Кровать удобная. Диванов два - на выбор, оба «советского типа» «книжки». Ребенок спал - претензий у него не было.

Что было плохо

Как уже написал - сама планировка апартаментов. До раковины в кухне сложно добраться, все выключатели позади дверей и все двери открываются внутрь. Поэтому вначале закрываете двери, потом включаете свет.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Связь с хозяином квартиры, приём, чистота. Все удобства есть.

Что было плохо

Для меня далековато до центра.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистая квартира , сантехника сверкает. Бельё, полотенца, фен, утюг. На кухне есть все приборы, кастрюли, холодильник. Телевизор и интернет нам не понадобился.

Что было плохо

Ничего. Нас все устроило.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Квартира расположена в центре города. Удобно добраться на автобусе или троллейбусе по прямой почти до места размещения. Рядом с квартирой расположена хорошая столовая. Квартира просторная. В спальне широкая кровать, диван, два кресла. На кухне также небольшой диван, стол с 4 стульями. В ванной есть стиральная машина, напор воды хороший, но не хватает крючков для полотенец и некуда положить одежду. В целом как в спальне, так и на кухне было чисто. Пыль заметна только на лепестках люстры в спальне.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра пешком 30 мин. Вполне можно дойти.

Что было плохо

Всё отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение дома, в пешей доступности центр и жд вокзал. Весьма добродушный хозяин. В апартаментах чистота и очень красивый дизайн. Если в Ярославль, то только сюда!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было рядом! Чисто и приятно! Нас даже встретили на вокзале и доставили!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с набережной, от центра 2 километра Удобная кровать, хорошее постельное белье, удобная квартира Чисто и уютно Отличный вежливый владелец, знающий историю родного города назубок! Очень интересно рассказывал про Ярославль.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всегда было место на парковке. Чистая и уютная квартира.

Что было плохо

Все нормально.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена квартиры соответствует качеству. Нас ждала красивая ёлочка на праздниках. Рядом с домом много магазинов. Удобно добираться на машине, есть где запарковаться во дворе.

Что было плохо

Далековато от центральных достопримечательностей. В квартире старый ремонт. На кухне диван неудобный, спать было тяжело. Мало столовых приборов и немного грязные тарелки. Квартира на 1 этаже, поэтому прохладно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное, в пешей доступности есть всё! Прекрасная уютная и чистая квартирка! Всё очень чисто, есть всё необходимое. Тепло и хорошо Чисто и аккуратно всё

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Апартаменты находятся совсем рядом с центром города - до прогулочной части набережной где-то с километр пешком. Рядом есть магазины, сетевые и обычные, столовые и кафе. Апартаменты находятся на первом этаже многоквартирного дом. В квартире - сравнительно небольшая комната с балконом, кухня и ванная с туалетом. Удобная двуспальная кровать, есть пара диванчиков, два кресла. На кухне стоят газовая плита, микроволновка, имеется все необходимое для приготовление пиши, а также стаканы, тарелки, вилки-ложки и т.д. Все было чисто Приветливый хозяин. Все показал и объяснил по квартире, дал советы о прибывании в городе.

Что было плохо

Мы ночевали одну ночь, приехали в самые морозные дни. И нас все устроило. К чему бы придраться? Долго думали, и вот: в туалете не было освежителя воздуха, да еще занавески не до конца закрывались...

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится практически в центре, от вокзала ехать 7-10 минут. Автобусы тоже хорошо ездят. В основном гуляли пешком, легко и быстро доходили до центра :) В квартире есть всё: удобная и большая кровать, пастельное бельё, одеяло (ещё есть плед), чистые полотенца, мыло, туалетная бумага. На кухне работающий большой холодильник, плита, микроволновая печь, посуда для еды и приготовления; диван, стол и стулья. Есть гладильная доска и утюг, фен. В спальне также есть диван и 2 кресла, торшеры. На балконе тоже есть столик Номер был очень чистым Встретили отлично, всё подробно рассказали и показали

Отлично
8,4
Что было хорошо

Советую в планетарий сходить, фантастика! На хоккей, футбол. Экскурсия по Волге на корабле.

Что было плохо

Может быть вид из окна? Был бы девятый этаж, было бы здорово. Открывался бы вид на Волгу!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре города Изолированная квартиры со всеми принадлежностями Квартира чистая претензий нет Своевременно заселились, все быстро

Что было плохо

Недостатков не обнаружил

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира довольно удобно расположена, 5-7 минут пешком до набережной, в пешей доступности несколько продуктовых магазинов и очень приличная и недорогая столовая. Основные достопримечательности не так, чтобы прямо рядом, но и до них при любви к пешим прогулкам можно дойти пешком. Очень удобно добираться до вокзала, рядом проспект Ленина, на другом конце которого находится вокзал. Хороший двор с детскими площадками. Встретили и заселили в удобное для нас время в рамках указанного в описании, проблем при заселении не было, ждать не пришлось, все показали и объяснили. Квартира вполне удобна для проживания, есть раскладной диван на кухне, много розеток и местных светильников (лампы, торшеры), чего часто не хватало в других объектах проживания, где мы останавливались. На кухне есть необходимый минимум посуды. Удобный матрас на кровати, хорошие подушки и постельное белье, достаточное количество полотенец, в том числе кухонное. Большой балкон. Есть жидкость для посуды на кухне и жидкое мыло в ванной. В целом мы остались довольны, проживание было вполне комфортным, а стоимость умеренной.

Что было плохо

Окна выходят на проезжую часть, для непривычных, как мы, шумновато. Неудобно расположена мойка на кухне. Хотелось бы добавить полочку или этажерку в ванной около раковины, чтобы было, куда положить всякие мелочи типа кремов, шампуней и прочего, пару вилок на кухне (их всего две, а нас было трое), тряпку для стола.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с центром и Волжской набережной Все необходимое. В жару было комфортно. Чисто. Быстрое заселение, легкая передача номера. Хозяин был очень любезен, заселил на час раньше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Река Волга в 5 мин ходьбы. Отличная квартира, все необходимое имеется. Проблем с заселением не было.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, интерьер забавный, но уютный, все необходимое есть: полотенца, тапочки, посуда, фен, тазик, плед, вентилятор, сушилка. На балконе столик со стулом Номер чистый, все хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вариант. Достаточно тихо, дорога рядом проходит, но не сильно проезжая. Достопримечательностей рядом нет, но до центра пешком дойти можно за 20-30 минут не торопясь. Все необходимое в номере было - полотенца, тапочки, утюг, фен. Все чисто и аккуратно. Советую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилась квартира. Чистота идеальная. Матрас на кровати очень удобный. Есть всё что нужно для проживания. Внимательный хозяин. Дом в 5 минутах ходьбы от набережной и в 20 минутах от центра. Мне очень понравилось. Чисто Всё идеально

Что было плохо

Мне понравилось

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, все достопримечательности в шаговой доступности, парковка для автомобиля, что особенно важно при поездке на нем. Номер Гончар просторный, есть все необходимое, чтобы приготовить еду. Неплохо было бы заменить кастрюльку. В ванной все отлично, полотенец достаточно, но не было тапочек и зубного набора.

Отлично
8,5
Что было плохо

не работает микроволновка, напора воды не хватает из-за того, что течет душевая лейка, интерьерные решения

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.