Гостевой дом Мельница История

Россия, улица Азина, д. 22/4, Екатеринбург

1.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
42 оценки
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мы любим гостевые дома за домашнюю обстановку и ненавязчивый сервис. Гостевой дом «Гостевой дом Мельница История» расположен в Екатеринбурге. Этот гостевой дом находится неподалёку от центра города. Рядом с гостевым домом — Уральская, Музей Свердловской железной дороги и Усадьба Расторгуевых-Харитоновых.

В гостевом доме

Кафе гостевого дома — удобное место для перекуса. Хотите оставаться на связи? В гостевом доме есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом.

Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал гостевого дома говорит на русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Лифт
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кафе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Ночной клуб
  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
42 оценки
9,5
  • Чистота9,6
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены8,3
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,7
  • Номер9,6

Фото гостей

27
Сортировка отзывов
3,7
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

В квартире стоит отвратительный едкий и кислый запах. Как будто в ней курили десятилетиями. Я не могла уснуть даже после ночного перелета. Посуду пора помыть с Песолюксом или заменить, неприятно даже брать в руки. В ванне банки с размазанными по дну остатками скрабов - не убрали за кем-то или так задумано, пользоваться всем из одной. Красиво все только на фото, оно не передает этот амбре. Вроде убрано, но такой замшелостью от всего веет. Попросила переселить в другую квартиру. Переселили на окраину, в новый ЖК. Разницу в цене никто не вернул, хоть я и просила. Администратор позже сказала, что я вру про запах. И что я не в отель заселилась, чтобы что-то требовать. Хотя, при выборе, я поставила фильтр только на отели. Значит они позиционируют себя, как отель. Учиться и учиться еще этому арендодателю быть отельером. Цена-качество абсолютно не соответствуют.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное заселение Чисто Комфортно Есть парковка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер полностью соответствует фото. Было тихо, спокойно, тепло. Есть вся посуда необходимая для конфортного проживания.

Что было плохо

Нет гостевых одноразовых наборов (щётка, паста, тапки, шампунь, гель, бальзам для волос).

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение Гостевого дома замечательно для гостей Екатеринбурга. Фото номера соответствует факту, менеджер (скорее всего) вежливая и терпеливая девушка, всё разъяснила через WhatsApp при заселении/выселении.

Что было плохо

В номере, на мой взгляд, темновато, но это моё субъективное мнение (лофт, освещение приглушенное, в окна практически не попадает солнечный свет (вид на крышу двухэтажки и стену дома) Да, в номере есть вся необходимая техника и посуда, но посуда не мытая, пришлось перемыть ту, которой пользовались, а жили мы 4 дня. После предыдущих жильцов, как я понимаю после всех ранее живших, остаются вскрытые просроченные пакеты специй, в холодильнике сильно пахнущий пузырёк с Корвалолом, в шкафчике в ванной открытая пачка женских гигиенических штучек. Всё это выбрасывается после каждого жильца, если жильцы сами не побеспокоились об этом. Изголовье кровати текстильное, его чистили мокрой тряпкой, скорее всего, и катышки пыли так и остались по всему изголовью (пришлось убирать всё самой). Теперь постельное бельё: на простыни длинный чёрный волос, ощущение несвежести. В сливном бачке унитаза западает кнопка. Утюг с таким опасным проводом… И вообще странно, во всех отзывах пишут о чистоте, а нам вот так вот не повезло?! Наверное, стоит усилить контроль за уборкой номера.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ставлю все десятки. Номер такой же как на фото. Чисто, уютно, все целое. Мы не готовили, только воспользовались чайником. Улыбнуло содержимое ящиков под плитой. Это так по-человечески) Тишина, тепло. Соседей нет. Показалось, что в этом доме жилых квартир минимальное количество. Единственное, не нашла вазу, чтобы поставить цветы. Не знаю почему, но это распространенная проблема. Пожелание хозяину - приобретите вазу. Гости вам скажут спасибо. Нам пришлось разрезать пластиковую бутылку. Так себе, конечно, некрасивая бутылка в таком красивом интерьере.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистая и уютная комната рядом с вокзалом. Быстрое бесконтактное заселение. В доме есть кафе, рядом рестораны.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты прямо напротив вокзала. Все чисто, соответствует фото и описанию. Бесконтактное заселение. Все доступно и быстро объяснили и заселили. Рекомендую.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с вокзалом, город знаем поэтому выбирали там где удобно. Хороший дизайн, новое здание.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто. Все соответствует описанию и фото. Заселение бесконтактное, все инструкции получили по телефону. До жд вокзала 10 минут пешком, что для нас было очень важно. На первом этаже здания кофейня Аристократ, где можно вкусно позавтракать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Железнодорожный вокзал рядом,храм на крови,магазины на любой вкус Номер очень понравился,ремонт сделан в современном стиле.Удобнаякровать,постельное чистое,все необходимое в номере есть ,посуда есть ,при желании можно готовить,в ванной комнате чисто,все необходимое есть. Номер был чистый Бесконтакное заселение очень удобно,объяснили вежливо все понятно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер апартаменты! Классный дом, отличный двор и площадка. В номере очень чисто и уютно. Чай, сахар, каши, специи! все для гостей! Стиралка и капсулы для стирки, за это отдельное спасибо! Обязательно порекомендую это место. Отличное расположение, до жд вокзала пешком 7 минут. Рядом много магазинов, кафе. Приветливые консьержи. Нам все очень понравилось! Цена тоже очень порадовала!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё идеально,рекомендую,заселение полностью дистанционно,что очень удобно, в апартаментах очень чисто, всё есть (кофе,чай,сахар,душевые принадлежности) для тех,кто забыл или чтобы лишний раз не покупать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение и подробная инструкция как найти аппартаменты. Номер реально чистый. Окна выходят во двор и это большой плюс - тихо. Матрас удобный, пастельное сразу заправлено. В номере есть посуда и необходимые средства чтобы что-нибудь приготовить. Ассортимент чая и каши для завтрака.

Что было плохо

Полотенца видать сушат в каком-то прохо проветриваемом помещении, они сухие, но запах у них ужасный. И когда им вытираешься после душа этот запах остаётся на коже.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен в самом центре Екатеринбурга, недалеко от железнодорожного вокзала. В 15-ти минутах ходьбы парк-плотинка. Рядом станция метро. Апартаменты уютные и стильные. Подключено интернет-ТВ со множеством каналов. В номере были шампунь, гель для душа, жидкое мыло - не одноразовые. Есть фен. На кухне коллекция чайных пакетиков и круп (видимо остатки от прежних постояльцев). Если вы не брезгливый - можно свое не покупать, а использовать имеющееся. Есть холодильник, так что можно прикупить что-то скоропортящееся на завтрак или ужин. А можно и кашу сварить - для этого все есть: кастрюля, плита, кухонная утварь. Общение с хозяйкой апартаментов не вызвало проблем - все было по делу и никаких лишних вопросов или непонятных требований.

Что было плохо

Маленькие неудобные подушки. Если вы на авто - будут проблемы с парковкой. Парковка в самом здании недоступна . Вокруг отеля все забито, места есть только если квартал сбоку объехать.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Изумительные Аппартаменты, очень поразила чистота и оформление. Наверное самые лучшие Аппартаменты в которых бывал. Очень советую и рекомендую

Что было плохо

Замечаний не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира находится на расстоянии 35 - 40 минут пешком до цннтра. Номер - это квартира - студия в жилом комплексе. В номере имеется все для комфортного проживания - двуспальная кровать. раскладывающийся диванчик, кресло, столик. Оборудован кухонный уголок. Имеется плита и микроволновая печь. В наличие полный комплекс посуды, а также каши, чай и кофе. В ванной комнате есть даже стиральная машина. Есть мыло, шампунь, гель для душа и много еще всего:))) В комнате было чисто. Я заранее списалась с хозяйкой Ириной. Она дала мне подробные инструкции с фото. Мы немного "затупили" - не могли найти нужную дверь :(( Ирина по телефону все объяснила.

Что было плохо

Нам все очень понравилось. Классная, стильная и хорошо оборудованная квартира - студия!!! Рекомендую!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветствую всех путешественников! Наконец-то появилось время, чтобы написать отзыв по данному отелю. И так, приехал я в Екатеринбург значительно раньше времени заселения, однако, заселили раньше и без доплат. Кстати, заселение, полностью дистанционное, что очень удобно. Отел располагается напротив вокзала, что для меня было - очень удобно. В пешей доступности: метро, трамвай, автобус, поезд )) Также, рядом есть Макдак, Шашлыкофф, да и в округе, много хороших ресторанов. Итог: очень рекомендую и если будут свободные номера, обязательно тут остановлюсь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если вы путешествуете на поезде, то по расположению отличный вариант, рядом с вокзалом. До центра минут 20 пешком по прямой или в 7 минутах есть станция метро Уральская. В доме есть продуктовый магазин, а рядом заведения, где можно поесть Апартаменты прекрасные. Очень красиво и стильно!!!! Что не маловажно, очень удобные, для проживания есть все необходимое: для приготовления еды, стирки, сушки, глажки. Ванная комната шикарная, вся сантехника в идеальном состоянии, душевая кабина просторная. Есть все необходимые мелочи, все продумано. Явно к созданию подошли с душой. Идеально чисто! Снимали апартаменты. Обслуживания в прямом смысле слова не было, но организация заселения и готовность апартаментов к заезду прекрасная!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам очень понравилось!!!👍👍👍Очень чисто, уютно, комыортно, стильно, супер!!! Приезжали с детьми, места всем хватило. Расположение отличное, через дорогу от жд вокзала, рядом метро "Уральская", куча магазинов. В доме можно купить потрясающий, ароматный кофе. ЖК под охраной. Тихо, сокойно. Во внутреннем дворе расположен фонтан, различные современные площадки на разный возраст, горки для скейтеров....короче все очень очень круто!!!

Что было плохо

Без огорчений, одни плюсы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится напротив ЖД вокзала, недалеко от центра. Прекрасная стильная квартира. Уютная, красивая и с мягчайшим постельным бельём. В ванной есть всё необходимое. В кухонной части тоже. Очень чисто. Бесконтактное заселение, быстро и без проблем. Дом исторический, красивый и кирпичный . Последнее - явный залог отличной звукоизоляции)

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добирались из аэропорта на такси. Выбирали рядом с ж/д вокзалом, так как хотели без траты времени, на поезде, вовремя отдыха, сгонять в Тюмень. Сделали, и, очень довольны Тюменью. В Екатеринбурге ездили на такси. Достопримечательность рядом- старый ж/д вокзал и его музей. Супер кровать. Классное пастельное бельё. В номере было всё. Зря везли шампуни, стиральный порошок, гель для душа.... Про чистоту. Просто отлично! Всё дистанционно. Получили инструкцию в интернете. Последовали. Получилось с первого раза. Доступно. Безопасно. Понятно. Удобно.

Что было плохо

Нет балкона.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Воспользовались с мужем предложением отеля Мельница. Удобное расположение отеля, имеется бесплатная автопарковка. Номер очень понравился. Достаточно современный дизайн, двухспальная большая кровать, телевизор с неограниченным выбором каналов, wi-fi, кухонный уголок оборудован необходимой техникой: индукционная плита, холодильник, а также в наличии посуда и кух.приборы. Два зеркальных шкафа, в которых вы найдете все необходимое для комфортного пребывания на длительный период утюг, отпариватель, гладильная доска и решетка для сушки одежды, фен и даже в наличии утюжок. В ванной комнате имеются все принадлежности: комплект полотенец и халат, тапочки одноразовые и на любителя сланцы.. даже в случае, если вы забыли с собой мелкие принадлежности, то в наличии гель для душа, зубная паста и др. Это удачный выбор, рекомендую! Отдельное спасибо менеджеру Ирине за полное сопровождение заселения!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарные аппартаменты. Удобное расположение у вокзала. Рядом метро. И остановки для трамвая и троллейбусов. Можно пешком за пол часа дойти до центра города. В Апартаментах есть все, даже чай на выбор😊советую всем! Полотенца, фен, необходимая посуда, холодильник, интернет все есть для комфортного отдыха.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все! Очень красивое место, удобно расположенное, в шикарном доме и безумно эстетично.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с центральным вокзалом. Совсем рядом две пятерочки Свежий ремонт, чистота, дизайн- все на твердую 10 Все было очень чистым, есть вся бытовая химия, если что-то пойдет не так) Ирина была очень вежлива, все понятно и терпеливо объяснила

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с ж/д вокзалом, выход на улицы Челюскинцев, Свердлова, Мамина-Сибиряка Максимально комфортные апартаменты - свежий ремонт, новая мебель, удобная кровать, всё необходимое для проживания - полотенца, тапочки, халаты, туалетные принадлежности, посуда, чай-кофе, питьевая вода. Чистота на уровне

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные аппартаменты. Все чистенько и уютно. Сам жк заслуживает внимания, круто отреставрированный бывший мельзавод выглядит невероятно красиво. В номере есть все, что нужно. Ничего не сломано и все работает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Возможно стоит завести вентилятор на жаркий сезон. Но поскольку окна выходят во двор можно спать и с открытыми окнами

Что было плохо

Отличное расположение рядом с вокзалом, магазинами и ресторанами. Само здание роскошное. Абсолютно новые апартаменты. Отличный прием

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Аппартаменты находится в шаговой доступности от жд вокзала. Рядом есть остановки общественного транспорта. Номер очень понравился. В нем есть все для комфортного проживания. Продумано все до мелочей. Чистое постельное, достаточное количество полотенец. В ванной комнате имеются халаты, фен, шампунь, гель для душа. Небольшая кухонная зона оборудована всем необходимым. Никаких неисправностей не было. Номер мы получили в идеальном состоянии.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Есть прекрасный двор для прогулки с ребенком. В аппартаментах предостаточно мест хранения для расположения своих вещей. Удобное постельное место, шторы прекрасно затемняют помещение на время сна. Несколько сценариев освещения. Работающая бытовая техника: микроволновка, варочная поверхность, вытяжка, чайник, утюг, отпариватель, фен. Есть необходимые бытовые мелочи и на кухне и в ванной комнате. Дизайн выше всяких похвал. Ну ооочень красиво! Все соответствует фото. Номер был чистым. В самом доме пока ведутся ремонтные работы.

Что было плохо

С парковкой у входа уж как повезет. Иногда удавалось попадать на свободное место. Чаще ставили машину в близлежащих дворах.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Около ж-д вокзала. Остановки на всех видах транспорта во все направления рядом с домом, недалеко ст. Метро. Есть все необходимое, включая чай сахар соль. Полотенца, постельное, халаты, тапки-все в идеальном состоянии Встретили, все показали, объяснили. При отьезде ключи оставили в сейфе

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты! Чистые, уютные, со всем необходимым и даже халатами и тапочками, чего в апартах не часто встретишь. Расположены в очень красивом доме, здание бывшей мельницы, но ощущение, что ты в стилизованной новостройке, по всей видимости был капитальный ремонт. Кровать супер удобная! Современный, стильный интерьер, всё соответствует фотографиям. Рядом вся необходимая инфраструктура, до центра города минут 5-7 на машине, но мы активно пользовались самокатами, т.к. этот вид транспорта оооочень распространён в ЕКБ. Особо хочу отметить чудесную хозяйку Ирину, приехали как-будто к родственникам. Очень радушно, гостеприимно нас встретила. Помогает в решении любых сложностей, всегда на связи! Спасибо за отдых! Надеюсь ещё увидимся;) Ранние пташки Лена и Андрей) Идеально!

Что было плохо

Всё было прекрасно!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение: напротив ж.д. вокзала (Екатеринбург-Пасс.), рядом остановки общ. транспорта, до проспекта Ленина 2,5 км пешком. апартамент соответствует фото, свежий ремонт, мебель новая, кровать удобная, матрас и подушка ок, окна открываются, противомаскитные сетки на окнах есть, окна выходят во двор (тихо), во дворе есть зона отдыха (скамейки, много), можно посидеть или поработать на свежем воздухе, горячая вода ок, вайфай ок. удобно что при заезде/выезде не надо стыковаться (личная встреча) с хозяйкой (но заранее оговорить время заезда/выезда обязательно надо). хозяйка на связи.

Что было плохо

на сайте Островка было указано, что возможна оплата картой на месте. уточняю - возможен перевод по карте, терминала на месте нет.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты находятся в современном жилом комплексе в 10 минутах ходьбы до центра города. Номер действительно был оснащён всем необходимым вплоть до мелочей, имел современный дизайн в стиле лофт и приятную атмосферу. Несмотря на то, что жилой комплекс достаточно новый в номере не было шума от различных работ соседей и тд. В целом мы остались довольны, спасибо.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты очень понравились, звукоизоляция хорошая, не слышно соседей, чисто, уютно, красиво, всё необходимое для проживания есть, удобное расположение и бесплатная парковка, красивый двор с детской площадкой и фонтаном. Удобная кровать, чистое постельное белье, полотенце, есть все необходимые принадлежности Чистый номер и подъезд Вежливая, приветливая хозяйка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, нет проблем с парковкой. Очень уютные, чистые аппартаменты. Приветливая и отзывчивая хозяйка квартиры.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты чисто, комфортно, уютно и тихо удобная парковка для машины. Следующий раз будем останавливаться только у вас. 👍

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.