Отель Верона

Россия, улица Гоголя, д.1, Ессентуки

0.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
64 оценки
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Верона» располагается в Ессентуках. Этот отель находится рядом с центром города. Неподалёку: минеральные источники Ессентуков, курортные объекты города.

В отеле

Специально для автопутешественников организована парковка.

Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В номере

Номера оборудованы для отдыха: кровати, ванные комнаты и бесплатный Wi-Fi.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С262025006125
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей20 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 20 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Обратите внимание, что по запросу предоставляется люкс для новобрачных. Также по запросу и за дополнительную плату организуют позднюю регистрацию отъезда.

Курортный сбор взимается начиная со вторых суток.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • jcb
  • American Express
  • diners club
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
64 оценки
9,2
  • Чистота9,4
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены8,3
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,6
  • Номер9,1

Фото гостей

8
Сортировка отзывов
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отлично расположен. В шаговой доступности парк, минеральные источники, кафе, столовые. От вокзала можно дойти минут за 8-10 прогулочным шагом, что очень удобно. На поездах легко и быстро добирались до Пятигорска, Кисловодска, Железноводска. Сам номер просторный. При наличии только одного мансардного окна не было никакого дискомфорта или ощущения замкнутого пространства. Заселяла очень приветливая девушка-администратор. Номер дали на 2 часа раньше положенного времени.

Что было плохо

В целом всё хорошо. Но уборка номера и мытьё полов могли бы быть лучше. В один из дней вылилась чистая вода на пол. Пришлось бросить туда полотенце. Оно стало черным)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

ненавязчивый сервис, невысокая цена

Что было плохо

высота для немолодых ног отдыхающих

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Медленный вай-фай, телевизор либо не работает, либо работает с перебоями

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобное расположение, центр города. Всё что нужно, в шаговой доступности. Чистота в номере. Удобная кровать. Всё что должно было работать, работало. В целом всё хорошо. Рекомендую.

Что было плохо

Жили на 4м этаже, лифта нет. С чемоданами было тяжело подниматься, спускаться. WiFi в номере работал с перебоями, сигнал был слабый. Вероятно из-за того что точка расположена на ресепшен, на 2м этаже.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель расположен в 3-х минутах ходьбы от парка и в 10 минутах (медленным шагом) от жд вокзала. Рядом есть все магазины, столовые, кафе, рестораны, рынок. Отель чистый, девочки на ресепшене выполняют любую просьбу, всё подскажут, всё расскажут, ответят на любой вопрос. Жили в отеле 5 дней, нам оказалось мало, вернёмся ещё.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение супер! Прямо в центре Ессентуков, в курортной зоне, в 5 минутах ходьбы источник Ессентуки 4. Номер достаточно просторный, окно было мансардное, этаж последний, номер угловой, можно выйти покурить на балкон напротив- там оборудованная курилка для всех. Идеальный вариант прийти переночевать.

Что было плохо

Отсутствие лифта и не особо приветливый персонал, а еще при открывании входной двери громкий звон, нам он не мешал, но для жильцов на нижних этажах наверное доставлял неудобства

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Чистота.Не уставшая обстановка.

Что было плохо

Останавливался в premium loft 22м2 в номере я не увидел,максимум 12м2

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть все необходимое. В самом центре города.

Что было плохо

Нет своей парковки, очень сильная слышимость.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Приезжала на 1 ночь и только ради этого отеля хотелось ещё остаться. Это как раз тот случай, когда тебе ради 1 ночи даже чемодан открывать не хочется. Все есть в номере и все тебя устраивает

Что было плохо

Немного неудобно, что номер на 4 этаже, а лифта нет. В целом особых неудобств Это не доставило, но людям с ограниченными возможностями надо это учитывать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель ! Удобное расположение, хороший ремонт, все самое необходимое, очень все понравилось. Спасибо большое персоналу! Ответственные , отзывчивые админы, в любое время готовы подсказать, помочь. Спасибо за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное расположения. Очень замечательный номер. Были всего дня .

Что было плохо

Не понравилось, что очень сильная слышимость из соседних номеров и из коридора.Персонал придя на смену в 7 часов утра бесцеремонно громко разговаривал, а мы приехали отдохнуть. В остальном всё хорошо.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, хотя немного шумно с улицы

Что было плохо

Коммуникация / приветливосты со стороны персонала была сдержанно- минимальной.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля. В шаговой доступности Концертный зал, вход в Курортный парк, музыкальная беседка "Рококо", Нулевой километр любви, Цандеровский институт, краеведческий музей. Номер нам понравился, в нём было всё необходимое: удобные кровати с хорошим постельным бельём, телевизор, холодильник, сейф, чайник и посуда. В ванной комнате также было всё необходимое, включая банные халаты и тапочки. В отеле и номере было чисто и приятно.

Что было плохо

Персонал в отеле был вежлив, но не особо расторопен. Ключ от сейфа не выдали сразу, пришлось напоминать и идти за ним специально.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель, тихий, чистый, уютный, в центре города. Все достопримечательности и концертный зал в пяти минутах ходьбы. Рядом много кафе и ресторанов на любой вкус. Прекрасный курортный парк с бюветами просто за углом. От всей души рекомендую отель Верона! В номере все было на высоте, в порядке и в блестящей чистоте!

Что было плохо

Медленный интернет с перебоями огорчал мужа, который вынужден был работать удаленно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в центре города.Понравилось местоположение, рядом парк, площадь, куча магазинов, кафе. Приветливый персонал в отеле, чисто, убирались всегда. В следующую поездку -только к вам )))

Неплохо
6,8
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

шумоизоляции нет , пыльно на бра, столе, мало шампуня, нет полотенцесушителя

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень чисто, удобное расположение, вежливый персонал

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель удобно расположен, 5 минут до парка. Рядом несколько кафе, ресторанов с адекватной ценой и вкусной едой. обратите внимание на концертный зал Шаляпина в пяти минутах так же. Там очень достойные концерты классической музыки. Была возможность, и нас заселили раньше, что было особенно актуально после поезда, который прибыл в 7 утра. Все недочёты были скрашены ранним заселением)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Прекрасный и отзывчивый персонал, помогли с поздним выездом. Хорошая уборка номеров. Расположение отеля в самом центре, до бювета с минеральной водой Ессентуки 4 пешком 10 минут. Обязательно вернусь именно к вам. 🤗

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре, ходила в филармонию на спектакль Уютно, с заботой, чайник, холодильник, чай, залаты тапочки Все чисто Приятно поболтали на ресепшн

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень понравился, всё чисто, красиво, уютно, в самом центре города, недалеко от бюветов и ж/д вокзала!

Отлично
8,2
Что было хорошо

Быстро заселились, номера уютные, мне дали дополнительную подушку по просьбе, потому что было необходимо. Все в центре, рядом много кафе, парк с бюветом, Центральная площадь.

Что было плохо

Нет парковки, приходится искать место поодаль от гостиницы. Заехали сразу после нового года, рядом заселилась какая - то пьяная компания, полночи они кричали, пили, орали и хлопали дверями, на ресепшн никто замечания им не делал. Просто хотелось выспаться.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Аккуратный маленький отель с удобным расположением у самого курортного парка. Быстрое заселение, номера маленькие, уютные, было все что нужно по гигиеническому набору. Вида в номере не было, но и не нужно - отель хорош для переночевать и отдохнуть с дороги.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Достойное место переночевать, вежливый персонал

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Свежий ремонт. Аккуратный, чистый номер. Приятный дизайн. Расположение : 3 мин до парка Очень приятный администратор. Отличное сочетание: цена-качество-расположение.

Что было плохо

1 ключ только, не очень удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все, идеально за такую цену . Самый центр , парковочное место найти можно

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра дойти 5 минут,рядом много кафе с приемлемыми ценами.Парк рядом, экскурсионные бюро здесь же.Пожалуй,лучшее расположение. Номер большой,кровать очень удобная,вся мебель красивая и почти новая.Есть в номере чайник,чашки, тарелки.Все необходимое для комфортного проживания имеется. Чисто, уборка, смена полотенец ежедневно. У нас была задержка рейса,смогли заехать в 3 часа ночи.Девушка на ресепшн ждала нас,быстро всё оформила и дала ключи от номера.Спасибо ей за доброжелательность.

Что было плохо

Слышимость очень сильная.В 3часа ночи в соседний номер поселился гость.Включил телевизор и захрапел.В итоге перед вылетом домой мы не выспались.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с самым центром города Все чисто, хорошее постельное белье, полный комплект умывальных принадлежностей, есть посуда, чайник, холодильник Все достаточно чисто за исключением бра рядом с кроватью - висят низко, все видно - работают как пылесборники(

Что было плохо

Это самый большой минус этого отеля - обслуживания нет. Из 3 администраторов только один относительно приветлив и вежлив, остальные хабалки... Из плюсов - доступны зонтики в дождливую погоду...

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В ооочень удобном расположение отель, рядом ЖД и центральный парк, рядом много заведений, где можно плотно, вкусно поесть. Отель чистенький, уютный. В номере абсолютная чистота, номер на 10 из 10, лучше, чем на фото. Персонал тоже супер отзывчивый и приятный.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее местоположение, рядом парк, рестораны, магазины. Очень удобно. В номере есть все необходимое-телевизор, чайник, халаты,фен. Чисто.

Что было плохо

Нет лифта, на 4 этаж пришлось нести чемодан.

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Было чисто

Что было плохо

Регистратор не вовлечён абсолютно, всё нужно было вытягивать. Номер премиум - это самый обычный номер .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом курортный парк, ж/д вокзал и все остальные достопримечательности Номер стандарт, просторный, тихий ( окна во двор), уборка ежедневная. Нам все понравилось Девчонки убирали ежедневно , претензий нет Приехали на 2 часа раньше официального заселения, номер был готов и нас сразу заселили. Посоветовали, где завтракать, ТК в отеле питания нет. Улетали мы вечером и нам разрешили остаться в номере без доплаты, тк свободных номеров было достаточно .

Что было плохо

Недостатков мы не нашли

Отлично
8,8
Что было плохо

Нельзя платить карточкой

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре. Уютный номер. Идеальная чистота! Номер соответствует фото.

Что было плохо

Нет заявленной парковки, но в принципе машину можно оставить на улице.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение,цена,чисто

Что было плохо

Все хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена качество соответствует. Рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В центре. Рядом парк, бювет №17, магазины, кафе Чистый и красивый номер, удобная большая кровать. У нас был номер с балконом, на балконе столик и два стула, можно приятно попивать напитки с видом на парк. Из посуды был чайник и два стакана, что не очень удобно. Воды питьевой в номере не было, но ее можно купить в автомате в холле. В ванной было все необходимое. Еще были халаты и тапочки. Чистый номер Персонал вежливый. Раньше времени нас не заселили, т.к. все номера были заняты. Но это для нас не было проблемой, мы ушли гулять. Парковка на улице (проезжей части) рядом с гостиницей, на свободном парковочном месте.

Что было плохо

Отсутствие питьевой воды в номере. Отсутствие чайно/кофейной посуды.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель расположен шикарно, в самом центре, все-все рядом, курортный парк, рестораны, кафе, столовые, вокзал. Красивый удобный номер, чистый, но как во многих местах слышимость просто невероятная - с соседями можно разговаривать, не заходя друг к другу. Но нам повезло и соседи были негромкие, да и мы тоже вполне себе тихие, поэтому это не жалоба, а рекомендация Убирают номера регулярно Ни чем не пользовались

Что было плохо

Все норм

Превосходно
10,0
Что было хорошо

10 мин пешком от вокзала, в 3-х минутах от курортного парка и главной площади города. Элегантная отделка, прекрасные кровати, работающие кондиционер, чайник, холодильник; панорамное остекление. Это всё в номере Премиум. Остались самые лучшие впечатления. Номер и санузел были очень чистые. Персонал дружелюбен и предупредителен. По приезде в санузле не было душевой лейки, только тропический душ. По просьбе установили душевую лейку мгновенно

Что было плохо

Вы должны быть готовы, что отель располагается на нескольких этажах и у него нет лифта (для тех, кто не может ходить пешком по лестнице)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре, что очень удобно. Это его главный плюс. Все чисто и хорошо, нет претензий, номера идеальные - большие.

Что было плохо

Очень тонкие стены - слышно буквально все. Если вы хотите выспаться, то скорее всего утром вас разбудят голоса персонала, которые обсуждают насущные проблемы. На мой комментарий на этот счет девушка на ресепшене лишь сказала: "У каждого разные предпочтения". То есть громко разговаривать в 9 утра - кому-то это вполне нравится. Еще один минус - это бестактность персонала. Ко мне в 11 утра завалилась горничная убираться. Вопрос, а почему не в 9?

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель находится в 3х минутах ходьбы от курортного парка. До бювета источника №17 - 5 мин, до бювета источника №4 - 10 мин. Рядом с отелем - продуктовый магазин, хозяйственный магазин, аптека, множество кафе, столовых и ресторанов. В пешей доступности от Ж\Д вокзала (15 минут пешком). Окна номеров выходят на тихие, спокойные улицы без значительного автомобильного движения. Техническое состояние хорошее. В номере чайник, чайный сервиз, тарелки, ножи, вилки, ложки, стаканы, графин. Кондиционер, телевизор, всё оборудование в ванной комнате чистое и полностью рабочее. По части чистоты придраться совершенно не к чему. Ни одного следа предыдущих постояльцев отеля обнаружено не было. Номера чистые, ухоженные. Уборка ежедневная. Персонал вежливый, понимающий, отзывчивый. Идут навстречу при возможности. Всегда готовы решить любой вопрос.

Что было плохо

Единственная странность - гигиенические принадлежности (набор для чистки зубов, мыло, гель для душа, шампунь) выдаются только один раз при заезде и расчета один набор на человека, без учёта времени фактического проживания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер очень хороший, жили в премиум на 2 этаже. Мебель новая. Полотенца, халаты белоснежные. Окна на оживленную улицу. Но ночью там тихо. Все было чисто, убирались хорошо.

Что было плохо

Недостаток в том, что нет завтраков.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Весьма симпатичный номер, есть всё самое необходимое. Очень удачное расположение отеля, недалеко от парка Курортный. Отличное соотношение цена/коачество

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре Ессентуков. В двух минутах ходьбы от Курортного парка. Рядом есть кафе, аптека и продуктовый магазин. Просторные номера. Брали два номера: на втором и третьем этажах. Насколько понимаю, отель расширили за счёт присоединения второго этажа, поэтому номера там более свежие в сравнении с 3 этажом. Но в целом номера очень приятные, все необходимое есть: фен, чайник, холодильник, кондиционер. отличное соотношение «цена/качество».

Что было плохо

Отсутствие парковки при отеле. Плохая шумоизоляция: если с соседями не повезёт, то будете слышать дословно содержание их разговоров. Нет лифта.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Понравилась абсолютная чистота, наличие средств гигиены, холодильника, удобный матрас, современный интерьер

Что было плохо

Подпортил впечатление тесный номер с кучей мебели при этом, не было места поставить даже чемодан, чтобы не запнуться, окна располагаются по всей изогнутой стене, выходят на проезжую часть и другой отель, потому пришлось зашториться и просыпаться как в подвале. Со всех сторон хороший обзор из окна, как на ладони и кровать и стол и дверь в ванную и туалет. Также одна розетка на двоих около кровати. Душевая тесная и не закрывались полностью двери, сломаны. Не было нагревающейся полотенцесушилки. Чувствовали себя неуютно. Нам достался номер не как на фото, без дивана (места не бвло для него) и с телевизором, прикрепленном к окну, что также затрудняло завешивание штор. Искали с парковкой откль, а итоге парковкой они называют поставить машину вдоль узкой проезжей части.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен отель очень удобно. Недалеко от ж/д вокзала (15 минут неспешным шагом). Рядом, в пяти минутах ходьбы, источники 17 и 4. Также рядом много разных кафе, где можно очень вкусно и дёшево поесть. Рынок и отделение Сбербанка в 7 минутах хода. В общем, лучшего расположения сложно пожелать. Номер чистый, все новое. Белье белоснежное. Кондиционер, холодильник, телевизор, сейф, чайник, посуда, мебель, всё в отличном состоянии! Очень уютный номер. Да, в отеле везде очень чисто. Приятно находиться. Персонал замечательный! Девушки очень отзывчивые, готовы помочь, пойти навстречу.

Что было плохо

Один маленький минус: в санузле нет полотенцесушителя. И вообще никакого теплого источника, чтоб просыхали полотенца.

Отлично
8,8
Что было хорошо

В 5 минутах курортный парк Удобная кровать, кондиционер,чайник,холодильник, ТВ Радушный персонал Есть отдельный балкончик для курящих

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В двух минутах от парка Курортный, танцующего фонтана и др. Достопримечательностей. Рядом полно кафешек и ресторанов, в трёх минутах продуктовый магазин Магнит. Также очень много сувенирных лавок.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдых в июне 2022. Номер, как оказалось, класса комфорт, что выше стандарта, поэтому и писать буду про свой номер. Номер небольшой, но уютный,хороший. кровать двухспальная, матрас белый чистый удобный, белье, полотенца чистые. В номере все есть для комфортного отдыха на курорте. До идеальной оценки не дотягивает из-за санузла и жуткой слышимости. Санузел достаточно хорош, но видно что пол сан.кабины уже не новый. Где-то отходит, где-то черные пятна. Также хотелось бы более тщательного очищения душа и крана в кабине от пятен и водного камня. В остальном, сан.узел устроил. Плохая звукоизоляция. Очень слышно как пользуются санузлом соседи. Шум от стояков. Отель без лифта, обращайте внимание, но не для всех его отсутствие - проблема. Сам отель внутри небольшой, но приятно оформленный интерьер. Чисто. Отзывчивый персонал, отдельная благодарность Виктории на ресепшн, общительная и приветливая. Расположение отеля превосходное. До парка с бюветами и ваннами 5-10 минут ходьбы. Рядом фикс-прайс, магнит, кафе и рестораны, пицца и кондитерская, парикмахерские и др. магазины, недалеко от общественного транспорта. Полно кофеен и палаток кофе с собой. рядом банкомат Тинькоф в ТЦ. Недалеко рынок с фруктами и Сбербанк. Минут 10-15 до превосходной столовой ПОЧТАМТЪ (очень рекомендую). На расстоянии 100 руб на такси от отеля (можно и на общественном транспорте) находится озеро. В жару удобно и позагорать. Вход свободный. Аренда лежака 100 руб или на своих одеялах. В пешей доступности (через весь курортный парк) находится ЖД вокзал. Чисто Все устроило

Что было плохо

Улучшить звукоизоляцию

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом в парковой зоной и питьевым источникам. Единственное, парковочное место надо искать по периметру гостиницы Кровать большая и очень удобная. Бельё белоснежное. Имеются халаты, тапочки и всяческие аксессуары в ванной комнате. В номере: телевизор, небольшой холодильник, платяной шкаф, элеатро- чайник, чайные принадлежности. И в отеле и в номере все чисто и уютно. Персонал очень приветливый и вежливый. Приехали раньше на 30 минут, оформили и заселили без проблем

Что было плохо

Отсутствие парковки и лифта, но это не критично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В центре города Превосходная кровать, чистое белье

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель в центре города. До парка с источниками не больше 3 минут пешком. Вокруг много кафе и ресторанов. Персонал максимально приветлив и готов помочь решить любые проблемы. Мебель свежая, гигиенический набор, тапочки, халат - все присутствует.

Что было плохо

Единственный минус, который нужно учитывать некоторым категориям отдыхающих - в отеле нет лифта. У кого больные ноги - возможно будет тяжело подниматься на верхние этажи. Завтраки оценить не смог, кажется в отеле они не представлены. Но вокруг очень много разных кафе.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.