Отель People Town

Россия, улица Зарубина,д. 35, Йошкар-Ола

1.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
208 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Удачный вариант для активного туриста! Отель «Отель People Town» находится в Йошкар-Оле. Этот отель расположен неподалёку от центра города.

В отеле

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С122024008102
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей13 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 8 ном.
  • Люкс — 2 ном.
  • Джуниор сюит — 3 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Телевизор в лобби
  • Домофон

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Гостям на завтрак предоставляется шведский стол и блюда на выбор. Для детей до 12 лет только шведский стол бесплатно, без блюд на выбор.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
208 оценок
9,1
  • Чистота9,5
  • Питание9,8
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены7,9
  • Цена/качество9,5
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение8,9
  • Номер9,2

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее соотношение цена-качество, отель в 20 мин ходьбы от центра города

Что было плохо

Нет кондиционера, на момент нашей поездки были проблемы с вайфаем, ремонт староват, но все чисто.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приветливый доброжелательный персонал, просторный номер. Хорошее расположение, чистые ванные комнаты

Что было плохо

полотенце было только одно: для тела. Для лица не было. Не было шампуня и геля для душа. В ящиках тумбочек было не убрано

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание отличное, весь персонал вежливый, нужно было распечатать документы без проблем помогли, завтраки очень достойные!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отдельный восторг - завтраки.

Что было плохо

Удалённость от центра (по меркам города) и низкое качество wi-fi (до номера не "добивал").

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда прекрасная,были включены завтраки ,номер большой и просторный(был полулюкс),на ресепшене можно взять ручной отпариватель,очень удобно.

Что было плохо

Был засор в душевой кабине ,постоянно набиралась вода по щиколотки и выше,обратились с этой проблемой ,но её не удалось устранить. В минибаре стояла открытая бутылка с водой,которая предлагалась ,как комплимент от отеля. Тапочки ,не смотря на удобство ,не одноразовые,резиновые ,после гигиены,но пожелтевшие все.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За завтраки отдельно спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приезжали группой взрослые и дети, все очень понравилось, отношение,чистота номеров, очень уютно, везде чисто, приятные администраторы,вкусный завтрак

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Не ожидали за низкую стоимость такого уровня обслуживания и качества проживания. Санузел и душ отдельно конечно, но кабинок несколько, всегда убраны, очередей не было (хотя заселение было полное). Замечательные, очень вкусные завтраки. Вежливый и приветливый персонал. Если придётся ещё раз побывать в Йошкар-Оле, обязательно остановимся в этом отеле. 🌷🌷🌷

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный завтрак

Хорошо
7,0
Что было хорошо

завтрак класнный имеет смысл брать

Что было плохо

чистота в номере оставила желать лучшего,особенно под кроватью,довелось ее отодвинуть. санузел и душ на этаже учтите при бронировании

Отлично
8,7
Что было хорошо

завтрак просто великолепный 👍 очень сытно 😋 до отеля прошли несколькими путями поэтому смогли увидеть много интересного. город очень красивый 😍

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень вежливый персонал , отличные завтраки, в целом очень хорошо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная кровать,мягкая подушка, хорошее одеяло. Номер просторный. А завтраки - это отдельная тема. Очень вкусные. Расположение меня устраивало. До всех достопримечательностей идешь по зеленым бульварам.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом, хороший отель. Я была приятно поражена, что за такую стоимость такие приятные условия проживания. Ванная/туалет на этаже, но всё чисто, все необходимые средства для умывания были, очередей не было. Завтраки, как многие отмечали в отзывах, сытные и вкусные. На кроватях было удобно спать. Персонал на рецепшене вежливый, наши просьбы выполнялись. Интернет нормально работал, дочка без проблем смотрела мультики, я фильм

Что было плохо

Не очень близко от центра, примерно 1 км. Ребенку в конце дня было тяжело идти. Но взрослый без проблем преодолеет это расстояние.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель чистый и новый , удобное расположение, завтраки вкусные, вежливый и отзывчивый персонал.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение отеля. В отеле тихо и спокойно. Наличие бесплатной общественной парковки. Вежливый персонал. Завтрак. Кофе. Несмотря на то, что ванная комната и туалет общие, всё вполне прилично и чисто. Наличие кулера с водой. WiFi.

Что было плохо

Черные пятна на ковролине от обуви в номере. Одно полотенце среднего размера и оно не банное. Для хорошего приема сигнала WiFi, нужно быть поближе к коридору.

Фото гостя
2,8
Что было хорошо

Ничего!

Что было плохо

Очередь на завтрак, поэтому раз сходил меня отправили обратно больше не пошёл.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все понравилось. чистота .еда .сам номер .кровать .один минус вай фай в дальнем номере плохо ловит на 3 м этаже .а так все хорошо . завтрак вообще вкуснятина .кто будет там рекомендую попробовать дранники .просто пальчики оближешь.

Что было плохо

вай фай в дальнем номере на 3 м этаже .плохо ловил .а со связью у меня были проблемы т 2

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Чистый номер со всем необходимым. Можно было выбрать завтрак из нескольких вариантов и шведский стол, еда свежая и вкусная, приятная обеденная зона.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

отличный большой номер, кондиционер, матрас и подушки отличные. завтрак выше всяческих похвал.специально ребенку приготовили блины, на завтрак фрукты, десерты, помимо основного питания. кофе отличный из кофемашины. маловато места в помещении для завтрака, но быстро освобождается и персонал приглашает из номера,если попросить.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать, белье- супер! В номере нет чайника ( кулер в коридоре есть), нет кондиционера, нет холодильника, нет бра для чтения возле кровати. Все равно понравилось!

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный завтрак

Что было плохо

Медленно инет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Что ожидали, то и получили. Все чисто, вкусно.

Что было плохо

Нет возможности позднего выезда

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель рекомендую! Завтраки включены в стоимость, очень разнообразное меню и шведский стол, все свежее и вкусное!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак в отеле просто великолепен. Шведский стол плюс меню на выбор. И уж, что уникально для российских отелей - вино на завтрак на шведском столе (!), белое, красное и игристое.

Что было плохо

Отель находится примерно в километре от основных достопримечательностей. По местным меркам далековато, вечером уставшим плестись...Но, вообще, это, конечно, придирки ;))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все. Туалет на этаже чистый, душевая тоже. Туалетная бумага, мыло, гель для тела есть 24/6. Персонал приятный, комнаты чистые и свежие. Завтраки отличные. На 100% советую к проживанию.

Что было плохо

На столе и в мини баре оставляют продукты: пиво, газировки, чипсы и т.д. Не указано, что это за доп плату. Не попадитесь, придется платить. Вода бесплатно)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки поразили своим изобилием. ШВЕДСКИЙ СТОЛ И ДАЖЕ ШАМПАНСКОЕ

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приятное место, чисто, уютно. Хороший напор воды, много раковин. Очень вкусный завтрак. Недалеко до центра, есть парковка

Что было плохо

Маловато места, из-за этого при полном заселении возможно придётся подождать столик для завтрака или душ

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Если ещё приедем, то только сюда! Питание супер! Можно заказать завтрак на выбор и плюс ко всему воспользоваться шведским столом. Очень вкусный кофе выдаёт кофемашина. В номере есть всё необходимое. Если за дверью никто не разговаривает, то очень тихо

Что было плохо

Так как номер был около кухни, запахи попадали в номер. Плохая звукоизоляция дверей. Очередь на завтрак, слишком много народу хочет есть в одно время 😀

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Не далеко от центра,чисто,отзывчивый персонал! Завтрак выше всяких похвал.Вкусно,разнообразно! Рекомендую данный отель! Вернёмся сюда обязательно!

Что было плохо

Нас устроило абсолютно всё

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки были супер.

Что было плохо

Далековато от центра, очень маленький номер, особенно санузел.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хороший отель. Тихое место, рядом магазины. Уютные, чистые номера. Завтрак - выше всяких похвал! Не в каждой гостинице такой широкий выбор. Все свежее, вкусное. Обязательно буду рекомендовать этот отель.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Прекрасные завтраки - визитная карточка отеля! На выбор несколько вариантов горячих завтраков, помимо этого чего только нет: пицца, творог, блины и др. Несколько видов заварного кофе и даже вино, чего вообще не часто можно встретить:) Очень удобная кровать, в номере идеальная чистота, есть все необходимое Останавливаюсь в отеле несколько лет, доброжелательность и отзывчивость сотрудников каждый раз очень приятны

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, близко ко всем достопримечательностям. Просторный светлый номер, есть мини бал, он же холодильник. Продумано всё до мелочей, включая наличие бахил внизу у входа в отель, чтобы не разносить грязь и соль по территории и в номера. Очень отзывчивая сотрудница ресепшен в субботу 08 марта, рассказала всё, что нужно посмотреть в городе, в какое время, как дойти и часы работы. Большое спасибо!

Что было плохо

В ванной комнате не хватило ватных палочек - обычно всегда вожу с собой, но забыла, и здесь не оказалось. Завтрак. Он был, наверняка, хорош, но в 9 утра не оказалось ни одного свободного столика. Пришлось попросить тарелку в номер, а это невозможность взять добавку, налить кофе и попробовать фермерские творог и прочие вкусняшки. И отсутствие соли. Этот вопрос решается очень просто - если есть завтрак на выбор, вечером у всех спрашивают, в какое время они будут завтракать и какой тип завтрака выбирают. Но тут этого нет и как-то не очень приятно встретили: мол, мест нет, придётся подождать. А что, если я ждать не могу? Знала бы, пришла бы в 8:40-8:45. В целом, это не испортило моих впечатлений от отеля, но 2* снимаю из-за завтрака. Я довольна и на будущее рекомендую People Town в Йошкар-Оле.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятные девушки ресепшен и горничные, попросила у горничных тряпочку помыть обувь, дали без проблем. Завтрак включён, меню разнообразное. до центра города 5 мин на общественном транспорте. Рекомендую.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистый просторный номер, удобные кровати, шикарные завтраки. В номере тепло, окна во двор. В подарок бутылка шампанского. Довольно удобное расположение, до центра города 20 минут прогулочным шагом или 4 минуты на такси. В этом же доме Магнит, очень удобно.

Что было плохо

Слегка подуставшие халаты+не понравились полотенца, плохо впитывает воду,но это мои личные капризы. На четверых гостей почему-то только 2 зубные щётки

3,7
Что было хорошо

завтрак.

Что было плохо

Бронировал ещё в сентябре, на новогодние праздники, в итоге номер дали другой, классом ниже. Хотя в конце ноября звонил и подтверждал бронирование именно этого номера. Сказали что, "Островок "виноват. Не предоставили никакой компенсации. Номер ужасный!!!!. Работники кухни, с утра , мешали спать, своим хохотом и громкими разговорами. На ресепшене работают глупые девушки, проблемы не решают, могут только ключи выдавать. больше в этот отель ни ногой!!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, потрясающий завтрак, наравне с ☆☆☆☆☆

Отлично
8,2
Что было хорошо

Очень приятный и вежливый персонал, включенный в цену вкусный завтрак, чистота даже в общих санузлах

Что было плохо

В номере не оказалось даже холодильника с мини-баром, пришлось идти в магазин за водой. Оказывается номер с большой кроватью может быть без санузла в номере. Приходилось с ребёнком ходить в другой конец здания, что очень было неудобно. Ковролин в номере был в пятнах, видно, что ему уже нужна замена.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Душ и туалет общий, но убирают почти сразу, практически за каждым гостем моют пол в душевых кабинах

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Брала тариф с завтраком - и завтрак отличнейший: щедрый шведский стол и возможность заказать основное блюдо. Останавливалась в номере на двоих, всё чистенько, удобно - кровати, тумбочки, стол с зеркалом, шкаф, ночники, полотенца. Единственное что: холодный верхний свет и серые тона интерьера делают комнату не особо уютной (но это уже мелкая придирка).

Что было плохо

Не самое удобное расположение. Город, конечно, небольшой, но до отеля добираться не очень удобно: неподалёку есть остановки наземного транспорта, но он ходит не очень часто.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

большой номер, отличный завтрак!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Не далеко от центра Идеальный, богатый завтрак! Выше всех похвал Белосннжное постельное бельё

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак шикарный!!! Шведский стол с хорошим выбором + блюдо на выбор, выпечка вкусная, колбаска в английском завтраке очень хороша!!! Сырники чудесно!!! Кофе хороший!!! Персонал вежливый, все комфортно!!!

Что было плохо

В номере ничего нет, фен в общей ванной, но это вполне нормально. А вот куда вешать влажные полотенца после душа не понятно, тем более 2 человека, нет крючка или чего то подобного. Холодильника нет, предложили положить наши продукты в холодильнике на кухне на другом этаже, но мы не стали, вдруг потом забудем. И самый огромный минус это душ, в нём чисто все есть, но!!! Он очень не удобный когда моешься или врезаешься в сам кран или прилипаешь к шторе, вода натекает на пол, потом одеваться не удобно. И для нас в номере с окнами на улицу было шумновато, одну ночь можно потерпеть конечно, но мы загородные жители, для городских шум дороги наверное привычно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель,чисто в номере,на этажах.Приятный персонал,полноценные завтраки.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Это лучший отель города, он по праву получил это звание в 2023 году. Чистота, белоснежное белье, полотенца с приятным запахом свежести. номер был без удобств, но это нисколько не смущало, на этаже 2 душа (муж и жен), 3 туалета (муж и 2 жен), в туалетах и душевых стоят умывальники. везде идеально чисто. на 3 этаже кухня-столовая, где проходят завтраки в формате шведского стола. завтрак входит в стоимость, он очень обильный и разнообразный. вне завтрака на кухне можно выпить чаю, разогреть в микроволновке свою еду и поесть. холодильника нет, но нам это не доставляло неудобств. в отель приходили только умыться и спать. остальное время гуляли по городу-сказке. обязательно вернёмся и в Йошкар-Олу, и в этот отель. Единственное, кто едет с чемоданом или коляской детской - номера на 2 и 3 этажах, лифта нет. к этому надо быть готовым.

Что было плохо

не было такого

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень приятный отель. Приветливый персонал. Чистые места общего пользования, тихая обстановка, в номере есть все необходимое.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Прекрасный разнообразный завтрак. Когда мы спустились к завтраку, мест уже не было. Мы взяли разнообразные закуски в номер и нам еще принесли завтрак в номер! Это было прекрасно! Номер чистый

Что было плохо

Отсутствие парковки у отеля. Машину пришлось ставить вообще через дорогу - мест не было во дворе у отеля. Печально, что не было ни одной чашки в номере - очень хотелось пить, а не из чего (заселись вечером). Полотенца - только одно большое банное полотенце, ни для рук, ни для лица не было полотенец. В ванной пол в душевой кабинке "проваливался" под ногами, издавая при этом очень громкие неприятные звуки.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки настолько разнообразные! Помимо шведского стола, всем предлагали еще заказные блюда без дополнительной оплаты.Приготовлено все качественно! все было чисто и аккуратно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный и чистый номер со всеми удобствами. Хороший ассортимент завтраков с напитками.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от набережной, есть парковочные места. При бронировании оформила, не тот номер. Администратор помогла, переоформить на нужный. В итоге жили в полу-люксе на 2х за 5000. Номер чистый, современный и уютный. Завтрак на убой), выбор основного блюда + шведский стол. Все вкусное и свежее. Те, кто рассматривает варианты с общими местами для удобств, не бойтесь), мимо проходила- заглянула. Все чистое и в достаточном количестве.

Что было плохо

В нашем номере немного было слышно холодильники от соседнего магазина. Но это не критично, особенно после прогулки по городу, падешь мертвым сном.)

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Пешком до Набережной по центральной улице недалеко 2. Магнит в этом же доме 3. Завтраки улетные (хотелось попробовать все) 4. Чудесная сотрудница дала нам вентилятор в номер, даже без просьбы о нем 5. Отличные матрасы, чистое белье

Что было плохо

1. Очень жарко и душно в номере, без вентилятора можно свариться (благо вентилятор посчастливилось получить) Странно, что до этого его в номере не было. 2. В душевой вода плохо уходит в слив, а так же через шторку вода вытекает на пол и создает лужу

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель! Номер был идеально чистым. Кровать была удобной. Общие зоны также были идеально чистые. Расположен достаточно близко к центру и основным достопримечательностям, до всего можно дойти пешком. Также в стоимость входит вкусный завтрак в формате «шведский стол». В общем определённо рекомендую!

Что было плохо

Одна из официанток на завтраке всеми способами выражала мне личную неприязнь, своим поведением и отношением. Впервые с этим сталкиваюсь, это было очень странно.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Круглосуточная стойка регистрации, приехали в 1:30 и в 4:30 без проблем заселили в номер. Завтрак: замечательный шведский стол и по меню, в том числе на шведском столе кофе, чай, сок, вино, шампанское, все входит в стоимость. В целом все понравилось, чтобы остановиться на несколько ночей- отлично. То что туалет с душем на этаже совсем не напрягало, очереди не было ни разу, хотя на выходных отель был почти полностью заполнен

Что было плохо

Во время жары хотелось бы в комнату вентилятор, из окон практически не дуло, было душно. При заезде обнаружилось,что в женском душе течёт поддон, при нас ещё не было отремонтировано, но мы без проблем мылись в мужском душе, как я уже писала очереди не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель: чистота на высоком уровне, очень вежливый и доброжелательный персонал. Очень удобные матрасы и подушки: после дороги отлично выспались. Всё очень чисто в номере, пыли нет, сантехника чистая. В номере есть холодильник, вентилятор,всë необходимое в ванной (мини-наборы, фен,зубные щётки, тапочки).Очень понравился завтрак - вкусный и разнообразный! Рекомендую этот отель!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Волшебный отель. Прекрасное питание. Совсем недалеко пешей прогулкой до всех достопримечательностей города. Очень хорошие и вкусные завтраки. Разнообразие свежих молочных продуктов, выпечки. Очень вежливый и приятный персонал. Всё везде чисто, белое постельное белье, белые ковры на полу, на которых даже приятно сидеть.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

На завтрак предлагается достаточно разнообразный шведский стол и одно блюдо на заказ. В номере хорошие кровати, комната просторная, ковролин чистый. Ванная комната тоже большая, душевая кабина просто огромная. В номере есть банные халаты и дезинфицированные резиновые шлёпанцы, нет недостатка в полотенцах. Имеется чайник и фен. Отлично работает кондиционер. До основных достопримечательностей придётся пройтись или добраться общественным транспортом (остановки рядом есть).

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Шикарный завтрак!!!( еще и бонусом шампанское), отличное обслуживание, чистота номера. Туалет и душевые общие на этаже, но чистые, без очередей . Берите с собой тапочки, чтобы ходить в душ. Отличный отель.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на оду ночь, семьей из 4х человек. Завтрак был шикарный. Ассортимент на выбор горячего блюда и дополнительно шведский стол, каждый подобрал себе на свой вкус. Зал очень уютно и красиво оформлен, в современном стиле. большой номер, кровати широкие, удобные, стильно и красиво. в презент от отеля при заселении получили бутылку шампанского, приятная мелочь.

Что было плохо

до центра города пешком далековато, в основном пользовались такси, так как были в зимний период.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, просторные чистые номера, очень вкусный и сытный завтрак, круглосуточный ресепшн - заселялись глубокой ночью после дороги, встретили очень гостеприимно) спасибо!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

завтрак просто супер, да ещё и с шампанским, как в 5*

Что было плохо

единственное, туалет и душ на этаже. но за такую цену это нормально. кроме того, никаких очередей или проблем не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были компанией с друзьями в Йошкар-Оле сутки, и ночевали ночь в этом замечательно отеле. Очень понравилось обслуживание. На ресепшене встретила приветливая Дарья, все очень подробно объяснила, заселили на час раньше. Два номера из трех были готовы и мы оставив свои чемоданы пошли гулять по городу. Про удобства общие на этаже сначала думали будут минусом, но душевые и туалетные комнаты очень чистые, постоянно убирают и никто в очереди не стоял. Номера так же с качественным постельным бельём, удобными кроватями. Были в начале мая, в городе было очень холодно, а в отеле очень комфортно - тепло. И самое главное - это завтрак! Наверное он был по цене даже дороже чем стоимость самого номера за сутки! Все вкусно и разнообразно! Спасибо всему персоналу и кухне!

Что было плохо

Нет ничего, что не погравилось

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

потрясающе. чистый, уютный, стильный номер. 2 огромных окна, затемненные шторы. удобная кровать, плотные подушки. завтрак просто превосходен.

Что было плохо

батарейки в пульте от телевизора нужно было заменить еще год назад, они уже все покусаны, включить телек - это просто квест. и гель для душа с очень сильным мужским ароматом. что-то понейтральней бы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

хороший чистый отель, хороший завтрак

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель достаточно не плохой. Брали семейный люкс, просторно, 2 большие кровати. Но чистота хромает. На подоконниках пыль, в ванной комнате на раковине были чьи то волосы. Немного поработайте над чистотой и будет супер.

Отлично
8,5
Что было хорошо

завтрак отличный, уютно

Что было плохо

нет освежителя воздухв в туалете, не удобный поддон в душевой,шумно при открытом окне от холодильных установок во дворе,далековато от центра.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

внизу отеля, в здании есть магазин "Магнит", при желании кому необходимо что-то прикупить. отель находится в шаговой доступности до Ленинского проспекта,основной магистрали города, оттуда также пешком можно дойти до основных достопримечательностей, музеи, галереи,а там и до парка отдыха, и есть пешеходная зона до Набережной Брюгге! 🤗

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Была в отеле с 25 на 26 марта 2024г. Отель очень понравился. вежливый персонал, чистота, расположение, мягкая кровать. Особенно удивил завтрак. Учитывая, что стоимость номера за ночь несущественная ( эконом двухместный 1600 руб. сутки), завтрак был королевский. И йогурты, и выпечка, разнообразие горячих и холодных напитков, сухофрукты, каши на выбор, даже алкоголь. Вкусно и красивая подача. Спасибо большое, очень порадовали. Буду рекомендовать.

Что было плохо

Было непривычно, что санузел общий, но на одну-две ночи можно потерпеть. Несущественно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые номера Хорошие тапочки, постельное белье Очень порадовал завтрак, неожиданно очень разнообразно и вкусно

Что было плохо

Все было супер

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель прекрасный, а завтрак просто побил все рекорды. Вкусно, сытно, красиво. Мы отдыхали с друзьями все понравилось.

Что было плохо

Единственное, что при закаще был обозначен, как в центре города, а окащался дальше, чем рассчитывали. Пришлось пользоваться общественным транспортом.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак в формате Шведский стол + горячее на выбор пять вариантов. Порции большие, еда вкусная. Очень вкусный сыр, творог и йогурты! Разнообразные десерты. Номер большой, удобный, зонирован. Спальное место + место для отдыха с диваном и журнальным столиком. В ванной есть всё необходимое. Удобные тапочки. В номере очень тепло. Отель чистый. В входе просят надеть бахилы. В номере было чисто Вежливый, доброжелательный персонал. Молодцы! Было очень приятно такое отношение к гостям отеля!

Что было плохо

Всё понравилось.

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Магазин продуктов на первом этаже.

Что было плохо

Перемещение по отелю в бахилах. Очень долгое оформлен с проблемами заселения детей. Второй комплект полотенец принесли только с третей просьбы, под конец второго дня проживания.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель располагается в жилом районе. Это не центр. До центра на такси за 100руб. Завтрак выше всяких похвал. Останавливались на ночь и пожалели, что днем уже уезжаем. Описать сложно, нужно просто посетить и попробовать!!! Номер с собственной ванной комнатой. Кровать комфортная, постельное белье чистое, свежее, постирано с кондиционером. Запах чистого белья витал по всей гостинице. Из минусов выделю оооочень маленькую ванную комнату. Двое в ней не разойдутся, а душевая на пьедестале что-ли, видимо снизу закрывали какие-то трубы. Т.е. высокому тоже не подойдет, упрется головой в потолок. И одно маленькое мусорное ведро в ванной комнате. Стоит добавить в номер еще одно, для всякого иного мусора, а в ванной оставить только для гигиены. Очень чисто. Минусов не нашла. Приятные девушки на ресепшене. Оставили вещи в гостинице после выселения, что бы с ними по городу не гулять, приняли без всяких вопросов. Что приятно

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Чисто, уютно. Приятный персонал.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

В целом все понравилось. Очень вкусные завтраки, номера чистые и просторные.

Что было плохо

Далековато от центра, минут 25 пешком. Мы были в холода, поэтому добираться пешком было долго и холодно

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, все помещения, и столовая, и душевые и туалет, да в принципе, весь отель Встретили хорошо, тут же заселили, но у меня был ранний заезд, который я предварительно с отелем обсудила, и поздний выезд, очень оперативно, номер был готов

Что было плохо

Я не заметила никаких особых недостатков, единственное, высокая слышимость, но это обычное дело в отелях, поэтому я не могу это принять за недостаток!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От отеля и персонала в восторге! Очень много путешествую как по Европе, так и России, но это объективно лучший отель, из всех, где я только останавливалась! Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень вкусная еда и шведский стол, который никого не оставит равнодушным номер чистый, приятный, постельное новое сам номер обустроен со вкусом. Отдельное "Вау" зелёному креслу убирались каждый день очень приветливый персонал, который поможет в любом случае

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель! Чистые и уютные номера, новая и удобная мебель, роскошные завтраки (другим отелям Йошкар-Олы до них ох как далеко!), очень внимательное и доброжелательное отношение к постояльцам. До набережной и центра пару остановок, но зато здесь тихое место. От остановки до отеля - 2 минуты по бульвару. Да, делюсь ценной информацией. В соседнем доме магазин от Сернурского сырзавода. Пирожные и торты с рикоттой - это полный восторг! А какая молочка! Такой больше нет нигде. После того, как открыла для себя People Town, дорогу в другие отели я забыла.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удачное месторасположение, как для пешего туриста, так и на авто. Номер отличный, приятно находиться. Тихо, чисто, несолнечная сторона, но это даже плюс. Свежее новое белье, красивая мебель, тапочки - очень кстати. Одно из лучших, если не лучшее, мест для гостей в городе Йо❤️

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень хорошие завтраки!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отличный завтрак. Шведский стол + заказные позиции. Снимали семейный номер. Две удобные большие двухместные кровати. Чисто. Большой санузел.

Что было плохо

Утром около 8-20 начался строительный шум с первого этажа из-за ремонта в магазине "Магнит".

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение отеля. Отличный номер (очень удобная кровать). Завтрак - на выбор из 5 блюд + шведский стол (закуски и десерты).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное. Тихо, близко от центра, можно не пользоваться транспортом. А если нужен городской транспорт, то до остановки 5 -10 мин. идти. В этом же здании магазин, напротив аптеки, кафе. Питание в отеле лучше всех похвал. Я много путешествую, но давно не было в отелях такого питания. Чай можно пить бесплатно 24 часа в сутки. Также 24 часа можно пользоваться СВЧ. Наш номер был большой. Чисто, много света (часто в отелях его не хватает). Все необходимое в номере было. Очень доброжелательный персонал, решают любой вопрос быстро и с улыбками!!!

Что было плохо

Нам понравилось все!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень понравился завтрак, чистота

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель просто - «СКАЗКА». Спасибо за обслуживание и отдых. Особенная благодарность за прекрасные завтраки🔥🔥🔥

Что было плохо

Все понравилось🫶

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель самый лучший, рада что выбрала именно его, выбирала по отзывам. Ремонт в отеле сделан со вкусом, везде чисто, понравился интерьер, удобное расположение, не шумно. Номер был на троих, чистый и уютный. Больше всего понравился завтрак, он идеальный! На выбор пять блюд и плюс шведский стол, все свежее и очень вкусно! Персонал вежливый. Всем рекомендую этот отель, не пожалеете! В следующий раз будем останавливаться только здесь!

Что было плохо

Нет такого, все супер!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение, близко к центру. Вкусные завтраки. Обслуживание

Что было плохо

Парковки нет. Маленькая ванная комната.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Мне всё понравилось, доброжелательный персонал, чистота в комнате, мягкие кровати, а завтрак - это вообще отдельная тема) на выбор горячее и полноценный шведский стол.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

завтрак,чистота номера,постель,кресло массажное,магазин рядом

Что было плохо

маленькая столовая сажали за стол при завтраке с кашляющими людьми,было неприятно есть и бояться заразиться,пришлось уйти в номер доедать там.В общей душевой постоянно вода на полу после кого то,в туалетах в кабинках нет освежителя.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель соответствует категории „цена- качество“. Чистый, в меру стильный, с прекрасным персоналом, отличным завтраком, хорошим WI-FI, не на шумной улице.

Что было плохо

Неблизко от центра. Нет охраняемой парковки.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классный завтрак, есть швецкий стол, где есть всё - каши, хлопья, тосты, блинчики, арбуз, тирамису, орехи и много ещё чего Плюс на выбор 4 позиции горячего завтрака (в классическом завтраке - сосиски, кукуруза, яичница из двух яиц, салат, нарезанные огурец с помидорами) Всё вкусное, не ожидали такого завтрака По номеру - много пространства, мягкое бельё, большие окна Всё понравилось Всё чисто Встретили хорошо, быстро заселили

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Один из лучших отелей, в которых мы останавливались! Прекрасный номер, очень чисто, есть халаты. Очень удобная постель. Ванная комната была общая. Там тоже всегда было чисто, были индивидуальные полотенца. Можете не бояться общей ванной😁 Завтраки - это отдельная тема. Они были очень разнообразные, вкусные. Повара очень радостные, всегда мило общались. На завтраке есть абсолютно всё. Голодным уйти невозможно. Это был завтрак действительно в формате шведского стола, а не как во многих гостиницах. Если ещё раз поедем в Йошкар-Олу, то обязательно остановимся здесь

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Довольно разнообразные завтраки. Много выпечки. Удобная кровать и подушки, чистота в номере, удобная душевая. Кондиционер отсутствует. Звукоизоляция не очень: из коридора слышны все звуки, так что чутко спящим - беруши в помощь. Идеально чисто. Номер был готов раньше официального часа заезда, так что нам сразу предложили его занять. В гостинице работают вежливые и гостеприимные люди, это приятно.

Что было плохо

Плохая звукоизоляция (решается берушами) и отсутствие кондиционера (была жаркая погода, и открытие окна почти не помогало проветрить комнату).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель располагается не далеко от центра, на тихой улочке. Всё достаточно рядом и магазины и где можно перекусить в шаговой доступности. Сумасшедший по наполнению завтрак оставил незабываемые впечатления! Кроме стандартных наборов ещё много всяких фруктов и сладостей. Так как отель новый, то и говорить не о чём, всё видно на фото. Особенно чистое постельное выглаженное бельё меня безгранично радует :) Нет слов - идеальная чистота! Доброжелательный и отзывчивый персонал, любой ваш вопрос не останется без ответа.

Что было плохо

нет замечаний, даже удивительно

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасное соотношение цена/качество! Даже в мелочах чувствуется, что руководство заботится о гостях. Сначала боялись брать номер с удобствами на этаже, а зря! В общем санузле есть все необходимое. Совершенно не создает впечатление «места общего пользования». Все приятно и чисто! Горничные молодцы! Везде бы так:) Отзывчивый и дружелюбный персонал. Очень хороший завтрак.

Что было плохо

Слышимость в номере, но это мелочь, по сравнению с очень хорошим общим впечатлением!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо, чисто. Завтрак в уютном помещении с новой мебелью, горячие блюда на выбор плюс ассортимент шведского стола, вкусно и сытно.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличный завтрак, шведский стол. Чистый и уютный номер.

Что было плохо

Душевая(не в номере) - страшное место, чуть не убилась, очень скользко, вода льётся мимо поддона, внизу ей уходить некуда, образуется огромная лужа. Нужно быть очень осторожным.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично, и красивая комната. Мне очень понравился отель, услуги, уход и завтрак "шведский стол". Опыт был действительно хорошим.

Что было плохо

Единственная проблема в том, что туалет на 2 этаже не имеет хорошей вентиляции и временами имеет неприятный запах.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от центра. На завтрак выбираешь по меню завтрак на одной тарелке, 4-5 вариантов. Все остальное со шведского стола. Удивило и порадовало, что можно было на завтрак шампанское, но не воспользовались, т.к.нужно было в дорогу))). Завтрак входит в стоимость номера. Очень чистый отель и номер. Бронировали номер 3 категории, удобства на этаже. Это ни капли не смущало, все было очень чистое и приятно пахло). Единственное, что ночью в туалет нужно было идти через весь коридор этажа. Встретили нас хорошо, персонал был вежлив. Возникшие вопросы решали быстро.

Что было плохо

Понравилось все!!!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Чистота в местах общего пользования, удобное расположение, можно пешком дойти до центра города, хорошие завтраки

Что было плохо

Запах сигарет в номере достаточно сильный. И тараканы 🙈 видела двух. Девушка на ресепшене не могла проконсультировать по стоимости услуг стирки

Отлично
8,8
Что было хорошо

Выбрали номер с завтраком. Завтрак впечатлил. Очень здорово. Номер чистый. Ремонт новый. Кондиционера нет.

Что было плохо

Далековато от центра.

4,5
Что было хорошо

Расположение и шведский стол.

Что было плохо

Номер не соответствовал бронированному. Вместо душевой был душ. Комплект полотенец был грязный. В номере было душно и без кондиционера, а так как окно выходило во двор, рядом с магазином Магнит, все это время шумели их кондиционеры, из-за чего проживание было невозможным. На вопрос о том, что номер не соответствует и в нем невозможно жить, нам Сказали, что все номера заняты и ничем не могут помочь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательно отдохнули. Очень доброжелательный персонал. И очень вкусные завтраки. Обязательно вернёмся)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

+ Бюджетная цена (после Йошкар-Олы поехали в Казань, и за эти деньги жили в хостеле и без завтрака) + Расположение (в тихом районе, недалеко от центра, на 1 этаже отеля находится Магнит) + Чистота (в номере было чисто, хорошая мебель, ковролин, полотенца) + Вежливый персонал + Завтрак (есть 5 видов завтрака на выбор + шведский стол: каши, блинчики, смузи, пицца, кофемашина, вино и пр.)

Что было плохо

– В номерах класса Эконом нет холодильника (в кафетерии тоже его нет), пришлось просить администратора положить продукты в холодильник на кухне персонала – Также нет ни кондиционера, ни вентилятора (были летом, в жару душновато)

Отлично
8,0
Что было хорошо

Шведский стол,кофе,чай даже вино и шампанское.фрукты свежие вкусные,на выбло одно блюдо полноценное.Очень вкусно готовят!!!!

Что было плохо

Нет кондиционера,номер на троих а предоставляют только 2 комплекта полотенец

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный выбор блюд. Такого разнообразия пока нигде не встречали. Приветливый персонал. Все было вкусно! Спасибо! Чистый,комфортный номер с удобной, большой кроватью. Чистота везде, в том числе душевые и туалет убирались, я так понимаю очень часто, либо постояльцы чистоплотные подобрались. Не создалось впечатлений, что туалет и душ общие на один этаж. Очень удивило! Нареканий нет от слова совсем. Администратор приветливая. Один из немногих отелей, где не пришлось постоянно "тыкать" носом администратора в недоработки обслуживающего персонала, либо о чем то просить, что доставляло дискомфорт. Все супер! Отель после ремонта. Надеюсь в дальнейшем все так-же останется на высшем уровне. Спасибо большое, за теплый прием! Посетим Йошкар-олу обязательно еще раз.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Большой просторный номер, чисто и уютно.

Что было плохо

Скрипела дверь в ванную комнату, забыли поставить воду, но нас это особо не огорчило, на этаже был кулер

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хороший номер, чистый, новый. Отель в тихом месте города. Удобная кровать, хорошая душевая со всеми принадлежностями. Очень хорошие завтраки. Очень вкусные и сытные. Есть варианты на любой вкус.

Что было плохо

Единственный минус - отсутствует кондиционер в номере, поэтому в жаркие дни (при уличной температуре выше 28 градусов) будет в номере душно. Как решение проблемы, можно открыть окна.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень вкусная еда! Готовят как дома. И приятно удивило игристое на завтрак😊 Отзывчивый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный отель с огромным чистым номером, чистое постельное, полотенца, есть халаты, банные принадлежности, быстрое заселение, парковка перед отелем. Приятно порадовал комплимент от отеля: шампанское и фрукты. Очень вкусный и сытный завтрак на выбор и плюсом разнообразный шведский стол. Рекомендую ваш отель! Соотношение цена/качество огонь! Спасибо за гостеприимство))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Выше всех похвал, персонал старается, качественно выполняет свою работу, завтраки очень вкусные, всем кто едет в ваш город, буду рекомендовать именно этот отель

Отлично
8,2
Что было хорошо

Удобное расположение. Хороший номер, удобные кровати. В стоимость включён завтрак. Приветливый персонал.

Что было плохо

Нужно больше столиков для завтрака, оба раза приходилось немного подождать освободившийся столик. В субботу завтрак был с 8:30, что для нас поздновато. Кофе машина барахлила. За окном полулюксе с 7 утра начинается разгрузка продуктов для магазина, это хорошо слышно.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Самые вкусные завтраки!!!Глаза разбегаются от выбора.Все вкусно.Кофе и шампанское с утра,то что нужно для отпуска!Утро может быть добрым! Номер чистый и очень уютный!

Что было плохо

Не хватало шампунь и мыло.Один раз при заселение было и все.Нам не хватило.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

💥💥💥Просто бомба,особенно завтраки,наедались до отвалу,все очень вкусно,шведский стол + 1 из 5 завтраков на выбор,но даже если не было бы завтраков ,а только шведский стол спокойно наелись бы(каши,творог,мысли,много фруктов,выпечка на любой вкус,йогурты своего производства,смузи и ещё очень много всего) мы жили в эконом номере на 2 этаже,но он был очень просторный,огромная кровать и белые простыни,очень приятно и комфортно спать,душ и туалет у нас был общий,но это не минус, все чисто,постоянно ходит горничная и убирается. Расположение хорошее,в дома отеля "магнит",рядом много других магазинов и аптек,до центра не слишком далеко,минут 7 на машине С радостью,буду рекомендовать этот отель!

Что было плохо

все понравилось,за такую цену это лучший вариант,ещё и с завтраком

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от центра, тихая улица Отличный шведский стол, все как и должно быть! Также по меню можно заказать разные типы завтрака, в том числе и детский, платить отдельно не надо. Большой уютный номер. Комплимент от отеля при заселении в семейный люкс - шампанское и фрукты. Халаты, тапочки, чай - все есть!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Вкусные завтраки (шведский стол + на выбор готовят одно блюдо), очень понравились драники, домашние йогурты, омлет, арбуз. Не хватило овощей, было бы здорово, если бы клетчатка в свободном доступе предоставлялась на завтрак. Очень доброжелательное отношение администраторов, все очень вежливые и реально пытаются помочь.

Что было плохо

Сначала нас заселили в 213 (вроде) номер на втором этаже, он был печальный, пробуйте менять на другой, так как номер маленький, хотя кровать удобная. Также душ разочаровал, он то обжигал, то, наоборот, охлаждал, также прикрепляю фото, чтобы Вы смогли оценить сами состояние поддона. На следующий день мы поменяли номер и остались в 308 (по-моему), он тоже стандартный, но больше в 2 раза и с классным душем. Также мы расписались в загсе Йошкар-Олы (сами из СПб и на машине поехали на Байкал), в качестве подарка нам преподнесли поднос с фруктами и бутылку шампанского (да, недорого, но было приятно). Остальное было в норме!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от центра города Питание нас просто поразило - за небольшие деньги был очень щедрый завтрак в виде шведского стола Очень удобная кровать, чистое белье, новая мебель Номер и санузлы чистые Заселили быстро, персонал обходительный

Что было плохо

понравилось все

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный завтрак на любой вкус удобная кровать, чистота. все есть для отдыха

Превосходно
10,0
Что было хорошо

До Кремля 20 минут пешком, можно через центральный парк. Отель расположен на 2-3 этажах жилого дома, на 1 есть магазин "Магнит" Потрясающие завтраки. Помимо выбора одного из пяти вариантов сытного завтрака, еще и шведский стол, включающий закуски десерты, фрукты, напитки (в т.ч. вина и кофе из кофе-машины), блинчики, кашу Удобная кровать, хорошее чистое постельное, на окнах плотные шторы, не пропускающие свет Везде чисто. Санузел один на этаж (+ 1 душ, на 2 кабинки), но содержится в чистое Заселял сотрудник Егор. Ему отдельное спасибо за помощь, советы, терпение и быстрое решение возникающих вопросов

Что было плохо

Лифта нет (не минус, но нужно учитывать)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень большой выбор на завтрак.Основное блюдо и шведский стол. Все было очень вкусно, все свежее, много выпечки. Завтраки понравились больше всего. Спасибо 🤗 Единственный минус-санузел на этаже. Но за такие деньги, это неплохо) останавливались на одну ночь, нам было не критично. В нашем номере был запах курева застоявшийся. Во всем остальном было чисто и приятно Весь персонал очень приветлив и доброжелателен.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я просто в шоке! Номер идеально чистый, удобная кровать, на полу ковролин, который я боялась запачкать. т. к на улице был дождь. никто не придрался к самокату. вообще всё спокойно. в отеле тишина, чистые душевые и туалеты, номер с ремонтом евро. Теперь про завтрак. Поднимаюсь я в столовую, накладываю себе со шведского стола всё, кофе, пироженки, фрукты, приносит мне девушка меню, оказывается е там 5 завтраков на выбор. приносят классический, это большущая тарелка, с красивой подачей и вкусной едой. на шведском столе куча всего на любой вкус и цвет. Пол России объехала и за такие деньги , такое вижу в первый раз. 11 из 10 просто. всем рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Питание Шведский стол,фрукты,выпечка за 2000р на двоих Бомба,рекомендую Отель всем путешественникам,но только нужно бронировать заранее,чтоб были номера с удобствами в номере))),а так Огонь !!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Вкусные завтраки, удобное расположение, чистые номера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер! Неожиданно удивил завтрак! потрясающий большой выбор! Чисто в номерах! Обязательно приедем ещё!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличные вкусные завтраки,уютный хороший номер,удобная кровать,есть парковка

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Не могу сказать,что все достопримечательности в шаговой доступности, но и не так далеко. Супер . Все СУПЕР. Стерильно. Превосходно.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Так вкусно нас мало, где кормили! На шведском столе всё, что нужно. Даже вино и шампанское. Вкусненькие десерты и выпечка. Творог, кашки, хлопья, блины. Особо впечатлил сыр - фермерский!! Напитки на разны вкусы. Всего понемножку, но ассортимент замечательный. И плюс к этой вкусноте ещё блюдо на выбор! Приятное обслуживание доброжелательной девушкой! Спасибо! Жаль всего одно утро у нас было. Но хочется вернуться ещё, в том числе из-за завтрака Продуманы все мелочи. Номер уютный. Санузел на этаже, но это никак не снижало комфорта пребывания. Всё чистое, с приятными удобностями. Бельё х/б, без запахов порошка. Это очень важно! Администрация всегда на связи и в готовности решить все вопросы Везде всё чисто Сотрудники отеля отзывчивы. Оперативно реагировали на письма и старались решить все наши запросы

Превосходно
10,0
Что было хорошо

То, ради чего посещали город, было в шаговой доступности. Обожаем пешие прогулки, поэтому для нас 1,5-2 км до красивых мест не являлось проблемой. У нас был номер с завтраками. Помимо предложенного меню для завтрака, есть шведский стол. Выбор достаточно широкий и, главное, все вкусно. Номер отличный. Кровать супер, постель белоснежная. Телевизор, холодильник, чашки, чай, сахар, вода в номере. Душевая кабина, туалетные принадлежности все на отлично!!! Обслуживание на отлично. Персонал доброжелательный и внимательный!!!! Все молодцы!!!

Что было плохо

Сказать просто нечего, довольны всем!!!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Завтрак был вкусный . Большой выбор на шведском столе. Удобная кровать , в ванной есть все необходимое. Присутствует мини бар и приветственная вода для гостей. В отеле и в номере было чисто.

Что было плохо

Оплата была картой на сайте Островок, мне пришлось показывать скрины оплаты администратору и доказывать свою оплату. Очень неприятный осадок.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный шведский стол с большим ассортиментом блюд: горячее-каши, яичница, яйца-пашот, люля, сосиски. Очень вкусный творог, йогурты, овощи. Большой выбор десертов. кофе-машина с большим меню напитков. На завтрак шампанское, сухое белое и красное вина! В номере при заселении было чисто, никаких пятен на белье , ковролине. В санузле так же чисто.

Что было плохо

В душевой была сломана лейка, очень мало вешалок в шкафу - всего две. В номерах, которые выходят во двор при открытом окне очень шумно от работы то ли кондиционеров, то ли вытяжек.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень всё вкусно и большой выбор. Номер хоть эконом но всё отлично. Единственное что, нет москитной сетки на окне. Не открыть окно, комары залетают Всё отлично

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

вкусная еда и разнообразие

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель простой , но все услуги есть. персонал на 5 звёзд. Очень милая девушка на ресепшн -Мария:) гостеприимно встречает и оказывает сервис на 5+

Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасная транспортная доступность, близко к центру прекрасные завтраки) большие порции, есть элементы шведского стола (десерты) очень удобная кровать)) жесткая, не продавленная

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отличный отель за небольшие деньги. Номер большой, аккуратный, матрас хороший можно отлично выспаться. Татьяна в ресторане на завтраке прекрасная девушка, очень вежливая и приятная. Завтраки шведский стол очень вкусные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостеприимно, чисто, комфортно.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

За такую цену отель и номер отличные! Большая мягкая кровать, чистое белье, хорошие подушки и одеяло. Нам достался угловой номер на 2 этаже, все очень чисто и аккуратно, даже в местах общего пользования! Прекрасны завтрак состоящие из основного блюда по меню, плюс шведский стол на выбор, персонал отела очень приветливые и милые люди, заселили даже раньше на 2 часа. Если бы можно было поставить 20, то поставила бы! Рекомендую! Вернёмся снова! Все чисто и аккуратно. Прекрасные вежливые сотрудники, особенно в столовой !

Что было плохо

Не было.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! Если бы можно - поставили оценку выше десяти! Парковка есть, соседей не слышно, завтрак бомбический!

Что было плохо

Почему то полотенца, тапки и шампуни были на одного человека, но быстро все исправили. И изображение телевизора слегка размыто (возможно это канал такой попался).

Отлично
8,8
Что было хорошо

Район близко от центра, но очень унылый. Завтраки неплохие. Особого восторга правда не вызвали, т.к. на мои вегетарианские предпочтения здесь слабо ориентированы. Фруктов много. Овощей скудно. Когда решила попробовать пшенную кашу, то в поварешке было 60% воды. Изобилие только выпечки и разных сладостей, которые я не ем. Номер достаточно просторный, чистый. Не хватало графина и стакана для воды. Все чисто и аккуратно. Немного напрягло объявление о необходимости пользоваться бахилами. Первый раз такое вижу в отелях. Хорошо, что на улице уже было чисто. Это крайне неэкологичный подход. Обслуживание было комфортным.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Завтраки были очень вкусные, мы брали классический, английский и нагецы завтраки. Шведский стол тоже радовал, хотя к такому сытного и вкусному завтраку добавляли в основном кофе, ветчину, хлеб Кровать была очень удобная, постельное белье и полотенца белоснежный, немного ошиблись с количеством комплектов но быстро исправили. Номер чистый, есть платный бар и бесплатный чай, кофе.Приятный интерьер. Отель чистый, приятно ,что весят картины Персонал вежливый, оформили быстро, немного перепутали количество спальных комплектов, но быстро исправили, все правила отеля обьяснили

Что было плохо

Это не то , чтобы не понравилось, а совет для удобства. У нас было две комнаты и в комнате , где стояла кровать немного не хватило стула или табурет и про Wi-Fi нигде информации не было, к какой сети подключаться

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная доступность, тихая улица. Отличные завтраки. В номере всё замечательно. Всё везде очень чисто. Обслуживание прекрасное.

Что было плохо

Прохладно в номере.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение в спальном районе, магазин магнит на 1 этаже, до центра 10 мин на машине ( может даже и меньше) У нас был завтрак + шведский стол. Очень все хорошо организовано, еда очень вкусная и свежая, подавали так же фермерский сыр и йогурт. У нас был номер с совместным душем и туалетом. Громадная и удобная кровать, диван раскладывали, так же было удобно спать. Постельное белье чистое и мягкое. Сам номер был чистый и уютный Все чисто и ухожено Весь персонал приветливые и вежливые.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал приветливый, отличное месторасположение, вкусные завтраки, чистота в номерах идеальная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Обожаю этот отель.

Что было плохо

К сожалению в душе беда. Не правильно установленная конструкция . И вся вода течет на пол.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, очень чисто, приветливый персонал, не далеко от центро, рядом общественный транспорт, такси из центра бюджетно. Отличный завтрак шведский стол и горячее блюдо по меню из 5 на выбор. Тихо, спокойно. У меня были удобства на этаже, ни какого дискомфорта это не доставило. Я очень довольна осталась цена/качество. Жила 3 ночи, очень удобная кровать, тепло в межсезонье. В этом же здании большой продуктовый магазин. Окна выходили на пешеходную улица, даже можно детей отпустить побегать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный, чистый и вкусный завтрак, большой выбор

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Нам было удобно .Рядом дорога , но не загруженная.Удобно было припарковать автомобиль. Большой плюс магазины, аптеки рядом. Вы уйдете сытыми это главное. Пироженки и кофе улееет) Классный номер , просторный, чистое белье.Хороший матрац , мягкий диван.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Недалеко от главных достопримечательностей , хорошая транспортная развязка. Завтраки по меню + шведский стол. Заселились вечером , чай кофе из кофемашины можно было попить на 3 этаже без проблем , а так же подогреть еду за это отдельный +

Что было плохо

Не было 2 го набора гигиенического в номере для второго человека и тапочек. Заявленный бар с элементарной водой бутылированной и стаканы в номере отсутствуют. Уважаемые администраторы просьба не писать то чего нет в номере.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой шведский стол , много сладких штучек , на выбор 3 варианта горячего ( яичница , омлет и каша ) есть хлопья .в любое время на 3 эт чай, кофе . Микроволновка . Единственный отель , в котором утром предлагают алкоголь )

Что было плохо

Я особо не заметил , в целом норм , советую

Фото гостя
Превосходно
9,1
Что было хорошо

Нам было было очень удобно 20мин. ходьбы. Ездили на олимпиаду. Завтрак шведский стол. Я была спокойна что моего сына покормят, но не ожиданно ещё и вкусно!))) Было предоставлено всё необходимое. Очень хорошего качества. Номер очень чистый и TV есть что круто за такие деньги. Возникли некоторые небольшие проблемы но они были быстро решены. Спросили : как был бронирование номер? Я думала что если номер бронирован и человек предъявил паспорт его заселят без вопросов как он заплатил.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Завтраки были очень вкусные, "шведский стол" . Каши, мюсли, нарезка сыра и ветчины, джемы, выпечка, десерты и фрукты, чай, молоко, компоты и разные варианты натурального кофе. К этому на выбор предлагали Омлет+отварные сосиски и овощи или глазунью с жаренными сосисками и овощи. Очень хорошие номера, с мягким ковровым покрытием, очень удобными односпальными кроватями. Белье белоснежное и накрахмаленное. Есть телевизор, удобные бра, вместительный шкаф. Единственное, чему мы удивились, что удобства на этаже. Оказалось, что мы забронировали номер "эконом", при бронировании таких подробностей, как наличие туалета и душа в номере не очевидно. Номер был идеально чистый, как и весь отель в целом. Персонал вежливый и тактичный, вышколенный не хуже чем в пятизвездочных отелях. Администраторы помогали в выборе маршрута и транспорта по городу. Абсолютно весь персонал доброжелательный, все улыбаются и здороваются.

Что было плохо

При бронировании не увидели, что есть номера без удобств, но не критично. Туалетные комнаты, душевые и умывальники в идеальной чистоте, в очереди ни разу не стояли.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Приятный, просторный номер, современная мебель.

Что было плохо

При бронировании было указано, что удобства в номере. По факту при заселении оказалось, что данной категорией номера предусмотрена общая ванная комната. Так как все номера были заняты не удалось сменить номер. После разговоров с администратором сделали небольшую скидку и позже презент от отеля.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

огромный завтрак, кроме шведского стола еще и выбор основного завтрака из 3-х вариантов и все вкусно! Чисто, комфортный номер, качественные средства гигиены.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Очень отзывчивый персонал. Чистый, уютный, комфортный номер. Завтраки очень хорошие. Рекомендую. До набережной Брюгге пешком минут 20, что совершенно не критично.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Цена и качество на высшем уровне. Понравилось всё. Тишина, чистота, сервис, обслуживание.

Что было плохо

Вообще не заметила недостатков.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Еда вкусная и разнообразная. А идея с шампанским и вином, вообще отличная!) Мебель выглядит отлично, комната понравилась. Горячая вода чтобы пошла, приходилось долго сливать, разве что этот небольшой недочет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение! Центр совсем не далеко от отеля. Завтраки просто прекрасные, отдельный огромный плюс! Шведский богатый стол и плюс к этому комплексный завтрак по меню на выбор!! шикарно по-моему) Все чисто аккуратно, белье белоснежное, мягкая кровать! ковролин мягкий чистый Все супер, на высшем уровне. Персонал очень вежливый, проинформировали по полной программе)) улыбчивые и доброжелательные девушки)

Хорошо
7,9
Что было хорошо

Возле отеля хороший паркинг, находится практически в центре, минутная доступность. Один из самых вкусных отельных завтраков. Работники линии питания были учтивы, вежливы. Еда была в формате "шведский стол", разнообразие закусок, напитков приятно поразило и оставило хорошее впечатление Номерной фонд совершенно новый, матрацы удобные, постельные принадлежности свежие. Освещение хорошее, на полу - мягкий ковролин. К чистоте не придраться. Все было на высшем уровне!

Что было плохо

Администратор на стойке регистрации - это лицо отеля, которое, к сожалению, очень разочаровало. Совершенное неумение слушать, вступление в полемику, ярое выражение несогласия с мнением по поводу заселения. Спустя несколько безуспешных попыток, удалось уговорить на звонок "начальству", которое и решило проблему. Примите во внимание и проведите работу по навыкам общения и разрешению трудных ситуаций с администраторами. Осадок остался неприятный.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.