Отель Онар

Россия, Russia, Republic of Mari El, Yoshkar-Ola, Sovetskaya Street, 125A, Йошкар-Ола

0.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
182 оценки
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Онар»</em> располагается в туристической части города Йошкар-Ола. Гости могут прогуляться до главных достопримечательностей города.

В отеле

В отеле работает гриль-бар. На территории работает Wi-Fi. Для путешественников на автомобиле имеется парковка. Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском языках.

В номере

В номерах имеется телевизор, халат и тапочки. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С122024004618
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей14 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 12 ном.
  • Люкс — 1 ном.
  • studio — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Кафе
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов

Спорт

  • Фитнес-центр

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • ЗавтракБесплатно

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 06:00 - 00:00.

В случае заезда после 00:00, гостям необходимо заранее связаться с администрацией и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Континентальный завтрак входит в стоимость проживания.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
182 оценки
9,0
  • Чистота9,4
  • Питание9,0
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi8,8
  • Расположение9,8
  • Номер9,1

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В номерах нет чайников, нет холодильников, нет тапочек, вентилятор в санузле гудит ужасно громко.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с основными домтопримечательностями, недалеко от вокзала. Отличный кулинарный магазинчик тоже рядом.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Хорошее расположение, тихий двор

Что было плохо

Непродуманность номеров, отсутствие мини-холодильников, путаница при заселении

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, расположение, номера, все очень понравилось. Еще с удовольствием вернулись бы сюда, если доведется :)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Расположение в центре города, номер небольшой, но уютный, матрасы, кровати, мебель , санузел в отличном состоянии

Что было плохо

не то чтобы не понравилось, просто непривычно - чайная комната ( небольшая кухня-столовая) этажом ниже, в номере чайника и холодильника нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится рядом с центром ,хороший ,комфортный отель. Вышел и пошел гулять по достопримечательностям,которые находятся вшаговой доступности

Что было плохо

Были сутки ,нареканий нет.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Нам все понравилось! Уютные, чистые номера. Кровати удобные. Прекрасное обслуживание. Уборка и пополнение необходимого каждый день. В номере нет чайника, холодильника. Это не очень удобно, но есть общая кухня, где есть все необходимое. Кухня тоже чистая, включая общественный холодильник, что бывает довольно редко! При желании, там можно разогреть, что-то свое, попить чай... Завтраки не включены, но можно купить отдельно. Это несколько комплексных вариантов, каждый стоит 350 рублей (на момент нашей поездки). Можно выбрать и несколько, но лучше это делать с вечера, если с утра, то какой-то позиции может не быть. Проходят они рядом, в баре. Готовят там все очень вкусно! Цены доступные. Мы там иногда и обедали, и ужинали. Из-за непогоды нам пришлось задержаться в этой гостинице пару лишних дней, но мы очень рады, что получилось продлить номер и произошло это именно там, а не в другой гостинице! Спасибо девочкам на рецепшене и всему персоналу!

Что было плохо

Не то, чтобы не понравилось, как раз понравилось все! Но если хотя-бы холодильничек был в номере и пара приветственных бутылочек с водой, то было бы просто супер!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Понравилось нам все, чисто уютно. Убирают, пополняют все, что нужно каждый день. Холодильника, чайника в номере нет, но есть общая кухня, там можно и чай попить, и своё разогреть и покушать. Стоит не кулер, а фильтр для воды. Чистота на 5+, даже в общем холодильнике! Завтраки проходят рядом в баре, оплачиваются отдельно, не дорого (когда мы были 350 рублей), по заказу на выбор, но можно и без заказа, просто какого-то варианта может не быть, но все очень вкусно! Мы в этом баре иногда и обедали, и ужинали. Все на высшем уровне, не уступает некоторым ресторанам!

Что было плохо

Может быть и нужен холодильничек в номере, хотя мы обошлись и так. Это нам не испортило отдых!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, до набережной 10 минут. Большой, светлый номер, стильная чайная комната. Отдельное спасибо горничной, чистота идеальная. Оформление ванной комнаты взяла себе на заметку, очень красиво. Однозначно рекомендую!!!! Спасибо!!!

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится рядом с вокзалом и центром города, уютно, чисто, есть завтраки. Рекомендуем. Коллектив доброжелательный, приветливый.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель близко к центру, в округе спокойно и тихо, доброжелательные администраторы, есть чайная комната с телевизором и необходимой посудой. В номере тепло, чисто, мягкая кровать, новая мебель.

Что было плохо

В номере не хватало стакана, чтобы налить себе воды. Также я бы поменяла цвет полотенец на менее «кричащий», чтобы они сочетались со сдержанным, светлым интерьером.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Удобное расположение, близко до набережной. Одна из администраторов была вежливой и приятной (девушка с черными волосами). Разрешили оставить чемодан после заселения, за что большое спасибо. В номере чисто.

Что было плохо

Администратор при заселении была неприветливой. В описании написано, что завтрак включен в стоимость. На самом деле это не так. Об этом узнали при заселении. Но с администратором даже не захотели выяснять этот вопрос, чтобы не портить себе настроение. В отзывах увидели, что многие об этом пишут. Полотенца уже пожившие...

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный отель, очень близко к набережной. Чисто. Уютно. Очень приветливый персонал. Есть кухня общая с холодильником и большой столовой. Уютный двор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный отель! Небольшой, расположен в шаговой доступности от центра. В номерах чисто. На территории есть закрытая парковка. Во дворе кафе, где подают горячие и вкусные завтраки, цены адекватные. Но есть отдельная комната для принятия пищи, оборудованная всем необходимым. Доброжелательный персонал. Заботливый и внимательный хозяин отеля. Рекомендую!

Что было плохо

Минус только один- плохая шумоизоляция. Но это беда многих отелей.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Рекомендуем, удобное расположение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рекомендую отель, хорошее расположение, чисто, есть отдельная комната с чайником/холодильником и микроволновкой для принятия пищи, на территории есть кафе, где можно позавтракать перед прогулками по городу. Бронировали два двухместных номера на разных этажах, немного различается мебель, но по наполнению одинаково, всего достаточно для двух ночей. Есть, где оставить вещи. Вежливые сотрудники. Спасибо за наш отдых)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель расположен удобно, в шаговой доступности от центра. Вокруг много кафе, баров, кофеен и т.п. - голодным точно не останешься. Сам номер (как и весь отель) чистый, хорошие кровати, качественное постельное белье, полотенца. Отдельная чайная комната со всем набором посуды и техники (чайник, микроволновка, холодильник, плита, но мы пользовались только холодильником и чайником), фильтрованная вода, уютное помещение для приема пищи. Во дворе есть кафе (там же завтраки можно заказать), мы только обедали - очень вкусно и по стоимости не дорого. Единственное, заявленная парковка - это свободное пространство вдоль здания. Но вокруг полно парковочных мест, можно найти, чуть подальше, менее минуты пройти пешком от машины. В целом все очень понравилось!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Расположение в центре города, номер довольно просторный, кровати удобные. В номере было даже биде! И кондиционер. Приехали утром, без проблем оставили вещи и гуляли до заселения. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень понравился! Чистый, уютный, просторный номер. Месторасположение отличное, все достопримечательности рядом, много кафе и столовых

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель за свои деньги.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Удобное расположение. Доброжелательный персонал при заселении.

Что было плохо

Не работал мобильный интернет на телефоне. Тапочки одноразовые продаются за 50 рублей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный небольшой отель с приятным интерьером. Брали номер на четверых: чисто, уютно, есть все необходимое. Расположен в центре, все красоты города в пешей доступности. Приветливые,доброжелательные администраторы. Есть возможность бесплатно оставить вещи после выселения. Рядом бар, ресторан, пекарня, в паре шагов есть кафе и Магнит. Все понравилось!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

скудный гигиенический набор

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель супер!!! Расположен прямо в центре, все достопримечательности под рукой. Номер светлый, большой, чистый! Во дворе при отеле можно посидеть покушать. Персонал приветливый! Всё понравилось!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Во первых как и хотелось расположение…. До Кремля 200 метров. Во вторых оооочень понравился на территории гриль бар Омар. Недорого, вкусно,с пылу с жару. Не разогретое как в большинстве случаев. Мы гурманы по еде….. тут кайфанули. Завтраки вообще бесподобные.Порции большие.А самое главное пиво дешевое. Отель чистый,уютный. Рядом с номерами есть отдельная кухня со столиками и всем необходимым.Чашки,ложки,и т.д. Это для тех кто экономит бюджет.Очень удобно. Советую однозначно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. В шаговой доступности Кремль. Три набора завтрака на выбор.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный персонал в отеле. Девушки дружелюбны и реально решают все вопросы быстро и самостоятельно. Я ошиблась при бронировании, номеров свободных не было и тем не менее Нина (спасибо ей большое) решила все вопросы. Очень понравился и отель и сам город.

Что было плохо

Зачем нужны нераскладывающиеся кожаные диваны?

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепный отель, большой, прохладный номер, в такую-то жару, что была в городе, все удобства, питание, всё, что может пожелать путешественник после долгой дороги, было получено в полном объёме. Рекомендую однозначно!

Что было плохо

Минусов не было

Отлично
8,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отличный отель в центре города. Все достопримечательности в шаговой доступности. Чистый, есть комната приема пищи. Чайник, холодильник. Все чисто, аккуратно. Персонал очень приветливый, на все наши вопросы отвечали и рассказывали. Очень рекомендую. Если заедем еще раз в Йошкар-Олу, остановимся только здесь!

Что было плохо

Нам все понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель за свои деньги. Отличное расположение. Вежливый и приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер просторный и чистый,белое постельное белье. Чуть смутили оранжевые полотенца - выбивалось из антуража приличной гостиницы. На втором этаже чайная - столики,микроволновка,чайник,посуда. Была возможность утром выпить чаю и позавтракать - это прекрасно! И очень хорошее расположение

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Имеется общий холодильник, микроволновая печь и имеется очищенная вода. Номер был хороший, удобная кровать.

Что было плохо

Имеется чайная комната, но чая нет

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен в центре, пешком до набережной. Есть минимальный набор в ванной, мыло, гель для душа и шампунь. Есть слабенький фен.

Что было плохо

Очень неудобные кровати и матрацы. Ресторан через двор. Летом нормально, но в другое время года это очень неудобно, на мой взгляд. Чтобы позавтракать нужно одеться.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Чистый отель в самом центре города. Все необходимое есть.

Что было плохо

Желательно побольше розеток в номере.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное местоположение относительно главных достопримечательностей, кафе, ресторанов. В номере чисто, уборка ежедневно, администраторы вежливые. Есть где оставить багаж, если приезжаешь до времени заезда

Что было плохо

Шампунь и кондиционер положили только в первый день,в остальное время видно по запросу дают

Превосходно
9,2
Что было хорошо

В целом номер хороший светлый и чистый. Расположение идеально для туристов. Постель чистая была и упругий матрас. А вот подушки это какие то сопли в мешке 😆. Такие раньше в икея продавали по 100 рублей. Отель советую 👍

Что было плохо

Подушки!!!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Место расположение отеля в самом центре, завтраки шикарные

Что было плохо

прохладно в номере, нет коврика при входе, с грязной обуви вся грязь в номер ташится

Превосходно
10,0
Что было хорошо

1. Расположение отеля в центре города, в шаговой доступности Кремль, набережная Брюгге, парк отдыха 2. Отель современный, комната большая, вся мебель новая, есть всё необходимое, в комнатах и отеле очень чисто 3. Есть отдельная комната с питьевой водой, чайником, посудой, микроволновкой и холодильником, там же можно и поесть за столиком 4. При отеле есть ресторанчик, где очень вкусно можно позавтракать за символическую цену

Что было плохо

Утром (с 8.30) была громкая уборка соседних номеров … это не критично, к чистоте в отеле и номерах претензий нет, но утром в отпуске хочется поспать подольше… :)

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Вкусные завтраки, расположение

Что было плохо

В номере очень темно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля. Номера чистые и уютные. Есть стоянка для машин и маленький дворик с кафе. Светлый номер. Удобные кровати. Уборка на 5. Горничные относятся к уборке очень тщательно. Вежливая администрация.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре города, в шаговой доступности от его главных достопримечательностей, но место очень тихое. В отеле предлагают на завтрак выбор из нескольких сетов. Порции большие. Все вкусно. В номере чисто, светло.

Что было плохо

Очень сильное сходство со студенческим общежитием!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение-центр города. Рядом магазины, кафе, кинотеатры. Номер чистый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобная большая кровать. Очень чистый номер. Прекрасное расположение отеля Чистый и уютный

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В номере чисто, завтрак вкусный. Очень достойно! Спасибо владельцу и персоналу!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобно до главных достопримечательностей. Вкусные завтраки. Чисто, аккуратно и тихо. приятный отдых. Парковка во дворе на закрытой территории под камерами. Очень грамотный и вежливый персонал Выбор варианта завтрака. Все вкусно. Удобная кровать и подушки Чисто Встретили, все объяснили, дали карту города

Что было плохо

не было такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился. Расположен в самом центре, персонал дружелюбный, завтраки большие, достойные. Номера просторные, всё чисто. Шампунь-гель кладут только по одному пакетику на человека, но подкладывают каждый день, мусор убирают. Есть общая кухня с холодильником. Рекомендую.

Отлично
8,7
Что было хорошо

отличные завтраки.в отеле чисто и самое главное тихо. рядом все достопримечательности.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Местоположение - лучше и придумать нельзя. До всех туристических достопримечательностей рукой подать. Во дворе находится кафе, где подают очень приличные завтраки. Все в норме. Очень приветливые администраторы. Есть комната, где можно оставить багаж.

Что было плохо

Единственное замечание - в номере нет даже крошечного холодильника, где можно хранить купленные местные вкусняшки.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кроме раскладных кроватей понравилось всё. Были всего 2 ночи, так что нас все устроило.

Что было плохо

Неудобные раскладные кровати в номере на 4-х человек, может детям и ничего, но для взрослых не совсем подходят.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в 5 минутах от центра в глубине улиц, что спасает от шума В стоимость входил завтрак, очень вкусный. Необходимо было выбрать время и тип завтрака (Английский омлет с беконом, немецкий глазунья с сосисками, русский каша и салатик, блины, сырники и т.д.) и подойти ко времени в кафе на территории отеля. Завтрак был сытным и вкусным На этажах есть кухня, где можно приготовить и поесть. Приветливый персонал, все подсказал и показал. Все двери открываются картокой-ключем, удобно.

Что было плохо

Нас было трое и нам достался 4х местных номер с односпальными кроватями, напоминающий хостел. Наверное в сезон их так и сдают, ведь на шкафчиках был защелки. И санузел был раздельным, два туалета и душевая (почему то душевая была одной комнатой, но с двумя лейками без перегородок 🙂), находящиеся в пространстве предназначенной для двух номеров. В фотографиях отеля такой вот вариант не фигурировал. Не было заявленных халатов и тапочек, нам на них все равно, но зачем указывать. Парковка для машин - бесплатная на 12 мест перед окнами отеля и платная тоже рядом. Мы смогли встать. Но в сезон есть вероятность остаться без места, думаю, лучше заранее предупреждать, что вы на машине, так будет шанс урвать место.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Хорошее расположение

Что было плохо

Некомпетентная невежливая сотрудница на ресепшен, заселили в другой номер , который изначально не бронировали , проблемы решать не хотят - «разбирайтесь с островком». В номере нет элементарных вещей типа одноразовых тапочек , мусорная корзина только в душевой . Постельное белье не вызывает желания на нем спать , по отельным стандартам белье должно быть белым , если уж отель на что-то претендует.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прекрасное расположение - в центре, близко ко всем интересным объектам, недалеко от жд- и автовокзалов Завтрак входит в стоимость - большой выбор вариантов завтрака (немецкий, английский, проч.. - порядка 6-7 вариантов). В один из дней также обедали в кафе при отеле - очень вкусно. Для желающих еще есть зона кухни с холодильником и микроволновкой в самом отеле Номер отличный: очень просторный, хорошо и интересно оформлен, вся мебель новая, кровати удобные, все чисто и аккуратно чисто, аккуратно, неисправность с раковиной устранили в короткое время приветливый персонал все дни :) также, позволили оставить вещи в день прибытия и отъезда на несколько часов. Быстро устранили неисправность с раковиной

Что было плохо

Wi-Fi, кроме раннего утра одного из двух дней, всегда отсутствовал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали с мужем в июне, было очень тепло на улице, в номере кондиционер работал исправно. Отличное постельное белье, хорошие кровати, у нас были раздельные. Номер небольшой, чистый, все необходимое есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный администратор Татьяна. Благодарю за приятной и уютную атмосферу. Всё чисто, радует глаз. Удобно 💚💚💚

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности от основных достопримечательностей и парка отдыха, от шикарного сувенирного магазина "Ёшкин кот". У отеля своя закрытая территория. Также рядом несколько пекарен, с разным ассортиментом. Питание в отдельном домике. Предоставляются на выбор завтраки разных стран, в которые входят по нескольку блюд. Голодными никто не останется! На втором этаже есть чайная комната, это мини кухонка с залом для приема пищи, видимо для тех кто хочет поужинать из купленных для себя продуктов. Есть хлолодильник, большой и чистый. Нам попался шикарный номер - просторный и красивый. Чистота и комфорт на высшем уровне. Обслуживание в отеле у нас было в один день одна девушка, другой день - другая, видимо ее сменщица. Очень приветливые, очень участные и внимательные. Нам разрешили оствить вещи и до заселения, т.к. мы приехали чуть раньше, и в день выселения почти до вечера, т.к. поезд был только вечером, а сувениров у нас набралось много)). Мы были 8-9 марта. Девченки молодцы!

Что было плохо

Единственный минус, что в нашем номере была огромная слышимость соседей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Недалеко от набережных, минут 10 ходьбы. Отель находится в глубине улицы, но это не критично Отличные завтраки, на любой вкус Отличный номер, просторный, в номере все необходимое, напротив находится чайная комната (кухня), очень красивое оформление, приятно с утра выпить чашечку кофе Все было чисто, мусор выносили каждый день Хороший персонал, проблем не было

Что было плохо

Понравилось все

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отель новый, расположен в самом центре, 10-15 минут до большинства достопримечательностей и музеев. Рядом шикарный ресторан Онар с местной кухней, я там половину блюд перепробовал, готовят вкусно. Завтраки подают отдельно- во дворе вход в часть гриль-бара Онар, там уютно и приятно находиться. Только очень долго пришлось ждать завтрака, я была 7-я в очереди, ждала 40 минут. Завтраки ресторанного уровня - выбираешь на заказ из 7 вариантов. Перед отъездом заказала завтрак заранее, очень приятный персонал в гриль баре, сразу пошли навстречу)

Что было плохо

Некуда повесить одежду ни в комнате, ни в ванной - только в прихожей, у меня вещи лежали в сумке на полу и в тумбе в прихожей. Нет выключателя света у кровати, для нового отеля это странно, нет коврика у входа, была слякоть и жуткая грязь около входа разносилась по всему номеру. Нет холодильника и чайника в номере, нет кулера в корридоре.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение, чистота

Что было плохо

Звукоизоляция в номере

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель практически в центре. Всё рядом. Еда вкусная. На выбор сеты - немецкий, американский, русский, детский и пр. Очень чисто. Нет вопросов.

Что было плохо

В санузле не было крючков - куда повесить халат и пр. - вопрос. В номере нет чайника - но это ладно, не очень он и нужен и порой опасен, но не было СТАКАНОВ! Всё это, видимо, есть в "чайной" на втором этаже, но усталым путникам одеваться чтобы сходить попить воды/чая было уже лень :) Отель рекомендую. Цена/качество соответствует.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре! Просто, как на Красной площади Номер огромный семейный.Постельное белье чистое.Матрас немного продавленный, но я выспалась. Чисто Чистый номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр, "центрее" просто сложно придумать. при этом от вокзала мы дошли пешком, минут 25 всего шли. Вокзал на той же улице, что и отель. В общем, удобно. Стандартный туристический двухместный номер. Все чистое, не старое, все исправное. Просторный номер, есть коридор даже. И санузел большой по площади тоже. Разрешили оставить сумки до заселения и после выселения. Есть отдельная комнатка для багажа

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

в десяти минутах от всех основных достопримечательностей в номере все было чисто, удобно, все, что нужно присутствовало номер был чистый встретили отлично, вежливый персонал

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Все основные достопримечательности в шаговой доступности. Отель новый, все хорошо функционирует.

Что было плохо

В ванной комнате сильный запах канализации.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился отель, расположение хорошее

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель рядом с центром города, 5-10 мнут пешком. Магазины также рядом. Персонал был вежлив, проблем с хранением багажа до вечера в специальной комнате (после выезда) не было. В отеле есть чистая, оборудованная всем необходимым общая кухня (coffee room, столовая?), где можно приготовить еду, поесть, попить чай, посмотреть ТВ. Поскольку я приехал ночью, когда кафе были закрыты, меня это очень выручило.

Что было плохо

Хотелось бы одноразовые тапочки в номер.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё остальное

Что было плохо

Расположен несколько в подворотни

Отлично
8,5
Что было хорошо

Удачное расположение для туристов, рядом с достопримечательностями. Есть парковка для авто, правда небольшая.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

В центре, пешая доступность до основных достопримечательностей. Все необходимое в номере было: большая кровать, тумбочки, столик с зеркалом и ящичками, пуфик, телевизор, напольная вешалка, кондиционер, фен, мыло, шампунь, гель. Номер убирали хорошо, отель очень хороший, есть чайная комнота с холодильником, небольшой плитой, раковина, моющие принадлежности, посуда, парковка, рядом кафе. Персонал вежливый, отзывчивый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Огромный номер в шаге от центра. Стерильно чистый, светлый. Рекомендую 💯

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось, хороший отель , чисто все , расположение вообще огонь 🔥 Очень удобная кровать , чистое белье , матрас супер , выспались , в номере есть чайник , есть отдельно кухня на этаже Чисто 👍 Прекрасно 👍

Превосходно
9,6
Что было хорошо

находиться в центре.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отдыхали с мужем, тур выходного дня. Этот отель находится 5 минут от Набережной, находится между кремлём и парком культуры. Очень удачное место расположения. Отель находится во дворе, от этого только +, тишина 🔕, отлично что есть своя закрытая парковка. Удобно и безопасно, оставить авто. Уютный дворик. По номеру, чистота, порядок, чистые полы! Т.к, мы любители ходить босиком, мы это Оценили!! Сан.узел совмещённый (туалет и душ.кабина) Всё чисто, единственный минус, изжестковый налёт на сантехники и на стеклян.двери душа. В остальном всё на высоте. Чистые, мягкие полотенца полный комплект + гель для душа и шампунь. Современный номер, лаконичный интерьер. В номерах- большая кровать, ТВ, кондиционер, комод и два зеркала., открытые полки и даже есть книги 📚. Можно почитать. На нашем этаже *2 этаж, была чайная комната - там холодильник, микроволнов.печь, стол приёма пищи и ТВ. очень удобно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Место положение очень удобное и наличие кухни, хоть и общей.

Что было плохо

Можно было на кухне поставить общий чай, кофе, сахар. Думаю, что жильцы оценили бы.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

удобное расположение

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно. Персонал вежливый. В отеле есть общая кухня со всем необходимым. Недостатков не было. Все отлично. Вежливый персонал. Уборка номеров каждый день. Удобная кравать с чистым бельем. Никаких нареканий. Встретили дружелюбно. Рассказали, показали где и что можно посмотреть, как добраться

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Отель оставил только приятные впечатления.Приехали рано, оставили вещи в комнате хранения, погуляли и после 14.00 заселились. Номер чистый, мягкая большая кровать, большая душевая, новый ремонт. Расположение отеля очень удобное, в центре города, в 5 минутах от центральной улице у Кремля. В номере был кондиционер и телевизор. Когда уезжали было поздний отъезд, также вещи оставляли в комнате хранения.Приятным бонусом было, что были бесплатные завтраки,по талону в кафе на территории. Были комплексные завтраки на выбор: сырники,яичница,сэндвич, все очень вкусно. В общем впечатления просто супер, если еще раз поедим, обязательно вернемся в этот отель.

Что было плохо

В принципе критичных минусов не было, отсутствие холодильника в номере, для лета это минус,конечно,но это мы сразу видели что его нет.Есть кухня,на этаже,там же приборы,чайник и холодильник.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

удобное расположение

Что было плохо

отсутствие стульев и стола в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удачное месторасположение. Буквально в 5 минутах ходьбы находится Воскресенская набережная и множество достопримечательностей. Утром покормили вкусным завтраком. Большущий номер, большущая кровать. Кондиционер и плазма присутствуют. Шикарная душевая. Чистота присутствует везде, как в целом в отеле, так и в номерах. Чистейшее белоснежное бельё. На ресепшене и в кафе отличное обслуживание, доброжелательные девчонки.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Самый большой плюс отеля - это расположение. Находится во дворе (тихо), но при этом - в самом центре исторической части города. Рядом находятся Царёвококшайский кремль, все музеи, Парк культуры, новые постмодернистские здания-копии. В отеле просторные номера, есть комната приёма пищи (там - холодильник, чайник). Персонал адекватный и доброжелательный.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Месторасположение супер, 5 мин до любых достопримечательностей. В отеле чисто, все аккуратно. Завтраки вкусные.

Что было плохо

Не хватило в номере обещанного холодильника, тапочек, халатов. И шкафа, некуда вещи вешать. Но это все мелочи.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель в центре города - буквально минута и уже на пешеходной улице с кучей кафе. Минут 10 и в центральном парке. Заселили быстро, номер большой - танцевать можно. Все очень понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь в номере люкс,т.к он единственный,который был свободен на дату приезда.Двухкомнатный просторный номер,большая ванная комната с биде и душевой кабиной,в которой вполне можно мыться вдвоем)Все чистенько,уютно,ощущение,что живешь в квартире)Приятные,приветливые администраторы на ресепшн,расположение в самом центре,вобщем одни плюсы.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в самом центре города, в двух шагах от бульвара Чавайна. Чистые красивые номера с новой мебелью, приветливый персонал.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все достопримечательности в 5 минутах ходьбы Кровати удобные, постельное чистое. Уютно. Полотенца и шампуни были. Останавливались на 2 дня. За это время и пол протёрли, и мусор вынесли. Чисто очень. Почти идеально. Персонал нормальный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Топовое расположение Удобная кровать, чистое белье, суперский душ Чисто, убрались, хоть мы и были две ночи всего Встретили норм

Что было плохо

Нет недостатков. Не читайте отзывы про недостаток розеток и холодные ночи - брехня

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель в центре города) прекрасный большой номер и вкусные завтраки)

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, центр города.

Что было плохо

Не было порога у двери, из за этого большая щель см 10как минимум, и это у всех дверей. Было слышно как чихают и тд люди в соседних номерах, мусор убирали не каждый день, бумагу в туалет пришлось выпрашивать, в следующий раз приедем со своей 🤣🤣

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все было отлично. удобное расположение. большой, светлый, чистый номер.

Отлично
8,5
Что было хорошо

В низу отеля расположена пекарня и он находиться за общежитием Чисто светло вода горячая просторно … Персонал на ресепшене приветливый … в кафе рядом на завтраках молодые люди скромные приветливые …

Что было плохо

Сразу скажу в отеле находиться пекарня утром в 5:30 приходят работники очень громко хлопают дверью это слышно в 212 номере включают оборудование которое громко шуметь … Тот кто любить спать долго этот отель шумный по звуко изоляции

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Отсутствие чайника, посуды, маленькая двухспальная кровать, холодно

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отличный отель, номер удобный, большая кровать, очень чисто. Новая мебель, красивый интерьер, свежие мягкие полотенца, качественное бельё. На книжных полках несколько книг. Просторный, чистый, современный душ. В двухместном номере двуспальная кровать, тумбочки, комод, туалетный столик, вешалка для верхней одежды. На втором этаже чайная комната. Там небольшая кухня, где можно что-то приготовить, есть чайник и посуда, несколько столиков. Также удобно, что своя парковка с закрывающимися автоматическими воротами.

Что было плохо

В целом отель очень хороший. Из минусов, пожалуй, то, что читала и в других отзывах: сильная слышимость между номерами (привет храпящему соседу 😀) и отсутствие шкафа под одежду. Но мне его наличие было не критично, так как была две ночи, вещей минимум, они отлично улеглись в комод.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Удачное расположение. Находится очень близко к Кремлю, набережной, парку культуры и тд. Все приятно новое.

Что было плохо

Это не 3 звезды, конечно)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальное местоположение. До кремля, до местной "Европы" не более 5 минут пешком. До ж/д вокзала 25 минут пешком прямо по улице или же на такси за 79 рублей. До музеев тоже около 10 минут. В комнате тоже всё идеально, но хотелось бы ещё пару розеточек.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Все достопримечательности в шаговой доступности Номер просторный. Чистота идеальная. Хорошая кровать и постельное белье. Все новое, исправное. Были тапочки и халаты. Все супер Очень чисто Персонал очень вежливый, доброжелательный, корректный

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный отель. Удобно расположен, всё чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный, чистый отель с хорошими завтраками,с идеальным местом расположением))) Хорошие завтраки))) Отличный просторный номер

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Очень близко до центра. Чисто, хорошая сантехника. В номере не было холодильника, но можно было воспользоваться общим на кухне.

Что было плохо

Отель внутри квартала, вид из окна на балконы многоэтажки. Узкие кровати и тонкие одеяла. Было прохладно ночью.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все достопримечательности рядом в шаговой доступности Удобно, номер большой Все чисто и аккуратно, новый ремонт Дружелюбный персонал

Что было плохо

Отсутствие чайника и холодильника в номере, на 2 этаже есть кухня, но в номере тоже желательно иметь чайник и холодильник

Отлично
8,4
Что было хорошо

Самый центр, пять минут, и ты в гуще событий :) Очень чистый, симпатичный по ремонту отель. Вежливый персонал на ресепшен. Есть чайная комната, больше похожая на милое кафе. С холодильником, микроволновкой и чайником. Есть своя парковка и кондитеская прямо в этом же здании. Так что в целом впечатления очень хорошие.

Что было плохо

Отель находится во дворе, окна-в-окна с соседними зданиями, так что видов ноль. Подъезд на машине также через разбитые дворы. У нас был номер твин, и оказалась, что это узкая длинная комната с двумя кроватями по одной стене. Выглядит, как в больнице или детском лагере. Также не было НИКАКОГО шкафа, чтобы повесить/положить вещи. Стола или стула в номере также не было. Но нам одну ночь поспать, так что в целом норм. Шумоизоляция как и во многих отелях такого класса почти нулевая.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное для пеших прогулок по городу. Отель расположен практически в центре Йошкоар-Олы. Кроме того, от жд вокзала дошли пешком минут за 20, очень медленным шагом, на такси обратно ехали 3-5 минут. Номер большой, светлый чистый. Кровати удобные. Душевая большая. Обслуживание отличное. Персонал доброжелательный. Утром (по приезду) и вечером (после выселения) помогли с хранением вещей до отправления поезда.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Шаговая доступность до центра Нехватило тапочек Чистота 5+ Все мелкие вопросы решались моментально

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

САМЫЙ ЦЕНТР СЕМЕЙНЫЙ.БОЛЬШОЙ.ЧИСТЫЙ.БОЛЬШИЕ КРОВАТИ.ХОРОШЕЕ БЕЛЬЕ.БОЛЬШОЙ ТЕЛЕВИЗОР. В НОМЕРЕ ВСЕ ЧИСТО.САН УЗЕЛ И ДУШЕВАЯ В ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ И ЧИСТОТЕ. ПРИВЕТЛИВО ВСТРЕТИЛИ. БЫСТРО РАЗМЕСТИЛИ.ОТВЕТИЛИ НА ВСЕ ВОПРОСЫ.

Что было плохо

В НОМЕРЕ НЕТ ЛОЖКИ ДЛЯ ОБУВИ

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В центре города, все достопримечательности рядом!!! Очень удобное расположение!!! Номер на третьем этаже, всё необходимое есть: полотенца, гель, шампунь, фен, стойка под одежду. В прихожей шкафчик для одежды, обуви, ящики, можно присесть. Чистое белье, удобные кровати, подушки. На втором этаже чайная комната: микроволновка, холодильник, чайник, столики. Номер очень чистый, светлый пол, обои, всё аккуратненько!!!!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто великолепное: до набережной 5 минут пешком Очень душевные сотрудники отеля Почувствовала себя будто в гости приехала

Что было плохо

В номере было довольно прохладно и сам номер напоминал комнату в общежитии Но, учитывая цену и расположение, это мелочи

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, хороший сервис, уютный номер, вкусные кафе рядом, рекомендую

Что было плохо

Не хватило только шкафа, чтобы удобно сложить вещи, в остальном всё отлично)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятно удивил отель «Онар « ,который расположен в центре города . Уютные ,чистые номера и приветливый персонал

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города, в шаговой доступности от достопримечательностей Хорошие номера, но со звукоизоляцией проблемы, отчётливо слышно, как разговаривают в соседнем номере Чистота поддерживается

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В 5 минутах набережная со всеми достопримечательностями. Отель небольшой, новенький. Завтраки можно купить на месте

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер очень свежий и чистый, постельное бельё хорошее, кровать удобная Отличное расположение - в самом центре города рядом со всеми примечательными местами Есть куда припарковать машину Невысокая цена

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все. Чистота, тишина, отношение работников отеля

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре города. До всех культовых мест, рукой подать. Номер просто шикарный, большой, светлый. Имеется кровать, диван, душевая кабина. Много места. Можно в футбол играть. Из минусов, нет холодильника. Чисто, уборка велась каждый день. Персонал приветливый, девушку злюку бурбулюку бирбидонскую не видел.

Что было плохо

Холодильник хотелось бы в номер. Холодильник есть в чайной комнате. Но оставлять со всеми свои продукты мне немного не комильфо. Ну и часы бы в номер. Но это каприз мой. Вай фай слабенький. Отваливается часто.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

В центре, всё в шаговой доступности. Всё удобно, чисто, светло, тепло. Вежливый, доброжелательный администратор.

Что было плохо

Хорошо бы установить кулер на верхнем этаже отеля.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отель находится в центре, буквально в 2-3 минутах ходьбы до основной площади, откуда начинается все самое интересное. Также рядом много вкусных кафе, магазинов и прочих удобств. Персонал вежливый, номера просторные и современные

Что было плохо

С виду все вроде чисто, но на самом деле уборка в номере оставляет желать лучшего - под кроватью валялись фантики от предыдущих постояльцев, не было покрывала на постели, в углах плохо вымыт пол. Также было низкое качество средств гигиены - гель для душа и шампунь не мылились совсем и их дали очень мало и не пополняли - нужно брать свои

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный,в номерах чисто,уютно,просторно,комфортно,вежливый,доброжелательный персонал!достопримечательности в 2мин от отеля Номер отличный,удобные кровати,чистое белье и полотенца,отличная сантехника,все работало Очень чистый отель Вежливый и доброжелательный персонал

Что было плохо

Понравилось все,буду рекомендовать друзьям именно этот отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с туристическим центром, но стоит в тихом месте. Оформление номера особенно прекрасно.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, номер выше похвал, большой, удобный Находиться в тихом месте, до всех достопримечательностей рукой подать Чисто и аккуратно

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр почти

Что было плохо

Простоват

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Просторно, чисто. Удобный душ, удобный матрас. Есть все необходимое. В нашем номере не было только холодильника, воспользовались общим в чайной комнате.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель отличный Есть где припарковать машину Красивое патине, в котором можно позавтракать при отеле Завтрак 250 р стоит и очень хороший за такую цену Номер чистейший и в хорошем состоянии Матрас и подушки отличные Белье постельное чистейшие Вкусный завтрак за 250 рэ

Что было плохо

Нас встретила противная девушка на ресепшене Дерзила и вообще была на нас как будто зла Не работал кондиционер - останавливались на одну ночь и не было желания вечером выяснять у персонала почему, поэтому просто открыли окна и легли спать Нет лифта, а мы жили на 3 этаже

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель расположен очень хорошо-прямо в центре города, но вдали от городского шума) Номер прекрасный-собственеая ванная комната с тропическим душем. В жару-самое то! На втором этаже есть кухня и столовая с холодильником и плитой-можно что-то самим приготовить или охладить нужные продукты. Все было чисто. Туалетную бумагу в санузле оставили, видимо,от прошлых постояльцев, просили новый рулон. Из плюсов- грль бар Корова гриль, в который можно попасть с территории отеля. Там очень вкусно можно и позавтракать и поужинать. В остальном, все хорошо

Что было плохо

Встреча на ресепшн. Мягко говоря, не очень дружелюбная. Видимо, это тренд Йошкар Олы) Нет парковки для всех постояльцев-кто раньше приехал, того и поставили на парковку, а на парковке умещается 4 машины))). Наша машина три дня стояла под окнами отеля-на улице.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Идеальный отдых. Чисто, удобно. Прекрасное расположение, 50 мин до набережной.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом находятся Кремль, Набережная Амстердам и Набережная Брюгге. Это основные достопримечательности этого города. Также рекомендую посетить ресторан Теплая Речка, тоже недалеко, там традиционная Марийская кухня. Кровать очень удобная, есть телевизор и свой санузел. Также есть кондиционер. Номер очень уютный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, очень уютный, сделан качественный ремонт. Своя парковка и огороженный двор со своим рестораном. Всем рекомендую) мы брали номер люкс (211 номер), в восторге! На этаже есть своя кухня (чайная комната), во дворе свой ресторан ( завтраки, бизнес ланч ) Шикарная кровать с хорошим бельём, весь интерьер на 5+ Очень чисто) Доброжелательный персонал

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Практически в центре города хороший завтрак по приемлемой цене Удобный и просторный номер на 2 этаже, кондиционер, душевая достаточно просторная, все исправно, чисто

Что было плохо

WiFi от Дом.ру периодически приходится подтверждать заново

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре Йошкар-Ола, буквально 3 минуты пешком и вы на набережной, на которой расположено множество достопримечательностей. В отеле не питались. Но 1 минута как выходишь из отеля начинаются кафешки, в которых можно позавтракать на любой вкус. Удачное расположение. Номер соответствовал описанию и фотографиям на сайте. Кровать выше похвал. Я очень плохо сплю в новых местах - а здесь как дома. В номере чисто убрано и все в рабочем состоянии (кондиционер, телевизор, сантехника). Порадовал размер номера. приятно когда просторно. В ванной комнате окно, и это прибавляет рейтинг номеру. И прекрасный душ! Отлично убран к нашему заселению номер. Чистота. Свежие полотенца и постельное белье. Отель производит приятное впечатление как по интерьеру, так и по обслуживанию. Все показали и рассказали при возникновении вопросов. Заселение произошло быстро и в приятной беседе. Машину поставили под камеру видеонаблюдения по нашей просьбе.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности. Удобная охраняемая парковка.

Что было плохо

Замечаний нет.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре, все в шаговой доступности. Рядом их эта помпезная набережная, кафешки. Чуть дальше - центр с Йошкиным котом Номер отличный, кровать удобная, шумоизодяция на уровне, мне никто не мешал. Ванная чистая. К номеру вообще никаких вопросов В отеле все как в операционной, ни пылинки) Ставлю 9 за странный сервис: так вроде все хорошо, но они не улыбаются вообще. И на каждую просьбу тяжело вздыхают. Я даже опасалась лишний раз обращаться - такое впечатление складывается, что им гости в тягость 🤷‍♀️

Что было плохо

Только по сервису эмоционально не очень, хотелось бы, чтобы персонал улыбался, так создаётся впечатление, что вам рады. Я это не просто так говорю. Для гостей это правда важно.

Фото гостя
2,4
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

кондиционер громко шумит, даже когда выключенный, пугает. унитаз скрипит, и будто наклонён в бок. слышимость ужасная, спать невозможно. всё в номере издаёт звуки. шумные выключатели, скрипучая кровать, скрипит абсолютно всё, до чего дотрагиваешься. воды в номере нет. холодильник отключается когда уходишь. чтобы попить надо идти в чайную комнату и пить из общей посуды, которую неизвестно кто неизвестно как мыл, одноразовой нет. администратор ничем помочь не может, «не знаю, что делать» и ушла спать. порадовало только расположение. зря потраченные деньги. не рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре города, практически рядом с набережной. До любых достопримечательностей можно дойти минут за 5-10. Кровати удобные, красивое постельное белье, удобные матрасы и подушка. Кондиционер и телевизор работали без проблем. Душевая кабинка просто огромная. Чисто было и в отеле, и в номере. Встречает приятная девушка на ресепшн. Очень быстро проходит заселение. На территории отеля есть кафе, где можно вкусно поесть. Есть небольшая парковка на 4 автомобиля. Но можно оставить машину и во дворе рядом, там всегда есть места.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель ОНАР 3* Йошкар-Ола В Йошкар-Оле мы были три дня и остановились в отеле Онар. Он находится в самом центре города. Даже перед сном есть возможность прогуляться вдоль главных достопримечательностей. Отель небольшой, всего три этажа, но очень светлый, чистый и со вкусом оформленый. Нас заселили в стандартный номер на двоих на третьем этаже. В номере большой холл, просторная комната. Две кровати, красивый шкаф для одежды, столик, зеркало, телевизор и кондиционер. В ванной комнате душевая кабина, туалетные принадлежности и фен. Тапки за дополнительную плату. Чайника и чайного набора в нашем номере не было, но!!! На втором этаже отеля есть большая чайная комната, в которой есть всё необходимое : холодильник, электрическая плита, посуда, микроволновка, чайник и обеденные столики. При желании можно заказать завтрак, обед или ужин за доставленную плату. Отель чистый, светлый. В номере убирали каждый день. При отеле есть внутренний дворик, где есть есть небольшая парковка и столики для отдыха. Персонал отзывчивый, приветливый и доброжелательные. Всегда готов прийти на помощь, ответить на любой вопрос. Будете в Йошкар-оле - рекомендуем остановиться в отеле Онар. Не пожалеете.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Центр города, очень удобно. Номер чистый Персонал вежливый, нет кулера с водой, холодильник на общей кухне. Не очень удобно, нет чайника. Заселение и выселение строго по времени - отель пользуется популярностью.

Что было плохо

Интернет практически не работает, постоянно вылетает, что сильно раздражало.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Парковка на закрытой территории отеля

Что было плохо

Невнятное кафе на территории самого отеля

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Все красоты в шаговой доступности

Что было плохо

Уборка в номере заключалась в выносе мусора

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре города,в шаговой доступности от всех достопримечательностей Отель новый,описание соответствует действительности….чисто,светло и уютно…Администрация и обслуживающий персонал добродушные,понимающие люди

Что было плохо

Нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самое центральное место, всё находится рядом: набережная, бульвар, парк. Чисто, комфортно. Во дворе отличное кафе ‘Корова гриль’ очень вкусные завтраки и отличные стейки на ужин, цены приемлемы

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Не плохое расположенение.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отель находится в центре оч удобно обходить все достопримечательности,есть отличная комната для еды со всем кухонным оборудованием

Что было плохо

Нет лифта

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель замечательный. Расположен в самом центре. Персонал вежливый. В номере тепло, несмотря на то, что на улице было +5. Вся мебель и сантехника новые. Душевая кабина классная. Рядом ресторан и кафе, можно заранее заказать завтрак к нужному времени. Одним словом, классный отель, рекомендую. Завтрак вкусный, порции большие. Кровати удобные, всё чистое. Всё идеально чистое. Всё замечательно.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший, чистый номер. Не нашел ложку для обуви, но это мелочи

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самое отличное расположение, 3 минуты до набережной Удобный матрас, в номере полотенца и жидкое мыло Убираются очень хорошо, номера новые Заселили за 3 минуты, все без проблем. Парковка во дворе на 2 машины, мы оставляли авто около ворот отеля, там тоже есть камеры

Что было плохо

Все отлично

Фото гостя
Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Находится в самом центре.

Что было плохо

Стоянка очень маленькая, звукоизоляции нет вообще, мы слышали о чем люди разговаривали в соседнем номере, на кроватях нет покрывал, зубная щетка и паста за отдельную плату, администратор, встретившая нас, крайне недружелюбна, точно никому не посоветую этот отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Местоположение в центре города, отзывчивый персонал, кухня на этаже со всем необходимым, чистота, кафе во дворе с вкусными завтраками по адекватной цене

Что было плохо

Отель начал выселение до момента фактического выезда (ушли гулять и оставили вещи номере) по возвращении в номер (до 12-00, время выселения) увидели, что номер уже начали готовить к следующему гостю (убрали полотенца, сняли пастельное белье и тп). Отдохнуть перед переездом в другой город не получилось :(

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличное расположения, почти в центре города, до кремля рукой подать. Номера чистые и убранные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности рядом В имелось все необходимое

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное, до достопримечательностей рукой подать. Есть кухня с посудой, микроволновкой и холодильником, очень удобно.

Что было плохо

Въехать во двор очень сложно, так как на въездах канавы. Звукоизоляции практически нет, разговаривают соседи будто в твоем номере.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В центре туристической части города Комфортно, чисто Доброжелательный персонал

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чисто, похоже на квартиру, есть кухня на втором этаже-можно попить чай

Что было плохо

На ресеспшен, если так можно назвать стойку возле двери никогда никого не было. Приходилось звонить по номеру , указанному на табличке. Там быстро отвечала женщина, на отвали и не дав договорить, быстро бросала трубку. Очень большая слышимость, очень громко слышали как "расслаблялись" соседи...хотя при въезде ты подписываешь бумажку о том, что обязуешься - не шуметь и этому правилу все следуют! ))) как нам прочитали лекцию на ресепшен. Вообще этот отель больше похож на общагу...Хотя к мебели и ремонту в номере не придраться

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение гостиницы отличное, непосредственно в центре города. Можно осматривать достопримечательности даже ночью, поскольку все в шаговой доступности. Номер чистый, светлый, тихо! Ванная комната большая, красивая. яркая. Приятно принять душ и расслабиться. Очень чисто как в комнате, так и на этаже и на кухне! Персонал приветливый, вежливый, готовый помочь!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в центре города. Минут 5-7 пешком до набережной. Расположение отличное. Номер очень понравился. Первое впечатление - светлая, просторная комната с хорошей отделкой. Отдельная ванная комната с душевой. В номере были подготовлены полотенца. Большой плюс для женского пола наличие фена. Также порадовало наличие туалетного столика. Номер был чистый, везде порядок. В ванной комнате также все было чисто. Персонал вежливый, быстро всё оформили при заезде, подробно рассказали где-что есть в отеле.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель расположен рядом с Кремлем, все достопримечательности в шаговой доступности. Есть стоянка во дворе отеля, поесть можно в кафе, которое расположено на территории отеля. Чистые, большие и уютные номера. Кровать большая, удобный матрас, подушки. Постельное белье желательно обновить на мой взгляд. Отель чистый, номера убраны.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были проездом в городе и решили остановиться в данном отеле на пару ночей. Впечатления очень положительные - вежливый дружелюбный персонал, чистые номера, оснащены всем необходимым. В паре метров от отеля кафе с отличными завтраками - советую сет с сандвичем :) Одним словом, очень хороший уровень для столь небольшого городка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый,уютный,современный отель в центре города.Все достопримечательности в шаговой доступности.

Что было плохо

Понравилось все

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение очень хорошое. Рядом с гостиницей вкусное кафе. Набережная в нескольких шагах. Рекомендую всем.

Что было плохо

В гостиницы довольно тонкие стены, слышно соседей. Жалко, что в комнате или на каждом этаже нет кипятка или чайника, а надо спускаться на кухню на другом этаже. Но в основном впечатления хорошие, гостиницу рекомендую.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удачно расположен отель. В самом центре. Есть отдельная кухня общено пользования. Рядом много магазинов и кафе.

Что было плохо

Жили в семейном двухкомнатном номере. Странно, что в таком номере единственная очень маленькая раковина в туалете. А так же душ с двумя лейками в одном помещении.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень чисто и красиво, вежливый персонал. Номера красивые и просторные, есть стоянка. Все достопримечательности в шаговой доступности. Нет проблем с горячей водой.

Что было плохо

В номере не было воды и минимальный набор посуды, чтобы попить ночью воды надо спускаться на другой этаж в пижаме с просонья. Необходим минимальный набор для комфортного проживания в приличном отеле. Также отсутствуют зубная щетка с зубной пастой и бритва.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось расположение, весь центр "под рукой". В отеле и номерах чистота и приятная обстановка, современный интерьер и комфорт. В кухне все необходимое: чайник, микроволновка, холодильник, всем можно пользоваться в любое время. Во дворе бесплатная стоянка и столики для "посидеть" вечером. Отель отличный, буду рекомендовать, уже рекомендовала.

Что было плохо

Не было бы лишним ножное полотенце или небольшой быстросохнущий коврик в ванной комнате. Не плохо бы в номере иметь инструкцию по использованию wi-fi (пароль), но это скорее как пожелание, а не замечание.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности рядом, удачное расположение, во дворе. Тихо, уютно. На 2м этажн находится чистая уютная общая кухня со всем необходимым. Просторный чистый номер с удачно расположенным кондиционером, удобная постель и идеально чистое белье. Отель светлый и чистый. В ванных комнатах стерильная чистота. Вежливый и приятный в общении персонал, готовый помочь. В решении небольшой проблемы сразу пошли на встречу.

Что было плохо

Не хватило пары "плечиков"

Хорошо
7,3
Что было хорошо

У отеля исключительно удобное расположение - он в самом центре города. Все красоты, театры, музеи и другие достопримечательности в шаговой доступности, транспорт не нужен.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В 5 минутах от отеля расположена набережная. Расположение идеальное, чтобы погулять в центре. Номер стандарт с двухспальной кроватью, белье чистое, есть все необходимое в ванной. Отель открылся недавно, все новое и чистое. Встретили, проводили, всё показали. Ответили на все интересующие вопросы.

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.