Отель Кранц

Россия, Курортный переулок, д.2, Зеленоградск

0.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
128 оценок
8,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Отель Кранц» расположен в Зеленоградске. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Музей курортной моды, Преображенский собор и Колесо обозрения Глаз Балтики.

В отеле

Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Для путешественников на машине организована парковка. Гостям также доступны следующие услуги: массажный кабинет и сауна.

Скучно не будет, ведь в отеле к услугам отдыхающих площадка для барбекю. Любители водных процедур оценят бассейн. Если планируете экскурсии, обратите внимание на экскурсионное бюро отеля. Берите питомца с собой. В отеле возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату.

Для простоты передвижения возможна организация трансфера. Дополнительно: прачечная и гладильные услуги. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С392024004187
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей16 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 12 ном.
  • fifth — 4 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Сад
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Удобства для барбекю
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Бассейн с подогревом

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Сауна

Дети

  • Детская игровая площадка

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

У отеля отсутствует терминал для оплаты картой. Возможна оплата наличными и оплата денежным переводом по номеру телефона.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
128 оценок
8,2
  • Чистота8,0
  • Питание7,6
  • Обслуживание8,6
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество7,7
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение9,5
  • Номер7,5

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный отель, номер просторный и чистый. Сырники очень вкусные ) неплохой завтрак.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё супер, расположение отеля, вкусные завтраки, море рядом, басейн, персонал всё раскажет, всё покажет.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Большой, просторный номер с высокими потолками, вид из окна на ёлочку и брусчатую дорогу. Тишина, спокойствие. Сауна новая, чистая, бассейн с подогревом, завтраки на выбор как для меня нормально если вы гурман просите фоньдю с ананасом то мимо!) Большая благодарность Галине Михайловне. Спасибо, приедем ещё! Номер пятый.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Удачное местоположение отеля, Чисто, отзывчивые сотрудники, бассейн, сауна.

Что было плохо

Пожилым людям будет трудно подниматься по крутой лестнице.

4,5
Что было хорошо

Отель в центре! Одна из Администраторов очень вежливая.Сырники на завтра вкусные,но жаль что полуфабрикаты.

Что было плохо

А тут самое интересное!! В Номере пыль,паутина.. За 11 дней так её и не убрали..Тыкать я сама не стала пальцем,где грязь я приехала отдыхать,а не бегать за уборщицей... Это отель,а не квартира где я сама должна убирать.. Раковину,унитаз помыль один раз. На тумбочке мышинный помётик.. Мышки бегали каждую ночь,любители мышек добро пожаловать! С окон дует сильный ветер ,очень было холодно.Завтрак полуфабрикаты, но это не страшно.Ну,а сам интерьер номера конечно желает оставаться лучше.Были в сауне так сказать :оплатили за 2 часа,побыли ровно 20 минут и убежали в номер:Бассейн холодный (опять же для нас), Сауна холодная. Администратор видела,что мы ушли спустя 20 минут соответственно возврат денег не предложила. Брали мангальную зону так же платная. Час 600 р,для нас странно,с постояльцев которые проживут 11 суток еще и за мангал брать ,а потом за сауну холодную деньги не предложить ну это вообще колбас!! Главная Администратор имени не знаю светленькая женщина ,умничка очень доброжелательная,милая с Божественной душой ,спасибо вам огромное за всё! Что не могу сказать о втором администраторе ...Постоянно не довольная,нельзя свои домашние проблемы носить на работу!!Больше сказать нечего!

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение , вежливость персонала , на этом все

Что было плохо

Кроме местоположения этого отеля сказать ничего хорошего не могу. Про номер : нас поселили на мансарде , что бы на нее забраться , нужно было применить навыки альпинизма , лестница сильно крутая , заявлено как отель с красивым видом из окна ! Ну да , на мусорные баки , номер со старой мебелью , сами лохонулись и когда бронировали, не посмотрели , что ванная общая , на два номера , в туалете вонь постоянная, в номере нет даже элементарной вешалки для верхней одежды , на люстре толщи пыли , слышимость ужасная , в стенах дырки видимо от вешалки , которая когда - то все таки была , стены ободранные , дверь картонная ! Про завтраки : кофе растворимый , нарезка 2 кусочка колбаски и 2 тонюсеньких кусочка сыра , 1 блюдо на выбор : сырники , яичница , омлет , макароны с сыром , вообщем скудно !

Фото гостя
4,8
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Плохая уборка номера

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

идеальное расположение; вежливый отзывчивый персонал; чистый, тихий номер.

Отлично
8,1
Что было хорошо

Отель небольшой, чистый, уютный. Персонал вежливый.

Что было плохо

Завтраки так себе, разогретые замороженные блины или сырники. Не стоят потраченных денег, есть с чем сравнить

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, приветливый персонал

1,4
Что было хорошо

Удобное расположение, это единственный плюс

Что было плохо

Не понравилось все как зашли в номер, все обшарпаное, старое, ладно согласна мебель старовата, но пол то помыть можно, о чем я и попросила, когда пошли гулять, но вернулись к тому, от чего пришли. Вместо заявленной при бронировании двуспальной кровати стояли две сдвинутых односпальные, одна из которых скрипела при любом движении, тапочек нет, на второй день в номер даже не заходили, мусор не убран, туалетные принадлежности не принесли, завтраки были включены в стоимость, но мы не стали рисковать, судя по чистоте в номере, я боюсь представить что там. Я искренне удивляюсь откуда такие отзывы, ведь здесь реально грязно, элементарно все перемыть с моющими и совсем другое дело было бы, сантехника вообще что-то с чем-то... Слив еле работает, в душевой нет двери, висит штора, вода с поддона не уходит, мылась ничего не касаясь. Фото грязи с пола прикрепляю, боюсь представить что там в углах. Поэтому и предоплату берет при бронировании. Искренне не советую данный "отель". После Калининграда и Светлогорска испортили сами себе отдых данным заведением.

Фото гостя
Неплохо
6,8
Что было хорошо

Расположение. Близко к набережной. Ресторан напротив.

Что было плохо

Запах сауны, уборка номера, завтрак

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Персонал. Очень дружелюбный, вежливый. Всегда готовы найти решение проблем. Завтраки очень вкусные. В целом, отель замечательный для сезона и активного отдыха на море или поездок на экскурсии. Встал, позавтракал у себя и вперёд. В городе тьма заведений общепита, если кому-то не хватило континентального завтрака в отеле, есть и те,что работают с 7.45. Есть маленький бассейн и сауна, что очень хорошо не в сезон. В общем, рекомендую с учётом всех особенностей. Главное, замечательные сотрудники, которые готовы действительно помочь в решении проблем,если они возникают.

Что было плохо

В номере, к сожалению,прошел неудачный ремонт сантехники - протекала вода по полу. Нет подключения полотенцесушителя и батарей к горячей воде. Отдыхали в сентябре. Для того, чтобы просохли вещи надо было подключать отопление. Нам не подключили, но принесли обогреватель "Ветерок". Вещи сушатся только на сушилке, обувь с помощью своих электросушилок или у горничной. Нет блэкаут на окнах. Окна выходили на парковку, которая по ночам ярко освещена, под окнами стоят автомобили. Самое главное, что никак не зависит от отеля - рядом идёт стройка маленькой гостиницы. При заказе выясняйте,куда выходят окна. Стройка идёт ни шатко, ни валко, но если вы в номере, а не на море или в городе, то это напрягает.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Отличное расположение.

Что было плохо

Устаревший ремонт .

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение, завтраки

Что было плохо

двуспальная кровать составленная из 2х односпальных

Отлично
8,3
Что было хорошо

Прекрасное расположение.

Что было плохо

Отсутствие горячей воды в день приезда. Отсутствие свободного стола на завтрак и качество продуктов. На фото номер идеализирован в реале выглядит не так.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение.

Что было плохо

Этот отель — настоящее разочарование. Номера без одноразовых тапочек, что весьма странно, первый раз с таким сталкиваюсь. Завтрак — отвратительный, выглядит и на вкус ужасно, всё жирное и невкусное. В столовой пахнет прогорклым жиром, что вызывает отвращение. За 8500 рублей за ночь ожидал гораздо большего уровня сервиса и комфорта. Не рекомендую этот отель для тех, кто ценит качество и уют.

4,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из хорошего - прекрасное расположение в центре и близко от набережной

Что было плохо

Очень старый отель без звезд, ресторан не работает. Последний ремонт был похоже при Фридрихе Вильгельме IV. Внутри все скрипит, жалюзи отваливаются и хлопают по стеклу, мешают спать, шумоизоляции нет. На 3 этаж очень узкая и крутая деревянная лестница, с чемоданом очень неудобно. Заявлена ежедневная уборка номеров, но когда двое суток никто не убирался- спросили и получили ответ: «не знаю, что вы там бронировали, нас не интересует, уборка раз в три дня». Пришлось требовать и вступать в конфронтацию, что очень неприятно. При входе в номер даже нет коврика, песок везде, полотенца серые и дырявые от тяжелой жизни, сушить их негде - в номере нет ни одной стойки, в общих ванных отключен полотенцесушитель. При этом влажные полотенца поменяли только по требованию, и пришлось настоять. Туалетную бумагу не приносят в общие ванные комнаты. На кухне все очень старое, посуда, мебель, есть запах канализации. Типа есть бассейн и сауна при нем, которая не работает, вокруг него завалено стройматериалами, бассейн не сливается и очищается химическими таблетками и стоит 300 руб/час, плавать не рискнули. Кровати на двоих очень маленькие, матрасы старые и продавленные, подушки состоят из комков. По завтракам - можно выбрать одно из блюд: овсянка, блины с вареньем, сырники со сметаной, сосиски с макаронами, омлет и яичница. Дают не очень свежий хлеб, два кусочка колбасы и два прозрачных куска сыра, сыр бывает заветренный. Кофе растворимый, чай из пакетиков, это все. В столовой на стенах паутина. Цена явно завышена, отношение персонала, как будто им должны. Не понравилось.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Нас устроило расположение отеля, и центр города и море не далеко и в тоже время тихое место . Вежливые и гостеприимные люди кто в нем работают.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Понравилось только расположение отеля. Достаточно чисто в номере.

Что было плохо

Матрасы ужасные! Если бы не они, я могла бы вернуться в этот отель ещё не один раз. Персонал не клиентоориентирован вообще. Только в последний день был администратор(к сожалению, имени не знаю, они не представляются), который заслуживает более высокой оценки, чем всё обслуживание отеля.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, чистый номер, но сам отель " сильно уставший".

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

до моря очень близко, 3-5 мин.

Что было плохо

нет лифта, очень крутая лестница

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Маленький, тихий отель. Расположение просто отличное и до набережной не далеко и рядом туристическая зона с разными магазинчиками. Номер просторный.

Что было плохо

Из минусов, наша дверь располагалась прям рядом с ресепшеном, казалось что наши разговоры были слышны)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен практически в центре города, рядом Курортный проспект, Водонапорная башня и выход к морю. Сытный завтрак: сырники со сметаной и вареньем, колбаса, сыр, кофе. Везде чистота и порядок. Вежливый и отзывчивый персонал.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Неплохо, расположение перекрывает все минусы, но отель старенький и просит ремонта. Наверное бы даже вернулись, даже просто из-за местоположения, очень удобно.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Отель без звезд, было бы глупо ожидать чего-то сверхестественного

Что было плохо

"Двухместный номер эконом с красивым видом из окна" назывался он в бронировании... ну перед тем как добраться до номера и узреть этот "красивый вид" (ну сами оцените на фото), Вам придется преодолеть экстремальную лесницу со второго на третий этаж... которая, скорее всего, для людей в возрасте станет вовсе непреодолимой... После того, как Вы все-таки окажетесь на третьем этаже, Вы узнаете, что туалет и душ там общие с другими жильцами на этаже, о чем при бронировании не было ни слова А когда Вы, скорее всего после долгого перелета, решите принять душ или умыться, Вас будет поджидать сюрприз в виде очень слабого напора воды, а утром и вечером (когда все включают воду) воды у вас не будет совсем (приложу видео если приложение позволит)

Фото гостя
3,8
Что было хорошо

хорошее расположение

Что было плохо

состояние номера, душ, питание - отстой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Милое место, удачное расположение.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Сложно уже оценить проживание, так как прошел год. Помню что там был бассейник и хорошее расположение плюс очень низкая цена)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный отель, есть всё необходимое. Прекрасное местоположение. В шаговой доступности Курортный проспект и выход к морю. Сытные вкусные завтраки. Вода и чайники на каждом этаже. Приветливый персонал. Всё понравилось.

4,8
Что было плохо

очень грязно. за 5 дней проживания не было ни одной уборки.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Нормальный бюджетный отель .Есть бассейн

Что было плохо

Да очень хорошее расположение .

3,0
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом я пляжем.

Что было плохо

Очень уставший номер, цена не соответствует качеству. Завтрак скудный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чудесный отель! Отдыхали семьей летом 2023. Всё понравилось! Идеальное местоположение - до моря 5 минут. В отеле чисто, кормят вкусно, отзывчивый персонал. Есть бассейн и сауна. Мы плавали в бассейне, он с морской водой, без хлорки. Ребёнок был в восторге. Спасибо за прекрасный отдых персоналу и владельцам отеля!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Из окна видно колесо обозрения. До моря и различных кафешек 3 минуты хотьбы Вкусные сытные завтраки Удобный матрас у кровати, два одеяла, набор полотенец. Даже предложили обогреватель. Всем довольна В номере и отеле чисто Очень вежливый персонал

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто и удобные кровати, мега удобное расположение.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное. Минусы меркнут на этом фоне)

Что было плохо

Мебель, душевая кабина и сантехника просят обновления

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на центральной пешеходной улочке города. Очень доброжелательный персонал и в отеле и а ресторане на завтраке.

Что было плохо

немного не понравился санузел , шумный и плохо двигается экран душа

Отлично
8,8
Что было хорошо

Самый центр главной улицы, все нужные магазины и кафе есть, пляж близко, но надо чуть пройтись... Есть отличные кафе азиатской кухни.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, рядом пляж, променад, Курортнвй проспект. Очень хороший душевный персонал.

Что было плохо

Несколько убитая обстановка...

Фото гостя
4,7
Что было хорошо

Расположение, просторный номер

Что было плохо

Еда кошмар, в итоге отказались от завтраков вообще. При заезде номер был убран, но не качественно, в раковине, ванной были волосы (не только с головы), использованный пакетик от шампуня, паутина на розетках. Номер уставший, кровать и двери очень скрипят, двери в душевой тоже. Очень жарко в ванной, долго там находиться невозможно. Сам отель это переделанный частный дом под гостиницу. Когда бронировали номер, на сайте было указано 2 звезды. А когда приехали, то увидели надпись на двери, что это "отель без звезд", что в целом правдивее. Тапочки, зубной набор не выдают. Тапочки покупали по 100 руб за пару. Была странная уборщица во время заезда. Путалась, забывала все, ключи от номера не нашла. Потом стали свидетелями того, как она забыла закрыть у других постояльцев номер после уборки. Отказались и от уборки от греха подальше. В отеле очень крутые лестницы, пожилым не подойдет. Воду в кулере ставят не регулярно, несколько раз было такое, что воды не было вообще.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличное расположение на тихой, живописной улочке в 3-х минутах от моря. Основные туристические локации также очень близко. Добродушный и отзывчивый персонал. Всё очень понравилось. Спасибо :)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Заселили раньше, номер большой, комфортный, рядом главная пешеходная улица и набережная, завтрак по меню, сытный, но блины не берите - они покупные, персонал отзывчивый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, персонал супер, завтраки вкуснейшие домашние

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение,рядом и центр города и море, очень вкусные завтраки и отличное отношение персонала ... Обязательно вернусь снова сюда

4,3
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Все остальное

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё рядом Вкусный завтрак Все хорошо

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно и рядом с морем и центром Просторный и удобный номер

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение. Вежливый персонал.

Что было плохо

Уборка

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Пешая доступность до всего что нужно на отдыхе )) (море, главная пешеходная улица, рестораны и кафе, вокзал) Заезд в любое время (круглосуточный ресепшн) для нас это было важно.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности рядом, удобное расположение отеля Чистый номер и отель, уборка каждый день Вежливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Осталась очень довольна отдыхом!!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень гостеприимный небольшой отель. Прекрасное расположение относительно моря, пешеходной улицы и вокзала. Все рядом. Отель расположен на тихой улице, нет посторонних звуков. Отдельно хочется поблагодарить чудесного администратора Ольгу, знатока и любителя своего уникального края. Посоветует множество интересных мест для посещения и расскажет много исторических фактов. Останавливались в июле 2023 года второй раз. Рекомендую

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый, отзывчивый персонал! Завтраки вкусные, сытные! Расположение отличное, все рядом!

Что было плохо

При заселении на постельном белье обнаружила чей-то волос...

Хорошо
7,2
Что было хорошо

расположение прекрасное, размер и устройство номера. завтраки вполне съедобные, но не ресторан, конечно.

Что было плохо

отель старенький, требует обновления, особенно ванная комната. в последний день сломался шланг от душа

4,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Старые и плохо убранные номера, везде пыль, в ванной пауки Розетки в номере «выпадают» и не держатся -опасное состояние электропроводки. В первый же день использования розетки в ванной закоротило фен и ударило током. Отвратительное отношение администратора. На обращение, получила ответ «у меня нет времени, у меня каша сгорит из-за вас» - Грязные столовые приборы с налипшими кусочками еды Насекомые в номере, на окнах и стенах раздавленные мухи/комары

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Изумительный отель. Старое здание, на каждом этаже большая терасса - можно вечером попить чай, вино с красивыми видами. Тихая зеленая улочка, при этом в 100 метрах уже начинается знаменитый Курортный проспект. Все рядом - отличные рестораны, набережная, парк, достпримечательности. Питание по заказу - каждый день выбираешь из представленного списка одно блюдо, по умолчанию всем - хлеб, масло, сыр, колбаса, чашка каши. Мне было достаточно, чтобы поесть, отправиться гулять-на экскурсию и быть сытой до обеда. На мансарде холодильники, отдельная кухня со всем необходимым, даже духовкой. так что можно было питаться и в отеле. Шикарный номер, большой, с гардеробной комнатой, красивая мебель под старину, вид из окна.

Что было плохо

Есть вопросы к качеству полотенец. Они старые, есть рваные края, их пора менять. Я не капризная, но многим бы не понравилось.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Автомобильная стоянка. Хорошие матрасы и постельное белье.

Что было плохо

Кофе на завтрак только растворимый. Бассейн только платно, почему нельзя разрешить вход в бассейн в утренние часы? Думаю это повысило бы рейтинг отеля среди отдыхающих.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное: тихо, уютно и в шаговой доступности от моря, променада и центральной прогулочной зоны города. Завтрак порционный, но достаточно вкусный и сытный. Номер порадовал: всё необходимое есть. Телевизор, холодильник, чайник и прочее есть. Бельё и полотенца меняли каждые два дня. Приятно!!! Чисто и удобно было всё. Прекрасный персонал, вежливый. Откликался на все просьбы.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 5 минутах от набережной, променада Еда была очень вкусная Всё было замечательно Отель чистый, уютный. Встретили очень хорошо, персонал очень вежливый, внимательный

Что было плохо

Нареканий никаких нет, всё замечательно

Хорошо
7,0
Что было хорошо

только расположение

Что было плохо

есть номера без туалета и ванной по завышенной цене, скудный завтрак

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре, выходит на основной туристический Курортный проспект. Всё достопримечательности в шаговой доступности. Две минуты до известного Променада и статуй Русалочки. В отеле чисто, номер вполне нормальный, с телевизором и ванной комнатой. Обслуживание хорошее, заселили раньше, предусмотренного времени, успели подготовить номер. Завтраки на удивление вполне неплохие.

Что было плохо

Нет такого

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в паре минут от набережной и центральных улиц чисто

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Великолепное расположение отеля, вежливый персонал, хороший напор воды в ванной, парковка на территории.

Что было плохо

Номер «устал», интерьер 00-х, розеток недостаточно, светильник и розетка в ванной не работали, полы в номере при заселении были грязные. За 5000 в сутки, тапочек не предоставили, полотенце были порваны по краям, маскитных сеток в номере нет, ночью комары.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель отлично расположен. На тихой улочке, до Курортного проспекта пара минут ходу, до моря буквально минуты три. Напротив - таверна "Шкипер", где можно спокойно поесть даже в выходные. К чистоте особых претензий нет. Заселили вовремя. Вещи можно оставить в специальной комнате. Персонал вежливый. В один из дней уезжали рано на экскурсию, так администратор собственноручно накормила нас завтраком в 7:15 утра, хотя завтраки с 8:30. Номера стандартные просторные, кровати удобные. На окнах жалюзи. В каждой комнате мини-бар, есть фен, на этаже на несколько номеров кулер и чайник. На 1 этаже стоит микроволновка. На последнем этаже номера эконом с удобствами на 2 номера, но у них свой кухонный уголок и 2 больших холодильника в коридоре. В отеле есть бассейн (200 руб в час) и сауна. Отличная большая парковка.

Что было плохо

Завтраки слишком поздно, с 8:30. Ну и очень скромные, по меню. Выбираешь накануне из нескольких позиций (омлет или яичница из 2 яиц с овощами,к примеру. Или каша, или 2 сосиски с овощами, или макароны с сосиской, или блинчики). По кусочку масла и по 2 кусочка сыра приносят на тарелке. Хлеб, чай и кофе в свободном доступе. Розеток мало!

Фото гостя
Хорошо
7,7
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Уборка в номере

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кухня, расположение отличное, персонал гостеприимный.

Что было плохо

Всё понравилось

Отлично
8,8
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение. Очень вежливый и дружелюбный персонал.

Что было плохо

Отель требует ремонта.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все понравилось. Было уютно, вежливо, вкусно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение) и на машине быстро найти и рядом пешеходная улица с магазинами и кафешками. Набережная тоже в пару шагов (там шикарное колесо обозрения, мы вечером катались). Так же спокойно можно дойти не далеко музей кошек Завтрак заказывается за день у администрации, на выбор омлет или вермишель с сосисками или каша. Чай и кофе стоят на столе самообслуживания, ещё к завтраку подают бутерброд с сыром) так что всё вкусно и сытно. Завтрак с 8 до 10, приходит повар и под каждого блюдо индивидуально готовят Номер у нас был на третьем этаже (про крутую лестницу со второго на третий этаж предупредили сразу). Номер чистый, не маленький, на каждого был комплект полотенца, шампунь, мыло, гель для душа. Есть большой шкаф, даже маленькой кладовкой сделан, точно если с вещами и чемоданами всё влезет. Кстати у нас на третьем этаже ещё была общая кухня, где можно и самим что то готовить) Номер чистый, в отеле тоже всё чисто, на следующий день, когда выселялись встретили уборщицу днём, так что всё поддерживают в отеле на высшем уровне Когда заселялись администратор вежливо встретила, проводила до номера, рассказала где что находится. На нашем этаже закончилась вода в кулере, показала где на втором взять, если пить или в чайник набирать. Вечером советы дали куда сходить, что посмотреть) взяла сразу заказ по завтраку на следующее утро. на следующий день, когда выселялись была уже другая администратор, тоже вежливая. Разрешили машину оставить, чтобы ещё по городу погулять.

Что было плохо

Не хватало только тапочек, свои забыли. Не плохо бы даже платно какие нибудь одноразовые предлагать

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Цена и расположение

Что было плохо

Wi-Fi не самый лучший

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель находится рядом с Променадом и парком, удобное расположение. Близко к вокзалу, очень удобно В номере всё работало, чистое бельё и удобная кровать Гостеприимный персонал, много улыбок, очень приятное впечатление

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостили с мужем пару месяцев назад перед следующей туристической остановкой :) Все очень понравилось, уютные номера, чистота и хорошая шумоизоляция, дополнительный вход для позднего возвращения, вкусный завтрак, кулер и микроволновка на этаже. По-домашнему уютно, а ещё до моря пару шагов! Надеемся попасть в летний сезон. Макароны, сосиски, салатик/омлет. Кофе, чай, хлеб в неограниченном доступе. (Много кофе вредно ;)) Удобная кровать, а также телевизор, большой шкаф на случай длительного пребывания, горячий душ и (!!!) наборы для гигиены. Не во всех гостишках "высокого" класса о таком можно мечтать. Уборка и постельное белье каждый день, уютно и чисто. Спасибо!

Что было плохо

Небольшой ремонт душевой был бы кстати, но, в целом, все отлично!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В минутах ходьбы от променада и моря Вежливый, доброжелательный персонал Сауна и бассейн кайф🥰

Что было плохо

Хотелось бы домашние блинчики, все же И попалась одна скрипучая кровать😅

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города. Все достопримечательности рядом. Отель не новый, не современный, но очень душевный и со своим шармом. Аккуратные номера, свежее бельё и полотенца Встретили доброжелательно, всё рассказали, на все вопросы ответили

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель рядом с Курортной улицей, на которой много кафе,магазинов, сувениров. В январе здесь всё украшено ёлками, игрушками,иллюминацией. Сам город небольшой и все городские достопримечательности в шаговой доступности от отеля Бронь была на одну ночь, номер без собственного с/у и душа. Везде чисто и аккуратно. Отличное обслуживание. Отдельная благодарность за звонок от администратора по решению вопроса о трансфере.

Что было плохо

Крутые лестницы внутри этого красивого старинного дома.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Останавливались в январе 2023.На этаже есть кухня: холодильник, плита, стол, стулья. Расположение отеля, рядом с променадом, кафешками и магазинами. Относительно низкая стоимость проживания, 2.3К

Что было плохо

Номер эконом, третий этаж, последний. Крутая винтовая лестница, достаточно опасная для малоподвижных и тучных людей, по сути этаж отеля только для молодёжи. На верхнем четыре номера. Туалет с ванной вынесены за пределы комнаты, общий с соседями, в коридоре. Сверхслышимость. Вы будете слышать соседей их, а они вас. По климату в помещении. Балтийский ветерок болтает окно так, что мама не горюй, ветер свистит, мешает спать, от хорошего дуновения ветра сквозняком качает входную пластиковую дверь, тоже шумит. Обстановка не очень располагает ко сну. Кинуть кости на одну ночь терпимо, если нужен комфорт, стоит поискать что то другое.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Можно сказать, отель расположен удачно - в точке откуда и на набережную удобно пройти, и в парк, и на центральную улицу. Персонал на уровне, а вот отель стоило бы обновить, если стоит задача заполнения номеров. При всем богатстве выбора - можно посмотреть варианты.

Что было плохо

Наверно самое странное - отдельный санузел с небольшой ванной. Надо подумать над перепланировкой и работой дизайнера, с каждым годом появляется много новых современных отелей по цене не сильно выше указанной здесь.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от Балтийского моря. Рядом находится красивый Курортный проспект.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре города на пешеходной улице с множеством магазинчиков и ресторанчиков, исторических домиков-вилл. Рядом с выходом на море, буквально 2 минуты. А там и променад, и море, и колесо обозрения, и лавочки для отдыха с видом на Балтику. Завтрак мне понравился. Бала сырно-колбасная нарезка и разные виды хлеба. Кофе, чай, молоко. Разные виды горячего на выбор: или яичница, или омлет, или макароны с сосиской, или каша, или что то ещё. Всё подавали горячим, свежим. Завтрак был в ресторане отеля. Кровать была удобная, матрац не продавленый , белье чистое, приятное. Размер номера и ванной комнаты впечатлил! Потолки высотой, наверное 4 метра. Два окна в номере и свежий воздух! До этого мы были в очень известном отеле в Калининграде, там номер был размером с санузел в "Кранце"! Очень кстати были тёплые полы в ванной, зимой это просто сказка! Телевизор работал на множество каналов. Краны в санузле, там было два умывальника, функционировали исправно. Полотенца были, гели и шампуни для душа тоже были в наличии. Вот тапочки одноразовые пришлось купить на рецепшен. Окна номера выходили не на центральную улицу, было тихо и нам все понравилось. Все администраторы были вежливы и предупредительны. Старались выполнить все наши пожелания. У нас был ранний выезд, так нам завтрак сделали на час раньше.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Хороший завтрак, вкусный. Можно было выбрать одно блюдо + нарезка (масло, сыр, колбаса). Расположение супер. До моря пять минут.

Что было плохо

Конечно, мебель старенькая. Но если останавливаетесь на короткий срок, это совсем не портит впечатлений.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, большой номер, простые, но вкусные завтраки. Город красивый, к новому году очень красиво украшен. Пожалела что была осенью, и что так мало дней. С удовольствием бы осталась подольше) На завтрак выбор - омлет, яичница или каша. К омлету и яичнице шли овощные салаты. Сыр с маслом и чай/кофе. Все просто, но очень здорово что можно позавтракать в отеле и спокойно идти гулять.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, всё рядом: и достопримечательности и море. Есть огромная частная парковка с навесом. Приятный персонал, легко по телефону скорректировал даты проживания (заехал на день раньше) и взял номер подороже. (Жаль, что этой функции нет в Островке.)

Что было плохо

Было немного прохладно в отеле в сентябре. Рекомендую руководству закупить пару обогревателей для таких случаев. Спасибо персоналу – сразу попытался помочь, дал обогреватель, но, к сожалению, он еле-еле работал.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель фактически находится в историческом центре. В пяти минутах главный бульвар, пляж, водонапорная башня-смотровая, а также кирха. Завтраки включены в стоимость. При заселении вам предложат около 6-7 вариантов завтрака на выбор, отдельно для каждого гостя. Мы успели попробовать каши, блинчики, омлеты - все очень вкусное, были сытыми до обеда Кровать была не единая односпальная (по крайней мере в нашем номере), но матрас был хороший, в меру жесткий - на нем лучше высыпаешься чем на мягком, только одна из двух частей кровати немного скрипела - но мы после целого дня прогулок очень быстро засыпали и так В номере было чисто Радушный и вежливый персонал. Если будем в этом городе вновь, то остановимся именно здесь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный мини отель,как дома,все достопримечательности в шаговой доступности,море рядом,Заповедник Куршская коса-20 мин езды.Вернемся непременно снова

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

У отеля хорошая доступность, рядом променад и курортный проспект.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень понравился отель, практически все достопримечательности в шаговой доступности, всего пара минут хотьбы до моря, большой выбор кафе и ресторанов поблизости. Отель очень чистый и уютный. Персонал очень вежливый и доброжелательный. В номере было все необходимое. Когда снова приеду, обязательно остановлюсь именно в этом отеле 😊 Замечательный персонал, очень доброжелательные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен на пересечении туристических маршрутов. До променада 3 минуты. Отдельный особняк с ухоженной территорией. Хороший завтрак, готовят под заказ. Выбор достаточный. Номер достаточно комфортный. Свою стоимость отрабатывает. В номере и в отеле чисто. В отеле есть сауна и бассейн с минеральной водой. Обслуживание очень вежливое и учтивое.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля отличное расположение. 3 минуты до набережной. Пару минут до туристического центра и ж/д вокзала. Чистые номера. Завтраки простенькие. В целом, все понравилось

Отлично
8,7
Что было хорошо

Удобное расположение, вежливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это просто идеальный отель!))) Центр города, до моря и главной туристической улицы рукой подать, а сам отель создаёт действительно по-домашнему уютную атмосферу. Это во всем - интерьере, в котором хочется оставаться, комфорте условий и тёплом гостеприимстве людей, которые тут работают!))) спасибо вам огромное за хорошее настроение! Вкусно и по-домашнему, как будто в гостях у бабули или любимой тётушки )))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре, вокруг одни достопримечательности, в 2 минутах променад Балтийское море, 15 минут пешком до ж/д вокзал Завтраки очень вкусные Очень вежливый персонал

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на тихой улочке. Имеет собственную парковку. Что немало важно для отеля, находящегося очень близко от центра. От отеля примерно 5 минут до центральной, пешеходной улицы. И примерно столько же до набеоежной. Женщина на рейсшине, она же обслуживала на завтраке, сама любезность. В номере большая ванная комната с ванной и двумя раковинами.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место. Персонал замечательный, приехала на одну ночь, осталась на 2. Находится в тихом местечке, выспалась как никогда. Соотношение цена качество соответствует. Контингент милейшие семьи разных возрастов. Стандартный завтрак на выбор, заказывается заранее вечером. К моей яичнице и колбасе претензий нет) Спала крепко после сауны, с третьей попытки проснулась Чисто Милейшие женщины

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 1 минуте от моря и главной пешеходной улицы. Персонал доброжелательный. Завтраки очень вкусные, не шведский стол, готовят то что вы заказали на кануне. 1 блюд и нарезка сыр колбаса. В номерах чисто и уютно, белье и полотенце меняют. Все свежее и очень вкусное

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель практически на берегу моря. Рядом в шаговой доступности самые главные достопримечательности Все очень вкусно! Я за три дня заказывала творог, каша на выбор и омлет с салатом. Колбаса, сыр, хлеб, кофе, чай это обязательный атрибут Кровать двухспальная. Белье белоснежное. Все что нужно - все было - и телевизор, и холодильник, и фен. В ванной комнате тоже, все что полагается для номеров отеля в наличии. Все работало. Все чисто, опрятно, аккуратно. Мусор убирали каждый день, полотенца меняли через день Встретили замечательно, с радушием. Вежливые и приятные администраторы. На мои просьбы о раннем завтраке, ещё задолго до 8 утра, так как у меня были ранние экскурсии, откликались безоговорочно и с пониманием

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобное расположение в центре города

Что было плохо

скудный завтрак

Отлично
8,1
Что было хорошо

Рядом с морем, рядом с центром. Все в пешей доступности. Замечательный персонал. Подтверждающие документы для командировки подготовили в срок.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен в практически в центре города, рядом с главной пешеходной улицей.Море, пляж, променад в 3-5 минутах ходьбы. Место тихое. Персонал вежливый, внимательный, подробно отвечают на вопросы.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля. Просторный номер

Что было плохо

Плохая уборка. Старые ветхие полотенца. Нет полотенцесушителя. В номере нет чайника. Скромные завтраки, кофе только растворимый

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самая удобная локация в городе и к морю и к достопримечательностям. Хорошие номера, ежедневная уборка и завтраки на любой вкус. Вежливый персонал. Хочется еще вернуться. Разнообразное питание на завтрак. Завтрак на следующее утро заказываешь при заселении , все последующие завтраки заказываешь приходя на завтрак. Сегодня делаешь заказ на завтрашнее утро и так каждый день. Чистые светлые номера. Уборка и смена полотенец каждый день. Очень чисто. Спасибо вашему персоналу. Обслуживание как дома в семье. Доброжелательно, приветливо и с хорошим настроением.

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал гостиницы очень дружелюбный, вкусные завтраки

Что было плохо

При заселении: окно плохо открывалось/закрывалось, включила холодильник - он потек, в душе очень плохо уходила вода в слив. Надо отдать должное - все починили быстро, но проверять, все от в номере работает, надо ДО заселения! В остальном всем довольна

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в центре города в 5 мин от пляжа. Работающий полотенцесушитель в санузле. Большой номер с высокими потолками.

Что было плохо

Завтрак ужасен. Выбираешь по списку, что тебе хочется, и тебе приносят "нарезку" (кусочек масла, два кусочка сыра и два кусочка колбасы) и что заказал. Мне принесли макароны, на которые положили целые куски сыра и запекли в микроволновке. Запивать это дело предлагается только кофе или чаем. Лучше бы вообще никаких завтраков не было, чем такое. Номер не очень чистый, особенно в санузле нехороший запах. Холодильник в номере шумный. Утром не было электричества в санузле. Мебель уставшая, пора её менять. Как и обои в полоску, вместе с безвкусной лепниной и статуями в античном стиле переносящие тебя куда-то в 90-е. Двери душевой кабины клинит. Неторопливая администратор, заселяли долго. Потом утром я получил замечания от неё, что до завтрака нечего ходить по городу. Ну а что ещё утром делать, если завтрак поздно, только с 8 утра? Цена неадекватно большая. Карты не принимают, только наличные или перевод какой-то.

Фото гостя
Неплохо
6,5
Что было хорошо

Отель расположен в центре Зеленоградска, до набережной идти буквально 2 минуты, Курортный проспект начинается практически за углом отеля. Продуктовый магазин, аптека в 5 минутах ходьбы. Номер чистый - полотенца, фен, мыло и шампунь в номере. У нас был телевизор.

Что было плохо

В номере было душно, за 2 ночи в отеле нам не меняли полотенца. Завтрак континентальный, (1 блюдо на выбор и нарезка с хлебом). Кофе растворимый из общей банки, что портило все впечатление. Даже средненькая кофе-машина с зерновым кофе смогла бы существенно улучшить утро гостей. Еще понервничать заставил инцидент со сработавшей пожарной сигнализацией ночью и отсутствием порядка действий от менеджеров отеля.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в самом центре. В шаговой доступности от всех достопримечательностей Номер убирали каждый день. Меняли полотенца и все необходимое Сразу заселили (на час раньше указанного времени). Ответили на все вопросы. Готовы были помочь

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Великолепное расположение: 20 минут. На такси до аэропорта, 15 минут пешком от ЖД станции, 5 минут пешком до пляжа. Очень приветливый персонал, старается делать свою работу.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

На завтрак частворимый кофе, чай, сыр, колбаса, хлеб и на выбор одно блюдо: яичница, макароны, блины. За завтрак пришлось доплатить, хотя завтраки у них включены в стоимость. А пришлось заплатить так как бронировали через островок в мае на август. А в мае у них завтраки не включены. То ли островок не совершенен при бронировании, то ли отель мудрит В номере обстановка «советский союз». Вроде чисто, но очень старо. В ванной комнате не развернуться. Кондиционера нет, душно. А если откроешь окно, налетят комары. Подушки- как синтетический ком. Спать было неудобно

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Расположение отеля просто шикарное, рядом с морем!!! Номер уже не первой свежести, но чисто. Чисто. Весь персонал вежлив...

Что было плохо

Все на хорошую четверку! Спасибо!

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Давно требуется основательный ремонт

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

отличное место, самый центр есть парковка во внутреннем дворе, также во воре есть пятачок с садовой мебелью, можно посидеть выпить кофе.

Что было плохо

когда открывали воду в соседних номерах, гудели трубы, это происходило круглосуточно, спать не возможно, штор нет, рулонка слабая, окна на восход, солнце с вами с пяти утра. бронировала на "островке", завтрак не включили, хотя как позднее выяснилось за мою цену он должен быть.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Классное расположение отеля

Что было плохо

Мы не привередливы, поэтому всё понравилось)

Неплохо
6,0
Что было хорошо

обслуживание отличное

Что было плохо

номерной фонд уставший, завтрак скудный

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель в конце главной пешеходной улицы с кафе и магазинами, до променада и моря пешком несколько минут Завтрак хороший, бутерброды, чай/кофе, каша и блюдо на выбор: мы брали блинчики с вареньем и сметаной, ещё есть два на выбор, кажется яичница с сосисками и что-то ещё Двухспальная кровать это сдвинутые кровати, но в шкафу было второе одеяло. Номер чистый, постельное белье идеально белое. Звукоизоляция средняя Номер очень чистый Персонал дружелюбный, встретили с радушием, предложили оставить вещи на первом этаже до самолета

Что было плохо

Вайфай очень слабый, даже не стали пользоваться. Холодные полы.

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо. Все было очень хорошо. Советую там останавливаться на отдых👍🏝️

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.