Отель Кристалл

Россия, улица Гагарина, д.19а, Зеленоградск

0.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
226 оценок
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Пляж рядом

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель «Отель Кристалл» расположен в Зеленоградске. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Центральный пляж, Западный пляж и Музей восковых фигур.

В отеле

Для гостей работает бар. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi.

Специально для автопутешественников организована парковка. Среди услуг для красоты и здоровья — сауна и хамам. Спортивные гости оценят настольный теннис. Скучно не будет, ведь в отеле к услугам отдыхающих площадка для барбекю.

Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро отеля. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Дополнительно: гладильные услуги и прокат автомобилей. Сотрудники отеля поддержат беседу на английском, немецком и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С392024014848
Год постройки2009 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей12 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 10 ном.
  • Люкс — 2 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Терраса
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Кафе
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на немецком
  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Бесплатный прокат велосипедов
  • Прокат велосипедов
  • Удобства для барбекю
  • Пеший туризм
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Джакузи

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов
  • Факс и ксерокс

Спорт

  • Катание на велосипеде
  • Настольный теннис

Красота и здоровье

  • Сауна
  • Хаммам
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard

Отзывы и рейтинг

Превосходно
226 оценок
9,5
  • Чистота9,7
  • Питание9,6
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены7,8
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,7
  • Номер9,6

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный номер, вкусные завтраки!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель добавил самые приятные впечатления к нашей замечательной поездке на Балтику В первую очередь-расположение,до моря минута ходьбы Совершенно замечательный,душевный и отзывчивый персонал отеля. Завтраки!Отдельная тема для восторга,пища всегда свежеприготовленная,разнообразная и по-домашнему вкусная! Очень хорошие матрасы и много подушек) Пляжные полотенца Никаких проблем с горячей/холодной водой и напором воды Однозначно рекомендую отель Кристалл и непременно вернёмся сюда ещё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, очень чисто, приветливый персонал и вкусный разнообразный завтрак 😻

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отзывчивый персонал

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный отель, все доброжелательно. Вкусный завтрак. Море и центр города рядом. Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Путешествовали с семьей на машине. Сразу хочу отметить важное для нас это наличие своего паркинга. Это важно, когда путешествуешь на машине. Второй важный момент для нас это наличие завтраков. Именно в путешествии больше всего не хочется заниматься приготовлением еды или поиском кафешки на завтрак. Завтрак был на высшем уровне. Вкусно, большой ассортимент. Есть и фрукты ( ананас, груши, апельсины, яблоки, киви). Три вида сладенького: наполеон, сметанник и еще какой-то десерт, не запомнила. Творог, сметана, два вида каш, яичница тоже в двух исполнениях. Кофе машина с вкусным кофе на выбор. В номерах было все необходимое. Все в рабочем состоянии. Есть чайник в номере, кулер в коридоре, гладильная доска. Много полотенец. Рекомендую к проживанию

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, вежливый персонал, чистота, завтраки сытные, разнообразные. Парковка для клиентов. Все супер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все очень понравилось,расположение,шведский стол и номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный Отель, Рядом с морем. Персонал очень вежливый. Питание, шведский стол, впечатлил разнообразием.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Хороший отель и приветливый персонал

Что было плохо

Не зависит от отеля: жесткая вода. Девушки, запасайтесь кремами!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дорогие друзья! Если отдыхать в Зеленоградске, то только в Кристалле. Расположение, номер, персонал, завтраки ум отъесть можно, и фишечка вечерний хаммам. Всем рекомендую! Сергей Владимирович, Вам отдельное спасибо за высокую организацию отдыха!!!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пятое пребывание в отеле. Спасибо поварам и горничным за вкусные завтраки и чистоту в номере. Благодаря вам отдых получился великолепным. PS спасибо за поздравление с Днем Рождения. Конфеты слопала, было вкусно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер один в моём рейтинге гостиниц в Зеленоградске. потрясающий вид, расположение, всё - лучше не придумаешь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо, что так хорошо встретили) очень радует, что администратор на связи, всё рассказала, проверила бронь и номер полностью соответствовал фото. Завтрак очень вкусный. И много всего разного, очень приятно удивило наличие оливье ) в номере было всё необходимое. Спасибо, что разрешили на полчасика попозже выехать досушить тапки )

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Достаточно уютное место. Гостиница расположена в тихой части городка в 10 минутах ходьбы пешком от центра. Море рядом ("2-я линия"). В номере было чисто. Питание (завтраки) хорошее. Персонал был преимущественно приветлив.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам понравилось ВСЁ‼️А какие завтраки‼️Очень разнообразные и вкусные‼️В номере есть всё необходимое- фен, гель, шампунь,чайный набор, холодильник,чайник. Девушки администраторы отзывчивые, гостеприимные!

Что было плохо

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Прекрасный отель, рядом с морем, но в стороне от шумного променада.Завтраки оооочень вкусные!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, чайник немного барахлил, сразу поменяли. Отель уютный. Завтраки вкусные. Расположение до набережной вторая линия - близко, до центра немного надо прогуляться, мы любим гулять.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный отель, очень понравился ! Отличное расположение в тишине, в шаге от моря, при этом до центра также 7 минут пешком. Очень милые любезные сотрудники, небольшие технические проблемы по номеру моментально решили. Номер хороший чистый, по размеру комфортный для двоих. Есть чайный набор, мини холодильник, тапочки, кулеры с водой на этажах. Завтрак великолепный, каждый день меняют блюда, кофе отличный. Очень рекомендуем. Цена качество супер !! С удовольствием остановимся здесь снова!

Что было плохо

Такого нет!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый и уютный отель рядом с морем. Всё в шаговой доступности. В номерах есть всё необходимое для проживания. Сотрудники вежливые, помогут, расскажут и подскажут. Завтраки на высоте! Шведский стол и всё так вкусно! Приезжала компанией в 5 человек и все остались в восторге! Рекомендую и обязательно вернусь!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший,семейный номер с двумя комнатами и это большой плюс (3 этаж 33 номер).Завтрак разнообразный,каждый день что-то новое,кофе.Уборка каждый день.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Завтраки, чистота, тишина . Хорошие матрасы . Приятные администраторы.

Что было плохо

До моря 1 мин, но тк мы были не в сезон , то до центра надо идти минут 15-20 по плохо освещенной дороге.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, прекрасный вид с балкона. Супер расположение. Приветливый персонал, чисто, вкусные, разнообразные завтраки. Уютно, тихо, как надо для прекрасного отдыха. Рекомендую!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, минута до пляжа

Что было плохо

В двухкомнатном номере 1 совмещенный санузел 😱. 1 человек моется, другие даже в туалет сходить не могут Нет шапочек для душа

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, без излишеств, но со всем необходимым. Лучше многих трёхзвездочный европейских отелей. Девушки на рецепшен — настоящие красавицы, вежливы и внимательны. Было только одна проблема — как закончить завтрак, так вкусно приготовлены все блюда. Да, до моря три минуты

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный и красивый отель. Был номер с панорамными окнами с видом на море, 4 этаж. Большая удобная кровать! Вид из окна хороший. Не шумно! Завтрак очень хороший!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошие вкусные завтраки, уборка номера каждый день, наличие в отеле джакузи и сауны и простота их бронирования. В отеле хорошая звукоизоляция. Также отличное расположение отеля - в тихой зоне, подальше от Курортного проспекта, где гуляют очень много людей, но при этом и до пляжа рукой подать и до ж/д вокзала немного идти, и недалеко есть супермаркет.

Что было плохо

Грязные шторы; не предоставлялся в номере кондиционер для волос.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный персонал на ресепшн. Внимательны и дружелюбны. особенно отмечу Алину.

Что было плохо

Номер! Номер без окон - это ужасно. Два отверстия в потолке, называемые мансардными окнами не решение. Необходимо предупреждать об этом заранее. Повторно в этот отель не вернусь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все супер! Хороший отель, очень приятная девушка на ресепшен, все рассказали, показали что нужно обязательно посетить в Зеленоградске, номер просторный, кровать мягкая, завтрак вкусный, уютно как дома!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель простой,,6) очень функциональный. Рядом с морем. Уютно. Очень тихо. Хонгов и шамотный персонал. Очень чисто, Очень вкусные завтраки. Разнообразные. И еще там прям офигенские матрасы. У меня больная спина и чаще всего для меня ночи как элемент пытки. Здесь удобный матрас. Хорошее одеяло. В номере тепло и можно открыть окно. Подушка и маленькая подушечка. Вкусно пахнут и гель для душа и шампунь. Приветливые все. Есть спа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Матрас для меня мягковат)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Чисто, очень вкусные и разнообразные завтраки. Не много, но есть всё и свежее! Большой плюс выход на море/набережную 2 шага. Вышел и море!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Третий раз в Кристалле. Одноместный номер. Батареи регулируются, мансардное окно можно открыть на проветривание. Завтраки обильные, вкусные и полезные. Перед заселением/после выселения можно оставить чемодан в багажной комнате. Тихо, тепло, уютно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море 1 мин Вокзал 7-8 Музеи, центр, променад всё близко. Очень хорошая локация Вкусная очень. Уровня ресторана. Шведский стол. Выбор большой. Каждый день разное. Напитки горячие, также вода, компот, соки. Выпечка. Кровать, матрас удобны очень. Бельё капельно белое, в душевой всё есть. Гель, шампунь, мыло полотенца, фен, биде, суд, зеркала. Шкаф, письмо. Стол, стул, ТВ, чайник, холодильник, чашка, ложка, штопор, нитки, иголка, сейф. Очень тепло Чисто в отеле и в номере. Каждый день уборка.Всё современное, стильное работающее Встретили очень по тёплому, персонал вежлив, на все вопросы отвечают, общительные, улыбчивые, доброжелательный персонал весь.

Что было плохо

Всё супер. Хочется возвращаться. Спасибо большое 🙂🌷🌷🌷🌷🌊🌊🌊🌤

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 1 мин от моря. Супер. Близко к центру, от вокзала 5-8 мин Очень вкусно. Разнообразно. Каждый день разное. Шведский стол. Кровать удобна. Моя больная спина проверила. Чисто, тепло, тихо, всё необходимое есть. Тапки, фен, нитка иголка, биде, мыло, гель, шамп Чисто везде Админы супер, повара тоже, горничные) Приеду ещё обязательно. Особенно админы, Алина, впечатлила. Милая, приятная девушка. Очень лояльна, заботлива

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это мой любимы отель в Зеленоградске. Море рядом, номера уютные, постель всегда чистейшая, девочки на рецепции очень приветливые, ну в про завтраки говорить можно часами- ооочень вкусные ( особенно каша с тыквой) Всем рекомендую!!!! Шеф повару отеля особая благодарность за вкусные и всегда разнообразные завтраки. Все отлично Номе чистый Персонал дружелюбный, приветливый и улыбчивый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, рядом море, все в пешей доступности. Внимательные и компетентные администраторы. Завтраки разнообразные и очень вкусные!

Что было плохо

Отсутствие лифта

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Свежий отель, просторный чистый номер, шикарный матрац. В не сезон очень хорошая цена.

Что было плохо

При входе в номер был очень сильный запах химии, проветривали долго, чтобы он ушел.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сервис , номер, дружелюбный и заботливый персонал , очень внимательный и гостеприимный

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

За время нашего пребывания(3 дня) было три администратора, все они очень приветливы, дружелюбны ,с шикарной обратной связью и с искренним желанием помочь и подсказать. Завтраки очень по-домашнему вкусные, разнообразные, в отеле проходят с 7.45.в день нашего вылета , мы выезжали из отеля в 6.30 и нас утром не отправили голодными и без кофе-за это отдельное спасибо! Это очень приятно! Однозначно рекомендуем!

Что было плохо

Слышимость из-за тонких стен

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место для отдыха. Расположение, душевный, отзывчивый персонал, вкуснейший домашний завтрак

Что было плохо

Шумоизоляция стен

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Близко к набережной и недалеко от центральной улицы. Завтраки просто отличный!

Что было плохо

Отсутствие лифта, на 4 этаж с чемоданами не очень подниматься, но это всего раз при заезде

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак в виде шведского стола. Представлены разнообразны блюда: от каш до плотного завтрака. Все очень вкусно. Внимательное обслуживание Номер большой. Очень удобная кровать. Чисто. В номере имеется чай, кофе, вода. Ванная комната обеспечена всем необходимым. Персонал очень внимательный к посетителям. Спасибо за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель, вежливый персонал, потрясающий вкусный завтрак. Хорошее впечатление оставило, что даже после выезда, предложили посидеть на уютной веранде с виноградом и сам управляющий угостил кофе. Спасибо всем за уютную атмосферу и хорошие эмоции.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, вежливые администраторы) Завтраки вкусные, выбор большой! Заезд был с 14:00, но нас заселили на час раньше, что конечно же большой плюс)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер уютный, все чисто , кровать удобная, белье белое, заселили по просьбе раньше времени. Предложили кофе, чай, директор подошел и сам предложил сорбет, завтраки вкусные и разнообразный шведский сто на завтрак. До моря 1 минуту, до центра и вокзала 5-7 минут.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре, чудесные милые завтраки, уютные номера.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Хороший приятный отель. Удобные матрасы. Чисто. Вкусный завтрак.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все. Отлчный персонал. Хороший завтрак.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень приветливый персонал.приехали раньше заселения, нам разрешили оставить вещи , дали советы, где можно погулять и пообедать, предложили на прогулку пледы, за что мы были очень благодарны администратору. завтраки просто шикарные, номер чистый, уютный, современный.уборка производилась своевременно.я однозначно рекомендую этот отель и сама готова приехать сюда еще раз))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично ! Нас гостеприимно встретила милая девушка, все рассказала. Номер чистый, уютный. До моря несколько шагов. Завтраки вкусные, есть что выбрать. Сырники/ оладьи/ яичница/ свежие овощи и другое. Благодарим за прекрасный отдых !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Одна минутка от моря Супер завтрак. Очень вкусно, плотно и здоровая разнообразная еда!! Удобные кровати, чистота и уборка каждый день. Приятно, свежо и уютно. Чистый номер. Прекрасное чистое свежее белье. Приветливый персонал, помощь во всем и неизменное дружелюбие.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель рядом с морем, минута ходьбы. Очень вкусные завтраки. Крайне приветливый, внимательный персонал, сразу все рассказали и показали, помогли распечатать документы, сложилось очень приятное впечатление.

Что было плохо

Единственное, в моем номере окна были наверху, в крыше, и периодически хотелось проветрить или подышать свежим воздухом, но физически это невозможно было сделать, но я видела, что бронировала

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный персонал, рядом очень классный ресторан.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий район, до моря 50м, до Курортного центра минут 10 пешком. Шведский стол, выбор большой, на любой вкус, все очень вкусно! Номер семейный, две комнаты с кроватями и зона отдыха. Все чисто, аккуратно. В каждой комнате встроенный холодильник и телевизор в рабочем состоянии. В ванной набор для принятия душа, обновляется при использовании, фен, набор полотенец. Уборка номера на высоте. Все чисто, замечаний нет. Персонал вежливый, проблем при заселении, выезде не было. У отеля своя парковка, арендованный автомобиль спокойно ночевал там. На завтраках заботятся о каждом госте, чтоб голодными не остались. Спасибо всем: администраторам, горничным, повару, хозяевам за ответственный подход к клиентам!

Что было плохо

Единственный минус, у одного из членов семьи проявилась аллергия, видимо на средство для стирки постельного белья.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и комфортный номер, вкусный завтрак! Все понравилось!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель на второй линии от моря, удобно расположен Завтрак шведский стол, есть все, от хлопьев и каши до омлета или яичницы, различные овощи и фрукты, десерт, кофе и чай Номер чистый, все предусмотрено, есть чайник, фен, что очень удобно Все очень вежливые и готовы помочь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный отель) отличный персонал) вкусная еда!!)) расположение тоже замечательное) вернусь обязательно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение!Приветливый и заботливый персонал!Вкусные завтраки!Уютный,тихий отель!Идеальное место для отдыха!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

отличный отель. рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно - центр города рядом (5-6 мин), море еще ближе 2-3 мин Завтраки отличные, повар выходит, интересуется мнением гостей, сырнички, блинчики и т.д. помимо обычной еды)) Отличный кофе!! Это не всегда бывает)) Номер очень чистый, уютный, в нем все есть) Красивое плотное белое белье, чистая ванная комната, есть гигиенический душ помимо прочего) Особенно приятно, что в номере всегда есть питьевая вода, огромные бутылки и так каждый день))) Все супер отлично) Супер чисто)) Очень отзывчивый персонал, откликается на каждую просьбу и все с улыбкой) Фото на сате посностью соответсвуют действительности)

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом красивый променад Завтраки были очень вкусные Номер 2-х комнатный, просторный, чистый, с большой кроватью и удобным диваном. В целом отель чистый, в номере производилась ежедневная уборка Сервис на высоте! Персонал всегда готов откликнуться на любую просьбу.

Что было плохо

Некачественное изображение на экране телевизора в спальне

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Все прекрасно! Особенно порадовала возможность посетить сауну!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен рядом с береговой линией. Все в шаговой доступности. Завтраки очень вкусные, разнообразные. На любой вкус и цвет. Лично я восторгалась вкуснейшими кабачками. У нас номер был двуместный, самое главное что он был чистый, с терморегуляцией.. Приятное постельное белье, чистые полотенца. С дороги очень хотелось пить и было приятно обнаружить бутылку воды в номере. Мы довольны. Чисто, свежо. Все понравилось. Встретили, все рассказали, посоветовали места к посещению. На завтраке милая дама встретила, все рассказала. Люди, которые здесь работают приятные, вежливые, добрые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Море в 1 минуте ходьбы. Отличное расположение. Лучшие завтраки. Разнообразный шведский стол и очень всё вкусно. Удобная кровать, чисто, уютно,новая мебель, сантехника.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

В Кристалле не первый раз; всё прошло отлично. Впрочем, как и всегда. Огромное спасибо горничным за идеальную чистоту и поварам за вкусные и сбалансированные завтраки. Салат из свеклы и овощные смеси были наивкуснейшими. Гости отеля редко встречаются с вами лицом к лицу, но именно вы своим трудом делаете наш отдых прекрасным. Здоровья вам и вашим рукам.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, все новое, персонал приветливый, очень приятные впечатления.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом с набережной. Хороший номер с видом на набережную, все чисто, большая ванная комната. Вкусные завтраки.

Что было плохо

Было прохладно в ванной комнате.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Всё остальное

Что было плохо

Wi-Fi на 4 этаже

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Музей кукол, краеведческий музей, тихий район, до моря 15м Еда была сытная: каши, мюсли, сосиски, яйца, овощи, салаты, блинчики, фрукты, десерты. молочные продукты. Кормили сытно, голодным на море или прогулки не уйдешь. Всё было хорошо: удобная кровать, чистота в номере, ванные принадлежности, чай, вода, чайник, ложки Да, отель чистый. Встретили прекрасно, разместили в нашем удобном номере, вопросы решали по мере их возникновения.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Небольшой уютный отель, персонал очень доброжелательный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность замечательная, в 3 минутах от балтийского моря Завтраки всегда вкусные, повара внимательные. Если вдруг, что закончилось сразу вынесут. Наш номер находился на верхнем этаже. Чистая постель, все необходимое в ванной, тапочки. Чистый номер, кухня, безукоризненно Лучшее, что было в отеле это персонал. А именно хотим выделить Администратора Алину, она прекрасно знает свой край, помогла составить лучший маршрут для нашего короткого пребывания в Калининградской области. Здесь нас правда окружили внимание и заботой, без навязчивости, с профессиональным подходом и от души. Огромная благодарность 🙏

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень хороший отель.

Что было плохо

Плохо ловил интернет и не работал телевизор. Но это мелочи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, аккуратно, приветливый и доброжелательный персонал Встретили как родных, приятный сюрприз на день рождения. Это один из пяти отелей, в которых мы останавливались в Калининграде и области, и несомненно, лучший.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Уютный и комфортный номер, девушки на ресепшене отзывчивые и позитивные, только приятный впечатления от отдыха.

Что было плохо

Нужно больше репитеров для вайфая, постоянно отваливается

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, приветливый персонал, шикарные завтраки. Отличное расположение.

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, очень чистый, прекрасное местоположение, приятный и отзывчивый персонал, завтраки шикарные! Рекомендую это отель!!!

Что было плохо

Не обнаружено

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное соотношение цена/качество, я бы сказала качество перевесило) Была в соседнем отеле в с видом на море, Кристалл - ничуть не хуже! Остались довольны с подругой!!!

Что было плохо

Все было замечательно, кроме хмурой сотрудницы на второй день путешествия;) и wi-fi иногда подводил по вечерам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель!!! До моря 200 метров, рядом набережная 2 км. Все чисто, плитка и освещение вдоль моря!!! Отличный завтрак. Каша, горячее, выпечка, овощи и фруктики. Кофе. Очень уютно!!! Номер хорошо, убран, вай фай работает устойчиво, отопление с регулировкой. Много каналов ТВ. Напор воды замечательный. Без нареканий Очень приветливая девушка администратор. При звезде ВСЕ рассказала

Что было плохо

Такого не было!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, одна минута и я вижу прекрасное Балтийское море❤️❤️❤️ еще пару минут и я на берегу))) Очень приятное впечатление осталось в моем сердце) Неожиданное поздравление с Днем рождения от отеля. Приятно, что есть кулеры с питьевой водой, можно набрать в бутылочку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось. Почувствовал очень душевное отношение, можно сказать, по-домашнему. Сырники однозначно заслуживают отдельного упоминания - действительно вкусные.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мне очень понравился номер в мансардном этаже, с балконом. Много окон, пространства, продуманное освещение без верхнего. Было тепло, уютно. Отличная кровать. Разве что не совсем удобно раздеваться, приходя с улицы (особенность данного номера). Но это мелочь. Удобная кровать, хорошее белье, жаль что подушки только по одной на каждого -) Хорошие завтраки, особенно сырники понравились (жаль, что из трех дней они были только один раз) и давно забытое блюдо советских столовых - яйца под майонезом -) Меню завтрака немного изменялось. Продукты свежие. Основные привычные блюда на завтрак присутствуют. Красной рыбы и шампанского ожидать не стоит. Кофе нам понравился. Масло к бутербродам тоже хорошее. Отель расположен на второй линии от моря на приятной тихой улочке, во всяком случае в солнечном ноябре она тихая -) Муж специально открывал балкон - послушать тишину (разумеется, когда нет ветра). Променад - 1 минута, центр - 10. Сотрудники вежливые. Чистота. Мне все понравилось. Очень жалко было уезжать.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал,а особенно Ирина,которая встретилась нам в первый день в отеле!Девочки все вежливые,гостеприимные!Завтрак просто восторг,все очень вкусно! Расположение отличное,до всех достопримечательностей очень близко,а море в двух шагах!Номер чистый,уютно все! В номере есть фен,полотенца и средства для душа!Отель рекомендую!

Что было плохо

Все было отлично!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большое спасибо, очень понравился отель. Чисто, завтрак вкусный, расположение отличное, море рядом

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень милый отель! Внимательный персонал. Все очень понравилось)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень большой двухкомнатный семейный номер с удобными кроватями, разнообразный завтрак, приветливое обслуживание и чудесное расположение на берегу Балтийского моря.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Быстрое заселение, приветливый персонал, расположение очень близко к морю. В целом, все хорошо. Просто переночевать, отдохнуть, помыться-подойдет. Если вы любите провести время в лобби или насладиться дизайном и интерьером, то посмотрите что-то еще.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно ,комфортно , доступно, особенно за вкусную рисовую кашу на завтрак .

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прямо рядом с променадом у моря. Место тихое, хорошее. До центра и всех основных достопримечательностей можно дойти за 10-15 минут пешком Очень вкусные завтраки, особенно понравились сырники! Чувствуется, что все приготовлено от души :) Немного странно, что нету больше номеров для 3х и более человек, в итоге жили втроём в номере с двуспальной кроватью и одной раскладной, небольшой. Сам номер был очень классный, в башне с панорамным видом, чистый В отеле и в номере было очень чисто Отзывчивый персонал, рядом со стойкой регистрации на прогулку можно взять прекрасные большие зонтики

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 1 минуте хотьбы от пляжа, в 5-10 минутах от всей инфраструктуры:вокзала, ресторанов, достопримечательностей. Завтраки-супер! Готовят как для себя. По-домашнему вкусно, сытно, разнообразно. Номер стандарт. Состоит из прихожей, гостиной с эркером и спальни. Комнаты светлые, с хорошим ремонтом. Интерьер сдержанный, со вкусом. Москитные сетки на окнах, этим мало кто озадачивается. А как здорово! Все чистенькое, новое. Сейф, чайник, бесплатные пляжные пледы и полотенца. Есть все, даже бесплатные велосипеды. Видно, что заботятся и о гостях, и о репутации. Чисто. Вежливые, внимательные, предупредительные, отзывчивые. Спасибо!

Что было плохо

Все понравилось. Рекомендую. С удовольствием вернусь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

завтрак вкусный 😋

Превосходно
9,0
Что было хорошо

рядом с набережной, на второй линии построек, поэтому чуть тише. не далеко от центра города, можно дойти пешком. номер с остелкением по периметру, выход на балкон (посидеть на нем вряд ли получиться, но для курящих или просто подышать - вполне подходит). В номере есть и ванна и душевая кабина, капсульная машина с 2 капсулами кофе в подарок. Чисто .Мебель и состояние номера - хорошее

Что было плохо

Я бы рекомендовала чуть больше инвесировать в обучение сотрудников: сервис, общение с гостями, проверить и upgrade бизнес процедуры всей службы front desk

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение-1 минута и на набережной. Очень вкусные сытные завтраки(8:00-10:00).Бесплатные пледы и зонты, пляжные полотенца. Очень приятный и радушный персонал. Вечером не хотели есть в городе, попросили столовые приборы, все дали без проблем. Чистый приятный номер. Ванная комната: душ, туалет, гигиенический душ, фен. Возможность оставить вещи на ресепшн до выезда из отеля в аэропорт.до аэропорта: такси 600 руб или автобус 224э 120 руб/чел, минут пешком до остановки.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Уютный, чистый отель, с очень вкусным завтраком, отличным сервисом и заботой о гостях. Очень приятно было получить комплимент от отеля в честь дня рождения:-)

Что было плохо

Для меня это не было проблемой, но, возможно, отсутствие лифта для живущих на 3 и 4 этажах будет неудобством. Немножко расстроило то, что в случае прихода на завтрак ближе к 10, часть вкусных блюд уже не застаёшь....

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прекрасно. Чисто, уютно. Завтрак вкусный. Расположение супер. Персонал очень приветлив. Был ранний выезд, но без завтрака нас не оставили..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все продуманно, идеальной жесткости матрас, вода в качестве комплимента. Вкусный завтрак с шампанским. Приятные и внимательные администраторы. Отдельное спасибо администратору Елене.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасно расположен: море, променад - все рядом. До центра и вокзала пешком 10 мин Завтрак - прекрасный капуччино и к нему вкусная, простая еда Номер просторный, чистый, с эркером и с хорошим видом из него. Все очень чисто - и в номере, и в столовой, и на лестничных пролетах. Очень приветливые администраторы! все подскажут и помогут!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель рядом с морем. Заселили быстро. В номере тихо, никаких посторонних звуков/запахов, есть все необходимое: чайник, несколько окон, балкончик, душевые принадлежности, минералка. На завтрак, может быть, не самый большой ассортимент, но все необходимое есть. В аренду можно взять пляжное полотенце, плед, зонтик.

Что было плохо

На крыше сидели люди, было опасение, что они будут заглядывать в мансардные окна на потолке, не сразу заметила, поэтому не сразу занавесила. Было немного не комфортно)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень классный отель.Близко к морю вышел вот и море.До центра 2 минуты Завтрак был включен у нас,все вкусно и выбор хороший. Вкусное кофе Номер с балконом,мансарда.Все отлично,в номере душ. Чисто,претензий нет Чисто и хороший ремонт Очень приветливая девушка нас встретила,все рассказала

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположен на 2 линии от моря, всё очень близко, море рядом отличные завтраки, вкусные, сытные, обильные и разнообразные все очень понравилось, хорошая кровать, есть всё необходимое в номере чисто, убирают регулярно прекрасное обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дружелюбный персонал, хороший завтрак, по домашнему уютно и вкусно. Расположение на второй линии, до моря 5 мин.

Что было плохо

Номер чистый но немного уставший.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с морем! В 10 минутах ходьбы от вокзала. Завтрак был вкусный и разнообразный. Хороший кофе! Номер ( с балкончиком) удобный, просторный, с кондиционером, телевизором, холодильником и сейфом. Был чайный набор (чайник, чашки, чайные пакетики и сахар), две бутылки воды (с газам и без газа). Кровать удобная с хорошим бельём. В ванной комнате: душ, хорошие полотенца, фен и моющие принадлежности (гель для душа, шампунь и мыло). В номере было чисто! Персонал в отеле вежливый!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хорошее расположение, 5-7 минут пешком от вокзала, 100 метров до моря и променада. Завтрак - шведский стол, достаточно разнообразно и вкусно. Не то чтобы "фуа-гра в соусе из молодого осьминога" :-) но вполне себе хороший завтрак. Блинчики, сырники, омлет, нарезка, чай-кофе-кексики и всё такое прочее. Можно взять напрокат пляжное полотенце. Удобная большая кровать, в номере каждый день убирались и меняли полотенца. Есть небольшой холодильник и чайный набор (чайник-чашка-чай-сахар). На лестнице стоят кулеры с водой "Айсберг".

Что было плохо

Несколько дороговато... хотя какой турист не скажет что могло бы быть подешевле? Но всё же.. даже при достаточно высоком уровне отеля и близости к морю - могло бы быть подешевле :-) Но раз в год вполне можно себе позволить.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен прекрасно, совсем рядом с морем. От ж/д станции тоже не далеко. Отель предоставляет пляжные полотенца, пледы и можно бесплатно взять велосипед. На завтрак дают клубнику и черешню, это очень приятно.

Что было плохо

Уборка не каждый день. На завтраке не всегда хватает блюд- пришел попозже, может уже не хватить чего-то.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в двух минутах от променада и моря. Очень вкусный и разнообразный завтрак, но приходить надо не к самому концу, после 10 некоторые блюда уже не доносят. Чистый аккуратный номер.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

30 секунд и Вы на набережной. Все идеально! Все рядом, главная улица в 5-10 мин. тишина и спокойствие. У отеля есть своя небольшая парковка, что очень важно, если вы на машине! Ибо в зеленоградске проблема с парковкой У нас был завтрак. Это было чудесно. Выбор не гигантский ( типо турецких отелей). Но есть всё что нужно и всё очень вкусное! Много оригинальных блюд: тыквенные оладьи, блины с бананом и тд. Около стола с напитками был даже ванильный сироп для кофе Чисто, из окна видно кусок моря)) Очень услужливые работники ресепшн, сам владелец присутствовал и лично за всем следил

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличная набережная Просторный номер, отличная кровать, санузел, отличная закрытая парковка

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Замечательный отель, гостеприимный администратор, прекрасный номер с двумя комнатами. Всё чисто, уютно, вкусные завтраки. Есть парковка на территории отеля.

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вареники с картошкой просто космос

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой, очень вкусный шведский стол, где каждый найдет что-то себе по вкусу Все прекрасно, убирались каждый день даже с учётом что мы всего на две ночи. Большая кровать, есть балкон. Очень опрятно и чисто было везде, очень комфортно Очень дружелюбные девушки, разрешили оставить багаж на несколько часов перед вылетом, всегда улыбаются и рады помочь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этом отеле останавливаюсь с 2013 года, в этот раз была с 22.04 по 23.04 самый любимый. Очень доброжелательный, внимательный и отзывчивый персонал. Море видно из окна если брать номер с видом на море. Метров 50 до моря. Рядом много ресторанов, но а завтрак в этом отелей отдельная прелесть, все свежее, горячее и вкусное. Буду приезжать еще. Завтрак роскошный! Очень хороший повар. Вкусные сырники, и домашние фермерские колбаски отдельный восторг. Шведский стол. Чистый, уютный Очень чисто во всем отеле Приветливый, отзывчивае

Что было плохо

Мне понравилось все, этот отель не может не нравиться

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель расположен в тихом месте, спать хорошо. Море рядом. Завтрак приличный (яйцо, колбаски, сардельки, овощи, каша, блинчики, сырники, вареники, оладьи из тыквы,молоко, сухофрукты, чай, кофе, морс). Очень приветливый персонал. На случай дождя бесплатно дают зонтики. В номере чисто, был стандарт. Есть качели для детей. Рекомендую.

Что было плохо

Если с натяжкой, то слышно как ходят сверху, но это не сильно мешает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен прям у моря. Рядом всевозможные кафе, ресторанчики, прекрасная набережная, всё в шаговой доступности. В 5-10 минутах жд Вокзал и авто (их не слышно в отеле), что очень удобно. Там же продуктовый магазин, места для прогулок, сувенирные лавки и рестораны. Очень вкусные завтраки! Спасибо огромное прекрасной женщине и всей команде, кто готовил и участвовал в этом. Всё свежее, разнообразное, каждый день разное. Были каши, яйца, вареники, творог, сосиски, салаты, фрукты, овощи, нарезки, бутерброды. Есть кофеварочная машина, есть отдельной чай, какао, молоко, компот. На любой выбор и все очень вкусное. Номер с мансардой. Очень чистый, светлый, уютный и большой. С балконом. Белье меняли каждый день, в ванной комнате было все необходимое (кроме зубной щётки и пасты). В комнате вся необходимая посуда, вода, чайник, холодильник. Если что-то нужно погреть, то можно обратиться без проблем к администратору. Приятно удивило, что на окнах сверху есть жалюзи, то есть на ночь можно закрыть вообще все окна и комфортно спать. В отеле очень чисто, в номере каждый день убиралась. В комнате приёма пищи тоже всегда все аккуратно и чисто. Администраторы отеля и хозяйка - прекрасные люди. Алина, спасибо вам большое! Можно спокойно оставить вещи до заселения и пойти по своим делам. Алина всё объяснила, рассказала где и что находится, дала распечатку с адресами ресторанов и достопримечательностей. Напоила чаем, угостила сырниками. В последующие дни администраторы менялись, девочки все очень приятные. Вообще все прекрасно и я обязательно вернусь в это место! Спасибо каждому 🤗

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасно расположен, очень близко к морю, на тихой, чистой улочке. Прекрасный завтрак по системе шведский стол - вкусно, сытно, разнообразно. Отличный двухкомнатный номер, прекрасная кровать и отличное белье. В ванной все необходимое. Номер чистый, красивый, с удобной мебелью. Очень вежливая и милая администратор Алина на ресепшен, подробно рассказала об отеле, об окрестностях. Подсказала, что посетить, ответила на все вопросы. Большое вам спасибо за прекрасный прием, я уже порекомендовала ваш отель друзьям, но они, к сожалению, не смогли найти свободный номер. И это не удивительно, все хотят к вам. Желаю вам процветания!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочется сказать огромное спасибо персоналу отеля, все чисто, уютно. Персонал доброжелательный. Завтрак это вообще отдельный восторг. Очень вкусно, разнообразно. Были 4 дня и ни разу не повторилось меню. Были в конце апреля, отопление в номер было. Очень теплый и уютный отель. Все в шаговой доступности. до моря рукой подать, вышел из отеля и вот она Балтика. Очень вкусная и разнообразная еда. Оладьи, вареники, каша рисовая прям очень понравилось огромная кровать и огромный номер. на троих было прям супер. убирались каждый день, чай в пакетиках и воду обновляли каждый день Вежливый персонал. Хочется сказать отдельное спасибо администратору Алену, видно что любит свою работу. Все рассказала, показала, посоветовала экскурссии.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен на 2 линии от моря, совсем рядом с набережной. От центра города (ЖД вокзал) минут 15 пешком. Персонал дружелюбный (особенно администратор Алина!!!). Завтраки просто превосходные - разнообразные и очень хорошо приготовлены блюда. Кофе отличный. Вид из номера у нас был превосходный (на море, огромный балкон), но не уверен что в остальных номерах такой же.

Что было плохо

С wi-fi периодически возникали сложности (постоянно отваливался). В душе как ни старайся - вода прорывается на пол ванной комнаты и обращает лужу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Зеленоградск сам по себе достаточно тихий город, но туристы гуляют по центру круглосуточно, и не всегда трезвые, и, как следствие, не всегда тихо, поэтому 10 минутная пешая удалённость от центра - неоспоримый плюс и важное условие для возможности держать окна открытыми по ночам. За 2 дня, на которые мы остановились в этом отеле мы наблюдали 2 разных завтрака. Оба варианта были вполне съедобные и сытные. Вкусные каши, сырники, тыквенные котлеты, сосиски, сыр, колбаса, яичница, омлет, вареники. Конечно, нет ничего изысканного, но за предложенную цену мы этого и не ждали. За изысканным завтраком при желании и наличии времени можно отправиться в любой ресторан. Ближайший - в соседнем здании. Здесь же очень понравилось помещение для завтраков: стильно и уютно. Приятно посидеть здесь после завтрака. Любезный, приветливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Немного в глубине улицы, но море из окна номера было немного видно. Окна выходят на соседние дома. Очень удобная кровать, просторный номер. Чистые полотенца и постельное белье. Порадовала кофеварка в номере, но только 2 капсулы удивили. В остальном удобно, чисто, довольно аскетично. Завтрак стандартный. Есть из чего выбрать, кофе из кофеварки.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все было хорошо, отсутствие лифта немного смутило Персонал вежливый, все рассказали

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, очень вкусные завтраки. Уборка в номере каждый день. Приветливый персонал.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, для своей категории 3*. Все необходимое в наличии, свежий ремонт, никаких неприятных запахов, полотенца, постельное белье, мебель в комнате в отличном состоянии. Расположение - лучше не придумать, море рядом, но, летом, когда курорт будет перегружен отдыхающими, в Кристалле будет тихо и шумы, музыка, крики, с пляжа доноситься не будут. Питание очень достойное и вкусное, персонал очень приветливый и внимательный. Что ещё нужно, для хорошего отдыха в прекрасном Зеленоградске. Номер чистый, уборка каждый день, все как положено. Очень вежливые и приветливые девочки на ресепшен и в кафе.

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тихое место, рядом море, до центра близко. Завтрак. Шведский стол, все вкусно и разнообразно. Доступная цена. Все чисто. Просторный и светлый номер. Чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятно были удивлены данным отелем. Ничего от него не ожидали, но в итоге уехали с массой положительных впечатлений! Девушка администратор(светленькая, к сожалению не запомнила имя) очень позитивно встретила, рассказала, показала все, видно было насколько сильно она заинтересована в работе и в гостях. Чего не скажешь о второй коллеге, даже которая не спросила как все прошло при выезде. Номер был чистый, оснащен всем самым нужным, шведский стол на завтрак очень порадовал и снова приятно удивил. Буду советовать друзьям данный отель! Еще раз спасибо администратору! Еда отличная, если что то закончится тебе приговорят по запросу. Редко где такое встретишь. Чистый номер, единственный минус это вонючая вода, но думаю, что на это есть свои причины. Поэтому даже не обратили внимание. Вежливый персонал, даже могу применить слово заботливый. Приятный повар, администратор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится на второй линии от моря, выходишь, делаешь шагов 100, и ты на пляже) Шведский стол на завтрак разнообразный, хлопья, тосты, каша, сырники, яичница, сосиски, овощной салат, нарезка, чай, кофе Кровать king size, очень удобный матрас, постельное белье и полотенца новые, белые)) в ванной каждый день новый шампунь и гель для душа) Очень чисто и приятно Администраторы очень душевные, встретили как друзей, все подробно рассказали, всегда были готовы помочь, улыбчивые)

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В двух шагах променад, спокойный район, рядом нет дорог, супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто и рядом с морем

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в шаговой доступности от центра и 30 метров от моря, на второй линии. Очень хочется поблагодарить Алину. Профессионал своего дела, за несколько минут рассказала об основных туристических маршрутах, соориентировала по местоположению, ценах на такси, передвижению в городе на общественном транспорте, рассказала об истории города. Предложила зонтик для прогулки по городу и оставила визитную карточку отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое место. Море видно из окна. Все достопримечательности рядом. 5-10 мин Шведский стол. Каждое утро что-то новенькое добавляется. Были даже бутерброды с икрой. Номер Люкс. Чисто. Кровать удобная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное месторасположение, доброжелательный персонал, чисто, очень разнообразный вкусный завтрак. Молодцы. Вкусно и разнообразно, овощи, фрукты, нарезка, хлопья, каша, запеканка, салат, мясо, оладушки, и ещё много чего вкусного 👍🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от вокзала, до моря идти минуту, очень удобно. Рядом магазин Был включен завтрак. Было из чего выбрать. Отличная глазунья и запеканка, порадовало, что так же было свежие овощи и вкусный кофе Чистый, светлый, уютный номер Все отлично Приветливый и любезный персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень прекрасно, уютный номер, все удобства, вкусный завтрак, очень вежливый персонал (это было особенно приятно), цена соответствует качеству. Обязательно вернемся еще. Спасибо за замечательный сервис. Процветания отелю 😊

Что было плохо

Недостатков нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё в шаговой доступности, город небольшой Я благодарна тому как радушно меня приняли здесь, даже не ожидала что отель окажется такого уровня. Даже в Калининграде место,где я останавливалась, не идет ни в какое сравнение. Администраторы готовы ответить на все вопросы и решить любую проблему. Остались приятные воспоминания)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля. Прекрасный вкусный завтрак. Очень красивый, уютный, чистый и комфортный номер. Хрустящее кипельно-белое постельное белье. Белоснежные незастиранные полотенца. Везде чистота. Доброжелательный и вежливый персонал.

Что было плохо

Недостатков нет.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с променадом. Вкусный домашний завтрак -шведский стол. Спасибо за вкусные каши, сырники и кофе. Очень внимательные девочки на ресепшен, они же утром встречают вас на завтрак и убирают посуду. Номер просторный, боьшая и удобная кровать

Что было плохо

В набор полотенец входило 1 ножное на двоих , и вид был уставший у него.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 2-х шагах от набережной. Так что открыв окна номера, отчетливо слышен шум волн. Несмотря на то, что локация вблизи набережной, рядом нет толп людей. Все кафе и рестораны в пешей доступности. Приходили на завтрак к началу. Выбор есть, голодными не оставались. Номер прекрасен! Жили в стандартном 2-х местном номере-мансарде. Из недостатков можно добавить только плохо работающий слив в душевой, но это не супер критично) Отель в целом чистый и опрятный. В номерах убирались каждый день. Встретили доброжелательно! Рассказали обо всех важных вещах: заселение, выезд, завтрак. Дали несколько советов по местам, которые стоит посетить. В отеле имеется парковка, небольшая, машин на 5-6. Также в доступе велосипеды, зонтики )

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хороший, чистый номер. Кровать удобная с хорошей постелью. Не работал телевизор, сбились настройки. Для нас было не критично, сделали все на следующий день.

Что было плохо

В целом все понравилось.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель чуть в стороне от центра, минут семь до вокзала и автостанции. Расположен на чень тихой улице, машин нет совсем. До моря одна минута, кусочем моря было видно из окна. Место очень тихое, все бары, рестораны и разные активности находятся чуть в стороне, в 5- 10 минутах не спеша. На завтрак типовой шведский стол. Мюсли, каша, омлет или глазунья, сосиски/сардельки, тушеные овощи, фрукты, разные колбаски, сыр. Всё вкусно, но стандартно. Из напитков чай, кофе, морс. У нас был люкс, поэтому за другие номера не скажу. В номере кофемашина с двумя капсулами в день, чайник, есть чайные пакетики, чашки, стаканы, штопор. Халаты, тапочки. В душе шампунь, гель, зубные щётки. Есть гигиенический душ, просторная душевая кабина. Горячая вода идёт сразу ( поверьте, это бывает далеко не всегда). Номер чистый, убирают каждый день. Соседей за четыре ночи не слышали ни разу. В номере тепло. Спали с открытым окном так как с улицы шума нет совсем В отеле чисто, в номере тоже. Всё на очень хорошем уровне Приветливый персонал. Приняли вещи до заселения и на целый день оставили после выезда.

Что было плохо

Слабенкий интернет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, рекомендую! Хорошее обслуживание, чистые номера. Доп. бесплатный сервис: Полотенца для пляжа, пледы, зонты, чистилка для обуви при входе.

Что было плохо

Платная сауна, слишком дорого.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный отель! Конечно дороговато, но с учетом всех цен по рынку Зеленоградска и отелей-этот молодец! Чисто, уютно, приятно, просторно. Девушки на ресепшн вежливые и доброжелательные. Прекрасный капучино на завтрак. Расположение отличное, 2 минуты и вы на набережной.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно, в тихом месте, но в тоже время близко к морю и к пешеходной улице У нас завтрак не входил в стоимость проживания, но иногда мы завтра кали в отеле, на тот момент стоимость завтрака составляла 600р на человека. Завтраки вкусные) Шведский стол: каша, омлет, сосиски или сардельки/колбаски, вареники, запечённые или подаренные овощи, сырники или запеканка, блинчики или оладьи, свежие овощи, сезонные фрукты, хлеб, сырная и мясная нарезки, различные хлопья-завтраки для детей, чай, кофе. Номер у нас был двухкомнатный люкс, очень просторный. В номере кондиционер, 2 холодильника, 2 телевизора, чайник, капсульная кофемашина, каждый день обновляют чай и капсулы кофе. В санузел есть фен, средства для душа, шампунь, кондиционер, мыло зубной набор. В номере есть халаты и тапочки. Так же каждый день приносили бутилированную воду 1,5л. Так же на первом этаже есть кулер с водой. Уборка каждый день, всё аккуратно и чисто. Большая, и просторная кровать. Уборка каждый день, очень чисто. Отель порадовал своим гостеприимством. Для гостей предоставляют бесплатные велосипеды (мы не пользовались), пледы, пляжные полотенца, пляжные зонтики, зонтики от дождя. Очень вежливый, внимательный персонал) Так же у отеля есть небольшая парковка.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к морю, к центральным улицам Зеленоградск, при этом на тихой улице. Очень просторный номер, есть все необходимое, большая кровать, диван, два телевизора и минихолодильника. Уборка тщательная. Телевизоры, правда, плохо настроенная федеральные каналы, но нам это не мешало отдыхать. Все прекрасно Очень внимательный персонал

Что было плохо

Цена

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на второй линии от пляжа, это достаточно близко и в то же время не шумно В номере удобная кровать, в ванной всего было достаточно и всё хорошо работало Сам номер был чистый, его постоянно убирали, бельё и полотенца без дефектов Персонал (весь) вежливый, рассказывали и объясняли, где и как найти нужно место

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, тихое место, близко к морю,магазинам,кафе Большой ,уютный и светлый номер, есть все необходимое

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер на верхнем этаже , с панорамными окнами и узеньким балкончиком , на котором удобно смотреть закат . В номере есть большой шкаф для одежды ( и банные халаты) , холодильник , телевизор . Большая ванная и душевая кабина .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтрак вкусный, есть выбор Очень чисто, удобный диван и кровать. Номер брали полулюкс, больная удобная гостиная и отдельно спальня, из окна вид на кусочек моря) Очень чисто и в номере, и в самой гостинице Весь персонал вежлив и приветлив. Очень тихо в номере, бесплатно дают велики покататься, есть небольшая терасса - крыльцо

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличное расположение, тихий район

Что было плохо

Жили в люксе, в целом всё понравилось, отличное постельное белье, удобный матрас, телевизоры в каждой комнате, кофе и чай в номере, регулярная уборка. Отмечу пару недостатков: телевизор в спальне плохо работал, не чистили сантехнику в ванной от слова совсем. Некоторые сотрудники на ресепшене не очень любезны: голову не повернут на входящего, сидят, уткнувшись в компьютер, или самозабвенно разговаривают по телефону, как правило, с владельцем отеля, не обращая никакого внимания на гостя, приходилось ждать у стойки окончания беседы, чтобы уточнить какие-то вопросы, здороваются, только после приветствия. Впервые с таким сталкиваемся) Но это сущие пустяки, которые нам не испортили отдых в прекрасном Зеленоградске) Остальные сотрудники отеля очень доброжелательны, особенно персонал зала для завтраков.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на второй береговой линии, за пару минут можно дойти побережья. Микрорайон очень милый, спокойный, в окружении невысоких домов. Приятно пройтись. Разнообразный, хороший завтрак Останавливались в полулюксе, очень красивый вид из окон. В номере был балкончик с видом на море. Наполнение номера очень хорошее: тапочки, халаты, кофемашина с капсулами. Чисто, просторно и комфортно, убирали каждый день. Очень чисто, аккуратно Доброжелательные администраторы всегда были рады подсказать

Что было плохо

Немного подтекала душевая, образовалась лужа у ванны. Нас это существенно не беспокоило, пользовались ванной.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Рядом набережная, метров в 20-ти. Вполне сытный и разнообразный завтрак. Всё удобно в номере. Единственное неудобство - подъем в номер пешком.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасно расположен. В 7-10 минутах от ж/д вокзала и в 2-х минутах от моря. Прекрасная кровать и постельное белье. Приветливый и отзывчивый персонал.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение - топ! Все в пешей доступности! До моря 3 минуты пешком, до вокзала и ближайших кафе/магазинов - 10 минут. Приятный просторный номер. Дружелюбный персонал. По желанию еще можно взять в аренду велосипед. Отель приятно удивил!

Что было плохо

Попадались грязные полотенца с пятнами и чужими волосами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жили в отеле 28.04-01.05 2022г. Нам понравилось всё: вежливый и отзывчивый персонал, прекрасное местоположение, отличный номер, вкусные завтраки. Очень хотим вернуться.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра минут 10 пешком Завтраки прекрасные! На фото только маленькая часть, можно наесться на день вперёд, каждый день разнообразные Номер отличный, места много, есть чайник, чашки, фен, кондиционер. Из минусов - запах грязноватого напольного покрытия Номер чистый. Но есть запах неприятный Прекрасный девушки на ресепшен, готовые прийти на помощь. Есть бесплатный прокат велосипедов

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, удобное месторасположение, разнообразный завтрак, чисто. Всем советую .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель рядом с набережной, расположение отличное, недалеко автовокзал Номер отличный, с большими панорамными окнами с видом на море и даже с маленьким балкончиком. В номере чайник и капсульная кофемашина. Очень чисто. Постель удобная. Единственный минус - маленькие одеяла, прямо детского размера. Но обещали поменять. В следующий раз проверим))) Очень милые девушки на ресепшн

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 20м от моря очень удачное расположение. Номер стандарт очень удачный, небольшой, но на 2-х достаточно. Кровать удобная, белье хорошее. В ванной есть все необходимое, шампунь и гель для душа добавляли ежедневно, сантехника современная рабочая. В номере есть одноразовые тапочки. Хорошая шумоизоляция, соседей не слышно, двери закрываются тихо. В номере есть чайник, чай, бутылка воды, на этаже кулер и утюг всегда в доступе. Отель комфортный и чистый. Приехали до 14, оставили в отеле вещи и пошли гулять. Администратор была очень внимательна, по ее совету мы удачно съездили в Янтарный , спасибо ей большое. Проблем не возникало, но уверена, что их решили бы. В отеле можно пользоваться зонтами, следами и велосипедом бесплатно.

Что было плохо

Не впечатлил завтрак, рекомендую его не брать, а вкусно поесть в кафе за те же деньги. Если вы все же завтракаете в отеле, идите пораньше, все быстро заканчивается.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель располагается около моря. Хороший номер. Есть все: вода, чайник, холодильник, телевизор, тапочки и душевые принадлежности. Номер чистый. Убираются каждый день. Очень вежливые администраторы. Сразу все рассказали где и что.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень рекомендую отель, недорогой, но очень уютный, чистый. У нас был 2-хместный номер стандарт на мансардном этаже, номер большой, приятно находиться в нем. Завтраки в отеле по системе шведский стол, выбор не очень большой, но все же на любой вкус есть варианты, и все очень по-домашнему вкусно. До моря 3 минуты. До курортного проспекта минут 10 ходьбы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шаговая доступность до набережной. 5 минут пешком до вокзала. Удобная большая кровать. Белоснежное бельё. Окна в пол с москитной сеткой. В номере есть всё необходимое: холодильник, чайник, сейф, кондиционер. Продуманное освещение, шторы блэкаут. Гель, шампунь, аксессуары для обуви, средства от комаров. Вода, чай, сахар. В отеле и в номере очень чисто Вежливый отзывчивый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прекрасно, великолепный сервис, близкое расположение к морю и вокзалу. С общими впечатлениями от города - это лучший российский курорт

Что было плохо

Ничего

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично за эти деньги. Просьба поменять подушки в номерах. Уж очень они мягкие и бесформенные.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прямо у моря, через променад. Тихий и спокойный район, всё в шаговой доступности Номер по факту был двухкомнатный - полноценная спальня и место, где можно посидеть за столиком. Всё работает. Тапочки, душевые пренадлежности, фен, чайник с набором для чаепития. Радиаторы с регулировкой температуры Прибирались каждый день, полотенца меняли тоже. Бельё идеально белое

Что было плохо

Завтраки дороговаты - 500 рублей с человека. Но при этом очень вкусно и по домашнему. Вблизи нет кафе, чтобы позавтракать утром. Так что либо брать что- то в номер с вечера, либо завтракать в отеле

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Максимально близкое расположение отеля к набережной. Круглосуточная стойка регистрации, доброжелательный сервис. Но больше всего запомнилась ежедневная уборка. Да какая! Была идеальная чистота и порядок. Низкий поклон этой женщине!))

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение на второй линии.

Что было плохо

В мансардном номере на одного неудобное расположение раковины, умыться очень сложно, фен перемотан изолентой

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля идеально! вторая линия моря, очень близко от центра, жд станции, вокруг много кафе. Персонал прекрасный, идеальная чистота. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности море и набережная для прогулок. Проживала в номере на 3 этаже. Потрясающий вид на море, уборка каждый день, вода в кулере на этаже и бутылированная в номере. Также в номере есть чайник, пакетики с чаем. Очень удобная кровать. В ванной фен и мыльные принадлежности. По утрам волшебно поют птички. Хороший ремонт, уборка каждый день. В номере очень чисто и уютно. На ресепшен очень приветливые и отзывчивые девушки. Встретили, заселили без проблем. Безоплатный прокат велосипедов порадовал

Превосходно
9,5
Что было хорошо

В шаговой доступности от всех необходимых заведений и пляжа Приветливый клиентоориентированный персонал,с радостью откликаются на просьбы и пожелания

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, размер и состояние номера, парковка закрытая

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на второй линии от моря. Вида на море нет, потому что рядом ещё один отель. Относительно вокзала, он сильно левее. В отеле чисто, везде ковролин. Его ежедневно пылесосят. В номере тоже убираются ежедневно. Заселился за пару минут, вопросов не возникло. Халат и тапочки выдали по первому требованию. Администраторы приветливы и вежливы. Снял одну звезду за обеспечение бутылкой питьевой воды. Иногда её в номер ставят в ходе уборки, иногда нет, я так понял, это зависит от горничной, стандарта нет.

Что было плохо

Во встроенном кафе нет обедов и ужинов, только завтраки.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вторая линия, тихая улочка. Все просто супер. Люкс просто бомба и не дорого!!! Кофемашина в номер просто сказка!!! Спасибо за все!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель просто супер! Все новенькое, чистое, очень приветливый персонал. В номере все необходимое, есть чайник и чайный набор, мини-холодильник. У отеля своя закрытая парковка. Расположение шикарное - буквально два шага до моря. Приличный завтрак. Есть сауна и бильярд. От проживания остались самые приятные впечатления, спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали с мужем, всё очень понравилось, чисто, уютно. На завтрак шведский стол очень вкусный. Рекомендуем этот отель. Обязательно вернёмся)) Завтрак был сытный, вкусный.

Что было плохо

Недостатков не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для нас отель был расположен идеально. Находится на второй линии, но у нас в панорамное окно было видно море. От моря и набережной 3 минуты хода. До Курортного проспекта прогуляться неспешно минут 10. Мы были в марте и народа было немного, а летом, когда много отдыхающих, мне кажется, что место самое идеальное, не будет толп. У нас был 2-х местный люкс на 3 этаже. Фото на сайте полностью совпадает с действительностью. Все чисто,убирали каждый день. Кровать широкая, матрас очень удобный, белье белоснежное, 2 подушки, одна большая и маленькая. Все гигиенические принадлежности, а так же чай и капсулы кофейные, пополняли постоянно. Халаты и тапки были в наличии.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель мне понравился, небольшой и уютный. На второй линии от моря. До курортного проспекта нужно будет пройтись так же как и до променада. В тёплую погоду это даже за радость. Но в целом, все очень близко и доступно. Тихая улочка. Номер чистый и просторный. Завтрак предлагается на месте за 450руб( шведский стол). Не сказать что много разнообразия, но вполне можно насытиться с утра. Летом вроде бы кафе работает весь день. Персонал вежливый и отзывчивый. В общем, рекомендую, остановилось бы снова

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен в тихом месте, в шаговой доступности все магазины, удобный выход к морю. Отличный матрас , в ванной комнате имеются все необходимые ванные принадлежности. Все было убрано , отель в полном порядке Отзывчивый , доброжелательный персонал.

Что было плохо

Батарейки в пульте севшие, не получалось включить и выключить телевизор

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель отличный. Чисто, комфортно, приветливый персонал. В пешей доступности большая часть достопримечательностей, жд и автовокзалы. Номер чистый, светлый. Всё необходимое присутствует: чайник, бутылка воды, чай, кофе, сахар, чашки, стаканы. Кулер на лестничной площадке. Кровать удобная, бельё чистое.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень все аккуратно и чисто. Персонал вежливый. Завтраки вкусные. Спасибо!

Что было плохо

Все понравилось, единственное, что мне кажется надо прочистить сливы в душе

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Мы останавливались в мансарде, отель очень уютный, в номере убирались каждый день, каждый день добавляли воду и чай Персонал весь очень приветливый, всегда все подскажут помогут со всем Цена-качество на высоте😊

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Очень хорошее расположение, отличное обслуживание. Чисто, тихо, уютно! Очень советую

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хорошо расположение - не в самом центре, но всё рядом. Хороший завтрак, хоть и за отдельную плату. Бесплатный прокат велосипедов

Что было плохо

На четвёртый этаж по лестнице тяжеловато идти

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Светлые и уютные номера, очень удобные кровати , в номере чайник, чашки, чай, сахар, бутылки минеральной воды. Постели удобные, белье и полотенца чистые. Wi-fi хороший. Приветливый, отзывчивый персонал, близость к морю, парковка. Отличная сауна -чистенько , большое джакузи, дают тапочки и простыни.

Что было плохо

Завтрак нормальный- каша, "домашний омлет",без сосисок гораздо лучше, творог и нарезка. Кофемашина - кофе невкусный .В отеле когда- то много курили , чувствуется. Нет зубных щеток. скудные наборы в ваннах, не хватает халатов (2 года назад были). Карнизы недоделанные, и шторы с них слетают.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля "Кристалл" великолепное, 20-30 метров до променада. Описание забронированного номера с панорамным видом на море соответствовало действительности. Отдыхали в первой половине ноября.Чистота - ежедневная уборка номера, Wi-fi с сильным сигналом, ЖК- панель, есть холодильник тумбовый, электрочайник - все отличного качества. Администраторам отеля Екатерине, Юлии, Ольге благодарны за высокий уровень обслуживания. Повару Елене большое спасибо за вкусно приготовленные блюда при заказах ужина. Завтраки, включенные в стоимость номера, всегда были разнообразными и очень качественными. В отеле предусмотрено все, чтобы хорошо отдохнуть несмотря на погоду: современная сауна, прокат велосипедов, приятные мелочи - зонтики для дождливой погоды.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отдыхали в панорамном номере. Очень приятно было любоваться видом из окна, в том числе и на море. Хотя обзор частично был закрыт высоким недостроем. Ещё в номере был узкий круговой балкончик. В номере было всё необходимое: халаты, тапочки, холодильник, набор посуды(попросили у администратора), чайник и чайные пакеты с сахаром в подарок. Маленький сейф для документов. В тумбочке нашли даже фонарик и фумигаторы. В номере есть столик и два кресла. В ванной комнате - ванна, душевая кабина, унитаз с гигиеническим душем. Очень большая удобная кровать. В номере было тепло, несмотря на сырую и ветреную погоду. Завтраки были сытные. Вкусный кофе, очень вкусный творог, мюсли, йогурты, каша и т.п. Нарезка мясная и сырная. А также горячие закуски на выбор. Ещё были фрукты и булочки с тортиком. Всё вкусно и в достаточном количестве. Для прогулки предусмотрены зонты. Есть питьевая вода в кулере на первом этаже. WIFI в номере. Море совсем рядом. Персонал дружелюбный и внимательный. В общем, мы очень довольны своим отдыхом.

Что было плохо

Сильно подтекал душ. После приема душа на полу образовывалась огромная лужа. Причем дверь в душ закрывали плотно, но видимо текло откуда из трубы. В гостинице нет лифта, поэтому тяжелые сумки на четвертый этаж затащить нелегко.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в июне 2016. Чистый, аккуратный, очень тихий отель. Расположен в самом начале прибрежного променада - 50 м до моря. То есть можно и по набережной прогуляться, практически от порога отеля, и в то же время побыть в уединении на берегу моря, если нет желания идти в центр. До центрального рынка и вокзала (откуда отправляются все автобусы на все направления и многие экскурсии) - 7-15 мин. пешком (можно идти по улице или прямо по променаду). Очень понравились завтраки (шведский стол - разнообразные и сытные), и на обеды/ужины мы, по возможности, также возвращались в отель - очень уж вкусно готовит их повар :-). Отдельно хотелось бы отметить отношение сотрудников - очень приятные, приветливые и отзывчивые люди. Особенно девушка Юля на ресепшен - искренне старалась помочь нам во всех вопросах. Будем снова в Зеленоградске - обязательно остановимся еще в этом отеле! Приятно, что такие места есть у нас в России!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Обслуживание, кухня на высшем уровне.

Превосходно
9,5
Что было плохо

Скромный завтрак.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель чистый, удобный для гостей с личным авто, есть закрытая стоянка, изумительный вид из окна, вежливый и отзывчивый персонал, особенно хочется выделить и еще раз сказать спасибо администратору Анне, очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды. Нам очень понравилось!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Номер стоит своих денег, цены весьма приятно удивляют. Обслуживание быстрое и вежливое. До моря ~50 метров, по прямому проходу. В шаговой доступности - куча кафешек с низкими ценами и хорошей едой.

Что было плохо

Номер под крышей(люкс) слегка прохладен, но это решается в течении 20 минут с помощью кондиционера на обогрев.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Море в двух шагах. В номерах холодильник, тв, санузел, удобная кровать, приятный интерьерный дизайн. Есть сауна, платная.

Что было плохо

Кулер с гор./хол. водой только на первом этаже у лестницы, чайника в номере нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы приехали пораньше, номер был уже готов, и нас сразу же разместили в отеле. Номер был с видом на море. Номер был красивый, чистый, всё работало: и телевизор, и холодильник, и фен. Постельное бельё, полотенца, банные халаты белоснежные. Хороший европейский завтрак. Вежливый, услужливый персонал. Получили большое удовольствие. Благодарим!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.