Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
(Additional option)<br> Late check-out 1 hour KRW 20,000<br> Early check-in 1 hour KRW 20,000<br><br> ※ If the standard number of guests is exceeded, 10,000 won per person for children under 8 years old, <br> For children over 8 years old, an additional charge of 20,000 won per person is added. <br> <br> In the city, with loved ones <br> Remember precious memories,<br> Stay & Able is for sharing.<br> ‘Quiet’ and ‘private’<br> I am thinking of it as the main concept<br> It is a space of rest.<br> A quiet rest in a private space<br> So that you can keep it for a long time<br> I would appreciate your help.<br> We will strive to make it a better space.<br> thank you<br> <br/> (Check list)<br>- Starting March 2023, barbecue cooking on the rooftop will be available until 21:00 PM.<br>- At 21:00 PM on the rooftop, the lighting turns off for a break in the city.<br>- The rooftop is available until 21:00 PM.<br>- Activities such as handling sound or making loud noises on the rooftop do not fit our concept. We would appreciate your understanding of our private and quiet rest.<br>- If you smoke indoors, a fine may be assessed through the fire alarm.<br>To maintain a comfortable space and prevent fire, please smoke outside on the first floor of the building.<br>- Simple cooking or eating of food is possible indoors, in the ‘3rd floor dining room’ space.<br>- We would appreciate your understanding that cooking food that uses a lot of oil, such as meat and fish, is not allowed indoors.<br>- For quiet and private rest, please communicate after 21:00 PM.<br>I would appreciate it if you could close the window.<br>- Additional people will be added based on the number of people staying. When more than 2 people stay, Additional personnel will be added.<br>- When using the rooftop or outside space, you must separate inside and outside slippers.<br>- If internal items are damaged or contaminated, compensation for damages may be claimed.<br><br> <br/> (Property policy)<br>1. Rooftop barbecue service is available until 21:00 PM.<br>2. At 21:00 PM, rooftop lighting ends.<br>3. The rooftop is available until 21:00 PM.<br>4. Loud singing and use of sound devices on the rooftop are not allowed.<br>※ The rooftop barbecue is available until 21:00 PM for a break in the city, so you must stop using the rooftop before 21:00.<br>If you do not cooperate in this regard even after the staff in charge has given you instructions, or if complaints from nearby residents arise, you may be forced to leave the room without a refund. Please address this point.<br><br>(Notification when reservation changes)<br>Since this property is a private property, it is difficult to change the reservation after the free cancellation period (when the cancellation fee is incurred) specified in the reservation platform. (Cash reservations are subject to separate regulations at the time of reservation.) <br><br> <br/> <br>2/3/4 Spring SALE Festa!<br>Event application period: February 1st 2025 to April 30th2025<br>Type 1 day to spring sale Festa period limited special price applied<br>Type 2 Saturday exclusive coupon provided! (KRW 30,000 discount)<br>Type 3 If you make a reservation within the event period, you will receive a free Texas-style charcoal barbecue paid option!<br>* For more information on the event, please contact the accommodation. :)<br> <br/> ※ In accordance with the Youth Protection Act, minors are prohibited from staying at this facility for the health and safety of youth. Accommodation of minors is prohibited under all circumstances, except when a minor is included during the stay of a family member or relative (adult) including parents. As stated above, we have informed you that accommodation for minors is not possible. However, if any attempt to make a reservation or stay for a minor is confirmed as a deceptive act against this facility, you will be forced to leave the room without a refund and will take legal action. give. If a reservation for minors is made within the non-cancellation period set by the platform and the property, cancellation and refund will not be possible, so please keep this in mind when making a reservation.<br> <br/> ※ On-site payment (account transfer) such as options on the day of check-in is difficult to refund on the day of stay, so please use it carefully.<br><br> <br/> ※ When operating the heater or thermostat, please contact the staff.<br>If the heater is damaged after adjustment by the guest, the property will demand compensation.<br>
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
