Общее
- Банкомат
- Магазины
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Места для курения
- Обмен валюты
- Отель для некурящих
- Отопление
- Сад
- Терраса
- Огнетушитель
- Зарядка электромобилей
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
[Уведомление о цене завтрака]Пожалуйста, обратите внимание, что мы неизбежно изменили цену на улучшенный высококачественный завтрак. Мы всегда будем делать все возможное, чтобы обеспечить лучшее питание и обслуживание.- Период вступления в силу изменения цены: с 28 января 2022 года - Измененная цена1) Обычная цена: Взрослые KRW 30,000 / Дети (учащиеся начальной школы) KRW 20,000 / Младенцы (24 месяца - дошкольное учреждение) KRW 10,0002) Проживающие гости (скидка 10%): Взрослые KRW 27,000 / Дети (учащиеся начальной школы) KRW 18,000 / Младенцы (24 месяца - дошкольники) KRW 9,000*Если вы путешествуете с детьми, пожалуйста, предоставьте документ, подтверждающий их возраст.*Завтрак оплачивается на месте. (Текст переведен автоматически). <br/> <br>- Одноразовая зубная щетка, зубная паста, бритва, расческа не будут предоставляться бесплатно в 2022 году из-за правил использования одноразовых предметов, установленных правительством<br> (Текст переведен автоматически). <br/> <br>[Сауна]<br>- Час работы: 07:00 AM - 09:00 PM (Время уборки: 03:00 PM - 04:00 PM)<br>- Цена: Взрослые (учащиеся начальной школы и старше) KRW 12,000 / Дети (24 месяца - дошкольники) KRW 10,000<br>- Скидочная цена для проживающих гостей: Взрослые (учащиеся начальной школы и старше) KRW 6,000 / Дети (24 месяца - дошкольники) KRW 5,000<br> (Текст переведен автоматически). <br/> <br><b>Летний пиковый сезон (с 22 июля 2022 года по 31 августа 2022 года)</b><br>Бассейн-инфинити работает 4 раза в день, и гости могут пользоваться им за плату.<br>*Обязательно надевать купальник и плавательную шапочку (вместо плавательной шапочки можно приобрести шапочку)<br>*В соответствии с политикой социального дистанцирования, количество людей может быть ограничено.<br>*4-е время работает как зона без детей.<br>*Час работы<br>- 1-й раз: 07:00 УТРА - 11:00 УТРА<br>- 2-й раз: 11:30 УТРА - 03:30 ВЕЧЕРА<br>- 3-й раз: 04:00 - 08:00<br>- 4-й раз: 08:30 - 11:00<br>*Цена<br>- Взрослый: KRW 10,000 на человека<br>- Ребенок: KRW 8,000 на человека (36 месяцев - учащиеся начальной школы)<br><br> (Текст переведен автоматически). <br/> <br><b>С 29 апреля 2022 года по 21 июля 2022 года.</b><br>Бесконечный бассейн работает 2 раза в день, и гости могут пользоваться им бесплатно только 1 раз в день.<br>*Обязательно надевать купальник и плавательную шапочку (вместо плавательной шапочки можно приобрести шапочку) <br>*В соответствии с политикой социального дистанцирования, количество людей может быть ограничено.<br>*Праздники: 5 мая 2022 - 7 мая 2022 / 3 июня 2022 - 5 июня 2022<br>*Час работы<br>- Будни (воскресенье - четверг): 08:00 УТРА - 11:00 УТРА, 01:00 ВЕЧЕРА - 06:00 ВЕЧЕРА<br>- Выходные и праздничные дни: 08:00 УТРА - 11:00 УТРА, 01:00 ВЕЧЕРА <br>- 07:00 ВЕЧЕРА<br>*Цена<br>- Взрослый: KRW 10,000 на человека<br>- Ребенок: KRW 8,000 на человека (36 месяцев - учащиеся начальной школы)<br> (Текст переведен автоматически). <br/> В связи с проведением COVID19 некоторые объекты могут быть ограничены. (Текст переведен автоматически).
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.