Общее
- Магазины
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Места для курения
- Обмен валюты
- Отель для некурящих
- Охрана
- Продажа билетов
- Терраса
- Огнетушитель
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Стойка регистрации работает 24/7.
[Дополнительная плата за человека]<br>- За проживание свыше 37 месяцев взимается плата с дополнительного человека. (KRW 10,000 на человека в день)<br><br>[Завтрак]<br>- Взрослый (14 лет~): KRW 20,000 / предварительная покупка - KRW 18,000<br>- Ребенок (37 месяцев ~ 13 лет): KRW 13,000 / предварительная покупка - KRW 11,000<br>- Младенец (~36 месяцев): Бесплатно<br> (Текст переведен автоматически). <br/> *С момента заезда 30 декабря 2021 года все гости, проживающие в отеле, получат 20% скидку на рестораны (обед и ужин). (За исключением напитков/алкоголя)<br>(Самое продаваемое меню на обед и ужин: Жареный осьминог, вареный/жареный гальчи Чеджу, вареная скумбрия Чеджу, рамен из морепродуктов Чеджу, Ханчи Джамббонг, рис с лососем и т.д.)<br>*Будет объявлено по окончании мероприятия. (Текст переведен автоматически). <br/> [Уведомление о часе работы]<br>- бар "Антре" на крыше 9F: 15:00 - 23:00<br>- 1F "Caffe Bene": 10:00 - 23:00 (Текст переведен автоматически). <br/> <br>-Если в номере Deluxe Double Ondol Ocean View проживают 2 человека, футон не предоставляется. (Только двуспальная кровать) (Текст переведен автоматически). <br/> 1. Netflix доступен во всех номерах<br>2. Уведомление об операции в связи с политикой социального дистанцирования<br>- Заведения, такие как кафе и рестораны, работают до 22:00<br>- Операция может быть гибко изменена в соответствии с руководящими принципами правительства по социальному дистанцированию<br> (Текст переведен автоматически). <br/> 1. С 1 марта 2022 года по 3 сентября 2022 года гости получают преимущество "Бесплатный завтрак на 1 человека + 2 бесплатных сорта разливного пива + бесплатный мини-бар".<br>2. С 16 июля 2022 года по 3 сентября 2022 года гости, проживающие в номере Ocean Room, получают преимущества: "Бесплатный завтрак на 1 человека + 2 бесплатных бокала разливного пива + бесплатный мини-бар + ваучер на ужин на сумму 20 000 KRW". (Текст переведен автоматически). <br/> С 1 марта 2022 года за удобства в номере взимается плата<br>Пакеты удобств (на 2 человека) предоставляются для всех типов номеров, их можно приобрести отдельно за 18 000 KRW на месте<br>- Продукт: 2 зубные щетки, зубная паста, бритва, расческа, шампунь, кондиционер, мочалка для тела<br>- Обычная цена: 27 000 KRW (цена продажи на месте: 18 000 KRW)<br>- Он будет предоставлен только 1 раз независимо от ночи проживания. (Текст переведен автоматически).
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.