Общее
- Магазины
- Кондиционер
- Лифт
- Обмен валюты
- Отель для некурящих
- Отопление
- Охрана
- Продажа билетов
- Ускоренная регистрация заезда и выезда
- Сад
- Телевизор в лобби
- Терраса
- Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
- Мебель на улице
- Стойка регистрации
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
При заезде в отели Турции гостям следует брать с собой наличные. Оплата банковской картой может быть недоступна.
В номерах бесплатно может разместиться один ребенок до 12 лет. Второй ребенок до 12 лет размещается по стоимости 50% от стоимости взрослого.
Часы работы бассейна: 08:00 — 20:00. В бассейне обязательно использование шапочек для плавания. Пляж и бассейн открыты для общего пользования. В отеле нет бассейна только для женщин. Лежаки на пляже и у бассейна бесплатные. Пляжные полотенца выдаются у входа в вестибюль. Бассейн частично закрыт. Верхние этажи отеля могут иметь вид на видимые части бассейна. Детям категорически запрещается пользоваться бассейном без специально разработанных детских подгузников.
Стоимость питания 1,000.00 RUB
Питание и напитки предоставляются по расписанию отеля с 07:30 до 21:30. В соответствии с мерами предосторожности, связанными с Covid-19, завтраки, обеды и ужины, а также любые другие блюда и напитки подаются только персоналом отеля.
Стеклянные чашки используются только в главном ресторане. Согласно инструкциям Министерства здравоохранения, пляж и другие районы обслуживаются картонными стаканчиками.
Все напитки в бутылках, турецкий кофе, мороженое, специально приготовленные напитки, меню a la carte, свежевыжатые фруктовые соки оплачиваются дополнительно.
Для дополнительных гостей и детей предоставляется выдвижная односпальная дополнительная кровать. Ежедневная уборка номеров производится один раз в день с 09:00 до 16:00. Постельное бельё и полотенца меняются через день. В номерах не производится ежедневная уборка и пополнение мини-бара, если на дверях горит индикатор «Не беспокоить».
В отеле не подаются и не продаются алкогольные напитки. Употребление алкоголя запрещено в общественных местах и ресторане.
Безалкогольное проживание по системе «всё включено» начинается с перекуса, включает концептуальное питание «всё включено» до количества ночей проживания и заканчивается завтраком в день отъезда. Завтрак или обед из пакетов раннего заезда оплачиваются отдельно с гостя. Проживание по системе полупансион начинается с ужина, включает ужин в зависимости от количества ночей проживания и заканчивается завтраком в день отъезда. Завтрак, включённый в пакет раннего заезда, оплачивается отдельно с гостя. Проживание в общежитии типа «постель и завтрак» включает завтрак, равный количеству ночей проживания, и заканчивается завтраком в день отъезда. Завтрак, включённый в пакет раннего заезда, оплачивается отдельно с человека.
Если в отеле проживает менее 30 человек, завтрак, обед и ужин подаются в виде комплексного меню. В комплексное меню входят суп, основное блюдо (белое мясо или красное или рыбное), салат, фрукты или десерт.
Вода в бутылках 0,5 л будет ежедневно поступать в мини-бар номера. Мини-бар заполняется по просьбе гостей.
Посетителям не разрешается входить за пределы зоны лобби. С любого посетителя, желающего воспользоваться услугами, взимается ежедневная фиксированная плата, установленная администрацией отеля.
Использование браслета обязательно по прибытии в отель. Гости, которые не пользуются браслетом, не могут воспользоваться услугами отеля.
В случае потери ключа от номера, с гостя взимается плата в размере 3.00 USD.
Отель не принимает домашних животных.
Отель не гарантирует расположение номера.
Запрещено использовать в общественных местах и номерах все виды бытовых электроприборов и любых работающих на топливе приборов, которые могут поставить под угрозу безопасность отеля и гостей. Гость несёт ответственность за материальный ущерб, который может возникнуть в номере или в местах общего пользования во время пребывания, и расходы взимаются с гостя сверх суммы текущего счета.
В соответствии с законом употребление табака и табачных изделий не допускается в помещениях и во всех закрытых помещениях.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.