Отель Marius

Турция, Orhaniye Caddesi NO:10-12, Стамбул

1.0 км. от центра

Поделиться
Превосходно
56 оценок
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Подходит для детей
Для гостей с ограниченными возможностями
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель Marius находится в Стамбуле. Этот отель располагается в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Археологический музей Стамбула, Дворец Топкапы и Рынок специй.

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Доступная среда: работает лифт. Дополнительно: прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

Персонал отеля говорит на английском, испанском, итальянском, немецком, польском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор и мини-бар. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей32 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Продажа билетов
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Дворецкий
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Музыкальный центр
  • Мини-бар
  • Запирающийся шкафчик
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах
  • Бар оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на испанском
  • на немецком
  • на русском
  • на английском
  • на итальянском
  • на польском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Услуги няни и уход за детьми
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Парковка

  • Парковка10 EUR per car per night

Дополнительная информация

При заезде в отели Турции гостям следует брать с собой наличные. Оплата банковской картой может быть недоступна.

Стойка регистрации работает 24/7.

Turkiye Culture and Tourism Ministry License Number: 22777

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
56 оценок
9,4
  • Чистота9,5
  • Питание9,1
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,9
  • Номер9,0

Фото гостей

15
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Милый,уютный отель. номер небольшой. очень качественный и вкусный завтрак. услужливые работники отеля, они просто все отличные и приветливые.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение: до Галатопорта и Топкапы пешком доходили. Номера просторнее, чем привычно в Стамбуле. Обслуживание на высоте, такого приятного персонала давно не встречала. Завтраки сытные, уборка тщательная.

Что было плохо

Нет такого. Отличный бюджетный отель.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал, дружелюбность

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

оч классное расположение и отзывчивый внимательный персонал .присел на лавочке и входа покурить ,а тебе раз -и чаек принесли с пироженкой ,а ты и не просил .оч хорошее место !!!

Что было плохо

такого не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Приветливый и внимательный персонал, удобное расположение! Прекрасное соотношение цены и качества!

Что было плохо

Нет

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко до достопримечательностей главных.

Что было плохо

Семейный номер оказался по площади меньше, чем заявлен в описании. Не 28 кв м, а 16 кв м. Внутри номера на фото эвакуационной таблички написаны правильные площади номеров. Островок отказался менять инфу у себя с описанием номера. Будьте внимательны. Красной точкой на фото отмечен наш номер. Как нам сказали в отеле единственный семейный номер. По фото соответствует тому что на сайте в Островок. Но площадь маленькая. Будьте осторожны.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальное расположение. Весь персонал на высшем уровне

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель с очень удобным местоположением.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр старого европейского Стамбула. Всё в пешей доступности: достопримечательности, два больших рынка, остановки трамвая и паромов. Завтрак хороший Всё хорошо, чисто , уборка и полотенца ежедневно. Звукоизоляция так себе. Уборка и замена полотенец ежедневно. Отель хорошо следит за чистотой повсюду Отличное обслуживание! Вежливый и приветливый персонал. Чай , кофе, вода всегда предложат, дверь откроют 👍 Молодцы

Что было плохо

Кто чутко спит: будьте готовы проснуться от утреннего призыва на молитву с рассветом. Не страшно, заснёте ещё 😊

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в очень крутом месте - достаточно посмотреть на карту, чтобы это понять. В шаговой доступности куча исторических достопримечательностей, кафе, магазинов, набережная. Персонал очень доброжелателен и клиентоориентирован - 10 из 10.

Что было плохо

Номер был прокурен - единственный существенный недостаток, из-за которого оценка не 10.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился. Современный, номер не большой, но удобный. Удобное расположение, рядом достопримечательности, транспорт, еда. Хорошие завтраки.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Свежий, чистый, уютный отель. Приветливый персонал. Прекрасное местоположение!

Что было плохо

у отеля нет своей парковки

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, в центре и рядом все главные достопримечательности. Питание хорошее, но на 3 день уже захотелось чего-то новенького. а так всё хорошо! отличный номер. убирались каждый день. всё есть (кроме халата). Было чисто и уютно. Очень вежливый и приятный персонал. Помогли и подсказали на все мои интересующиеся вопросы и посоветовали хорошие места для обеда, ужинов.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от кучи исторических достопримечательностей европейской части Стамбула. Дворец Топкапы, парк Гюльхане, Цистерна Базилика, Айя-София, Голубая Мечеть, Египетский базар, Гранд Базар и т.д. В номере чисто, убираются хорошо, сам отель тоже чистый. Персонал вежливый, радушный, изо всех сил пытаются помочь в любом запросе.

Что было плохо

Не хватило халатов в номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Находится в самом центре Стамбула, но на нешумной улице, поэтому никаких звуков города в номер не попадало. Отдельно хочется сказать спасибо, что помогли с бронированием! Я случайно забронировал номер на другие выходные и увидел это случайно в ночь перед вылетом. Созвонились с отелем, со мной поговорили на русском, поняли ситуацию и без проблем поменяли бронирование на «завтра». Плюс помогли с трансфером. Если будут предлагать - рекомендую воспользоваться. В общем, эмоции положительные)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель, с хорошими номерами и очень отзывчивым персоналом, помогли во всех вопросах! Находится в 5-10 минутах от исторических достопримечательностей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Основные достопримечательности старой части города в пешей доступности. Очень чисто, тихо, кровать удобная. Вежливый персонал, говорят на английском и русском языках. Все понравилось.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень удобное расположение: близко ко многим достопримечательностям, но на довольно спокойной улице. Отличный персонал, хорошее обслуживание, разнообразный завтрак.

Что было плохо

Номер очень маленький, даже меньше, чем в Гонконге))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в пешей доступности от самых главных мечетей, очень удобно расположен по отношению к транспорту. Отдельно хочется отметить персонал отеля: мы приехали в отель раньше положенного, но при этом нас бесплатно пригласили на завтрак и заселили раньше в отель. На протяжении всего периода пребывания предлагали чудесный кофе как в зоне ресепшена, так и с доставкой в номер. Завтраки - великолепные и разнообразные. Обязательно вернусь сюда снова!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Симпатичный номер, небольшой по размеру но есть всё необходимое, хороший завтрак с большим выбором блюд, утром подают горячие круассаны и можно взять с собой бутылку воды с завтрака! Порадовало прекрасное отношение персонала к гостям, была в дождливую погоду, в холле без проблем можно было взять зонт

Отлично
8,7
Что было хорошо

Все понравилось. Фото и отзывы соответствуют действительности. Персонал очень приветливый. Чисто, уборка ежедневная. Расположение очень хорошее. Для первого знакомства с городом, то что нужно. Рады, что выбрали этот отель.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в хорошей транспортной доступности от главных достопримечательностей, рядом остановка трамвая, на котором можно добраться до Айя-София, Сулеймание, Гранд-Базара в одну сторону и площади Таксим, Галатской башни и улицы Истикляль в другую сторону. Египетский базар, пристань Эминёню и Галатский мост находятся в пяти минутах ходьбы. Рядом много ресторанов, кафе. Завтрак-шведский стол, на горячее предлагают омлет или яичницу, кофе приносят с ресепшн из кофемашины, все очень оперативно , персонал на завтраке работает замечательно. На шведском столе много сыров, разных мезе, есть овощи , фрукты, можно испечь вафли, каждый день в добавляли что-то новое в холодные закуски, за четыре дня еда не надоела. Номер небольшой, но вполне свободный, хорошее постельное белье, просторная ванная комната со всеми принадлежностями, тапочки есть, халатов нет. Номер выходил во внутренний двор, где работает вытяжка, но при закрытом балконе шум не мешает. В номере хорошо убирались . Отель отремонтированный, везде чистота. Нас замечательно встретили, сразу предложили кофе со сладким угощением, очень приятный, приветливый персонал во всем отеле. Есть трансфер из аэропорта, в одну сторону 50 евро, в обе-90.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, метро и «диаметры», т.е. Marmaray, а также точка отправления кораблей до других частей Стамбула находятся в пешей доступности. Также основные достопримечательности, такие как Айя София, Топкапы, Цистерна Базилика, Гранд Базар и др. находятся в пешей доступности. Сам номер мыли каждый день, меняли полотенца, стаканы. Сам отель 2023 года, поэтому он в принципе выглядит хорошо, как внутри так и снаружи. Номера соответствуют фото на Островке. В питание входят только завтраки - выглядит это как шведский стол. Наесться - хватает, и вкусно. Также сам персонал очень отзывчивый - всегда помогают по любому вопросу. Очень советую этот отель.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Все основные достопримечательности рядом, трамвайная остановка тоже рядом, местоположение - идеальное.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное место расположение- практически до всех исторических мест, которые нас интересовали можно дойти пешком. При том, что отель находится в туристическом центре, где многолюдно и шумно, на улице, где расположен отель очень тихо. Очень милый и внимательный персонал. На кухне работает очень милая девушка из Узбекистана. На ресепшен молодой человек, кажется из Казахстана. Мы к нему обращались за помощью как добраться до разных районов. Очень нам помог. Уютно, тихо, комфортно, очень чисто!! Очень довольны!!!

Что было плохо

Отрицательных впечатлений нет

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля очень удобное расположение. Находится в пешей доступности от основных достопримечательностей, но при этом на сравнительно тихой улице. Рядом есть трамвайная остановка. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Номер неплохой: свежий ремонт, каждодневная качественная уборка и смена полотенец, кофе\чая, удобная кровать, приятное постельное белье и 4 подушки. Завтрак приемлемый: сыры, колбасы, суп, десерты, очень вкусная выпечка (делают сами), омлет, хороший кофе. Меню каждый день не особо меняется, но на несколько дней вполне подходит.

Что было плохо

Номер маловат, но если вы приезжаете погулять, то для сна вполне себе за такую цену. Вид на соседнее здание. В номере, как по мне, очень темно. На завтрак советовала бы добавить свежевыжатые соки, а не из коробок.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Проживала в отеле 5 дней, мне понравилось все! Хороший номер, уборка на уровне. Не хватает конечно мест хранения, но фото соответствует. Завтрак на -1 этаже, всего хватает, омлет предлагают всем ну и на шведском столе можно набрать. Шумоизоляция как во всех отелях, ничего нового. С удовольствием вернулась бы ещё раз!

Что было плохо

Мало мест для хранения

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, рядом с метро и трамваем. Современные номера. Уборка каждый день. Персонал отличный, говорит по русски. Завтраки европейские на любой вкус, весь день кофе, соки, вода на стойке бесплатно.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с отличным расположением, все достопримечательности рядом, пешочком топ топ. Заселили за 1 минуту, так же и выселили без проблем и лишних вопросов. отель новый открылся в ноябре 2022 года, новый ремонт, пока ещё ничего не износилось. Для переночевать отлично. Брали с завтраками, завтраки посредственные, но всего хватает, омлет, печеные вафли, салаты, горячее(суп) впринципе есть всё, мы остались довольны.

Что было плохо

Главный минус это ТВ, два русских канала и это новости РОССИЯ24 и ещё какой то новостной. После целого дня прогулок хочется включить какой нибудь русский ТНТ или СТС или ПЯТНИЦУ в конце концов))) Шумоизоляции никакой(так в большинстве отелей), слышно всё с улицы(берите беруши). Но это мелочи, в целом отличный отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала в отеле 4 ночи. Очень понравилось расположение: все самые интересные достопримечательности в радиусе 600 м до 2 км от отеля. Самый центр старого Стамбула с большим количеством ресторанчиков и магазинов. Брала только завтрак. Все понравилось: яйца в любом виде, несколько видов сыров и колбас, свежие овощи и фрукты, тушеные овощи и шампиньоны, оливки, мюсли, выпечка. Не скажу, что очень разноообразно, но вполне достаточно для завтрака в отеле по такой стоимости. И главное, все очень свежее. Я бронировала сингл, но попросила двуспальную кровать. В итоге меня заселили в двухместный номер без доплаты. Номер просторный. Сам отель новый со свежим ремонтом. Современный интерьер. Большой санузел. Очень удобная кровать и подушки. Идеально чистое постельное белье и полотенцы. Влажная уборка и смена полотенец каждый день. Смена белья раз в три дня. Может быть одно НО: вид из окна в стену соседнего здания. Но меня не очень смущало, так как в номере я только спала)) Целыми днями гялала по городу. Сервис супер! Очень доброжелательный и отзывчиый персонал. Есть русскоговорящий персонал. ВСе вопрос решали без проблем. Помогали всегда с вызовом такси и советами где поесть и что посмотреть.

Что было плохо

Вид из номера во внутренний двор на стену соседнего здания)) Конечно, хотелсоь бы начинать утро с красивого вида из окна, но это старый город. Здесь часто так. ОТель к отелю впритык. И красивые виды обычно из номеров класса люкс))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отел! Небольшой, чистый, удобно расположен. Персонал отличный! Все понравилось))) Брали только завтраки, все свежее и вкусное Номер небольшой, но очень комфортный. Кровать удобная, постельное белье и полотенца белоснежные.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно относительно всех достопримечательностей города, в самом центре Европейской части. Рядом остановка Серкеджи, пристань Эменёню. В пешей доступности станция метро. В отеле очень приветливый персонал! Особенно понравился Азат, который с радостью говорил на нашем языке и был очень вежлив. Огромное ему спасибо за гостеприимство и профессионализм. Отель предлагает завтрак, который нам лично понравился: есть омлет, каша, суп, свежие овощи и фрукты, яйца, хлеб, салат, кофе, чай, вафли (готовят при вас) и многое другое. Также сотрудник кухни предлагает яичницу или омлет с дополнительными ингредиентами по вкусу. Рекомендуем однозначно!

Что было плохо

Возможно, кому-то хотелось бы вида из окна, но мы гуляли до вечера, и нам нужен был только душ и кроватка отдохнуть)

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится очень близко от парка Гюльхане и площади Султанахмед, буквально несколько минут пешком. В номере было чисто, мебель показалась новой. Персонал вежливый. У нас была ситуация с тем, что мы случайно сломали держатель для полотенец в своем номере. Сообщили об этом на ресепшен - пришел человек и без вопросов все починил. Дополнительной платы с нас за это не взяли. Убирали номер каждый день. По еде - мы брали только завтрак. Продукты были свежие, иногда не хватало омлета, но персонал делал его по запросу.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

до всего в пешей доступности. персоналу 5+ отзывчивый, вечером чай кофе бесплатно , бокалы под вино.помогали с всеми вопросами.Особенно хорош парнишка по имени Азат ,говорит по русски помогает со всеми вопросами

Что было плохо

иногда чувствовался запах курева, шумновато с улицы, но это старый город

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Уютно, чисто. Очень удобная кровать!! Персонал- выше всяких похвал

Что было плохо

Очень холодные полы в номере Шум за окном (окна выходили на какое-то промышленное здание с очень громкой вентиляцией)

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отель, расположение отличное )

Что было плохо

Завтраки слабенькие )) помещение в подвале ))

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал очень вежливый и приветливый, есть те, кто свободно разговаривает по-русски. Расположение прекрасное, в паре шагов находится метро, трамвай, порт. Рядом с отелем так же находится парк Гюльхане, и много разных достопримечательностей. Завтраки вкусные, хоть и нет такового разнообразия. Кровать и подушки просто фантастически удобные!! Думаю, мы еще вернёмся в этот отель:)

Что было плохо

Хотелось бы более разнообразного меню на завтрак. Шумоизоляция отсутствует:(

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В пешей доступности много достопримечательностей На завтрак есть что выбрать и детям и взрослым, по желанию готовят омлет, угощают свежеиспеченными круасанами В номере была двуспальная кровать и кровать для одного человека, принесли для ребенка 6 лет, еще дополнительную детскую кроватку, номер новый, чистый, замена полотенец ежедневно. Персонал пытался угодить, если чего-то не хватало, тут же приносили в номер

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательности в пешей доступности. Хороший завтрак Сам номер тоже отличный Рядом станция Marmaray

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности от достопримечательностей, рядом остановка трамвая Сиркеджи. Очень удачное расположение и при этом в номере не шумно с улицы. Легко найти. Разнообразный и вкусный завтрак. Просторный номер, удобная двухместная кровать. В номере чай, кофе, вода, все туалетные принадлежности, много розеток. В феврале погода была прохладная и в номере тоже было прохладно, попросили показать как работает кондиционер, персонал показал как включать и регулировать температуру, сразу стало тепло и комфортно. Фото номера отеля соответствуют действительности. Новый отель. В номере и отеле идеальная чистота👌🏻. Отсутствуют посторонние запахи, в том числе запах сигарет. В некоторых гостиницах Стамбула номера прокуренные, и для меня это очень дискомфортно, но в отеле Marius этого нет. За это отдельная благодарность🙏🏻. Великолепный отель. Отзывчивый, приветливый и доброжелательный персонал. Есть русскоговорящий персонал. Очень приятная атмосфера в отеле. С удовольствием приедем снова в этот отель.

Что было плохо

Если уж совсем приделаться, то Wifi немного странно работал, не поняла то ли это телефон глючил, то от это особенность сети, не все сайты и приложения грузил, писал об ограничения. Но это мелочи

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.