Отель Joy Taksim

Турция, Dolapdere Taksim Cd 13, Стамбул

3.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
52 оценки
8,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Подходит для детей
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 29.07.2026
Выезд 30.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель «Отель Joy Taksim» расположен в Стамбуле. Этот отель находится в 4 км от центра города. Рядом с отелем — Таксим, Истиклал Авеню и Галатапорт Стамбул.

В отеле

Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро отеля. Для простоты передвижения возможна организация трансфера. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор и мини-бар. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей25 номеров, 7 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Обмен валюты
  • Ускоренная регистрация заезда

В номерах

  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Мини-бар

Услуги и удобства

  • Хранение багажа
  • Телефон

Питание

  • Бесплатный чай/кофе

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфер от аэропорта

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Трансфер

  • Аэропорт60 EUR

Дополнительная информация

При заезде в отели Турции гостям следует брать с собой наличные. Оплата банковской картой может быть недоступна.

Стойка регистрации работает 24/7.

Номер лицензии Министерства культуры и туризма Турции: 2018/S1978-2

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard

Отзывы и рейтинг

Отлично
52 оценки
8,5
  • Чистота8,2
  • Питание8,1
  • Обслуживание8,8
  • Средства гигиены8,0
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi8,6
  • Расположение9,5
  • Номер8,3

Фото гостей

36
Сортировка отзывов
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, транспорт и достопримечательности в пешей доступности Аккуратный номер,чистый , приятно находиться . Очень приветливый и вежливый персонал , всегда старались помочь , если была какая-то необходимость

Что было плохо

В коридорах иногда пахло сигаретами, но это проблема всего Стамбула , потому что курят они всегда и везде, от этого никуда не денешься 😄

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель за свои деньги . Мне было комфортно . Хорошее расположение

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в идеальной локации - рядом остановка автобусов из аэропорта IST, метро Taksim, фуникулер, автобусная остановка IETT. Номера компактные, если вы без багажа, то этого пространства вполне достаточно. Есть smart tv, ставят приветственную воду, постельное белье чистое. В ванной базовый набор всего, а также есть полотенцесушитель (для стамбульских отелей этой категории это редкость). Убираются нормально.

Что было плохо

Для меня это не критично, но улица, на которой находится отель, немного шумная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в отеле на одну ночь - семья из четырех человек. Хороший чистый номер, никаких нареканий.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер уютный, маленький, но для одного или двух человек достаточно, есть все необходимое для того, что бы просто придти, принять душ, выпить чай и поспать. Персонал этого отеля всегда вежлив и отзывчив, а расположение очень удобное. Рядом метро, фуникулер, остановки общественного транспорта, в том числе HavaBus который едет в аэропорт (Новый и Сабиха). Единственный минус это окна из которых очень сильно дует. Продолжу останавливаться на короткие поездки тут ❤️

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель за свои деньги. Находится в шаговой доступности от метро Taksim. В отеле, насколько я поняла, нет завтраков, но он мне и не нужен был, рядом много кафе и пекарен. Номера очень чистые, постель удобная, есть смарт тв, wi-fi работает отлично. Сотрудники ресепшена очень приятные, оба раза, что останавливалась, заселили раньше.

Что было плохо

Минусов нет

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение супер, метро рядом

Что было плохо

Интернет периодически отваливался, очень маленькая душевая (мужчине крупного телосложения будет практически невозможно влезть). Очень много пыли везде, можно было бы чуть тщательнее убирать

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Великолепное расположение отеля, для коротких остановок в Стамбуле на 2-3 дня - рекомендую! Всё рядом: метро, фуникулёр, Истикляль, магазинчики с продуктами питания, где так же можно купить айран и пиво по адекватным ценам. На ресепшн очень приятные администраторы, помогут, подскажут, поддержат, супер отзывчивые! Есть где оставить багаж если приехали раньше времени чекин, и так же после чек аут. Завтраки скромные, совершенно точно мало для мужчины, но для девушки в самый раз. Всё свежее, вкусно, мило оформлена подача, можно попросить добавки :) Это не шведский стол, приносят на подносе, порционно. Кофе растворимый. Для ценителей нормального кофе советую взять с собой дрип-пакеты. Это спасло мои завтраки)) Сотрудницы столовой отлично говорят по-русски, доброжелательные и приятные! У меня был номер на 5 этаже, единственный номер в отеле с балкончиком. Красивый вид! Номерок небольшой, есть шкаф, холодильничек, сейф. В душевой мужчине покрепче будет тесно - очень маленькая кабинка. Постельное и полотенца без нареканий, всё чистое, хрустящее! В Стамбуле останавливалась не первый раз, этот отель уверенно рекомендую, хорошее соотношение цена-качество. Буду рада вернуться :)

Что было плохо

Проблемы с вай-фай. Если отвалился надо спуститься вниз попросить перезагрузить роутер. В течении 5ти минут восстанавливается. Но после долгой прогулки по Стамбулу поздним вечером уже никуда спускаться не хочется. Приходится тратить свои роуминг.

Фото гостя
Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Локация удобная: шаттлы аэропорта, обществ транспорт, достопримечательности- все в пешей доступности. Рядом магазин и аптека. В номерах телик с ютьюбом, холодильник, шторы блекаут, шампуни-полотенца. Горничная делает уборку. В целом, остановиться можно, неплохой вариант для Стамбула. Особых ожиданий не возлагайте, будет легче принять недостатки)

Что было плохо

Номера заюзаные: Что-то отвалилось, что-то уже не отмывается, постельное белье чистое, но с дыркой. Шумоизоляция минимальная: Слышно и улицу, и суету в коридоре, слышно как вода льется по трубам.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень уютно для одной девушки, безопасно, супер романтичное окно, если выглянуть, то вид на Мечеть. Свежее постельное белье, классная зона с зеркалом, чтобы накраситься. Никаких запахов с улицы, а Стамбул пахнет по разному. Очень уютно, чисто, минималистично, аккуратно. Душ маловат для высокой девушки. Интернет быстрый, но переодически отваливался, ребята быстро чинили, так что все ок) Расположение супер удобное, людная улица, так что, даже поздно вечером добираться одной безопасно. Впечатления от гостинице лучше, чем от вечернего шумного города!! Шум с улицы слышен, больше машин, чем людей. Но, я была такая уставшая, что засыпала быстро. А, если выйти и повернуть направо и ещё раз направо открывается потрясающий видна закате!!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жили в отеле пару дней, с 27.08.2025 по 29.08.2025 года. Отель понравился: удобное расположение (минут 5 пешком до метро Таксим), чистый номер, хорошо работает вай фай, приветливый персонал (говорят на англ). Брали номер с завтраком. Завтрак обычный, без возможности выбора блюд. Не очень разнообразно, но сытно. Номер небольшой, но мы там только спали, поэтому было нормально.

Что было плохо

Я бы сказала, что это не минусы, а скорее особенности, которые нужно учитывать. Нет зубной щетки. При выселении взяли еще городской налог почти 200 лир.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, отличное постельное белье, хорошее расположение, можно дойти до Босфора за 10 минут.

Что было плохо

Очень маленький номер, крошечный проход между стеной и кроватью, в итоге сильно ударила мизинец на ноге, был отёк.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось гостеприимство и отзывчивость персонала. Расположение вообще идеально! Обязательно вернёмся ещё.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удачное расположение, все что нужно остановиться на пару дней, наша компания не привередливая и все понравилось)

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Перебои с wi-fi

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в одном из самых оживленных районов Стамбула ❤️‍🔥 для нас это огромный плюс, так как мы ездили за яркими впечатлениями До метро рукой подать В номере есть все для комфортного проживания туриста) мы уходили рано утром и приезжали поздно ночью Есть русскоговорящие работники)

Фото гостя
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение конечно же , в целом персонал хороший

Что было плохо

Было грязно и тесно

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное место, рядом улица Истикляль, метро.

Что было плохо

Нету утюга Постельное белье не меняли за эти 3 дня Одна подушка рванная Не комфортно душевая маленькая.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, аккуратный, спокойный и комфортный отель. Номер небольшой, но всего хватает, чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация. Легко добраться из любого аэропорта на автобусе до площади Таксим. Оттуда до отеля 5 минут пешком. Рядом улица Истикляль Качественный и красивый завтрак Удобная кровать. В номере фен, принадлежности для душа, тапки. Чисто Приветливый и вежливый персонал

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дружелюбный персонал, красивый и приятный интерьер, удобное расположение.

Что было плохо

Хороший отель, за свои деньги так вообще отличный. Уборка не всегда идеальная, и сам номер небольшой, но это ок.

2,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из плюсов - только расположение - рядом метро, автобусные остановки. Многие достопримечательности в пешей доступности. Но отель расположен в непосредственной близостью к мечети, если у вас чуткий сон, будьте готовы вставать в 5 утра, ибо призыв к молитве слышен и сквозь закрытые окна

Что было плохо

Сервис в отеле отсутствует от слова совсем. Стены обшарпаны, кран держался еле-еле, на плитке в ванной сколы, окно заедало. Но самое ужасное это отношение персонала отеля к постояльцам и качество уборки номеров. Меняли там 3 номера, во всех +/- одно и тоже. Изначально заселили в номер с рваной простыней, обратилась к администратору, он выдал мне новую простынь, поменять которую нужно самостоятельно, ибо он таким не занимается, а клинер сегодня уже не работает. Ну ок, под рваной простыней оказался залитый следами жизнедеятельности кого-то из прошлых постояльцев наматрасник. Его мне тоже сказали менять самостоятельно. Я категорически отказалась и попросила другой номер. Мне его, конечно, дали, но там постельное белье тоже оказалось в дырах. Администратор сказал, что на одну ночь он даст мне номер на другом этаже, а на следующий день уборщица приведет в порядок мой изначальный номер. Если бы не предоплата на сайте и сложности с возвратом денег, экстренным поиском в ночи другого отеля и пр., отказалась бы от проживания там. Полотенца и расходники для душа за неделю не поменяли ни разу. Крайне не рекомендую

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, комфортный отель рядом с метро Таксим. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтраки небольшие, но порция на одного человека в самый раз. Вернусь сюда снова! Для Стамбула редкость когда фото отеля и факт совпадают))

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное месторасположение, отзывчивые люди.

Что было плохо

Нет.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение. Приветливые люди, хорошее отношение.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливались транзитом на 1 ночь. Выяснилось, что отель находиться в очень оживленном месте. Днём на улице шумно, НО ночью было на удивление тихо, это было приятным сюрпризом. Кстати , рядом мечеть, молитвы слышны, но ночью как - то приглушеннее (так мне показалось). Работа ресепшен - безукоризненная, все очень быстро и доброжелательно. Парень немного говорит по русски. Есть маленький лифт, в номере сейф, чисто, отличные матрасы, подушки, одеяла и белье. В номере небольшие бутылочки с водой, шампунь, гель для душа, мыло, крем (!). Номер совсем небольшой, но все как- то продуманно. Ужинали в кафе рядом с отелем. Завтрак похоже приносят из этого же кафе на подносе, все вкусно, нам хватило. Очень близко от остановки автобуса с Аэропорта. Вечером прогулялись по набережной, дошли до нее пешком. От отеля остались только положительные впечатления. Но если вам очень важен размер- лучше рассмотреть другие варианты.

Что было плохо

Единственный минус - маленький номер и маленькая душевая, для крупных людей может быть проблемой.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в мае месяце. Расположение отличное, рядом с площадью Таксим, все в шаговой доступности. Номера в Отеле на 3 с плюсом из 5.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, рядом вкусная пахлава в кафе по адекватной цене, круглосуточный маленький маркет под окном.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от достопримечательностей. В отеле всё чисто и уютно, убирали каждый день. Завтраки были стандартные, но вполне наедался даже муж. Номер и ванная комната маленькие, но в Стамбуле везде так, зато очень уютно и чисто. Очень рекомендую отель и спасибо хозяевам за доброжелательный прием. Вернемся снова обязательно.

Что было плохо

Нет таких впечатлений

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, приветливый персонал, некоторые сотрудники понимают по-русски, станция метро Таксим в шаговой доступности, рядом обмен валюты, ресторан через дорогу, аптека. Две подушки, а не одна на человека как обычно. Вкусный завтрак.

Что было плохо

Почему-то днем не было горячей воды в номере и если спать с открытыми окнами в 5 утра слышно призывы к молитве, так как мечеть совсем рядом, но в целом это не напрягало. Так же хочу отметить, что полы были недостаточно хорошо пропылесошены перед нашим заездом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный персонал, номер уютный и чистый, кондиционер работает. Вкусные завтраки и замечательное расположение отеля.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

расположение рядом с Таксим (шаттлы до аэропорта в 10 минутах ходьбы), хорошая уборка, хороший напор воды, удобные матрасы и подушки

Что было плохо

очень маленький санузел, вода в душе не сразу уходила, завтраки маленькие (каждый день одно и то же)

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отель расположен удобно, рядом с площадью Таксим. Новый отель и номер, удобные кровати, есть шампунь, гель, тапочки. Вкусные, большие порционные завтраки. Персонал доброжелательный. На ресепшене молодой человек говорит немного на русском, это удобно. Благодарю отель за гостеприимство!

Что было плохо

Очень грязные полки в номере, не протирались никогда. Положила на полку костюм и пожалела, на нем оказался слой пыли в сантиметр. Полки, вешалки, столы, тумбочки, пол под кроватью не протирается совсем. Так же при уборке номера пол не протирали. Прошу собственника отеля обратить внимание на это, т.к. портится все впечатление от этого. Если исправите чистоту номера, с радостью вернёмся к вам.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель за свои деньги отличный. Прекрасное расположение-любой транспорт, магазины, кафе, достопримечательности. Персонал вежливый и доброжелательный! Завтраки понравились и на удивление за 11 дней не надоели)) в целом отель оставил исключительно положительное впечатление👍🏻 уборка в номере была ежедневной, полотенца меняли каждый день. Сам номер маленький, но это было ожидаемо и с учетом того, что мы в нем только спали, не напрягало вообще. Отель расположен в достаточно оживленном (шумном) районе + совсем рядом мечеть, но беспокоило все это только в первую ночь) Потом мы так много гуляли, что засыпали едва касаясь подушки и никакой шум нас уже не тревожил)) ванна маленькая (опять же ожидаемо), но порадовал напор воды👌🏻 мы остались очень довольны своей поездкой и выбранным отелем!

Что было плохо

Изначально я бронировала номер с 2мя кроватями, но при заселении его не оказалось. Было предложено поменять номер через 2 дня, но мы отказались от замены, так как жалко было тратить на это время. Также в номере не работал сейф, но на ремонте мы не настаивали, так как острой необходимости в нем у нас не было.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом нам отель понравился .Идеальное расположение до Истикляль .Близко до всех достопримечательностей .Завтраки хорошие ,но каждый день одинаковые .Но это не критично .Останавливались на две ночи ,постель не меняли и не застилали .В номере чисто ,но немного пыли было .Если эти недочёты убрать ,то будет идеально .А так пока так

Отлично
8,2
Что было хорошо

На ресепшн очень приятная женщина, готова помочь! хорошая кровать, много подушек, большой телевизор, есть всё необходимое. Ванная комната небольшая, я проживала 2 ночи, мне было не критично. Завтрак в турецком стиле, приносят на подносе, на первый взгляд всего не много, но для плотного завтрака достаточно, свежий хлеб. В паре минут метро Таксим удобно добираться в новый аэропорт и рядом начинается улица Истикляль, в 20 минутах Галатская башня

Что было плохо

Очень низкая шумоизоляция, слышно все перемещения и разговоры других гостей в коридоре, плюс очень шумный район

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошее местоположение. Чистые и удобные номера.

Что было плохо

Однообразный и ограниченный завтрак. Достаточно шумно, если окна выходят на проезжаю часть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось, отдыхали вдвоем с мужем. Отличное расположение, и на метро и пешком все близко. Безо всяких проблем из аэропорта и в аэропорт на метро добирались, удобно. В минуте от отеля площадь Таксим, в пяти минутах Истикляль. Так же спокойно гуляли до Босфора, Галатского моста, где новая мечеть, там же рядом египетский рынок, отправление паромов. Завтрак один и тот же каждый день (на фото) + тарелка батона, мы не привередливы, нам было вкусно и сытно. У нас был номер 202, маленький, уютный, чистый, приятно находиться. Убирали каждый день, пополняли гели и шампуни. Пополняли воду, меняли постельное и полотенца 2 раза за наши 7 дней. Персонал приветливый, доброжелательный. При необходимости рядом есть минимаркеты, донеры, шашлыки. Однозначно рекомендую!

Фото гостя
4,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось расположение

Что было плохо

Номер на фотографии и на самом деле очень отличаются .Ванна метр на метр,грязно ,плесень ,убитый номер.Постельное белье уже повидавшее много,полотенца тоже.Те кто убирают номер просто выкинули мою коробку из под обуви новой с чеком(мое такс фри)я потеряла деньги и даже не извинились ,а начали пререкается,когда я спросила почему они занимаются самоуправством. В общем я бы больше в этот отель не поехала бы.Ожидание-реальность.Своих денег не стоит.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный маленький отель!

Что было плохо

Немного шумно

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший плотный завтрак, близко к метро. Рядом магазины.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Небольшой, уютный отель, рядом с метро и автобусами. Внутри есть все, что необходимо для гостей, которые останавливаются на ночлег, а остальное время проводят на экскурсиях или шоппинге. Очень приветливый персонал. Всегда помогут с маршрутами, с выбором лучших мест с морепродуктами, хаммам, там где любят бывать местные жители, а не толко туристы. Хорошее сочетание цены и качества.

Что было плохо

Wi-Fi работал не стабильно.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.