Avicenna Hotel Sultanahmet

Турция, Amiral Taftil Sok., 19, Стамбул

1.3 км. от центра

Поделиться
Хорошо
53 оценки
7,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель Avicenna</em> находится в доме 19 века в историческом центре Стамбула . Благодаря привлекательному месторасположению вы легко можете посетить пешком Голубую мечеть, Собор Святой Софии и Дворец Топкапы.

В отеле

Отель отличается стильными интерьерами, украшенными турецкими коврами, и прекрасным сервисом. Для гостей в отеле есть <em>зал для завтраков и красивый сад</em>, где утрам можно отведать <em>завтрак "шведский стол"</em> и полюбоваться фонтаном.

Ресторан отеля сервирует роскошные блюда турецкой и интернациональной кухни. В баре отеля вы по достоинству оцените истинный турецкий кофе и травяной чай.

Отель предлагает <em>бесплатный Wi-Fi</em> на всей своей территории. Персонал отеля окажет гостям помощь, расскажет о достопримечательностях и предоставит трансфер и услуги прачечной, если необходимо. Рядом с отелем есть парковка.

Описание номеров

В отеле <em>всего 48 номеров</em>. В каждом номере есть ванная комната с ванной или душем, а также фен. В спальне оборудованы телевизор, кондиционер, мини-бар, сейф и телефон. Некоторые номера имеют балкон.

Факты об отеле

Год постройки1990 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 230 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)230 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей48 номеров, 3 этажа

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Пресса
  • Продажа билетов
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Дизайн-отель
  • Дворецкий
  • Сушилка
  • Мебель на улице

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Запирающийся шкафчик
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Ресторан
  • Снэк-бар

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Бизнес

  • Конференц-зал

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи
  • Дежурный врач

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    80 EUR с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Парковка

  • Парковка10 EUR per car per night

Дополнительная информация

При заезде в отели Турции гостям следует брать с собой наличные. Оплата банковской картой может быть недоступна.

Стойка регистрации работает 24/7.

Номер лицензии Министерства культуры и туризма Турции: 10212.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Хорошо
53 оценки
7,3
  • Чистота7,5
  • Питание6,9
  • Обслуживание7,7
  • Средства гигиены7,5
  • Цена/качество7,3
  • Качество Wi‑Fi8,5
  • Расположение8,9
  • Номер6,5

Фото гостей

10
Сортировка отзывов
Отлично
8,3
Что было хорошо

Отличное расположение, приветливый персонал, вкусные завтраки, чистота.

Что было плохо

Террасса которая на фотках не используется для завтраков и ужинов. Работает только днём в формате ресторана. Дали очень маленький номер, хотя бронировал стандарт. Всё остальное отлично.

Фото гостя
Неплохо
6,8
Что было хорошо

При вьезде встретили вежливо, заселили в номер элеганс на 2 этаже, чистый с видом на море, помогли донести багаж, выборочно персонал пытался загладить неприятные моменты бесплатным кофе при отъезде)

Что было плохо

В первую ночь выяснилось, что наш номер залило с потолка, был дождь, капало за телевизор и рядом, натекла лужа на полу, свет пропал. Утром администратор на ресепшн предложил заменить номер: либо сразу на 1 этаже с двумя кроватями, либо после 13 уберут и предоставят номер с односпальной кроватью на 2 этаже с видом на море. Сразу упустила, что кровать одна двуспальная. Согласились (путешествовали с подругой). Вернулись после обеда, нам дали номер на 1 этаже с рваной шторой, разбитым зеркалом, мотивируя, что это тоже элеганс. Пытались поменятьс видом на море, но там узкая двуспальная кровать, остались на 1 этаже. При этом сходили в туалет на втором, а персонал (услышала краем уха) сказал надеть кольцо на унитаз, типа там убрано.🙈 А еще заселившись поняли, что висят в ванной БУ полотенца, скинули на пол, подоконник пыльный. на следующий день убрали хорошо, заменили рваную грязную штору на чистую. Но осадочек остался. Я понимаю, что ситуация из ряда вон, и номеров могло не быть, но неужели за полдня нельзя было убрать грязный номер и поменять шторы. И еще раздражает, что при наличии проблемы, персонал сразу же не знает русского и говорит, что их английский тоже очень плох. Хотя мы не скандалили, пытались решить все вежливо.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля от достопримечательностей Стамбула близко, трамвайная остановка в шаговой доступности.

Что было плохо

На Островке заказали номер с раздельными кроватями, а при заселении предоставили двух спальную, проблема была решена на следующий день, спасибо администратору отеля.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился. Удачное месторасположения. Хорошие завтраки. Номера небольшие, но уютные. Все очень удобно для знакомства с городом. Персонал приятный.

Что было плохо

Звукоизоляция в номерах. Слышно все , что происходит в коридоре

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение

Что было плохо

Номера ужасные , старые , есть ещё и в подвалах на -1 этаже 🤦‍♀️, очень маленькие

Отлично
8,5
Что было хорошо

Этот отель посетила второй раз и не пожалела. Уютный, комфортный, удачное месторасположение.

Что было плохо

Можно разнообразить немного завтраки. А так все отлично!!!

Отлично
8,7
Что было хорошо

Останавливалась в отеле в этом году уже второй раз. Очень хороший отель, уютный, расположен не в шумной зоне. Советую брать улучшенные номера с балконом. Больше всего мне нравится расположение отеля. Тихая зона, рядом достопримечательности, хорошие кафе поблизости, приветливый персонал

Что было плохо

Было бы неплохо добавить на завтрак кашу или больше молочного, а так все замечательно!!!

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Уютный номер, балкон с видом на море. Вечерком очень приятно посидеть. Персонал вежливый, весёлый. Был русскоговорящих администратор.

Что было плохо

Очень маленькая ванная комната. Прям для мини человека. Дверь открываешь и ни к раковине не подойти, ни к душу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Спокойная улочка. Отзывчивый персонал. Выражаю благодарность за трансфер через "Островок". Строго по времени от аэропорта до отеля и обратно.

Что было плохо

Недостатков не искала.

3,9
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Еды очень мало, выбора практически нет, сок разбавленный химозный, мало фруктов только апельсины. Номер ужасный, я никогда еще в таких крошечных кельях не жила, поселили в 219 на -1 этаже, окна выходили на внутренний двор и зону шведского стола, приходилось все время завешивать шторы, и так в номере темно еще и дневной свет не проникал. Возле моего окна чинили лестницу именно тогда когда номер был занят мной, очень громко сверлили, стучали. На следующий день начали красить эту лестницу, я открыла окно проветрить номер, а мне навстречу запах краски, пришлось закрыть окно. Номер очень тесный, кровать односпальная, хотя я бронировала 1 двуспальную кровать!!! Шторы до конца не закрываются и ночью во внутреннем дворе горит фонарь и этот свет светит в номер! Спать некомфортно! Мыло в номере после уборки пропало и новое забыли положить, на следующий день положили только бальзам для волос и лосьон для тела и как этим мыться мне не понятно! Главное что-то положили, а как человеку мыться никого не волнует. В номер на сутки ставят 2 стаканчика воды это вообще смешно, даже 0,5 не наберется.норма воды на человека 1,5 литра в день!!! Пришлось покупать в местном магазине воду, так увидев мою бутылку с водой они мне на следующее утро и вовсе не поставили воду, видимо считают, что я купила воду и больше мне не надо. Рекомендация никогда не бронировать этот отель! А отелю совет: не позорьтесь, уберите номера с -1 этажа, не заселяйие туда людей, если не хотите испортить впечатление о вашей гостинице и о Стамбуле в целом!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой отель в спокойном месте, но все основные достопримечательности в шаговой доступности. Завтраки неплохие, но хотелось кашки. В номере чисто, убирали каждый день. Персонал внимательный. Рекомендую

Что было плохо

В последний вечер отключили горячую воду.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

чисто нормально

Что было плохо

все понравилось

4,1
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Завтрак в поляне себе сносный Номера очень маленькие и старые . Требуют ремонта . Ванная комната Настолько маленькая что там модно замахнулся от пара, когда принимаешь душ .Некоторые номера с видом на железную дорогу которая проходить в 2-х метрах от окон отеля , об этом нигде не пишут . Спасть не возможно даже с закрытым окном так как поезда проезжают каждые 15-20 минут . Такое впечатление что прям на рельсах спишь 🫣 Бронировал номер с 2-я краваиями . Устроили целое представление так как сводоных номеров этой категории не было ( хотя в брони это указанно и вместо извинений дали номер с расположением на железную дорогу .

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение. Оно потрясающее. Большинство персонала. Весь персонал, кроме молодого человека , которые был в ночь заезда с 19 на 20 июня и предпоследний день нашего отдыха- 22 июня.

Что было плохо

Молодой человек в ночь с 19го на 20 июня не отпускал нас с Рецепшн, уговаривая купить срочно экскурсию у него, хотя мы объяснили что мы не спали сутки и завтра ему ответим, а сейчас хотели бы получить ключ от номера что бы спать. Он сказал , что ответить нужно сейчас , завтра нельзя. ( был час ночи). Далее он постоянно приставал с этими экскурсиями , далее , когда мы вежливо отказались покупать у него экскурсии , он ИГНОРИРОВАЛ нас. Не менял ключ, хотя наш размагнитился, видно было, что он злится , что экскурсии не купили. Не здоровался с нами , демонстративно отворачивался , когда мы здоровались. Это было удивительно, так как весь остальное персонал отеля был максимально дружелюбным и помогающим. Мы считаем, что это вообще не уровень такого отеля. Первый раз столкнулись с таким отношением в Стамбуле. Хорошо, что мы знаем , что это скорее исключение. Если бы не этот момент с агрессивным впихиванием экскурсий , то остановились бы еще раз в этом отеле, так как в остальном все устроило и кроме этого работника, очень приятные впечатления об отеле.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Питание отличное, вайфай в номере 214 просто отсутвовал, пересилили в другой номер 124 , оказался маленьким но из за вайфая взяли его так как другие номера заняты были! На завтраке отдельное спасибо человеку который наливал кофе и чай ( не знаю имени к сожалению ) очень приятный и помогал всегда с улыбкой , добродушный , спасибо ему огромное! В целом все хорошо ! Отель в хорошем месте ! Возможно еще приедем

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Персонал не дружелюбный

1,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего. Не останавливайтесь в этом отеле, если не хотите испортить себе отпуск

Что было плохо

Вокруг отеля ходят бродят толпы туристов, кругом одна туристическая бутафория - ничего настоящего. Еда не вкусная, только одно горячее блюдо на завтрак, два вида колбасы покрашенных яркими химическими красителями, из фруктов сливы, мандарины и апельсины Номера старые, разваливающиеся, ремонт не делали лет двадцать, звукоизоляция отсутствует Убираются плохо, неряшливо, однажды в моем номере оставили все полотенца на полу в ванной комнате Администрации на вас абсолютно наплевать, во время моего проживания, в ресторана на верхнем этаже до двух ночи была вечеринка, несмотря на неоднократные просьбы не шуметь никто и пальцем не пошевелил, чтобы что-то сделать

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусные и разнообразные завтраки, местоположение отеля в самом историческом центре.

Что было плохо

Ремонт в номерах «уставший», немного пахнет сыростью. Уверенная тройка, а не 4 звезды.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель в теплый сезон, много русских, завтраки шикарные, расположение супер, внутренний дворик есть, всегда тихо и уютно, сам номер шикарный, есть абсолютно все на 4 звезды

Что было плохо

Очень холодно, отель не приспособлен к зиме, в ванной тем более, а мы ездили во время землетрясения в феврале ‘23, было -1 ночью Так же постоянно была проблема с ключ-картой, на ресепшен нужно было каждый день повторно активировать

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место, в которое хочется вернуться!!! Спасибо огромное персоналу отеля!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом все достопримечательности. Вокруг много кафе и ресторанов. В отеле есть сотрудники, которые говорят на русском. Номер маленький, но все есть, хоть и немного уставший. В отеле есть ресторан с потрясающем видом на Босфор.

Что было плохо

Фен в номере не работал,его заменили, но толку от нового фена было не больше, очень слабый. В субботу в 7:30 утра включили громко музыку в зоне завтрака (завтрак с 8:30). Мы жили этажом ниже и слышали эту музыку так, будто пели под ухом.. В коридорах и на лестницах второго здания отеля нет ковра, из-за этого слышно как ходят ночью/рано утром, спать невозможно. В ресторане плохое обслуживание и, к сожалению, официанты не говорят на русском совсем, хотя хостес Рамиль говорит на нем отлично, ожидаешь что официанты тоже будут тебя понимать. Еда нормальная, вкуснее чем в большинстве мест, в которых мы побывали.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение , чистота в номере , неплохой ресторан на верхнем этаже с видом на море

Что было плохо

Один из номеров был предоставлен не по бронированию- вместо большой кровати маленькая в маленьком номере. В некоторых номерах вай фай практически не работает . Меню завтрака очень скудное из самых дешевых продуктов

2,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

отель достаточно удобно расположен к основным достопримечательностям, но при этом в непосредственной близости от ресторанов, где пол ночи активно пьют, едут и песни поют, музыка на полную. окна не закрыть, тк не работают кондиционеры, ни в одном из номеров. скудно есть можно только хлеб кофе растворимый, из фруктов только арбуз, не всегда понятно какой свежести. в жару +45 вообще страшно все это есть. яйца вареные - чистите сами, ни омлета, ни яичницы, сосиски мелко порубленные в томатном соусе, ужасно острые. масло сливочное плавает в тазике с водой - вылавливайте сами. вернулась с острой кишечной инфекцией. номер меняли дважды. первый раз дали полностью не соответствующей тому, что было забронировано. не работал кондиционер. потом переселили в номер побольше, кондей снова не работал, шторы оборваны, прикроватный коврик весь в пятнах, все очень старое и ветхое. подушки, постельное протертое все и в пятнах, и самое неприятное - что все грязное. можно недорого обставить, но содержать в чистоте. но это не про этот отель. тут свинарник. с половины срока проживания уехала. грязь кругом все улыбаются тебе в лицо, но по факту - все ленивые, чемоданы понесете сами, во дворе, где проходит завтрак, не убирают, кругом ошметки еды на полу, потому что все бросают ее кошкам, и она так и остается лежать.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен очень удобно! Пешком до Топкапы 3 мин. Трамвай не далеко, унесет в любую точку города с комфортом.

Что было плохо

Официанты попрошайничали деньги.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Местоположение в самом центре

Что было плохо

Отель с очень тесными номерами, все очень устарело , заранее просили номер с раздельными кроватями - дали с одной не очень большой и отказались что-либо делать , мол, отель переполнен. Все везде расшатано , картины перекошены, светильники держатся на честном слове . На низких этажах воняет хлоркой. Дали номер с видом на бетонную стену с колючей проволкой, под утро было очень шумно ( то мусор забирали., то из соседнего отеля шумели ) На завтрак попросили омлет -только за доп плату . На ресепшен по приезду стали впаривать туристические услуги

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Хорошее место расположения, рядом почти все исторические объекты. 2. Приветливый персонал, некоторые даже знают русский

Что было плохо

1. На картинке был один номер, по факту поселили в номере размером со шкаф, где было 2 отдельных кровати. Душ так. На пульт от кондиционера и пульт от телевизора было 3 батарейки) Номер был на -1 этаже, рядом был зал для завтрака. Слышимость колоссальная. Окна выходят во двор, где машина по уборке мусора сменяется ором кошек и разговорами местных жителей. 2. Отель находится на узенькой улочке, ежедневно Вы будете пробираться сквозь шквал предложений от продавцов одежды, ковров и работников ресторанов. 3. Отель позиционируется как 4 звёзды, но по европейским меркам даже до 2 не дотягивает… ванная комната и ее размеры достойна отдельного отзыва. Альтернативных и более новых вариантов отелей в Стамбуле полно.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом мечети СултанАхмет (голубая мечеть) и Эль-Суфия. В десяти минутах ходьбы - парк Гульхана. Через 3 остановки - Гранд Базар. Уютно, мило. Комната была небольшая. Буквально на кровать. Убирались каждый день. Персонал вежливый.

Что было плохо

Нареканий нет. Несмотря на то, что отель расположен в туристическом районе - переулок довольно таки спокойный, тихий.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Веранда для завтрака и завтрак были неплохи. Сам отель неплох, но судя по отзывам номера на фото достаются каким-то другим путешественникам.

Что было плохо

Маленькая комната в полуподвале (20 метров, нуну) между двумя лестницами - внутренней и уличной - с микродушем и одним окном, открывающимся только на проветривание.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Атмосфера

Что было плохо

Чуть требует небольшого ремонта по мелочи . Но в целом очень очень хорошо !!!! Всем рекомендации !!!!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте. Отдыхали с женой в этом отеле не давно с 07.04 по 14.04. 2023 года. Замечательный отель. Отличные завтраки, уборка, персонал. Особенно хочу отметить менеджера отеля Мухамеда. Отличный менеджер. Всегда быстро реагировал на все наши вопросы. У жены был юбилей. Мухамед организовал цветы, ресторан. Так же Мухамед организовал бронь такси при уезде в аэропорт. Мухамед хорошо знает русский язык, а так же все достопримечательности Стамбула, все нюансы. как добраться. Посоветует и ресторан и график работы музеев, обменников денег. Одет всегда с иголочки, аккуратен и опрятен. Во общем советую русским туристам обращаться за помощью к Мухамеду. Я надеюсь, что руководство отеля отметит его за очень хорошую работу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился, небольшой, но очень уютный, всё есть, персонал вежливый, приветливый, завтрак классический, много чего на выбор, есть терраса с видом на море, расположение отеля возле Голубой мечети, много достопримечательности в шаговой доступности, хотя отель на тихой улочке, рядом выход на набережную. Всё отлично Разнообразное, вкусное Всё есть... Чисто Вежливые, отзывчивые

Что было плохо

Всё понравилось

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности все достопримечательности. Можно спокойно, свободно гулять по городу.

Что было плохо

Из номеров все слишком слышно. Как будто в сарае спишь.

Фото гостя
Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Качественная уборка номеров, чистое бельё, вежливый персонал, вкусный кофе на завтраках.

Что было плохо

Сильная слышимость и с улицы, и из-за входной двери; wi-fi быстрый, но ловил не везде в номере - приходилось ходить по комнате в поиске подключения; завтраки очень скудные, выбор небольшой, хотя по качеству претензий нет; в ванной комнате визуально заметна плесень в углах, не самая свежая душевая лейка, однако напор воды хороший.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель, чистый, уютный! Гостеприимный персонал. Был номер с выходом на балкон) отличный вариан для курящих) Завтраки, сытные!

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на 5 дней, небольшой отель в центре, из плюсов его местоположение, прекрасный персонал, отдельное спасибо Азизу, нормальные завтраки. (Обед и ужин не брали).

Что было плохо

Из минусов - не очень чисто,пыльно, хорошая слышимость.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в историческом центре, до голубой мечети и мечети Айя София 5-10 минут пешком. На мой взгляд, лучше расположение. На завтрак шведский стол :) Удобная кровать, всегда чистое постельное белье и полотенца (уборка каждый день), есть все необходимые принадлежности для душа. В комнате не работал кондиционер, но можно было подкручивать батареи, поэтому было тепло. Все чисто. Персонал вежливый. Говорят как на русском, так и на английском.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, все понравилось, советую Хороший выбор Чисто уютно

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, здание, номер, персонал

3,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Это просто треш, я не знаю как я снял этот номер, потому что я помнил, что рейтинг был больше 9, может я ошибся гостиницей. Конченный отель, ужасный, за 7 дней ни разу не поменяли белье, воняло ужасно в номере, и в коридоре, все старое, грязное и вонючее, постоянные проблемы с картой-ключом, комната была малюсенькая. Никому не советую. Ужасно грязно в номере, мне кажется на улице чище, воняло Сидят пофигисты.

3,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Кроме более менее расположения, больше ничего.

Что было плохо

Уборка производилась ежедневно, но очень посредственно, кроме как сложить постель и повесить аккуратно полотенца, больше ничего, полы не мыли, пыль не протирали, а за батареями был свой иной мир за которыми были и вещи и носки чьи то, колготки , чего там только нет. Сервис никакой, на ресепшене молодые ребята, которым совсем не интересно кто к ним заезжает, попросили номер на первом этаже, в итоге дали номер на -2 (благо хотя бы были окна) спускаться по винтовой лестнице не удобно, так как есть ограничения по возрасту ( пожилой человек ). Постоянно нужно было снова регистрировать карту от номера , приходишь к двери что б открыть, а она не срабатывает и снова идёшь на ресепшен чтоб зарегестрировали карточку от номера. По вечерам на последнем этаже в баре играет музыка на всю округу. Так что не рекомендую данный отель. Номер был Superior, забронирован по описанию 28 кв.м в итоге комната в два раза меньше. По еде, каждый день одно и тоже ( мы не прихотливые гости в еде) вкусно, выбрать есть из чего.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля в исторической части. Хороший завтрак - шведский стол, с возможностью выбора. Отзывчивый и вежливый персонал - позволили оставить багаж до заезда и после выезда. Номер эконом приятный по интерьеру, было достаточно тепло.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Удачное расположение: очень уютный квартал, с узкими улочками, напоминает Европу; в 5-7 минутах Голубая мечеть и Собор Святой Софии, около которых курсирует общественный транспорт. Недалеко Гранд Базар.

Что было плохо

Чистота в номере местами оставляет желать лучшего. Хотя мы не привередливы.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположен в исторической части города, мин 5 в горку от площади султанахмет. Тихая уютная улочка.. Сам отель симпатичный, номера неплохие, но требуют обновления. Завтрак сервируют на цокольном этаже, есть овощи, сыры и немного выпечки.

Что было плохо

Скорее пожелания: на завтраке хотелось бы видеть фрукты, в отеле неплохо бы иметь гладильную доску с утюгом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель с вежливым персоналом и отличным расположением, приехали глубокой ночью (около 2.30) - заселили очень быстро, дали красивейший номер с балконом, с которого открывался потрясающий вид на Мраморное море!

Что было плохо

Очень бедный завтрак, ночью проснулись от молитв из громкоговорителя.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

отель не понравился!

Что было плохо

Сервис, номера очень маленькие, не работал телевизор, на завтрак есть нечего!!!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень милый семейный Отель, и отличное обслуживание.

Что было плохо

Очень маленькие номера

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.