Общее
- Банкомат
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Места для курения
- Обмен валюты
- Охрана
- Пресса
- Продажа билетов
- Ускоренная регистрация заезда и выезда
- Сад
- Телевизор в лобби
- Терраса
- Огнетушитель
- Мебель на улице
- Зарядка электромобилей
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Обратите внимание, что с резидентов ОАЭ при заезде может потребоваться дополнительный сбор.
В отелях ОАЭ возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Стойка регистрации работает 24/7.
Отель будет работать только по концепциям Bed & Breakfast – завтрак включён, и Half Board – завтрак и ужин включены с 16.04.2026 по 31.05.2026. С 01.06.2026 отель возобновит работу по концепциям Bed & Breakfast, Half Board и All-Inclusive Concept – система «всё включено».
В номерах объекта PlayStation не предоставляется. PlayStation доступна только в игровой комнате детского клуба Rixy.
Дополнительная кровать в двухместном номере Делюкс предоставляется при наличии возможности.
Депозит и городской налог указан за спальню. Городской налог за номер с 1 спальней — 20.00 AED, за 2 спальни — 40.00 AED.
Ресторан Turquoise закрыт на реконструкцию. Кроме того, The Yellow Fish временно закрыт.
Гостям необходимо внести залог:
При бронировании с включенным завтраком — 400.00 AED за номер в сутки.
В бронях где действует система «все включено» — 100.00 AED за номер в сутки.
За Рождественский и Новогодний ужины с гостей может взиматься отдельная плата в отеле.
За размещение дополнительных гостей может взиматься дополнительная плата, которая зависит от правил проживания в отеле.
При регистрации заезда может потребоваться предъявить действительное удостоверение личности государственного образца с фотографией и кредитную, дебетовую карту или внести залог наличными на случай возникновения незапланированных издержек.
Выполнение особых запросов зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда и может потребовать дополнительной платы.
Выполнение особых запросов не гарантируется. К оплате принимаются кредитные и дебетовые карты, а также наличные.
Спа-процедуры необходимо бронировать заранее; их можно забронировать, связавшись с администрацией отеля до прибытия, используя контактную информацию, указанную в подтверждении бронирования.
В отеле есть смежные номера, которые предоставляются в зависимости от наличия возможности и могут быть запрошены, связавшись с администрацией по номеру, указанному в подтверждении бронирования.
В этом отеле не допускается размещение домашних животных и служебных животных.
Действуют ограничения по высоте парковки.
Гостям, проживающим в люксах, предоставляются особые услуги. Для получения дополнительной информации гости могут связаться с администрацией отеля напрямую. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Отель Rixos Marina Abu Dhabi ввёл новую политику для групповых и семейных бронирований. Все члены одной семьи или группы должны теперь находиться на одинаковом плане питания. Это правило распространяется как на новые, так и на существующие бронирования и действует немедленно. Для бронирований с планом питания BB-завтраки и HB-полупансион во время заезда обязателен депозит.
Гала-ужин в Terra Mare уже распродан. Единственная доступная опция для гала-ужина — это зал Ballroom.
Ранняя регистрация заезда:
До 9:00— 100% от суточной стоимости;
С 9:00 до 15:00 - 50% от суточной стоимости, но гости могут быть размещены бесплатно при наличии свободных номеров.
Дети старше 12 лет считаются взрослыми.
Обновляются условия использования меню à la carte с 23 февраля по 31 октября 2026 года.
Для всех рынков (кроме Европы, включая Великобританию) / только для плана питания all inclusive
7 ночей проживания: 3 ужина по меню
5 ночей проживания: 2 ужина по меню
3 ночи проживания: 1 ужин по меню
• Для Европы (кроме Великобритании) / только для плана питания all inclusive
7 ночей проживания: 4 ужина по меню
5 ночей проживания: 2 ужина по меню
3 ночи проживания: 1 ужин по меню
• Рестораны по меню для люксов / только для плана питания all inclusive
Все, кто бронирует люксы с проживанием 3 ночи и более, могут ежедневно посещать рестораны по меню.
В итоге, жители Европы (кроме Великобритании) получают 4 ужина по меню при проживании 7 ночей. Для остальных рынков действуют те же правила. В номерах категории «Люкс» ежедневно предлагается ужин по меню при дневном пребывании.
Гостям необходимо бронировать столики в ресторанах по меню, и действует дресс-код «Повседневная элегантность» (шлепанцы и шорты не допускаются). В ресторан «Хаши» вход запрещен для лиц младше 6 лет.
Рестораны по меню:
Ресторан «People’s » — расположен на цокольном этаже у бассейна
Обед в непринужденной обстановке: 12:00 — 17:00
Турецкая кухня по меню (закрыто по вторникам): 19:00 — 22:30
Ресторан «Хаши» — расположен на 38-м этаже
Азиатская кухня по меню (закрыто по воскресеньям): 19:00 — 23:00
Дресс-код «Повседневная элегантность» (шлепанцы и шорты не допускаются). Дети младше 6 лет не допускаются.
Ресторан Vero Italiano — расположен на цокольном этаже
Итальянский ужин по меню (закрыто каждый понедельник) 18:30 — 23:00
Дресс-код: «Повседневная элегантность» (шлепанцы и шорты не допускаются).
Ресторан морепродуктов Isla — расположен на цокольном этаже
Здоровые закуски на обед 12:00 — 17:00
Ужин из морепродуктов по меню (закрыто каждую среду) 19:00 — 22:30
Дресс-код: «Повседневная элегантность» (шлепанцы и шорты не допускаются).
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.