Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Обратите внимание, что с резидентов ОАЭ при заезде может потребоваться дополнительный сбор.
В отелях ОАЭ возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Стойка регистрации работает 24/7.
Аквапарк Wild Wadi Waterpark™ временно закрыт до дальнейшего уведомления. Отдельные места и сооружения могут быть временно закрыты или работать по измененному графику без предварительного уведомления в зависимости от уровня заполняемости.
В отеле открылся полностью обновлённый детский клуб, который теперь работает под новым названием: Jumeirah Circle. Обновлённое пространство включает тематические зоны для занятий, обновлённый интерьер, специальные мастер-классы и улучшенные системы безопасности.
Часы работы центра: ежедневно, с 10:00 до 21:00. Клуб подходит для детей от 4 до 12 лет. Дети до 4 лет должны быть в сопровождении родителя или опекуна.
Для детей доступны: интерактивные обучающие игры, сессии по чтению, мастер-классы по STEM, игры на свежем воздухе, сезонные тематические мероприятия, ежедневные программы и платные мастер-классы, кино-зона на открытом воздухе с 1 декабря, тематические игровые и развлекательные зоны, специальная комната для мастер-классов, усовершенствованные учебные уголки, зоны отдыха, мебель, удобная для детей, безопасные точки доступа, отдельные туалеты.
Депозит можно внести наличными или картой.
Городской налог указан за 1 спальню. C гостей взимается городской налог в размере 20.00 AED, 40.00 AED или 60.00 AED в сутки с номера в зависимости от количества спален в номере. За номер с 1 спальней — 20.00 AED, с 2 спальнями — 40.00 AED, с 3 спальнями — 60.00 AED.
За дополнительную плату предоставляется дополнительная кровать.
Отель предлагает трансфер от аэропорта (может взиматься дополнительная плата). Гостям необходимо сообщить о своем прибытии за 24 часа до прибытия, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования.
Следующие услуги необходимо резервировать заранее: массаж и спа-процедуры. Отель примет заказ в случае предварительного обращения. Для резервирования воспользуйтесь контактной информацией из письма с подтверждением бронирования.
Максимум 2 детей в возрасте не старше 10 лет могут проживать в отеле бесплатно при условии размещения в номере родителя/опекуна без предоставления дополнительных кроватей. Дополнительная кровать для детей до 10-ти лет предоставляется бесплатно при условии наличия на момент заезда. Возможно 2 дополнительных кровати в номере.
Дети с 11 лет в отеле считаются взрослыми и для них обязательно к бронированию основное спальное место.
Гость, имя которого указано в заявке на бронирование первым, должен зарегистрироваться первым, независимо от того, были ли имена других сопровождающих гостей внесены в систему бронирования.
В номера допускаются только зарегистрированные гости.
В этом отеле есть смежные/соседние номера, которые могут быть предоставлены в зависимости от наличия. Для того чтобы запросить смежные/соседние номера, свяжитесь с отелем напрямую, используя контактную информацию в подтверждении бронирования.
В отеле запрещено держать животных, включая служебных.
Аквапарк Wild Wadi закрыт ежегодно с 5 января по 13 февраля, в это время проводится ежегодное техническое обслуживание.
Часы работы аквапарка Wild Wadi: вторник — воскресенье с 10:00 до 18:00, выходной — понедельник.
Тип кровати в номере никогда не гарантируется заранее и определяется при заезде гостей, в зависимости от доступности отеля на момент заезда.
В отеле открылся обновлённый семейный бассейн. Бассейн теперь предлагает среду, подходящую для детей. Отделка бассейна и улучшенные поверхности были тщательно разработаны для обеспечения повышенного комфорта и безопасности. Помимо самого бассейна, был улучшен окружающий ландшафт. Гости обнаружат обновлённое напольное покрытие, расширенные зоны отдыха и новый ландшафтный дизайн.
Часы работы семейного бассейна: ежедневно, с 09:00 до 18:00.
Дети должны находиться в сопровождении и под присмотром родителей или опекунов. Детям рекомендуется пользоваться мелководными зонами.
Гостям предоставляется бесплатный доступ для гостей отеля и членов клуба. Спасатели дежурят в течение всего рабочего времени. Полотенца и туалетные принадлежности удобно доступны на стойке семейного бассейна.
Сообщаем об обновлении по плановым работам по модернизации бассейна, которые пройдут с понедельника, 1 июня, по понедельник, 31 августа 2026 года. В отеле «Jumeirah Beach» продолжатся работы по улучшению бассейна после недавних обновлений в детском клубе Jumeirah Circle и семейном бассейне.
Запланированные работы по обновлению, которые будут завершены к середине октября 2026 года:
В ресторане Kitchen Connection будет обновлен интерьер, усовершенствована терраса, а барная стойка будет перенесена на новое место.
Клубная гостиная (Club Lounge) будет модернизирована: здесь появятся новые зоны для отдыха и общения, предназначенные как для взрослых, так и для детей.
На время работ завтраки будут подаваться в банкетном зале Safinah Ballroom, а послеобеденный чай (Afternoon Tea) и «счастливые часы» (Happy Hour) — в лаунже Pearl Lounge.
Кроме того, аквапарк Wild Wadi останется закрытым до особого распоряжения, а на пляже Nuska Beach с 1 июня по 15 сентября 2026 года будет проводиться ежегодная программа летнего благоустройства. В период проведения работ возможны некоторые визуальные неудобства и шумовое воздействие.
Бассейн для отдыха (Leisure Pool) продолжит свою работу в обычном режиме.
Гостям, решившим остановиться в отеле в этот период, будут доступны следующие возможности:
Бассейн для отдыха (Leisure Pool) останется открытым — наряду с Семейным бассейном (Family Pool), Спортивным бассейном (Lap Pool) и частным пляжем, где гости смогут плавать и принимать солнечные ванны.
Завтраки в формате «шведский стол», которые обычно подаются в ресторане Kitchen Connection, в этот период будут проходить в бальном зале Safinah.
Гости, проживающие в номерах категории Club и люксах, получат доступ к представительскому бассейну (Executive Pool). В рамках клубных привилегий в лаундже Pearl Lounge будут подаваться послеобеденный чай и вечерние напитки (Sundowner Drinks).
Остальные объекты инфраструктуры курорта будут доступны в полном объеме, включая рестораны и бары Dhow & Anchor, Fika, La Parrilla, детский клуб Jumeirah Circle, спа-центр Talise Spa и фитнес-клуб J Club.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
