Общее
- Банкомат
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Обмен валюты
- Отопление
- Пресса
- Сад
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Обратите внимание, что с резидентов ОАЭ при заезде может потребоваться дополнительный сбор.
В отелях ОАЭ возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Стойка регистрации работает 24/7.
Бесплатный трансфер до торгового центра Mall of the Emirates возобновлён и доступен с 16 июля 2026 года. Расписание трансфера изменено. Отправление от курорта — в 11:00 и 14:00. Обратные рейсы от Mall of the Emirates — в 12:30 и 18:00.
В связи с текущей ситуацией на рынке гостиничного бизнеса Дубая работа некоторых ресторанов и объектов питания может периодически корректироваться в зависимости от уровня загрузки отеля и операционных потребностей.
В связи с этим в отдельные даты доступность некоторых ресторанов, формат обслуживания «шведский стол», а также обедов и ужинов может изменяться. Все услуги питания, включённые в забронированный тариф, будут предоставлены, однако ресторан и формат обслуживания — «шведский стол» или по меню — могут отличаться от первоначально запланированных.
Для всех бронирований продолжительностью 1 или 2 ночи необходимо предоставить данные авиарейса.
После получения бронирования сотрудники отдела бронирования свяжутся с гостем для запроса данных авиарейса с целью подтверждения права на применение международных тарифов. До получения этой информации бронирование будет находиться в листе ожидания. Если данные авиарейса не будут предоставлены в установленный срок, бронирование будет отменено, а гостю будет направлено уведомление об отмене.
Отель не принимает к размещению резидентов ОАЭ.
Для подтверждения бронирования необходимо предоставить авиабилеты. Для завершения подтверждения бронирования отель также может запросить паспорт гостя.
В номера допускаются только зарегистрированные гости.
Отель состоит из двух отдельных зданий: гостиничного корпуса и корпуса с апартаментами. Номера категории Standard Room и Apartments расположены в Anantara Apartments. Номера категорий Deluxe Room, Premier Room и Villa расположены в гостиничном корпусе.
Для номеров категории Residence Room регистрация заезда начинается с 16:00, выезд — до 11:00. Для номеров категории Resort Room регистрация заезда начинается с 15:00, выезд — до 12:00.
Размер налога зависит от категории номера. Для номеров Premier Lagoon Access Room, Deluxe Lagoon Access Room, Deluxe Family Lagoon Access Room, One Bedroom Over Water Villa и One Bedroom Beach Pool Villa налог составляет 20.00 AED за ночь. Для Anantara Two Bedroom Beach Pool Villa налог составляет 40.00 AED за ночь. Для Standard Room Residence и One Bedroom Apartment налог составляет 15.00 AED за ночь. Для Two Bedroom Apartment и Two Bedroom Apartment with Luxury Terrace налог составляет 30.00 AED за ночь.
Для всех гостей, проживающих 31 декабря, обязателен праздничный новогодний ужин. Стоимость начинается от 3000.00 AED для взрослого и включает пакет алкогольных напитков. Для детей, подростков и гостей в возрасте от 5 до 20 лет стоимость начинается от 1500.00 AED. В стоимость включены сервисный сбор, местные сборы и налоги.
До объекта размещения можно добраться только на лодке. По прибытии в Jumeirah 4 гостям необходимо пройти в Anantara World Islands Welcome Centre и воспользоваться трансферной лодкой курорта. Трансфер на лодке в обе стороны включён в стоимость всех бронирований номеров, люксов и вилл. Для получения дополнительной информации необходимо связаться с отделом бронирования отеля. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Стоимость завтрака «шведский стол» составляет примерно 175.00 AED с человека.
При проживании с 15 мая 2026 года по 30 сентября 2026 года в тариф «всё включено» входят посещение Tandoor Tina, Ernst Biergarten, Nomad Day Bar и Monkey Pool Bar. Гостям предоставляется неограниченный заказ блюд из специального меню «всё включено», включая закуски, основные блюда, десерты, а также некоторые безалкогольные и алкогольные напитки. Обед и ужин подаются только в установленное время. Напитки доступны ежедневно с 12:00 до 23:00.
В отдельные даты доступность некоторых ресторанов, формат обслуживания «шведский стол», а также обедов и ужинов может изменяться. Ресторан и формат обслуживания — «шведский стол» или по меню — могут отличаться от первоначально запланированных.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.