Общее
- Банкомат
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Обмен валюты
- Отопление
- Пресса
- Сад
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Обратите внимание, что с резидентов ОАЭ при заезде может потребоваться дополнительный сбор.
В отелях ОАЭ возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Стойка регистрации работает 24/7.
Предоставление информации о рейсе является обязательным условием для всех бронирований сроком на 1 или 2 ночи.
После получения бронирования отдел бронирования отеля запросит у гостя данные о рейсе, чтобы подтвердить право на применение тарифов для международного рынка.
Бронирование будет находиться в листе ожидания до момента получения информации о рейсе.
Если данные о рейсе не будут предоставлены в установленный срок, бронирование будет аннулировано, а гость получит соответствующее уведомление.
В отеле не заселяют резидентов ОАЭ.
Для подтверждения бронирования необходимы авиабилеты. Отель может запросить паспорт гостя для подтверждения бронирования.
В номера допускаются только зарегистрированные гости.
Отель состоит из двух блоков: апартаменты и отель, которые находятся в разных частях. Номера категорий стандарт и апартаменты расположены в Anantara Apartments; номера категорий Делюкс, Премьер и Виллы — в отеле.
В номерах, принадлежащих residence rooms, регистрация заезда производится в 16:00, а выезда в 11:00. Для номеров курортного отеля время заезда стандартное 15:00, а выезда - 12:00.
Минимальное количество ночей для проживания в этом отеле — 5.
Величина налога зависит от категории номера.
20.00 AED — номер «Премьер» с выходом к лагуне, номер «Делюкс с выходом к лагуне», «семейный номер Делюкс с выходом к лагуне».
20.00 AED за ночь — «Вилла с 1 спальней над водой», «Вилла с 1 спальней и бассейном на пляже».
40.00 AED за ночь — «Вилла Anantara с 2 спальнями и бассейном на пляже».
15.00 AED за ночь — «Стандартный номер в резиденции», «Апартаменты с 1 спальней».
30.00 AED за ночь — «Апартаменты с 2 спальнями», «Апартаменты с 2 спальнями и террасой».
31 декабря для всех гостей, забронировавших номер на эту дату, предусмотрен обязательный новогодний Гала-ужин.
Цена от 3000.00 AED за пакет алкогольных напитков для взрослых;
Цена от 1500.00 AED за ребёнка, подростка или гостей в возрасте от 5 до 20 лет;
Цена включает в себя соответствующие сервисные сборы, местные пошлины и налоги.
До отеля можно добраться только на лодке. По прибытии в Jumeirah 4 гостей просят направиться в Anantara World Islands Welcome Centre и сесть на лодку-шаттл до курорта. Трансфер туда и обратно включен во все бронирования номеров, люксов и вилл. Для получения более подробной информации нужно связаться с отделом бронирования отеля. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Плата за завтрак «шведский стол»: приблизительно 175.00 AED с человека.
По системе «всё включено» для проживания с 15.05.2026 по 30.09.2026 действует следующая программа:
— четыре ресторана: Tandoor Tina, Ernst Biergarten, Nomad Day Bar и Monkey Pool Bar;
— неограниченное количество блюд из меню «всё включено», включая закуски, основные блюда, десерты и некоторые безалкогольные и алкогольные напитки;
— время приема пищи ограничено для обеда и ужина;
— напитки доступны ежедневно с 12:00 до 23:00.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.