Гостевой дом Ночлег и завтрак (B&B) Nigina B&B

Узбекистан, ул. Поччокул Хожи 1., Бухара

0.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
75 оценок
9,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Гостевой дом Ночлег и завтрак (B&B) Nigina B&B» находится в Бухаре. Этот отель располагается в центре города. Утром — выпейте кофе, наблюдая из окна за жизнью города.

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Гостям доступны и другие услуги. Например, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Обмен валюты
  • Отопление
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Общая кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
75 оценок
9,7
  • Чистота9,9
  • Питание9,9
  • Обслуживание9,9
  • Средства гигиены8,2
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение9,9
  • Номер9,8

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наше знакомство с Узбекистаном началось с прекрасной Бухары и с этого замечательного гостевого дома. С дороги были уставшими, голодными. Нас встретила очень гостеприимно, как родных, хозяюшка Нигина❤️. Накормила очень вкусными пельмешками и обалденным зеленым чаем со сладостями. Разместились очень комфортно. В номере чистенько, аккуратно, есть все необходимое, кондиционер работал прекрасно, вода горячая всегда была. Завтраки, которые нам готовила Нигина - выше всяких похвал! Всегда сытно, разнообразно, и всегда с душой! Гостевой дом расположен в Старом городе, основные достопримечательности в шаговой доступности 10мин. пешком. Так же в гостевом доме есть магазинчик с водой, напитками, сладостями и пр. Нигина очень радушная, отзывчивая, готова придти всегда на помощь! Всегда подскажет и поможет. У меня во время приезда случилась неприятность по здоровью (не связаная с путешествием), Нигина очень помогла в решении вопроса, за это ей отдельное спасибо и низкий поклон! Номер бронировали на сутки, но так понравился город и радушие хозяйки, что продлили еще на несколько дней. Отзыв пишу спустя несколько дней, мы путешествуем дальше по Узбекистану и с уверенностью могу сказать , чтотакого радушия, заботы , отзывчивости больше нигде не встречали.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались в Бухаре в гостевом доме Nigina это в шаговой доступности от исторического центра, но в тихом спокойном месте, рядом много ресторанчиков, где можно вкусно поесть. Но отдельное спасибо радушной хозяйке за тёплый домашний приём, заботу и вкусные завтраки ( пельмешки из тончайшего теста, самса и т.д.) А ещё в доме есть магазинчик, поэтому можно купить молочные продукты, фрукты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место, чудесные хозяева! Все се чисто,аккуратно. Про домашние завтраки вспоминаем с восторгом.Заботились как о родных,что было очень приятно! Будет возможность вернуться, будем бронировать только тут.Спасибо большое за отличный отдых! Процветания вам!

Что было плохо

Понравилось всё!👍

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

чистота удобная кровать с оптимальной твердостью для сна доброжелательность хозяев удобство заселения вкусный завтрак

Что было плохо

По началу было прохладно, потом включил обогрев на кондиционере и нагрел комнату

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятная семья владеет этим домом, завтраки очень вкусные, кормили меня и ужинами бесплатно, всем советую этот гостевой дом, остались очень приятные впечатления.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный семейный отель. 1) Очень удачное расположение. До Ляби Хауз 500м. Просто идёшь по прямой улице и не надо нигде плутать. Пойдёшь в другую сторону, там крепость Арк, башня Шухова, Мавзолей Саманидов. До основных достопримечательностей, расположенных дальше всех, идти не более 20мин. 2) про номер особо писать нечего - все так, как и должно быть. Находиться в номере удобно, все работает. Отопление есть, даже с избытком. 3) завтраки - это отдельная тема. Таких по-домашнему вкусных и сытных завтраков, не припомню, где ещё встречал. 4) ну и хочу отдельно поблагодарить хозяйку отеля Нигину и её семью за потрясающее гостеприимство, радушие и внимательное, доброе отношение. Такое чуткое отношение редко встретишь.

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нигина - потрясающая, доброжелательная хозяйка. Спрашивала , что приготовить на завтрак, был большой выбор блюд. Номер чистый и уютный. Расположение отеля вообще идеально - 5 минут и вы в Старом центре. Искренне рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в старом городе, вблизи главных достопримечательностей Бухары. В номере было аккуратно, чисто, имелось всё необходимое. Завтрак был очень вкусный и сытный😋 На следующий день мы уезжали рано утром и Нигина с вечера собрала нам покушать в дорогу:) Нигина, спасибо Вам за гостеприимство! Были очень рады остановиться в Вашем гостевом доме! Как будем ещё в Бухаре - снова к Вам😊

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный Гостевой дом. Принимали как родных. Расположен в центре старого города, всё в пешей доступности. Завтраки как дома, спасибо Нигине и её родным! Всё супер! Мы ещё приедем, весной,!!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Если вы все еще думаете: полистаю дальше, поищу, советую вам не тратить время, лучше вы не найдете! Хочу выразить огромную благодарность Нигине и ее семье за гостеприимство, за суперский отдых! Отель в 5 минутах ходьбы от всех достопримечательностей, чисто, уютно, современный номер, все новое! Я решила задержаться еще на один день перед следующим городом, Нигина оперативно все продлила и даже доплату не взяла за поздний выезд. При отеле минимаркет. А какие она завтраки утром делает гостям...Спасибо, Нигиночка! Процветания Вашему отелю и здоровья всей твоей прекрасной дружной семье!!!

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хочу выразить огромную благодарность хозяйке Нигине и ее семье за невероятно теплый прием! Этот гостевой дом — это не просто место для ночлега, это место, где чувствуешь себя желанным гостем. Номера очень чистые, ухоженные, кондиционер работает тихо и эффективно, что в жару было спасением. Приятно, что в ванной есть гель для душа и шампунь. Отдельный восторг — это завтраки от Нигины! Это не просто еда, это настоящий пир! Невероятно вкусно, по-домашнему и ОЧЕНЬ сытно. Порции просто огромные, мы даже спросили: «А это точно на двоих?». О времени завтрака мы договоривались с вечера. У хозяев есть свой маленький магазинчик со всем необходимым, что очень удобно. Однозначно рекомендую это семейное и уютное место тем, кто ценит комфорт за недорого, гостеприимство и душевную атмосферу. Мы уезжали с ощущением, что погостили у хороших друзей.

Что было плохо

------

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень гостеприимные хозяева. Вкусный и сытный домашний завтрак. Договорились, что в день выезда, из-за раннего вылета, можно будет взять часть завтрака с собой. В номере чисто и тихо, кондиционер хорошо справляется с уличной жарой. К дому можно подъехать на такси и лучше вводить адрес, а не название отеля, чтобы не было путаницы. В целом, всё супер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нигина, благодарю за гостеприимство! Неземные завтраки, чистота, кондиционер, романтичное месторасположение и тепло хозяев🧡

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение отеля идеальное, до основных достопримечательностей 5-10 мин пешком. При этом тихий отель. В номере есть всё необходимое, кондиционер отлично справлялся даже при температуре на солнце + 50 градусов. Замечательная, гостеприимная хозяйка Нигина, кормила очень вкусным завтраком. Уезжал в 16 часов, без проблем разрешили оставаться в номере. Очень ценно такое отношение к гостям . В номере чисто. Смело буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось. Общительные хозяева, теплый семейный прием. Европейский комфорт. Вкусные национальные завтраки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился гостевой дом. Потрясающие хозяева. Расположение классное, в центре, все рядом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уважаемая Нигина! Хочу поблагодарить Вас и вашу семью за гостеприимство. Вы замечательные, не каждый пригласит за свой стол постороннего человека. Это приятно. Гостевой дом находится возле всех достопримечательностей, в номере чисто, горячая вода и вай фай без перебойно. Процветания вам и хороших туристов! Елена, Татарстан, Казань.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение в старом городе, рядом со всеми основными достопримечательностями, гостеприимные хозяева, чистый номер с кондиционером и вай фаем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично. Хозяева очень гостеприемные. Рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение рядом со всеми достопримечательностями, уютный гостевой дом, комфортный номер с кондиционером и большой ванной комнатой, идеальный вай-фай, завтраки в национальном стиле подаются в номер или на 1 этаже - по желанию в удобное для гостей время, при раннем выезде можно попросить сухой паёк с собой. Гостеприимные хозяева, внизу магазинчик.

Что было плохо

Все отлично

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение идеальное, до основных достопримечательностей 5-10 мин пешком. При этом тихий отель. Замечательная хозяйка Нигина, жаль что были всего один день, но будет повод вернуться еще и конечно сюда же. Уезжали в 5 утра, хозяйка принесла нам завтрак в номер и лично проводила. Очень ценно такое отношение к гостям . В номере чисто. Смело буду рекомендовать друзьям .

Что было плохо

Реально не к чему придраться . Процветания вашему дому .

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень удобное расположение - пешком до исторического центра 5-10 минут. Номер чистый. П щ онравилось, что ванная комната большого размера, не тесная. Очень дружелюбная хозяйка. Отель рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостеприимные хозяева, радушный прием, номера очень комфортные есть все для проживания, в номере тепло, удачное расположение в самом центре старого города, ну и конечно завтрак он великолепен.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Однозначно лучший гостевой дом из всех возможных! В шаговой доступности от достопримечательностей, чисто, тепло, шикарные завтраки, чудесная хозяйка. Нигина, спасибо вам за гостеприимство и заботу. ❤

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично. Очень удобное месторасположение, в исторической части города, в шаговой доступности от достопримечательностей. Wi-Fi работает без перебоев, сигнал хороший. Завтраки 🔥. Проблем с водой и отоплением не было. Холодильник, как я поняла, общий на этаж. Есть ли возможность готовить самостоятельно, не знаю. Питались в городе. Чайник в номере есть. Хозяйка очень приятная женщина. В общем и целом рекомендую)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось расположение гостевого дома. В шаговой доступности основные достопримечательности. В номере чисто, есть туалет, душ, чайник, телевизор, кондиционер, вода бутилированная. Очень приветливая хозяйка, встретила нас рано утром, специально для нас приготовила завтрак. Т. к. заселение в 14:00 и наш номер был еще занят, а других свободных номеров не было предложила нам свою гостиную. Мы по завтракали, оставили свои вещи и пошли гулять, вернулись в обед и нас заселили.

Что было плохо

Все было хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, чистый номер, вкусный и сытный завтрак, до Старого городе пешая доступность, остались довольны! Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом Нигина встретил нас очень радушно! Хозяйка Нигина готовила нам вкуснейшие завтраки и всегда справлялась о нашем удобстве. В номере уютно, просторно, есть все, что нужно: кондиционер, чайник, душ. Завтраки хозяйка Нигина приносила прямо в номер, предварительно уточняя желательное время. Гостевой дом Нигина расположен в пяти минутах ходьбы от самых древних и интересных локаций Бухары. Отдыхая в нем, чувствуешь себя частью этой Восточной сказки. Как будто в другое измерение попадаешь. Незабываемые ощущения!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение, очень отзывчивые хозяева, будем рады остановиться здесь снова и рекомендовать друзьям! Красивые современные номера, со свежим ремонтом. В номере тепло, сухо и чисто, все удобства: стол, стулья, чайник, фен, полотенца, чашки, телевизор смарт-тв, теплый пол, кондиционер, горячая вода и вайфай без перебоев. Дополнительную посуду и холодильник можно попросить у хозяев. Каждое утро Нигина готовила великолепные завтраки, которым позавидовал бы сам султан!) Нам достался номер с красивым видом из окна на Медресе Рашид ☺️

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в исторической части города, в 5 минутах от Ляби-хауз. Основные достопримечательности в шаговой доступности. Завтраки превосходные, аппетитные, большие. Национальные блюда, выпечка, фрукты - все выше всяческих похвал Номер большой, просторный с окном на старую мечеть. Чистое белье, стол, стулья, Санузел просторный с теплым полом, сантехника свежая, все чисто. Как только приехали было прохладно - мы включили кондиционер на отопление, и сказали хозяйке, после этого температура стала очень комфортной. Хозяйка Нигина - замечательная, гостеприимная, душевная и добрая женщина. Окружила нас теплом и заботой еще до приезда. Прекрасно говорит по русски, очень комфортное общение, быстрое реагирование на все наши просьбы. Жалко, что время пролетело так быстро. Очень хотелось бы вернуться ещё. Однозначно рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Подтверждаю все положительные отзывы. Все было отлично, и местоположение и прием очень радушный. Завтраки разнообразные, вкусные и прям большие.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мена удобное расположение! Тихая улица в самом центре без толп туристов. Хочется написать отдельно о принимающей семье, именно семье! Тёплое отношение, как к родным, можно просто поболтать за чашкой чая, если есть желание. Вкусные завтраки. Хороший номер со всем необходимым! Благодарю Нигину за эти дни в их семье! ♥️♥️♥️ Отличные завтраки и угощади своими национальные блюдами, если мы на них попадали

Что было плохо

Недостатков НЕТ!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, до центра 5 минут. Номер чистый. Доброжелательные хозяева, расскажут, подскажут.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было идеально, спасибо!!! Самые добрые люди!!!

Что было плохо

--------------------------

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель за свою цену, добродушные хозяева, вкусный завтрак, отличное местоположение

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен отлично, тихая улица, рядом маленькие лавочки с едой. В самом доме тоже есть магазин. Нет слов, что бы описать завтраки. Одним завтраком можно накормить всю семью. Домашние блинчики, творог, круассан, кекс, чай , кофе, хлеб, яйца, виноград. Очень вкусно. Номер простой, но комфортный. Есть кондиционер, своя душевая, чисто, уютно Чисто, светло, комфортно Про обслуживание даже не знаю что написать, настолько все было душевно. Восточное воспитание, вот и все Хочу сказать огромное спасибо хозяйке дома Нигине за гостеприимство. И кстати, заехать можно раньше, я прилетела в 6 утра и сразу заселилась

Что было плохо

Недостатков не нашла

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё, отличный гостевой дом, удобное расположение, номера чистые, завтраки вкусные, хозяйка Нигина очень отзывчивая, готовая во всем помочь, впрочем как и вся семья - замечательные люди❤️

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливались в мае в этом семейном отеле на 2 дня. Основной критерий: Отель находится в старом городе, где основные достопримечательности в пешей доступности. Уходили гулять на целый день, днем не находились. Нас все устроило. Хозяева очень гостеприимные, душевные люди. Большое спасибо за все!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший небольшой номер, в меру жесткая кровать, хорошая сантехника в номере. Недалеко от достопримечательностей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение отеля на тихой колоритной улочке в 10 минутах ходьбы от любой точки старого центра. Найти правда в первый раз было сложно после прогулки, но с 3й попытки удалось:) Потом уже местность легко запоминается. Радушие и душевность хозяев удивительное. Нагина заранее объяснила как добраться из аэропорта, помогла поменять деньги, когда уже были закрыты банки, рассказала про достопримечательности. Завтрак вкуснейший. Под радушные разговоры о жизни ощущаешь себя желанным гостем семьи, а не просто постояльцем. Рассказала про Бухару и про этот гостевой дом всем друзьям. Если еще раз, то только туда. Завтрак великолепный. Отличный номер. Был чайник и вода Чисто 11 из 10ти

Что было плохо

Единственное, что было сложным для меня - жесткий матрас. Это национальная традиция, к ней, видимо, надо привыкать отдельно :))

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяйка Нигина просто изумительная женщина, встретила, все объяснила, рассказала. Завтрак выше всяких похвал, такое ощущение, что приготовлен на 3х человек. Спело бронзируйте проживание в этом гостевом доме.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Было очень приятно оставаться в этом гостевом доме! Спасибо за гостеприимство, советы и помощь! Все было отлично! Рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятная, гостеприимная семья, которой принадлежит отель. Приносили прекрасные завтраки прямо в номер. Очень чисто и тихо. Расположение идеальное, до всех достопримечательностей легко дойти пешком.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

если можно было поставить 100, я бы поставила. в номере все необходимое есть. чистая постель, жёсткий матрас (но мне такое как раз), полотенца. в ванной-жидкое мыло и шампунь. фен дали по запросу тут же. отдельная тема завтрак. приносят в номер, в то время, как вам удобно. это огромный поднос, полный еды и чай в чайнике. голодным тут не будешь. такой завтрак не сравнится с каким-нибудь 3х* отелем. место расположение - это самый центр. тут же есть магазинчик у хозяйки, базар, кофейня с супер интерьером и видом на старый город и все достопримечательности. если вы без претензий- то небольшая цена и супер качество! отдельное огромное спасибо хозяевам. очень душевные люди. везде бы так!

Что было плохо

при заказе такси, карта Яндекс не находит улицу. водитель не сразу смог найти как подъехать. потому что это центр и пришлось объезжать пешеходную зону

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый лучший гостевой дом. Замечательные хозяева. Встречают вас, помогают поднять на 2 эт чемодан. Отдельная благодарность Нигине. В первый день проживания кормила нас пельменями (Боже, не могу представить сколько времени это заняло), пирогом, были чёрный и зелёный чай, лепёшка. Во второй день была выпечка 2х видов, халва, финики, чай. Все было очень вкусно. Наедались сполна. Огромные поднос с едой вам приносят прямо в номер. Дом находится в самом центре старого города. В номере есть все необходимое. Единственный момент-если вам понадобится фен, то попросите у Нигины. Когда мы после экскурсии возвращались в номер, она всегда к нам подходила и спрашивала как у нас дела. Да и просто со всей их дружной семьёй было приятно пообщаться. Яндекс такси определяет адрес так- введите русскими буквами Нигина, выйдет адрес Ходжа Гулрез 2. И сохраните их номер телефона, таксисты почему-то не сразу находят. Хотя, повторюсь, дом в центре старого города находится. У нас остались самые приятные впечатления от проживания! Удачи вам и процветания, большой привет от Фариды и семьи))

Что было плохо

Такого я выделить не могу

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

добрый день, отдыхали в гостевом доме 2 дня вдвоем с дочкой в трехместном номере с раздельными кроватями. Расположение отеля очень удобное, направо пойдешь одни достопримечательности, налево другие (рынок, крепость). Все в пешей доступности. Рядом много кафе и ресторанов. В гостевом доме есть небольшой продуктовый магазинчик. Хозяева замечательные, добрые и отзывчивые, можно поболтать о том о сем, информацию уточнить, завтраки очень вкусные и сытные. Хозяйка нас угостила пловом в день приезда, пальчики оближешь, за что большое спасибо! Постельное белье чистое, в номере чисто. Единственно на 1 этаже милые попугайчики, которые чирикают с 7 утра. Кто спит крепко и рано встает, как все путешественники, которые хотят все успеть, тому это не помешает. завтрак приносят в номер, столовой отдельное нет. Все по домашнему и вкусно. В первый день были яичница с сосисками, нарезка (сыр, язык говяжий, ветчина), орешки, варенье из черешни, лепешка, чай, печенье и вафли. На второй день приносили пиццу домашнюю, варенье, сладости.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в старом городе. Обошли пешком всё достопримечательности. Даже не ожидали, что всё настолько в пешей доступности. Завтрак был очень обильный, вкусный и разнообразный! Удобная кровать, чистое бельё, полотенца, кондиционер, ванная с душем. Всё новое, очень чисто! Чисто и в номере, и в отеле Хозяйка Нигина - молодая приветливая девушка, встретила нас так, будто мы приехали к родственникам) Утром сама принесла нам горячий завтрак в номер) Обращались к ней несколько раз с различными просьбами и вопросами - всё вопросы решались всегда доброжелательно и с улыбкой. С большой благодарностью вспоминаем хозяйку и весь персонал отеля.

Что было плохо

Понравилось всё!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Понравилось отношение к гостям. Всегда все члены большой семьи приветливые, на любую просьбу сразу откликаются. Сразу же по приезде угостили чаем со сладостями, при отъезде опять же были сладости и тортик. Завтраки были вкусные и достаточные, чтобы наесться. Даже оставались пряники, которые уже были сверх желания. По возможности обязательно вернусь сюда снова.

Что было плохо

Единственно, что я не обнаружила зубную щётку-пришлось купить, а подруга не нашла одноразовых тапочек. Но это не омрачило нашего хорошего настроения.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

всё отлично. душевно!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятные гостеприимные хозяева, хорошее место. Гостевой дом находится в 5 минутах ходьбы от Ляби-хауза. Все достопримечательности в пешей доступности. Комната на втором этаже, среднего размера, есть своя ванная комната и все необходимое. Место тихое. Завтрак континентальный, обильный. Хозяева были так любезны, что приносили еду в номер. Все было отлично. Рекомендую.

Что было плохо

Все отлично, спасибо.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались у Нигины в январе 2024 г., очень довольны. Уютный дом в самом центре старой Бухары, очень хорошие, гостеприимные люди. Я поставил "десятку" всем, у кого мы жили в Узбекистане, везде было здорово, но Нигина все-таки была самая лучшая!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в старом городе, основные достопримечательности рядом, в шаговой доступности Вкусная домашняя еда чистый отремонтированный номер, удобные кровати в отеле чисто отзывчивый персонал, все вопросы решались быстро, очень доброжелательный и внимательный

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

гостевой дом находится в старинном районе - махале- буквально в 2-х минутах от ансамбля Пои-Калян на красивой улице вдоль канала Шахруд. Это единственная улица, где есть деревья и цветы. Ночь с подсветкой - как на территории турецких отелей, только все аутентичное. Несмотря на близость к центру, очень тихо и спокойно. прекрасная домашняя еда, сделанная с любовью единственное чего не хватало, чайника в комнате, за это сняла звезду. Добавьте чайник, будет 10

Что было плохо

добавьте, пожалуйста, чайник в номер или в общей зоне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом весь старый город, 10 минут неторопливым шагом до крепости пешком. Подъезд к самому отелю по узким улочкам, если одна машина припарковалась, то уже не проехать. Очень вкусно и очень много! Яичница, сосиски, лепешка, кексики, шекер чуреки, дыня, сыр, масло, чай! Просто все отлично. Шикарный чистый санузел, шампуньчики разноцветные радуют глаз! Все очень чисто. Приветливые люди, познакомились, приедем ещё.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались 16.10.2023 в этой гостинице , очень добродушные хозяева большое им спасибо за гостеприимство, отель семейный поддержка была от всех Номер со свежим современным ремонтом все было новое , все достопримечательности в шаговой доступноси

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяева этого отеля очень приветливые и доброжелательные люди. Спасибо им огромное!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Про достопримечательности писала в другом отзыве - так как я бронировала этот гостевой дом на 3 ночи с разрывом в одну ночь - могу написать два отзыва))). В номере все работало, ванные принадлежности имелись. Для кого-то минусом может показаться достаточно жесткие матрасы. Но это по всему Узбекистану обычное дело. Сначала вроде непривычно, но потом все ок). А петухи на рассвете вообще добавляют некоторого шарма😉

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение гостевого дома Нигина очень удачное - все важные достопримечательности в шаговой доступности: Минарет Калян, Чор-Минор, Ляби Хауз, ансамбль Арк, водонапорная башня Шухова, Базар, основные Медресе и много чего интересного еще. Мы с мужем не лентяи и любим именно ходить и наслаждаться местной атмосферой, поэтому дошли и до Летней резиденции Эмира Бухарского пешком (около 8км), но с заходом в парк им. Мирзо Улугбека - вышло все 12 км. Но это того стоило - мы увидели необычный памятник достопримечательностям в виде глобуса! Завтраки подаются в номер, так как сейчас на улице есть уже не очень комфортно (мы останавливались с 14 по 18 октября). Вполне сытная еда - самса собственной выпечки, блины, яйца, чай, лепешки, варенье. Номер большой и просторный, все чисто и аккуратно, достойное его наполнение - двуспальная кровать, односпальная кровать тоже есть, есть кондиционер, телевизор - все, как на фотках на сайте. Достаточно большая ванно-туалетная комната, мыльные принадлежности имеются. Везде все очень чисто и аккуратно. Хозяева, вся семья!!! - такие приветливые и гостеприимные люди!! Хозяйка - Нигина. Ее именем и назван гостевой дом, очень дружелюбная, отлично говорит по-русски, всегда готова помочь в любом вопросе и мы этим пользовались ;). Несмотря на то, что у Нигины есть еще и основная работа (с 8ч утра), гости ее дома - главные люди, Она встречает и провожает лично: мы, например, уезжали в 5 часов утра и хозяйка не могла нас не проводить. Да вообще вся семья, вплоть до малышей - улыбчивые и замечательные люди!!! Всем рекомендуем этот гостевой дом однозначно! Плюс соотношение цена/качество явно в пользу качества!!!

Что было плохо

Такого мы не нашли.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер, рядом с основными достопримечательностями, кафе и рестораны рядом. Отличные, очень вкусные и разнообразные завтраки. Удобные кровати, хорошее свежее белье, новые полотенца. В номере чайник. Сантехника новая, мыло, шампуни в наличии. Горячая и холодная вода без перебоев. Замечательная хозяйка Нигина, Такого радушия давно не встречали. Приняли как родных. Дружная, хорошая семья, нас окружили постоянной заботой. Подсказали куда пойти на ужины, посоветовали поехать за город в Дворец Ситораи Мохи-Хоса, съездили, очень понравилось. И в довершение нашего чудесного пребывания в Бухаре разрешили задержаться до позднего вечера после окончание срока бронирования в ожидании поезда без дополнительной платы. В следующую поездку в Бухару только к ним.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом расположен в пешей доступности от всех достопримечательностей)) В номере чисто, бельё и полотенца новые, кровать удобная. Всё хорошо. Радушные и гостеприимные хозяева. Очень вежливые и приятные)) Завтрак европейский, чай и сладости - восточные)) Нам всё очень понравилось. Спасибо))

Что было плохо

Всё понравилось))

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится внутри древней крепости. История в одном шаге от жильцов! Перед отелем небольшой тенистый садик. Завтрак довольно сытный. Колбаса, сыр, лепешки, варенье, чай. Много дают орехов и сухофруктов. К чаю вкусное варенье. Кровать- норм. Белье- норм. Номер небольшой, но довольно уютный. Телевизор и хододильник отсутствуют как класс. Вода в душе бежит хорошо. Шампунь не дают. Все отлично. Уборку не заказывали,потому что не сорили. А так все норм. Хозяева и работница просто чудесные люди. Все, что было необходимо, предоставлялось сразу. Отношение очень доброжелательное, хочется приехать еще!

Что было плохо

Иногда пропадает WI-FI, но после перезагрузки роутера сразу восстанавливается.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом находится прямо в самом центре. Удобно гулять. Прекрасная домашняя еда. Мой выезд был очень ранним, но меня не оставили голодной. Это было очень приятно. Все чисто и свежий ремонт. Самое главное в этом гостевом доме, что меня встретили как родную. Владельцы прекрасная семья, которым я очень благодарна за заботу во время мое пребывания.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный отель в самом центре старого города, 5 минут ходьбы до Ляби Хауз. Чистые номера, удобные кровати, чистое белье, полотенца, все приятно пахнет. Кондиционер, чайник, стол, стулья, телевизор - все в номере. Санузел новый, опрятный, все сделано качественно, вода не стоит на полу и быстро высыхает. Удобные полочки под мыльные принадлежности, большое зеркало на двери. Никогда не забуду ваши завтраки, сытно, разнообразно! Нигина, Замир, девочки, большое спасибо за такое гостеприимство! Счастья, здоровья, процветания вашей гостинице и добрых благодарных гостей! Гости из Новосибирска.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом находится в центре событий. Доехать на такси или дойти пешком можно без проблем. Хозяйка приготовит вам вкусный завтрак по согласованию с вами. Это удобно. Номер уютный, чистый, сантехника и техника вся исправна и работает. Кровати удобные, по сравнению с Самаркандом. Номер чистый, белье чистое. Мы снимали два номера, всех гостей все устроило. Хозяйка Нигина - хороший человек, общительный, добрый и честный. Нам все понравилось. По возможности приедем еще.

Что было плохо

Все хорошо 👌

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень вкусно. Замечательный номер. Чисто, удобно. Спасибо Номер чистый. Очень понравился. Радушно встретили, доброжелательнвя и гостеприимеая семья. Спасибо

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень колоритное, тихое место - по этой улице не ходят толпы туристов. При этом достопримечательности или совсем рядом или на небольшом пешеходном расстоянии по старому городу. Еда, торговля - все в двух шагах. На завтраки учитывают пожелания гостей, блюда разнообразные, включая местные специалитеты, продукты качественные, все вкусно, красивая посуда в восточных традициях. Всегда можно самому приготовить чай. Хозяева угощали только что сваренным вареньем и свежеиспеченными булочками:) Номер с нейтральной по стилю свежей отделкой как в жилой комнате, так и в туалете. Кондиционер свое дело делает. Кровать удобная, белье хорошего качества. Гостям предоставляется шампунь и одноразовая зубная щетка с мини-пастой. В номерах очень чисто. На первом этаже живут хозяева, во внутреннем некрытом дворе происходит хозяйственная деятельность - так что обстановка соответствующая. Например, может быть вода, когда моют пол или идет дождь, но это не проблема. Очень радушные хозяева - таких раньше не встречали. Все, включая детей, прекрасно говорят по-русски, помогают сориентироваться на местности, обменять деньги и т. п. да и просто охотно идут на контакт.

Что было плохо

Мыла, как писали в предыдущих отзывах, действительно не было. Платная стирка в машине (30000 сум).

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отношение к гостям выше всяких похвал! Отличное расположение в центре. Завтрак очень обильный, на любой вкус.

Что было плохо

Кому-то может быть критично, что кровати очень жесткие. В номере нет ни шампуня, ни даже мыла. Но это все ерунда по сравнению с тем, насколько хорошо все остальное

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре в пешей доступности 70%+ достопримечательностей. Заботливо приготовленный завтрак лично хозяйкой, уточнили вечером нет продуктов, которые не употребляю. Угостили супом в обед, после экскурсии. Впервые за путешествие выспался согласно приложению zepp life (mi fit )на 85 баллов (лучше чем у 75% пользователей) :) По моим меркам было чисто Встретили отлично. По всем вопросам, которые возникли в ходе путешествия (стирка, глажка и т.п.) помогали и советом и делом.

Что было плохо

Понравилось всё, погостил бы ещё:)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре "Старого города". Две минуты ходьбы и ты уже на главной площади города. А пока вы идете к главным достопримечательностям, погружаетесь в невероятный мир жизни местных жителей. Здесь каждый готов помочь, рассказать историю города, показать спрятанные в паутине узких улочек красоты. Местные жители очень любят свой город и делятся своей любовью с туристами. В отеле включен только завтрак. Но гостеприимство просто зашкаливает и приятно удивляет. Мы приехали в отель уже вечером и хозяева этого прекрасного дома усадили нас с собой поужинать. За разговором рассказали куда пойти, что посмотреть, где лучше поесть... А завтраки просто восторг!!!! Здесь не кормят, здесь откармливают. Завтраки приносят прямо в номер, в то время как тебе удобно. Все с пылу с жару. Домашние такие завтраки. Таких завтраков нам хватало до ужина.... В первую очередь хочу отметить подход к туристам. После бронирования хозяйка дома написала на почту с вопросом какую кровать нам подготовить, одну большую или две раздельные. Забегая вперед скажу, что все пожелания были учтены. Номер просторный, удобный. Все чистенько, уютненько. В ванной шампунь, гель для душа, зубной набор, тапочки. Фена в ванной нет, но попросив, дали свой. Вообще очень клиентоориентирован. Все очень чисто. Белоснежное постельное белье, большое количество пушистых полотенец. В отеле принимают как родственников, радушно, тепло. Как в сказке - приютили, накормили и спать уложили. Пригласили для нас человека, который поменял деньги по самому выгодному курсу. Посоветовали куда лучше съездить посмотреть интересные места. Хозяйка всегда на связи по телефону, почте. Всегда можно уточнить все детали вашего отдыха. Очень рекомендую этот отель. Если еще будем в Бухаре, то только сюда.

Что было плохо

Недостатков нет и не может быть в этом отеле

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение , в пешей доступности от центра По приезде радушные хозяева нас накормили и были прекрасные завтраки Номер отличный, есть все необходимое, есть чайник, все чисто Все хорошо Спасибо большое хозяевам за гостеприимство, подсказывали ,где вкусно поесть, что посмотреть, если у нас были просьбы- все решали быстро

Что было плохо

Все отлично!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

История начинается прямо за домом. Сплошные комплименты хозяйке! Каждый раз неожиданно и вкусно! Всё было прекрасно. Единственный минус по телевизору не было новостных Российских каналов. Скучали вечером по Скабеевой!:)))) Откликались на любую просьбу, даже были приятности без просьб!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен просто в окружении достопримечательностей, везде ходили пешком. Рынок тоже рядом На завтрак можно было выбрать каймак, пельмени со шпинатом, яичницу, самсу... Вкусно и разнообразнл Мне всё понравилось. Матрас жёсткий, но мне как раз такие нравятся. И в целом и в номере было чисто Хозяйка и её семья очень радушные люди, все хорошо говорят по русски.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности Очень вкусный завтрак Уютный, комфортабельный номер. Удобная кровать, белоснежное постельное белье Все очень чисто Радушный прием, ощущение что побывали у родственников. Огромное спасибо хозяйке

Что было плохо

Понравилось все. Еще и булочек с собой в дорогу завернули)))

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.