Отель Jumadaler Дворец Эмира в старом городе 300 м. до достопримечательностей

Узбекистан, улица Мехтар Анбар, д. 136, Бухара

1.3 км. от центра

Поделиться
Отлично
96 оценок
8,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Спа-услуги
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 27.07.2026
Выезд 28.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Бутик-отель Jumadaler Boutique находится в Бухаре. Этот бутик-отель расположен неподалёку от центра города.

В бутик-отеле

Для гостей работает кафе бутик-отеля. Бесплатный Wi-Fi работает на территории бутик-отеля. Специально для автопутешественников организована платная парковка. Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет, сауна, хамам и врач. Среди развлечений на территории — площадка для барбекю. Для гостей открыто экскурсионное бюро бутик-отеля.

Разрешается проживание с питомцем. Сотрудники бутик-отеля по запросу организуют гостям трансфер. Дополнительно: прачечная, химчистка, банк, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники бутик-отеля поддержат беседу на английском, испанском и русском.

В номере

В номере есть телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Продажа билетов
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Банк
  • Аптека
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Курение разрешено
  • Посудомоечная машина
  • Мебель на улице

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Пресс для брюк
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Запирающийся шкафчик
  • Халат
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Общая кухня
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на испанском
  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Удобства для барбекю
  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Площадка для барбекю
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бизнес

  • Ксерокс

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Салон красотыоплачивается отдельно
  • Сауна
  • Хаммам
  • Аптечка первой помощи
  • Дежурный врач

Дети

  • Услуги няни и уход за детьми
  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда
  • Питание в индивидуальной упаковке

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 11:00

Питание

  • Завтрак60000 UZS с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Доступно бесплатное круглосуточное хранение багажа.

Возможно предоставление позднего завтрака при позднем заезде.

Гостям могут помочь в приобретении местных SIM-карт и билетов на поезд.

Гости из России могут оплатить проживание при заезде через СБП.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
96 оценок
8,7
  • Чистота9,4
  • Питание8,8
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены7,1
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi8,1
  • Расположение9,3
  • Номер9,0

Фото гостей

7
Сортировка отзывов
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, рядом достопримечательности

Что было плохо

Немного завтраки подвели, то манная каша с комочками, то рисовая каша пригорела, а в остальном все хорошо))

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Потрясающий исторический отель с уникальной атмосферой Востока. Здание выглядит как настоящий старинный дворец: высокие потолки, резные двери, традиционный декор и красивый внутренний двор создают ощущение путешествия во времени. Очень понравилось, что при сохранении исторического стиля здесь есть весь современный комфорт. В номерах чисто, спокойно и уютно, а персонал относится к гостям с большим уважением и теплотой. Особенно приятно было проводить вечера во дворе отеля с атмосферой старой Бухары. Отличное место для тех, кто хочет почувствовать настоящую историю и культуру города.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающий исторический отель с уникальной атмосферой Востока. Здание выглядит как настоящий старинный дворец: высокие потолки, резные двери, традиционный декор и красивый внутренний двор создают ощущение путешествия во времени. Очень понравилось, что при сохранении исторического стиля здесь есть весь современный комфорт. В номерах чисто, спокойно и уютно, а персонал относится к гостям с большим уважением и теплотой. Особенно приятно было проводить вечера во дворе отеля с атмосферой старой Бухары. Отличное место для тех, кто хочет почувствовать настоящую историю и культуру города.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Этот новый отель приятно удивил ощущение, будто живёшь не просто в гостинице, а в настоящем музее восточной истории. Интерьер продуман до мелочей: старинные двери, национальный декор, красивые ковры и атмосфера дворца создают особое настроение. Каждый уголок хочется фотографировать. Номера очень чистые, всё новое и уютное, а персонал встречает с искренним гостеприимством. Завтрак вкусный и с национальным колоритом. Отличное место для тех, кто хочет почувствовать атмосферу истории и при этом отдыхать с современным комфортом.

4,8
Что было хорошо

понравилось расположение

Что было плохо

холодильника нет в номере,телевизор висит,но просто как картинка,нет зубных щеток,сантехника,очень хлипкая и жесткие кровати

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Чистота номера

Что было плохо

Отсутствие бутилированной воды в номере, есть кулер, но все же вода уже как норма для каждого отеля. Завтрак выдается порционно, что приготовят, то и ешь. Работа администратора, сказали, что он был новенький и немного неправильно посчитал ранний заезд, но все же осадок, когда два раза, что-то оплачиваешь остался

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень красивый отель с атмосферой восточного дворца. Исторический стиль здесь чувствуется в каждой детали красивые колонны, национальные орнаменты и уютный двор создают особое настроение. Вечером особенно приятно отдыхать в такой спокойной и роскошной атмосфере. Локация отличная, рядом старый город и все главные достопримечательности. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Это место идеально подходит для незабываемого отдыха в Бухаре.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отдых в этой гостинице оставил самые тёплые впечатления. Отель выполнен в роскошном дворцовом стиле с красивой восточной архитектурой и исторической атмосферой. Очень понравились старинные элементы декора, уютные айваны и тихий внутренний двор. Кажется, будто оказался в настоящем дворце Бухары. Расположение отличное — рядом все красивые исторические места и уютные кафе. Идеальное место для тех, кто любит комфорт, историю и восточный колорит.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающая гостиница с атмосферой настоящего дворца. Очень красивый исторический стиль, словно попадаешь в эпоху восточных эмиров. Внутренний двор особенно впечатляет вечером мягкий свет, национальный декор и спокойная атмосфера делают отдых незабываемым. Локация идеальная для прогулок по старому городу, все достопримечательности находятся рядом. Персонал встречает очень тепло, а сервис оставляет только приятные впечатления.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень понравился этот исторический отель. Расположение отличное рядом старый город, мечети, рестораны и красивые восточные улочки. Атмосфера внутри словно переносит во времена эмира: старинная архитектура, красивые узоры и уютный двор создают особое настроение. Завтраки вкусные и с национальным колоритом. Отличное место для тех, кто хочет почувствовать настоящую атмосферу Бухары.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень понравился этот исторический отель. Расположение отличное рядом старый город, мечети, рестораны и красивые восточные улочки. Атмосфера внутри словно переносит во времена эмира: старинная архитектура, красивые узоры и уютный двор создают особое настроение. Завтраки вкусные и с национальным колоритом. Отличное место для тех, кто хочет почувствовать настоящую атмосферу Бухары.

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Большой просторный холл, внутренний дворик, наличие завтраков (очень вкусная овсяная каша), есть возможность отдать в стирку белье, есть возможность погладить белье, для этого предусмотрена специальная комната с гладильной доской и машинкой.

Что было плохо

Очень жесткая кровать (спишь практически на досках), маленький номер с малюсеньким окном как в кладовке (на сайте таких картинок не было). Оговоренный трансфер не приехал к назначенному времени, поехали на такси, чуть не опоздали на поезд. Заселение после 14.00.

Фото гостя
2,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Хочу сразу обратить внимание, что при бронировании указана скрытая комиссия под видом туристического налога. И если в других гостиницах туристический налог составляет 100-150 руб., тут он составляет 1000 руб. в сутки. Черная бухгалтерия под видом дешевого номера, а по факту вы платите больше. Про заселении мы сделали акцент на том, что у нас ночной поезд. Мы расплатились, и было четкое не понимание, что разнится цена про бронировании и оплатой по факту из за этого налога. Спустя 5 минут после заселения мы повторно подошли к администратору и решили уточнить, что у нас все оплачено с учетом позднего выезда??? Он уверил нас, что все в порядке.Вы не представляете наше удивление, когда мы возвращаясь с экскурсии видим нового администратора который ждет нас с претензией. Вы где ходите? Вы должны были выселиться в 11.00! И дальше началось ШОУ, нас попросили освободить номер и уехать в другую гостиницу. Оказывается парень, кто заселял не понял нас и не взял деньги за поздний выезд. На наши просьбы пойти на встречу доплатить, было четко сказано свободных номеров нет! идите на улицу и ищите другую гостиницу. Знаете, что обидно за данную ситуацию? Что директор вместо того, чтобы сгладить вину и ошибку своего подчиненного стал его выгораживать. Люди работающие в гостинном бизнесе, должны четко осознавать, что среди туристов могут быть иностранцы. Бухара это тот город, где приезжаю отдыхать Русские, Итальянцы, Французы, Немцы, и представители других стран. Знание русского и английского языка должно быть на очень хорошем уровне. На наше утверждение, что данная ситуация произошла из-за плохого уровня знания русского языка и его нужно учить, директор обвинил нас в том, что мы НЕНАВИДИМ узбеков и другие оскорбления. Первый раз в жизни путешествия по миру было такое жутко неприятное ощущение не справедливости и хамства. Очень надеемся, что директор данного заведения найдет время, чтобы посмотреть камеры видеонаблюдения и наказать своего горе сотрудника за допущенную ошибку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Невероятно красивый отель в стиле настоящего дворца эмира! Атмосфера роскоши и восточной сказки ощущается с самого входа — исторический интерьер, изысканный декор, красивые ковры, люстры и уютный внутренний двор создают особое впечатление. Очень понравилось сочетание традиционного восточного стиля и современного комфорта. Номера чистые, тихие и очень уютные. Персонал внимательный и гостеприимный, сервис на высоком уровне. Отличная локация рядом с историческими достопримечательностями Бухары. Это место идеально подходит для тех, кто хочет почувствовать атмосферу настоящого дворца Востока!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Этот отель настоящий дворец эмира в сердце Бухары! С первых минут поражает роскошный восточный стиль: историческая архитектура, красивые арки, дорогие люстры и атмосфера старинного дворца. Каждый уголок отеля выглядит очень красиво и уютно, идеально для отдыха и красивых фотографий. Номера просторные, чистые и комфортные, чувствуется внимание к каждой детали. Персонал встречает очень тепло и заботливо. Завтраки вкусные, домашние и подаются в красивой восточной атмосфере. Здесь действительно чувствуешь себя гостем эмира!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдых в этом отеле был словно в настоящем дворце эмира! Интерьер поражает роскошью и восточной атмосферой красивые люстры, национальный декор, резные детали и уютный двор создают ощущение сказки. Номера очень чистые и комфортные, всё выполнено в стиле богатого восточного дворца. Особенно понравилась атмосфера тишины и уюта. Персонал очень гостеприимный и внимательный, чувствуешь себя дорогим гостем. Завтраки вкусные и разнообразные, а локация идеально подходит для прогулок по историческому городу. Этот отель оставил по-настоящему незабываемые впечатления.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающий отель с невероятной атмосферой Востока! Очень понравилась шикарная локация — все исторические места Бухары находятся совсем рядом. После прогулок по старому городу было особенно приятно отдыхать в бесплатном бассейне. Отель красивый, уютный и оформлен с восточным колоритом, чувствуешь себя как во дворце эмира. Номера чистые и комфортные, завтраки вкусные и домашние. Отдельная благодарность персоналу за тёплый приём и отличное обслуживание. Обязательно вернёмся снова!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

интерьер, внутренний двор, тишина, новые пушистые полотенца, смарт-тв в номере

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный отель, чистота в номерах и вкусный завтрак.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, 10 минут до главных достопримечательностей. Чистота, интересный интерьер. Внутренний дворик уютный. Завтрак нормальный, нам хватало. Адекватные ребята на ресепшене.

Что было плохо

Утром, когда все моются, не хватает напора

Превосходно
10,0
Что было хорошо

трудно сказать , что не понравилось ? потому что такого не было . все замечательно . в Самарканде я была несколько раз, в Бухаре впервые . И нам очень понравился город , было прекрасное настроение и возможно поэтому все казалось чудесным. спасибо сотрудникам отеля . . от всего сердца, от всей души

Что было плохо

не знаю , не было такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это место настоящий музей под открытым небом, где можно не только остановиться, но и прикоснуться к многовековой истории. Идеальный выбор для тех, кто ищет не просто отель, а уникальный культурный опыт.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номера сочетают исторический колорит и современный комфорт, идеально подходя для гостей, ценящих уникальность и атмосферу. Локация превосходная в самом центре старого города, где каждый шаг наполнен историей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Проживание здесь это не просто отдых, а настоящее путешествие во времени. Архитектура и атмосфера бережно сохраняют традиции прошлого, создавая ощущение, будто вы находитесь во дворце эмира. Каждая деталь интерьера передаёт богатство и величие восточной культуры.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Особое впечатление оставил завтрак разнообразный, свежий и по-домашнему вкусный. Большой выбор блюд, всё приготовлено с душой, и каждое утро начинается с приятного настроения.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Локация просто идеальная все главные достопримечательности находятся буквально рядом. Можно гулять по старому городу в любое время и возвращаться в отель за пару минут, что очень удобно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Этот отель настоящая находка для тех, кто ценит атмосферу и комфорт. Историческое здание с изысканным дизайном, красивый внутренний двор и ощущение уюта с первых минут создают особое настроение.

Что было плохо

вечером было шумно до поздно

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Если вы хотите не просто переночевать, а почувствовать настоящую атмосферу исторического города — это идеальный выбор. Обязательно вернёмся снова!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель для тех, кто ценит тишину и уют. Всё достаточно просто, но аккуратно и чисто. В номерах комфортно, есть всё необходимое для отдыха после прогулок по городу.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение ,красивый холл

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Особенно впечатляет гостеприимство персонал внимательный, вежливый и всегда готов помочь, создавая ощущение, что вы особенный гость. Завтраки вкусные и разнообразные, с национальным колоритом, что делает утро по-настоящему приятным.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Это не просто отель это настоящий дворец, в который хочется возвращаться снова и снова. Спасибо ребятам за тёплый приём.

Что было плохо

Не смогли остаться по дальше не было свободных мест.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение позволяет легко добраться до главных достопримечательностей, а сама атмосфера отеля оставляет самые тёплые воспоминания.

Что было плохо

на завтрак не было икры но это обычная ситуация в Узбекистане.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красиво оформленный отель, в самом центре достопримечательностией, вкусный завтрак. Аутентичный дворик

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Персонал встречает с таким уважением и вниманием, будто вы особенный гость, а не просто турист. Здесь не просто отдых — здесь атмосфера, эмоции и настоящее наслаждение. Просыпаться в таком месте — отдельное удовольствие: тишина, красота вокруг и ощущение, что ты живёшь в восточной сказке.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

С первого взгляда понимаешь это не просто гостиница, это настоящий дворец. Архитектура и интерьер словно переносят во времена восточной роскоши: изящные узоры, богатый декор, атмосфера величия и спокойствия.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Если вы ищете уют, сервис и приятные эмоции вам точно сюда. Рекомендуем от души! ❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номера очень чистые, стильные и продуманы до мелочей здесь действительно заботятся о комфорте гостей. Особенно понравился интерьер: сочетание современного удобства и красивых национальных элементов создаёт особую, запоминающуюся атмосферу.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Номера выше всех похвал. Просторные, элегантные, с тонким сочетанием традиционного восточного стиля и современного комфорта. Здесь продумана каждая деталь — от текстиля до освещения, чтобы вы чувствовали себя как настоящий эмир.

Что было плохо

не было каши на завтрак. но не беда было амулет и рисовая каша. каждый день разные хорошие завтраки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это не просто отель это настоящий дворец эмира, в котором оживает история Востока. С первых шагов ощущаешь себя гостем королевского уровня: величественная архитектура, резные колонны, изысканные орнаменты и атмосфера, наполненная роскошью и благородством.

Что было плохо

на дворике люди шумили. но это не касается к персоналу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это не просто отель это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Настоящая жемчужина для тех, кто ценит стиль, историю и атмосферу.

Что было плохо

на ресепшене стоит аромат но у меня аллергия было от этого.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Хорошее месторасположение. Красивое оформление отеля внутри. Приятно пахнет в холле, есть зоны отдыха внутри и снаружи.

Что было плохо

Из 3 дней регистрации нам сделали только на 1, хотя напоминали дважды (мы в Узбекистане больше 15 дней). Завтрак порционный и очень скудный. Сам номер неудобный для 3 человек, негде поставить чемоданы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Сервис заслуживает отдельного восхищения: деликатность, профессионализм и искреннее внимание к гостю превращают пребывание в безупречный ритуал гостеприимства.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Сервис заслуживает отдельного восхищения: деликатность, профессионализм и искреннее внимание к гостю превращают пребывание в безупречный ритуал гостеприимства.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдельно хочется отметить персонал — внимательные, вежливые и искренне заботятся о каждом госте. Сервис на уровне лучших отелей!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Я бы поставила отелю 10 из 10. Потому что я никогда не слышала, чтобы в бухарских отелях ужинали бесплатно. Во-вторых, завтрак такой большой, что невольно останавливаешься и думаешь, что ешь, потому что за такую ​​цену предлагается очень много всего. Постельное белье пахнет розами, такое чистое, я даже проверила под кроватями, там чисто, как зеркало. Полотенца такие мягкие, что хочется снова заснуть. Следующее местоположение: я проверила местоположение на карте перед бронированием, и этот отель действительно находится в старом городе. Они предлагают бесплатный кофе, представьте себе, после завтрака, плюс у них есть историческая одежда, которую можно надеть и сфотографироваться. Обычно в старом городе это платно, но не в этом отеле. Вечером так спокойно, и люди, которые хотят поработать за компьютером и выпить кофе с сигаретой, делают человека счастливым. Думаю, самое главное — это персонал: девушка на ресепшене супер красивая и всегда готова ответить на вопросы. Я поставлю им 10 из 10. Вот и всё, и если я когда-нибудь приеду в Бухару, я точно знаю, куда приеду.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Этот отель как маленький оазис уюта и спокойствия. Здесь каждая деталь наполнена теплом и заботой о гостях, а атмосфера располагает к полноценному отдыху и приятным эмоциям. С первых шагов ощущается высокий уровень сервиса: персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Номера аккуратные, стильные и очень комфортные идеальное место, чтобы расслабиться после насыщенного дня. Особое впечатление оставляет дворик тихий, красивый, с живыми растениями и уютными уголками для отдыха. Это место, где хочется остановить время, насладиться тишиной и просто быть в моменте. Отель оставляет после себя самые тёплые воспоминания. Это именно то место, куда возвращаются не только ради комфорта, но и ради особой атмосферы уюта и душевности.

Что было плохо

иногда до поздно было шумно. Но летом понято что люди спят поздно. Хорошо что номера все сделано шумоизоляция.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Этот отель настоящее место уюта и вдохновения. С первых минут чувствуешь, как тебя здесь искренне ждут: тёплый приём, внимательный персонал и атмосфера, в которой хочется остаться подольше. Номера чистые, светлые и очень комфортные — всё продумано до мелочей, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Особенно радует спокойствие и тишина, благодаря которым можно по-настоящему отдохнуть от суеты. Дворик отдельная любовь. Уютный, зелёный, с красивыми деталями, он словно создан для утреннего кофе или вечерних разговоров под мягким светом ламп. Здесь ощущается особая гармония и душевное тепло. Этот отель не просто место для проживания, а пространство, куда хочется возвращаться снова и снова. Искренне рекомендую всем, кто ценит комфорт, красоту и искреннее гостеприимство.

Что было плохо

нечего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель Дворец Эмира это не просто место для проживания, а настоящее путешествие в атмосферу восточной роскоши и утончённого стиля. Уже с первых минут ощущаешь себя особенным гостем: архитектура отеля впечатляет — изящные арки, резные детали и богатое оформление создают ощущение, будто попал в настоящий дворец. Номера оформлены со вкусом: сочетание традиционного восточного дизайна и современного комфорта делает отдых по-настоящему уютным. Всё продумано до мелочей — от мягкого освещения до качественной мебели и идеальной чистоты. Отдельно хочется отметить персонал — внимательные, вежливые и всегда готовые помочь. Чувствуется высокий уровень сервиса и искреннее желание сделать пребывание гостей максимально комфортным. Расположение отеля также радует удобно добираться до основных достопримечательностей, при этом внутри царит спокойствие и тишина. «Дворец Эмира» — это стиль, атмосфера и гостеприимство на высшем уровне. Обязательно вернусь сюда снова и с уверенностью рекомендую всем, кто хочет почувствовать себя частью настоящей восточной сказки.

Что было плохо

Было дождливый день и на улице на тапчане не смогли сидеть. Но это не минус гостиницы.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

хорошее расположение отеля, до старого города рукой подать. завтраки сервируют по количеству человек, хотя я предпочла бы сама выбрать себе завтрак со шведского стола. (Творог/каша или яичница/каша, варенье, хлеб и прочее) голодными не остались. Не привычно твёрдые матрасы, я сначала расстроилась, но потом оказалось норм и на таких спать...

Что было плохо

У этого отеля какая-то проблема с канализацией! если ты решил помыться, то будь добр согласовать свои желания с другими постояльцами, потому что если все номера одновременно идут в душ, то вода перестаёт уходить и ты стоишь в грязной луже. Вызвали сантехника, но нам его обещали только после нашего отъезда... в отеле в зоне ресепшена какая-то вечная темнота, не знаю это такой способ экономить или попытка создать интимную обстановку, но чувствуешь себя каким-то кротом! столовая находится на нулевой этаже, приятнее было бы сидеть во внутреннем дворике... тоже чувство крота не покидает, голова упирается в потолок... вообще создалось впечатление, что тут стараются экономить на завтраках и электричестве, как минимум...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Есть места, которые просто посещаешь… А есть те, которые остаются с тобой. Этот отель — именно такой. Здесь время будто замедляется: утренний свет мягко ложится на стены, тишина наполняет пространство, а каждая мелочь создаёт ощущение гармонии. Это не просто комфорт — это настроение, которое невозможно подделать. Особенно впечатляет отношение к гостям. Здесь не задают лишних вопросов, но всегда угадывают желания. Всё происходит легко, естественно и очень по-доброму. Каждый уголок будто рассказывает свою историю, а ты становишься её частью — пусть даже на короткое время. И, честно говоря, уезжать отсюда немного грустно… Потому что такие места — редкость. С уважением Журналист Алёна Николаевна.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Иногда место это просто стены и кровать. Но здесь — совсем другая история. С первых минут создаётся ощущение, будто ты не гость, а долгожданный друг, которого искренне ждали. Атмосфера тёплая, живая, настоящая — без фальши и лишнего пафоса. Каждая деталь продумана так, будто её делали не по стандарту, а с душой. Утро здесь начинается не с будильника, а с внутреннего спокойствия. Вечер — не просто завершение дня, а маленький ритуал уюта. Персонал — отдельная история. Это не просто люди, выполняющие свою работу, а команда, которая умеет создавать настроение и оставлять приятный след в сердце. И самое главное — уезжая, ловишь себя на мысли: сюда хочется не просто вернуться… сюда хочется возвращаться снова и снова.

Отлично
8,6
Что было хорошо

понравился интерьер отеля, очень красиво , чистота , отзывчивость и доброжелательность сотрудников отеля

Что было плохо

не работал телевизор совсем, хотя в номере он зачем то есть

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальный отдых, куда хочется возвращаться снова и снова! Останавливались в этой гостинице и остались в полном восторге! С первых минут чувствуешь себя не просто гостем, а желанным человеком. Персонал невероятно внимательный, дружелюбный и всегда готов помочь — сервис на высшем уровне. Номера очень чистые, уютные и стильные, всё продумано до мелочей. Уборка проводится регулярно, постельное бельё свежее, а атмосфера располагает к полноценному отдыху. Отдельно хочется отметить отличное расположение — всё самое интересное находится рядом, что делает пребывание ещё более комфортным и удобным. Завтраки вкусные и разнообразные, чувствуется забота о каждом госте. В целом, это место идеально подходит как для отдыха, так и для деловых поездок. Огромное спасибо всей команде за тёплый приём и незабываемые впечатления! Обязательно вернёмся ещё раз и будем рекомендовать всем знакомым!

Что было плохо

не было

Фото гостя
3,3
Что было плохо

Брали полулюкс, фен не работал,халатов в номере нет и не дали,завтраки ниже среднего и самое главное выбор данного отеля был из за заявленной сауны/хаммам. Тоже не было и объяснили что это в целом, т.е.в соседнем отеле. Сейчас посмотрела-в описании уже убрали.

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Относительно удобное расположение и низкая цена. Это главные достоинства.

Что было плохо

Для непритязательных туристов. В номере нету стульев, на всех одна табуретка. Одежду на плечиках повесить невозможно, слишком узкий шкаф. Wi-fi отвратительный, более менее ловится только в одном углу.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

хорошее расположение, интересный интерьер. приветливый персонал.

Что было плохо

крутая лестница в отель и внутри отеля. скромные завтраки.

4,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Кровать норм, номер был без окон, вверху маленькое окошко как в камере. Бронировался улучшенный номер. Интернет с перебоями. Отель находится на отшибе, рядом разруха и что то типа гаражей

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отзывчивый персонал (всегда готовы решить практически любые вопросы), чистота, хороший номер, сытный завтрак. Расположение просто бомба!

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Неплохая локация, хотя изначально найти отель не так просто. Такси к отелю не подъехало. Пешком до основных достопримечательностей минут 20. С шумоизоляцией проблем не было, возможно, люди вокруг жили тихие. Сам номер неплохой, с высокими потолками. Завтрак обычный, скромный

Что было плохо

Стоимость. При бронировании на сайте островок изначально указана меньшая стоимость номера. Уж не знаю, кто это придумал, маркетологи островка или хозяева отелей, но реальную стоимость разбивают на две части: основную, которая изначально видна при бронировании, и "местный налог", который вы увидите уже только после завершения бронирования. Местный налог там, действительно, есть, но в нашем случае он бы составлял 41 200 сумов, а при бронировании был 160 000 сумов. Т.е. с туристов берут деньги под видом "налога", явное нарушение налогового законодательства. Неприятно. Во-вторых, в номере нет обогревателя, а было очень холодно, спасались кондиционером. Помещение, где проходи завтрак, так же не отапливается, было холодно. в третьих, матрасы. Очень жесткие, спина болела. Но жесткие матрасы, похоже, это общая беда для небольших отелей Узбекистана

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное. Завтрак в марте месяце-никакой. Не знаю, может в сезон что-то и готовят. Номер максимально простой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Не далеко от основных достопримечательностей. Рекомендую!

Что было плохо

Минусов не нашли

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Добрый вечер. Отдыхали в марте 2026 г. Распоряжение очень хорошее.До достопримечательностей пешком 10-12 минут.Выход на центральную улицу,рядом.Отеля видимо новый. Все чисто и аккуратно. В номере все необходимое есть.Тапочки,полотенце,и одноразовые средства гигиены.Фен.Чайник.Завтраки хорошие.Добротные.Сытные и вкусные. Шумоизоляция нормальная. Наш номер был на первом этаже. Нам очень все понравилось.Советую к бронированию.С уважением Анна и Влада.Россия.Башкортостан.Уфа. Спасибо за отдых.

Что было плохо

Так как нет центрального отопления,там есть теплые полы.Но ,нам их не включили.Хотя мы попросили.Сделали вид что включили,но на самом деле- нет. Но,мы включали на ночь сплит - систему на тепло.так что было хорошо.

Отлично
8,5
Что было хорошо

хороши, чистый отель, находится во дворе от дороги, поэтому тишина и покой обеспечены, расположен в километре от всех достопримечательностей. просто идёшь по прямой и попадаешь в рай. мы немного перепутали время поезда, поэтому возвращались в отель , но это уже наша смешная история, нас приняли утром обратно, мы проспали, поели, оставили сумки и ещё погуляли. сам отель красивый, в старинном стиле, но в номерах только шампунь, щеток не было

Что было плохо

ресторан в подвале, с трудом нашли, потолки низкие и еда была не очень

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чистый отель , круглосуточная стойка регистрации

Что было плохо

Дворец Эмира название слишком громкое )) на дворец по внутреннему убранству не тянет , подходит только для летнего отдыха потому что проход в столовую через улицу - будете мерзнуть , номера не отапливаются ( только кондиционером) , в самом номере ничего особенного , чистый , есть шкаф , тумбочки . По поводу завтрака - не понравился , но зато рядом есть чудесное кафе империал с множеством выпечки и десертов , завтрака там , вот зато такой плюс 😁

Превосходно
9,7
Что было хорошо

отличная фотозона внутри, обменяли деньги по выгодному курсу,

Что было плохо

wifi не имел доступа в интернет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Локация Завтрак Чистота Дизайн.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Совсем новый отель. Интерьер классный буд-то дворец эмира в старом городе. номера чистые, постел белый. Завтрак разнообразные.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новый отель с богатый дизайном. Классные номера большие. однозначно рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель прям шикарный и новый недалеко от центра.

Что было плохо

все было шикарно

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Расположение, площадь номера.

Что было плохо

Звукоизоляция.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Нас заселили в 2х комнатный номер вместо обычного. Номер очень хороший, правда одно из окон выходит на стену. Завтраки вкусные. Холл внутри похож на дворец

Что было плохо

На ресепшн обычно никого нет

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивое оформление отеля,отзывчивый персонал! Матрас чуть лучше чем у других!

Что было плохо

Слышимость.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен в исторической части города, можно быстро дойти до всех достопримечательностей Очень сытные завтраки, нам давали большую тарелку каши, яичницу с сосиской, также на столе было печенье, сухофрукты, мёд, фрукты, есть чай и кофемашина Роскошный интерьер, огромная двухспальная кровать, тёплые полы Отдельно хочется сказать спасибо хозяевам отеля, очень добрые и гостеприимные люди, помогали с просьбами, встретили на улице при заезде и проводили вызвав такси, несмотря на ночное время отъезда

Неплохо
6,5
Что было хорошо

завтрак,персонал

Что было плохо

подвал ,без окон,без кондиционера, огромный вентилятор с которым невозможно спать в маленькой низкой комнате как в коробке,номер даже внешне не похож на тот что на фотографии,запах пластика очень сильный невозможно дышать,и цена не соответствует качеству,я бы не советовала брать там дешёвый номер, хотя 3000т за ночь я бы не сказала что это дёшево за душный, пахнущий пластиком подвал,с общим туалетом и душем

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.