Бутик-отель Golden Bukhara

Узбекистан, улица Мухаммада Икбала, 12, Бухара

1.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
63 оценки
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Бутик-отель Golden Bukhara» располагается в Бухаре. Этот бутик-отель находится неподалёку от центра города.

В бутик-отеле

Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом.

Скучно не будет, ведь в бутик-отеле к услугам отдыхающих казино. Для бизнес-мероприятий предусмотрен бизнес-центр. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро бутик-отеля. Сотрудники бутик-отеля по запросу организуют гостям трансфер.

Доступная среда: работает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка и прокат автомобилей. Сотрудники бутик-отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор и мини-бар. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Охрана
  • Терраса
  • Ускоренная регистрация заезда

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Хранение багажа

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Казино

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бизнес

  • Бизнес-центр

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
63 оценки
9,2
  • Чистота9,3
  • Питание9,4
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены9,0
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение8,7
  • Номер9,2

Фото гостей

24
Сортировка отзывов
Неплохо
6,8
Что было хорошо

Дизайн в отеле просто невероятно красивый. Завтраки очень по домашнему милые.

Что было плохо

Не верное обозначение месторасположения на карте. Специально выбирали гостиницу в центре, оказалось это далеко не не центр.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень красиво, чисто. радушная хозяйка. шёлковое бельё. очень красивые картины на стенах.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

⭐️ **Идеальное сочетание восточного стиля и современного комфорта!** ✔️ Чистые, уютные номера в стиле Востока поражают своей красотой и изысканным оформлением. ✔️Предоставляются бесплатные принадлежности первой необходимости: зубные щетки, пасты, шампуни, мыло, мягкие полотенца. Есть кондиционер и фен для дополнительного комфорта. 📖 Великолепные завтраки с индивидуальным обслуживанием каждого гостя. Огромный ассортимент свежих блюд и напитков позволит насладиться утренним приемом пищи. 🏃‍♂️Всего 20 минут пешком до центра города, либо быстрое и недорогое такси. Вы сможете легко добраться до любых достопримечательностей. 💻Надежный Wi-Fi доступен круглосуточно, обеспечивая стабильный доступ в сеть для ваших устройств. ☝️Это идеальное место для тех, кто ценит красоту интерьера, удобство сервиса и доступность расположения. Рекомендуем посетить этот отель всем, кто хочет отдохнуть в приятном месте и почувствовать атмосферу Востока.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хороший номер , с большой кроватью. Очень атмосферно . Близко от центра 15 мин пешком. Прекрасные завтраки . Чистая уборка. Администратор всегда ответит на любые вопросы.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливый персонал. Красивый номер с удобными кроватями. Хороший санузел и невероятные завтраки! Единственно "но". Т.к. весь отель расположен вокруг ресепшена и шумоизоляция не самая лучшая - ночью, когда на ресепшене персонал разговаривает по телефону, а это может быть 2, 3, 4 часа ночи, уснуть невозможно...( Но это не каждый день, и в целом рекомендовать - рекомендую, но вернуться еще раз - подумал бы...

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Интерьер шикарный, завтраки очень вкусные, очень гостеприимные хозяева!

Что было плохо

Очень сильно слышно соседей:(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер отель! Обстановка в национальном стиле, красиво и уютно! Радушная хозяйка, приветливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки! Нам всё очень понравилось! 👍

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Остался очень доволен интерьером данного отеля, очень красиво все сделано. Персонал оставил крайне положительное впечатление, стремятся поддерживать чистоту и порядок, особенно беспокоятся за положительное впечатление об отеле. Завтрак был у каждого номера за отдельным столом. Наполнение было разнообразным, вкусным, на столе были местные фрукты, выпечка, в один день была яичница с сосиской, в другой - молочная рисовая каша, можно было выбрать чай или кофе. Отдельное спасибо за оперативное разрешение казусной ситуации, администратор и персонал пошли навстречу и переселили в другой номер.

Что было плохо

Казусная ситуация заключалась в том, что в номере был неприятный запах сигарет, который возник не по вине персонала. В результате обращения сразу же переселили в другой, более комфортный номер без доплаты. Дополнительно в номерах стоит обновить крепление душевых леек и поставить бумажные салфетки.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сразу скажу, понравилось всё! Что касается расположения, видимо кто-то (может Островок?) напутал истинное место отеля. Да, отель находится не в историческом центре, но до него идти минут 20 неспешным шагом. Причём, половину пути по старой части Бухары. Номер выше всяких похвал! Выполненный в национальном стиле, просторный, выход окна во двор (тихо), интернет без перебоев. Завтрак замечательный. Персонал приветливый и доброжелательный, всегда рад помочь. Рядом несколько точек где можно попробовать по местным ценам (т.е. недорого) отличную национальную кухню - плов, самсу, шурпу, лагман и т.д. Спасибо персоналу отеля за оказанные услуги!

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

красивый, "золотой " номер. завтраки очень сытные.

Что было плохо

в отзывах пишут, что приятный бонус это трансфер, но не пишут, что этот трансфер при условии прямого бронирования. мы же бронировали через островок, поэтому в такой функции нам было отказано!!! настойчиво нам рекомендовали отменить бронь уже по приезду, т.к. очень долго идёт к ним оплата.

3,7
Что было хорошо

ничего.Отель не советуем

Что было плохо

При заселении на ресепшене было сказано,что работают по eвростандартам и заселяют в 14:00,а выселяют до 12:00.Мы не против,но номера были свободны,мы готовы были оплатить(у нас 3 детей).Во время ожидания познакомились с хозяйкой Светланой,которая активно нам расхваливала уникальность отеля,настоятельно рекомендовала не прикасаться ни к чему руками в номере ,ибо это материально ценно. Мыслей портить имущество отеля у нас не было. В номере матрасы с торчащими пружинами, подушки кошмарные,розетка одна в номере (в нее же втыкался холодильник). Обещали решить вопрос с помощью удлинителя но увы.. Поступило предложение пользоваться по очереди(нас 3 чел,все с тел и часами). Вид из окна на бетонную стену. Зубных наборов нет. Воду принесли по требованию. При этом были жутко недовольны. Ночью в номер регулярно стучали. Напомню,у нас дети... Оказалось,что искали какого то постояльца. Не понятно при чем здесь мы. По факту дети всю ночь не спали. В 8:10 позвонили в номер с вопросом, почему нас нет на завтраке,если уже накрыто? Вообще-то после бессонной ночи все спали.Поезд у нас был поздно вечером, на нашу просьбу о позднем выезде(не против оплатить) , нам было отказано, хотя наши номера оставались свободными до вечера. оговорюсь, что это был 3 город нашего пребывания в Узбекистане нигде таких проблем не возникало..Во время нашего пребывания в холле и ожидания, общие туалеты были демонстративно закрыты на ключ.Этот отель не рекомендуем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный номер, чисто, недалеко от центра. Внимательный персонал.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель удобно расположен, оформлен с любовью в национальном стиле, отношение персонала очень уважительное и всегда готовы прийти на помощь. Завтраки очень вкусные. Спасибо большое всем за внимание и заботу!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день! Прекрасные хозяева! Встретили по договоренности нас в аэропорту. Впечатления положительные! Красивый номер с восточной тематикой, как мы и хотели. Завтрак был разнообразный и очень вкусный.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее, не прям в старом городе, но в пешей доступности. Номера приятные, обстановка атмосферная. Завтраки вкусные и разнообразные. Остались только положительные впечатления

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

- обман с адресом месторасположения! Отель находится по адресу Бухара, улица Мухаммада Икбала, 13 координаты 39.765506, 64.406201 соответсвенно можно отыскать на картах отель и почитать отзывы тоже; - москитный сеток на окнах нет, а комары есть; - темных штор на окнах нет, а яркое солнце с утра пораньше есть; - белье постельное и полотенца застиранные до неприличия; - подушки можно сравнить с ватным матрасом, потому как набиты непонятно чем и дубовые; - двери без всякой шумоизоляции, и слышно всё, что происходит в коридоре.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшая гостиница в Бухаресте спасибо за услуги вы можете взять у них гид машину или бесплатно Transfer

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не знаю как описать словами просто бомба особенно бесплатно трансфер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер гостиница в национальном стиле уютные номера и сытные завтраки сделают вам бесплатно трансфер если напишите им помогают с турами спасибо большое

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, колоритная экспозиция костюмов и предметов национального быта на втором этаже и отличная веранда на четвертом.Постель удобная и чистая, всё исправно, очень приятное и ненавязчивое обслуживание, на ресепшен помогали с любыми вопросами. Завтраки отличные. Благодарим за отдых в вашем отеле и за комплемент в виде пары бутылочек местного вина на крыше, было очень прияно👌

Фото гостя
Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Дизайн отеля.

Что было плохо

Адрес отеля на Островке указан не верно. Этот отель не находится в центре города. До исторической части около получаса пешком. В номерах и санузлах присутствует затхлый запах. Номера последнего (3-го) этажа имеют окна только в коридор. WiFi на ночь иногда отключается.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рекомендовали куда сходить где вкусно вкусные и сытные завтраки помогли с гидом очень хорошим

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично спасибо вам большое за гостеприимство и за бесплатный трансфер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер вкусные и сытные завтраки организуют трансфер бесплатно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто бомба

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё . Начиная с трансфера и заканчивая ежедневной уборкой в номере ! Очень атмосферный отельчик .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, чисто в номерах, сытные завтраки, быстрое заселение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тот самый легендарный отель в Бухаре который мы жили как эмир бухарский спасибо тебе Азиз чистые номера вкусные завтраки и сама гостиница как музей thank for everything

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было замечательно если хотите бесплатно трансфер напишите им они вам организуют спасибо вам большое за гостеприимство мы любим узбекских народ

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было замечательно у них был бесплатно трансфер от ЖД вокзала помогли нам найти хорошего гида и машину организовали нам тур рядом расположена ресторан кафе стоматология лаборатория и кальянная

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было замечательно лучший отель в Узбекистане который мы жили удобно расположение вкусно завтраки спасибо вам большое

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые, уютные номера в восточном стиле, очень красивые, как в музее, В номере есть: щётки, паста, шампунь, мыло, полотенца, кондиционер, фен. Завтраки сытные, вкусные, накрывают стол каждому индивидуально. Пешком до центра минут 20, на такси быстро и дешево можно доехать, интернет работает стабильно.

Что было плохо

Запах канализации в ванной

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер очень красивый. Посетив летний дворец эмиров мы ощутили себя эмирами! Расположение неплохое, недалеко старый город, базар, хорошо работал кондиционер

Что было плохо

В номере не очень хорошо работал интернет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Советую расположена в центре

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница великолепная завтрак шедевр расположена в центре дружелюбные хозяева по любым вопросам могут помочь вам такси гид бронирования ресторанов организовать туры

Что было плохо

Слишком уютная

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сказать что все понравилось, это мало! В таком номере, а путешествую много, в жизни не было! Дом и музей - 2 в одном. От гостеприимства до эстетики, от качества до тепла души работающих там вместе с хозяйкой отеля которая лично послужила завтрак. Все на висшей уровне! Вот на день мы с супругом почувствовали себя настоящими королём и королеве... Это вместе с городом в которого мы влюбились. Огромное спасибо за всё и особенно прекрасной помощница хозайки отеля, шампионки Узбекистана по теквондо. К сожалению, имена забыла из за огромного букета потрясающих впечатлений. 💐❤️

Что было плохо

Если кто то напишет что там плохо, просто игнорировать! Идеального не бывает, но за один день и ночь абсолютно ничего не обнаружили, а хочется вернуться!

Фото гостя
Хорошо
7,3
Что было хорошо

Гостиница находится в центре города. До гостиницы был организован трансфер. Утром с собой собрали брекфаст-бокс, так как был ранний выезд. Женщины, работающие там потрясающие, вежливые, обходительные, улыбчивые. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Номера очень красивые, как и интерьер всего отеля в целом. Постельное белье чистое. В номере есть вода, чай.

Что было плохо

Будьте готовы к тому, что туристический налог с вас возьмут больше чем указано на сайте, не будет находиться сдача. Менеджер будет злиться от того, что придется возвращать излишнеуплаченные деньги, не скрывая эмоций. При требовании получить распечатку регистрации, будет делать документ только на один день заезда без указания стоимости оплаты тур.налога. Обещанные документы на ватсап на следующий день, получены не были. Менеджер спокойно разговаривать не умеет, говорит на повышенных тонах, выставляет гостей идиотами, неуважительно разговаривал с персоналом. В туалете устойчивый запах канализации. В холле второго этажа склад из матрасов и мебели. Советую руководителю отеля пройти тренинги по клиентоориентированности, сервису и работе со спорными ситуациями - это базовые знания в сфере туризма. Из-за какой-то мелочи не разбогатеешь, а впечатление об отеле можно испортить конкретно. В целом, гостиницу рекомендую, но советую гостям внимательно считать сумму налога, которую платят. Требовать обоснование, почему хотят взять именно эту сумму и ссылаться на местные законы, ответить в большинстве случаев вам будет нечего, как и здесь.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал очень вежливый, приветливый, выполняет любые пожелания гостей. Интерьер отеля сделан с любовью, все подобрано со вкусом, складывается ощущение, что находится в восточной сказке. Вкусные завтраки, подаются каждый день новое блюда.

Что было плохо

Адрес отеля на сайте Островок указан не верно, из за этого не сразу нашли отель, что испортила настроение в начале, но приехав в отель, окунулись в уют и заботу и настроение улучшилось. Отель находиться далековато от центра, пешком 15-20 минут, это следует учитывать при бронировании. Зато в отеле тихо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для меня это самая красивая гостиница в Узбекистане в национальном стиле вкусные и сытные завтраки хозяева очень дружелюбные завтраки top расположения в центре рядом есть стоматология магазины кафешке аптеки винно-водочной все что человеку необходимо огромное спасибо вам

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в отеле 2 дня, отель находится недалеко от центра у самой дороги, найти его легко. До центра можно недорого и быстро добраться на такси. Рядом с отелем есть несколько кафе с национальной кухней и алкомаркет (для тех кто любит погорячее). Оформление самого отеля и интерьеры номеров очень колоритные и красивые. Номера достаточно большие и уютные, в санузлах есть мыло, шампуньки и полотенца, все чисто и аккуратно. Персонал отеля приятный и приветливый. Завтраки сытные, вкусные, подают вареные яйца, овощи, много выпечки и рисовую кашу "вкус детства", каша просто огонь!!! На выбор можно взять кофе или чай. Приятно было провести там время, спасибо за такое заботливое отношение к гостям и отелю. Однозначно рекомендую этот отель для проживания.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

будьте внимательны , если заказываете на Островок , адрес отеля не совпадает с реальным , мы плутали , но нашли . Хозяйка чудо, любит как и гостей так и то что делает , всегда спросят все ли хорошо, чем помочь и тд , завтраки хорошие , сытные , посуда красивая )) Спасибо за гостеприимство , вы и ваш город чудесны ! процветания Вам !!

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяйка отеля поработала над оформлением отеля: красиво, интересно, можно фотосессию устраивать, необычное постельное белье (цветное), правда, не знаю это минус или плюс, белый цвет позволяет определить чистоту белья, хорошего качества и состояния полотенца , завтрак незамысловатый, но вкусный, хотя в закрытой хлебнице на столе хлеб подплесневел, но ее , наверное, не открывают

Что было плохо

Некоторая нечестность по отношению к гостям, пообещали трансфер, в результате его не было, сказали, что оплатят такси - этого не произошло. Видимо, все, что касается средств, даже оплата за номер, в пользу хозяев. До центра идти достаточно долго, минут 25-30, в следующий раз выбрала бы другой отель

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле как дома. Очень атмосферный. Прекрасные завтрак. Хорошие хозяева. Рядом с центром. Супер отношение. Мы обязательно вернемся всей семьей🫶🏻

Что было плохо

Подушка

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было замечательно спасибо вам за всё уютный и комфортные номера завтрак божественно мы жили как будто мы в сарае

Что было плохо

Минусов не видели

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель достойный, хозяйка отзывчивые! В шаговой доступности до старого города!

Что было плохо

Жесткие и плоские подушки, низкие, не удобные!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам понравилось все! То место куда охота вернуться снова 🫶🏻спасибо большое огромное

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично чем мы думали самая красивая гостиница в Узбекистане в национальном стиле как будто ты живёшь в королевстве спасибо вам за всё удобное расположение вкусные завтраки топ на свои деньги

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Встречает хозяйка данного отеля. Очень приятная женщина. Видно как с душой и теплотой она относится к этому месту. Интерьер ну ооочень колоритный 😊 Как говорится «Дорого, богато». Есть чем зацепится глазу. Хозяйка очень много удивляет внимание интерьеру и даже правила нам экскурсию по номерам отеля. Рядом иметься магазин и кафе .

Что было плохо

Сантехника. Номер 207. Течет кран и лейка отпадает.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Понравился интерьер

Что было плохо

На сайте Островок, в навигаторе и вообще в интернете указан неверный адрес. Отель находится не в центре, как указано на сайте. Фактически отель находится по улице Мухаммада Икбала. В результате неверного обозначения адреса мы очень долго искали гостиницу.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не смотря на то, что отель находится у шоссе, до центра пешком через узкие, колоритные улочки 15 мин. Рядом советую сходить отведать плов в Osh Joy. Остальные места рядом не советуем для обедов))

Что было плохо

Нет дворика, где бы можно было посидеть

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Бутик отель очень стильный, хозяйка прекрасная, увеличенная своим делом, очень гостеприимная, подвезли нас до ближайших достопримечательностей , посоветовали куда сходить.В отеле все замечательно, жаль что мы остановились только на одну ночь.

Что было плохо

все замечательно было.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от старого города, минут 15-20 шли по частному сектору от крепости АРК ПРАКТИЧЕСКИ ИНДИВИДУАЛЬНОЕ, накрывали каждому гостю, очень мило, завтраки обильные, сытные, на любой вкус, очень разнообразные, подруга вегетарианка, всегда есть , что выбрать: и каша, и молочка, выпечка, как то оставались одни в отеле, нас даже спросили, что лучше приготовить, при раннем отъезде собрали с собой завтрак Номер чистый, убирали каждый день, аутентично выглядит С чистотой все отлично Персонал отличный, сами предложили организовать трансфер до отеля, утром молодой человек Азиз помог, отвез обменять деньги, помог сделать симку и посоветовал, где можно вкусно покушать, в течение всего пребывания ненавязчиво спрашивал, все ли хорошо, чем помочь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самая лучшая гостиница которую я встретила в Узбекистане гостеприимные хозяева вкусные и сытные завтраки рядом расположена все что вам необходимо спасибо вам большое

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.