Гостевой дом Sulton-Sayyor

Узбекистан, улица Амира Темура, д. 3/1, Хива

0.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
60 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Меняем стандартную обстановку отеля на уют гостевого дома! Гостевой дом «Гостевой дом Sulton-Sayyor» расположен в Хиве. Этот гостевой дом находится неподалёку от центра города.

В гостевом доме

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Для простоты передвижения возможна организация трансфера.

Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, гладильные услуги и консьерж. Персонал гостевого дома говорит на английском и русском.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей5 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Компьютер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Обмен валюты
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Холодильник

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 13:00
ВыездДо 11:00

Питание

  • Завтрак120000 UZS с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • jcb
  • American Express
  • UnionPay
  • diners club
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
60 оценок
9,2
  • Чистота9,6
  • Питание8,7
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены8,1
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,3
  • Номер9,3

Фото гостей

19
Сортировка отзывов
Хорошо
7,4
Что было плохо

Когда доделают пешеходную улицу от вокзала до Палван Дарваза, в отель будет удобно добираться пешком из Ичан-кала. Сейчас или топать через пыльный пустырь, или идти в обход.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен не далеко от вокзала и не далеко от старого города, номер удобный, есть всё необходимое, находится около дороги, но саму улицу практически не слышно, было тихо

Что было плохо

В номере не всегда убирались. У кроватей сзади бортик (это не проблема, если ваш рост меньше 190 см, в противном случае будете стопами подпирать чуток кровать)

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом нам все понравилось. Ичан Кала в пешей доступности. Старый город это жемчужина Узбекистана. Очень атмосферное место. В отеле красиво, на полу везде ковры. Напор воды хороший, кровати удобные, завтраки сытные. Можно добавить вешалок в шкафу и зеркало в ванной опустить на средний рост))

Превосходно
9,8
Что было хорошо

отель в шаговой доступности от крепости. очень чисто, уютно. душ, постель, тишина. всё прекрасно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 10 минутах ходьбы от вокзала. Это двухэтажный дом с красивым холлом, столовая на первом этаже, номера для гостей на первом и втором этаже. Идеальная чистота, гости переобуваются возле входа. Номера простые и чистые, кровати удобные, подушки и одеяла комфортные, постельное бельё без синтетики. Завтраки накрываются на каждый стол. Сосиски нормальные, глазунья, варёные яйца, творог, два вида варенья, блинчики, сыр, колбаса, печенье, огурцы и помидоры. Всё просто и вкусно, как дома. Интернет летает. До исторических памятников 10 минут ходьбы. Хозяева приветливые, ответили на все наши вопросы. Соотношение цены и качества 100%.

Что было плохо

Нет такого.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отзывчивые хозяева, домашние завтраки, очень чисто До крепости идти 5 мин

Что было плохо

Все было хорошо

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение хорошее, а пешей доступности от старого города, завтрак скромный шведский стол, но голодными не останетесь, номер новый, окна на стройкой и пахло лаком для пола, из за этого сняла звезду. В принципе могу порекомендовать данный отель)

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Гостевой дом. Очень уютно внутри. Завтраки очень вкусные. Можно пользоваться столовой в любое время - кипяток есть постоянно, заварка на любой вкус. Нехорошо и неплохо - 1.окна выходили на достаточно оживлённую улицу, машины слышу были до позднего вечера и с раннего утра, у кого беспокойный сон, имейте ввиду 2. подушки перьевые, аллергики, возьмите на заметку 3. был обещан холодильник в номере, но его не было, но можно было использовать холодильник в столовой.

Что было плохо

в номере не было фена, хотя предполагался.

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Частный дом, хозяева приветливые, старый город в 5 мин хотьбы. Холл красиво оформлен, везде ковры, заходишь с улицы разуваешься и босиком в комнату. в комнате дают тапочки. Можно оставить чемодан до отьезда

Что было плохо

Есть недостатки: номер крайне маленький, в душе забит слив, вода не сливается и это неприятно. завтрак минимальный, но голодным не останешься. фрукты на завтраке отсутствуют.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный семейный гостевой дом. Очень приветливые хозяева. Крепость в 10 минутах неспешной ходьбы.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, совсем рядом со старым городом, но не внутри. Чисто, уютно, номер хороший. Очень заботливый и внимательный хозяин.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось гостеприимство хозяина, который предложил нам больший номер, нежели мы бронировали, пока он был свободен. Большая студия на 1-ом этаже с зоной питания и отдыха, вкусные завтраки. Удобные кровати. От вокзала недалеко, можно дойти за 10 минут неспеша; до Ичан-Кала минут 15. Отель рекомендуем!

Что было плохо

Нет такого.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, прямо как дома! Расположение отеля 5-7 минут до старого города (мы были рады, что не выбрали отель в старом городе - там очень шумно), везде очень чисто, завтраки ОТЛИЧНЫЕ, хозяева - СУПЕР! всегда готовы во всём помочь. Нам всё понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель, чисто, уютно, старый город недалеко.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, Расположен в 10 мин ходьбы от крепости.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было хорошо. Гостевой дом располагается в 10 минутах от вокзала и в 10 минутах ходьбы до Старого города и крепости. Вокруг есть магазины. WiFi работал отлично, завтрак вкусный - «как дома». Гостевой дом оборудован со вкусом. Санджару спасибо за участие, советы и помощь во всём. Рекомендую

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень милые хозяева, очень заботливые и милые. Сам гестхаус в 10 минутах от исторического центра, легко дойти.

Что было плохо

Прямо за окном дорога - ночью слегка шумно, а спать с закрытым окном душновато (хотя в номере есть кондиционер, просто я боюсь простыть и выключаю его на ночь).

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Тихий район, рядом ЖД , большой ТЦ, рядом Ичан-Кала. Гостеприимный хозяин, посоветовал где покушать и как сокращённо пройти в крепость.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

спасибо за гостеприимство и вкусный завтрак! отель расположен удобно по всем параметрам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Очень красивый и комфортный! В день приезда на ресепшене нас встретил хозяин, предложил выпить кофе, пока готовили наш номер. Мы приехали раньше времени заселения, но нас заселили очень быстро, практически сразу, мы только кофе успели допить🤗 Интерьер гостиницы восхитительный! В зале ресепшена на стене красуется большое панно с видами Ичан-Калы и путниками на верблюдах. На камине расставлены разные национальные сувениры. В центре холла стоят мягкие диван и кресла, здесь можно отдохнуть перед отъездом или оставить на время багаж. В обеденной зоне - столики, стулья, телевизор и стенка с чайными принадлежностями: чай, кофе, сахар, кружки, бойлер. Очень приятно там посидеть, выпить ароматный чай. На второй этаж ведет деревянная лестница с ковром (практически красная дорожка🤩). Стены украшают картины и декоративные тарелочки. Очень красивый резной потолок! Огромная царская люстра! Поднимаясь на второй этаж, я уже почувствовала себя восточной принцессой🥰 Номер отличный! Здесь есть телевизор, кондиционер, шкафчики, большое зеркало, лампы на прикроватных тумбочках. Все очень красиво, со вкусом обставлено. Белье и полотенца чистые. В ванной комнате есть фен и косметика: мыло, гель для душа, шампунь. Кровати очень удобные, мы выспались с комфортом!🥰 В стоимость номера входит завтрак. Шведский стол замечательный! Жареные сосиски и яичница, бутерброды с зеленью и сыром, нарезанные сыр, колбаса, помидорчики и огурчики, поджаренные баклажаны с овощами, печенье, масло, блинчики и к ним сметана, сгущенка, джем и варенье. Завтрак очень вкусный и сытный! 😋 Кроме того на ресепшене в любое время можно выпить чай и кофе. Хозяин гостиницы очень радушный и отзывчивый! На каждый вопрос и просьбу (кофе, утюг, где найти, куда сходить и т.д.) Султан откликался сразу, все рассказывал и показывал. Русский язык знает очень хорошо!👏 А еще в день отъезда мы загулялись, залюбовались красотами Хивы и пришли в гостиницу за багажом уже знатно опаздывая на поезд, и хозяин нас выр

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель, все супер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень красивый отель! От жд вокзала 10 минут пешком, до крепости тоже 10 минут. Заселили сразу, как приехали, номер большой чистый, с новым постельным бельём, кондиционером и огромной ванной комнатой. В любое время можно выпить кофе и чай в красивой гостиной. Хозяева доброжелательные и гостеприимные. Спасибо за всё, обязательно вернулись бы ещё!

Что было плохо

Всё было отлично, спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, в комнате чисто и уютно, атмосфера нахождения в отеле «как дома», с утра домашний, вкусный завтрак )) отзывчивый хозяин всегда готов помочь и подсказать. Однозначно рекомендую !

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение удачное. Находится за стеной Ичан - Кала, но недалеко, пешком минут 15. Для любителей спокойного отдыха. Магазины рядом есть. Встретили хорошо, завтраки были разнообразные. Уютная, семейная гостиница

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Санджар - настоящий гостеприимный хозяин. Встретил нас, как добрых друзей. Завтрак был накрыт как в ресторане - все красиво, вкусно, аккуратно сервировано. Варенье (наверняка свое) бесподобное, компот из вишни просто божественный. Везде чистота, красота ! Номер большой. Спасибо этому дому! Обязательно вернемся сюда еще!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Понравилось гостеприимство хозяина гостиницы Санжара и его сына Азизбека. Они всегда проявляли заботу в ответ на какие-либо вопросы, объясняли как добраться до той или иной локации в Хиве. Можно было поговорить на различные темы. В отеле идеальная чистота, уличная обувь остаётся у входа, расположение тоже удачное в шаговой доступности от достопримечательностей, сытные завтраки по утрам.

Что было плохо

Такого в общем-то нет. Единственное, это разве что телевизор в номере не работал, но Азизбек подключил приставку для просмотра YouTube канала.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные хозяева, теплое общение, бесплатный чай и кофе. Вода в душе действительно горячая. Отель внутри оооочень уютный. Соотношение цены и качества 🔥🔥🔥

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера очень чистые и доброжелательные хозяева👍 Рекомендую к заселению🙌🏼

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень удобно расположен. Находится в 15 минутах ходьбы от старого города. До любой точки Хивы на Яндекс-такси можно доехать за 5000 узбекских сум (около 40 российских рублей). Вкусные, питательные завтраки. Номер оснащен всем необходимым для комфортного пребывания. В номере и в отеле в целом поддерживается идеальная чистота. Владелец отеля - очень приятный человек, общение и взаимодействие с которым с момента бронирования до момента выселения доставляет только удовольствие!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Хорошее расположение. Прекрасный персонал. Чисто и уютно. Очень понравилось. Рекомендую 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города.

Что было плохо

Понравилось все. Очень доброжелательный хозяин. Все вопросы, которые у нас возникали он решал мгновенно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась здесь в середине октября, гостиница очень понравилась! Всё, что необходимо - в шаговой доступности: и достопримечательности, и обмен валют, и магазин. Гостевой дом очень красивый и уютный, в номере чисто. Завтраки хорошие, сытные. Хозяевам большое спасибо за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом расположен в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей Бухары. Найти его легко. Добираться до него легко как пешком, так и на машине. Полноценный завтрак включал яичницу, нарезанную лепёшку, сладкие булочки, виноград, чай или кофе на выбор. Завтрак проходил специальной площадке на втором этаже, за столиками. Еду туда поднимали сотрудники гостевого дома. Номер комфортный, чистый. Осенью, когда мы там были, по ночам холодало, поэтому хозяева включали отопление. В номере были небольшая прикроватная тумбочка и вешалка для одежды. Туалет и душ удобные. Общение с постояльцами вежливое. Завтраки подаются вовремя. Хозяева стараются помогать постояльцам по бытовым вопросам.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная локация, гостеприимный владелец и его семья. Проблем не было. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чисто, уютно, тихо. гостеприимные отзывчивые хозяева

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У гостевого дома хорошее расположение, до старого города пешком минут 10, до вокзала также. В номере идеальная чистота.

Что было плохо

У меня было забронировано проживание с завтраком, но к сожалению хозяева «забыли» об этом. При выезде, я обратилась к хозяйке с просьбой приготовить завтрак, мне подали яичницу из одного яйца и 2 кусочка лепешки. Также было оплачено 50 % процентов за ранний заезд в первый день, и тоже был предложен только чай. Это единственный минус для меня.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом полностью соответствует заявленным фотографиям. Чистый. Хозяева доброжелательны и гостеприимны. До жд вокзала пешком 10 минут, до крепости то же 10-15 минут. Рахмат.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо большое! Дом очень красивый, интерьер завораживает. Очень удобная ванная комната. Отличный сервис. Вкусный завтрак, блины изумительные и главное, отличные люди))))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Этот Отель выбрала по отзывам , не пожалели, фото и услуги и само расположение соответствует действительности, хозяин очень приятный,в номере очень чисто , горячая вода постоянно , тепло уютно , очень рекомендую.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

хорошее место, хозяин приветливый, чисто, уютно и тихо👍🏼 ванная комната и туалет в номере👌🏽 вместо стандартного номера на двоих, нам предоставили на троих, так как было свободно) позаботились о нашем комфорте❤️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень отзывчивый, приятный, добрый хозяин и его сыновья! Помогли нам с подругой с заселением, с вопросами по путешествию по Хиве, подсказали места, организовали трансфер! Сам гостевой дом чистый, аккуратный, уютный, вкусный и сытный завтрак с местными продуктами. Атмосфера теплая и домашняя, при этом абсолютная свобода, нам очень понравилось! Расположение супер: главные достопримечательности в пешей ходьбе, вокзал жд минут 10. Будем советовать друзьям и сами еще приедем, спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом. Недостатков нет. Спасибо хозяину

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохое расположение, крепость Ичан-Кала в пешей доступности, парк развлечений для детей и ж/д вокзал тоже. Номера просторные, чистые. Полотенца, мыло и т.п. все есть. Предложили организовать трансфер из аэропорта, чем я и воспользовался. По моей просьбе так же сделали ранний заезд за доплату. Так же за доплату есть завтрак.

Что было плохо

По такому соотношению цена/качество нет желания выискивать недостатки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В пешей доступности основные достопримечательности Хивы и рестораны Отличный номер, удобные кровати, хороший интернет Приятные, домашний, чистый отель Нас отлично встретили, разрешили оставить рюкзаки до времени заселения и мы спокойно пошли гулять по городу. Помогли решить вопрос с разменом денег утром, что очень важно когда утро ранее и обменников нет в Ургенче

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень внимательный хозяин, уютная, домашняя атмосфера, очень тепло и душевно. В номере все комфортно, шикарная ванная комната. Спасибо за гостеприимство! Всем советую этот отель в Хиве.

Что было плохо

Такого нет.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Довольно чисто, интерьер домашний.

Что было плохо

Не порекомендую брать завтраки по цене в 5 $ на человека. Будет одно яйцо, картофель фри собственного производства и очень скудные нарезки.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение. в пешей доступности достопримечательности и ЖД вокзал.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, чистый и симпатичный отель, особенно для таких денег. В принципе, особенно придраться не к чему, еще и расположен недалеко от вокзала и основных достопримечательностей. Хозяин вполне приветлив и услужлив.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, очень чисто, постельное белье и полотенца белоснежный. Расположение отеля отличное в пяти минутах от всех достопримечательностей, и его очень легко найти. Хозяева очень вежливые и гостеприимные, круглосуточно бесплатный чай и кофе, отличный, сытный и вкусный завтрак. Ставим 15 балов!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Очень выгодное соотношение цены и качества. С первых же секунд нахождения в отеле очень выделяется идеальная чистота!Прямо на входе в здравие все гости снимают обувь, и там же находится раковина, чтоб помыть руки, это очень важно особенно после долгого пути. Очень сытные завтраки, все очень чисто, аккуратно, очень приветливый и вежливый хозяин. Рекомендую этот отель для проживания. Отдельно хотелось бы отметить заботу хозяина, мы были с дороги, нас заселили немного раньше, это было очень приятно и важно! До центра Хивы идти около 5 минут, что очень удобно!

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачно расположен - вблизи исторических достопримечательностей и ж/д вокзала, недалеко от центрального рынка. Удобные кровати, отличное белье, всё работало без сбоев. Чистый отель, чистые номера. Вежливый персонал, мгновенно откликались на малейшие просьбы.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен недалеко от исторического центра города,где расположены практически все достопримечательности. Гостеприимные хозяева, доброжелателеное отношение к гостям.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.