Отель Bibihojar

Узбекистан, улица Полвон Корий, д. 90, Хива

0.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
39 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Бюджетный вариант для активного отдыха — отель «Отель Bibihojar» находится в Хиве. Этот отель расположен 1 км от центра города.

В отеле

Попробуйте кофе в кафе — вдруг именно он станет лучшим в городе? Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована парковка.

Гостям также доступны следующие услуги: врач. Для любителей зимних видов спорта здесь предоставляются следующие услуги: лыжный трансфер. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро отеля. Для простоты передвижения возможна организация трансфера.

А ещё в распоряжении гостей прачечная, банк, банкомат, гладильные услуги и консьерж. Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей13 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Магазины
  • Компьютер
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Охрана
  • Продажа билетов
  • Сувенирный магазин
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Сад
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Банк
  • Дизайн-отель
  • Аптека
  • Дворецкий
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • VIP-удобства в номере
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Музей
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс
  • Прокат видео- и компьютерной техники
  • Конференц-зал

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи
  • Дежурный врач

Зимние виды спорта

  • Трансфер до подъемника

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
39 оценок
9,1
  • Чистота9,4
  • Питание8,9
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены7,9
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,4
  • Номер9,3

Фото гостей

27
Сортировка отзывов
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, небольшой отель в шаговой доступности от Ичан-Кала. Номер чистый, кровать удобная. Ввиду небольшой загрузки отеля обещанного шведского стола не было, но это не критично. Кормили хорошо и разнообразно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось. Отзывчивый персонал. Встретили нас в аэропорту Ургенча.

Что было плохо

Нам всё понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, отзывчивый персонал. Завтраки на террасе - отдельный вид удовольствия!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель не слишком большой, но довольно комфортабельный. Сейчас строится новый корпус. Новый выход, по-видимому, будет прямо к хорошему и недорогому ресторану "Hiva Moon". Расположен в переулке, точно через улицу от летнего дворца эмира, на втором ряду от площади перед входом в Ичан-Кала. В хорошую погоду завтрак накрывается на крыше, с которой чудесный вид на Ичан-Кала. Завтрак - шведский стол, отличный, большой выбор блюд, причем часть меняется каждый день. Порадовало, что есть соки. Номер просторный, кровать удобная. В отеле мне организовали поездку на Аральское море.

Что было плохо

Номер был на первом этаже, окно выходило во внутренний дворик, где шло строительство. В целом не мешало, хотя привык спать с открытым окном.

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и питание

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный!! Завтрак- творог, йогурт, выпечка, омлет или яичница на выбор, чай, кофе. Интерьеры впечатляют, дорого,богато, по-восточному. На ресепшене очень приятные молодые люди, выполнят любые ваши просьбы. Номер достаточно большой, а матрац- сказка!!! Бельё постельное новое, чистое. Интернет хороший. До крепости 5 минут не спеша

Что было плохо

Единственный маленький минус- это улица около отеля. Она неухожена, рядом идёт строительство, поэтому немного грязновато. Но это такой маленький минус, что даже не хочется заострять внимание. Шума от стройки не было, или мы не слышали, уходили рано, днём нас не было в номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Этот отель — настоящая находка в Хиве. Тёплая, семейная атмосфера, будто приехала в гости к родным. Фойе нереально красивое: все стены расписаны картинами с видами Хивы, потрясающие стеклянные лампы-светильники создают ощущение сказки. Завтрак на открытой террасе с видом на старый город — это отдельное удовольствие: очень обильный шведский стол, много вкуснейшей выпечки. Однажды я осталась в номере и не вышла к завтраку — мне постучали в дверь и спросили, всё ли у меня хорошо. Такая забота тронула до глубины души. Хозяева очень радушные, а парни на ресепшене буквально вставали, когда я проходила мимо — уровень уважения к гостю просто невероятный. Расположение шикарное: 5–7 минут до входа в Старый город. Всё рядом, но при этом тихо и спокойно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Конечно, радует расположение отеля (с видом на замок с террасы) и радушие персонала. Особенно хочу отметить администратора Усманова Шахзода за его компетентность и клиентоориентированность.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Мы просили встретить нас в аэропорту, поэтому проблем с поиском не испытали. Но самостоятельно найти ночью было бы не так просто. Приветливый и отзывчивый персонал. Чисто в номере. Хорошие матрасы. В туалетной комнате достаточно чисто. Завтра - комплекс. Особого выбора нет, но голодным не останетесь.

Что было плохо

Просили двуспальную кровать, но дали 2 односпальных. Нашей попутчице одной дали двуспальную. Логику не понял.

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель в пяти минутах ходьбы от главного входа в Ичан-Калу и главных достопримечательностей города и прекраснейших ресторанов, где можно покушать весьма дешево местные блюда. Отель очень красивый, просторный, светлый. Администраторы гостеприимные и приятные в общении. Номер, в котором проживали, красивый, удобный и просторный. В номере были чайник, чай и бутилированная вода. Завтраки накрываются в назначенное время по заказу на крыше отеля с чудесным видом на город, крепость и звезды. Хотя за три дня нашего пребывания в отеле ассортимент блюд не менялся, он был разнообразным, все было вкусным и очень сытным. Очень рекомендую этот отель!

Что было плохо

На наш взгляд цена несколько завышена. И совсем не регулировались напор и температура воды в кране в ванной комнате.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это очень удобный, красивый и чистый домашний отель. Хозяева очень дружелюбные, помогают во всём. Могут даже встретить с вокзала. Расположение шикарное - 5 минут пешком и вы у старого города. Рядом есть и магазин и хороший ресторан. Я ела в Тандирий. Отдельная любовь - это панорамная крыша.

Что было плохо

Все отлично

Фото гостя
Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Просторный номер, рядом центр, вежливые работники

Что было плохо

Вход через пыльный переулок, на задах центральной к крепости площади. Интернет нестабильно работал, рядом шла стройка и шум

Превосходно
9,8
Что было хорошо

прекрасный отель- в пешей доступности с Ичан- Кала, рядом есть банк, магазин, кафе. Очень нарядные холлы, вкуснейший завтрак, удобные кровати и очень доброжелательный персонал. Предложили встретить в аэропорту ( в 5 утра), организовали раннее заселение, так что прямо все превосходно. спасибо !

Что было плохо

все отлично!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель, красивый ремонт , белые мраморные полы и расписные стены 👍🏻 расположение удачное , рядом магазин и рестораны , недалеко до ичан калы

Что было плохо

Довольно специфический запах на этажах , но в номере его нет , и хотелось бы завтрак в виде шведского стола чтобы самому выбирать что есть , завтрак был хороший : творог , яичница , йогурт , шикарное абрикосовое варенье , хлеб , печенье , но вот не хватало местной выпечки ))

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, в двух шагах от входа в Старый Город. Также в шаговой доступности множество мест, где можно перекусить или купить какие-нибудь бытовые мелочи. Отличные и прекрасно приготовленные сытные завтраки. Останавливались в середине февраля, не в сезон, на улице была минусовая температура и хозяева ради нас двоих отапливали весь отель, что вызвало особое восхищение. Спасибо за радушный прием, всем рекомендую этот объект при посещении Хивы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобное расположение, 5 мин до ичан кале, 2 мин до ресторана, где можно поесть и поменять деньги. Роскошный завтрак, красиво накрытый стол, хорошая посуда, натуральные вкусные продукты, йогурт, творог, фрукты, овощи, хотя сейчас январь, вкусный компот, хороший кофе, сыр, колбаса, домашняя выпечка. Вечером встретили быстро разместили. В номере есть все необходимое, фен, гели для душа, мыло и пр, розеток достаточно. Позволили остаться до 17,0 без доплат. Предложили вызвать такси. Рекомендую

Фото гостя
Отлично
8,4
Что было хорошо

Все понравилось, отель новый,с свежим ремонтом. Светлый и чистый номер, большая кровать. Все необходимое в номере было и даже холодильник! До крепости Ичан-Кала минут 5 пешком, еще рядом есть магазин. В номере было тихо,посторонних шумов нет

Что было плохо

Вышло недопонимание с питанием. Был оплачен завтрак,но из-за раннего отъезда мы попросили собрать завтрак с собой. Очень приятная девушка на рецепшн дважды переспрашивала о времени нашего выезда, мы были уверены что все будет ок. Но утром в отеле была тишина, завтрака нигде не было. Рассчитывали поесть,но пришлось уезжать в аэропорт голодными,а из-за того,что в последний день мы все сумы специально потратили,то позавтракать удалось только в самолете. Ну и вид из окна на стройку

Превосходно
10,0
Что было хорошо

оОтель в тихой улочеке ,откуда можно пешком добраться до главной достопримечательности.Рядом есть магазин,где все есть.Завтраки пострясающие ,очень стараются девушки,которые нас принимали.Интерьер-простой.Ничего лишнего,уютно.Мы были в январе ,стоял холод,но в номере была ванна ,где можно греться и отдыхать по вечерам.Рекомендую.

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В пяти минутах ходьбы от Ичан Калы. Просторный номер, удобная кровать.

Что было плохо

В номере и холле отеля живут муравьи. Вокруг отеля стройка, вид неприглядный. Рядом с отелем мусор в пакетах бросают под дерево, он гниёт, распространяет ужасный запах.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере чисто, убирали каждый день, тёплый пол в ванной, вкусные завтраки на террасе, сам отель красивый, близко к достопримечательностям

Что было плохо

Рядом шла стройка, днем немного пыльно и шумно, но в целом не критично Рано утром и ночью не было горячей воды

Превосходно
9,8
Что было хорошо

хороший новый отель, просторный номер, шикарные матрасы, подушки, одеяло - очень комфортно спать! это единственный отдель, который при раннем выезде предложили нам в 5:30 утра подготовить ланч бокс, да ещё и омлет с чаем приготовили! сервис и забота на высоте! было очень приятно! удобно, буквально 5 минут идти до старого города

Что было плохо

немного скудные завтраки, наесться можно, но чуть бы ассортимент добавить, кашу, например, булочки, сыры разных видов, джем

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, в 5 минутах ходьбы от старого города. С террасы отеля на верхнем этаже открывается вид на стены старого города, приятный бонус к завтраку. Но вокруг отеля идет стройка, нет тротуаров, много строительной пыли и мусора. Нас это не смущало. Завтрак накрывали индивидуально, когда в отеле было мало гостей и шведский стол, когда заехала группа туристов. Персонал находился неподалеку и все просьбы по блюдам сразу же выполнялись. Также благодарны сотрудникам за возможность оставить чемоданы до заезда и перед выездом, а также за помощь с обменом наличных. Отель организовал нам трансфер из аэропорта, что было удобно, тк возможности поменять наличные и купить симкарту в аэропорту не было. коммуникация по этому поводу тоже была своевременной и точной. Несмотря на строительные работы поблизости, в номере было тихо и была возможность отдохнуть. Рядом находится магазин со всем необходимым и приемлемыми ценами, а также популярный ресторан.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Есть комплимент при входе-орешки, сухофрукты, фрукты - когда шли гулять, брали с собой горсточку))) в номерах чисто, персонал вежливый и доброжелательный! Отдавали вещи в прачечную- сделали хорошую скидку, вернули на следующий день чистую, даже не требующую глажки одежду. Шведские завтраки разнообразные, в теплое время ни красивой веранде, в прохладное в помещении. Расположение очень удачное-в 5-ти минутах главный вход в город, в 5-ти минутах хороший ресторан с приятными ценами Хива Мун

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, все достопримечательности в шаговой доступности, отличный персонал. Мы остались очень довольны!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в самом центре около всех достопримечательностей. Рядом несколько ресторанов на выбор. Номер чистый, уютный. Завтрак разнообразный и вкусный.

Что было плохо

Не хватало холодильника в номере, хотя договорился положить в холодильник на кухне. Был перебой с горячей водой один раз. Останавливались ненадолго, поэтому оценить, насколько это часто, не могу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, уютные номера, чистота

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее местоположение, прямо напротив старого города, можно несколько раз возвращаться и опять идти гулять

Что было плохо

По русски и английски никто не говорит, объясняемся жестами или гуглом, одинокий мальчик на ресепш и больше никого, отель на какой то боковой улице, в пыльном дворе, вид на соседний разрушенный дом, завтрак весьма скромный, при оплате если будете платить долларами, купюры старого образца не берут

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Живописнейшее место, крайне подходит для наблюдения полярных сияний! Прекрасный ресторан на территории. Душевный персонал!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались с женой в марте 2025. Всё понравилось. 1) Расположение великолепное - 5 минут пешком от входа в крепость Хивы, т.е. практически исторический центр города. 2) Номер чистый, просторный. Просторный санузел со всем необходимым. Тапочки, гели для душа, чайник, кондиционер, холодильник. Кровать удобная, просторная. Уборку оценить не могу, мы вешали табличку "Не беспокоить". 3) Дружелюбный вежливый персонал. Не все свободно говорят по-русски, но при необходимости зовут кого-нибудь из русско-говорящих сотрудников. 4) На последнем этаже выход на террасу на крыше с видом на крепость Хивы. Летом тут завтракать - просто супер. На что стоит обратить внимание: - в марте 2025 по соседству была стройка. Нам повезло, в вечернее и ночное время не шумели. - завтраки были - НЕ шведский стол (как и во многих отелях Узбекистана). Приносят примерно одинаковые блюда: творог, каша, сладости, фрукты, всяческие закуски, колбасная и сырная нарезка. Всё вкусно, голодным не останешься, но любителей шведских столов с большим выбором может разочаровать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все на высшем уровне, позднее выселение без каких-либо доплат, завтрак накрыли специально для нас в указанное нами время

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен. В 100 метрах есть магазин. До Ичан-Калы 10 минут прогулочным шагом, до ворот Ота Дарваза. Персонал отзывчивый, внимательный.

Что было плохо

Рядом с отелем стройка, но это ничуть не мешало и не портило впечатление.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий переулок в 5 минутах от Старого города, рядом есть банк, минимаркет Завтраки практически индивидуальные, накрывают на конкретных гостей, очень разнообразно: выпечка, молочка, нарезка, фрукты, накрывали по необходимости и по времени, и можно было заказать и на этаже на столах накрыть , и в номер Все новое , удобное, единственное, показалось, что постельное несвежее, возможно забыли поменять, позвонили по указанному номеру, сразу пришли и все поменяли, хотя уже была ночь Все новое, чистое, ковер был с небольшими заломами, как будто только почистили и постелили все очень вежливые, всегда на любой запрос отвечали сразу

Что было плохо

Соотношение стоимости и качества отеля отличное, за такие же деньги снимали отель в Бухаре намного ниже качества

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен рядом с главными достопримечательностями, в шаговой доступности, очень гостеприимные хозяева, разместили раньше положенного времени и выехать из номера разрешили попозже, чистые номера, прекрасные кровати матрасы, завтрак накрывают на видовой веранде, на которой можно и вечером посидеть и полюбоваться крепостью. есть все все удобства, все работало. на рецепшене можно поменять деньги по хорошему курсу.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель , приветливый персонал , завтрак на крыше на открытой веранде .

Что было плохо

Не удобно подъезжать к отелю , рядом идет стройка .

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель совершенно новый, соответствует фото, завтраки подают на крыше с видом на главную достопримечательность, это очень красиво! Пешком до стены от отеля меньше 5 минут, расположение отличное.

Что было плохо

Вокруг стройка , так как по соседству строятся новые отели и гостевые дома.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный и внимательный персонал,все чисто ,без лишних тухлых запахов.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Выбрали самостоятельно по фотографиям. Ни одного отзыва на русском языке не было. Убранство отеля выполнено с шиком, в восточном колорите! Номер большой, есть все необходимое. В отеле есть открытая терраса, где в том числе проходят завтраки. Вид на Ичан-Калу. Но в связи с непогодой, завтраки нам накрывали персонально в холле второго этажа, где находятся номера. Завтрак разнообразный- творог, йогурт, яичница или омлет, блинчики, фрукты, чай, кофе, компот)) Прекрасный персонал! Менеджер отеля нам разрешил продлить пребывание в номере до вечернего вылета. Спасибо ему огромное!! До Иван -Колы по прямой метров 300. Но в связи с реконструкцией площади, пд ИК, перекрыто все строительными заборами и приходится немного обойти. Это вообще не критично. Рядом с отелем есть отличный ресторан, где мы ужинали. В общем рекомендую!!!

Что было плохо

Эта проблема в общем была по отелям в Самарканде, Бухаре и Хиве. Номера не убираются, полотенца не меняются, очень плотные высокие подушки 40*70. Шея устает)) Просьба к руководству отеля. В шкаф вешать по 3 вешалки для одежды на каждого проживающего. И сделать вешалку для верхней одежды. Но это не повлияло на наше впечатление об этом отеле. Отличный отель.

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.