Отель Al Madina Samarkand

Узбекистан, Amir Temur Ko'chasi 35-Uy Samarkand 140100,Amir Temur Ko'chasi, Самарканд, Самарканд

1.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
147 оценок
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель Al Madina Samarkand расположен в Самарканде. Отель находится в пешей доступности от Регистана, мавзолея Гур-Эмир и других культурных достопримечательностей города. Вокруг — магазины, кафе, рестораны и торговые центры.

В отеле

В отеле есть собственный исторический музей, где гости могут познакомиться с культурным наследием Самарканда, его ремёслами и традициями. Интерьеры оформлены в аутентичном восточном стиле с элементами современного дизайна. Каждое утро подаётся завтрак, а персонал готов помочь с экскурсиями, трансферами и рекомендациями по городу.

В номере

В распоряжении гостей — номера, оснащённые кондиционером, телевизором, бесплатным Wi-Fi.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей32 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Продажа билетов
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Аптека
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Ресторан
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Музей

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бизнес

  • Конференц-зал

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
147 оценок
9,5
  • Чистота9,8
  • Питание9,7
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены8,4
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,6
  • Номер9,6

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый отель с элементами музея.

Что было плохо

Были моменты, но администратор решил проблемы.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель очень уютный, колоритный и недалеко от достопримечательностей. Сотрудники всегда готовы помочь. Кормили вкусно. Нам очень понравилось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это один из лучших отелей в которых мне доводилось бывать! Теплое гостеприимство! Ощущения дома , уюта , доброты и заботы , начиная от встречи с улыбкой и продолжая лучшими и самыми вкусными завтраками, где вкусно всё ( подарили баночку чудесного варенья и сделали мою жизнь ярче и слаще)!!!! Прекрасный интерьер, удобные кресла и столы в столовой, чудесные матрасы на кроватях ( на них хочется вернуться!) Спасибо за гостеприимство!

Что было плохо

Всё супер!!!!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Номер выходил прямо на вход, очень шумно с дороги и запах когда курят на улице тянуло в окно. Очень буйные соседи попались, шумели до 4 утра и их никто не успокаивал!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепно, ну просто все, номер, завтрак, колорит отеля, обслуживание, комплимент от отеля 2 бутылки вина (белое и красное) и бесплатный трансфер до жд вокзала, на ресепшене всё подскажут и расскажут, если приеду еще раз, то только в этот отель. Спасибо большое Вам за замечательный сервис 👍

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой и чистый номер,разнообразные завтраки. До основных достопримечательностей минут 20 пешком.

Что было плохо

Номера без ОКОН на улицу (для нас это было неожиданностью), поэтому довольно душно и влажно. есть окно в общий коридор,но свежий воздух оттуда в номер не поступает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, вежливые. В отеле можно поменять деньги ( курс отличный), подключить местную мобильную связь . Номера чистые, убирают каждый день , меняют полотенца ♥️ обязательно рекомендую . Рядом в шаговой доступности есть все. Если вкусно покушать и не дорого. Рекомендую ресторан Самарканд . Вернемся еще сюда . ♥️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо за гостеприимство !!!! Гостиница музей Завтраки вкусные Нам понравилось

Что было плохо

———

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница с комфортом. Спасибо большое персоналу гостиницы Если город Самарканд, то только гостиница аль Мадина

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,8
Что было хорошо

Завтрак

Превосходно
9,9
Что было хорошо

Прекрасный отель! Удобное расположение (до площади Регистан дойти пешком в течение 30 минут можно), вкусные сытные завтраки, в уютном номере есть все что нужно. Спасибо отеля и персоналу за гостеприимство и замечательное пребывание!

Что было плохо

Таких не обнаружил.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё,первый раз в Самарканде,замечательный отель,везде чистота,шикарный музей,богатый завтрак,всё на высшем уровне,Самый топовый отель в Самарканде,но и в Республике!й

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель превзошел все ожидания! Полное погружение в романтику Востока! Видно, что скрупулезно подходили к приобретению экспонатов и созданию интерьера. При заселении провели экскурсию, а вечером в виде комплимента нам подарили вино и фрукты. Очень неожиданно и приятно. Персонал очень вежливый, приветливый, доброжелательный! Обслуживание, чистота, комфорт, кухня, расположение, все на высшем уровне! Это стоит своих денег. Но, что неожиданно, больше всего меня покорили иранские-ретро ковры! ноги в них просто утопают! Так же на ресепшен вам предложат список достопримечательностей Самарканда. Рекомендуем этот отель однозначно. Если еще приедем, обязательно остановимся здесь!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Превосходный отель,сделанная атмосфера это просто чудо.Один из лучших отелей в Узбекистане!Молодцы.Сервис топ,оказанная услуга на высшем уровне.Я в восторге!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель с национальным колоритом и восточной роскошью.В номере тапочки,халат,вся косметика,чай,кофе ,вода и охладительные напитки в бонус.Любезный персонал,быстро откликающийся на любые просьбы,очарованы гостеприимством мы были! Центр города,тихое место,рядом с городским парком.Завтрак богатый.Номера с окнами,выходящие на улицу,также и на внутренний холл,но шум от города все таки есть.Была в других отелях в Узбекистане,но этот пока лучший из лучших!!!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично отдохнули! Просторный номер, все есть: косметический набор, чайный набор.Матрас в номере хороший, чуть жестковат. По запросу предоставляют номер с мягким матрасом - кому это важно. Хорошие завтраки: Буфет плюс под запрос Вам сделают яичницу или омлет, хороший кофе. Расположен недалеко до центра - 7-10 минут пешком. Такси тоже дешевое. Администрация отеля очень внимательна к гостям : все подскажут, помогут. Нам организовали обед с пловом и бутылочку вина - как комплимент.. Спасибо за хороший отдых!

Что было плохо

У некоторых номеров окна очень маленькие, находятся под потолком и выходят не на улицу, а на внутреннюю галерею.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый просторный номер. Очень красиво и аутентично оформлен сам отель, приятно идти до своего номера - словно маленькое путешествие. Вежливый и доброжелательный персонал, чувствуешь себя, скорее, в гостях. Вкусные завтраки. Попросили экскурсию - нам очень быстро организовали всё, подстроились под наши временные возможности.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель, ненавязчивый национальный колорит в интерьере, все чисто, уборка каждый день, полотенца, халаты белоснежные, душевая и сантехника на 5+. Угостили пловом в первый день и вообще завтраки были вкусные! Рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

огромная кровать и вкусные завтраки, номер уютный

Что было плохо

смена белья один раз за неделю, пол не протирали, никаких обещанных льгот "гуру" от островка не предоставили) неприятненько. Городской налог взяли больше, чем указано в брони.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, аутентичный, но со всеми современными понятиями, удобно находится. Окна в номере нет! Вернее, оно выходит в общий коридор. Как во внутренней каюте на корабле) Но для нас вообще не стало проблемой, наоборот есть большой плюс - тихо. В номере тепло (были в начале января), прекрасная ванная комната, матрас жесткий - для нас плюс, хорошие подушки и мягкие полотенца. Очень милый ресепшен. Рядом самый популярный ресторан «Самарканд», до всех достопримечательностей тоже недалеко

Отлично
8,7
Что было хорошо

красивое оформление коридоров, как в музее. чисто. аккуратно. завтраки скромные, но голодным не останешься

Что было плохо

в номерах нет окна на улицу. жильцы ходя по коридору и шумно в открытую форточку номера. так же дела с проветриванием - воздух спёртый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень комфортный отель. Прекрасная шумоизоляция, большие номера, восточный стиль. Есть халаты, тапочки, сплит работает на тепло и холод, вкусные и разнообразные завтраки. Комплементарно заселили раньше времени.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо. Расположение, чистота, вайфай. Завтрак хороший, в ресторане работает очень приятная женщина в очках, которая, в случае чего, помогает.

Что было плохо

Слив в душе не справлялся с водой.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось проживание в Al Madina Samarkand — комфортные номера, тишина и внимательное обслуживание.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было наилучшим образом,превзошли наши ожидания,молодцы!Красивый отель,со своим историческим музеем,завтрак был с большим ассортиментом,и все исторические места находятся рядом,в пешей доступности…Было невероятно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Находится в центре города, рядом есть все в пешей доступности. Очень красивое историческое оформление отеля 👍 Гостей сразу знакомят с историей, все оформлено ярко и интересно! Большие молодцы, что сохраняете такие ценные вещи и знания. Номер чудесный! Матрас очень удобный, хорошо отдыхаешь во время сна! В ванной комнате все необходимое есть. Все очень чисто!! красивые ковры и красивая очень уютная терраса, вечером обязательно там нужно посидеть! Завтрак очень разнообразный, все свежее и вкусное, мы очень довольны! Особого внимания хотелось бы уделить людям, кто работает в этом отеле! Вы чудесные, очень отзывчивые, помогаете во всем, много презентов сделали с таким воодушевлением и радостью, что осталось очень яркое впечатление от отеля и от приема! Мы желаем вам процветания, успеха! Благодаря таким радушным людям ваш город очень теплый, хочется приезжать сюда и оставаться только у вас! Вы делаете огромную и важную работу для своего чудесного города Самарканда!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были по работе в Самарканде. Отель чистый отель, комфортный с замечательным завтраком. Спасибо!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель лучший из лучших,чистота,забота и комфорт на первом месте,а бельгийские вафли,не описать словами,очень вкусно,особенно это,когда комплимент со стороны отеля,нам все понравилось!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший,изысканный вкус,красивый интерьер,шикарный музей,завтрак был вкусным,богатый швед. стол ,заботливый персонал!Огромнейшая благодарность!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера в отеле чистые и очень комфортные, уборка просто идеальная — такую я вижу впервые. Я люблю абсолютную чистоту, и здесь всё было на высшем уровне: мягкие полотенца, качественные халаты,ароматные средства гигиены,просто топ. Завтраки вкусные и с большим выбором блюд, каждый день всё свежее и разнообразное. Локация очень удобная для посещения основных достопримечательностей города. Отель современно оснащён, номера убираются ежедневно, всё продумано до мелочей. Отдельно хочу отметить персонал ,невероятно добрый, внимательный и профессиональный. Ребята на ресепшене всегда были отзывчивыми и готовы помочь. Сервис, гостеприимство и общее впечатление всё на высшем уровне. Огромное спасибо всему коллективу! Обязательно вернёмся и смело рекомендуем этот отель всем, кто планирует поездку в Самарканд.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший,оно стоило того,тем более у них сейчас хорошая скидка,комфортный ,большой и уютный номер за такие деньги найти невозможно!Вполне оправдали наши ожидания…Спасибо персоналам,отличная работа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красиво,уютно,нам все понравилось,особенная благодарность менеджеру отеля Амирджону,он сделал наш отдых незабываемым!!!И отдельно хочу выделить музей внутри отеля,классно придумали.Было здорово.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер хороший, чистый, персонал услужливый, вежливый. Интересная экспозиция в коридоре на 12 этаже. Повар приветливая женщина, по просьбе жильцов может приготовить заказ Рядом парк Алишера Навои для прогулок

Что было плохо

Расположен достаточно далеко до основных достопримечательностей. Фасад выходит прямо на улицу, в летнее время нет возможности посидеть вне комнаты на своей территории.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница музей. Очень красиво продумано до мелочей. Понравилось все. Номера завтрак и локация. Спасибо руководству.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы изначально планировали бронировать другую гостиницу, но всё же выбрали „Аль Мадину“ — и выбор оказался идеальным. Комнаты просторные и чистые, атмосфера уютная, персонал приветливый и всегда готов помочь. Проживание было очень комфортным, и мы остались полностью довольны.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Всё новое, чистое и очень комфортное. Сервис на высоте ,чувствуется забота о гостях. Мы остались невероятно довольны и обязательно вернёмся!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель превзошёл все ожидания! Новый, очень уютный и стильный. Нас приятно удивило внимание к деталям и высокий уровень сервиса. Остались в полном восторге!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфорт высшего уровня,честно,очень понравилось ,везде чисто,более 2тыс тв каналов,мягкие матрасы,большой ассортимент средства гигиены.Вернемся еще!Спасибо всему персоналу.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен, отличный персонал, удобные кровати, в номере чисто.

Что было плохо

В номере не было окна, точнее оно выходило в коридор, поэтому было довольно душно. Стены очень тонкие, поэтому шумные соседи очень мешали спать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оставались в гостинице Al Madina Samarkand и были впечатлены уровнем сервиса. Мы впервые приехали в Самарканд, и персонал сразу проявил невероятное гостеприимство — нам не только улучшили категорию номера в качестве комплимента, но и угостили местным вином. Такой тёплый жест сделал наше пребывание особенно приятным. Отдельно хотим отметить, что гостиница организовала для нас тур по Самарканду, что стало отличным началом знакомства с городом. Номер был комфортным, уютным и чистым, а отношение персонала — искренне внимательным. Замечательное место, где чувствуется настоящая узбекская гостеприимность.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее соотношение цены и качества — оправдывает ожидания. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания! Советую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто,красиво,удивлены!Вкусный завтрак,шикарный отель!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, недалеко от центра. Очень отзывчивый персонал. Уютный номер. Созданы все условия для полноценного отдыха и познавательных прогулок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный сервис, бесплатный трансфер и шикарные завтраки. И хочу отдельно отметить, что в Самарканде невероятно вкусный плов и национальные блюда — манты, свежий хлеб. А местные жители очень добрые и отзывчивые. Прекрасное место для отдыха, рекомендую!

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в гостинице «Аль Мадина» парой и остались очень довольны. Отель новый, чистый и уютный. Постели и полотенца – свежие и качественные. Понравилось, что сам отель выполнен в формате музея — очень атмосферно. Завтраки вкусные, а сотрудники на ресепшене приветливые и отзывчивые. Расположение удобное, недалеко от основных достопримечательностей. Отличное место для комфортного отдыха!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я остался очень доволен проживанием в отеле Al Madina Samarkand. Номер был чистым, уютным и современным, всё необходимое было предусмотрено. Персонал внимательно относится к гостям, быстро реагирует на любые просьбы и делает всё, чтобы пребывание было комфортным. Расположение удобное, спокойное,легко добраться до основных достопримечательностей. Отличный вариант для отдыха и командировок. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный отель,не пожалели,организовали бесплатный трансфер,встретили нас ночью в аэропорту,отель в целом хороший,нам правда все понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в пешей доступности главная достопримечательность ресторан Самарканд но до площади Регистан и до мавзолея Тимура на такси 9–11 минут Очень вкусные и разнообразные завтраки – каши яйца разного приготовления грибы жаренные овощи фрукты блинчики с мясом и творогом – все не перечислить Один из лучших номеров за последнее время. Кровати отличные декор замечательный ванная комната большая Безупречно Персонал отличный люди все приветливые вежливые

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большое спасибо платформе Островок за то, что предоставили возможность найти действительно хороший отель для нашей командировочной поездки в Самарканд. Благодаря вам выбор оказался удачным на 100%. Мы остались очень довольны проживанием. Отель отличный: всё новое, аккуратное, номера чистые, а матрасы настолько мягкие и удобные, что мы буквально легли и сразу заснули. Уровень комфорта — на высоте. Отдельная огромная благодарность ребятам на ресепшене. Настолько отзывчивых и профессиональных сотрудников редко встретишь. Помимо отличного сервиса в отеле, они помогли нам организовать тур по Узбекистану по действительно выгодной цене. Я сравнивал предложения в городе — нигде не было так выгодно и качественно. Нам предоставили грамотного гида, комфортную машину и продуманный маршрут. Честно говоря, моя недельная поездка получилась просто шикарной. Такие эмоции сложно описать словами — нужно самому почувствовать. Отель определённо заслуживает высокой оценки. Спасибо всему персоналу за тёплый приём, заботу и профессионализм. Рекомендую всем, кто планирует поездку в Самарканд!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наше пребывание в Al Madina Samarkand прошло прекрасно. Отель выполнен в историческом стиле, располагает небольшим музеем и создаёт уникальную атмосферу Самарканда. Ранее мы останавливались в Silk Road Empire, однако по соотношению цена–качество Al Madina Samarkand оказался значительно выгоднее. Нам предоставили просторный улучшенный номер и комплимент от отеля. Обслуживание и условия проживания на высоком уровне. Рекомендуем к посещению.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный ,удобный ,новый отель,принципе нам все понравилось.Богатый завтрак,приветливый персонал,новые матрасы,новые средства гигиены,оцениваем на 10!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, я искала близко к парку, так как путешествовала с ребенком, много магазинов для детей. Сам отель стильный,колоритный, теплый, Менеджер Амиржон,очень внимательный и услужливый, во всем помогал, прекрасный человек. Вообщем все очень понравилось 10/10. Спасибо большое!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель,отдельная благодарность персоналу,супер-вежливые и приветливые,и огромная благодарность менеджерам отеля-Амиржону и Нигоре,достали билет на поезд(которого на сайте не было)и организовали бесплатный трансфер до вокзала.А ночью после ужина угостили чаем и сладостями.Нам правда все понравилось!Вернемся еще!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто ,красиво ,комфортно.Очень понравился отель,Превзошли наши ожидания,все четко продумано,хочется выделить музей внутри отеля,сделано с умом,очень красиво и превосходно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение,вкусный завтрак,уютные номера!Вернемся снова!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, который полностью соответствует описанию «исторический музей». Роскошное оформление в лучших восточных традициях и уютные комфортные номера с идеальными матрасами. Отличные разнообразные завтраки. Уютная терраса. Расположен в тихом районе рядом с парком, в пешей доступности от исторического центра со всеми достопримечательностями (но в пешей — это значит, надо пройтись). Отдельно хочу отметить персонал — внимание и забота во всем. Любая моя просьба моментально исполнялась, ежедневные комплименты в виде вина в номер и даже такси до вокзала — это очень хорошая высокая планка. Спасибо за прекрасный отдых! Чистота и гигиена 10/10 Интернет 10/10 Завтрак 10/10 Комфорт и уют 10/10 Просто супер!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень симпатичный отель, доброжелательный и внимательный персонал, замечательные завтраки, ежедневная уборка, всё супер! Желаю всех благ!

Что было плохо

Немного шумно если окна номера выходят на проезжую часть, не критично.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал был очень любезный: встретили в аэропорту (ждали 3 часа, наш рейс задержали), угостили вкусными фруктами при заезде и потом вызвали машину до вокзала, когда мы уезжали. Все очень любезны, завтраки вкусные и много сладких фруктов! Номера очень хорошие просторные. Рекомендуем эту гостиницу и благодарим весь любезный персонал! Вернемся снова!)))

Что было плохо

Все прекрасно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Забронировал номер в отеле Al Madina Samarkand и остались под большим впечатлением! Отель действительно превосходный ,уютный, современный и очень комфортный. Завтрак заслуживает особой похвалы —это, пожалуй, один из лучших завтраков, что я пробовал. Большой выбор блюд, всё свежее, вкусное и красиво подано. Формат «шведского стола» продуман до мелочей, всё приготовлено с душой. Отдельное восхищение — к деталям. Средства гигиены просто на высшем уровне! Качественные зубные щётки, халаты, шампуни — видно, что отель заботится о гостях и выбирает только лучшее. Также приятно удивило внимание персонала ,нам организовали бесплатный трансфер как комплимент от отеля, а вечером после ужина подали вино с фруктами — невероятно приятно! Большое спасибо команде Al Madina Samarkand за гостеприимство и заботу! Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать ваш отель друзьям и знакомым.

Что было плохо

)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал, никаких проблем при заселении, прекрасный уютный отель, белоснежное белье и удобные кровати, хорошие завтраки, комплимент от хозяина в виде фужеров вина с фруктами и трансфер до аэропорта

Что было плохо

Ничего

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень атмосферный отель! Чистый, уютный, душевный!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень комфортный отель, прекрасное обслуживание. В номерах чисто, до площади доходили за 15 минут. Хороший район. Завтрак вполне достойный. Рекомендуем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютные и чистые номера, вкусные завтраки, доброжелательный и отзывчивый персонал. Проживание было комфортным во всех отношениях. Отдельно хочу отметить качественные средства гигиены — приятно, когда такие детали продуманы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер, прекрасное обслуживание, разнообразный и вкусный завтрак Спасибо большое!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Лучше отеля в Самарканде мы не нашли. Первые 4 дня мы были в другом отеле, а здесь только одну ночь. Немного пожалели, что не заказали этот отель на все время. Сами хозяева отеля провели нам экскурсию по отелю (там очень красиво, они постарались), повысили нам уровень номера. Потом в качестве комплимента угостили нас вином, при выезде подарили сувенир и сами заказали и оплатили такси до аэропорта,помогли вынести нам вещи до такси и пожелали хорошей дороги. Давно мы не видели такого гостеприимства. Завтраки — отдельная тема. Очень богатый и разнообразный завтрак. Кофе, соки, яичница (пожарят прямо для тебя за 2 минуты), блинчики с мясом и творогом, сосиски, сыры, колбаски, куча фруктов и сладостей… Новые гигиенические средства, (халаты, полотенце) прям видно что новое, качественные гели и шампуни, оцениваем 10 из 10. Номера великолепны, начиная от ковров на полу, заканчивая кроватями, современной сантехникой. Всё новое, свежее, чистое. Отель новый, говорят, что работают недавно. Думаю, когда они станут более известными, то поднимут цены обязательно. Сейчас цена на этот отель ниже, чем должна быть по рынку для отелей такого уровня.

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Первый раз в Самарканде. Останавливались в отеле Аль-Мадина в Самарканде, бронировали через платформу Островок, и хотим выразить огромную благодарность за то, что помогли нам подобрать именно этот отель. Отель просто роскошь! Всё выполнено со вкусом, интерьер впечатляет, а самое интересное прямо внутри находится исторический музей, довольно большой и очень атмосферный. Было небольшое недоразумение при заселении, но менеджер Амиржон моментально всё решил. Более того, он заселил нас в люксовый номер вместо забронированного Deluxe и предоставил несколько приятных комплиментов от отеля. Номер оказался просторным, с огромной мягкой кроватью и видом на улицу. Особенно хочется отметить чистоту,для этого отеля это явно приоритет. В ванной всё идеально,новые мягкие полотенца, свежая партия, качественные шампуни, мыло, халаты, коротко говоря, всё продумано до мелочей. Спасибо платформе Островок за отличный выбор и менеджеру отеля Амиржону за внимание и гостеприимство. Мы в полном восторге!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель просто великолепный! Мы недавно были в Самарканде и выбрали Al Madina — и не пожалели ни на минуту. Всё на высшем уровне: современный, чистый и уютный отель с прекрасной атмосферой. Особенно понравилось, что здесь чувствуется исторический вайб города, а наличие собственного музея — это просто изюминка! Номер был очень удобный и комфортный, всё продумано для гостей. Персонал отзывчивый и доброжелательный, всегда готов помочь. Смело ставим 15 из 10 и рекомендуем всем, кто хочет насладиться настоящим самаркандским гостеприимством!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель, оправдал наши ожидания, в первую очередь чисто, комфортно и уютно. Завтрак просто шикарный, вкусно поели, большой ассортимент, ребята на ресепшене помогли с экскурсией, также предоставили нам бесплатный трансфер (туда и обратно). Мы в восторге. Нам правда все понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

мы побывали в Самарканде и остановились в отеле Al Madina. Отель просто замечательный — 10 из 10! Очень понравилась атмосфера — здание новое, но при этом сохраняет исторический дух города. В отеле даже есть свой небольшой музей, что делает пребывание ещё более интересным. Номер был уютный, чистый и комфортный, всё продумано до мелочей. Персонал доброжелательный и внимательный. Мы остались очень довольны и искренне рекомендуем этот отель всем, кто планирует поездку в Самарканд!

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая локация, очень вежливый и доброжелательный переслал, завтраки отличные. Хочется вернуться.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель превзошёл все ожидания! Мы бронировали стандартный номер, но в качестве комплимента нам предоставили люксовый - это было очень приятно.Персонал просто великолепный - внимательные, вежливые, всегда готовы помочь. Особенно порадовало, что при заселении уточнили, какой матрас мы предпочитаем - ортопедический или мягкий, такое внимание к деталям встречается нечасто.Также организовали бесплатный трансфер, что было очень удобно. В целом, всё было на высшем уровне: уют, чистота, комфорт и гостеприимство. Огромное спасибо всему персоналу за заботу и внимание! Обязательно вернёмся сюда снова.

Что было плохо

Сначала было небольшое недопонимание при заселении, но сотрудники моментально всё решили буквально за несколько минут. Спасибо большое!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Оцениваю 20 из 10🤩, отель шикарный,профессионально подходят к каждой детали, отель новый, атмосфера историческая,так музей внутри отеля нас впечатлил,очень понравился комплимент, который подают ночью(фрукты и чай со сладостями) все было на высшем уровне, спасибо ребятам! А также выражаю огромную благодарность Начальству!

Что было плохо

---

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все понравилось. Были недостатки , но персонал быстро исправили. В принципе прекрасный отель со своей историей. Превосходный музей внутри отеля. И большой плюс, отель находится в самом центре города, близко к достопримечательностям.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Недавно отдыхали в Самарканде и остановились в отеле Al Madina — и это было отличное решение! Отель действительно соответствует своим четырём звёздам: уютные и чистые номера, комфорт на высшем уровне, цена полностью оправдана. Особенно хочу поблагодарить ребят на ресепшене — Амира и Нигору. Они были очень внимательны и помогли разобраться во всём: нашли замечательного гида, который показал нам город, организовали бесплатный трансфер, всё подсказали и объяснили. Отдельное спасибо за приятный сюрприз — комплимент от отеля вечером (вино и сухофрукты), это было очень приятно! Отель оставил только положительные впечатления. Рекомендую всем, кто хочет насладиться Самаркандом в уютной и гостеприимной атмосфере!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель чистый, номера уютные, смело можно брать как 4 *, завтраки очень вкусные.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Сделали всё на высшем уровне, огромнейшая благодарность менеджеру отеля Амирджону, сделал всё возможное, чтобы мы остались довольными,отель новый, номера большие, вкусный завтрак, а насчёт музея в отеле-это что-то, я в восторге!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в гостинице «Аль-Мадина» в Самарканде всей семьёй. Отель новый, чистый и очень уютный — настоящая гостиница-«музей»! Просторные номера, вкусные завтраки, всё продумано для комфортного отдыха. Особенно хочется отметить ребят на ресепшене — очень вежливые и отзывчивые. Большое спасибо за бесплатный трансфер в аэропорт и гостеприимство. Обязательно вернёмся снова!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный бутик-отель с душой! Останавливался в Al Madina Hotel Samarkand — всё было просто прекрасно! Персонал доброжелательный, помогли во всём и организовали отличную экскурсию с чудесным гидом. В отеле есть свой небольшой исторический музей, где можно узнать много интересного о Самарканде и других городах Узбекистана. Чисто, уютно, вкусный завтрак и очень тёплая атмосфера. Спасибо за гостеприимство и заботу

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень тёплый приём и незабываемое впечатление! Останавливался в Al Madina Hotel Samarkand и остался невероятно доволен! Персонал — просто золотые люди: встретили с улыбкой, помогли во всём разобраться и даже организовали замечательную экскурсию с отличным гидом. Было видно, что им действительно важно, чтобы гости чувствовали себя как дома. Номер чистый и уютный, завтрак вкусный и сытный, атмосфера в отеле — доброжелательная и спокойная. Огромное спасибо всем сотрудникам за заботу, внимание и гостеприимство. Благодаря вам поездка в Самарканд стала по-настоящему особенной ❤️

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Замечательно оформлен: в лобби каждого этажа и в коридорах так и хочется фотосессию устроить. Шведский стол на завтраке отличный, обслуживающий персонал именно на завтраке - как родные тетушки. Подсказывают, что сегодня самое вкусное! Часть номеров в отеле без окон. Вернее окна есть, но но они лишь в верхней части стены, смежной с коридором. Мы просили номер с окном, но нам предложили торцевой номер, где небольшое окно выходило во внутренний двор. Согласились, т.к. номера с окнами слишком шумные, как нас и предупредили сотрудники ресепшн. Выбором остались довольны: все же окно, и дневной свет, но и тишина абсолютная. Санузел в номере просторный, новенький, весь сверкает.

Что было плохо

Стоит учитывать то, что часть номеров без окон на улицу. Жить в таком номере мне бы не хотелось. Про нюансы написала выше.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий уютный отель. На крыше есть терраса, где можно полежать и посмотреть на небо

Что было плохо

Нет окон в номере

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В сентябре месяце 2025 г. посетили исторический город Самарканд , где остановились в чудесном месте , в гостинице El Madina . Хочется отметить, что в данном отеле все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Фото сайта отеля полностью соответствуют действительности. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. Очень приятный, чистый, уютный отель с хорошим расположением, приветливый персонал, вкусные завтраки. Отель понравился индивидуальным подходом к клиенту, наличием трансфера.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, отношение в гостинице как к родным!!! Подскажут, помогут, совет дадут ! молодцы !

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, вежливый персонал, завтраки достаточно разнообразные и вкусные (каши, омлет, яичница, гренки, хлопья, фрукты, соки). Отель расположен не в центре, но не далеко от него, мы через парк шли пешком до центральной улицы 15-20 минут. В холлах - инсталляция национальных костюмов, ковров, посуды👍🏻👍🏻 все сделано с любовью.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная хозяйка, национально,колоритно,уютно, поздно приехали и заселили нас максимально быстро, завтрак домашний, хозяйки старались, номер небольшой, но уютный, всё было исправно, одноразовые туалетные принадлежности были в наличии, кондиционер в данном климате-это огромный плюс, спасибо за проведенную ночь!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, очень хороший новый отель, превосходный персонал, который помогает решить все возникающие вопросы. Рекомендую всем путешественникам, приезжающим в Самарканд

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, все понравилось и завтраки вкусные

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен неплохо для любителей пройти по городу пешком. Район зеленый и комфортный. Отель сочетает аутентичность и современность. Персонал молодой и отзывчивый. Завтраки хорошие.

Что было плохо

В номере мало розеток (нет у рабочего стола, только с одной стороны у кровати). Нет прикроватных тумбочек. Матрасы жесткие реально. Шумно от транспорта и звуков с улицы.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом интересный отель, чистый, новый, хорошо оформлен, выставлено много интересных вещей, предметы быта, национальной одежды, стены красиво тарелками оформлены. Очень вкусные завтраки, всего в достатке. Повар замечательный. Всегда все на контроле держит. Есть нюанс с номерами, точнее с окнами, есть номера с окнами , которые выходят на улицу, а есть номера, окна которых выходят в общий хол. У нас в номере не закрывалось окно, слышимость очень хорошая итак, а с открытым окном еще лучше, все что в коридоре происходит, происходило будто в номере, тоже самое с коридора слышно, что происходит в номере … про жесткие матрасы здесь написали все , это правда… надо все-таки менять что-то владельцу отеля, если они рассчитывают на туристов из заграницы, понятно, что это особенность отелей Узбекистана, но обойдя эту особенность, Вы сделаете свой отель только лучше и он будет этим тогда отличаться. Уборку предлагали каждый день. Но всегда приходили с этим предложением в неудобное для нас время, когда мы отдыхали. Будто ждали , что в номере станет шумно и они предложат ее. Хорошо, что мы были всего 3 ночи. Фен орет будто это старый пылесос и потом если кнопку отпустить долго не включается, не стала им пользоваться, он меня напугал 😅

Что было плохо

Я описала плюсы и минусы выше. В целом отель неплохой, за такие деньги

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В этот замечательный город я приехал с друзьями. Из-за своей занятости я не успел заранее забронировать отель, а друзья уже позаботились о своих вариантах, поэтому мне пришлось срочно искать номер на одного. Пока ждал рейс в аэропорту, изучил отзывы и подобрал отель с удачным расположением, хорошим соотношением цены и качества. Выбором остался доволен: понравилось и расположение, и интерьер. Единственное, что немного смутило, — окна номера выходили не на улицу, а в общий коридор. Возможно, это даже к лучшему, но раньше с таким не сталкивался. Впрочем, в номере было комфортно, не душно. Что касается матраса, он оказался жестким, но, как я понял, это особенность отелей Узбекистана. За время поездки мы побывали в пяти городах, останавливались в разных отелях по три дня — везде матрасы были такими. Не то чтобы было неудобно, скорее, просто непривычно. В целом впечатления от отеля положительные, рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

останавливались на 2 дня, хороший отель с национальным колоритом, удобное расположение - можно пешком дойти до основных достопримечательностей, рядом парк.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивое здание в стилистике ближневосточной архитектуры. Расположение в комфортной пешей близости 20-30мин до основных достопримечательностей. Номера просторные, светлые, можно сказать с легким восточным шиком. Мебель, ремонт - все новое и аккуратное. Персонал - доброжелательный и отзывчивый, идут на встречу в любых вопросах. Сервис познается в мелочах и здесь к ним относятся с большим вниманием. На этажах много предметов декора, местного быта, национальной одежды, что создает атмосферу, не выходя из гостиницы.

Что было плохо

Единственный минус - крайне жесткие матрасы… не смотря на их большую толщину. Замечаем это уже во втором отеле. Вероятно, местная особенность. После второй ночи, попробовали перевернуть, другая сторона матраса оказалась чуточку, но мягче. Поэтому проблема частично решается. В-целом, это не стало ложкой дегтя в бочке меда.

Фото гостя
4,0
Что было плохо

В отеле воруют в номерах!!! Причём администрация отказывается вести диалог и говорит что у них уборщицы все хорошие, все верующие. Говорит это через администратора на ресепшене, трубку не дают. Однако за два дня уборки, каждый день по 200 евро воровали из сумки, причём целенаправленно нашли дорожную сумку, отдел где деньги лежат и достали. Ладно первый раз, я ещё мог подумать что не досчитал, и решил ничего не говорить, но взяв с утра 300 евро на день. Оставалось ровно 1000. Вернулся вечером, уже 800, опять 200 евро забрали. Крайне не рекомендую этот отель. По выше указанной причине. Администрация прикрывает, на контакт не идёт, похоже дело частое и пользуются что туристам не когда с этим всем разбираться. В остальном в отеле всё хорошо. Хотелось оставить положительный отзыв,но 2дня подряд, это перебор, больше к таким верующим ни ногой.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень внимательный и доброжелательный персонал. В течение всего нашего пребывания уточняли, могут ли они нам чем быть полезны, все ли хорошо. А в день отъезда помогли с такси до аэропорта. Номера небольшие но чистые и аккуратные. все замечания какие были - быстро устранили. Сам отель находится в центре города, до многих локаций можно добраться пешком, а буквально на соседней улице вкусно поесть. Наверное из-за отношения сотрудников, но, субъективно, отель оставил позитивное впечатление, точно лучшее, чем, например, отели Турции.

Что было плохо

Не минус, но особенность - довольно жесткие матрасы, лучше сразу попросить еще один наматрасник, чтобы было мягче.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер просторный и уютный! Ничего лишнего. При заселении попросили номер с окном- проблемы не возникло. В номере было два больших окна с видом на улицу. Телевизор и WiFi-все работало, есть смарт тв,поэтому можно было вечером устроить кинопросмотр. В общем коридоре выставлены национальные костюмы,стены украшены расписными тарелками. Завтраки чудесные. Отдых прошел замечательно, впечатления от Самарканда только самые хорошие)

Что было плохо

Такого нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение. Заселили раньше расчетного времени вместо 12:00 в 8:00 утра, предложили воспользоваться завтраком. Отзывчивый персонал. Рекомендую 👌

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности ко всем достопримечательностям, близко к центру. Еда была приготовлена по-домашнему вкусно. Номер очень просторный. Кровати удобные. В номере есть все необходимое:кондиционер, телевизор, холодильник, фен, халаты, ванные принадлежности. Чистота неимоверная везде, очень светло и приятно! Очень вежливый персонал.Встретили и проводили. По необходимости была предоставлена любая информация.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель рядом с парком. Большой просторный номер, есть все необходимое, полотенец достаточно. Завтрак вполне хороший, при желании сделают яичницу и сосиски, на шведском столе есть фрукты, овощи, блинчики, гренки, кофемашина. Персонал приветливый, преподнесли комплимент.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Аутентичный интерьер , хорошее белье, мебель и ванная комната. Отзывчивый персонал и вкусные, разнообразные завтраки .

Что было плохо

В номер на двоих предусмотрен только один карта-ключ, не удобно. Был заявлен номер с одной двуспальной кроватью, в итоге имеем две сдвинутые.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Очень качественное и продуманное обслуживание. Хороший завтрак. Рядом автобусная остановка (угол бани) откуда на автобусе 74 можно добраться за 7 минут до центра и основных достопримечательностей без проблем или Яндекс такси на выбор. Все отлично и удобно

Фото гостя
Хорошо
7,2
Что было хорошо

чистота и тишина

Что было плохо

отсутствие реакции администрации отеля на замечания относительно недочетов номера(не работал фен,не работали розетки,раковина засорилась),до моего от'езда так и не отремонтировали.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.