Butik Otel' Chorbog

Узбекистан, Ul. Umarova 53, Самарканд

0.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
69 оценок
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Butik Otel' Chorbog» находится в Самарканде. Этот отель расположен в пешей доступности от центра города.

В отеле

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. А ещё в распоряжении гостей прачечная и гладильные услуги.

Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей8 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • Халат

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
69 оценок
9,3
  • Чистота9,3
  • Питание9,7
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены8,3
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,7
  • Номер9,0

Фото гостей

38
Сортировка отзывов
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, обратите внимание что есть номера с общей ванной комнатой. Я не увидела, но на месте нам поменяли. Был свободный номер. Завтраки очень сытные. Хозяйка которая утром нас кормила, очень приятный и душевный человек. Номера оформлены интересно, у нас стояли тарелочки над ванной комнатой (на фото). Одно замечание про ковры, какие то они уставшие. Босиком по ним ходить не хотелось. Расположение гостевого дома отличное, не далеко от всех основных мест.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хорошее расположение, до Регистана рукой подать, а мавзолей Тамерлана вообще за углом Просто отличный обильный завтрак, после такого завтрака вообще можно больше не есть в этот день) Белоснежный махровый халат, очень пригодился, когда вся одежда промокла под дождём Красивый атмосферный внутренний дворик, с качелью и такой штукой деревянной, куда можно залезть, усесться и играть в нарды, например

Что было плохо

Надо быть готовым, что у некоторых номеров один общий санузел. Если это важно, стоит уточнить заранее

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё! Прекрасное расположение в старом городе - до Гур Эмира 7 минут пешком, до Университетского бульвара 12 минут, до Регистана и множества кафе и ресторанчиков - 15 минут. Понравился номер - большой, уютный, светлый, очень красиво обставленный в национальном стиле. Персонал очень отзывчивый: и завтрак чуть пораньше накрыли по просьбе, и вопрос с оплатой оперативно решили. Завтрак чудесный: кроме того, что на выбор есть омлет и каша, так помимо дают тарелочку с нарезкой, блины, какие-то сладкие плюшки и фрукты. Вкусный кофе. И такое уютное ощущение от завтрака, как дома. Ресепшен работает круглосуточно: можно оставить рюкзак до заселения и после выселения. Рекомендую и непременно выберу этот отель в будущие поездки в Самарканд

Что было плохо

Нет такого. Все отлично. Спасибо за душевность, отзывчивость и узбекское гостеприимство!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, чистый уютный двор, доброжелательный персонал, тихо. Ребята готовили завтрак по нашей просьбе пораньше, т.к. у нас были ранние экскурсии, большое спасибо!

Что было плохо

Не хватало окна. Вытяжка есть в санузле, приточной вентиляции в самом номере нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хорошей семейный отель недалеко от центра. Чисто , вкусный завтрак. молодцы

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля шикарное,все достопримечательности в шаговой доступности,персонал вежливый,готовы помочь с любыми вопросами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая локация, цена-топ, мило, уютно, будто приехала к бабушке в гости!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный чистый отельчик с маленьким уютным двориком, классическая 3*. Был включен завтрак, очень вкусно. Персонал вежливый. Все супер. Мы были в начале апреля и было холодно в номере. Но есть кондиционер, который можно настроить на теплый воздух. Отель понравился, будем приезжать ещё

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Милый маленький отельчик, все устроило

Что было плохо

В комнате для завтрака было очень холодно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное расположение быстрое заселение очень радушный и отзывчивый персонал красивый двор завтраки просто супер на любое обращение всегда быстро реагировали

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен примерно в 7-10 минутах от Регистана, ночью улица там плохо освещена. Номер чистый, небольшой и без окна. При заселении оказалось что наш номер прям соседствует с ресепшен и других номеров нет: либо заселяйтесь либо нет. Завтрак предварительно надо заказывать: каша, омлет либо яичница.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

сразу переселили в номер без муравьев

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошее расположение, просторный номер, удобная кровать.уборку делали каждый день и меняли полотенца. В нашем номере было отопление, и в марте при похолодании и дожде очень было кстати. Прекрасные завтраки, все вкусно и сытно!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, гостеприимство на высшем уровне! Тихое место, удобное месторасположение, очень чистый и просторный номер. Завтраки очень вкусные и разнообразные! Удобная кровать, смарт-тв.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

•отличный отель, до главных достопримечательностей 3-10 минут •завтрак домашний, вкусный, можно выбрать позиции из предложенных на карточке накануне вечером. тк несезон, завтрак приносили прямо в номер (4/5 раз с опозданием +-30 минут, но мы потом начали просто время раньше говорить и все ок •номер тоже хороший, с отдельным входом с улицы. ванная чуть уставшая, но горячая вода без перебоев + чисто. есть кондиционер, работает. с вайфаем проблем почти не было (пару раз барахлил, но быстро чинился сам) •ребята на ресепшене доброжелательные и внимательные. в пересменку может никого не быть, но об предупреждали •мы просили сделать нам временную регистрацию, проблем с ней не возникло, за что отдельная благодарность •в общем, отель отличный, спасибо за гостеприимство!

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Вкусный и разнообразный завтрак, хорошее расположение, достаточно уютно, вежливый персонал.

Что было плохо

В конце апреля было немного прохладно в номере, а так все равно все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, все достопримечательности в шаговой доступности. Отель небольшой, очень уютный и чистый. Очень внимательные и заботливые хозяева. Особую благодарность хочу выразить Шохруху за заботу , помощь и внимание. Мы с мужем остались очень довольный. Будем рекомендовать этот отель своим знакомым и родственникам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось местечко- тихий уютный отель в квартале старого города. 3 минуты Амир-Тимур одна из достопримечательностей, 5-7 минут площадь Регистан , по пути масса ресторанов и кафе. В отеле был очень вкусный и большой завтрак. В номерах есть все что нужно. Рядом был местный магазинчик, удалось попробовать местные вкусные продукты. Все понравилось. Все просто шикарно. Рекомендую.

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, стильный интерьер, доброжелательные сотрудники, помогали со всеми вопросами, достопримечательности в шаговой доступности, завтраки такие, что весь день сыт.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение идеальное - до Гур-Эмира буквально пять минут неспешной ходьбы. Закрытый дворик, уютный топчан и доступ к кухонной посуде позволили с комфортом отдохнуть и вечером в компании друзей. Завтрак по заявке - порционный, свежий, сытный.

Что было плохо

К сожалению, стойка администратора довольно часто пустовала. В номере друзей быстро заканчивалась горячая вода. Интернет был недоступен - администратор сослался на несвоевременную оплату. Починили к вечеру. На ТВ трансляция только местных каналов.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Атмосферный отель, расположен близко к историческому центру города.

Что было плохо

При заселении оказалось, что номер, который мы выбрали на Островке, не имеет собственной ванной комнаты и туалета. В описании номера я этой информации не увидела. Поэтому мы переехали в другой номер, заплатив больше. Хорошо, что был свободный номер с ванной, потому что другой вариант нам категорически не подходил. На рецепции не всегда есть сотрудник, когда меняется смена, на некоторое время нет никого из персонала.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, все самые знаковые места, очень приятный маленький домик с приятной атмосферой и вкусными завтраками

Превосходно
10,0
Что было хорошо

комфорт и тишина

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение, очень вкусный и сытный завтрак. Отзывчивый персонал, администраторы решили все наше проблемы и вопросы, еще и поделились советами.

Что было плохо

Отсутствовало окно в номере

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть чайник, есть внутренний дворик, двери комнат выходят прямо туда, отель тихий, соседи не беспокоили. Без проблем договорились продлить пребывание до вечера.

Что было плохо

Скромный завтрак,не сам выбираешь количество, а приносят стандартные порции, заранее нарезанных овощей, сыра, колбас,омлет был холодный.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хороший отель с хорошим завтраком. Ребята с ресепшн оперативно решили возникшую проблему. P.S. При бронировании обращайте внимание, что есть номера с общим душем и номер без окон.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За свою цену все отлично, все необходимое есть: кулер с водой, чайник, фен, утюг, халат, шампунь, гель для душа, полотенца, близко от Гур Эмир-5 минут, от Регистана минут 10 пешком

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Теплый, уютный отель. Комнаты украшены в восточном стиле, это придавало особую красоту. Завтраки вкусные, ванная комната чистая, персонал доброжелательный. Приедем в Самарканд, остановимся у Вас.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель понравился, находится в частном секторе, до всех достопримечательностей рукой подать. Отель небольшой, номеров мало, есть общий двор, стоит тапчан и качели, у некоторых номеров общий санузел. Санузел чистый и все в рабочем состоянии. Гель для душа с очень вкусным запахом. Дизайн номеров с национальным колоритом. Персонал приветлив, заселили быстро, с утра так как выезд был ранний дали перекус в дорогу.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, быстрое заселение, работа и отзывчивость персонала. Завтрак подготовили в точности по карточкам пожеланий, которые были заполнены при заселении. Халаты и комплект из трех полотенец на каждого в номере доказали, что этот отель заслуживает высокой оценки. В номере не было чайника для нагрева воды, но в зоне завтрака был кулер с горячей и холодной водой, так что можно было с легкостью заварить предоставленные в номере чай или кофе.

Что было плохо

Единственный недостаток - это крохотный совмещенный санузел на этаже на три номера. В наш заезд мы были одни, но следует учитывать вероятность, что может возникнуть очередь.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место и персонал

Что было плохо

Жесткая кровать нет сейфа и холодильника в номере

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля от многих исторических достопримечательностей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отель. Номер чистый, а хозяева приветливые и внимательные за вкусный завтрак, особено запомнились блинчики и оладышки. Удачное расположение отеля. Обязательно порекомендую друзьям.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хорошее расположение. В номере все чисто и аккуратно. уютный двор. Завтрак был хороший, с предоставили выбор блюд. Спросил, где можно постирать вещи, в итоге сами все сделали и развесили.

Что было плохо

В целом все отлично. Единственное на ресепшене не было сотрудника какое-то время, но не критично

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

хороший отель с самом центре города. рядом исторические памятники. Приятная атмосфера внутри двора, тихо, чисто и уютно.

Что было плохо

ну не хватает уровня обслуживания. на ресепшене нет администратора. приехали , а нас никто не встречает. дозвонится по указанным телефонам невозможно. и это благо, что у нас был wi-fi, так как жили в этой гостинице 2 недели назад.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Красивый, удобный номер, милый дворик, завтрак готовят специально под вас.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Набор моющих средств в ванной комнате предоставили только один раз при заезде, и не пополняли каждый день

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! Находится в традиционном самаркандском квартале (махалле), можно увидеть как живут местные. До одной из главных достопримечательностей - Гур-Эмира - 3 мин пешком. До Регистана, мечети Биби-ханум, Сиабского базара и Шахи-Зинда тоже можно дойти пешком. Очень доброжелательный персонал! Говорят и по-русски, и по-английски. Шахрух - отличный администратор. Завтраки - вкусные, в номерах - чисто, вода горячая и холодная - без перебоев, кондиционер - отлично работает, не шумит. Отель и номера неплохо оформлены, мебель - новая.

Что было плохо

На первую ночь заселили в номер без окна, но сразу предупредили, что это временно, и на след утро дали уже номер с окном. Туго закрывалась дверь в душе, но это мелочи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный, спокойный, закрытый двор. Отзывчивый и добродушный персонал, на любой запрос сразу реагируют и помогают. Простой, но вкусный и сытный завтрак. В общем все очень понравилось, остались довольны отдыхом

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отличное , в пешей доступности от достопримечательностей , завтраки отличные , можно на выбор и приготовят кашу , омлет и тд , в номере чисто, ребята работают на все 100% , даже когда случилось что то с вай-фай , раздали свой без проблем . спасибо за гостеприимство , остались отличные воспоминания от вашего красивого города ! процветания Вам !

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение , очень близко от исторического центра. на тихой улочке. Очень вкусные домашние завтраки. Номер просторный , с высоким потолком .

Что было плохо

Очень жёсткий матрас на кровати.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Милый небольшой отель, стилизованные номера. Очень удобное расположение. Завтраки очень сытные.

Что было плохо

Тонкие стены: буквально слышали все, что говорили соседи; Если у вас ранний выезд и нужны ланч боксы, так как на завтрак вы не попадаете, видимо нужно несколько раз напомнить персоналу, нам к сожалению не повезло: несмотря на то, что мы предупреждали, утром никого не нашли, как и наши ланч боксы(

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Уют, доброта и отзывчивость хозяев! Чистота! Вкусный завтрак! Спасибо за гостеприимство!

Что было плохо

Все отлично!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отдыхали в конце марта, ночи холодные (5-9С), возможно летом здесь хорошо, но точно не с зимы по весну . В номерах отопления нет, обогрев комнаты от кондиционера, но от него пересыхает вся слизистая и к утру становиться не комфортно. Также не понравились шторы, это римская полупрозрачная штора, практически все видно. Двери также полупрозрачные, поэтому спать было не комфортно и находится в комнате так как было все напоказ. Расположение отлично, все рядом можно пешком обойти все основные достопримечательности. Персонал приветливый, все подскажет, расскажет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение к Регистану. Чистый и аккуратный отель. Все заявленное есть в наличии.

Что было плохо

Необходимо обозначить рецепшен для заезжающих ночью. С трудом нашли. Подергали много дверей, пока нашли нужную

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная локация, все в шаговой доступности. Очень приятные молодые люди- сотрудники. Искренне старались помочь. очень доброжелательная атмосфера царила во время нашего пребывания. Завтраки плотные. можно с вечера заказать, что будет на завтрак, есть выбор. Азиз помог вызвать такси до вокзала.

Что было плохо

Понравилось все. Если окажемся в Самарканде - остановимся только там.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Огромное спасибо хозяевам отеля за гостеприимство! Отель рекомендую! Везде чисто, удобный матрас, хороший санузел! Отель расположен на тихой улице, откуда удобно пешком дойти до основных достопримечательностей города. Все очень понравилось!)

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в 5 минутах от Гур-Эмир и в 15 от Регистана, просто идеально! Завтраки лучшие за весь период поездки по Узбекистану. Очень простые, но разнообразные и по-домашнему вкусные. Попросила задержаться до 15 часов, поскольку следующего заселения за мной не было, без проблем разрешили. Номер аутентичный, в национальном стиле и для такого расположения по идеальной цене!

Что было плохо

Такого не было

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Стеклянные двери в номер, что за стеклом не видно, но свет пропускают хорошо, учитывая, общий санузел на 3 номера, если кто то из соседей ночью встал в туалет и зажег свет в общем коридоре то в номере становится светло, как днем. Не уверен есть ли шторки на дверях.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Атмосферный отель, домашний по-местному! Обращайте внимание при заказе, что совместный санузел означает не то, что мы обычно думаем, а один на три номера! Но есть номер и со своим санузлом, он указан отдельно! На три дня дискомфорта не почувствовали! Рекомендуем!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепно все! Отличный номер, прекрасный дворик! Персонал выше всяких похвал! Очень вкусные и сытные завтраки на любой вкус! Спасибо огромное за приятную атмосферу! До Регистана 10-15 минут пешком

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом в 5 минутах ходьбы достопримечательности и в другую сторону магазин, где можно купить воды, мороженое. Можно прогуляться в другую сторону и выйти к Регистану. Все чисто, комфортно, душ, полотенце, чайник и чай в номере. Номер белоснежный и украшен, национальными тарелками и декором. Немного прохладно было, так как одноэтажные здания, пол холодный. Не прогревается видимо. Спать было комфортно, укрылся и сразу в сон, после активного дня. Чистый, приятный номер. Приехали раньше времени заселения, сделали регистрацию, оставили вещи и пошли гулять по городу. Утром кормили завтраком, с вечера уточнив, что будем.

Что было плохо

Немного прохладно было, так как одноэтажные здания, пол холодный без тапок не стоит долго ходить.

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.