Отель Kohinur Plaza

Узбекистан, Рудакий 217, Самарканд

1.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
62 оценки
9,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Ищите возможность отдохнуть и посмотреть на город? Отель «Отель Kohinur Plaza» находится в Самарканде. Этот отель расположен в пешей доступности от центра города.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде.

Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет, паровая баня, спа-центр, баня, хамам и врач. Любителям спорта подготовили фитнес-центр и тренажёрный зал. Среди развлечений на территории — библиотека.

Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн и открытый бассейн. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро отеля. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Доступная среда: работает лифт.

Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка, банкомат, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги, пресса, прокат автомобилей и консьерж. Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор, мини-бар и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей50 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Магазины
  • Компьютер
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Пресса
  • Продажа билетов
  • Сувенирный магазин
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Аптека
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Курение разрешено
  • Патио
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Пресс для брюк
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Ресторан
  • Снэк-бар
  • Бар у бассейна
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Бесплатный прокат велосипедов
  • Библиотека
  • Прокат велосипедов
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Открытый бассейн
  • Развлечения на воде
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Прокат видео- и компьютерной техники
  • Конференц-зал

Спорт

  • Катание на велосипеде
  • Фитнес-центр
  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Баня
  • Массажоплачивается отдельно
  • Паровая баня
  • Спа-центроплачивается отдельно
  • Хаммам
  • Аптечка первой помощи
  • Дежурный врач

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    20 USD с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
62 оценки
9,7
  • Чистота9,8
  • Питание9,5
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,7
  • Номер9,8

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рекомендую отель, все на уровне. Чистота в ванной, белье постельное приятное, еда хорошая. Пешком дойдете до многих достопримечательностей. Другие знаковые места тоже в этой части города. Возьмите с собой свои любимые напитки. Мы взяли в дьюти фри шампанское и не прогадали. В Самарканде есть с этим некоторые сложности. Например , мы не смогли купить тоник для джина. И пользуйтесь только яндекс такси. Мы когда прилетели взяли такси в аэропорту на стойке и заплатили 170000 сум , а обратно яндекс такси нас довезли за 17000. И все сувениры и сладости в подарок берите где угодно только не в аэропорту. Там цены грабительские. Всем удачи.

Что было плохо

Цены на такси и все остальное в аэропорту.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне очень понравился отель. В номере все есть, не пришлось ничего везти. Пешком можно дойти до главной площади. Два бассейна, центр плова прям в здании. Очень вежливые сотрудники.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный отель в Самарканде. Персонал вежливый и приветливый: в номере с двумя односпальными кроватями мне сразу предложили соединить их в одну большую. Я уже четвертый раз в Самарканде, и это первый местный несетевой отель, который мне действительно хочется рекомендовать. Новый, чистый, с мягкими удобными кроватями, что для страны редкость. Отличное расположение, в лобби есть банкомат. Остались очень хорошие впечатления.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Это был замечательный отель, в котором я провёл ночь. Особенно хочу отметить профессионализм и вежливость персонала: все были готовы помочь в любую минуту. Завтрак оказался очень вкусным, а в самом отеле поддерживалась идеальная чистота. С радостью рекомендую этот отель всем, кто планирует поездку в Самарканд. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный сервис, все ребята молодцы, особенно Федя на ресепшене.Я такого сервиса не видела, хотя не мало стран посетила! Бассейн очень красивый, спа, хамам! Завтраки достойные, все найдут , что нибудь вкусное по предпочтению.

Что было плохо

Не нашла ничего такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, чудесные завтраки, бассейн и спортзал отличный! Здесь ценят и любят гостей! Вызвали такси, выезд был ночью! Очень понравился отель рекомендую!!!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличный отель! Уютная атмосфера, прекрасный завтрак и очень удобное местоположение. Все прошло замечательно, спасибо!

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, наличие спа, бассейна, удобное расположение

Что было плохо

Нет

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель не плохой, но с питанием нужно поработать! Очень скудный завтрак!

Что было плохо

Завтрак очень скудный! С парковкой автомобиля вообще проблема! Кое как поставили автомобиль у отеля, утром он был заставлен 10 автомобилями и почти час искали владельцев авто что бы выехать с парковки!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель в шаговой доступности от мечети Биби-ханум. Чистый и уютный, вкусный и разнообразный завтрак, внимательный и заботливый персонал. Рядом центр плова, где можно вкусно поесть шикарный самаркандский плов, и недорого.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

чудесная спа зона ,номер уютный кровать супэ

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если приедем в Самарканд ещё раз, остановимся только тут. Спасибо, за отличный отдых.

Что было плохо

В ресторане из так, не очень богатого меню отсутствовало 80% блюд. Три дня шеф-повар отсутствовал на работе - очень долго отходил от праздников, сотрудники отдуваются за него, как могут. Может он не соответствует своей должности в этом прекрасном отеле? P.S. Хотя, меню завтраков достаточно большое.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился своей эстетикой и гостеприимством. Весь персонал был очень внимателен и тактичен. Расположен недалеко от основных достопримечательностей, самого старого рынка и аэропорта.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Лучший из тех, в которых нам удалось побывать. Во- первых, невероятно красивый холл в восточном стиле. Очень порадовал банкомат в холле, где можно обменять валюту, это очень удобно. Современный, при этом уютный и чистый номер со всем необходимым: удобные кровати, белоснежное постельное белье, приятный запах . Завтраки вкусные, персонал очень оперативно осуществляет обслуживание, подают вкусный кофе. Отель крайне удачно расположен. В соседнем здании можно поесть замечательный плов, в течение 10- 15 минут пешком можно добраться до площади Регистан и других достопримечательностей. Отель находится недалеко от аэропорта и жд вокзала. Особую благодарность хочется выразить ребятам, работающим на ресепшн. Внимательные, гостеприимные , профессиональные. При возникновении проблем готовы всегда прийти на помощь и решить абсолютно любой вопрос . Создаётся впечатление, что вы самые желанные гости. Это невероятно ценно. Ни в одном отеле мира так не заботились о нашем комфорте. Kohinur Plaza- вы любовь. Спасибо вам за наш прекрасный отдых в Самарканде

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение отеля. Очень отзывчивый персонал. Погода была шикарная + 15, но за 2 дня до вылета очень резко похолодало - наличие спа, хаммам, сауны очень спасало после прогулок. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Будем советовать данный отель и с удовольствием вернемся сами, когда будем в Самарканде ☀️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Исключительный персонал и сервис. Огромное спасибо за гостеприимство.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все, кроме цены, когда бронировала, цена была 21000 руб. При заезде и пересчете оказалось 28000. Этих денег отель стоил.

Что было плохо

На самом деле отель великолепен

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Есть все необходимое, прекрасный сервис, питание, шикарные номера и спа 🧖‍♀️ Мы остались очень довольны, обязательно вернемся!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Интерьер отеля, дизайн очень понравились. В номере было чисто, мебель новая, пастель белоснежная. Персонал приветливый, внимательный. Когда мы ожидали в холле такси после дневной прогулки, нам любезно предложили чай и кофе в качестве комплимента от отеля. Завтрак достаточно разнообразный, все было вкусно! Кофе крепкий и ароматный. На территории есть велосипеды, которые можно брать бесплатно. Но у нас не получилось воспользоваться данной опцией, т.к. не в каждом парке разрешается ездить на самокатах и велосипедах. Рядом с отелем есть остановка автобуса, но мы пользовались яндексом. От отеля 10-15 минут спокойным шагом до рынка, а оттуда вдоль сувенирных лавочек рукой подать до памятника Каримову и до площади Регистан и основных достопримечательностей. Желаем отелю процветания!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все на высшем уровне, комфортно, красиво. Гостей здесь любят и ждут. Спа очень современный, чистый. Завтрак "почувствуй себя султаном". Персонал невероятно клиентоориентирован. Рахмат!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности от главных достопримечательностей Самарканда - мечети Биби Ханум, площади Регистан, недалеко от сиабского рынка. Мы отдыхали в прохладное время года, с 30.01 по 03.02 и вечером ходили погреться в сауну и хаммам. Только нужно заранее попросить включить их. В холле отеля есть автомат по обмену валюты. Оборудование номера отличное, свежее, с хорошим современным дизайном. Завтраки обильные, по меню, с большим количеством закусок. Очень рекомендуем данный отель для проживания в Самарканде!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель и город и люди.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель мне очень понравился - новый , супер ремонт , стильный , в номере все предусмотрено, вплоть до увлажнителя . Очень красивый вид - балкон с французским окном с видом на бассейн и крыши , видна мечеть , что по дороге в Регистан . До Регистана 20 мин пешком через рынок . Есть спа зона с бассейном и сауной. Ходила на массаж - божественные руки Дили,- промяла как надо , спина ожила. Персонал идет во всем на встречу , суперклиентоориентированы. Вай-фай барахлил, в номере слабоват , в холле отличный - прошу учесть. Также , как я поняла , отель был пустой , так как не сезон , и завтраки были индивидуальными, а я прям люблю шведский стол повыбирать, носом поводить😂из- за этого чуть снизила по еде. Но в целом яичница норм , вкусный кофе. Есть рядом плов центр - мне, честно , не очень понравилось , но я крайне привередлива в еде и мне сложно угодить. Но есть можно. Расположение самый центр, от вокзала 15 мин , до аэропорта также. Отель выше всех похвал , персоналу респект - владелец, обратите внимание и выпишите ребятам премию !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель, чистые номера и вежливый персонал. Всё необходимое для комфортного проживания есть. Остались приятные впечатления.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Проживание в этой гостинице оставило самые приятные впечатления. Всё было на высшем уровне: уютные и чистые номера, внимательный и вежливый персонал, отличная атмосфера комфорта и уюта. Видно, что о гостях здесь действительно заботятся. Сервис продуман до мелочей, благодаря чему отдых получился максимально приятным. С удовольствием вернусь сюда снова и с уверенностью рекомендую эту гостиницу всем, кто ценит качество и высокий уровень обслуживания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливался в отеле Kohinur Plaza. Номер чистый и уютный, диваны удобные. Персонал вежливый и отзывчивый, завтрак вкусный. Спокойная атмосфера, проживанием остался доволен.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Этот отель с действительно высоким уровнем комфорта и сервиса. С первых минут чувствуется внимание к деталям и забота о гостях. Номера чистые, уютные и хорошо оснащённые, персонал вежливый и отзывчивый, всегда готов помочь. Завтраки вкусные и разнообразные, а атмосфера в отеле спокойная и приятная. Удобное расположение и качественный сервис делают Kohinur Plaza отличным выбором как для отдыха, так и для деловых поездок.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Безупречный сервис и высокие стандарты! Номер продуман до мелочей, уборка на высшем уровне, персонал профессионален и доброжелателен. Прекрасный завтрак и приятная атмосфера. Лучший выбор для комфортного проживания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера в отеле чистые и очень комфортные, уборка просто идеальная — такую я вижу впервые. Я люблю абсолютную чистоту, и здесь всё было на высшем уровне: мягкие полотенца, качественные халаты. Завтраки вкусные и с большим выбором блюд, каждый день всё свежее и разнообразное. Локация очень удобная для посещения основных достопримечательностей города. Отель современно оснащён, номера убираются ежедневно, всё продумано до мелочей. Отдельно хочу отметить персонал — невероятно добрый, внимательный и профессиональный. Ребята на ресепшене всегда были отзывчивыми и готовы помочь. Сервис, гостеприимство и общее впечатление — всё на высшем уровне. Огромное спасибо всему коллективу! Обязательно вернёмся и смело рекомендуем этот отель всем, кто планирует поездку в Самарканд.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель оставил отличные впечатления. Чистый и уютный номер, внимательный персонал, быстрое заселение и высокий уровень сервиса. Завтраки вкусные и разнообразные, территория ухоженная и спокойная. Отдых прошёл комфортно — с удовольствием вернусь снова и рекомендую другим гостям.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель Кохинур Плаза имеет отличное расположение до Регистана всего около 15 минут пешком. По пути можно увидеть мечеть Биби-Ханым, а также множество магазинов с сувенирами. На счет номеров, сами номера в отеле новые, современные и очень комфортные: всё чистое, аккуратное и продуманное до мелочей. Персонал вежливый и всегда готов помочь.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в июле 2025 года, отличный камерный отель в аутентичном стиле, с красивыми и удобными номерами, приветливым и гостеприимным персоналом, хорошими завтраками и самое главное -- с бассейном. Это настоящее спасение в жарком климате Самарканда. Очень рекомендую отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Всё прекрасно организовано. Очень внимательный персона, супер завтраки. Вечером можно вкусно покушать. Два бассейна. Один открытый, где мы провели время до заселения, второй крытый, там тоже можно отлично отдохнуть, посетить хамам, сходить в спа. Прекрасный ресторан плова!!! Рядом в шаговой доступности базар! Всё понравилось! Рекомендую!!!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый, чистый отель. Персонал старается

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это действительно достойный отель, который оставил только положительные эмоции. Расположение отеля просто отличное – в самом центре города, буквально в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей. Интерьер номера выполнен в светлых тонах, что создает атмосферу уюта и спокойствия. В номере есть все необходимое: удобная мебель, современная техника. Особенно порадовало панорамные французские окна и наличие качественной сантехники. Персонал отеля заслуживает отдельной похвалы. Сотрудники всегда приветливы, готовы помочь с любыми вопросами и говорят на нескольких языках, включая русский и английский. Обслуживание на высшем уровне – быстро реагируют на просьбы и предоставляют качественные услуги. Завтрак по системе Шведский стол предлагает широкий выбор блюд свежих и вкусных блюд. Отдельно хочу отметить территорию отеля – она ухоженная и уютная. Есть зона отдыха, где можно расслабиться после насыщенного дня осмотра достопримечательностей. В целом, Kohinur Plaza – это отличный выбор для тех, кто ценит комфорт, качество обслуживания и удобное расположение. Рекомендую этот отель всем, кто планирует посетить Самарканд. Здесь вы получите незабываемые впечатления и качественный отдых.

Фото гостя
Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось обслуживание и внимательность официантов при ресторане. Также отличные зоны с бассейнами, все очень чисто, много удобств, чувствуется заявленный уровень в этом сегменте. Очень разнообразный и вкусный завтрак, блюда самого ресторана вне завтрака-вкусно, насыщено, питательно, но далеко даже не средний ценовой диапазон.

Что было плохо

Отель ставит себя на уровень высокого класса, я бы сказал на очень хорошего и высокого уровня. В Самарканде , наверное, один из лучших по заявленному классу. Но, к сожалению, до уровня, к которому они себя относят - не совсем дотягивают. Больше вопросов именно к номеру: во-первых, когда заходишь в номер, думаешь круто, красота, уровень, качество. Но спустя несколько часов пользования всплыли неприятные ощущения такие как: жуткий скрип в кровати даже от малейшего телодвижения. Горячей воды у нас не было вообще сначала, потом была, после того как сказали об этом. Но настройки горячей воды и перебои с ней не заканчивались, настроить идеальную температуру просто нереально. Следом была странная работа кондиционера, который в ночь просто выключился, мы пытались перезагрузить, настроить, ничего не происходило, получилось тоже самое только утром уже. Также к ночи выключится вай-Фай. После того , как мы говорили о проблемах, у нас все волшебным образом начинало работать, как-будто это все регулировали. Персонал в целом идёт на встречу и старается как-то решить ситуацию, но странно то, что вообще так происходит все. Также , если нужна валюта местная, то обмен валюты очень далеко. Рядом мест, где вызывает доверия кухня и условия, очень мало, мы старались есть в ресторане при отеле . В целом, прям вот на сто процентов не могу сказать, вернулся бы я туда или нет.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Аутентичный, чистый, красивый, прям в восторге. Завтрак прекрасный! Все вкусно! Приятно удивлена

Что было плохо

Было ранее заселение и пришлось доплатить половину стоимости номера, мне кажется это дороговато

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хотела бы поделиться впечатлениями об отдыхе в этом отеле. В первую очередь хотелось бы отметить персонал отеля , особенно Федора , помогал мне с начала бронирования и в течение всего прибывания в отеле. Официанты тоже очень внимательные , а самое главное быстрые! Отель свежий , все чисто , в номере были все необходимые принадлежности. Расположение тоже очень удобное , до главной площади города Регистан пешком 15-20 минут. Недалеко от отеля есть базар, там можно приобрести товары по выгодным ценам . В отеле есть бассейн , после изнуряющей жары в конце дня блаженство окунуться в него. Есть небольшой дворик , где можно вечером посидеть в компании друзей , покурить кальян. Вообщем всем рекомендую 👌

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель за свои деньги. Удобное расположение (можно пешком дойти до достопримечательностей), одна из достопримечательностей видна со 2 и 3 этажей, красивый, новый отель, быстрый WI-FI (после Ташкента приятно были удивлены). Отдыхали в июне, до 15:00 (до начала экскурсии) чилили в открытом бассейне, места всем хватало, приятные, мягкие лежаки, полотенца в доступе целый день, можно менять неограниченное количество раз. Убирались каждый день, обновляли воду, меняли полотенца. Очень внимательный, гостеприимный персонал, который старался решить все вопросы. Сервис на 5+, практически индивидуальный подход ко всем, говорят на русском и английском. Разнообразный завтрак (каша, 3 вида яиц, красная и белая рыба, мясные и сырные нарезки, выпечка, овощи, фрукты, соки, чай, кофе, какао и прочее), ресторан с европейской едой в отеле, а также лаундж бар с кальяном и напитками работают до 4 утра. В этом же здании ресторан с национальным пловом, где тоже все очень приветливые, а вечером в Концерт холле представление с национальными танцами. Рекомендовали этот отель всем своим друзьям и вам от всей души рекомендуем!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель просто супер. Чисто, красиво, уютно,прям по-домашнему. Рекомендую данный отель. Все на высшем уровне.

Что было плохо

Разнообразие блюд в ресторане.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На островке при бронировании было пять звезд. Но это не пятизвездочная гостиница, по крайней мере по сравнению с известными сетевыми гостиницами. Например, нет капсульной кофеварки, утюга в номере. Потом в островке гостиница стала четыре звезды. Если относится так, то все супер и отлично. Поставил пять, при условии что это все же четыреззвездочная гостиница

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

лучший отель внутри города близко к центральному рынку и основным достопримечательностям. Сервис европейский, дизайн восточный. интерьеры, сантехника , мебель высочайшего качества. Спа бесподобный, внутренний двор с бассейном просто подарок для жаркого Самарканда! Очень рекомендуем путешественникам этот отель! номер не фотографировали, но прикрепляю несколько фото общих зон отеля.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хорошо расположен, за углом проход на улицу И.Каримова, Сиабский базар и Биби-Ханум. До всех основных достопримечательностей можно дойти пешком. Номера просторные, новые, небольшой открытый бассейн, шезлонги. Есть закрытый бассейн и спа-зона (не пользовались). Тихо, чисто. Хорошие завтраки. Внимательный персонал. Короткий отдых прошел отлично.

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень понравился этот отель, находится в 9 минутах от жд вокзала и в 10 минутах от аэропорта, так же от центра. Сам отель новый, современный аутентичный дизайн. В номере был балкон, с красивым видом на город и внутренний двор. Персонал потрясающий и отзывчивый, вежливый, приятный, чувствуется, что стараются, благодаря этому хочется к ним вернуться и порекомендовать этот отель (человеческий фактор важен). Так же приятно, что как только заселилась, принесли в номер приветственный чай и сладкое угощение.

Что было плохо

При заселении (было уже поздно) обнаружила, что в моем номере плохо убрано. Но, я не стала снижать за это оценки, так как меня быстро переселили в другой номер. Очень важно то, как сотрудники решают возникшую проблему, и они решили ее быстро, поэтому неприятного осадка не осталось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все великолепно. Отель новый. Очень атмосферный и уютный. Персонал очень приветливый. Еда вкусная. Уборка каждый день. Завтраки входят в проживание. В номере чайник, чай, кофе, вода. Есть минихолодильник, телевизор. И даже увлажнитель воздуха. А ещё приятным сюрпризом оказались напольные весы в ванной))) Также всё необходимое для душа. Если захотите погулять по городу с человеком, который все про него знает, то смело обращайтесь на ресепшен к Камилю. Экскурсия оказалась очень интересной. Общение с Камилем очень непринуждённое-как будто мы знакомы очень давно. Впечатление превзошло все ожидания))) Всей администрации отеля и его сотрудникам большое спасибо!

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.