Отель Volidam

Узбекистан, улица Гуругли, 40, Самарканд

2.0 км. от центра

Поделиться
Отлично
86 оценок
8,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Для гостей с ограниченными возможностями
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Бюджетный вариант для активного отдыха — отель «Отель Volidam» расположен в Самарканде. Этот отель находится 2 км от центра города.

В отеле

Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована парковка. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Дополнительно: гладильные услуги.

Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Общая кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
86 оценок
8,5
  • Чистота8,7
  • Питание8,0
  • Обслуживание8,8
  • Средства гигиены8,2
  • Цена/качество8,5
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение8,2
  • Номер8,3

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Основные достопримечательности в 10-15 минутах на такси. Номера чистые, уборка каждый день. Шведский стол простой, но для завтрака весьма достаточно. Персонал вежливый.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все очень понравилось, чисто уютно и светло Уборка каждый день Вкусные завтраки Приедем еще и только сюда

Что было плохо

Все понравилось, добавить нечего

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Обслуживание хорошее, ребята отзывчивые, приветливые. Номер чистый, вюнареуаний нет. Завтраки достойные. Есть зона где можно надить горячую воду, холодную, лед - что летом очень актуально

4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохой интерьер , вай фай работает хорошо

Что было плохо

Не понравилось обслуживание администратора. Было ощущение что он не на своем месте работает. Воды в кулере не было никто не хотел заменить, сказали идти на 4 этаж, в номере после заселения потек кондиционер через 30 минут , сказали починят только на следующий день (. В самом номере плохо убрано везде пыль на полках. Завтрак был весь холодный , выбор скудный. Матрасы очень жесткие. Останавливались на сутки , если бы дольше то поменяй ли бы отель сто процентов так как есть с чем сравнивать за такую цену.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Номер без окна, но в остальном все хорошо, отель за свою цену хорошо обустроен, хорошие шведские столы на завтрак. Отличный просторный и удобный санузел, размером чуть ли не как сама комната, в душе полно кранов все случаи жизни.можно посидеть на уютных диванах в холле или подняться на крышу

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Классный отель, чистота - выше всяких похвал: каждый день делали уборку, всё блестело. Завтраки - это отдельная история! Всё было очень вкусно, кабачковые оладьи просто покорили моё сердце ❤️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Отель расположен в 20 - 30 минутах пешком от главных достопримечательностей. Персонал великолепный: на ресепшен все готовы помочь, уборка прекрасная, завтраки очень вкусные. В номере тв, чайник, чашки, кофе, чай, косметические принадлежности, кондиционер. Кровати удобные. Благодарю за прекрасный отдых, обязательно буду рекомендовать

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Симпатичный отель. Номер уютный, кровать хорошая.

Что было плохо

Завтраки не очень. Постоянно не убранные столы. Работники не следят за кофе машиной, нет молока для приготовления кофе. Не приносят новую еду, когда на тарелке уже ничего не осталось.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Были с мужем в конце апреля, дважды, поскольку сначала приехали в этот отель, потом уезжали в Бухару и после снова сюда. Первый раз нас заселили в номер на втором этаже. Окна были номинальные, поскольку они выходили на внутренний дворик, крытый, где могли на общем диване посидеть гости отеля, плюс с той стороны была кухня, где проходили завтраки. Окна тонированные. Поскольку мы приходили в номер ближе к вечеру, отдохнуть и поспать, мы не стали к этому придираться. Сам номер был чистый, все свежее. Кондиционер прекрасно работал. Что-то случилось с сейфом, не смогли его настроить, но по факту, им и не воспользовались, не было необходимости. Чашечки, чай, кофе, вода были. Гель для душа, шампунь, фен, набор для чистки зубов тоже. Очень интересный и приятный интерьер в восточном стиле. Завтраки нормальные. Кофе из кофемашины, приятный. Яйца жареные, колбаски, салаты, каша вроде была, кабачки, брокколи на пару, блинчики, овощи, фрукты. в целом, собрать себе перекус вполне можно, нас понравилось. Второй раз нас заселили на третий этаж, окна выходили на дорогу. С окнами, конечно, лучше) Дорога не особо шумная, так что вполне нормально. Отель хороший, если кто-то из знакомых соберется в Самарканд, однозначно можем советовать. В Бухаре останавливались в гостевом доме, Chor Minor, но про него отдельно напишу, уже на сам отель.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый интерьер отеля и номера, все выглядит новым. В номере есть чайник, холодильник, кондиционер, телевизор, зеркало в полный рост, еще сейф есть. Каждый день убирались в номере, оставляли новые полотенца, душевой набор, тапки, воду, чай и кофе. Завтрак хороший, не фаст фуд, каждый день были яйца, что-нибудь мясное, какие-нибудь тушеные овощи, салатик, фрукты, вкусняшки к чаю

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось практически всё! Люди (персонал) совершенно прекрасные, замечательные, добрые - решающие абсолютно любую проблему. Отель новый, чистый, завтраки вкусные, дизайн номера хороший, функциональный.

Что было плохо

Один факт капельку омрачал - очень твёрдые матрасы. Ощущение будто их нет и спишь на досках. В остальном всё великолепно

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший. До центра на такси 15 минут,пешком 30 минут. Красивый и чистый номер. Завтраки вкусные, шведский стол

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось всё. до главных достопримечательностей пешком 15-20 минут. номер небольшой, но очень красивый и уютный, есть всё необходимое. красивый интерьер с колоритом. персонал приветливый и дружелюбный. всегда готовы помочь. уборка идеальная. завтраки разнообразные.

Что было плохо

минусов нет. желаю процветания и благополучия

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный отель! Все новое, номер просторный! И очень красивый, колоритный, почувствовали себя в восточной сказке. Горячая вода была горячей, напор хороший. Полотенца белоснежные, убирали ежедневно. Питание разнообразное, готовят вкусно. Вобщем молодцы ребята! Мне не хватило только плотных штор, все остальное 10/10

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Как бюджетный вариант просто великолепно. Свежий ремонт, тщательная уборка, хорошая наполненность в плане косметических расходников (шампунь, гель итп) и даже тапочки меняли на новые каждый день. На завтраке выбор небольшой, но все необходимое для себя я всегда находила (каша, творог, яйца, фрукты). Персонал вежливый и дружелюбный, быстро решали возникающие вопросы.

Что было плохо

Отель расположен может не в самом живописном месте города, но это ерунда, такси до центра стоит копейки. При желании можно и пешком догулять минут за 20.

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было хорошо

Очень классный, калоритный отель в стиле востока. Во всех коридорах ковры, красивые липнины с подсветкой в восточном стиле.Уютные номера также в восточном стиле. Сказочный отель)

Что было плохо

Не работал сейф, да в целом его можно унести с легкостью. Не хватило стаканов для зубных приборов о мыльницы. Почему-то в двух местном номере ставят 1 кружку для чая. В городе проблема с транспортной логистикой, из-за этого постоянно ездишь на такси.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель с доброжелательным персоналом. Всё удобства есть и удобно, что доступен завтрак типа шведский стол.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютный отель с национальными нотками) Номер чистый, уютный, довольно просторный) Завтраки вкусные, есть что выбрать) Расположение далековато от центра) пешком минут 25-30) Но можно прогуляться по атмосферным улочкам) В целом нас все понравилось!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Симпатичный дизайн номеров, отзывчивый персонал

Что было плохо

При уборке личные вещи перекладывали в ящики, а хотелось бы чтобы их не трогали

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель с современным дизайном, чисто, уютно. Завтраки вкусные, есть самое необходимое. Администраторы очень хорошие ребята, заселили раньше, готовы помочь по любому вопросу, рекомендую.

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер двухкомнатный, большой. Еда разнообразная, но большая часть - выпечка и сладости, овощей и молочки мало.

Что было плохо

Сдали в стирку одежду, ее продержали несколько дней и так и не сдали , вернули перед выездом грязную. Хотя каждый день спрашивали, нам отвечали, что в стирке:) это было крайне неудобно, тк на нее рассчитывали.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и обслуживание

Что было плохо

Завтраки и слышимость

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель, новый и чистый, номера комфортные и с местным колоритом Очень красивые пано на первом этаже Чисто, убирались каждый день, всегда ставили воду и новые предметы гигиены. Завтрак неплохой, но выбора для тех кто не ест сладкое особо нет. Месторасположение у отеля отличное, недалеко как от всех достопримечательностей, так и до вокзала/аэропорта. Очень советую чайхану Узюм недалеко от отеля, вкусно и большой выбор блюд!

Что было плохо

Слабый вай фай, если бы не мобильный интернет пришлось бы туго. Очень твердый матрас, без шуток, спали как на топчане))

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отель симпатичный. Но кровати -это ужас. Были две раздельные. Узкие и твердые до невозможности . Завтрак никакой

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо, мало посетителей. Помогли с вызовом такси и доставкой еды.

Что было плохо

По приезду уже сложилось впечатление не очень. Приехали не успев поменять деньги, на островке одна цена вместе с налогом, по факту взяли по своему курсу и значительный плюс к сумме. Далее с этого номера дали сдачу в суммах, и только гид подсказал, что сдачи не хватает. Не стали разбираться-на совести людей. Мы бронировали три номера, два из них дали прокуренный до такой степени, что заснуть некурящему было невозможно.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Понравился персонал! сервис служба на ресепшене высших похвал!

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Новый отель,красивый.Отзывчивый персонал

Что было плохо

В номере был очень сильный запах,так и не поняли чем.То ли химией,то ли какими то материалами отделки.Спать пришлось с открытым окном.Было холодно и очень шумно

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Абсолютно некомпетентный персонал на ресепшен. Номер дали в двумя отдельными кроватями, хотя к нам был забронирован номер с двухспальной кроватью, выяснять ночью уже не хотелось, так как мы были с поезда и заехали поздно вечером.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое Отель хороший в центре,все чисто Завтраки вкусные Персонал приятный все подскажет расскажет Советую этот отель ♥️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель! Расположение удобное, до центра пешком 15 минут. Оооочень чисто, каждый день меняли полотенца и зубные щетки) Затраки вкусные и разнообразные. А еще огромный плюс, что вай фай ловит везде и очень хорошо)

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в январе 2025 , отель отлично расположен от аэропорта 20 мин ! Только нужно уточнять адрес ул . Гургули 40 , на островке не корректно , мы заплутали на такси , ехали 40 мин пока не созвонились с отелем . Чисто , тепло , номер хороший ! Полотенца и все душевые принадлежности были , полотенца каждый день меняли , воду ставили ежедневно . Гели и шампуни может не на московский вкус . Завтраки стандарт шведский стол в миниатюре , яйца , творог , каша , яичница , сосиски , рис, гречка , брокколи , сухофрукты , блинчики . Голодными не уйти . Кофе растворимый , кофемашина не работала . Персонал приветливый , всегда мог посоветовать как и куда доехать , где покушать в городе . До Регистана 15 мин пешком , но мы чаще на такси смешная цена по Москве от 120-200 руб Яндекс хорошо работает. Горячая вода без проблем , минус для нас жесткий матрац , но говорят Узбекистан этим славится .

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было плохо

прохладно в номере

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание в целом хорошее. На завтраке очень вкусные блинчики были😍. Все новое, чисто.

Что было плохо

Видно, что отель достаточно новый, все свежее, помпезные холлы, оформление коридоров, а номера и кровати - малышки. Мне без разницы, что там в холле, мне важно, что в моем номере и большой чемодан в нём даже негде открыть :( Не понятная история во всем Узбекистане кусковое мыло в отелях и нет мыльниц. Да сделайте уже жидкое! Мы попросили блюдечко под мыло, нам принесли огромную тарелку, мы её приспособили под мыльницу, но после уборки её забрали зачем-то, а мы вроде не просили.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в целом современный и со свежим ремонтом. Но уж ооочень маленькие номера, даже негде разложить чемодан было. В общем почувствовали себя как в шкафу) Ну и плюс отопления не особо было, окна постоянно запотевали после ночи. В этот отель возвращаться желания нет

1,0
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Приехали в отель, наш номер якобы не высвечивается в их бронировании Предложили эконом в 2 раза дороже чем тот номер стандарт что мы бронировали Ужас! Мы просто ушли, для чего нам переплачивать , если цена изначально уже значилась одна , а по факту пытаются накрутить на деньги

4,2
Что было хорошо

Неплохой завтрак, есть разнообразие по еде (овощное рагу, пюре с зеленью, даже гречка с овощами), хотя исполнение очень среднее. Персонал отзывчивый, но только если настойчиво попросить.

Что было плохо

Вот здесь хотелось бы остановиться подробнее: 1. Все кто писал, что отель новый - я не знаю тогда что такое для вас старый отель (наверное когда сантехника вываливается из стен и штукатурка сыплется со стен). Этот отель уже "видал виды": старая сантехника, розетки с выключателем буквально вываливаются из стены,в ванной старый не отмытый трап и душевая кабина...вообщем не верьте красивым картинкам на сервисе. В целом, если бы этот номер не стоил 60 долларов за ночь, а где-то 25, то нормально. 2. WiFi из 2.5 дней что мы были в отеле работал либо очень медленно, либо не работал. Хорошо работал ночью, в районе 01.30 ночи. 3. Ужасно твердые кровати.. матрас - это только название. попросил ещё три одеяла, чтобы как-то смягчить этот матрас. и сразу просите по дополнительной подушке, та что есть очень тонкая. 4. Расположение. Близко только к классному месту где делают самсу на Кокандской)) а так - до всех мест только такси от отеля. Для ночёвки за 25 долларов было бы нормально, но не за те деньги которые просят - это не нормально.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

до центра идти пешком минут 25 по очень живописный улицам. Именно на этих улочках вы можете попробовать настоящую местную кухню. Номер чистый, уборка современная, доброжелательный персонал.

Неплохо
6,7
Что было плохо

Не понравилась сразу работа на ресепшене, пытались снять налог больше, чем было написано в приложении. После того, как показали, то сразу снизили цену. Это сразу составило плохое впечатление об отеле. Просили прийти помочь с сейфом, не дождались. Очень плохо уходила вода в душе, попросили прочистить, сказали да, но ничего не сделали. Внутри отель симпатичный, но в номерах неуютно, и не очень чисто. Завтрак был очень хороший. Больше не приедем.

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Не плохое месторасположение! Рядом есть хорошая чайхана ( обед /ужин)

Что было плохо

Очень жесткие матрасы ( спишь как будто на полу) нам дали номер без окна на улицу ( окно было в коридор) из-за этого было очень душно в номере (не было свежего воздуха) ужасная шумоизоляция слышно каждый звук в коридоре! Полотенца меняли каждый день, но приносили их мокрые ( частично не досушенные )

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель. Чистый номер, уютная атмосфера, красивый дизайн. Ребята на ресепшен отзывчивые. Завтраки не плохие, мы наедались. Рекомендую!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Работа персонала: мы приехали поздно ночью, а номер не соответствовал нашим ожиданиям. Нам оперативно поменяли номер на следующее утро . В номерах чистота,наличие всего заявленного. Уборка каждый день.

Что было плохо

Завтраки. Не очень разнообразно, мало фруктов

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель на магистральной улице. Находится на небольшом отдалении от достопримечательностей, но стоимость такси этого не дала заметить. Свежий отель со стандартным обслуживанием. Персонал дружелюбный, в небольших просьбах не отказывает.

Что было плохо

Из минусов могу отметить отсутствие халатов в номере. Отсутствие вентиляции в номере (запотевали очень сильно окна). Решалось проветриванием. И ещё. Если у вас клаустрофобия, то не берите номер эконом. Там нет окон. Нам пришлось доплатить и повысить категорию, так как у жены начались неприятные ощущения. Надо указывать в описании номера об отсутствии окон, чтобы посетители могли об этом знать заранее. Завтраки ещё скудноваты, но ничего, перекусить перед прогулкой пойдет.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал очень отзывчивый. Если возникли проблемы - смело можно к ним обратиться по любым вопросам. Удобно, что у них есть телеграмм и можно написать им по любым вопросам и вам ответят. Я волновалась бронировать что-то без рекомендаций от знакомых, но не жалею. Если поеду снова в Самарканд, выберу этот отель. Мы приехали намного раньше указанного времени для заселения и нам разрешили оставить сумки около ресепшена до момента заселения. Мы оставили и пошли гулять до вечера. Номера есть разные, главное при бронировании указывать нужно ли окно вам или нет. Потому что если вы бронируете номер "стандарт" вам могут дать номер без окна. Окно в таких номерах есть около двери, но оно в полный рост и к вам могут зайти, если его не закрыть. И в таких номерах нет коридора стандартного.

Что было плохо

Неудобно, что у отеля нет номера здания. Приходится таксистам говорить номер телефона отеля (а сначала его на своем телефоне найти), они созвоняться и потом только ехать или договариваться о поездке. Мы забронировали номер примерно в августе, за пару месяцев до заселения. В день заезда мы приехали очень рано (около 8-9) утра, а заселение с 14-00. Мы заселились в 7-8 вечера, так как гуляли весь день. Но при заселении у нас номер был не убран и все выглядело так, как будто там еще кто то живет. (я написала время все, чтобы было понимание, что на уборку был весь день) Мы поговорили с персоналом, нас перевели в другой номер (так мы и узнали, что бывают номера без окон), после долго ждали когда номер уберут. Было недопонимание: мы думали, что нас временно переселили сюда и попросили подождать, а оказывается нас насовсем переселили. Но мы просили переезда в старую комнату, где было окно и мы готовы были ждать пока уберут там все. И мы дождались. Нас снова переселили в первоначальный номер с окном и все закончилось хорошо. Спасибо персоналу за понимание и что переселили обратно.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый интерьер, удобные кровати, чистота, хорошие стеклопакеты.

Что было плохо

Окна выходили на проспект, есть вариант окон, выходящих просто внутрь отеля. Но стеклопакеты хорошие, поэтому тихо. Обслуживание за завтраком медленное (пополнение закончившихся блюд), не рассчитано на достаточное количество постояльцев.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель, все чисто и комфортно, есть все, чтобы остановиться на пару дней.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

новый отель, красиво, все как на фото. достался номер без окна (выходит в холл), сложновато без выхода во внешний мир. т.к. много гуляли, в номере в основном спали, обмен не просили. проотенца еняли каждый день как и тапочки и туалетные принадлежности (гель, ампуньь, бальзам и зуб. щетку), а вот полы похрже не мыли совсем.

Что было плохо

отсутствие окна, не очень хорошая уборка

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для пары ночей подойдёт. Уютный, с интерьером в восточном стиле. До центра (площади Регистан) 5мин на такси.

Что было плохо

Номера без окон, то есть окна выходят вовнутрь отеля, движения свежего воздуха нет.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере убирали каждый, завтраки вкусные, красивый отель, номер тесноват на двоих, но на пару дней нормально

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В целом, отель понравился. Нормальное расположение, в 2 км от центра. Хорошие завтраки, разнообразные. Достаточно чисто. Но есть нюанс. Номер был ооочень маленький и это при том, что заявленный номер был улучшенным. Что из себя представляет тогда самый дешёвый номер, не знаю. Наш друг жил один , в номере якобы той же категории , что и мы. Его номер был больше по площади, но в номере не было окна. Окно со шторой выходило внутрь здания, в холл, а воздух поступал через кондиционер. Матрасы у нас были на любителя. Я бы сказала, что излишне жёсткие. Но за две ночи это не отразилось на качестве сна)

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Понравился отзывчивый персонал, помог донести и багаж на второй этаж и нашел градусник, чтобы измерить температуру завтрак хороший, если встать к его началу - выбор огромный Чай, кофе в номере, это удобно. Полотенец достаточно

Что было плохо

очень жёсткий матрас, спали как будто на фанере. Болят все ребра после сна. номер плохо убран, между кроватью и тумбочкой и пыль, и грязь, и чей-то крем для рук. Грязный электрический чайник мыло и гель для душа использовать не возможно в туалете сыро, пахнет молочной кашей с кухни. В душе плохо сходит вода из-за чего пахнет из слива

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень красивый, в национальном стиле. Номер очень чистый, белье белоснежное, наборы отличные- зубная щетка с зубной пастой, гель для душа, шампунь и кондиционер, что есть не во всех отелях. Уборка каждый день, персонал вежливый. Рекомендую!

Что было плохо

Видимо были какие то неполадки с кофе машиной, потому что кофе было совсем не кофе☹️

Хорошо
7,5
Что было хорошо

очень приветливый персонал, всегда готовы помочь

Что было плохо

питание могло быть лучше, нужна хорошая кофеварка

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Красивый большой номер.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень маленький номер, без окон

4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Пространство внутри отеля, с номерами никак не связано.

Что было плохо

Номер маленький, фотографиям не соответствовал, у друзей был номер без окон, т.е. внутри помещения, окно выходило на пространство напротив столовой. Питание не понравилось, за час до конца завтрака ничего не обновляют, кофемашина сломана.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номерах было чисто, уборка была ежедневная, хорошие завтраки на любой вкус, если что-то заканчивалось, то быстро подкладывали. Персонал отзывчивый, старался помочь когда мы к ним обращались.

Что было плохо

Стоит обратить внимание, что номера стандарт все разные и бронируя эту категорию номера вас могут поселить в номер как с маленьким окошком, так и с большим, а может достаться номер и без окна вообще, как изначально было у нас. Повезло, что номер с небольшими окнами был свободен и нас переселили. Так же была проблема с кофемашиной на завтраке, она либо работала с перебоями, либо не работала вообще.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень красивый интерьер, ежедневная уборка, хорошие завтраки

Что было плохо

все понравилось

Фото гостя
Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Фото на сайте и полотенца

Что было плохо

Завтрак по системе шведский стол , с 7 до 10 утра , но если ты пришел в 9:30 то доедаешь крошки которые остались , кофемашина сломана . Номер -пыльный , постель чистая и ванная тоже , но вот полы и пыль не протирали давно … увы Окно есть , но выходит оно в холл , где ходят люди и громко ведут беседы , проветрить невозможно , а очень бы хотелось . Двери и стены из картона , слышно как чихают через несколько номеров . С 6 утра уже бегают детишки и радуются жизни во все горло .

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый комфортный номер, белье чистое, большая кровать. Заселили в номер стандарт, единственный минус - нет окон.

Неплохо
6,1
Что было плохо

Мы забронировали номер, на фото было окно. Но окно оказалось в холл, не на улицу. Свежего воздуха в номере нет, есть кондиционер (но мы все знаем, что кондиционер охлаждает просто тот воздух, который уже есть в комнате, свежий воздух не подает). Попросили нас переселить, так как спать было бы очень тяжело. Сказали свободных номеров нет, и мы съехали в соседний отель Дали на ночь) В душевой не уходила вода долго. В остальном все ок за свой бюджет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Никаких нареканий нет. На ресепшн помогут с любым вопросом. Даже нож дали мне чтоб арбуз порезать. Интерьер современный и уютный. До центра можно пройтись пешком.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

новые чистые номера, интересных холл

Что было плохо

завтраки не понравились. нет выбора тарелки не обновляются, проблемы с утренним кофе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый, колоритный отель. Приятный и отзывчивый персонал. Все чисто!Спасибо за гостеприимство!

Что было плохо

Во время уборки номера не моют пол и ванную комнату.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Внутреннее убранство очень понравилось. Уютный. С национальными мотивами. В номерах чистота, все принадлежности для душа подаются каждый день, полотенца белоснежные. До центра идти примерно 30 минут, специально выбирали такой отель, чтобы после шашлыков, самсы, плова и мантов прогуляться до отеля от Регистана )

Что было плохо

Все понравилось! Рекомендую всем гостям города!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостепреимство и отзывчивость хозяина отеля.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Симпотичный отель, чистый, красивый, персонал отзывчивый и внимательный. Завтраки для сильно не прихотливых людей : каша, яйца, сосиски, сыр, колбаса, фрукты. В общем все как дома, только готовить не нужно. От отеля до достопримечательностей гуляли пешком.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень уютный, новый, чистые номера, персонал отличный. Завтраки отличные, если что то закончилось, подносят снова. Рекомендую отель Volidam 👍

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Утюги жуткие на каждом этаже (сожгла платье) Маленький номер Скудный завтрак

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, близко ко всем достопримечательностям.брали семейный номер- 2 комнаты, большой хол, шкаф, чайник, фен.прекрасное обслуживание,хороший завтрак, уборка каждый день,остались больше чем довольны. Спасибо!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие номера, неплохие завтраки. Мы останавливались в трех отелях во время нашего путешествия по Узбекистану и именно в этом отеле завтрак был разнообразный. В остальных местах очень скудный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новый отель, все понравилось. Красивые интерьеры в узбекском стиле, удобная кровать, уборка номеров каждый день, меняют полотенца и гигиенические наборы. Администраторы и персонал приветливые, вкусные завтраки. Очень рекомендую, не пожалеете, цена-качество просто огонь

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный персонал, по просьбе помогают все отлично. Завтраки хорошие. Номер чистый, красивый. Каждый день уборка, дают новые полотенца, гели, шампуни, тапочки. Также в номере есть водичка, кофе, чайник, чай. Можно попросить утюг. Есть сейф, холодильник. За свои деньги это восхитительный отель

Что было плохо

Все понравилось

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.